酒店行政用車管理制度

1、酒店行政用車管理制度(doc 3頁）酒店行政用車管理制度1.0目的規(guī)范用車制度 EJ2.0適用范圍 EJ各部門用車、賓客租車3.0職責3.1用車部門嚴格按照用車程序用車3.2禮賓部負責出租用車有關(guān)手續(xù)3.3車隊隊長確認出車有關(guān)事宜3.4司機完成出車任務(wù)4.0工作規(guī)范4.1日常用車(=14.1.1申請(=14.1.1.1用車部門填寫內(nèi)部用車單，經(jīng)部門 經(jīng)理審核、簽字。4.1.1.2將用車單交車隊，車隊隊長根據(jù)需 要和車輛調(diào)度情況派車。4.1.1.3車隊長每天下午下班前，需復(fù)核未 完成的用車預(yù)訂單。4.1.2長途車輛使用原則4.1.2.1凡出市區(qū)車輛，一般應(yīng)提前兩天申 報，以便行政車隊統(tǒng)一編制長途

2、用車計劃，提高 車輛使用率。4.1.2.2凡屬部門的非業(yè)務(wù)性長途用車（如 部門組織的外出活動），需由主管的副總經(jīng)理以 上領(lǐng)導簽名批準。4.1.3市內(nèi)用車原則(=1一般每日上午9： 00前，各部門將 行政用車請批表送車隊匯總。(=14.1.3.2凡屬部門正常用車（如每周、每月 例行用車），應(yīng)提前一天辦理審批手續(xù)后，將用 車單報行政車隊隊長。4.1.3.3小車主要供總經(jīng)理室、酒店重要客 人及上級領(lǐng)導等使用。部門公務(wù)用車，一般安排 面包車、工具車及規(guī)定車輛。4.1.3.4本著節(jié)約的原則，凡在本市范圍內(nèi) 路途較近（大約五公里范圍內(nèi)）、時間允許又不需 載貨的，一般不派車。4.1.4憑用車單派車一般情況下

3、，必須憑行政用車請批 表向車隊隊長申請派車。4.1.4.2遇特殊情況，由總經(jīng)理辦公室電話 通知，可先出車，但事后須及時補交行政用車請 批表。4.1.4.3 只剩一部小車時，若需動用，必須 經(jīng)總經(jīng)理辦公室（副）主任同意。4.1.4.4未經(jīng)批準，禁止私下找司機出車。 一經(jīng)發(fā)現(xiàn)私自出車現(xiàn)象，用車人必須按酒店出租 車費標準付費，同時扣罰司機10-20分的崗位補 貼。4.2應(yīng)急用車4.2.1當車隊隊長不在，值班司機接到酒店 有關(guān)部門的緊急用車電話時，要詳細詢問乘車人 的姓名、乘車時間、地點、目的地，需先在車隊 車輛安排板（白板）上注明去向，然后執(zhí)行任務(wù)。4.2.2出車回隊后要在出車記錄單上填寫回 店時間

4、、起止地點、行駛里程，并通知用車單位 補交派車單。4.2.3完成特殊任務(wù)（如送病號去醫(yī)院緊急 搶救或工程救險等）回隊后，要向車隊隊長口頭 匯報事情的緣由。4.3出租用車4.3.1前廳部人員、公關(guān)銷售部銷售人員、 預(yù)訂人員或其他人員接到客人訂車的要求時，需 了解客人姓名、人數(shù)、用車日期、起止時間、車 型、用車起止地點、航班號、起飛港、目的港及 起飛或落地時間。并按總辦發(fā)出的租車價格規(guī)定 報價。如屬于客人免費用車，需經(jīng)主管總經(jīng)理審 批。4.3.2客人同意報價后，即與車隊聯(lián)系，車 隊視用車時間、車輛情況予以安排確認，并在車 輛安排板（白板）的備注上記錄。如果馬上收到 賓客交通費憑單，可省卻在備注上記

5、錄。4.3.3車隊確認后，即由聯(lián)系人（前廳部或 銷售部人員）落實預(yù)訂，為賓客辦理租車的有關(guān) 手續(xù)并填寫賓客交通費憑單（含客人免費用 車的預(yù)訂），交車隊，由車隊隊長安排司機、車 輛。4.3.4車隊隊長根據(jù)憑單和車輛安排及時和 明確地通知司機做好出車準備，同時在派車本上 登記。4.3.5司機應(yīng)在預(yù)計飛機降落、火車到站、 輪船停泊時間前10分鐘到達等候。原則上由禮 賓部負責接客人，如未安排禮賓員同往，司機應(yīng)liiJ負責接客任務(wù)。如遇所接班次的旅客全部出站/ 港仍未接到訂車客人，應(yīng)先與機場、車站、碼頭 詢問處聯(lián)系確認，又無接到酒店更改班次的通 知，方可返回酒店。然后將有關(guān)情況報告車隊隊 長和大堂副理。liiJ4.3.6司機送機應(yīng)于預(yù)定時間前5分鐘在預(yù) 定地點（一般為酒店正門）等候。4.3.7將客人接到酒店時，在沒有禮賓員帶 車的情況下，司機負責通知前臺接待員或大堂副 理客人到達情況后方可結(jié)束租車任務(wù)。4.3.8車隊隊長負責每天檢查車輛安排板 （白