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1、 PAGE PAGE 1082021年事業(yè)單位(企業(yè))文秘專業(yè)資格考試題庫(kù)及答案一、 選擇題(20 分)、會(huì)場(chǎng)的大小要根據(jù)會(huì)議的()B C 、作用、會(huì)議簽到工作是()的重要手段。B 、掌握會(huì)議報(bào)到動(dòng)態(tài)3、秘書(shū)要擺正自己與上級(jí)的位置,其基本原則是()B 、敢于公開(kāi)指出上級(jí)的一切過(guò)錯(cuò) 、韜光養(yǎng)晦,養(yǎng)精蓄銳4、大中型會(huì)議收集文件的方法是()B 、提前逐個(gè)登記收集 、會(huì)后逐個(gè)收集 B C 、補(bǔ)充( 、所在單位、姓名、年齡、級(jí)別()B 、按時(shí)盡快、隨時(shí)少量、大會(huì)發(fā)言是屬于()類文書(shū)。BCB 、使用、更換、擬寫(xiě)會(huì)議議程應(yīng)當(dāng)(B 、簡(jiǎn)明概略 、簡(jiǎn)明具體BC、電話詢?cè)L法B 、利于檢索、存放有序B 、政治 、自
2、然B 、姿態(tài)的選擇 、話題的選擇15、信息分類原則中不囊括()B C 、并且置性、認(rèn)真傾聽(tīng)是要求聽(tīng)者()B 、不斷地隨意插話、保密是秘書(shū)必需遵循的一項(xiàng)()B C 、要求B 、第一線領(lǐng)導(dǎo) 、退休的領(lǐng)導(dǎo)B C 、特點(diǎn)(B 、明哲保身,但求無(wú)過(guò) 分)、秘書(shū)沒(méi)有責(zé)任辦理會(huì)后反饋工作( )、要做好接待工作心理準(zhǔn)備,重要的是要學(xué)習(xí)禮儀常識(shí),塑造自身良好形)。)、接待的環(huán)境準(zhǔn)備,主要是指會(huì)客室(辦公室)。)5、“出迎三步,身送七步”是迎送賓客最基本的禮儀之一。( )。)、信息交換不應(yīng)考慮本組織的利益)。)。)、以召開(kāi)座談會(huì)形式調(diào)研,缺陷是與會(huì)者會(huì)產(chǎn)生從眾心理,不容易得到真實(shí)的看)15、督查調(diào)研就是組織有關(guān)職
3、能部門(mén)抽調(diào)人員組成調(diào)查組,了解有關(guān)情況、問(wèn)題,并且處理解決這些問(wèn)題。( )。)( )。)。分)1、總公司將召開(kāi)一次銷售工作會(huì)議,要求各分公司主管此項(xiàng)工作)2、廠里將舉行一次關(guān)于生產(chǎn)管理的經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),具體會(huì)務(wù)工作由辦公室負(fù)責(zé),根據(jù)分工,會(huì)場(chǎng)由你部署,你如何去做?3 你剛剛應(yīng)聘擔(dān)任某企業(yè)的辦公室主任,發(fā)現(xiàn)該企業(yè)以往的信息資料只是有一份保存一份,沒(méi)有任何順序。你該任何存儲(chǔ)這些信息資料?4、廠有幾位員工到廠辦公室反映沒(méi)有得到應(yīng)有的勞保用品,新來(lái)的秘書(shū)小李勸他們不要計(jì)較這點(diǎn)得失, 隨即將幾人勸走。請(qǐng)問(wèn)小李的做法是否正確。四、 問(wèn)答題(20 分)1、試述秘書(shū)學(xué)的學(xué)科特征?2、秘書(shū)工作有那些特性?3、試述秘
4、書(shū)調(diào)研工作的基本進(jìn)程。4、試述秘書(shū)信息工作的重要性。五、 論述題(20 分)1、接合外國(guó)及港臺(tái)秘書(shū)工作的發(fā)展趨勢(shì)談?wù)勀汴P(guān)于未來(lái)秘書(shū)工作的看法。一、選擇題、C、AC4A5A、B7C8B、B10B11A13C、A16、A 17、 18、B 19、A 20、C二、判斷題1、 2、 3、 4、 5、 6、7、 8、 9、 10、 11、 12、13、 14、 15、 16、 17、 18、1、會(huì)議通知要求六要素齊備2、答案要點(diǎn):選擇大小適中的會(huì)議廳,布局形式選擇,橢圓型或囗字型,會(huì)場(chǎng)裝飾要講求合乎親切、和諧的氣氛;會(huì)場(chǎng)用品囊括文具用品與飲品;會(huì)場(chǎng)的音像、音響、燈光、空調(diào)等設(shè)備使用;簽到、標(biāo)識(shí)座次。3、
5、答案要點(diǎn):4、答案要點(diǎn):小李的做法不妥。單協(xié)調(diào)的缺陷是關(guān)于雙方矛盾的焦點(diǎn)把握不準(zhǔn),這件事屬縱間關(guān)系協(xié)調(diào)中群眾關(guān)系協(xié)調(diào)。步驟:了解事情的原委;向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),擬定協(xié)調(diào)方案,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)定奪;四、問(wèn)答題1、答案要點(diǎn):實(shí)踐的應(yīng)用性;理論上的兼容性;時(shí)代的發(fā)展性。2、答案要點(diǎn)秘書(shū)工作有哪些特征?政治性;扶助性;綜合性;服務(wù)性;3、答案要點(diǎn)成果反映階段及具體作法。4、答案要點(diǎn):1、扶助決策的一項(xiàng)重要工作。2、信息工作是秘書(shū)部門(mén)的一項(xiàng)重要任務(wù)。3、信息工作有利開(kāi)創(chuàng)秘書(shū)工作的新局面。五、論述題接合外國(guó)及港臺(tái)秘書(shū)工作普遍化、進(jìn)化、現(xiàn)代化及婦女化的特點(diǎn),談自己關(guān)于未來(lái)秘書(shū)工作的看法一、單項(xiàng)選擇題秘書(shū)學(xué),從學(xué)科大類來(lái)說(shuō),屬
6、于范疇。. C 綜合科學(xué)秘書(shū)的涵義,有一個(gè) 的演變進(jìn)程。B C 由上到下,朝廷中出現(xiàn)了最早的秘書(shū)機(jī)構(gòu)一一太史寮。B C 隋末唐初虞舜時(shí)的史官稱為。B C 記言B C 中介B 在法律賦予的職權(quán)范圍內(nèi)進(jìn)行C 熟練掌握修辭技巧 有業(yè)務(wù)目的B C 隱秘性B C 知識(shí)B C 語(yǔ)言藝術(shù)是表現(xiàn)在人的態(tài)度和行為方面的比較穩(wěn)定的心理特征的總和。B C 毅力隨機(jī)抽樣,又叫機(jī)械隨機(jī)抽樣。A等距B 純C 標(biāo)準(zhǔn) 簡(jiǎn)單B C 政治B C 內(nèi)蓄B C 法律從邏輯學(xué)的角度講,分類的第三條邏輯規(guī)則:分類應(yīng)該按一定B C 母項(xiàng)B C 條例 章程 簡(jiǎn)報(bào)C 報(bào)告 辦法 方案按行文關(guān)系分,報(bào)告屬于。A上行文B 下行文C 平行文 多行文
7、18按性質(zhì)作用分,會(huì)議紀(jì)要屬于公文。A公布性B 報(bào)請(qǐng)性C 指揮性 記錄性某市工商局最近任免了一批干部B C 通報(bào)B C 如無(wú)不妥,請(qǐng)批轉(zhuǎn)有關(guān)部門(mén)執(zhí)行此件發(fā)至縣團(tuán)級(jí)履行政公文 的內(nèi)容。B C 附注域B C 申訴狀。B C 評(píng)判B C 文學(xué)B C 批復(fù)B B 傳閱擬辦擬辦B 傳閱審批批辦擬辦擬辦承辦審批 審批擬辦擬辦傳閱B C 公文慣用語(yǔ)B C 關(guān)于偶二、多項(xiàng)選擇題B C 穩(wěn)定性B C B C 機(jī)要性秘書(shū)人員應(yīng)具有的職業(yè)道德有等。B C 相關(guān)知識(shí)BC 相關(guān)知識(shí)B C 關(guān)于應(yīng)性B C 修改B C 隨筆B C 說(shuō)明性等形式寫(xiě)的報(bào)道也屬 于通訊范圍。B C 小通訊B C 全面B 以事實(shí)為依據(jù),以法律為準(zhǔn)
8、則C避免多頭請(qǐng)示 夾敘夾議,敘議接合批復(fù)寫(xiě)作應(yīng)注意掌握等要領(lǐng)。B C 緊扣請(qǐng)示會(huì)議的作用,主要囊括。B C 信息交際作用B C 三、判斷題一般冠以“辦公”字樣。秘書(shū)工作也是一種管理工作,但它是一種特殊的管理活動(dòng),即帶有領(lǐng)導(dǎo)性質(zhì)的管理。按人關(guān)于信息的感知方式分,信息可分成直接信息與間接信息。文章的層次大于段落,即若干個(gè)段落連綴組合成一個(gè)層次。所謂照應(yīng),是指文章前后內(nèi)容上的照顧和呼應(yīng)。新聞述評(píng)的標(biāo)題一般要求多樣化,不像消息的標(biāo)題那樣單一。聯(lián)合行文,主辦機(jī)關(guān)名稱應(yīng)當(dāng)排列在前,聯(lián)合下發(fā)的文件,應(yīng)由主辦機(jī)關(guān)蓋章。雜文的事實(shí)材料和一般議論文中的事實(shí)材料一樣,都是作為表明或駁論點(diǎn)的論據(jù)。敘述以語(yǔ)言文字的詳略
9、程度而言,可以分為概括敘述和具體敘述兩種。構(gòu)思的任務(wù)。標(biāo)題的種類及作用。五、公文修改(找出錯(cuò)誤并且加以改正) 商洽代培文秘人員的函農(nóng)函字 19996 號(hào)大學(xué)中文系:獲悉你系將于999月份開(kāi)辦秘書(shū)業(yè)務(wù)進(jìn)修班年機(jī)構(gòu)改革以來(lái),不少新的文秘人員由于沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的專業(yè)學(xué)習(xí),我廳所屬各單位的文秘人員省農(nóng)業(yè)廳人事教育處(公章) 1999 年 7 月 3 日六、作文以車(chē)站偶記為標(biāo)題,寫(xiě)一篇800 以內(nèi)字的記敘文專項(xiàng)選擇題(一) 單項(xiàng)選擇題)。筆記本記事本秘本記錄例題2:勾通中開(kāi)放友好的身體語(yǔ)言囊括。手勢(shì)、動(dòng)作、體態(tài)語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)速、用詞服裝、服飾、體態(tài)表情、態(tài)度、動(dòng)作答案為例題3:企業(yè)的辦公格局和車(chē)間的設(shè)計(jì)屬于企業(yè)
10、文化的。精神層制度層物質(zhì)層行為層答案顯然為C項(xiàng)。例題2復(fù)印紙,供應(yīng)商從訂貨到送達(dá)需要天時(shí)間,最小庫(kù)存量10包, 那么該公司復(fù)印紙的再訂貨量應(yīng)是()包包包解析:可用計(jì)算法。按再訂貨量公式計(jì)算:重新訂購(gòu)量(再訂貨量)日用量運(yùn)送時(shí)間最小庫(kù)存量。答案B例題5:在會(huì)議文件審核修改之后,要由( )進(jìn)行終審主管秘書(shū)主要領(lǐng)導(dǎo)或主管領(lǐng)導(dǎo)文件起草者辦公室主任案為。例題6:當(dāng)上司確定出訪后, 秘書(shū)要在出發(fā)前做好充分的準(zhǔn)備工作,這囊括() 等方面的準(zhǔn)備。) A項(xiàng)答案才是正確的。二)多項(xiàng)選擇題例題7:影響接待規(guī)格的因素有()關(guān)于方的要求關(guān)于方與我方的關(guān)系突然的變化上一次的接待標(biāo)準(zhǔn)答案為。例題8:在確定會(huì)議住宿地點(diǎn)之前,
11、應(yīng)隨意抽查()的設(shè)備。一個(gè)商務(wù)間一個(gè)雙人房間一個(gè)單人房間一個(gè)套房答案為。題也可用類比法例題()毛筆鋼筆圓珠筆鉛項(xiàng)為正確答案。例題 10:在多邊性商務(wù)活動(dòng)中,人們經(jīng)常采用的禮賓次序是:按來(lái)賓所在國(guó)或地區(qū)名稱的拉丁字母順序排列、( ) 。按報(bào)到時(shí)間順序排列按來(lái)賓身份排列按與東道主的關(guān)系遠(yuǎn)近排列不排列,隨便坐 答案為項(xiàng)。例題下列文書(shū)的內(nèi)容具有前瞻性、預(yù)測(cè)性的是總結(jié)計(jì)劃調(diào)報(bào)告可行性研究報(bào)告答案為例題會(huì)議紀(jì)要是行政公文,會(huì)議記錄不是行政公文會(huì)議記錄是原始記載,會(huì)議紀(jì)要是關(guān)于會(huì)議的綜合與概括會(huì)議記錄的作用是存檔備查,會(huì)議紀(jì)要的作用是向有關(guān)機(jī)關(guān)傳達(dá)會(huì)議情況和議定事項(xiàng)答案為。第一部分 職業(yè)道德 (第 125
12、題,共25 道題)一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識(shí)部分(題)答題指導(dǎo):個(gè)選項(xiàng)是正確的,多項(xiàng)選擇題有兩個(gè)或兩個(gè)以上選項(xiàng)是正確的。請(qǐng)根據(jù)題意的內(nèi)容和要求答題,并且在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯(cuò)選、少選、多選,則該題均不得分。(一)單項(xiàng)選擇題(第18 題)、職業(yè)道德是(從業(yè)人員的特定行為規(guī)矩B 企業(yè)上司的指導(dǎo)性要求C從業(yè)人員的自我約束 職業(yè)紀(jì)律方面的最低要求、關(guān)于道德與法律的關(guān)系,正確的是(在內(nèi)容上沒(méi)有交在最終目的的指導(dǎo)性要求C在實(shí)踐上是相互支撐的 在適用范圍上完全一致、道德中所謂應(yīng)該的意思是 B考慮自己的利益需求,依照C根據(jù)實(shí)際情況,不斷關(guān)于辦事方式做出調(diào)從人際關(guān)系出發(fā),凡是合乎人情的,就是應(yīng)該
13、的科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力。這句話的意思是( 科學(xué)技術(shù)關(guān)于生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)管理具有極端重要性、關(guān)于企業(yè)規(guī)章制度,理解正確的是( ( )C在規(guī)章制度面前,沒(méi)有特例或不受規(guī)章制度約束由于從業(yè)人員沒(méi)有制定規(guī)章制度的權(quán)限,遵守與不遵守規(guī)章可視情況而定、關(guān)于企業(yè)形象理解正確的是(在的,所以企業(yè)形象是企業(yè)的面子工企業(yè)形象是企業(yè)文化的綜合表C 企業(yè)形象往往是外在表象,一般不值得信任企業(yè)生存和發(fā)展靠的是質(zhì)量,而不是企業(yè)形象、企業(yè)從員人員協(xié)調(diào)與上司之間的關(guān)系,其正確的做法是( ) 關(guān)于上司的錯(cuò)誤責(zé)備,要敢于當(dāng)面爭(zhēng)辯以維持自身權(quán)益、正確使用職業(yè)用語(yǔ)的是()”B” C ” ”(二)多項(xiàng)選擇題(第916 題)9、在服務(wù)領(lǐng)域,契
14、合職業(yè)道德要求的做法有( )B 撿到顧客物品,送交有關(guān)部門(mén)處C 沒(méi)有顧客時(shí),讀書(shū)看報(bào)目視前方,以迎接顧客到來(lái)、關(guān)于職業(yè)選擇,正確的觀念和做法有()B 職業(yè)選擇有利于促進(jìn)廣泛就業(yè),實(shí)現(xiàn)人力資源科學(xué)配置職業(yè)選擇有助于培養(yǎng)人的自主、自立精 倡導(dǎo)職業(yè)選擇,無(wú)異于鼓勵(lì)挑肥揀瘦” 、所謂企業(yè)信譽(yù),正確的理解有(企業(yè)信譽(yù)是確立企業(yè)形象的關(guān)鍵C 企業(yè)信譽(yù)與企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量緊密相聯(lián)、契合辦事公道要求的有(堅(jiān)持真理,一切照書(shū)本要求去B不管當(dāng)事人是誰(shuí),出了問(wèn)題就要各打五十大C分清公私界線,不把公與私相混說(shuō)老實(shí)話,辦老實(shí)事,做老實(shí)人、關(guān)于勤勞和節(jié)儉,正確的認(rèn)識(shí)有()B 勤勞與節(jié)儉是人們事業(yè)成功的兩個(gè)重要方面 勤
15、勞與節(jié)儉的形式可以變,但精神不能變、加強(qiáng)從業(yè)人員之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作,要(。A遵從“師徒如父子”的古訓(xùn),促進(jìn)老中青三代人和睦相處B 強(qiáng)化“主人翁”觀念,只當(dāng)主角,消除配角意識(shí)C講求合作,崇尚競(jìng)爭(zhēng),平等互利 做好本職工作,不給同事找麻煩、創(chuàng)新的作用在于(創(chuàng)新能夠提高產(chǎn)品質(zhì)B創(chuàng)新能夠降低產(chǎn)品成本創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)燕尾服的動(dòng)創(chuàng)新追求的是轟動(dòng)效應(yīng)、加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)的方式囊括()A學(xué)習(xí)職業(yè)道德規(guī)矩B 自我約束C 以先進(jìn)典王型為標(biāo)尺 慎獨(dú)(1725題答題指導(dǎo):該部分均為選擇題請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選擇答案的相應(yīng)字母涂黑。B 除非不得已,否則不和他往來(lái)C和他正常來(lái)往 多與他交往,提高自己18、假如你的一個(gè)多年未見(jiàn)的同學(xué)從外地
16、來(lái)到你所工作的地方,想和你見(jiàn)面,但你工作十分忙碌,沒(méi)有時(shí)間陪伴他。你會(huì)( )A直接說(shuō)明情況,表達(dá)歉意B 去和同學(xué)見(jiàn)一面,打個(gè)招呼就是C去和同學(xué)見(jiàn)一面,適當(dāng)待一會(huì)兒立即去陪伴同學(xué)19、如果你是某商場(chǎng)的電器銷售員,在沒(méi)有顧客的時(shí)候,你會(huì)()A戴著耳機(jī)聽(tīng)音樂(lè)B 看報(bào),瀏覽新聞C 按要求癥在指定地點(diǎn) 想想下班后的事情20、你一般上班的心情是( )A興奮的B 平靜的C 低沉的壓抑的B 服從命令,馬上返回、在和年青同事聊天時(shí),你會(huì)( 因?yàn)榇蠖鄶?shù)人需要鼓勵(lì),所以經(jīng)常表彰他們C 多批評(píng),以利他們的進(jìn)步23、你認(rèn)為你的朋友中,他們( )A全都關(guān)于你很了解B 多數(shù)關(guān)于你很了解C 少數(shù)關(guān)于你的了解 簡(jiǎn)直沒(méi)有人了解你
17、。A完全依照上司的思路開(kāi)展作作B 關(guān)于上司的工作思路做修改C 依照自己關(guān)于工作的理解開(kāi)展工作多與上司勾通,以打開(kāi)工作新局面25、在所在單位,你認(rèn)為自己屬于( )的人。A能夠很快和他人熟悉并且交上朋友B 不輕易交朋友,但是一旦交上朋友就會(huì)持久維持關(guān)系 只管做自己的事,不太注重結(jié)交朋友(26125題,共道題,滿分為分)5題,每題1 分,共0 26、公文奏效的標(biāo)志是( )A領(lǐng)導(dǎo)簽字B 會(huì)議經(jīng)過(guò)C 加蓋印章 上級(jí)批準(zhǔn)、公文特定格式中的會(huì)議紀(jì)要格式主要是針關(guān)于B 企事業(yè)單位所召開(kāi)C 黨的系統(tǒng)所召開(kāi)的會(huì)議( )不屬于版記部分的內(nèi)容。A印制份數(shù)B 抄送機(jī)關(guān)C 主題詞 附注、由于錯(cuò)誤的文件操作,可能會(huì)造成硬盤(pán)
18、上的文件存儲(chǔ)混亂或丟失,這時(shí)可以使的( )功能來(lái)檢查并且修復(fù)這些錯(cuò)誤。A清理磁盤(pán)B 整理碎片C 檢查磁盤(pán) 磁盤(pán)備份、在 編輯狀態(tài)下,要選定大范圍的文本,可以在要選定塊的起始處單擊,按住。再單擊選定A B C Tab鍵、在單元格中包含公式單元格中,公式將變?yōu)椋?。8B8 C 6 6。TBCT” B ” C ” ”B C 政治傾向、非威脅的交流環(huán)境囊括( 。A注重效率和人機(jī)控制中的有效性B 注重成本支出和人機(jī)控制的有效性 (。 B 定準(zhǔn)內(nèi)容基礎(chǔ)、見(jiàn)隙發(fā)言C話中有話,含蓄地否定他人意見(jiàn)見(jiàn)隙發(fā)話、不給他人留有機(jī)會(huì)38、速錄是一種應(yīng)用速錄機(jī)設(shè)備,從事語(yǔ)音信息實(shí)時(shí)采集并且生成()的技術(shù)。A書(shū)面記錄B 錄像
19、材料C 電子文本 錄音材料80101日至77天加班且未安排補(bǔ)休。根據(jù)勞動(dòng)80元工資外,還應(yīng)支付( )加班費(fèi)。BC元、關(guān)于公司組織機(jī)構(gòu)的描述正確的是()B 公司的權(quán)力機(jī)構(gòu)是職工代表大C 公司的執(zhí)行機(jī)構(gòu)是監(jiān)事會(huì)公司的權(quán)力機(jī)構(gòu)是股東會(huì)、在合同履行的擔(dān)保方式中,屬于法定擔(dān)保的是(B C 保證 B 口頭形式 默示形式、塑造獨(dú)特的企業(yè)文化和個(gè)性鮮明的企業(yè)形象,這就要求企業(yè)在進(jìn)CIS策劃時(shí)須遵循( 。B C 以公眾為中心原則44、我國(guó)當(dāng)前的活期儲(chǔ)蓄是( )A年利率B 單利C 實(shí)際利率 復(fù)利( B C 制度文化、年7月1日起實(shí)施的交通強(qiáng)制險(xiǎn)是(。A責(zé)任保險(xiǎn)B 保證保險(xiǎn)C 運(yùn)輸工具保險(xiǎn) 健康保險(xiǎn)、電話會(huì)議是一種
20、以語(yǔ)言交通為手段的會(huì)議形式,無(wú)法實(shí)現(xiàn)文字的同步傳輸,因此需要。A提前發(fā)放會(huì)議的日程表B 配置視頻設(shè)備C 做好會(huì)議報(bào)到工作做好會(huì)議書(shū)面信息的分發(fā)工作、在召開(kāi)電話會(huì)議時(shí),人數(shù)較少的單位或個(gè)人,可()參加會(huì)議。B C 使用專用視頻電話49、在會(huì)議文件審核修改之后,要由( )進(jìn)行終審。A主管秘書(shū)B(niǎo) 主要領(lǐng)導(dǎo)或主管領(lǐng)導(dǎo)C 文件起草者 辦公室主任、與會(huì)人員交費(fèi)的計(jì)算公式正確的表述是( 。A預(yù)期的與會(huì)人員人數(shù)交費(fèi)額+預(yù)期陪同人數(shù)交費(fèi)額B 預(yù)期的與會(huì)人員人數(shù)交費(fèi)額+收入項(xiàng)目預(yù)期陪同人數(shù)交費(fèi)額收入項(xiàng)目預(yù)期陪同人數(shù)交費(fèi)額- 交費(fèi)折扣額、會(huì)議的主題除了要有切實(shí)的依據(jù)之外,還要(。A有細(xì)化的議題B 接合本單位的實(shí)際情
21、況C 有充足的討論余地 在會(huì)上反復(fù)協(xié)商。A損益平衡表法B 比率分析法C 質(zhì)量法 報(bào)告和會(huì)議法。A是否做到了層次清晰B 是否與實(shí)際相符C 是否偏離了會(huì)議的主題 是否進(jìn)行了會(huì)商、會(huì)議文件的歸檔應(yīng)( 。A越簡(jiǎn)單越好B 放在會(huì)議進(jìn)行進(jìn)程中C自行建立一套文件制度 遵守檔案制度55、會(huì)議紀(jì)要的擬寫(xiě)要求是( )A忠于會(huì)議實(shí)際B 確定印發(fā)范圍C 面面俱到 有領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)56、舉辦會(huì)議既要確保會(huì)議質(zhì)量,又應(yīng)遵循( )的原則。A擴(kuò)大企業(yè)影響力B 勤儉節(jié)約C 服務(wù)社會(huì) 提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、國(guó)際禮儀是人們?cè)陂L(zhǎng)期的國(guó)際交往中,經(jīng)過(guò)()的遴選而逐漸建立起來(lái)的行為舉止規(guī)矩,它是人類A B C 禮賓部門(mén)A尊重個(gè)人B 尊卑有序C
22、各國(guó)平等 以右為尊59、會(huì)談是指雙方或多方為各自利益,就某些實(shí)際性問(wèn)題交流情況、交換意見(jiàn)、達(dá)成協(xié)議等。會(huì)談的內(nèi)容比較正式,而且( )較強(qiáng)。A操作性B 事務(wù)性C 專題性 針關(guān)于性、應(yīng)邀赴家宴時(shí),到達(dá)時(shí)間應(yīng)該( 。B C 考試大、西式宴會(huì)正式開(kāi)始的標(biāo)志是( 。A主人拿起餐巾B 主人拿起餐具C 主賓拿起餐巾 主人坐到餐桌前、在就餐中,暫時(shí)離開(kāi)的表示方法是( 。A把餐巾放在餐桌上B 刀叉平行放于餐盤(pán)旁C 把刀叉擺放成八字 把餐巾放在椅子上63、按新的辦公模式要求,一些( )不需要把其它員工或客戶有太多的接觸,因此可安排在家完成工作的部分內(nèi)容。A 行政事務(wù)人員B 研發(fā)部門(mén)的科技人員C 銷售人員 財(cái)務(wù)人員
23、64、目前許多企業(yè),常應(yīng)用( )模式來(lái)鼓勵(lì)員工。A彈性時(shí)間工作B 集中工作C 遠(yuǎn)程工作 兼職工作、辦公室中適合的溫度應(yīng)該在( )為宜。B C 度、改進(jìn)辦公室日常事務(wù)工作流程的正確步驟是(評(píng)判分析改進(jìn)B 分析改進(jìn)實(shí)施C 分析改進(jìn)實(shí)施評(píng)估調(diào)查分析改進(jìn)實(shí)施評(píng)估、任何危機(jī)事件的發(fā)生和發(fā)展進(jìn)程均可表現(xiàn)為順序發(fā)展的B 突發(fā)期、暴發(fā)期、擴(kuò)散期、衰退期 突發(fā)期、擴(kuò)散期、暴發(fā)期、衰退期、秘書(shū)要圍繞工作中心,突出重點(diǎn),根據(jù)( )來(lái)確定督查工作任務(wù)。A工作性質(zhì)B 上司的工作習(xí)慣和重視程度C 工作計(jì)劃 同級(jí)部門(mén)的要求。 B C 、政府采購(gòu)的管理機(jī)關(guān)是( 。A政府財(cái)政部門(mén)B 政府物資部門(mén)C 政府審計(jì)部門(mén) 政府商業(yè)部門(mén)、
24、制度采購(gòu)預(yù)算方案首先要( 。A確定采購(gòu)產(chǎn)品的種類及型號(hào)價(jià)格B 編寫(xiě)需求方案C 確定預(yù)算的核算基數(shù)征求技術(shù)人員的意見(jiàn) B C 比例預(yù)算法來(lái)負(fù)責(zé)。A經(jīng)理B秘書(shū)C 財(cái)務(wù)主管 人事主管(”( 。BC通報(bào)、在公文標(biāo)題可以使用標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的公文是(B C 決定、使用命令這一文種時(shí),其發(fā)文機(jī)關(guān)的名稱(。A使用全部或規(guī)矩化簡(jiǎn)稱B 使用全稱、簡(jiǎn)稱、規(guī)矩化簡(jiǎn)稱均可C必需使用規(guī)矩化簡(jiǎn)稱 必需使用全稱( )的表述是準(zhǔn)確的。出席這次代表大會(huì)的有各高等院校的教師及各界青年代表和婦女代表C 由于該釘子戶的阻撓,影響了搬遷工作無(wú)法進(jìn)行語(yǔ)言平易、通俗,交流具有互動(dòng)性”,這是( )的特點(diǎn)。A批答函B 總結(jié)C 講話稿 市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告、關(guān)
25、于述職報(bào)告表述不準(zhǔn)確的( 。B 述職報(bào)告的語(yǔ)言應(yīng)通俗易懂,富有口語(yǔ)化 述職報(bào)告應(yīng)該下發(fā)與會(huì)者討論經(jīng)過(guò)、根據(jù)國(guó)家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法的規(guī)則,不可以使用決定的事由是( 。B 在太平洋某地區(qū)實(shí)驗(yàn)運(yùn)載火箭,使過(guò)往船只注意C大興安嶺森林特大火災(zāi)的處理 授予全國(guó)勞動(dòng)模范的稱號(hào)的嘉獎(jiǎng)、關(guān)于收文提出初步處理意見(jiàn)的文書(shū)處理環(huán)節(jié)是(B C 注辦82、為妥善保護(hù)檔案,緩解供需矛盾,可采用( )的形式開(kāi)展檔案利用工作。B C 提供檔案表明 B C 信息開(kāi)發(fā)、決策執(zhí)行中的成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)方面的信息反饋是(B C 跟蹤反饋B C 濃縮法轉(zhuǎn)貼于:秘書(shū)資格考試_考試大二、多項(xiàng)選擇題題,每小題1 分,共40 分。每題有多個(gè)答案正確,
26、請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所先答案的相應(yīng)字母涂黑。錯(cuò)選、少選、多選,均不得分)、會(huì)議策劃方案一般囊括會(huì)議為( B C 日程、檢查會(huì)場(chǎng)部署的情況應(yīng)注意的方面有( 。B C 旗幟、鮮花等烘托氣氛的裝飾物是否放置得體( B 不擴(kuò)大問(wèn)題的影響面 即時(shí)將糾編的結(jié)果進(jìn)行通報(bào)(。A進(jìn)行會(huì)商B 廣泛征求意見(jiàn)C 由各部門(mén)訣別提出意見(jiàn) 只由牽頭部門(mén)提出意見(jiàn)、會(huì)議營(yíng)銷預(yù)算內(nèi)部中一般囊括( 。A宴請(qǐng)聯(lián)誼的費(fèi)用B 宣傳材料的制作成本C 宣傳廣告的花費(fèi) 寄送宣傳物品的郵寄費(fèi)用。 BC、提出會(huì)議預(yù)算方案,要擁有(。A成本觀念B 人文觀念C 效率觀念 時(shí)間觀念、會(huì)議的領(lǐng)導(dǎo)者和會(huì)務(wù)部門(mén)在進(jìn)行會(huì)議組織時(shí)要堅(jiān)持()B C 全面性、會(huì)議總結(jié)的目
27、的在于( 。A確定考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)B 檢查會(huì)議目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況C 積淀經(jīng)驗(yàn) 落實(shí)崗位責(zé)任制、關(guān)于會(huì)議主持人評(píng)估的要素囊括( 。A領(lǐng)導(dǎo)能力B 業(yè)務(wù)水平C 關(guān)于會(huì)議進(jìn)程的控制能力 關(guān)于會(huì)議時(shí)間的控制能力、 。A依法辦事B 內(nèi)外有別C 尊重個(gè)人 入鄉(xiāng)隨俗97、在多邊性商務(wù)活動(dòng)中,人們經(jīng)常采用的禮賓次序是:按來(lái)賓所在國(guó)或地區(qū)名稱的拉丁字母順序排列、( 。A B C 不排列98、在外賓抵達(dá)前應(yīng)做好充分的準(zhǔn)備工作,主要囊括:搞清楚來(lái)訪外賓或代表團(tuán)的基本情況、來(lái)賓的飲食嗜好A宗教禁忌B 擬定來(lái)賓訪問(wèn)日程C 安排購(gòu)物 安排食宿、 。A作好記錄B 人員安排C 會(huì)見(jiàn)場(chǎng)所的準(zhǔn)備 做好后續(xù)工作、 。A通知朋友B 答復(fù)主人C 準(zhǔn)備
28、服飾 準(zhǔn)備禮物、 。A不可多食B 按量取菜C 顧及他人利益 剩下的菜要打包帶走( )的人員在企業(yè)中沒(méi)有固定的辦公桌。A在家工作B 遠(yuǎn)程工作C 彈性時(shí)間工作 兼職工作( B C 有利于協(xié)調(diào)人際關(guān)系( B C 歸宿105、處理突發(fā)事件應(yīng)遵循的原則是( )A快速反映,控制事態(tài)發(fā)展B 以人為本,保護(hù)公眾利益C 保守秘密,防止信息外泄重塑形象,置之死地而新生106、電話督查適用于( )等督查事項(xiàng)。A內(nèi)容比較重要B 情況比較緊急C 內(nèi)容比較簡(jiǎn)單 時(shí)間比較集中、以幅度和范圍為標(biāo)準(zhǔn),可將辦公室工作計(jì)劃分為( B C 程序型計(jì)劃、經(jīng)過(guò)購(gòu)買(mǎi)方式獲得設(shè)備的使用權(quán),其特點(diǎn)有(。A一次性付款費(fèi)用較高B 設(shè)備歸購(gòu)買(mǎi)者一切
29、,使用方便C 可以隨時(shí)更換和升級(jí)設(shè)備設(shè)備很可能很快過(guò)時(shí)、我國(guó)政府采購(gòu)的方式有( 。A公開(kāi)招標(biāo)B邀請(qǐng)招標(biāo)C 競(jìng)爭(zhēng)性談判 單一來(lái)源、零基預(yù)算法的優(yōu)勢(shì)主要有( 。B C 可以節(jié)約大量的人力、物力和時(shí) 有利于提譏主管人員的控制與決策水平111、在編寫(xiě)預(yù)算方案時(shí),應(yīng)囊括( )等內(nèi)容。A效益目標(biāo)B 支出標(biāo)準(zhǔn)C 測(cè)算依據(jù) 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)B C 人員管理、關(guān)于決定和決議,表述正確的有( 。決定這一文種,而決議只有黨委系統(tǒng)才使用 決定和決議都屬于指導(dǎo)性公文、公文寫(xiě)作中,使用第三人稱的文種有(C 合同、采用引述式開(kāi)關(guān)的文書(shū)有( 。B C (。A只標(biāo)注主辦單位簽發(fā)人的姓名B 將主辦單位簽發(fā)人姓名置于第一行、擬定投標(biāo)書(shū)應(yīng)注
30、意的事項(xiàng)有( 。A明確招標(biāo)要求B 實(shí)事求是,不可弄虛作假C 語(yǔ)言簡(jiǎn)單,語(yǔ)氣謙和關(guān)于標(biāo)的應(yīng)全面描述( )的文書(shū)內(nèi)容具有前瞻性和預(yù)測(cè)性。A總結(jié)B 計(jì)劃C 調(diào)查報(bào)告 可行性研究報(bào)告)等事由應(yīng)使用知照性決定。A設(shè)置機(jī)構(gòu)B 部署工作C 表彰先進(jìn) 人事變動(dòng)、述職報(bào)告的主要特點(diǎn)有( 。A個(gè)人性B真實(shí)性C 通俗性 全面性、發(fā)文處理程序中的審核是指關(guān)于草擬的文稿進(jìn)行( B C 核關(guān)于、檔案利用工作是檔案工作的( 。A根本目的B 影響因素C 中心任務(wù) 基本條件、檔案參考資料囊括( 。A全宗介紹B 文件匯編C 會(huì)議簡(jiǎn)介 組織沿革、信息利用服務(wù)的特點(diǎn)有( 。A周期性B 補(bǔ)充性C 廣泛性 指示性、信息反饋的方法有( 。
31、A連續(xù)型反饋B 程序型反饋C 協(xié)調(diào)型反饋 系列型反饋26C56B86A57B872858B88C59C89C60903161A91A6292C63B9334 B 64 A 94 BC 124 AC35 65 C 95 BC 125 A36 A 66 A 96 ABC37 B 67 97 AB 38 C 68 B 98 AB 39 A 69 A 99 BC 40 70 A 100 BC41 B 71 B 101 BC 42 C 72 A 102 ABC 43 B 73 B 103 ABC 44 74 104 ABC45 B 75 A 105 AB 46 A 76 106 BC 47 77 B 1
32、07 A 48 A 78 C 108 AB49 B 79 109 ABC 50 80 B 110 AB 51 B 81 A 111 ABC 52 A 82 C 112 ABC53 C 83 C 113 AB 54 84 A 114 ABC 55 A 85 115 C分)參考答案:設(shè)計(jì)一份請(qǐng)柬請(qǐng)柬先生(女士) :謹(jǐn)定于418日上午9時(shí)在我公司深圳分公司大樓廣場(chǎng)前舉行分公司大樓竣工典禮。敬請(qǐng)光顧宏遠(yuǎn)公司二六年三月二十六日請(qǐng)柬的結(jié)構(gòu)完整:囊括標(biāo)題、稱謂、正文、落款、成文日期。請(qǐng)柬的寫(xiě)法正確:標(biāo)題、稱謂、正文、落款及成文日期,均應(yīng)格式正確,措辭簡(jiǎn)捷、文雅、莊重,表意周全。評(píng)分說(shuō)明:1本題滿分為15 分
33、。2第 1 點(diǎn)“說(shuō)明竣工典禮準(zhǔn)備工作的要點(diǎn)” 共9 個(gè)要點(diǎn),每個(gè)要點(diǎn)1 分,共9第2 6222分)參考答案:剪報(bào)的特點(diǎn):剪報(bào)的步驟:5有 41分,共4共 7點(diǎn),每點(diǎn)1分,共7共 4點(diǎn),每點(diǎn)1分,共4分)參考答案:北京市公安局公安交通管理局關(guān)于關(guān)于108 國(guó)道部分路段采取交通管理措施的通告二四年第 16 號(hào)為了保證年9 月 29 日起,關(guān)于108 國(guó)道部分路段(辛莊路口至賈史路口)采取以下交通管理措施: 國(guó)道進(jìn)京方向(賈史路口至辛莊路口)20 噸(含)以上貨運(yùn)機(jī)動(dòng)車(chē)通行; 國(guó)道出京方向(辛莊路口至賈史路口)5噸(含)以上貨運(yùn)機(jī)動(dòng)車(chē)通行。特此通告。北京市公安局公安交通管理局二四年九月二十三日評(píng)分標(biāo)
34、準(zhǔn):1. 本題滿分20 分。2. 在敘述中出現(xiàn)錯(cuò)字、別字,每字可扣除1 分,但最多扣除3 分。3. 標(biāo)題:4 分,發(fā)文機(jī)關(guān)1 分;介詞1 分;事由1 分;文種1 分;4. 發(fā)文序號(hào):2 分分,發(fā)文緣由4分;通告事項(xiàng)6 6 2 6. 分,發(fā)文機(jī)關(guān)、日期各11分。寫(xiě)錯(cuò)、缺項(xiàng)均扣分。位置顛倒或?qū)l(fā)文機(jī)關(guān)與日期平行寫(xiě)2分。第一部分職業(yè)道德(題,共25 道題) 一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識(shí)部分(題答題指導(dǎo):個(gè)選項(xiàng)是正確的,多項(xiàng)選擇題有兩個(gè)或兩個(gè)以上選項(xiàng)是正確的。請(qǐng)根據(jù)題意的內(nèi)容和要求答題,并且在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯(cuò)選、少選、多選,則該題均不得分。(一)單項(xiàng)選擇題(題,每題1 分,共8 、社
35、會(huì)主義道德建設(shè)的基本要求是( )A社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德B 愛(ài)國(guó)主義、集體主義和社會(huì)主義 有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律、下列關(guān)于職業(yè)道德的說(shuō)法中,你認(rèn)為正確的是()三人行,必有我?guī)?,說(shuō)明了( )的道理C 互相學(xué)習(xí)、關(guān)于企業(yè)來(lái)說(shuō),誠(chéng)實(shí)守信( )會(huì)增加成本是無(wú)形資C 與經(jīng)濟(jì)效益無(wú)不利于經(jīng)濟(jì)競(jìng)、下列選項(xiàng)中,契合儀表端莊具體要求的是()A著裝華貴B著裝樸素大方C 飾品俏麗 發(fā)型突出個(gè)性6、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)催生了一些新的道德觀念,你認(rèn)為不屬于其中的是()A自主性道德觀念B重義輕利的道德概念C 競(jìng)爭(zhēng)的道德觀念 學(xué)習(xí)創(chuàng)新的道德概念7、一天下午,某電器修理部一名男服務(wù)員正在聚精會(huì)神地看電視轉(zhuǎn)播的足球比賽。這時(shí)
36、,一個(gè)小青年抱著一臺(tái)彩電進(jìn)來(lái),請(qǐng)求修理,他叫了一聲服務(wù)員,服務(wù)員沒(méi)有聽(tīng)見(jiàn)。小青年就用手拍了一下服務(wù)員的肩膀, 服務(wù)員感到受了侮辱,就沉下臉來(lái)關(guān)于小青年說(shuō)“:有話好好說(shuō),不要?jiǎng)邮謩?dòng)腳,你放規(guī)矩點(diǎn)?!毙∏嗄曷?tīng)了服務(wù)員揮拳向要求A表情從容B舉止得體C 態(tài)度恭敬忠于職守A平等原則的要求B互助原則的要求C 功利原則的要求謙讓原則的要求(二)多項(xiàng)選擇題(第916 題)、下列關(guān)于誠(chéng)實(shí)守信的說(shuō)法中,你認(rèn)為正確的有()A誠(chéng)實(shí)守信是企業(yè)的無(wú)形資本B 誠(chéng)實(shí)守信是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的內(nèi)在要求 誠(chéng)實(shí)守信任何時(shí)候都與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)沖突、在實(shí)際工作中,餞行誠(chéng)信職業(yè)道德規(guī)矩,必需()C 、下列關(guān)于職業(yè)道德的說(shuō)法中,正確的是( )
37、A個(gè)人行為習(xí)慣與職業(yè)道德沒(méi)有聯(lián)系B職業(yè)道德的養(yǎng)成只能靠教化C 加強(qiáng)職業(yè)的修養(yǎng)是個(gè)人事業(yè)成功的基本前提 職業(yè)道德從一個(gè)側(cè)面反映人的道德素質(zhì)、從業(yè)人員關(guān)于遵紀(jì)守法的正確觀念和態(tài)度是()B 法律知識(shí)龐雜繁縟,從業(yè)人員無(wú)法學(xué)習(xí) 工作之前先簽合同,是用法的具體體現(xiàn)13、以下說(shuō)法中,正確關(guān)于的是( )C 在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,信守許諾者往往吃虧、遵守職業(yè)紀(jì)律,要求從業(yè)人員( 。C 、以下關(guān)于勤勞節(jié)儉的說(shuō)法中,你認(rèn)為正確的是()C 勤勞節(jié)儉有利于增產(chǎn)增收16、開(kāi)辟創(chuàng)新要具有( )C 創(chuàng)造意識(shí)考試大二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分(1725題)答題指導(dǎo):該部分均為選擇題離散選擇(第1725題,每一題1分,共9)、如果你
38、是一個(gè)學(xué)生,老師判卷時(shí)不小心多給了10分,你因此獲得了好成績(jī)你會(huì)()A不吭聲,暗自慶幸自己運(yùn)氣好B心有愧疚,但不愿澄清事實(shí)殊榮” 、在工作進(jìn)程,我常有( )C 、當(dāng)你在工作中遇到困難時(shí),你一般會(huì)經(jīng)過(guò)什么途徑來(lái)解決()A讓領(lǐng)導(dǎo)給自己另找其他容易做的事情B自己想辦法解決C 讓領(lǐng)導(dǎo)幫助自己自己不做,盡快讓別人去做、單位倡導(dǎo)捐款給災(zāi)民時(shí),你通常的做法是() C 捐一點(diǎn)、當(dāng)你看見(jiàn)小偷正在扒竊時(shí),你的第一反映是()A聽(tīng)之任之B沖上前去C 看好自己的東西假裝沒(méi)看見(jiàn)22、當(dāng)你遇到一位年長(zhǎng)的乞討者時(shí),你會(huì)( )A當(dāng)作沒(méi)看見(jiàn)B拒絕給以幫助C 少給點(diǎn)吧非常憐憫,給以幫助、你覺(jué)得以前上學(xué)時(shí)用過(guò)的書(shū),最好的處理方式是(
39、)A當(dāng)作二手書(shū)賣(mài)給需要它們的人B當(dāng)作廢品賣(mài)錢(qián),以便購(gòu)買(mǎi)新書(shū)C送給別人,讓它們發(fā)揮余熱留起來(lái),將來(lái)想看的時(shí)候還可以翻翻24、當(dāng)聽(tīng)?zhēng)孜煌略谡務(wù)撔±畹碾[私時(shí),你認(rèn)為下列哪種做法更合適?() A與他們一道談?wù)揃勸同事不要再談C 悄悄告訴小李在一旁靜靜地聽(tīng)C 第二部分理論知識(shí)題,共道題,滿分為分)5題,每題1 分,共0 、確定同一類任務(wù)而緊急情況不同的承辦時(shí)間()A應(yīng)該更長(zhǎng)B視情況而定C 必需相同亦應(yīng)不同)的工作C 研究文件精神、下列句子表述準(zhǔn)確的是( )出席這次代表大會(huì)的有各高等院校的教師及各界青年代表和婦女代表C 由于該釘子戶的阻撓,影響了搬遷工作無(wú)法進(jìn)行、下列公文標(biāo)題可以使用標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的是( )A
40、規(guī)章B指令C 公告決定、利用者以復(fù)制、摘錄等形式使用檔案的活動(dòng)稱為(C 開(kāi)發(fā)檔案31、關(guān)于會(huì)議的評(píng)估應(yīng)( )A 澄清事實(shí)B科學(xué)高效C 淡化宣傳避免定論的A 彈性時(shí)間C 遠(yuǎn)程工作承辦時(shí)限不同B 文件歸檔保存,秘書(shū)處和生產(chǎn)車(chē)間C接到客戶的電話投訴和信件投訴 收到電子郵件,內(nèi)部客戶與外部客戶34、非威脅的交流環(huán)境囊括( )、擬辦是為( )A 批辦C 發(fā)文、確定會(huì)議的主題與議題應(yīng)不囊括( )A C 接合本單位的實(shí)際、在做會(huì)議的經(jīng)費(fèi)預(yù)算時(shí)應(yīng)( A C不必列出各種費(fèi)用的明細(xì)表由秘書(shū)自行決定總數(shù)80101日至77天加班且未安排補(bǔ)休,根據(jù)勞動(dòng)80元工資外,還應(yīng)支付()A元C元元39、在制定計(jì)劃時(shí),一定要堅(jiān)持的
41、原則是( )A 明確權(quán)限B敦促檢查C 實(shí)事求是監(jiān)控應(yīng)變辦公室C 開(kāi)放式考試大41、與會(huì)人員交費(fèi)的計(jì)算公式正確的表達(dá)是( )A預(yù)期的與會(huì)人員人數(shù)交費(fèi)額預(yù)期陪同人數(shù)交費(fèi)額B預(yù)期的與會(huì)人員人數(shù)交費(fèi)額收入項(xiàng)目交費(fèi)額預(yù)期陪同人數(shù)交費(fèi)額收入項(xiàng)目、會(huì)議中常見(jiàn)的突發(fā)事件不囊括處理()A場(chǎng)地問(wèn)題B設(shè)備問(wèn)題C 行為問(wèn)題營(yíng)銷問(wèn)題、任何危機(jī)事件的發(fā)生和發(fā)展進(jìn)程均可表現(xiàn)為順序發(fā)展的()四個(gè)階段B 、涉外交往中應(yīng)邀參加晚宴( )B 女性要化妝,不要穿白天的工作裝赴宴 男士可著西裝或白天的工作裝赴宴、新產(chǎn)品新聞發(fā)布會(huì)發(fā)給記者的資料袋中一般囊括()46、西式宴會(huì)正式開(kāi)始的標(biāo)志是( )A主人拿起餐巾B主人拿起餐具C 主賓拿起餐
42、具主人坐到餐桌前( 。A行政事務(wù)人員B研發(fā)部門(mén)的科技人員C 銷售人員財(cái)務(wù)人員、秘書(shū)要圍繞工作中心,突出重點(diǎn),根據(jù)( )來(lái)確定督查工作任務(wù)。工作性質(zhì)C 工作計(jì)劃、關(guān)于代位權(quán)行使的要件,不正確的表述是( )B 債務(wù)人關(guān)于第三人享有到期債權(quán)、專題性計(jì)劃多采取( 、寫(xiě)法A表格式B文章式C 文章式與表格式的接合串聯(lián)式、會(huì)議部署情況的檢查一般不采用( 。A口頭形式B座談會(huì)形式C 協(xié)調(diào)會(huì)形式書(shū)面形式C 網(wǎng)絡(luò)信息。、下列事由,根據(jù)國(guó)家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法的規(guī)則,不可以使用決定的事由是( 。B 在太平洋某地區(qū)實(shí)驗(yàn)運(yùn)載火箭,提醒過(guò)往船只注意C大興安嶺森林特大火災(zāi)的處理 授予全國(guó)勞動(dòng)模范的稱號(hào)的嘉獎(jiǎng) 書(shū)面形式C 推
43、定形式56、填寫(xiě)計(jì)劃表時(shí),應(yīng)從( )的時(shí)間向前推算各階段工作何時(shí)完成,確定后,逐項(xiàng)將其填入。A最終完成B最難完成C 最先完成最易完成57、董事會(huì)是股份公司的( )A 權(quán)力機(jī)構(gòu)B監(jiān)督機(jī)構(gòu)C 決策機(jī)構(gòu)民主管理機(jī)構(gòu)、進(jìn)行會(huì)議總結(jié)的目的是(C C 各國(guó)平等) T服務(wù)器C T服務(wù)器61、在涉外商務(wù)活動(dòng)中,選擇的禮品應(yīng)該A印上送禮單位的名稱B包裝講究C 貴重初次見(jiàn)面就送上62、交替工作模式的缺陷是( )C 員工交流少、在關(guān)于辦公設(shè)備建檔時(shí),設(shè)備的購(gòu)買(mǎi)日期、設(shè)備編號(hào)、供應(yīng)商等信息應(yīng)該歸入設(shè)備的中C 日志記錄、下列關(guān)于死機(jī)的描述,錯(cuò)誤的是()當(dāng)顯示器黑屏?xí)r,就意味著計(jì)算機(jī)已經(jīng)死機(jī)”死機(jī)是一種不可能由操作系統(tǒng)恢
44、復(fù)的計(jì)算機(jī)運(yùn)行故障狀態(tài)操作系統(tǒng)本身存在缺陷是造成死機(jī)計(jì)算機(jī)死機(jī)時(shí)應(yīng)該進(jìn)行熱啟動(dòng)、招標(biāo)書(shū)的特點(diǎn)不囊括( )A競(jìng)爭(zhēng)性C 全面性66、辦公室中適合的溫度應(yīng)該在( )A 1620度 B1822 度C 2025度 2228 度67、下列不可以作為述職報(bào)告稱謂的是( )A 各位領(lǐng)導(dǎo)B董事會(huì)C 各位來(lái)賓組織人事部68、內(nèi)部小型會(huì)議的必備用品有( )A 茶具B交通工具C 牙簽投票箱69、公文最后一個(gè)抄送機(jī)關(guān)后應(yīng)當(dāng)( )A句號(hào)B標(biāo)分號(hào)C 冒號(hào)不標(biāo)注標(biāo)點(diǎn)符號(hào)、文稿審核是文稿( )A C 考試大71、評(píng)判會(huì)議成功與否,首先要( )C 匯總評(píng)估結(jié)果)提前做好公文會(huì)議書(shū)面信息的分發(fā)工 作73、用公文的格式要素可劃分為眉
45、首、主體與( )A 備注B附件C主題詞版記、用檔案編寫(xiě)的反映一個(gè)單位或某方面基本情況的數(shù)字材料是()A 集、文章的表現(xiàn)工具是( 結(jié)構(gòu)C 語(yǔ)言、秘書(shū)在工作中不適當(dāng)?shù)恼加昧松纤镜臅r(shí)間,是因?yàn)椋](méi)有形成自己的工作習(xí)慣和風(fēng)格C 77、關(guān)于視頻會(huì)議的會(huì)場(chǎng)部署要求有( )一臺(tái)攝像機(jī)主會(huì)場(chǎng)和分會(huì)場(chǎng)都要懸掛會(huì)C 擺放鮮花采用自然市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的主體部分不囊括()A建議部分B情況部分C 回顧部分預(yù)測(cè)部分79、海爾集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)觀念是“敬業(yè)報(bào)國(guó),追求卓越”,這是企業(yè)文化中的( )A精神層B物質(zhì)層C 制度層行為層80、會(huì)議總結(jié)的內(nèi)容有( )A關(guān)于一切討論問(wèn)題的歸納概括B會(huì)議組織評(píng)估表C 綜合性簡(jiǎn)報(bào)社會(huì)公共反饋意見(jiàn)81、在
46、召開(kāi)遠(yuǎn)程會(huì)議時(shí),應(yīng)首先考慮( )A技術(shù)要求、保密要求B省時(shí)、省力C 交通不便互動(dòng)性強(qiáng)82、電子檔案信息可以不受時(shí)間和空間限制經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳遞的屬性是() A共享性B公開(kāi)性C 公眾性互動(dòng)性83、秘書(shū)與同級(jí)、同事的面談屬于( )A 上行勾通B橫向勾通C 縱向協(xié)調(diào)外部關(guān)系調(diào)整( A C 85、與領(lǐng)導(dǎo)勾通有關(guān)會(huì)議事宜要堅(jiān)持( )B 與會(huì)議的主管領(lǐng)導(dǎo)保持非定期的勾通中 二、多項(xiàng)選擇題題,每小題1 分,共40 )cl (A=87、下列項(xiàng)目中,屬于辦公設(shè)備建檔內(nèi)容的有( )A設(shè)備的購(gòu)買(mǎi)信息B設(shè)備的保修信息C 設(shè)備的操作指南設(shè)備的故障登記、遠(yuǎn)程工作模式的人( C 缺少同事間聯(lián)系和團(tuán)隊(duì)活動(dòng)89、常使用文章式標(biāo)題的有
47、( )A 簡(jiǎn)報(bào)B總結(jié)C 調(diào)查報(bào)告述職報(bào)告90、創(chuàng)新拼音速記略符的關(guān)于象,必需是( )和句子A 成語(yǔ)B常用詞C 詞組外來(lái)語(yǔ)91、我國(guó)政府采購(gòu)的主要方式有( )A 公開(kāi)招標(biāo)B邀請(qǐng)招標(biāo)C 競(jìng)爭(zhēng)性談判單一來(lái)源92、文書(shū)寫(xiě)作中,使用第三人稱的文種有( )A 通報(bào)B會(huì)議紀(jì)要C 會(huì)議記錄合同93、擬寫(xiě)投標(biāo)書(shū)應(yīng)注意的事項(xiàng)有( )A明確招標(biāo)要求B實(shí)事求是,不可弄虛作假C 語(yǔ)言簡(jiǎn)捷,語(yǔ)氣謙和關(guān)于標(biāo)的應(yīng)全面描述94、下列關(guān)于中央處理器的敘述,正確的是( ) 是計(jì)算機(jī)的核心部件,關(guān)于計(jì)算機(jī)的整體性能起決定性作用、信息反饋的形式有( 前反饋C 水平反饋96、信息反饋的特點(diǎn)是( )A 針關(guān)于性B即時(shí)性C 間斷性預(yù)測(cè)性97
48、、文書(shū)處理囊括( )A 收文處理B發(fā)文處理C 文書(shū)組織行文規(guī)則98、附件與公文正文一起裝訂,并且要求( )1 行頂格標(biāo)識(shí)附件” B 2 行頂格標(biāo)識(shí)附件” 、下列選項(xiàng)中,屬于企業(yè)資產(chǎn)類的會(huì)計(jì)科目是(C 短期借款100、下面屬于公文的主體部分的是( )A 標(biāo)題B主題詞C 簽發(fā)人主送機(jī)關(guān)、信息資料索引囊括( 要點(diǎn)索引C 內(nèi)容索引考試大、以幅度和范圍為標(biāo)準(zhǔn),可將辦公室工作計(jì)劃分為( C 短期計(jì)劃、網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布的作用體現(xiàn)在( )B 滿足公司合作者關(guān)于公司信息的了解需求 傳達(dá)公司經(jīng)營(yíng)觀念確立組織形象104、在糾正會(huì)議檢查進(jìn)程中所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題時(shí),要努力做到()A必需由領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于問(wèn)題提出處理意見(jiàn)B 必需由主管領(lǐng)導(dǎo)
49、親自解決問(wèn)題 即時(shí)將糾偏的結(jié)果進(jìn)行通報(bào)105、秘書(shū)應(yīng)該了解會(huì)談是( )、下列關(guān)于在中編輯影片的說(shuō)法,錯(cuò)誤的是() 中播放的影片文件,只能播放完畢后才能停滯C插入PowerPoint 中的視頻文件不會(huì)顯示圖像 只有在播放幻燈片時(shí),才能看到影片效果、下列文書(shū)的內(nèi)容具有前瞻性、預(yù)測(cè)性的是()A 總結(jié)C 調(diào)查報(bào)告108、擬定單位總結(jié)需努力做到( )A 重點(diǎn)性B通俗性C 科學(xué)性可信性109、零基預(yù)算法的優(yōu)勢(shì)主要有( )A 能夠避免內(nèi)部各種隨意性費(fèi)用的支出B有利于將組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和具體目標(biāo)以及要實(shí)現(xiàn)的效益有機(jī)接合起來(lái) 有利于提高主管人員的控制與決策水平、 關(guān)于辦公室進(jìn)行合理布局的作用是( 。C 111、秘
50、書(shū)可以根據(jù)工作的需要編寫(xiě)( )A因果型信息B經(jīng)驗(yàn)型信息C 建議型信息反映型信息112、甲研究所根據(jù)與乙公司簽署的委托開(kāi)發(fā)合同,完成一項(xiàng)發(fā)明。合同沒(méi)有關(guān)于專利權(quán)的歸屬作出規(guī)則?,F(xiàn)甲研究所單獨(dú)向?qū)@痔岢隽藢@暾?qǐng),而乙公司未經(jīng)甲研究所同意便已開(kāi)始使用這項(xiàng)發(fā)明。雙方均關(guān)于他方表示異議。關(guān)于此以下意見(jiàn)中正確的是( )B 專利申請(qǐng)權(quán)應(yīng)當(dāng)歸甲研究所和乙公司共通享有、檔案咨詢的類型有( )參考咨詢、在編輯狀態(tài)下,下列操作中,能選取全部文檔的是( ) 編輯菜單中的全選命令將光標(biāo)置于頁(yè)面左側(cè)空白區(qū)域,當(dāng)光標(biāo)變?yōu)樽髢A空心箭頭時(shí),按 鍵,單擊文檔115、工作流程應(yīng)該不受( )結(jié)構(gòu)的束縛,工作在其進(jìn)行之處就地完成,
51、而不應(yīng)擴(kuò)展至整個(gè)組織。A功能性B階段性C紀(jì)律性組織性 轉(zhuǎn)貼于:秘書(shū)資格考試_考試大、信息利用服務(wù)的特點(diǎn)有( 。117、下列文書(shū)采用引述開(kāi)頭的有( )A 商洽函B請(qǐng)批函C答復(fù)函批復(fù)118、信息利用服務(wù)的途徑有( )A信息收集B信息檢索C信息登記信息加工119、催辦的方法有( )A 電話催辦B問(wèn)卷催辦C發(fā)函催辦業(yè)務(wù)催辦、檔案參考資料囊括( 。A 全宗介紹121、下列公文標(biāo)題表述不準(zhǔn)確的是( )A醫(yī)院關(guān)于要求改變撥款方式的報(bào)告 B 省財(cái)政廳關(guān)于同意大學(xué)新建教學(xué)樓的批示C大學(xué)關(guān)于舉行春季運(yùn)動(dòng)會(huì)決定的通知 市人民政府關(guān)于開(kāi)展財(cái)務(wù)大檢查的通知122、辦公室工作目標(biāo)管理要求建立一套完整的目標(biāo)體系,其具體內(nèi)容
52、是()、會(huì)議紀(jì)要的起草程序囊括( )A閱讀會(huì)議文件B聽(tīng)取小組發(fā)言C擬定思路執(zhí)筆寫(xiě)作、電話督查適用于(C 內(nèi)容比較簡(jiǎn)單125、下列關(guān)于于公共關(guān)系調(diào)查表述正確的是( )B 公共關(guān)系調(diào)查決定公共關(guān)系評(píng)估效果卷冊(cè)二:操作技能注意事項(xiàng)1、考試時(shí)間:120 分鐘。2、請(qǐng)首先按要求在試卷的標(biāo)封處填寫(xiě)您的姓名、準(zhǔn)考證號(hào)和所在單位的名稱。3、請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求,并且在規(guī)則的位置填寫(xiě)您的答案。4、不要在試卷上亂寫(xiě)亂畫(huà),不要在標(biāo)封區(qū)填寫(xiě)無(wú)關(guān)的內(nèi)容一、案例分析(第1 題 20 分,第2 題 30 分,共50 分) 10處正誤點(diǎn)。15處正誤點(diǎn)。二、操作題(第3 題第 4 題,每題15 分,第5 題 20 分,
53、共50 分)背景:天地文化發(fā)展有限公司承辦了某市招商引資大會(huì)的會(huì)務(wù)工次大會(huì)預(yù)計(jì)將有數(shù)十個(gè)國(guó)外 、開(kāi)幕式、閉幕式、晚宴、組織觀看音樂(lè)或地方戲劇、組織來(lái)賓瀏覽地方名勝景區(qū)、觀賞經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)。便 條 高葉:這次招商引資大會(huì)的秘書(shū)處希望我們提供以下資料:3、提供會(huì)議應(yīng)急方案主要內(nèi)容。10 行政經(jīng)理年月日4便 條 高葉:公司定于12 25 日舉行公司年會(huì)暨總結(jié)表彰會(huì),會(huì)期兩天日5、以下是市衛(wèi)生局就有關(guān)事項(xiàng)向市人事局的行文。請(qǐng)根據(jù)其內(nèi)容擬寫(xiě)一份復(fù)函市衛(wèi)生局關(guān)于擬錄用高校碩士畢業(yè)生的函市人事局:年市級(jí)機(jī)關(guān)錄用應(yīng)屆高校優(yōu)秀碩士畢業(yè)生的通知精神,我們生4 人。當(dāng)否,請(qǐng)審批。附件:錄用審批材料市衛(wèi)生局! -8-6
54、C-5B-5BB-5C-5C-5AA-5A86-9091-95國(guó)考題第一部分職職業(yè)道德理論知識(shí)部分(一)請(qǐng)?jiān)谙率雒款}的4 個(gè)選項(xiàng)中,選擇1 個(gè)選項(xiàng),并且在答題卡上將相應(yīng)的字)920日定為(。(A)消費(fèi)者維權(quán)日 (B)傳統(tǒng)美德宣傳日 (C)全民健康活動(dòng)日 ()公民道德宣傳日市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,我們關(guān)于義與利的態(tài)度應(yīng)該是()見(jiàn)利思義先利后C)見(jiàn)利忘義無(wú)利不干、以下關(guān)于職業(yè)選擇的說(shuō)法中,正確的是( 。職業(yè)選擇是個(gè)人的事,與社會(huì)發(fā)展要求無(wú)關(guān)人們有選擇職業(yè)的自由,但不等于可以隨心所欲地選擇職業(yè)職業(yè)選擇自由與干一行,愛(ài)一行,專一行相矛盾確立職業(yè)理想容易導(dǎo)致人們?cè)趽駱I(yè)上不顧社會(huì)需求、關(guān)于社會(huì)上某些從業(yè)人員頻繁跳
55、槽的做法,我認(rèn)為是( 。(A)缺乏職業(yè)技能的表現(xiàn) (B)缺乏職業(yè)責(zé)任感的表現(xiàn) (C)有職業(yè)理想的表現(xiàn)()有強(qiáng)烈職業(yè)責(zé)任感的表現(xiàn)( 。年年年年(。(A)只是一種法律規(guī)矩(B)只是一種道德規(guī)矩(C)既是法律規(guī)矩,又是道德規(guī)矩()既不是法律規(guī)矩,也不是道德規(guī)矩7、保守企業(yè)秘密屬于( )職業(yè)道德規(guī)矩的要求。(A)辦事公道 (B)遵紀(jì)守法 (C)堅(jiān)持真理 ()團(tuán)結(jié)協(xié)作、下列關(guān)于誠(chéng)實(shí)守信的認(rèn)識(shí)和判斷中,正確的是(。(A)誠(chéng)實(shí)守信與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)則相矛盾(B)誠(chéng)實(shí)守信是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)應(yīng)有的法則是否誠(chéng)實(shí)守信要視具體關(guān)于象而()誠(chéng)實(shí)守信應(yīng)以追求物質(zhì)利益最大化為準(zhǔn)則、下列體現(xiàn)辦事公道的做法是( 。在任何情況下按先來(lái)后到的次
56、序提供服務(wù)(關(guān)于當(dāng)事人各打五十大板”協(xié)調(diào)關(guān)系行中間路線”處理問(wèn)題不偏不倚”、辦事公道是指從業(yè)人員在進(jìn)行職業(yè)活動(dòng)時(shí),要做到(。、下列說(shuō)法中,違背遵紀(jì)守法要求的是( 。業(yè)的規(guī)章制度、下列選項(xiàng)中,不契合平等尊重要求的是( 。(A) 員工年齡不同可以分配不同的工種(B) 根據(jù)服務(wù)關(guān)于象的性別給予不同的服務(wù)(C) 師徒之間要平等尊重() 員工之間在工作內(nèi)容上不應(yīng)有任何差別、做到開(kāi)辟創(chuàng)新的人,一般是( 。(A)思維怪異的人(B)物質(zhì)條件充裕的人(C)受過(guò)高等教育的人 ()具有堅(jiān)定意志的人、下列關(guān)于創(chuàng)新的論述中,正確的是( 。(A)創(chuàng)新與繼承是關(guān)于立的 (B)創(chuàng)新就是獨(dú)力自主,自行其是(C)創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的
57、動(dòng)力 ()創(chuàng)新是常人無(wú)法做到的、要做到誠(chéng)實(shí)守信,應(yīng)該( 。(A)按合同辦事 (B)絕不背叛朋友(C)按領(lǐng)導(dǎo)與長(zhǎng)輩的要求去做 ()始終把企業(yè)現(xiàn)實(shí)利益放在第一位(二)多項(xiàng)選擇題(4 個(gè)選項(xiàng)中,選擇兩個(gè)或多個(gè)選項(xiàng)作為答案,并且在答題卡上將相應(yīng)的字母涂黑。16、塑造企業(yè)的良好形象要在( )上下工夫。(A)產(chǎn)品質(zhì)量 (B)服務(wù)質(zhì)量 (C)誠(chéng)信意識(shí) ()銷售數(shù)量、企業(yè)的形象囊括( 。(A)產(chǎn)品品牌 (B)內(nèi)部形象 (C)企業(yè)社會(huì)責(zé)任感 ()領(lǐng)導(dǎo)形象18、下列選項(xiàng)中,不屬于企業(yè)文化功能的是( )功能。(A)自由 (B)自律 (C)自發(fā) ()自立、從業(yè)人員加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)的途徑主要囊括(。(A) 學(xué)習(xí)與工作有
58、關(guān)的各項(xiàng)崗位責(zé)任、規(guī)章制度(B) 關(guān)于自己的思想和行為進(jìn)行反思和檢查(C) 自我剖析和自我批評(píng)() 培養(yǎng)職業(yè)道德習(xí)慣、契合文明禮貌基本要求的是( 。(A)儀表端莊 (B)舉止隨便 (C)語(yǔ)言規(guī)矩 ()談吐不凡、待人熱情的基本要求是( 。(A)微笑迎客 (B)親切友好 (C)主動(dòng)拉客 ()主動(dòng)熱情” (A)儀表端莊 (B)語(yǔ)言規(guī)矩 (C)舉止得體 ()待人熱情、在商業(yè)交往中,舉止得體的具體要求囊括( 。(A)感情熱烈 (B)表情從容 (C)行為適度 ()表情肅穆、下列做法中,契合愛(ài)崗敬業(yè)要求的是( 。(A)確立職業(yè)理想 (B)強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任 (C)精益求精 ()刻苦鉆研、下列做法中,契合所屬企業(yè)職
59、業(yè)道德要求的是(。(A)為企業(yè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策 (B)誠(chéng)實(shí)勞動(dòng) (C)完全聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)安排 ()遵守合同與契約、下面關(guān)于道德與法律關(guān)系的說(shuō)法中,正確的是(。(A) 道德與法律在內(nèi)容上有相互重疊的部分(B) 道德作用力弱,法律作用力強(qiáng)(C) 道德與法律可以相互替換 () 道德與法律有相互轉(zhuǎn)換、相互作用的關(guān)系、能夠反映誠(chéng)實(shí)守信基本要求的做法是( 。(A)忠誠(chéng)所屬企業(yè) (B)掩蓋企業(yè)內(nèi)幕 (C)無(wú)條件維持企業(yè)形象 ()保守企業(yè)秘密、維持企業(yè)信譽(yù)最重要的做法是( 。(A)確立產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí) (B)加入廣告投入力度(C)不泄露企業(yè)內(nèi)部發(fā)生的事()要妥善處理顧客投訴、以下說(shuō)法中,正確的是( 。辦事公道是關(guān)于企業(yè)上司的職
60、業(yè)道德要求,與普通職工關(guān)系不大誠(chéng)實(shí)守信是每一個(gè)職業(yè)勞動(dòng)者都應(yīng)具有品質(zhì)誠(chéng)實(shí)守信可以帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益、公私分明是指( 。業(yè)道德理論知識(shí)(A) 摒棄個(gè)人要求(B)社會(huì)利益第一,個(gè)人利益第二分清公和私的利益所在即可不以權(quán)謀私、辦事公道關(guān)于企業(yè)活動(dòng)的意義在于( 。(A) 是企業(yè)贏得市場(chǎng)、生存和發(fā)展的重要條件(B) 是抵制不正之風(fēng)的要求(C) 是維持企業(yè)信譽(yù)的重要手段() 是企業(yè)能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基本保證、節(jié)儉的重要價(jià)值在于它是( 。(A)持家之本 (B)安邦定國(guó)的法定 (C)社會(huì)發(fā)展的根本動(dòng)力 ()維持人類生存的需要、以下關(guān)于勤勞節(jié)儉的說(shuō)法中,你認(rèn)為正確的是(。(A) 勤勞節(jié)儉僅僅是中華民族的傳統(tǒng)美德(B) 勤
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