lcse202.維修工具lcse202v1.2聯(lián)想服務(wù)現(xiàn)場交付中心

1、聯(lián)想服務(wù)現(xiàn)場交付中心 V2014常用技術(shù)工具使用課程說明本課程是聯(lián)想面向渠道工程師認證的一門課程，通過本課程的學(xué)習(xí)，你可以掌握以下內(nèi)容：了解正確使用工具重要性了解傳統(tǒng)PC維修中的工具使用方法。了解智能電視安裝中的工具使用方法。了解金鑰匙驗機工具的使用方法掌握常用檢測拷機軟件使用方法1：正確使用工具對于維修的重要性2：傳統(tǒng)PC維修工具3：智能電視安裝工具4：金鑰匙驗機工具5：常用檢測拷機軟件介紹課程目錄1：正確使用工具對于維修的重要性2：傳統(tǒng)PC維修工具3：智能電視安裝工具4：金鑰匙驗機工具5：常用檢測拷機軟件介紹課程目錄不同的螺絲是否可以使用同一種螺絲刀？傳統(tǒng)PC的維修工具是否仍然可以使用在P

2、C+的產(chǎn)品上？正確使用工具對于維修的重要性使用了錯誤的工具會導(dǎo)致什么危害？沒有正確的掌握維修工具的使用方法會導(dǎo)致什么危害？正確使用工具對于維修的重要性正確使用工具對于維修的重要性正確的工具+正確的使用方法=規(guī)范的維修1：正確使用工具對于維修的重要性2：傳統(tǒng)PC維修工具3：智能電視安裝工具4：金鑰匙驗機工具5：常用檢測拷機軟件介紹課程目錄傳統(tǒng)PC維修工具工具套裝（舊版）傳統(tǒng)PC維修工具2013工具套裝傳統(tǒng)PC維修工具（防靜電桌面）傳統(tǒng)PC維修工具（防靜電桌面） 工具名稱：防靜電布 工具規(guī)格：防靜電便攜墊為一般雙層，上下電阻均為大于等于10歐姆，帶防靜電地線。一般尺寸26(650mm)X24(60

3、0mm)使用注意事項：用于工程師上門，在客戶現(xiàn)場搭建防靜電環(huán)境，在無工作臺的地方需要進行防靜電操作時，它提供了有效的保護手段。注意：在使用過程中，請務(wù)必保證良好的接地，并與靜電手環(huán)搭配使用，以達到良好的靜電釋放效果！ Q&A防靜電夾需要保證接地，接地端可以根據(jù)客戶現(xiàn)場任何接地物質(zhì)相連，必須為導(dǎo)電物體。例如：鐵窗 墻壁。不能與不導(dǎo)電物體相連，例如：木頭 塑料等。傳統(tǒng)PC維修工具（防靜電手套） 工具名稱：防靜電手套 工具規(guī)格：通常采用防滑、抗ESD材料制成。具有減少靜電電荷產(chǎn)生、積累的特性。使用注意事項：在拆裝作業(yè)過程中，防止人體產(chǎn)生的靜電對電子器件可能造成的損害；在沒有佩戴靜電手環(huán)情況下，取放電

4、子器件時，都需要佩戴防靜電手套。用于機器拆裝過程中，工程師佩戴，防止可能的金屬部件對操作人員手的傷害。為便于拆裝，可以只佩戴一只（用于取放部件）傳統(tǒng)PC維修工具（防靜電手） 工具名稱：防靜電手環(huán) 工具規(guī)格：符合ESD標(biāo)準(zhǔn)，其兩端直流阻抗范圍應(yīng)滿足0.8兆歐1.2兆歐的要求。直流阻抗過大、過小都屬于不合格產(chǎn)品。使用注意事項：人體靜電釋放工具，與防靜電地線連接，構(gòu)成“靜電釋放”通路。注意：在使用過程中，請務(wù)必保證靜電手環(huán)環(huán)套和手腕皮膚緊密接觸，以達到良好的靜電釋放效果！佩戴防靜電手環(huán)時，最好能將手表，手鐲或戒指等摘掉 Q&A一端金屬夾子必須保證與防靜電布良好接觸，手環(huán)端必須與皮膚相連，否則視為防靜

5、電無效，從而對機器造成損壞！傳統(tǒng)PC維修工具（螺絲盒） 工具名稱： 螺絲盒 工具規(guī)格：普通塑膠產(chǎn)品，包含多格設(shè)計，可分類，有卡口蓋。用于電腦主機固定螺絲的分類放置，避免在機器安裝時，固定螺絲用錯。使用注意事項：不同種類的螺絲要放置不同的分格里，不要混淆。傳統(tǒng)PC維修工具（十字螺絲刀）大十字螺絲刀直徑為5-7mm大一字螺絲刀直徑為5-7mm 工具名稱：大十字（一字）螺絲刀 工具規(guī)格：PH2*200mm，此規(guī)格螺絲刀螺桿直徑為6mm，長度為200mm（十字）5*200mm，此規(guī)格螺絲刀螺桿直徑為5mm，長度為200mm（一字）使用注意事項：用于拆、裝筆記本電腦部件固定螺絲，適用于較小十或一字口螺絲

6、。 注意：一定要保證待拆卸或安裝螺絲規(guī)格與之相匹配。 Q&A選用材質(zhì)較好的螺絲刀以及正確的使用方法和正確選用螺絲刀，可以減少維修過程中一些不必要的麻煩。例如螺絲滑絲等。 工具名稱：內(nèi)六角螺絲刀 工具規(guī)格：此規(guī)格螺絲刀螺桿直徑通常為3.5mm，長度為100mm，能夠滿足電腦主機內(nèi)六楞螺絲的拆裝。使用注意事項：用于拆、裝筆記本電腦部件固定螺絲，適用于內(nèi)六楞口螺絲，如E360/Y300等機型C殼面板內(nèi)六楞口螺絲拆卸。注意：一定要保證待拆卸或安裝螺絲規(guī)格與之相匹配。傳統(tǒng)PC維修工具（內(nèi)六角螺絲刀） 工具名稱：套筒 工具規(guī)格： 其管套直徑通常為5.0mm或4.8mm，長度不限，內(nèi)置 面呈正六角形狀。使用

7、注意事項： 用于拆裝六角固定螺柱，如VGA、串口等端口的固定六 角螺絲。注意：一定要保證待拆卸或安裝螺絲規(guī)格與之相匹配。傳統(tǒng)PC維修工具（套筒） 工具名稱：助焊工具挑針 工具規(guī)格：通常由不銹鋼材料制成，具有強度較高、尖細等特點。使用注意事項：用于輔助安裝、拆卸筆記本內(nèi)部的連接線，如無線網(wǎng)卡天線等；注意：挑針屬于尖銳物，在使用過程中，要特別注意人身及相關(guān)器件的安全。傳統(tǒng)PC維修工具（助焊工具挑針） 工具名稱：鑷子 工具規(guī)格：通常由不銹鋼材料制成，具有強度較高、不易腐蝕、導(dǎo)電性較好的特點。使用注意事項：用于輔助安裝、拆卸筆記本內(nèi)部接口的連接線，如鍵盤接口連線等；利用其導(dǎo)電性，可以作為電信號短接工具

8、使用，如用來將主板開機信號和主板“地”短接，實現(xiàn)主機加電、開機動作。注意：鑷子屬于尖銳物，在使用過程中，要特別注意人身安全。在主機加電操作過程中，也應(yīng)避免給人體、器件帶來的傷害。傳統(tǒng)PC維修工具（鑷子）傳統(tǒng)PC維修工具（斜口鉗） 工具名稱：截斷鉗又稱斜口鉗 工具規(guī)格：用于拆開捆綁線，長度為11CM。一般只有一邊有刀口。多用于臺式機內(nèi)部捆扎線拆卸。協(xié)助拆卸滑口螺絲，比如將其用于固定一端斷裂的螺柱，以便螺絲刀能夠拆卸掉相應(yīng)的螺絲使用注意事項：拆剪線時請注意不要把機器內(nèi)部線路損壞，注意正確的使用方法和方式。此工具在正常的維修過程中，不需要使用。只用來處理一些較為特殊案例。此外，在使用的過程中，不要造

9、成新的非損。傳統(tǒng)PC維修工具（尖嘴鉗） 工具名稱：尖嘴鉗 工具規(guī)格：普通6英寸尖嘴鉗，具有強度高、鉗嘴較尖的特點。使用注意事項：用于處理變形檔片，如光驅(qū)金屬擋板等；協(xié)助拆卸滑口螺絲，比如將其用于固定一端斷裂的螺柱，以便螺絲刀能夠拆卸掉相應(yīng)的螺絲；注意：此工具在正常的維修過程中，不需要使用。只用來處理一些較為特殊案例。此外，在使用的過程中，不要造成新的非損。傳統(tǒng)PC維修工具（接線起拔器） 工具名稱：接線起拔器 工具規(guī)格：一般材質(zhì)為不銹鋼材質(zhì)。使用注意事項：用于輔助拔插頭類連接線，或者拔起部分IC芯片而不傷及PCB板。例如部分老式臺式機主板BIOS芯片等。起拔器可以根據(jù)目標(biāo)物大小調(diào)整寬度。 Q&A

10、此工具一般較少使用，使用過程中請注意起拔器兩頭較尖，勿造成不必要的新的損壞或者非損。傳統(tǒng)PC維修工具（加消磁工具） 工具名稱：加消磁工具 工具規(guī)格：由磁性材料制成，利用順、逆磁場的效應(yīng)，對其他金屬磁體進行加、消磁。使用注意事項：對拆裝工具，如螺絲刀等進行“加磁”操作，以便該拆裝工具能夠吸起主機固定螺絲；不需要此功能時，可進行“消磁”動作。注意：標(biāo)注“”號的孔位是加磁性孔，標(biāo)注“”號的孔位是減磁性孔；待操作工具沿同一方向，環(huán)繞相應(yīng)的孔位即可。 Q&A一般加磁可以先消磁后再加磁。此工具請遠離機械硬盤部件，否則會對硬盤造成損壞。建議工程師拆卸硬盤時螺絲刀盡量不與硬盤進行接觸，避免造成損壞。傳統(tǒng)PC維

11、修工具（拆殼工具） 工具名稱：拆殼工具 工具規(guī)格：一般多為由塑料或者尼龍材料制成?？刹鹦兑惑w機，筆記本，以及部分手機平板等設(shè)備。使用注意事項：拆卸過程中請正確使用工具，不可蠻力拆卸。 Q&A部分特殊機型需要專用撬棒，例如：聯(lián)想Horizon。傳統(tǒng)PC維修工具（硅脂） 工具名稱：硅脂 工具規(guī)格：優(yōu)異的導(dǎo)熱性，具有低油離度，即使在高溫300也不流淌； 良好的絕緣性能，無毒、無味、不固化且對基材無腐蝕； 耐高低溫、耐水、臭氧、耐氣候老化，可在-50-300的溫度下長期使用。使用注意事項：主要用作電子元件的熱傳遞介質(zhì)，降低固體界面接觸熱阻、改善界面換熱；拆卸CPU風(fēng)扇，涂抹于CPU與風(fēng)扇之間，顯卡芯片

12、與風(fēng)扇之間，使CPU、顯卡芯片與風(fēng)扇充分接觸。 Q&A硅脂不要涂抹過多，以防影響散熱說明：用橡膠制成的文具，能擦掉石墨或墨水的痕跡。橡皮的種類繁多，形狀和色彩各異，有普通的香橡皮，也有繪畫用2B、4B、6B等型號的美術(shù)專用橡皮，以及可塑橡皮等等規(guī)格：形狀多樣化，一般為長方體或正方體作用：清潔CPU、各種板卡的金手指，像內(nèi)存，顯卡等與主板接觸的針腳使用時間長了以后會有氧化，導(dǎo)致接觸不好，用橡皮清潔一下就OK了。注意事項：基本上沒有什么問題，清潔完后一定要將橡皮屑清理干凈即可。傳統(tǒng)PC維修工具（橡皮）規(guī)格：常見的尺寸：2.5*100 3.5*200 4.8*300作用：整理電腦內(nèi)部的各類連線，使內(nèi)

13、部連線整潔，美觀。注意事項：不能干擾到其它部件，尤其是對于風(fēng)扇的散熱通道不能干擾，同時在綁線時要松緊有度。傳統(tǒng)PC維修工具（捆綁線）規(guī)格：很多種，電腦上一般使用2535mm寬棕毛刷作用：用于清掃部件上的灰塵。注意事項：1、不能使用塑料等其它材質(zhì)的毛刷，因為很容易產(chǎn)生靜電2、在清理時，需要將部件拆掉，單獨清潔。傳統(tǒng)PC維修工具（ 毛刷）說明：由一組具有不同厚度級差的薄鋼片組成的量規(guī)（見圖）。塞尺用于測量間隙尺寸。在檢驗被測尺寸是否合格時，可以用通此法判斷，也可由檢驗者根據(jù)塞尺與被測表面配合的松緊程度來判斷。注意事項：(1)不允許在測量過程中劇烈彎折塞尺，或用較大的力硬將塞尺插入被檢測間隙，否則將

14、損壞塞尺的測量表面或零件表面的精度。(2)使用完后，應(yīng)將塞尺擦拭干凈，并涂上一薄層工業(yè)凡士林，然后將塞尺折回夾框內(nèi)，以防銹蝕、彎曲、變形而損壞。(3)存放時，不能將塞尺放在重物下，以免損壞塞尺。使用方法：(1)用干凈的布將塞尺測量表面擦拭干凈，不能在塞尺沾有油污或金屬屑末的情況下進行測量，否則將影響測量結(jié)果的準(zhǔn)確性。(2)將塞尺插入被測間隙中，來回拉動塞尺，感到稍有阻力，說明該間隙值接近塞尺上所標(biāo)出的數(shù)值；如果拉動時阻力過大或過小，則說明該間隙值小于或大于塞尺上所標(biāo)出的數(shù)值。規(guī)格：塞尺一般用不銹鋼制造，最薄的為0.02毫米，最厚的為3毫米。自0.020.1毫米間，各鋼片厚度級差為0.01毫米；

15、自0.11毫米間，各鋼片的厚度級差一般為0.05毫米；自1毫米以上，鋼片的厚度級差為1毫米。除了公制以外，也有英制的塞尺傳統(tǒng)PC維修工具（ 塞尺）說明：一般是由較軟的材料做成的罩子注意事項：在拆裝筆記本必須保證屏幕是被保護的。不能隨意摘掉或?qū)⑵聊宦懵┰谕饷妗５窃诓鹦稒C器底部螺絲時，如果液晶屏保護套較厚，那么有可能會造成屏殼變形，因此在拆卸底部螺絲時，需依據(jù)保護套情況來決定是否配戴液晶屏保護套使用方法：將保護套裝到屏幕，將整個液晶屏保護即可。作用：用于在拆裝筆記本時，對于屏幕進行保護，防止拆裝時對液晶屏造成劃傷等損壞。傳統(tǒng)PC維修工具（液晶屏保護套）傳統(tǒng)PC維修工具（市電檢測儀）白燈（亮）：插

16、座地線帶電，檢測結(jié)果為異常，不能正常使用，必須由電工整改。白燈（滅）：檢測結(jié)果正常檢測地線是否安全：接入被檢測插座按壓左上角的檢測開關(guān)觀察右側(cè)指示燈狀態(tài)傳統(tǒng)PC維修工具（市電檢測儀）檢測插座是否正常：檢測結(jié)果為左燈（滅）中燈（亮）右燈（亮），則表示用電環(huán)境電源極性連接正確。除此情況外其余情況皆為電源環(huán)境異常，需要整改；1、 三盞紅色指示燈的指示狀態(tài)以不按動地線檢查按鍵為準(zhǔn)。2、 地線檢查按鍵僅用作檢查地線是否帶電用，按下該按鍵后，中間三盞紅色極性表示燈的指示狀態(tài)都是無效的。3、 由于零極、地極均最終與大地連接都是零電壓，因此本電源檢測儀無法對接零保護（TN-C 系統(tǒng)）及接地保護（TT 系統(tǒng)）作

17、出識別。傳統(tǒng)PC維修工具（市電檢測儀）實 驗實驗： 使用市電檢測儀測量市電的火、零、地 線連接的情況UT60BUT10AUT118B傳統(tǒng)PC維修工具（萬用表）型號：優(yōu)利德UT118B用途：標(biāo)準(zhǔn)萬用表測量工具，包含電阻、電壓和電流等不同檔位測試功能使用注意事項：如操作是在電腦主機“加電”的情況下操作，要特別注意人身及待測器件的安全測量電流與電壓不能選錯檔位測量電阻時，必須把電阻從電源中斷開，不得帶電測量萬用表不使用時，請關(guān)閉電源，收起紅指針傳統(tǒng)PC維修工具（萬用表）使用方法：先把撥動開關(guān)打到右邊相應(yīng)的檔位，如中間的檔位可以測量電壓，右邊檔位可以測量電阻，通斷等。此時會默認為直流電壓測試檔，可以進

18、行測試直流電壓，如圖當(dāng)按下SELETCT鍵，此時將會被改成交流壓檔，可以進行交流電壓的測試。傳統(tǒng)PC維修工具（ UT118B萬用表）. SELECT為功能選擇鍵及撥動開關(guān)鍵，短按此鍵（小于秒）可作為V 、 測量檔時測量方式的切換。. HOLD保持鍵，當(dāng)按下HOLD鍵即保持顯示此時所測到的值；在自動掃描模式下HOLD鍵無效；測試高壓時，出于安全考慮，按HOLD鍵不能保持高壓閃電符號。. MAX/MIN為最大值和最小值鍵，此模式只有在退出自動掃描模式下有效，并且表筆會自動進入手動測量模式，量程會被固定在按下鍵時的檔位；通過按MAX/MIN鍵，表筆依次進入最大值測量模式、最小值測量模式、最大值/最小

19、值測量模式、最大值測量模式；在最大值/最小值測量模式下符號“MAX/MIN”閃動，此時按HOLD鍵，符號“MAX/MIN”和“H”同時閃動；在電壓檔位和最大值/最小值測量模式下，電壓值超過當(dāng)前檔位最大值，表筆會出現(xiàn)高壓符號并且蜂鳴器響；要退出MAX/MIN模式，須在退出“HOLD”模式下按MAX/MIN鍵大于1秒鐘。.為LCD背光及夜燈控制鍵，在任意檔按鍵一次可開啟背光源及夜光燈，1分鐘左右自動關(guān)閉背光源及夜光燈。傳統(tǒng)PC維修工具（ UT118B萬用表）1. 自動掃描指示；2. 危險電壓符號；3. 數(shù)據(jù)保持指示；4. 負極性指示；5. 自動量程指示；6. 交流信號測量指示；7. 直流信號測量指

20、示；8. 電池電量不足指示；9. 最小峰值測量指示；10. 最大峰值測量指示；11. 電容測量單位（F、mF、F、nF）；12. 二極管測試指示；13. 導(dǎo)通測量指示；14. 電壓測量單位（V伏特、mV毫伏）；15. 電阻測量單位（ 歐姆、k千歐、M兆歐）傳統(tǒng)PC維修工具（ UT118B萬用表）實 驗實驗： 1、掌握萬用表檔位的選擇：交直流電壓、 電阻檔及蜂鳴器擋的正確選擇 2、使用萬用表測量交流電壓，測試網(wǎng)線 路的通斷，測試喇叭的電壓PC維修工具（電源負載儀）PC維修工具（電源負載儀）異型電源：如與臺式電源類似，可短接電源綠色和黑色，接通電源使電源工作可能部分需要接負載設(shè)備用萬用表測量電源接

21、口，查看輸出值PC維修工具（電源負載儀）實 驗實驗： 1、使用電源負載儀測量電源各項輸出 2、使用萬用表單獨測量電源各項輸出說明：對于現(xiàn)在液晶屏類的故障越來越多，對于工程師來講判斷此類故障有一定的難度，此工具可以幫助工程師更好的判斷故障。注意事項：1、不準(zhǔn)帶電插拔屏線2、提前查詢液晶屏所使用的電壓使用方法：根據(jù)液晶屏類型，調(diào)整好設(shè)置，通電測試即可，具體的測試方法詳見附件中的文檔作用：通過此工具來對液晶屏進行單獨的測試，來測試液晶屏是否有問題。傳統(tǒng)PC維修工具（LCD液晶屏測試工具）說明：由于現(xiàn)在機器的形狀各異，電池也奇形怪狀，在碰到電池類的問題時，測試比較麻煩。注意事項：1、最好是同品牌測試，

22、比如：IDEA機器都用IDEA，具體哪個系列可以忽略。2、不能帶電測試使用方法：將連線一頭接入電池，另外一次接到主板即可。作用：通過此工具來對電池進行可以替換機器測試。即簡單又方便。傳統(tǒng)PC維修工具（電池延長線檢測工具）說明：由于現(xiàn)在機器的電源除了標(biāo)準(zhǔn)接口外，各種各樣的一體機電源，適配器等接口多了好多，之前的負載儀已經(jīng)無法滿足現(xiàn)在的需求，所以推出此工具注意事項：1、注意接口是否匹配。2、功率調(diào)整需要是電源的承受范圍之內(nèi)使用方法：將要測試的電源插入對應(yīng)的接口中，調(diào)整好功率，查看顯示屏顯示的電壓是否正常。作用：通過此工具來對臺式機電源，一體機電源，適配器進行測試。傳統(tǒng)PC維修工具（多功能電源測試儀

23、）詳細說明：外觀正面左側(cè)面電源轉(zhuǎn)接線右側(cè)面?zhèn)鹘y(tǒng)PC維修工具（多功能電源測試儀）1：正確使用工具對于維修的重要性2：傳統(tǒng)PC維修工具3：智能電視安裝工具4：金鑰匙驗機工具5：常用檢測拷機軟件介紹課程目錄SMART TV安裝工具智能電視安裝工具（絨布）規(guī)格：1300mmX800mm,黑色絨面墊布用途：TV拆箱后需要安裝掛架的時候，墊在TV屏幕下方防止屏幕刮傷使用注意事項：帶絨的一面與TV液晶一面接觸，在鋪絨布的時候要注意桌子是否有異物以免頂?shù)揭壕撩姘?。智能電視安裝工具（尺寸布）規(guī)格：分為42英寸及55英寸兩種用途：用于電視機掛墻時，模擬電視來進行定位智能電視安裝工具（沖擊鉆）沖擊功能旋轉(zhuǎn)方向旋轉(zhuǎn)

24、速度規(guī)格： 1263*794、979*626 用途：用于水泥墻、磚墻打孔使用注意事項：沖擊鉆的功率比較大，接電時一定要注意電源插座的負荷，把持沖擊鉆時需要較大的握力；注意做好防護掉灰碴的工作規(guī)格： 1263*794、979*626 用途：用于木墻、大理石、磁磚墻打孔使用注意事項： 應(yīng)使用轉(zhuǎn)速和力量不宜過大或過小。使用合適的鉆頭。智能電視安裝工具（手槍鉆）智能電視安裝工具（電鉆）木鉆頭：頂部有尖，邊緣比較鋒利。用于在木頭，石膏板等比較柔軟但具有一定的韌度的材料上鉆孔。智能電視安裝工具（電鉆）石材鉆頭：頂部夾有一片合金片。合金片硬度很高，耐磨但不是很鋒利。用來在混凝土，大理石，瓷磚等堅硬牢固但比較

25、脆的材質(zhì)上轉(zhuǎn)孔。智能電視安裝工具（電鉆）金屬鉆頭：尖端與螺紋外沿均有比較鋒利的凸刃。用來在鋁，銅等軟金屬上進行鉆孔。智能電視安裝工具（墻體探測儀）規(guī)格：博世 GMS120用途：用于探測墻內(nèi)布線及鋼筯,以免鉆到線纜或其它金屬使用注意事項：使用墻體探測儀在每一個需要打孔的位置上檢測 探測儀指示燈顯示綠色表示墻體沒有金屬、電線之類物品，可以正常打孔，探測儀指示燈顯示紅色，需要更換位置打孔使用時務(wù)必使螺絲刀頭與螺絲相貼合。智能電視安裝工具（墻體探測儀）探測木材功能探測金屬功能電池蓋LCD顯示屏電源開關(guān)智能電視安裝工具（水平尺）規(guī)格：300-1000mm 鋁合金帶磁平水尺用途：確保電視掛架位置水平使用注

26、意事項：在需要掛墻的墻體上做好標(biāo)識將水平尺放在被測物體上，水平尺氣泡偏向哪邊，則表示那邊偏高，即需要降低該側(cè)的高度，或調(diào)高相反側(cè)的高度，將水泡調(diào)整至中心，就表示被測物體在該方向是水平的了。規(guī)格：5m長卷尺用途：測量安裝高度、孔距等使用注意事項：掛墻的時候要注意是地面高度還是電視柜的高度需要和客戶確認好?？拙嘧⒁鉁y量孔中心距離。智能電視安裝工具（卷尺）規(guī)格：6H扁狀用途：在測量好的位置上做好標(biāo)記使用注意事項：使用扁狀不容易掉。智能電視安裝工具（木工鉛筆）1：正確使用工具對于維修的重要性2：傳統(tǒng)PC維修工具3：智能電視安裝工具4：金鑰匙驗機工具5：常用檢測拷機軟件介紹課程目錄金鑰匙驗機工具金鑰匙是

27、為提升聯(lián)想服務(wù)專業(yè)形象而設(shè)計的專業(yè)服務(wù)工具。金鑰匙的應(yīng)用，將優(yōu)化聯(lián)想現(xiàn)場服務(wù)流程、提升服務(wù)效率、使客戶感受到更好的服務(wù)，成為展現(xiàn)聯(lián)想專業(yè)服務(wù)、提升聯(lián)想服務(wù)品牌的有力工具。U盤客戶端中央服務(wù)器1、U盤將使用單一分區(qū)結(jié)果，不再使用模擬分區(qū)形式2、支持移動硬盤，可以將移動硬盤初始化為金鑰匙；3、取消BIOS Lock，可以在任意PC機上運行，支持多品牌PC機的硬件故障診斷及維修完成后驗機操作；站端服務(wù)器1、使用C+重構(gòu)，取消.net依賴；2、根據(jù)U盤結(jié)構(gòu)變更調(diào)整；3、支持移動硬盤；1、從CS調(diào)整為BS結(jié)構(gòu)，更易于管理 ；2、分權(quán)限設(shè)計，增加安全性同時方便業(yè)務(wù)；金鑰匙驗機工具中央管理系統(tǒng)部署于聯(lián)想總部

28、金鑰匙服務(wù)管理系統(tǒng)中央端中央服務(wù)器軟件管理（含軟件的分發(fā)與更新） 消息管理（消息推送、信息管理、服務(wù)站管理 服務(wù)站認證 站端類型管理 備份及恢復(fù)及報表分析站端管理系統(tǒng)部署于聯(lián)想各服務(wù)站金鑰匙服務(wù)管理系統(tǒng)站端站端服務(wù)器客戶端管理（U盤更新、初始化等） 軟件管理（軟件更新）、消息管理（消息接收及管理） 信息管理（信息收集及向中央服務(wù)器傳送）U盤客戶端管理系統(tǒng)分發(fā)于各服務(wù)站工程師金鑰匙管理系統(tǒng)客戶端金鑰匙U盤U盤管理（U盤寫保護，加密區(qū)訪問等） 軟件管理（發(fā)布軟件管理，自定義軟件管理） 信息收集金鑰匙驗機工具臺式BIOS刷新工具臺式SLIC刷新工具筆記本BIOS刷新工具筆記本SLIC刷新工具筆記本S

29、N刷新工具Think產(chǎn)品BIOS刷新工具金鑰匙系統(tǒng)文件Gksoft金鑰匙U盤客戶端程序LSC適用于32位操作系統(tǒng)的聯(lián)想自有硬件檢測軟件LSC64適用于64為操作系統(tǒng)的聯(lián)想自有硬件檢測軟件基于Linux的LSC Lite新版金鑰匙主要功能：金鑰匙驗機工具金鑰匙驗機工具（金鑰匙三期簡介與架構(gòu)）安裝環(huán)境要求主流機型操作系統(tǒng)：Windows XP，Windows 7(推薦系統(tǒng))、Windows 8以管理員身份登錄并進行站端服務(wù)器管理程序安裝程序安裝盤剩余空間大于4G站端服務(wù)器需要保證網(wǎng)絡(luò)暢通，能正常訪問互聯(lián)網(wǎng)金鑰匙驗機工具（金鑰匙三期簡介與架構(gòu)）相關(guān)軟件下載站端服務(wù)器管理程序 金鑰匙驗機工具（金鑰匙三

30、期站端使用）軟件安裝金鑰匙驗機工具（金鑰匙三期站端使用）軟件登陸根據(jù)需要選擇語言，如English、簡體中文，繁體中文。輸入站端管理系統(tǒng)的管理員帳號和密碼或已創(chuàng)建的站端用戶帳號密碼。默認站端管理員用戶名是Administrator，密碼：Abc123。站端管理員可在登陸站端后創(chuàng)建站端用戶及密碼。金鑰匙驗機工具（金鑰匙三期站端使用）金鑰匙驗機工具（金鑰匙三期站端使用）軟件正常登陸進入后，在此頁面可以看到用戶的站端信息、用戶角色信息。還可以看到最后登陸時間、需要更新軟件信息、未讀消息以及離線使用次數(shù)。金鑰匙驗機工具（金鑰匙三期U盤端使用）登陸需輸入正確的密碼，此密碼可通過站端程序進行修改。在語言中

31、有三種語言可選，可根據(jù)客戶環(huán)境自行配置。金鑰匙驗機工具（金鑰匙三期U盤端使用）輸入正確的密碼后，即可進入到金鑰匙主程序金鑰匙驗機工具（金鑰匙三期U盤端使用）工具條左側(cè)為官方發(fā)布程序啟動區(qū)，右側(cè)為自定義程序啟動區(qū)常用程序列表按照程序使用頻率自動從上到下排序，方便使用。常用程序列表/所有程序列表區(qū)官方發(fā)布程序列表區(qū)高級設(shè)置自定義程序列表區(qū)顯示加密分區(qū)使用比例金鑰匙驗機工具（金鑰匙三期U盤端使用）金鑰匙DOS模式功能簡介聯(lián)想金鑰匙DOS模式主要分為以下幾個部分的功能：IdeaPad產(chǎn)品BIOS刷新IdeaCentre產(chǎn)品BIOS刷新IdeaPad產(chǎn)品序列號刷新IdeaCentre產(chǎn)品序列號刷新Thi

32、nkPad產(chǎn)品序列號刷新ThinkCentre產(chǎn)品序列號刷新IdeaPad產(chǎn)品SLP2.1刷新IdeaCentre產(chǎn)品SLP2.1刷新金鑰匙驗機工具（金鑰匙三期U盤端使用）金鑰匙DOS模式啟動方法連接金鑰匙到PC端USB接口按電源按鈕開始啟動計算機按F12調(diào)出啟動菜單，選擇金鑰匙USB HDD啟動金鑰匙驗機工具（金鑰匙三期U盤端使用）金鑰匙DOS模式啟動方法成功啟動后金鑰匙界面如下金鑰匙驗機工具（金鑰匙三期U盤端使用）工具使用方法使用金鑰匙USB HDD啟動系統(tǒng)使用26或鼠標(biāo)點擊工具名稱進行頁面切換使用A、B、C. 或使用鼠標(biāo)點擊啟動工具使用“R”鍵重新啟動計算機各頁面上有工具的簡要說明，使用

33、前請仔細閱讀金鑰匙內(nèi)置的5類不同的DOS平臺技術(shù)工具界面展示金鑰匙驗機工具（金鑰匙三期U盤端使用）BIOS刷新： 提供各產(chǎn)品線的 DOS 下的BIOS刷新金鑰匙驗機工具（金鑰匙三期U盤端使用）序列號刷新金鑰匙驗機工具（金鑰匙三期U盤端使用）SLIC刷新金鑰匙驗機工具（金鑰匙三期U盤端使用）PCCheck金鑰匙驗機工具（金鑰匙三期U盤端使用）DOS工具金鑰匙驗機工具（金鑰匙三期U盤端使用）ABR 系統(tǒng)： 提供基于磁盤和文件的備份和恢復(fù)功能Golden Key定義適用范圍為三年在保機型的聯(lián)想筆記本（Think、Lenovo）聯(lián)想臺式機（Think、Lenovo）Golden-key測試軟件應(yīng)用范圍

34、Golden-key 測試軟件主要針對的服務(wù)環(huán)節(jié)注意：金鑰匙測試軟件僅針對加電有顯類硬件故障，對加電無顯、不加電、外觀類、感受類、線纜類、小板卡類、接觸類及軟件問題無效！穩(wěn)定性、間歇性問題為業(yè)界難題，目前仍無良好解決方案，金鑰匙也不例外！加電無顯類及不加電類故障需使用相關(guān)硬件判斷，如Debug卡、電源負載、萬用表等！維修檢測2CC電話支持派單維修檢測換件驗機服務(wù)結(jié)束CC電話支持派單維修檢測故障復(fù)現(xiàn)故障判斷使用測試工具進行單項或多項故障復(fù)現(xiàn)使用測試工具單項測試功能判斷故障件使用測試工具進行Loop Run In驗機測試打印測試報告金鑰匙驗機工具（EUROSOFT測試軟件使用）使用金鑰匙啟動QA+

35、WIN，將啟動QA+WIN首頁，如圖所示。點擊前臺取機交付客戶驗機、服務(wù)完成交付客戶驗機以及工程師服務(wù)完成后驗機三個標(biāo)準(zhǔn)測試腳本后的啟動，可啟動標(biāo)準(zhǔn)驗機腳本。點擊烤機測試后的啟動，可啟動烤機測試腳本。點擊啟動QA+WIN，啟動進入QA+WIN主界面并退出此頁面。金鑰匙驗機工具（EUROSOFT測試軟件使用）啟動QA+WIN，軟件會加載并初始化測試組，此過程會對機器硬件進行掃描，所以加載速度稍慢。在CMD環(huán)境下使用qa+win /nosys參數(shù)可以快速啟動QA+WIN，但使用此方法啟動后，測試報告中將不包含系統(tǒng)信息。金鑰匙驗機工具（EUROSOFT測試軟件使用）軟件功能簡介測試項目區(qū)域測試結(jié)果區(qū)

36、域當(dāng)前測試項目區(qū)域常用命令按鈕區(qū)域金鑰匙驗機工具（EUROSOFT測試軟件使用）有效測試區(qū)顯示當(dāng)前機器所有可以測試的項目。無效測試項目以淺灰色顯示，并且不可選，表明此機器無此硬件。金鑰匙驗機工具（EUROSOFT測試軟件使用）選擇硬件后，軟件會顯示此硬件的詳細信息從例中我們可以看到以下主要信息：硬盤型號硬盤序列號硬盤接口硬盤容量是否支持SMART硬盤溫度金鑰匙驗機工具（EUROSOFT測試軟件使用）Onsite: 表示上門 Depot：表示送修 Depot5:為送修客戶取機時給客戶演示的驗機腳本. 5分鐘Depot15:為送修維修完成的站內(nèi)15分鐘驗機腳本. Onsite10:為上門工程師使用

37、的驗機腳本. 10分鐘在主界面上點擊加載測試腳本金鑰匙驗機工具（EUROSOFT測試軟件使用）Depot5.xml測試腳本包含以下測試：基本測試，不含顯卡、硬盤尋道測試，節(jié)省測試時間。Depot15.xml測試腳本包含以下測試：在Onsite10.xml測試腳本的基礎(chǔ)上增加了1%的硬盤讀取/驗證尋道測試；Onsite10.xml測試腳本包含以下測試：基本測試，加強了內(nèi)存檢測，增加了部分顯卡測試項目；金鑰匙驗機工具（EUROSOFT測試軟件使用）網(wǎng)卡測試需保證連網(wǎng)或者連接網(wǎng)卡回路環(huán)，否則測試失敗。音頻測試需保證連接網(wǎng)卡回路環(huán)，否則測試失敗。并口測試需保證連接并口回路環(huán)，否則測試失敗。串口測試需保

38、證連接串口回路環(huán)，否則測試失敗。測試治具的使用測試條件滿足電池測試時充放電測試需根據(jù)提示插拔電源適配器，過高或過低的當(dāng)前電池電量或?qū)е聹y試條件未滿足自動跳過或測試失敗，如當(dāng)前電量為100%時不進行充電測試。金鑰匙驗機工具（EUROSOFT測試軟件使用）實 驗實驗： 1、使用金鑰匙DOS功能對主板、內(nèi)存、CPU、硬盤進行 檢測 2、使用金鑰匙WIN功能對整機進行全面的電性能驗機并 保存驗機報告金鑰匙登陸密碼提示錯誤？可能原因：1 站端版本未更新2 U盤端版本未更新3 未輸入正確的密碼解決方案：1 檢測站端版本是否是最新版本 可通過站端左下角版本號確認金鑰匙驗機工具（常見問題）金鑰匙驗機工具（常見

39、問題）金鑰匙登陸密碼提示錯誤？檢查軟件列表中，GKSOFT是否已更新。重新更新U盤金鑰匙登陸密碼提示錯誤？ 確認U盤端程序已更新。金鑰匙驗機工具（常見問題）金鑰匙登陸密碼提示錯誤？ 使用配置密碼功能重新修改密碼。金鑰匙驗機工具（常見問題）如何獲取新版本站端的License文件？三期的License與二期不同，不能用二期的License，具體信息請見區(qū)域技術(shù)支持分發(fā)各站的License文件。金鑰匙驗機工具（常見問題）站端管理員為什么無法操作站端程序？站端管理員默認登錄用戶、密碼為Administrator/Abc123，業(yè)務(wù)場景設(shè)定為站端管理員帳號僅授予站端技術(shù)主管。站端管理員權(quán)限僅能在站端上進

40、行用戶創(chuàng)建、密碼修改等操作。站端管理員進入金鑰匙站端管理系統(tǒng)后需要給站內(nèi)其他工程師創(chuàng)建各自的帳號，每個工程師僅能使用自己的帳號登錄系統(tǒng)。建議站端管理員首次登陸系統(tǒng)后修改自己的默認密碼。 金鑰匙驗機工具（常見問題）金鑰匙驗機工具（常見問題）Q1、金鑰匙是否需要特定的U盤或移動硬盤A1：新版站端同時支持U盤及移動硬盤，制作方法完全相同，即插上U盤或移動硬盤后輸入工程師編號然后直接點擊開始初始化按鈕即可，系統(tǒng)會自動判斷U盤或移動硬盤，但需要特別注意的是，初始化操作會重新格式化U盤或移動硬盤，并在U盤或移動硬盤上寫入金鑰匙必要的文件及目錄，會造成原U盤或移動硬盤上的數(shù)據(jù)完全丟失。請在初始化時務(wù)必先備份

41、數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)安全；Q2、金鑰匙啟動方式？A2：新版金鑰匙客戶端同時支持UEFI及Legacy BIOS啟動，從UEFI啟動時直接啟動基于UEFI的LSC硬件診斷軟件，如系統(tǒng)為純32位硬件系統(tǒng)，則直接進入Think Tablet2刷號工具（需USB轉(zhuǎn)接線支持）。部分機型由于不提供在BIOS下選擇UEFI或legacy啟動功能而默認為UEFI啟動優(yōu)先，此部分機型則需要手動將efi文件夾更名為其他名稱才可以進入金鑰匙傳統(tǒng)啟動界面；Q3、金鑰匙是否支持第三方軟件。A3：新版金鑰匙優(yōu)化了第三方軟件支持，工程師可以根據(jù)需要自行增加任意第三方軟件，無論是基于DOS還是Windows還是Linux的工具軟件，都可以更為方便的自行添加，但需要注意的是，請務(wù)必尊重軟件版權(quán)，請尊重軟件授權(quán)合法使用Q4、金鑰匙經(jīng)常需要升級，太過頻繁，還有剛更新完就提示過期。A4：金鑰匙設(shè)計了30天過期機制，之所以設(shè)計強制升級主要有兩點考慮。1、防止金鑰匙丟失后客戶長期使用金鑰匙，金鑰匙軟件都有嚴格的版權(quán)限制，不允許終端用戶使用；2、強制升級可避免工程師長期不升級而導(dǎo)致不能使用最新版軟件，尤其是新功能發(fā)布及bug修改后的升級。鑒于此，設(shè)