產(chǎn)品經(jīng)理常用分析方法簡(jiǎn)介

1、第一頁(yè)，共三十七頁(yè)。產(chǎn)品經(jīng)理的定位產(chǎn)品管理的主要內(nèi)容市場(chǎng)管理及其常用思維工具需求管理及其常用思維工具前輩們的建議提綱第二頁(yè)，共三十七頁(yè)。 20世紀(jì)二、三十年代，寶潔第一次提出了產(chǎn)品經(jīng)理的概念。產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)品牌建設(shè)、市場(chǎng)銷售等幾乎所有的事情，有專門(mén)的產(chǎn)品人員、銷售人員團(tuán)隊(duì)給予支持。 隨著產(chǎn)品經(jīng)理概念向其他產(chǎn)業(yè)蔓延，產(chǎn)品經(jīng)理的定位也發(fā)生了變化。什么是產(chǎn)品經(jīng)理？第三頁(yè)，共三十七頁(yè)。產(chǎn)品經(jīng)理如何定位？第四頁(yè)，共三十七頁(yè)?；ヂ?lián)網(wǎng)、軟件行業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理 互聯(lián)網(wǎng)、軟件行業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理，一般只做上述一部分工作。“整天只寫(xiě)文檔、做demo，成了沒(méi)錢(qián)沒(méi)權(quán)的項(xiàng)目經(jīng)理；或是求完銷售、求工程師，最后只能欺負(fù)客服，到處不招人

2、待見(jiàn).” 蘇杰 人人都是產(chǎn)品經(jīng)理 “產(chǎn)品經(jīng)理”一般不是負(fù)責(zé)一個(gè)完整的產(chǎn)品，而是產(chǎn)品中的一小部分，甚至只是幾個(gè)頁(yè)面。很可能是光桿司令。不一定管理生產(chǎn)。第五頁(yè)，共三十七頁(yè)。 無(wú)論哪個(gè)行業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理，所進(jìn)行的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)都是投資行為。不能依據(jù)個(gè)人喜好決定開(kāi)發(fā)產(chǎn)品不能因?yàn)樽非笮录夹g(shù)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品不能因?yàn)閮H僅用戶需要開(kāi)發(fā)產(chǎn)品 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)是投資行為第六頁(yè)，共三十七頁(yè)。產(chǎn)品經(jīng)理的定位產(chǎn)品管理的主要內(nèi)容市場(chǎng)管理及其常用思維工具需求管理及其常用思維工具前輩們的建議提綱第七頁(yè)，共三十七頁(yè)。一、組織體系 矩陣式組織結(jié)構(gòu)；流程、制度保障。 忌“愛(ài)哭的孩子有奶吃”。二、市場(chǎng)管理 市場(chǎng)分析、需求獲取、產(chǎn)品計(jì)劃. 三、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理 項(xiàng)

3、目啟動(dòng)、計(jì)劃、需求.總結(jié)產(chǎn)品管理的主要內(nèi)容第八頁(yè)，共三十七頁(yè)。產(chǎn)品經(jīng)理如何貫穿全流程第九頁(yè)，共三十七頁(yè)。產(chǎn)品經(jīng)理的定位產(chǎn)品管理的主要內(nèi)容市場(chǎng)管理及其常用思維工具需求管理及其常用思維工具前輩們的建議提綱第十頁(yè)，共三十七頁(yè)。市場(chǎng)管理參與的角色過(guò)于單一，或者沒(méi)有明確定義。有時(shí)客戶都不清楚自己的需求市場(chǎng)需求的收集和分析沒(méi)有成為一個(gè)例行的活動(dòng)市場(chǎng)需求僅側(cè)重功能，忽視了性能、可靠性等市場(chǎng)需求變化太多，導(dǎo)致項(xiàng)目反復(fù)改變方向和成本昂貴的返工被動(dòng)響應(yīng)市場(chǎng)需求，抑制了產(chǎn)品平臺(tái)的創(chuàng)建市場(chǎng)部的角色：總參空軍情報(bào)市場(chǎng)管理方面存在的典型問(wèn)題第十一頁(yè)，共三十七頁(yè)。市場(chǎng)管理流程第十二頁(yè)，共三十七頁(yè)。如何理解市場(chǎng)？第十三頁(yè)，共

4、三十七頁(yè)。PEST分析是指宏觀環(huán)境的分析，是戰(zhàn)略外部環(huán)境分析的基本工具 。在分析一個(gè)企業(yè)集團(tuán)所處的背景的時(shí)候，通常是通過(guò)這四個(gè)因素來(lái)進(jìn)行分析企業(yè)集團(tuán)所面臨的狀況。 P是政治(Political System) 比如，政府的經(jīng)濟(jì)政策是什么 ？E是經(jīng)濟(jì)(Economic) 構(gòu)成經(jīng)濟(jì)環(huán)境的關(guān)鍵戰(zhàn)略要素：GDP、利率水平、財(cái)政貨幣政策、通貨膨脹、失業(yè)率水平、居民可支配收入水平、匯率、能源供給成本、市場(chǎng)機(jī)制、市場(chǎng)需求等。 S是社會(huì)(Social) 影響最大的是人口環(huán)境和文化背景。人口環(huán)境主要包括人口規(guī)模、年齡結(jié)構(gòu)、人口分布、種族結(jié)構(gòu)以及收入分布等因素。 T是技術(shù)(Technological) 環(huán)境分析法

5、（PEST法）第十四頁(yè)，共三十七頁(yè)。五種因素影響產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力供應(yīng)商的議價(jià)能力 購(gòu)買(mǎi)者的議價(jià)能力 新進(jìn)入者的威脅 替代品的威脅 同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)程度 波特模型的缺陷：1、制定戰(zhàn)略者需要了解整個(gè)行業(yè)的信息，現(xiàn)實(shí)中是難于做到的； 2、同行業(yè)之間不僅有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，還有合作關(guān)系。3、行業(yè)的規(guī)模不一定是固定的，因此，不是只能通過(guò)奪取對(duì)手的份額來(lái)占有更大的資源和市場(chǎng)?，F(xiàn)實(shí)中企業(yè)之間往往不是通過(guò)吃掉對(duì)手而是與對(duì)手共同做大行業(yè)的蛋糕來(lái)獲取更大的資源和市場(chǎng)。同時(shí)，市場(chǎng)可以通過(guò)不斷的開(kāi)發(fā)和創(chuàng)新來(lái)增大容量。 波特 競(jìng)爭(zhēng)力模型第十五頁(yè)，共三十七頁(yè)。優(yōu)勢(shì)(Strengths)劣勢(shì)(Weaknesses) 競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)上的機(jī)會(huì)(O

6、pportunities)威脅(Threats)SWOTQ（Question）SWOT分析第十六頁(yè)，共三十七頁(yè)。細(xì)分市場(chǎng)的方法不是“唯一的”、“絕對(duì)的”、“正確的”。例如： 多種方式切割細(xì)分市場(chǎng)第十七頁(yè)，共三十七頁(yè)。 區(qū)分購(gòu)買(mǎi)者和使用者第十八頁(yè)，共三十七頁(yè)。$APPEALS方法是IBM在IPD總結(jié)和分析出來(lái)的客戶需求分析的一種方法。它從8個(gè)方面對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行客戶需求定義和產(chǎn)品定位。具體如下： $-產(chǎn)品價(jià)格（Price）； A-可獲得性（Availability）； P-包裝（Packaging）； P-性能（Performance）； E-易用性（Easy to use）； A-保證程度（Assu

7、rances）； L-生命周期成本（Life cycle of cost）； S-社會(huì)接受程度（Social acceptance）。$APPEALS 方法第十九頁(yè)，共三十七頁(yè)。$APPEALS 練習(xí)第二十頁(yè)，共三十七頁(yè)。SPAN（Strategy Positioning Analysis）， 即戰(zhàn)略定位分析。從市場(chǎng)吸引力和公司在這個(gè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)地位兩個(gè)維度，分析細(xì)分市場(chǎng)。組合分析SPAN工具第二十一頁(yè)，共三十七頁(yè)。又稱市場(chǎng)增長(zhǎng)率相對(duì)市場(chǎng)份額矩陣、波士頓咨詢集團(tuán)法、四象限分析法、產(chǎn)品系列結(jié)構(gòu)管理法等 。波士頓矩陣（BCG Matrix、Boston Matrix ）市場(chǎng)份額銷售增長(zhǎng)DCABA 明

8、星產(chǎn)品，增長(zhǎng)/投資，建筑防火墻B 現(xiàn)金牛產(chǎn)品，又稱厚利產(chǎn)品，收獲，保持穩(wěn)定，繼續(xù)發(fā)掘，應(yīng)占4060C 問(wèn)題產(chǎn)品，關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)，新業(yè)務(wù)需要投入D 瘦狗產(chǎn)品，避免/退出。第二十二頁(yè)，共三十七頁(yè)。產(chǎn)品經(jīng)理的定位產(chǎn)品管理的主要內(nèi)容市場(chǎng)管理及其常用思維工具需求管理及其常用思維工具前輩們的建議提綱第二十三頁(yè)，共三十七頁(yè)。市場(chǎng)需求管理流程第二十四頁(yè)，共三十七頁(yè)。Kano模型興奮型（A）：提供給顧客一些完全出乎意料的產(chǎn)品屬性或服務(wù)行為，使顧客產(chǎn)生驚喜。當(dāng)其特性不充足時(shí)，并且是無(wú)關(guān)緊要的特性，則顧客無(wú)所謂，當(dāng)產(chǎn)品提供了這類需求中的服務(wù)時(shí)，顧客就會(huì)對(duì)產(chǎn)品非常滿意，從而提高顧客的忠誠(chéng)度。賣點(diǎn) 期望型（S）：不是“必須”

9、的，期望型需求在產(chǎn)品中實(shí)現(xiàn)的越多，顧客就越滿意；當(dāng)沒(méi)有滿足這些需求時(shí)，顧客就不滿意。在市場(chǎng)調(diào)查中，顧客談?wù)摰耐ǔＪ瞧谕托枨?；有些期望型需求連顧客都不太清楚?；拘停˙）：顧客認(rèn)為產(chǎn)品“必須有”的屬性或功能。不滿足時(shí)，顧客很不滿意；滿足時(shí)，無(wú)所謂滿意不滿意，顧客充其量是滿意。 市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，顧客一般不說(shuō)。第二十五頁(yè)，共三十七頁(yè)。需求收集之“抽象之梯”法 1第二十六頁(yè)，共三十七頁(yè)。需求收集之“抽象之梯”法 2第二十七頁(yè)，共三十七頁(yè)。需求收集之“抽象之梯”法 3第二十八頁(yè)，共三十七頁(yè)?？蛻絷愂?客戶需求第二十九頁(yè)，共三十七頁(yè)。雷達(dá)圖法注意：不需要處處領(lǐng)先； 領(lǐng)先用戶一步，領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手半步；第三十頁(yè)

10、，共三十七頁(yè)。驗(yàn)證系統(tǒng)是否符合產(chǎn)品設(shè)計(jì)驗(yàn)證產(chǎn)品設(shè)計(jì)是否符合目標(biāo)客戶需要驗(yàn)證產(chǎn)品設(shè)計(jì)在多大程度、多大范圍內(nèi)滿足客戶群的需要 驗(yàn)證產(chǎn)品設(shè)計(jì)對(duì)“業(yè)績(jī)”的影響 需求的驗(yàn)證第三十一頁(yè)，共三十七頁(yè)。產(chǎn)品發(fā)布第三十二頁(yè)，共三十七頁(yè)。產(chǎn)品經(jīng)理的定位產(chǎn)品管理的主要內(nèi)容市場(chǎng)管理及其常用思維工具需求管理及其常用思維工具前輩們的建議提綱第三十三頁(yè)，共三十七頁(yè)。一、信息不足以決策二、時(shí)間不足以安排周密的計(jì)劃三、人員不足以支持工作強(qiáng)度和難度四、資金不足以自由支配產(chǎn)品經(jīng)理共同面對(duì)的難題？第三十四頁(yè)，共三十七頁(yè)。 為產(chǎn)品訂立優(yōu)先級(jí)和先后次序，做前期產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)一定要準(zhǔn)備充分。 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)要由開(kāi)發(fā)人員與產(chǎn)品經(jīng)理共同參與，40%50%左右的產(chǎn)品最終體驗(yàn)應(yīng)該是由開(kāi)發(fā)人員決定的。 較強(qiáng)的研發(fā)機(jī)制保證，產(chǎn)品要快速實(shí)現(xiàn)、快速響應(yīng)。 技術(shù)核心能力非可復(fù)制性強(qiáng)，讓極致核心能力產(chǎn)生口碑。 關(guān)注高端用戶、關(guān)注產(chǎn)品的硬指標(biāo)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)大氣合理，贏得口碑。 要豐富自己的角色，做挑剔的用戶，笨用戶。 發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的不足，最簡(jiǎn)單的方法就是天天用自己的產(chǎn)品。 在局部、細(xì)小之處的創(chuàng)新要永不滿足。對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的8個(gè)建議（騰訊）第三十五頁(yè)，共三十七頁(yè)。事無(wú)巨細(xì)，事必躬親，親力親為，沉溺于事務(wù)性工作，不能抓住重點(diǎn) 缺乏開(kāi)拓性，成功欲望不足，多半扮演了一個(gè)保姆、管家的角色；危機(jī)意識(shí)與警覺(jué)性不夠 管理太軟，對(duì)下屬不敢嚴(yán)加管理，不能做“魔鬼” 對(duì)周邊部門(mén)的推動(dòng)