電子商務(wù)案例分析與比較-第二章

1、第二章 門戶類模式案例分析與比較 編者：丁慧平西安交通大學(xué)1本章摘要本章主要研究門戶類模式，選取了搜索綜合類門戶谷歌和百度進(jìn)行分析，詳細(xì)分析了其基本情況、商業(yè)模式、經(jīng)營(yíng)模式、技術(shù)模式、管理模式、資本模式和信用模式等方面，通過(guò)對(duì)比分析，可以看出谷歌和百度兩大搜索類綜合門戶的不同之處，讀者可以通過(guò)文后的思考與分析題目中作進(jìn)一步思考。 2主要內(nèi)容門戶類模式簡(jiǎn)介 Baidu和Google 思考與討論復(fù)習(xí)題3門戶類模式簡(jiǎn)介門戶（portal），原意是指正門、入口，現(xiàn)多用于互聯(lián)網(wǎng)的門戶網(wǎng)站和企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)的門戶系統(tǒng)。廣義來(lái)講，門戶是一個(gè)應(yīng)用框架，它將各種應(yīng)用系統(tǒng)、數(shù)據(jù)資源和互聯(lián)網(wǎng)資源集成到一個(gè)信息管理平臺(tái)之

2、上，并以統(tǒng)一的用戶界面提供給用戶，使企業(yè)可以快速地建立企業(yè)對(duì)客戶、企業(yè)對(duì)內(nèi)部員工和企業(yè)對(duì)企業(yè)的信息通道，使企業(yè)能夠釋放存儲(chǔ)在企業(yè)內(nèi)部和外部的各種信息。狹義上講，門戶網(wǎng)站就是指通向某類綜合性互聯(lián)網(wǎng)信息資源并提供有關(guān)信息服務(wù)的應(yīng)用系統(tǒng)。 4Baidu 和 Google Google是世界上最大的搜索門戶，最大的英文搜索引擎，百度是最大的中文搜索引擎，兩者占據(jù)了中國(guó)搜索引擎市場(chǎng)的大半。百度公司（）是全球最大的中文搜索引擎，1999年底成立于美國(guó)硅谷，它的創(chuàng)建者是在美國(guó)硅谷有多年成功經(jīng)驗(yàn)的李彥宏先生及徐勇先生。2000年1月，百度公司在中國(guó)成立了它的全資子公司百度網(wǎng)絡(luò)技術(shù)（北京）有限公司。 56Bai

3、du和GoogleGoogle()公司成立于1998年。Google 富于創(chuàng)新的搜索技術(shù)和典雅的用戶截面設(shè)計(jì)使Google 從當(dāng)今的第一代搜索引擎中脫穎而出。2001年9月，Google的網(wǎng)頁(yè)評(píng)級(jí)機(jī)制PageRank被授予了美國(guó)專利。2004年8月，Google在納斯達(dá)克上市，開(kāi)創(chuàng)了第二代搜索引擎技術(shù)，以此占據(jù)了萬(wàn)維網(wǎng)上的80%的搜尋請(qǐng)求。2005年7月19日，Google在中國(guó)設(shè)立研發(fā)中心。78商業(yè)模式兩者價(jià)值定位差別：信息產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)、加工處理功能；信息轉(zhuǎn)換成知識(shí)：廣告平臺(tái)；百度的電子商務(wù)平臺(tái)： Baidu的利潤(rùn)模式：（1）百度推廣： （2）品牌營(yíng)銷： （3）百度聯(lián)盟： 9商業(yè)模式 10商業(yè)模

4、式谷歌的盈利模式：搜索技術(shù)授權(quán)和網(wǎng)絡(luò)廣告。11市場(chǎng)環(huán)境搜索引擎的市場(chǎng)環(huán)境可以從市場(chǎng)規(guī)模和用戶規(guī)模的數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)明：谷歌和百度在市場(chǎng)份額、用戶群體、用戶首選品牌分析中，百度都是以較大的優(yōu)勢(shì)占據(jù)國(guó)內(nèi)搜索門戶的市場(chǎng)大半，而作為英文搜索引擎的老大谷歌以高收入高品味為特征的白領(lǐng)為主要用戶群體，這與谷歌搜索結(jié)果的精確度有關(guān)。 12市場(chǎng)環(huán)境13市場(chǎng)環(huán)境百度的產(chǎn)品與市場(chǎng)細(xì)分百度的產(chǎn)品介紹及市場(chǎng)細(xì)分 搜索產(chǎn)品：可以分為網(wǎng)頁(yè)搜索和垂直搜索。 軟件產(chǎn)品：搜索伴侶，百度下吧等服務(wù)產(chǎn)品：百度的服務(wù)是圍繞社區(qū)產(chǎn)品開(kāi)展的，用戶可以方便地展開(kāi)交流和互相幫助，百度貼吧、知道、百科、空間等圍繞關(guān)鍵詞服務(wù)的社區(qū)化產(chǎn)品也應(yīng)運(yùn)而生，而百度

5、Hi的推出，更是將百度所有社區(qū)產(chǎn)品進(jìn)行了串連，為人們提供一個(gè)表達(dá)和交流思想的自由網(wǎng)絡(luò)空間。及廣告產(chǎn)品 廣告產(chǎn)品：涉及到搜索引擎推廣、圖片推廣、百度聯(lián)盟和百度社區(qū)推廣及品牌專區(qū)幾個(gè)方面 。 1415市場(chǎng)環(huán)境谷歌產(chǎn)品與市場(chǎng)細(xì)分谷歌可以從搜索產(chǎn)品、軟件產(chǎn)品、移動(dòng)產(chǎn)品、服務(wù)產(chǎn)品和廣告產(chǎn)品五個(gè)方面分析 搜索產(chǎn)品：從其搜索產(chǎn)品可以看出谷歌市場(chǎng)細(xì)分的情況和百度有一些類似，在綜合性網(wǎng)頁(yè)搜索的基礎(chǔ)上，加大了有針對(duì)性的垂直搜索產(chǎn)品。服務(wù)產(chǎn)品：主要用GOOGLE日歷，Gmail,Orkut,Blogger,Googe快訊，天涯來(lái)吧，天涯問(wèn)答軟件產(chǎn)品：Google桌面搜索、Google工具欄、Google TalkG

6、oogle Talk小工具PicasaGoogle 軟件包、Google 拼音輸入法、Google 翻譯軟件、Googe日歷功能。 移動(dòng)產(chǎn)品：頁(yè)面搜索、移動(dòng)地圖、圖片搜索、本地信息搜索、移動(dòng)地圖、資訊、天氣等。 廣告產(chǎn)品：即：文字，圖片或動(dòng)畫，視頻廣告、本地商戶廣告和移動(dòng)廣告16商務(wù)鏈的解決方案谷歌的Adwords和百度的競(jìng)價(jià)排名及谷歌的Adsense廣告服務(wù)與百度的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟推廣在流程上基本上是相符的，兩個(gè)搜索門戶都是連接了互聯(lián)網(wǎng)兩端的普通網(wǎng)民與推廣企業(yè)，推廣企業(yè)支付相應(yīng)的廣告費(fèi)獲取用戶的點(diǎn)擊，而用戶也通過(guò)搜索平臺(tái)找到相應(yīng)的產(chǎn)品或服務(wù)，這也是搜索平臺(tái)和普通的電子商務(wù)平臺(tái)在商務(wù)鏈解決與眾不同之處

7、。17百度競(jìng)價(jià)排名商務(wù)鏈解決模式 18百度網(wǎng)盟推廣商務(wù)鏈解決模式 19谷歌商務(wù)鏈解決模式20技術(shù)模式 百度和谷歌都是全文檢索搜索引擎，全文搜索引擎是名副其實(shí)的搜索引擎，它們都是通過(guò)從互聯(lián)網(wǎng)上提取的各個(gè)網(wǎng)站的信息（以網(wǎng)頁(yè)文字為主）而建立的數(shù)據(jù)庫(kù)，檢索與用戶查詢條件匹配的相關(guān)記錄，然后按一定的排列順序?qū)⒔Y(jié)果返回給用戶，也是目前常規(guī)意義上的搜索引擎。但是作為中文搜索門戶市場(chǎng)份額的老大和英文搜索之最的谷歌在技術(shù)上存在著很大的不同，下面從工作原理，關(guān)鍵技術(shù)等方面進(jìn)行分析。21百度的技術(shù)模式百度的搜索工作原理可以從四步來(lái)分析，即：從互聯(lián)網(wǎng)上抓取網(wǎng)頁(yè)建立索引數(shù)據(jù)庫(kù)在索引數(shù)據(jù)庫(kù)中搜索對(duì)搜索結(jié)果進(jìn)行處理和排序。

8、 百度的超鏈分析技術(shù)：使用了高性能的“網(wǎng)絡(luò)蜘蛛“程序自動(dòng)的在互聯(lián)網(wǎng)中搜索信息，可定制、高擴(kuò)展性的調(diào)度算法使得搜索器能在極短的時(shí)間內(nèi)收集到最大數(shù)量的互聯(lián)網(wǎng)信息。百度的框計(jì)算：用戶提供基于互聯(lián)網(wǎng)的一站式服務(wù)，是一種最簡(jiǎn)單可依賴的互聯(lián)網(wǎng)需求交互模式，用戶只要在框中輸入服務(wù)需求，系統(tǒng)就能明確識(shí)別這種需求，并將該需求分配給最優(yōu)的應(yīng)用或內(nèi)容資源提供商處理，最終返回給用戶相匹配的結(jié)果。22谷歌的技術(shù)模式網(wǎng)頁(yè)采集技術(shù)為了獲取上億網(wǎng)頁(yè)，Google設(shè)計(jì)了一種分布式爬行器（Crawler）系統(tǒng)，由系統(tǒng)中的漫游遍歷器（Googlebot）定期地（通常是28天）按預(yù)先設(shè)定的IP地址范圍遍歷對(duì)應(yīng)網(wǎng)頁(yè)。超文本匹配技術(shù)：分

9、析關(guān)鍵詞在網(wǎng)頁(yè)中出現(xiàn)時(shí)所用的字體、字號(hào)以及在網(wǎng)頁(yè)中出現(xiàn)的精確位置，并對(duì)該網(wǎng)頁(yè)的鄰近網(wǎng)頁(yè)（包括鏈入網(wǎng)頁(yè)和鏈出網(wǎng)頁(yè)）的內(nèi)容加以分析，賦予不同的權(quán)重，通過(guò)計(jì)算得出最新的排列結(jié)果。23谷歌的技術(shù)模式PageRank技術(shù)。PageRank并不計(jì)算直接鏈接的數(shù)量，而是將從網(wǎng)頁(yè) A 指向網(wǎng)頁(yè) B 的鏈接解釋為由網(wǎng)頁(yè) A 對(duì)網(wǎng)頁(yè) B 所投的一票。這樣，PageRank會(huì)根據(jù)網(wǎng)頁(yè) B 所收到的投票數(shù)量來(lái)評(píng)估該頁(yè)的重要性 谷歌“云計(jì)算”，就是要以公開(kāi)的標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)為基礎(chǔ)，以互聯(lián)網(wǎng)為中心，提供安全、快速、便捷的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和網(wǎng)絡(luò)計(jì)算服務(wù)，讓互聯(lián)網(wǎng)這片“云”成為每一個(gè)網(wǎng)民的數(shù)據(jù)中心和計(jì)算中心。24組織管理模式 百度核心價(jià)值

10、 Core Values主要是從以下三個(gè)方面進(jìn)行分析：一、百度為人們提供最便捷的信息獲取方式，這是百度存在的根本根基。二、百度狂熱的追求更好的搜索技術(shù)，追求給網(wǎng)民帶來(lái)最好的搜索體驗(yàn)，追求為人們提供最便捷的信息獲取方式。三、百度以為互聯(lián)中國(guó)提供及時(shí)、豐富的信息，為網(wǎng)友提供最好的上網(wǎng)體驗(yàn)，改變?nèi)藗兊纳罘绞綖槭姑?。百度的核心領(lǐng)導(dǎo)人物是李彥宏 。李一男任首席技術(shù)執(zhí)行官，威廉張（William.I.Chang），百度首席科學(xué)家 。 25組織管理模式 Google秉承一貫的創(chuàng)新理念，Google要求工程師們每周都花一天時(shí)間在個(gè)人感興趣的項(xiàng)目上，這種近乎強(qiáng)制性的要求造成Google News之類的新服務(wù)品

11、種出現(xiàn)。Google聘用員工的準(zhǔn)則是一視同仁，能力重于經(jīng)驗(yàn)。此外，Google內(nèi)部依然保持了當(dāng)年.COM時(shí)代的奢華待遇。 。Larry Page是 Google的創(chuàng)始首席執(zhí)行官，帶領(lǐng)公司發(fā)展成為擁有200多名員工的盈利企業(yè)，2001年4月轉(zhuǎn)任產(chǎn)品總裁。2002年，Larry獲世界經(jīng)濟(jì)論壇“未來(lái)全球領(lǐng)袖”稱號(hào)。他是密歇根大學(xué)工程學(xué)院的國(guó)家顧問(wèn)委員會(huì)（NAC）成員，2004年與創(chuàng)始人Segey Brin一起獲得了馬可尼（Marconi）獎(jiǎng)。他還是X PRIZE董事會(huì)的理事，并于2004年入選國(guó)家工程學(xué)院。26資本模式 百度在其創(chuàng)立之初到2005年8月在納斯達(dá)克首次公開(kāi)上市，始終貫穿著資本經(jīng)營(yíng)的根本

12、主線。2005年8月5日，百度NASDAQ上市，首次公開(kāi)招股發(fā)行4,040,402股美國(guó)存托憑證（ADS），其中百度公司將發(fā)售3,208,696萬(wàn)股ADS，獻(xiàn)售股東將發(fā)售831,706 萬(wàn)股ADS。每股價(jià)格為27美元，募集資金約為7500萬(wàn)美元。同時(shí)，百度采取“不同表決權(quán)股份結(jié)構(gòu)”的發(fā)行方式，百度是首家采用此方式在NASDAQ上市的中國(guó)公司。百度還進(jìn)行了一系列的收購(gòu)，2004年，百度以5000萬(wàn)元人民幣及若干股權(quán)收購(gòu)國(guó)內(nèi)最大網(wǎng)址站。2006年7月，百度三千萬(wàn)收購(gòu)天空軟件，其后百度將天空軟件的廣告銷售納入了自由體系，并對(duì)其內(nèi)部進(jìn)行整合。2006年8月，百度收購(gòu)了一款名為千千靜聽(tīng)的mp3播放軟件。

13、2007年4月，百度500萬(wàn)還收購(gòu)了一家web2.0網(wǎng)站，it運(yùn)營(yíng)人網(wǎng)。27資本模式 2004年8月19日，經(jīng)過(guò)六年的發(fā)展，Google在納斯達(dá)克成功上市（股票代號(hào)GOOG），首次公開(kāi)募股的19,605,052股被以每份85美元的價(jià)值出售。14,142,135股被Google籌得，5,462,917股賣給股東?？備N售額上升到16億7000萬(wàn)元，其中大約12億元在Google手里。在業(yè)務(wù)擴(kuò)充上，Google主要采用收購(gòu)方式。16億美元收購(gòu)YouTube，31億美元競(jìng)購(gòu)DoubleClick，一系列的收購(gòu)行為使Google從一個(gè)市值300億的單一搜索引擎發(fā)展成為了市值1600億的廣告和媒體巨頭。除

14、了穩(wěn)固地整合全球互聯(lián)網(wǎng)信息外，Google也逐漸演變成為一家網(wǎng)絡(luò)軟件提供商。EMAIL服務(wù)，視頻多媒體站點(diǎn)，在線支付服務(wù)，以及一個(gè)整合網(wǎng)絡(luò)，印刷，電臺(tái)廣告的交易平臺(tái)，Google逐漸在很多領(lǐng)域展現(xiàn)它的影響力。 。 28信用模式 作為搜索引擎兩者都面臨著以下三個(gè)方面的信任問(wèn)題：第一：加入者身份認(rèn)證與安全處理第二：廣告產(chǎn)品的誠(chéng)信機(jī)制第三：惡意點(diǎn)擊誠(chéng)信用危機(jī)兩大搜索引擎在此問(wèn)題的解決辦法主要從兩個(gè)方面思考：其一，綜合考慮包括訪問(wèn)者IP、檢索詞、提交檢索的網(wǎng)站、被鏈網(wǎng)頁(yè)等幾十種因素，在指定時(shí)間內(nèi)（各搜索引擎的時(shí)間不盡相同，從15分鐘到60分鐘不等）上述指標(biāo)完全相同則被視為惡意點(diǎn)擊，無(wú)論有多少次都只算一次或不算。其二，針對(duì)各種關(guān)鍵詞設(shè)置日點(diǎn)擊封頂次數(shù)，超過(guò)這個(gè)點(diǎn)擊數(shù)的新增點(diǎn)擊將不被計(jì)算。29思考與討論百度電子商務(wù)蓄勢(shì)待發(fā) 搜索公正性面臨考驗(yàn) 谷歌百度另辟戰(zhàn)場(chǎng) 戰(zhàn)火燒到手機(jī)搜索市場(chǎng)30思考與討論百度電子商務(wù)蓄勢(shì)待發(fā) 搜索公正性面臨考驗(yàn)百度作為搜索門戶為什么要進(jìn)軍電子商務(wù)？請(qǐng)用SWOT分析其進(jìn)軍電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)遇與挑戰(zhàn)？百度有啊平臺(tái)和淘寶平臺(tái)有什么區(qū)別？在電子商務(wù)交易各個(gè)環(huán)節(jié)中（買前、買中、買后）各有什么優(yōu)勢(shì)？你是如何理解“電子商務(wù)+搜索”模式？31思