中國(guó)公共關(guān)系現(xiàn)狀課件

1、中國(guó)公共關(guān)系現(xiàn)狀與前景 公關(guān)現(xiàn)狀與誤區(qū) 近二十年來(lái)，公共關(guān)系事業(yè)在全世界范圍內(nèi)獲得了突飛猛進(jìn)的發(fā)展。我國(guó)的公關(guān)事業(yè)在短短的十六個(gè)年頭里，跨越了引入學(xué)習(xí)階段、高潮階段和冷靜反思階段，也走向了健康穩(wěn)步發(fā)展的軌道 我國(guó)的公關(guān)經(jīng)歷了一個(gè)從無(wú)到有的過(guò)程。據(jù)估計(jì)，目前我國(guó)專(zhuān)門(mén)從事公關(guān)業(yè)的人數(shù)近萬(wàn)人，公關(guān)機(jī)構(gòu)起碼上千個(gè)。受過(guò)正規(guī)培訓(xùn)的公關(guān)人員達(dá)兩三萬(wàn)人，加上受過(guò)公關(guān)普及教育的人數(shù)，約有四五十萬(wàn)之眾。目前，幾乎所有省、市、自治區(qū)、計(jì)劃單列市都成立了公關(guān)協(xié)會(huì)。尤其是1989年在西安通過(guò)的中國(guó)公共關(guān)系職業(yè)道德準(zhǔn)則，稱(chēng)得上是我國(guó)公關(guān)事業(yè)走上專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化道路的良好開(kāi)端。 中國(guó)公關(guān)的普及離不開(kāi)公關(guān)知識(shí)的教育、宣傳。我

2、國(guó)大專(zhuān)院校的公關(guān)教育日趨系統(tǒng)化、正規(guī)化。1987年，國(guó)家教委把公關(guān)課納入教學(xué)計(jì)劃，全國(guó)開(kāi)設(shè)公關(guān)課的院校有408所。這種系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)教育和理論學(xué)習(xí)，是培養(yǎng)高、中級(jí)企業(yè)公共關(guān)系人才的重要途徑。公關(guān)的生命在實(shí)踐。九十年代中國(guó)公關(guān)事業(yè)經(jīng)過(guò)“公關(guān)熱”和冷靜反思之后，開(kāi)始健康穩(wěn)步地成長(zhǎng)。 這種普及、教育活動(dòng)相結(jié)合的“中國(guó)公關(guān)現(xiàn)象”，正在引起國(guó)際公關(guān)界的廣泛興趣和普遍關(guān)注。 然而，中國(guó)公共關(guān)系在健康發(fā)展的同時(shí)，也存在一些不良的現(xiàn)象，甚至步入了種種誤區(qū)。 A步入了庸俗關(guān)系的誤區(qū)： 公關(guān)進(jìn)入中國(guó)大陸之初，曾被紐曲為庸俗應(yīng)酬的“勸酒學(xué)”，誤認(rèn)為公關(guān)不外是“憑的是臉蛋子，耍的是嘴皮子，使的是手腕子”，不把公關(guān)視為一種

3、生活智慧和科學(xué)。某些單位甚至以“年輕力壯，喝酒有量，40歲以下”等為招聘條件，只要酒膽包天，量壓群雄的，就可以擔(dān)任公關(guān)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，隨時(shí)待命，率部南來(lái)北往，東征西討；或隨侍左右，單刀赴會(huì)。一時(shí)間，吃吃喝喝、拉拉扯扯、吹吹拍拍、嘻嘻哈哈似乎成了公關(guān)的代名詞。 B步入了選美誤區(qū)： 一些企業(yè)和部門(mén)在選聘公關(guān)人員時(shí)把人的外在條件放在第一位，而對(duì)內(nèi)在素質(zhì)很少考察，有人把廣州某次公關(guān)選拔賽與香港選美條件對(duì)比了一下，發(fā)現(xiàn)兩者很多條件相同，如規(guī)定身高、體重、胸圍、腰圍等等。這樣的公關(guān)人員選拔豈不就是選美?美人不一定能搞公關(guān)，而相貌平平的人不一定搞不好公關(guān)，關(guān)鍵是我們要深刻理解公關(guān)的內(nèi)涵，找對(duì)標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，很多

4、企業(yè)選拔公關(guān)人員時(shí)規(guī)定女性是必要條件，而且要年輕。殊不知，公關(guān)人員由男性擔(dān)任似乎優(yōu)勢(shì)更多。像日本，年輕的公關(guān)先生就相當(dāng)多。目前，我國(guó)公關(guān)人員總體素質(zhì)較低，公關(guān)發(fā)展受到制約。有關(guān)人員對(duì)長(zhǎng)沙幾家賓館公關(guān)情況調(diào)查的結(jié)果是：女性占95以上，文化程度大多是高中，交談中發(fā)現(xiàn)她們公關(guān)意識(shí)不強(qiáng)，公關(guān)目標(biāo)不清。企業(yè)選拔這樣的公關(guān)小姐能開(kāi)拓局面嗎? 中國(guó)公共關(guān)系要健康發(fā)展，就必須走出這些誤區(qū)，并從以下幾個(gè)方面著手： 首先，全面推行公關(guān)從業(yè)人員的職業(yè)道德準(zhǔn)則。西方公關(guān)從業(yè)人員的職業(yè)道德準(zhǔn)則實(shí)施幾十年來(lái)收到了良好的效果。而我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的確立，也就具備了推行法制社會(huì)的條件。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就是法制經(jīng)濟(jì)，推行公關(guān)從業(yè)

5、人員職業(yè)道德準(zhǔn)則的時(shí)機(jī)已經(jīng)來(lái)臨。 其次，全面提高公關(guān)從業(yè)人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。公關(guān)人員在中國(guó)的產(chǎn)生不過(guò)16年的時(shí)間，目前的公關(guān)從業(yè)人員多半是從其它行業(yè)轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)的。因此，全面提高公關(guān)從業(yè)人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，對(duì)于所有公關(guān)同仁來(lái)說(shuō)都是當(dāng)務(wù)之急。 最后，全面灌輸危機(jī)意識(shí)，認(rèn)清公關(guān)界面臨的嚴(yán)峻形勢(shì)。中國(guó)公關(guān)界在短短的16年里取得了被國(guó)際公關(guān)界所公認(rèn)的成就，以致于國(guó)際公關(guān)協(xié)會(huì)(IPBA)將1991年的國(guó)際公關(guān)金獎(jiǎng)授予了中國(guó)深圳大學(xué)，但發(fā)展過(guò)猛必然會(huì)帶來(lái)發(fā)展中的虛熱和浮躁。我們不得不承認(rèn)，目前公關(guān)職業(yè)尚未規(guī)范化，公關(guān)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響遠(yuǎn)末達(dá)到應(yīng)有的力度，現(xiàn)實(shí)生活和社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)給公關(guān)界提出了一個(gè)又一個(gè)新課題。在這樣的背景下

6、，公關(guān)界能沒(méi)有危機(jī)感?如果不愛(ài)惜公關(guān)聲譽(yù)，不制造公關(guān)精品，不臥薪嘗膽、勵(lì)精圖治，我們將被市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮遠(yuǎn)遠(yuǎn)地拋在后頭! 公關(guān)前景展望 90年代公關(guān)的突破口在于實(shí)踐?？梢灶A(yù)言，21世紀(jì)將是中國(guó)公關(guān)事業(yè)理論與實(shí)踐雙豐收的黃金時(shí)期。在這個(gè)時(shí)期，中國(guó)公關(guān)活動(dòng)將呈如下趨勢(shì)： B公關(guān)“四化”是必然趨勢(shì) 如今和平與發(fā)展，成了當(dāng)代世界兩大主流，隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐步完善，我國(guó)公關(guān)業(yè)的發(fā)展呈現(xiàn)以下趨勢(shì)： a公關(guān)活動(dòng)主體多元化。企業(yè)求生存發(fā)展需要公關(guān)，其它經(jīng)濟(jì)組織、政治組織、文化組織、群眾組織和宗教組織，要在我國(guó)改革開(kāi)放總格局中實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)，同樣需要公關(guān)。 b公關(guān)從業(yè)人員專(zhuān)業(yè)化。公關(guān)人員除必備扎實(shí)的基礎(chǔ)理

7、論和嫡熟的基本技能外，還必須在公關(guān)學(xué)的某個(gè)領(lǐng)域才華出眾。“術(shù)有專(zhuān)攻”是今后公關(guān)從業(yè)人員的發(fā)展方向。 c公關(guān)職業(yè)化。組織內(nèi)部公關(guān)部的設(shè)立和專(zhuān)業(yè)性公關(guān)公司的出現(xiàn)標(biāo)志著公關(guān)的職業(yè)化。公共關(guān)系公司作為第三產(chǎn)業(yè)中的一個(gè)新興部門(mén)，它的工作方式同律師事務(wù)所、廣告公司等很相近，它依靠自己的良好聲譽(yù)來(lái)吸引客戶(hù)，運(yùn)用自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技術(shù)為客戶(hù)提供服務(wù)，收取相應(yīng)的費(fèi)用，來(lái)維持公司的正常運(yùn)作。 d業(yè)務(wù)范圍國(guó)際化。讓中國(guó)走向世界，讓世界了解中國(guó)。展望未來(lái)，中國(guó)對(duì)外政治經(jīng)濟(jì)文化交流必將日趨頻繁，世界一體化進(jìn)程也將加快。同時(shí)，跨國(guó)性的爭(zhēng)議和摩擦必會(huì)驟增，中國(guó)公關(guān)的觸角必然會(huì)伸向世界各地。 C致力于創(chuàng)意公關(guān) 公關(guān)是一門(mén)富于創(chuàng)造性的綜合藝術(shù)。90年代后期，致力于富有創(chuàng)意的高層次策劃，必將成為中國(guó)公關(guān)活動(dòng)的主導(dǎo)潮流。創(chuàng)意公關(guān)是指企業(yè)或其它社會(huì)組織，在開(kāi)展公關(guān)活動(dòng)遇到特殊情況或前所未有的新情況時(shí)，能夠大膽改革，做出富有創(chuàng)造性的新舉措，從而出奇制勝。 E走具有“中國(guó)特色”的公關(guān)之路 公共關(guān)系學(xué)作為一種文化，首先要受到本民族傳統(tǒng)文化的影響，一個(gè)歷史越悠久的民族，其民族意識(shí)、精神和風(fēng)