論文《網(wǎng)絡(luò)故障診斷》

1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET. 畢 業(yè) 論 文論文課題：網(wǎng)絡(luò)故故障診斷斷 姓 名：胡胡首元 專業(yè)名稱：計(jì)算機(jī)機(jī)網(wǎng)絡(luò)與與應(yīng)用 班 級：WW05008 學(xué) 號：110300508840 指導(dǎo)老師： 仙桃職業(yè)技技術(shù)學(xué)院院2008年年5月112日目 錄1摘要 32引言 333 網(wǎng)絡(luò)與與路由器器概述 4 4 網(wǎng)絡(luò)故故障診斷斷概述 6 5 分層診診斷技術(shù)術(shù) 885.1物理理層及其其診斷基基本概念念介紹85.2數(shù)據(jù)據(jù)鏈路層層及其診診斷 85.3網(wǎng)絡(luò)絡(luò)層及其其診斷86路由器接接口故障障排除 996.1串

2、口口故障排排除96.2以太太接口故故障排除除96.3異步步通信口口故障排排除 107 結(jié)語 11參考文獻(xiàn) 11摘要：紹 HYPERLINK /network/ 網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)及路路由器的的基本概概念，簡簡述網(wǎng)絡(luò)絡(luò)分層診診斷技術(shù)術(shù)，結(jié)合合討論路路由器各各種接口口的診斷斷，綜述述互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)連通通性故障障的排除除。關(guān)鍵詞：網(wǎng)網(wǎng)絡(luò) 互互聯(lián)網(wǎng) 路由器器 故障障診斷引言世紀(jì)之交，全全球因特特網(wǎng)高速速發(fā)展。抓抓住機(jī)遇遇，迎接接挑戰(zhàn)，我我國的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)設(shè)方興未未艾。政政府上網(wǎng)網(wǎng)工程拉拉開序幕幕，網(wǎng)絡(luò)絡(luò)建設(shè)的的新高潮潮已經(jīng)到到來。網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)診斷斷是管好好、用好好網(wǎng)絡(luò)，使使網(wǎng)絡(luò)發(fā)發(fā)揮最大大作用的的重要技技術(shù)工作作之一。本本文

3、首先先簡單介介紹網(wǎng)絡(luò)絡(luò)及路由由器的基基本概念念，簡述述分層診診斷技術(shù)術(shù)，結(jié)合合討論路路由器各各種接口口的診斷斷，綜述述互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)連通通性故障障的排除除。二 網(wǎng)絡(luò)絡(luò)與路由由器概述述三網(wǎng)絡(luò)與與路由器器概述網(wǎng)絡(luò)診斷是是一門綜綜合性技技術(shù)，涉涉及網(wǎng)絡(luò)絡(luò)技術(shù)的的方方面面面。為為方便下下面的討討論，首首先簡單單回顧一一下網(wǎng)絡(luò)絡(luò)和路由由器的基基本概念念。1計(jì)算機(jī)機(jī)網(wǎng)絡(luò)是是由計(jì)算算機(jī)集合合加通信信設(shè)施組組成的系系統(tǒng)，即即利用各各種通信信手段，把把地理上上分散的的計(jì)算機(jī)機(jī)連在一一起，達(dá)達(dá)到相互互通信而而且共享享軟件、硬硬件和數(shù)數(shù)據(jù)等資資源的系系統(tǒng)。計(jì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)按其其計(jì)算機(jī)機(jī)分布范范圍通常常被分為為局域網(wǎng)網(wǎng)和廣

4、域域網(wǎng)。局局域網(wǎng)覆覆蓋地理理范圍較較小，一一般在數(shù)數(shù)米到數(shù)數(shù)十公里里之間。廣廣域網(wǎng)覆覆蓋地理理范圍較較大，如如校園、城城市之間間、乃至至全球。計(jì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)發(fā)展，導(dǎo)導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)絡(luò)之間各各種形式式的連接接。采用用統(tǒng)一協(xié)協(xié)議實(shí)現(xiàn)現(xiàn)不同網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的互互連，使使互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)很容容易得到到擴(kuò)展。因因特網(wǎng)就就是用這這種方式式完成網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)之間間聯(lián)結(jié)的的網(wǎng)絡(luò)。因因特網(wǎng)采采用TCCP/IIP協(xié)議議作為通通信協(xié)議議，將世世界范圍圍內(nèi)計(jì)算算機(jī)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)連接在在一起，成成為當(dāng)今今世界最最大的和和最流行行的國際際性網(wǎng)絡(luò)絡(luò)。2 .為了了完成計(jì)計(jì)算機(jī)間間的通信信，把每每部計(jì)算算機(jī)互連連的功能能劃分成成定義明明確的層層次，規(guī)規(guī)定了同同層

5、進(jìn)程程通信的的協(xié)議及及相鄰層層之間的的接口和和服務(wù)，將將這些層層、同層層進(jìn)程通通信的協(xié)協(xié)議及相相鄰層之之間的接接口統(tǒng)稱稱為網(wǎng)絡(luò)絡(luò)體系結(jié)結(jié)構(gòu)。國國際標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化組織織（ISSO）提提出的開開放系統(tǒng)統(tǒng)互連參參考模型型（OSSI）是是當(dāng)代計(jì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)術(shù)體系的的核心。該該模型將將網(wǎng)絡(luò)功功能劃分分為7個(gè)個(gè)層次：物理層層、數(shù)據(jù)據(jù)鏈路層層、網(wǎng)絡(luò)絡(luò)層、傳傳輸層、會會話層、表表示層和和應(yīng)用層層。3 .TCCP/IIP即傳傳輸控制制協(xié)議和和網(wǎng)間互互聯(lián)協(xié)議議是一組組網(wǎng)絡(luò)協(xié)協(xié)議。TTCP/IP起起源于美美國ARRPANNET網(wǎng)網(wǎng)，發(fā)展展至今已已成為因因特網(wǎng)使使用的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)通信信協(xié)議。使使用TCCP/IIP能夠夠使采用

6、用不同操操作系統(tǒng)統(tǒng)的計(jì)算算機(jī)以有有序的方方式交換換數(shù)據(jù)。4 .路由由器是一一種網(wǎng)絡(luò)絡(luò)設(shè)備，是是用于網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)連接接、執(zhí)行行路由選選擇任務(wù)務(wù)的專用用計(jì)算機(jī)機(jī)。路由由器工作作于網(wǎng)絡(luò)絡(luò)層，對對信包轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)發(fā)，并并具有過過濾功能能。路由由器能夠夠?qū)⑹褂糜貌煌技夹g(shù)的兩兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)互連起起來，能能夠在多多種類型型的網(wǎng)絡(luò)絡(luò)之間（局局域網(wǎng)或或廣域網(wǎng)網(wǎng)）建立立網(wǎng)絡(luò)連連接。它它將處在在七層模模型中的的網(wǎng)絡(luò)層層的信息息，根據(jù)據(jù)最快、最最直接的的路由原原理從一一個(gè)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)絡(luò)層傳輸輸?shù)搅硪灰粋€(gè)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)絡(luò)層，以以達(dá)到最最佳路由由選擇。同同時(shí)在內(nèi)內(nèi)部使用用高檔微微處理器器，用高高速的內(nèi)內(nèi)部總線線連接適適合各種種網(wǎng)絡(luò)協(xié)協(xié)議的

7、接接口卡。并并具有多多種網(wǎng)管管功能，能能監(jiān)視與與路由器器相連接接的一些些網(wǎng)絡(luò)設(shè)設(shè)備和它它們的配配置運(yùn)行行情況。5 .CIISCOO路由器器是目前前網(wǎng)絡(luò)建建設(shè)中使使用最多多的一種種路由器器，有多多種檔次次、多種種系列，目目前常用用的當(dāng)屬屬25000系列列，本文文以25500系系列為例例討論。225000系列路路由器是是固定接接口的多多協(xié)議路路由器，支支持CIISCOO IOOS全部部功能。根根據(jù)特定定的協(xié)議議環(huán)境分分為以下下四種類類型：固固定配置置的路由由器（225011）、帶帶HUBB口的路路由器（225077）、摸摸塊化的的路由器器（25514）和和訪問服服務(wù)器（225111）。它它們結(jié)構(gòu)構(gòu)

8、簡單、操操作方便便、易于于配置和和管理，是是一種用用于小規(guī)規(guī)模局域域網(wǎng)和廣廣域網(wǎng)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)層中中繼的路路由設(shè)備備。6CISSCO IOSS是CIISCOO所特有有的互連連網(wǎng)操作作系統(tǒng)，所所有的CCISCCO產(chǎn)品品都運(yùn)行行IOSS，IOOS將它它們無縫縫連接在在一起協(xié)協(xié)同工作作。給用用戶提供供一個(gè)可可支持任任意硬件件界面、任任意鏈路路層、網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)層協(xié)協(xié)議的可可擴(kuò)展的的開放型型網(wǎng)絡(luò)。IIOS支支持眾多多的協(xié)議議，包括括各種網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)通信信協(xié)議和和路由協(xié)協(xié)議等。CCISCCO IIOS已已成為工工業(yè)界網(wǎng)網(wǎng)際網(wǎng)互互聯(lián)的事事實(shí)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。CIISCOO IOOS提供供幾種不不同的操操作模式式，每一一種模式式提供一一組

9、相關(guān)關(guān)的命令令集、不不同的操操作權(quán)限限和操作作功能?；诎踩康?，CISCOO用戶界界面中有有兩級訪訪問權(quán)限限：用戶戶級和特特權(quán)級。第第一級訪訪問允許許查看路路由狀態(tài)態(tài)，叫做做用戶EEXECC模式，又又稱為查查看模式式；第二二級訪問問允許查查看路由由器配置置、修改改配置和和運(yùn)行調(diào)調(diào)試命令令，叫做做特權(quán)EEXECC模式，又又稱為配配置模式式。在特特權(quán)級中中，按不不同的配配置內(nèi)容容，可進(jìn)進(jìn)入不同同的配置置模式，如如全球配配置模式式、接口口配置模模式、線線配置模模式等。四網(wǎng)絡(luò)診診斷故障障概述網(wǎng)絡(luò)故障診診斷應(yīng)該該實(shí)現(xiàn)三三方面的的目的：確定網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的故故障點(diǎn)，恢恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)的正常常運(yùn)行；發(fā)現(xiàn)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃劃

10、和配置置中欠佳佳之處，改改善和優(yōu)優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)絡(luò)的性能能；觀察察網(wǎng)絡(luò)的的運(yùn)行狀狀況，及及時(shí)預(yù)測測網(wǎng)絡(luò)通通信質(zhì)量量。網(wǎng)絡(luò)故障診診斷以網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)原理理、網(wǎng)絡(luò)絡(luò)配置和和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)運(yùn)行的知知識為基基礎(chǔ)。從從故障現(xiàn)現(xiàn)象出發(fā)發(fā)，以網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)診斷斷工具為為手段獲獲取診斷斷信息，確確定網(wǎng)絡(luò)絡(luò)故障點(diǎn)點(diǎn)，查找找問題的的根源，排排除故障障，恢復(fù)復(fù)網(wǎng)絡(luò)正正常運(yùn)行行。網(wǎng)絡(luò)故障通通常有以以下幾種種可能：物理層層中物理理設(shè)備相相互連接接失敗或或者硬件件及線路路本身的的問題；數(shù)據(jù)鏈鏈路層的的網(wǎng)絡(luò)設(shè)設(shè)備的接接口配置置問題；網(wǎng)絡(luò)層層網(wǎng)絡(luò)協(xié)協(xié)議配置置或操作作錯(cuò)誤；傳輸層層的設(shè)備備性能或或通信擁擁塞問題題；上三三層CIISCOO IOOS或網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用

11、用程序錯(cuò)錯(cuò)誤。診診斷網(wǎng)絡(luò)絡(luò)故障的的過程應(yīng)應(yīng)該沿著著OSII七層模模型從物物理層開開始向上上進(jìn)行。首首先檢查查物理層層，然后后檢查數(shù)數(shù)據(jù)鏈路路層，以以此類推推，設(shè)法法確定通通信失敗敗的故障障點(diǎn)，直直到系統(tǒng)統(tǒng)通信正正常為止止。網(wǎng)絡(luò)診斷可可以使用用包括局局域網(wǎng)或或廣域網(wǎng)網(wǎng)分析儀儀在內(nèi)的的多種工工具：路路由器診診斷命令令；網(wǎng)絡(luò)絡(luò)管理工工具和其其它故障障診斷工工具。CCISCCO提供供的工具具足以勝勝任排除除絕大多多數(shù)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)故障。查查看路由由表，是是解決網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)故障障開始的的好地方方。ICCMP的的pinng、ttracce命令令和Ciiscoo的shhow命命令、ddebuug命令令是獲取取故障診診斷有

12、用用信息的的網(wǎng)絡(luò)工工具。我我們通常常使用一一個(gè)或多多個(gè)命令令收集相相應(yīng)的信信息，在在給定情情況下，確確定使用用什么命命令獲取取所需要要的信息息。譬如如，通過過IP協(xié)協(xié)議來測測定設(shè)備備是否可可達(dá)到的的常用方方法是使使用piing命命令。ppingg從源點(diǎn)點(diǎn)向目標(biāo)標(biāo)發(fā)出IICMPP信息包包，如果果成功的的話，返返回的ppingg信息包包就證實(shí)實(shí)從源點(diǎn)點(diǎn)到目標(biāo)標(biāo)之間所所有物理理層、數(shù)數(shù)據(jù)鏈路路層和網(wǎng)網(wǎng)羅層的的功能都都運(yùn)行正正常。如如何在互互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)運(yùn)行后后了解它它的信息息，了解解網(wǎng)絡(luò)是是否正常常運(yùn)行，監(jiān)監(jiān)視和了了解網(wǎng)絡(luò)絡(luò)在正常常條件下下運(yùn)行細(xì)細(xì)節(jié)，了了解出現(xiàn)現(xiàn)故障的的情況。監(jiān)監(jiān)視那些些內(nèi)容呢呢？利用

13、用shoow iinteerfaace命命令可以以非常容容易地獲獲得待檢檢查的每每個(gè)接口口的信息息。另外外shoow bbufffer命命令提供供定期顯顯示緩沖沖區(qū)大小小、用途途及使用用狀況等等。Shhow prooc命令令和 sshoww prroc memm命令可可用于跟跟蹤處理理器和內(nèi)內(nèi)存的使使用情況況，可以以定期收收集這些些數(shù)據(jù)，在在故障出出現(xiàn)時(shí)，用用于診斷斷參考。網(wǎng)絡(luò)故障以以某種癥癥狀表現(xiàn)現(xiàn)出來，故故障癥狀狀包括一一般性的的（象用用戶不能能接入某某個(gè)服務(wù)務(wù)器）和和較特殊殊的（如如路由器器不在路路由表中中）。對對每一個(gè)個(gè)癥狀使使用特定定的故障障診斷工工具和方方法都能能查找出出一個(gè)或或多

14、個(gè)故故障原因因。一般般故障排排除模式式如下：第一步步，當(dāng)分分析網(wǎng)絡(luò)絡(luò)故障時(shí)時(shí)，首先先要清楚楚故障現(xiàn)現(xiàn)象。應(yīng)應(yīng)該詳細(xì)細(xì)說明故故障的癥癥侯和潛潛在的原原因。為為此，要要確定故故障的具具體現(xiàn)象象，然后后確定造造成這種種故障現(xiàn)現(xiàn)象的原原因的類類型。例例如，主主機(jī)不響響應(yīng)客戶戶請求服服務(wù)。可可能的故故障原因因是主機(jī)機(jī)配置問問題、接接口卡故故障或路路由器配配置命令令丟失等等。第二二步，收收集需要要的用于于幫助隔隔離可能能故障原原因的信信息。向向用戶、網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)管理理員、管管理者和和其他關(guān)關(guān)鍵人物物提一些些和故障障有關(guān)的的問題。廣廣泛的從從網(wǎng)絡(luò)管管理系統(tǒng)統(tǒng)、協(xié)議議分析跟跟蹤、路路由器診診斷命令令的輸出出報(bào)告或或

15、軟件說說明書中中收集有有用的信信息。第第三步，根根據(jù)收集集到的情情況考慮慮可能的的故障原原因。可可以根據(jù)據(jù)有關(guān)情情況排除除某些故故障原因因。例如如，根據(jù)據(jù)某些資資料可以以排除硬硬件故障障，把注注意力放放軟件原原因上。對對于任何何機(jī)會都應(yīng)該設(shè)設(shè)法減少少可能的的故障原原因，以以至于盡盡快的策策劃出有有效的故故障診斷斷計(jì)劃。第第四步，根根據(jù)最后后的可能能的故障障原因，建建立一個(gè)個(gè)診斷計(jì)計(jì)劃。開開始僅用用一個(gè)最最可能的的故障原原因進(jìn)行行診斷活活動(dòng)，這這樣可以以容易恢恢復(fù)到故故障的原原始狀態(tài)態(tài)。如果果一次同同時(shí)考慮慮一個(gè)以以上的故故障原因因，試圖圖返回故故障原始始狀態(tài)就就困難的的多了。第第五步，執(zhí)執(zhí)行診

16、斷斷計(jì)劃，認(rèn)認(rèn)真做好好每一步步測試和和觀察，直直到故障障癥狀消消失。第第六步，每每改變一一個(gè)參數(shù)數(shù)都要確確認(rèn)其結(jié)結(jié)果。分分析結(jié)果果確定問問題是否否解決，如如果沒有有解決，繼繼續(xù)下去去，直到到解決。五網(wǎng)絡(luò)故故障分層層診斷技技術(shù)1 物理理層及其其診斷物理層是OOSI分分層結(jié)構(gòu)構(gòu)體系中中最基礎(chǔ)礎(chǔ)的一層層，它建建立在通通信媒體體的基礎(chǔ)礎(chǔ)上，實(shí)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)統(tǒng)和通信信媒體的的物理接接口，為為數(shù)據(jù)鏈鏈路實(shí)體體之間進(jìn)進(jìn)行透明明傳輸，為為建立、保保持和拆拆除計(jì)算算機(jī)和網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)之間間的物理理連接提提供服務(wù)務(wù)。物理層的故故障主要要表現(xiàn)在在設(shè)備的的物理連連接方式式是否恰恰當(dāng)；連連接電纜纜是否正正確；MMODEEM、CCSU

17、/DSUU等設(shè)備備的配置置及操作作是否正正確。確定路由器器端口物物理連接接是否完完好的最最佳方法法是使用用shoow iinteerfaace命命令，檢檢查每個(gè)個(gè)端口的的狀態(tài)，解解釋屏幕幕輸出信信息，查查看端口口狀態(tài)、協(xié)協(xié)議建立立狀態(tài)和和EIAA狀態(tài)。2 數(shù)據(jù)據(jù)鏈路層層及其診診斷數(shù)據(jù)鏈路層層的主要要任務(wù)是是使網(wǎng)絡(luò)絡(luò)層無須須了解物物理層的的特征而而獲得可可靠的傳傳輸。數(shù)數(shù)據(jù)鏈路路層為通通過鏈路路層的數(shù)數(shù)據(jù)進(jìn)行行打包和和解包、差差錯(cuò)檢測測和一定定的校正正能力，并并協(xié)調(diào)共共享介質(zhì)質(zhì)。在數(shù)數(shù)據(jù)鏈路路層交換換數(shù)據(jù)之之前，協(xié)協(xié)議關(guān)注注的是形形成幀和和同步設(shè)設(shè)備。查找和排除除數(shù)據(jù)鏈鏈路層的的故障，需需要查看

18、看路由器器的配置置，檢查查連接端端口的共共享同一一數(shù)據(jù)鏈鏈路層的的封裝情情況。每每對接口口要和與與其通信信的其他他設(shè)備有有相同的的封裝。通通過查看看路由器器的配置置檢查其其封裝，或或者使用用shoow命令令查看相相應(yīng)接口口的封裝裝情況。3 網(wǎng)絡(luò)絡(luò)層及其其診斷網(wǎng)絡(luò)層提供供建立、保保持和釋釋放網(wǎng)絡(luò)絡(luò)層連接接的手段段，包括括路由選選擇、流流量控制制、傳輸輸確認(rèn)、中中斷、差差錯(cuò)及故故障恢復(fù)復(fù)等。排除網(wǎng)絡(luò)層層故障的的基本方方法是：沿著從從源到目目標(biāo)的路路徑，查查看路由由器路由由表，同同時(shí)檢查查路由器器接口的的IP地地址。如如果路由由沒有在在路由表表中出現(xiàn)現(xiàn)，應(yīng)該該通過檢檢查來確確定是否否已經(jīng)輸輸入適當(dāng)當(dāng)

19、的靜態(tài)態(tài)路由、默默認(rèn)路由由或者動(dòng)動(dòng)態(tài)路由由。然后后手工配配置一些些丟失的的路由，或或者排除除一些動(dòng)動(dòng)態(tài)路由由選擇過過程的故故障，包包括RIIP或者者IGRRP路由由協(xié)議出出現(xiàn)的故故障。例例如，對對于IGGRP路路由選擇擇信息只只在同一一自治系系統(tǒng)號（AAS）的的系統(tǒng)之之間交換換數(shù)據(jù)，查查看路由由器配置置的自治治系統(tǒng)號號的匹配配情況。六路由器器接口故故障排除除1 串口口故障排排除串口出現(xiàn)連連通性問問題時(shí)，為為了排除除串口故故障，一一般是從從shoow iinteerfaace serriall命令開開始，分分析它的的屏幕輸輸出報(bào)告告內(nèi)容，找找出問題題之所在在。串口口報(bào)告的的開始提提供了該該接口狀

20、狀態(tài)和線線路協(xié)議議狀態(tài)。接接口和線線路協(xié)議議的可能能組合有有以下幾幾種：11）串口口運(yùn)行、線線路協(xié)議議運(yùn)行，這這是完全全的工作作條件。該該串口和和線路協(xié)協(xié)議已經(jīng)經(jīng)初始化化，并正正在交換換協(xié)議的的存活信信息。22）串口口運(yùn)行、線線路協(xié)議議關(guān)閉，這這個(gè)顯示示說明路路由器與與提供載載波檢測測信號的的設(shè)備連連接，表表明載波波信號出出現(xiàn)在本本地和遠(yuǎn)遠(yuǎn)程的調(diào)調(diào)制解調(diào)調(diào)器之間間，但沒沒有正確確交換連連接兩端端的協(xié)議議存活信信息。可可能的故故障發(fā)生生在路由由器配置置問題、調(diào)調(diào)制解調(diào)調(diào)器操作作問題、租租用線路路干擾或或遠(yuǎn)程路路由器故故障，數(shù)數(shù)字式調(diào)調(diào)制解調(diào)調(diào)器的時(shí)時(shí)鐘問題題，通過過鏈路連連接的兩兩個(gè)串口口不在同

21、同一子網(wǎng)網(wǎng)上，都都會出現(xiàn)現(xiàn)這個(gè)報(bào)報(bào)告。33)串口口和線路路協(xié)議都都關(guān)閉，可可能是電電信部門門的線路路故障、電電纜故障障或者是是調(diào)制解解調(diào)器故故障。44）串口口管理性性關(guān)閉和和線路協(xié)協(xié)議關(guān)閉閉，這種種情況是是在接口口配置中中輸入了了shuutdoown命命令。通通過輸入入no shuutdoown命命令，打打開管理理性關(guān)閉閉。接口和線路路協(xié)議都都運(yùn)行的的狀況下下，雖然然串口鏈鏈路的基基本通信信建立起起來了，但但仍然可可能由于于信息包包丟失和和信息包包錯(cuò)誤時(shí)時(shí)會出現(xiàn)現(xiàn)許多潛潛在的故故障問題題。正常常通信時(shí)時(shí)接口輸輸入或輸輸出信息息包不應(yīng)應(yīng)該丟失失，或者者丟失的的量非常常小，而而且不會會增加。如如果

22、信息息包丟失失有規(guī)律律性增加加，表明明通過該該接口傳傳輸?shù)耐ㄍㄐ帕砍^接口口所能處處理的通通信量。解解決的辦辦法是增增加線路路容量。查查找其他他原因發(fā)發(fā)生的信信息包丟丟失，查查看shhow intterffacee seeriaal命令令的輸出出報(bào)告中中的輸入入輸出保保持隊(duì)列列的狀態(tài)態(tài)。當(dāng)發(fā)發(fā)現(xiàn)保持持隊(duì)列中中信息包包數(shù)量達(dá)達(dá)到了信信息的最最大允許許值，可可以增加加保持隊(duì)隊(duì)列設(shè)置置的大小小。2以太接接口故障障排除以太接口的的典型故故障問題題是：帶帶寬的過過分利用用；碰撞撞沖突次次數(shù)頻繁繁；使用用不兼容容的幀類類型。使使用shhow intterffacee ettherrnett命令可可以查看

23、看該接口口的吞吐吐量、碰碰橦沖突突、信息息包丟失失、和幀幀類型的的有關(guān)內(nèi)內(nèi)容等。1）通過查查看接口口的吞吐吐量可以以檢測網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的利利用。如如果網(wǎng)絡(luò)絡(luò)廣播信信息包的的百分比比很高，網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)性能能開始下下降。光光纖網(wǎng)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換到以以太網(wǎng)段段的信息息包可能能會淹沒沒以太口口。互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)發(fā)生生這種情情況可以以采用優(yōu)優(yōu)化接口口的措施施，即在在以太接接口使用用no ip rouute-cacche命命令，禁禁用快速速轉(zhuǎn)換，并并且調(diào)整整緩沖區(qū)區(qū)和保持持隊(duì)列。2）兩個(gè)接接口試圖圖同時(shí)傳傳輸信息息包到以以太電纜纜上時(shí)，將將發(fā)生碰碰橦。以以太網(wǎng)要要求沖突突次數(shù)很很少，不不同的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)要求求是不同同的，一一般情況況發(fā)現(xiàn)沖沖突

24、每秒秒有3、55次就應(yīng)應(yīng)該查找找沖突的的原因了了。碰橦橦沖突產(chǎn)產(chǎn)生擁塞塞，碰橦橦沖突的的原因通通常是由由于敷設(shè)設(shè)的電纜纜過長、過過分利用用、或者者“聾”節(jié)點(diǎn)。以以太網(wǎng)絡(luò)絡(luò)在物理理設(shè)計(jì)和和敷設(shè)電電纜系統(tǒng)統(tǒng)管理方方面應(yīng)有有所考慮慮，超規(guī)規(guī)范敷設(shè)設(shè)電纜可可能引起起更多的的沖突發(fā)發(fā)生。3）如果接接口和線線路協(xié)議議報(bào)告運(yùn)運(yùn)行狀態(tài)態(tài)，并且且節(jié)點(diǎn)的的物理連連接都完完好，可可是不能能通信。引引起問題題的原因因也可能能是兩個(gè)個(gè)節(jié)點(diǎn)使使用了不不兼容的的幀類型型。解決決問題的的辦法是是重新配配置使用用相同幀幀類型。如如果要求求使用不不同幀類類型的同同一網(wǎng)絡(luò)絡(luò)的兩個(gè)個(gè)設(shè)備互互相通信信，可以以在路由由器接口口使用子子接

25、口，并并為每個(gè)個(gè)子接口口指定不不同的封封裝類型型。3 異步步通信口口故障排排除互連網(wǎng)絡(luò)的的運(yùn)行中中，異步步通信口口的任務(wù)務(wù)是為用用戶提供供可靠服服務(wù)，但但又是故故障多發(fā)發(fā)部位。主主要的問問題是，在在通過異異步鏈路路傳輸基基于LAAN通信信量時(shí)，將將丟失的的信息包包的量降降止最少少。異步通信口口故障一一般的外外部因素素是：撥撥號鏈路路性能低低劣；電電話網(wǎng)交交換機(jī)的的連接質(zhì)質(zhì)量問題題；調(diào)制制解調(diào)器器的設(shè)置置。檢查查鏈路兩兩端使用用的調(diào)制制解調(diào)器器：連接接到遠(yuǎn)程程PC機(jī)機(jī)端口調(diào)調(diào)制解調(diào)調(diào)器的問問題不太太多，因因?yàn)槊看未紊尚滦碌膿芴柼枙r(shí)通常常都初始始化調(diào)制制解調(diào)器器，利用用大多數(shù)數(shù)通信程程序都能能在

26、發(fā)出出撥號命命令之前前發(fā)送適適當(dāng)?shù)脑O(shè)設(shè)置字符符串；連連接路由由器端口口的問題題較多，這這個(gè)調(diào)制制解調(diào)器器通常等等待來自自遠(yuǎn)程調(diào)調(diào)制解調(diào)調(diào)器的連連接，連連接之前前，并不不接收設(shè)設(shè)置字符符串。如如果調(diào)制制解調(diào)器器丟失了了它的設(shè)設(shè)置，應(yīng)應(yīng)采用一一種方法法來初始始化遠(yuǎn)程程調(diào)制解解調(diào)器。簡簡單的辦辦法是使使用可通通過前面面板配置置的調(diào)制制解調(diào)器器，另一一種方法法是將調(diào)調(diào)制解調(diào)調(diào)器接到到路由器器的異步步接口，建建立反向向tellnett,發(fā)送送設(shè)置命命令配置置調(diào)制解解調(diào)器。show intterffacee assyncc 命令令、shhow linne命令令是診斷斷異步通通信口故故障使用用最多的的工具。sshoww innterrfacce aasynnc 命命令輸出出報(bào)告中中，接口口狀態(tài)報(bào)報(bào)告關(guān)閉閉的唯一一的情況況是接口口沒有設(shè)設(shè)置封裝裝類型。線線路協(xié)議議狀態(tài)顯顯示與串串口線路路協(xié)議顯顯示相同同。shhow linne命令令顯示接接口接收收和傳輸輸速度設(shè)設(shè)置以及及EIAA狀態(tài)顯顯示