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144733 圖書館管理論文基于模糊層次分析法的圖書館讀者滿意度評價進服務方式和服務內(nèi)容，以提高圖書館的工作效率2。當1層次分析法的層次結構建立了一個由總目標層、4 標、13 個二級指標構成的評價指標體系/見圖 圖 1 2要有：層次分析法（AHP）、模糊層次分析法（FAHP）、模目性3。 1）。 B=（bij）nn。 1 表 A=（aij）n（1）（2）素的權重值i。（3）（4）3 用 表234）。表3U1表4U2同理可得3i=0.3210.229，4i=0.2503.2用FAHPM M5意。2）確定U1與VR1。NU1iVjKiFAHPU1li，通過B1=lioR1U11510.1580.1680.120；B3=0.3920.1550.2470.2100.098；2510.0980.1560.142。 MAV AA=ioRM3.3A5級E=優(yōu)，良，中，可，差，以習慣上與評E=（95,85,75,65,40）。綜合評判值為X=AET（ET為EM的X0.128M4 M

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