房地產開發(fā)有限公司崗位說明書匯編

1、20/20房地產開發(fā)有限公司崗位說明書匯編 崗位是組成公司管理的每一塊磚或每一個部件，管理樹上的每個空格都表示職務名稱，針對每一個崗位都必需有一份崗位描述。（一） 崗位描述總經理職務名稱：總經理挺直上級：董事長挺直下屬：營銷策劃中心副總經理，工程管理中心副總經理，綜合管理中心 副總經理、總經理秘書4、本職工作：組織、實施、領導公司的正常運作，使公司獲得經濟效益和社會效益。5、總經理對董事長負責，行使下列職權： 主持公司的生產經營管理工作，組織實施董事會決議； 組織實施公司年度經營方案和投資方案； 審訂公司內部管理機構設置方案； 審訂公司的基本管理制度； 制定公司的具體規(guī)章； 提請或者解聘公司副

2、總經理； 公司章程和董事會授予的其它職權； 總經理列席董事會會議。（二） 崗位描述營銷策劃中心副總經理職務名稱：營銷策劃中心副總經理挺直上級：總經理挺直下屬：策劃部經理，銷售部經理本職工作：主持營銷策劃中心全面工作。挺直責任：草擬公司年度經營方案，上報總經理批準。負責編制本中心的年、季、月度工作方案、租售方案，行政費用、租售費用方案。依據(jù)以上方案指標，負責制定相應的實施方案和措施，在確保完成方案指標同時，能有效地節(jié)省費用。負責幫助總經理對公司全部工程項目投資策劃，項目可行性探究工作。主持、組織策劃工作，擬定招商、招租及租售方案，確保完成租售指標。統(tǒng)籌或主持本中心主管級以上的人事聘請、培訓及考核

3、等工作，提名本中心主管級以上人員的聘任、辭退、升職，經綜合管理副總審核，報總經理批準。負責公司及本中心的信息資料檔案管理督導工作，保證重要文件、資料的保密不外泄。負責抓好公司員工的思想動態(tài)、精神文明、道德訓練及職業(yè)操守工作，穩(wěn)定和提高本中心員工隊伍素養(yǎng)等企業(yè)文化建設工作。主動完成上級臨時交辦的各項工作。（三） 崗位描述工程管理中心副總經理職務名稱：工程管理中心副總經理挺直上級：總經理挺直下屬：設計部經理、工程部經理，總工程師、裝修部經理、預決算部經理本職工作：主持工程管理中心全面工作挺直責任：負責參與工程從投資策劃、項目可行性探究工作，聯(lián)絡設計單位對總體規(guī)劃設計、單體工程各專業(yè)施工圖紙設計并審

4、核，參與工程預結算書編制，負責工程施工管理到工程竣工驗收全過程操作。編制并實施完成工程管理中心的月、季、年度工作方案，按時上報月度工作方案、資金方案和工作總結，準時編制、上報、跟進實行生產、辦公用品方案、材料選購方案，依據(jù)工程預結算書填制工程請款表等事項。參與工程施工招、投標工作，審議工程施工合同經財務部和專業(yè)律師審議后呈報總經理審批。提名本中心主管級以上人員的聘請及不稱職員工的解聘工作，經人事行政部考核，綜合管理副總審核，報總經理審批。與政府職能部門搞好關系，力保工程建設順當進展。主持做好已交付客戶用法的樓宇的工程回訪信息反饋工作及保修期內的工程質量修理跟進工作。做好策劃部、租售部、公關部、

5、物業(yè)經營管理部、人事行政部的各項橫向協(xié)作工作，完成公司的各項工程及經營方案。完成公司領導的交給的各項臨時性工作。（四） 崗位描述企業(yè)管理中心副總經理職務名稱：企業(yè)管理中心副總經理挺直上級：總經理挺直下屬：人事行政部經理、物業(yè)部經理本職工作：負責企業(yè)管理中心全面工作。挺直責任：草擬公司年度經營方案，上報總經理批準。負責編制本中心的年、季、月度工作方案、租售方案，行政費用、租售費用方案。依據(jù)以上方案指標，負責制定相應的實施方案和措施，在確保完成方案指標同時，能有效地節(jié)省費用。負責幫助總經理對公司全部工程項目投資策劃，項目可行性探究工作。負責制定公司各部門工作范圍及各崗位職責，負責編制公司各項工作的

6、操作程序、工作標準，并負責檢查、協(xié)調、督導各部門工作的順當開展。主持、組織策劃工作，擬定租售策劃方案，確保完成租售指標。統(tǒng)籌或主持主管級以上的人事聘請、培訓及考核等工作，提名公司及本中心主管級以上人員的聘任、辭退、升職，報總經理批準。負責公司及本中心的信息資料檔案管理督導工作，保證重要文件、資料的保密不外泄。負責抓好公司員工的思想動態(tài)、精神文明、道德訓練及職業(yè)操守工作，穩(wěn)定和提高公司員工隊伍素養(yǎng)等企業(yè)文化建設工作。主動完成上級臨時交辦的各項工作。-（五） 崗位描述策劃部經理職務名稱：策劃部經理挺直上級：營銷策劃中心副總經理挺直下屬：策劃助理本職工作；策劃方案的撰寫及實施。挺直責任：統(tǒng)籌組織本部

7、的策劃工作。負責有關市場策劃方案的撰寫、廣告方案的撰寫與編制，并有效地組織實施與監(jiān)控。搜集有關房地產市場信息及資料，建立和逐步健全信息資料庫的管理，為市場租售供應有利依據(jù)。為公司供應市場及租售策劃方案，并幫助實施與監(jiān)控。供應廣告策劃方面的報價，以及材料、市場動態(tài)的資料，并分類整理存檔管理。編制市場推廣費用的方案，并加以監(jiān)控與準時呈報。負責展銷會現(xiàn)場氣氛布置的方案，組織實施并確保租售方案的完成。幫助人事行政部做好本部門人員聘請、考核、培訓工作。主動協(xié)作公司各部門運作管理及協(xié)調工作。組織完成本公司的CI、VI策劃工作。主動完成上司安排的工作。（六） 崗位描述策劃助理職務名稱：策劃助理挺直上級：策劃

8、部經理挺直下屬：策劃文案工作責任：負責有關市場策劃方案、廣告策劃案的撰寫。負責監(jiān)督有關租售方案的實施和總結分析。搜集有關鋪位、寫字樓招租、房地產銷售市場信息，并分類整理成檔。幫助經理制定本部門的月、季、年度的工作方案和總結分析。負責相關市場推廣資金方案，監(jiān)督并作總結分析。負責監(jiān)督、指導策劃文案的工作。完成經理交待的臨時任務。（七） 崗位描述策劃文案職務名稱：策劃文案挺直上級：策劃助理本職工作：策劃文案的撰寫。工作責任：幫助策劃助理撰寫相關市場策劃、廣告策劃方案，并有效地組織實施和監(jiān)督。負責搜集相關廣告的報價及相關材料、樣板的搜集及最新市場信息資料，建立相關信息庫。幫助經理完成本公司CI、VI的

9、策劃工作。負責廣告費用方案并組織實施及監(jiān)控。統(tǒng)籌組織相關廣告活動并監(jiān)控。完成經理臨時安排的其它工作。（八） 崗位描述銷售部經理1、職務名稱：銷售部經理2、挺直上級：營銷策劃中心副總經理3、挺直下屬：銷售主任，租后服務主任4、本職工作：本公司全部物業(yè)的銷售工作5、挺直責任：負責本部門人員的崗位培訓，提高銷售人員的營銷技巧。負責公司銷售業(yè)務，獵取最新市場銷售信息，為市場策劃供應牢靠信息和依據(jù)。了解市場及周邊鋪位寫字樓、住宅信息狀況，開拓新的租售策略和租售方案。編制本部門月、季、年度租售方案和工作總結，確保完成公司下達的各項任務，并監(jiān)控本部門的銷售費用。負責主動尋求各部門對銷售的協(xié)作，并將信息反饋給

10、相關部門。督促本部門人員妥當做好檔案資料管理。妥當處理客戶投訴。協(xié)作相關部門，協(xié)調好與客戶之間的關系。搜集和整理客戶的租售資料，并妥當分類、保管和存檔，每月編寫統(tǒng)計及分析報表，呈送有關部門。幫助辦理客戶簽約手續(xù)。幫助人事行政部做好租售部員工聘任、考核、培訓等工作。幫助財務部做好應收款工作。幫助公司其他部門的工作。主動完成副總經理臨時安排的工作。（九） 崗位描述銷售主任職務名稱：銷售主任2、挺直上級：銷售部經理3、挺直下屬：銷售員4、本職工作：本公司全部物業(yè)的銷售工作5、挺直責任：幫助經理完成本部門銷售業(yè)務及管理工作。負責指導本部門銷售資料的登記、保管、整理、存檔等管理工作。負責召集部門的銷售會

11、議及業(yè)務培訓工作，可在經理授權下主持業(yè)務會議及 其它重要工作會議。定期向部門經理遞交工作方案和總結。幫助經理妥當處理部門內外的聯(lián)系與溝通工作。主動完成上司臨時安排的工作任務。（十） 崗位描述售后服務主任1、職務名稱：售后服務主任挺直上級：銷售部經理挺直下屬：服務員本職工作：售后服務及銷售手續(xù)的辦理挺直責任：負責部門售后的后勤事務管理及對部門文員的行政監(jiān)督工作。負責客戶的文書工作、文件收發(fā)、登記、歸檔、打印、會議記錄、通知傳遞。負責部門物品和示范樣板房物品的登記保管事務。負責租后服務跟進實行工作。負責辦理租售簽約手續(xù)。負責定期向部門經理遞交租后工作方案和總結。幫助經理處理好與有關部門的溝通協(xié)作工

12、作。完成上司臨時安排的工作任務。（十一） 崗位描述售樓員1、職務名稱：售樓員2、挺直上級：銷售主任本職工作：幫助主任做好銷售工作工作責任：主動、自覺完成本職租售任務及上級安排的各項工作。幫助主任整理租售資料的統(tǒng)計和分類管理。幫助市場調查，準時上交工作方案及總結。對客戶有禮有節(jié)，不準有超越權限的承諾。主動完成上司臨時安排的工作。（十二） 崗位描述售后服務員1、職務名稱：售后服務員2、挺直上級：售后服務主任本職工作：幫助服務主任做好相關工作工作責任：幫助租后主任為客戶服務。幫助辦理相關的銷售手續(xù)，并做好檔案管理工作。負責與客戶溝通聯(lián)系，為客戶解決困難。在與客戶聯(lián)系中，要有禮有節(jié)，不違反公司利益，又

13、使客戶滿意。幫助經理處理投訴問題的實行、解決。做好對外公關工作。（十三） 崗位描述營銷策劃中心文員職務名稱：營銷策劃中心文員挺直上級：營銷策劃副總經理本職工作： 負責辦公室日常事務工作責任： 打印各類文稿件。對本部門所、有文件進行歸類整理、立檔、歸檔。每周各售樓處貸款互帳狀況的統(tǒng)計及狀況分析。每月各售樓處貸款狀況的審核、檢查、督促。幫助經理協(xié)調服務中心與各售樓處的關系。幫助辦理相關的銷售手續(xù)，并做好檔案管理工作。代理業(yè)務的拓展及狀況分析。經理交代的其他工作。（十四） 崗位描述設計部經理職務名稱：設計部經理挺直上級：工程管理中心副總經理挺直下屬：設計師本職工作：負責公司總體規(guī)劃設計工作挺直責任：

14、向工程中心副總經理負責，完成上級領導下達的各項設計任務。幫助公司做好工程項目的投資策劃，可行性分析工作，上報有關領導部門審核、批準。做好已打算開發(fā)工程的總體規(guī)劃設計工作，供應“五圖一書”，進行設計報建工作；做好單體工程的建筑、結構、水、電、裝修、園林綠化工程等作業(yè)施工工圖紙的設計工作，盡量節(jié)省工程投資。保證圖紙的完整性和經濟性，保證各專業(yè)圖紙準時供應應施工單位，不影響施工進度。準時參與圖紙會審工作。幫助工程部做好鋼盤隱蔽工程及其他施工現(xiàn)場跟進服務工作。做好必要的公關協(xié)調工作，做好相關設計部門的協(xié)作工作，力保設計工作順當進展。做好營銷策劃部、售樓部、人事行政部辦公室、物業(yè)管理服務公司的各項橫向協(xié)

15、作工作。參與本部的人員的聘請及不稱職人員的辭退工作。完成上級領導安排的各項臨時工作。（十五） 崗位描述設計師職務名稱：設計師挺直上級：設計部經理本職工作：建筑及平面設計挺直責任：依據(jù)公司要求及意圖，幫助經理進行總體規(guī)劃等設計工作。跟蹤各項設計的修改、定稿工作。設計資料的分類、管理工作。協(xié)作經理搞好相關規(guī)劃部門及設計院的關系。主動幫助協(xié)作其他部門的相關工作。（十六） 崗位描述工程部經理1、職務名稱：工程部經理2、挺直上級：工程管理中心副總經理3、挺直下屬：施工主管4、本職工作：負責工程部的工作5、工作責任：認真貫徹公司的各項決議，準時完成公司下達的工作任務。負責按時制定出各階段的施工進度方案、材

16、料供應方案和資金需求方案，報總工程師、預決算師審核后，呈送工程管理中心副總經理。負責加強施工隊伍的管理，確保依據(jù)圖紙施工，施工組織設計和國家的規(guī)定標準施工。依據(jù)公司的規(guī)定原則，參與進行招投標及選擇施工隊的具體工作。負責準時編制各分部分項工程的施工預算，報預決算師核準以保證資金方案的實行實施。負責把平安工作放在一切工作的首位，避開人身及機械平安事故的發(fā)生。負責定期組織工程質量平安的檢查活動，準時總結上報。在征得工程管理中心副總經理同意的原則下，準時處理施工現(xiàn)場的各種質量事故。認真參與圖紙會審工作，并準時將設計和施工中發(fā)覺的問題以書面形式報總工室，工程管理中心助理總經理處理。負責隨時跟進施工隊的進

17、度狀況，發(fā)覺問題須準時解決。推斷確無力量完成施工任務的施工隊應準時向主管領導匯報解決。負責準時組織各分部分項工程的隱蔽工程驗收工作，并確保資料的真實性和完整性。負責收集整理各種資料，并接受質監(jiān)小組對資料的審查。準時完成公司交辦的各種臨時性工作。（十七） 崗位描述施工主管職務名稱：施工主管挺直上級：工程部經理本職工作：幫助工程部經理做好工程部的工作工作責任：幫助經理認真做好開工前的預備，指導督促施工隊編制施工組織設計及施工進度方案并跟蹤實行。負責認真審核工程所需材料并對進場材料要嚴格把好質量關。負責認真核對建筑物的定位、標高和布局等方面是否符合圖紙設計和公司合同要求。負責對圖紙變更、增補工程進行

18、現(xiàn)場簽證和記錄。負責作好分部分項的資料整理，做好檔案統(tǒng)一歸檔管理。負責審核各專業(yè)（土建、水電、空調、園林綠化）工程預付款，并呈報預決算部復核，核實好已完成的工程量。負責分部分項的驗收工作，把好工程質量關。負責幫助經理、總工程師處理現(xiàn)場發(fā)生的重大質量、平安事故，整理原始資料上報主管部門。負責整理各項工程（土建、水電、園林綠化）的竣工資料及交接工作。負責完成經理交辦的臨時性工作。（十八） 崗位描述總工程師1、職務名稱：總工程師2、挺直上級：工程管理中心副總經理3、挺直下屬：質檢工程師、安檢工程師4、本職工作：負責工程質量、平安管理、技術指導和參與工程預算，并擔當責任。主持審核投資項目的設計方案，審

19、定設計單位的全部圖紙及設計技術變更通知。負責審核、掌握工程項目建設成本。負責參與承建單位的選擇和招、投標工作。主持審批權承建單位提出的組織設計、施工技術方案和施工進度方案。負責參與審查承建單位提出的材料和設備清單及規(guī)格、質量。負責督促、檢查承建單位嚴格按圖紙及技術規(guī)程施工，做好平安生產，確保工程質量。負責處理質量、平安事故。負責驗收各工程項目所用法的材料、構件及設備的質量狀況，嚴格把關。負責督促整理合同文件和技術檔案資料。負責組織設計單位（部門）和承建單位（施工隊）進行工程竣工初步驗收，向有關部門提出竣工驗收報告。負責督促竣工工程資料存檔。負責定期制定月、季、年度的部門工作方案和工作總結并準時

20、上交。主動完成工程管理中心助理總經理交待的臨時性工作。（十九） 崗位描述質檢工程師、安檢工程師1、職務名稱：質檢工程師、安檢工程師2、挺直上級：總工程師3、本職工作：幫助總工程師做好工程方面的各項工作3、工作責任：認真貫徹執(zhí)行“萬年大計、質量第一、平安生產、預防為主”的方針和各項施工平安制度。負責組織隱蔽工程驗收和分項工程質量評定。負責督促施工隊做好原材料送檢、試驗及工程資料的整理。嚴格執(zhí)行現(xiàn)行建筑安裝施工規(guī)范，每一分部分項工程必需經過驗收，才能進入下道工序施工。負責對不符合工程質量評定標準要分部分項工程必需作出書面處理意見，通知施工隊進行整改，并通知工程部跟蹤處理。負責定期對工程項目進行質量

21、平安大檢查，做好檢查記錄，發(fā)覺隱患準時處理，責令施工隊整改。負責組織設計質量保證措施，建立各級質量監(jiān)督體系。負責提出工程質量通病防治措施，對工程的質量事故進行分析，提出整改意見。深化施工現(xiàn)場每道工序，把握平安重點部位狀況，檢查各種防護設施，訂正違章指揮。認真貫徹執(zhí)行國家頒發(fā)的平安法規(guī)及公司制定的平安規(guī)章制度，發(fā)理問題準時處理、訂正和向總工程師、工程管理中心副總準時江報。（二十） 崗位描述裝修部經理1、職務名稱：裝修部經理2、挺直上級：工程管理中心副總經理3、挺直下屬：施工主管4、本職工作：負責裝修部的全面工作5、工作責任：認真貫徹公司的各項決議，準時完成公司下達的工作任務。負責按時制定出各階段

22、的外裝修及內裝修施工進度方案、材料供應方案和資金需求方案，報總工程師、預決算師審核后，呈送工程管理中心副總經理。負責加強施工隊伍的管理，確保依據(jù)圖紙施工，施工組織設計和國家的規(guī)定標準施工。依據(jù)公司的規(guī)定原則，參與進行招投標及選擇施工隊的具體工作。負責準時編制各分部分項工程的施工預算，報預決算師核準以保證資金方案的實行實施。負責把平安工作放在一切工作的首位，避開人身及機械平安事故的發(fā)生。負責定期組織工程質量平安的檢查活動，準時總結上報。在征得工程管理中心副總經理同意的原則下，準時處理施工現(xiàn)場的各種質量事故。認真參與圖紙會審工作，并準時將設計和施工中發(fā)覺的問題以書面形式報總工室，工程管理中心助理總

23、經理處理。負責隨時跟進施工隊的進度狀況，發(fā)覺問題須準時解決。推斷確無力量完成施工任務的施工隊應準時向主管領導匯報解決。負責準時組織各分部分項工程的隱蔽工程驗收工作，并確保資料的真實性和完整性。負責收集整理各種資料，并接受質監(jiān)小組對資料的審查。準時完成公司交辦的各種臨時性工作。（二十一） 崗位描述施工主管1、職務名稱： 施工主管2、挺直上級：裝修部經理3、本職工作：負責裝修部的施工管理工作4、工作責任：幫助經理認真做好開工前的預備，指導督促裝修隊編制裝修組織設計及裝修進度方案并跟蹤實行。負責認真審核裝修所需材料并對進場材料要嚴格把好質量關。負責認真核對建筑物的定位、標高和布局等方面是否符合圖紙設

24、計和公司合同要求。負責對圖紙變更、增補工程進行現(xiàn)場簽證和記錄。負責作好分部分項的資料整理，做好檔案統(tǒng)一歸檔管理。負責審核各裝修工程預付款，并呈報預決算部復核，核實好已完成的工程量。負責分部分項的驗收工作，把好裝修質量關。負責幫助經理、總工程師處理現(xiàn)場發(fā)生的重大質量、平安事故，整理原始資料上報主管部門。負責整理各項裝修工程的竣工資料及交接工作。全面了解市場流行動態(tài)，幫助經理擬訂最佳裝修施工方案。負責完成經理交辦的臨時性工作。（二十二）預決算部經理1、職務名稱：預決算部經理2、挺直上級：工程管理中心副總經理3、下屬崗位：預決算員4、本職工作：負責預決算部的全面工作工作責任：負責審核、掌握工程項目建

25、設成本。負責參與項目的投資分析、建筑成本預算的前期規(guī)劃工作。負責依據(jù)國家和地區(qū)的建筑材料價格標準，制訂本公司的原材料價格標準。完成總經理安排的臨時性工作。（二十三） 崗位描述預決算員1、職務名稱：預決算員2、挺直上級：預決算部經理3、本職工作：幫助經理做好預決算工作4、工作責任：幫助經理審核、掌握工程項目建設成本。參與建筑成本預算的前期規(guī)劃工作。幫助經理依據(jù)國家和地區(qū)的建筑材料價格標準，制訂預算本公司的原材料價格標準。幫助經理解決工作中的各項問題。完成經理安排的臨時性工作。（二十四）崗位描述項目拓展部經理1、職務名稱：開發(fā)部經理2、挺直上級：工程管理中心副總經理3、挺直下屬：開發(fā)助理4、本職工

26、作：負責開發(fā)部的全面工作工作責任：負責樹立公司良好的形象。負責工程項目開發(fā)的前期工作。接待重要來賓的來訪及重要的業(yè)務單位。常常調查探究、收集整理有關資料，了解國內外有關的經濟政策和行業(yè)發(fā)展狀況。完成上司安排的臨時工作。（二十五）崗位描述開發(fā)助理1、職務名稱：開發(fā)助理挺直上級：開發(fā)部經理本職工作：幫助經理做好開發(fā)工作工作責任：幫助經理辦理土地證、房地產證、銷售證等公司所需的各種政府批文證件。跟進公司辦理企業(yè)注冊等各項審批工作，準時將辦理上報。辦理幫助經理對外有關單位、政府職能部門的聯(lián)系、溝通工作。參與公司重大新聞發(fā)布會組織籌備工作。負責本部門全部文件的打印、復印，對全部文件進行歸類整理、立檔和歸

27、檔。完成經理安排的臨時性工作。（二十六）崗位描述工程管理中心文員職務名稱：工程管理中心文員挺直上級：工程管理中心副總經理本職工作：負責預決算部的全面工作工作責任：負責收集、整理工程有關政策法規(guī)和信息動態(tài)。負責有關工程項目的文字打印、整理工作。負責各工程項目組技術資料檔案的立卷歸檔和保管借閱工作。負責收集并保管公司和各項目監(jiān)理部拍攝的各種會議，工程業(yè)務上的照片和像片。負責圖紙、文件、資料的簽收、分發(fā)、保管等工作。 完成上級領導交辦其它工作。（二十七）崗位描述人事行政部經理1、職務名稱：人事行政部經理2、挺直上級：企業(yè)管理中心副總經理3、挺直下屬：人事助理，行政秘書，車隊長。本職工作：為企業(yè)供應合

28、格的人才和人力，并維持良好的公司辦公秩序及行 政事務管理。工作責任：負責編寫公司人事行政管理制度并監(jiān)督執(zhí)行。組織統(tǒng)籌公司各部人力聘請與聘用事務性工作。幫助公司各部對人事、行政工作方面的詢問，協(xié)作解決處理工作。負責編寫公司人事、行政月、季、年工作方案及總結。組織、策劃公司的企業(yè)文化建設，提高公司分散力，員工歸宿感。統(tǒng)籌各部門員工，制定公司的人力預算。依照公司薪酬制度新進員工辦理定級及薪金評核工作。依照公司制度對試用期滿的員工進行評述，并辦理薪資確認及通知有關部門工作。依據(jù)獎懲制度，調整員工工作主動性和工作潛力。負責公司的人事、行政對外事務。主動主動的完成企業(yè)管理中心副總、總經理臨時安排的其它工作

29、任務。（二十八）崗位描述人事助理1、職務名稱：人事助理2、挺直上級：人事行政部經理3、本職工作：幫助經理制訂、監(jiān)督、執(zhí)行公司的人事方針、政策及制度。協(xié)作公司各部人力預算、聘請及核查工作。依照公司制度，協(xié)作處理員工晉升、調動、離職、辭退等手續(xù)。掌管編制員工的檔案資料及薪金資料。幫助經理制定本部年、季、月度人事工作方案及總結報告。負責公司各部門人員聘請的初步面試工作。幫助經理制定公司的各項人事管理制度。監(jiān)督各項人事規(guī)章制度的實行、執(zhí)行。負責調查處理員工違紀大事，并寫出調查報告上報經理，調查處理勞資糾紛，并向政府有關職能部門聯(lián)系處理。負責辦理工傷事故、醫(yī)療、保險等有關手續(xù)。監(jiān)督公司員工考勤及休假狀況

30、，并對薪資給付、加班等復核監(jiān)管。接待應聘人員，指導應聘者填寫個人簡歷，整理應聘資料，建立人才庫。辦理新進員工入職及登記手續(xù)，并帶到各部介紹使其生疏環(huán)境。幫助經理對員工進行考核工作。人事資料整理歸檔及建立，完善更新員工花名冊。完成經理臨時交待的工作。（二十九）崗位描述行政秘書1、職務名稱：行政秘書2、挺直上級：人事行政部經理3、挺直下級：接待員、文員4、本職工作：幫助經理制訂、監(jiān)督、執(zhí)行公司的行政政策、制度。協(xié)作監(jiān)督、執(zhí)行公司行政方面費用支出狀況，并制定相應掌握、改善的管理措施。幫助經理制定本部月、季、年度工作方案及總結報告。負責處理本部與其他部門外事活動的協(xié)作工作。負責文書的管理及全公司文員業(yè)

31、務指導、培訓、管理工作。負責員工的有關證件辦理。負責公司生活用品，辦公設備用品、文具的申購、審批，跟催調派工作。負責公司、本部門會議記錄并整理睬議紀要。幫助經理對公司內部發(fā)布重要信息、通知、通告工作。負責外來信函、報紙分類、包裹郵寄與派發(fā)。負責行政資料整理歸檔、文書打印。負責公司內部員工通訊名錄整理。負責保證公司通訊暢通無阻。負責公司公務車的管理調派工作。按檔案管理制度要求，做好檔案的檢點移交、編號、編目檢索、統(tǒng)計、保管和平安等工作，對過期無利用價值的檔案資料經有關領導組織鑒定后方能作銷毀修理。完成人事行政部經理臨時交待的工作。（三十）崗位描述接待文員1、職務名稱：接待文員2、挺直上級：行政秘

32、書3、工作責任：幫助經理制訂和實施公司培訓方案、培訓費用、培訓總結工作。傳真、信件收發(fā)精確無誤。接聽來電口齒清晰，運用禮貌用語，記錄轉達準時精確。生疏各部門人員引導正確無誤。每日報刊廣告剪貼，無遺漏。信息電話問詢具體全面。匯總登記精確無誤。能快速供應有關區(qū)域的廣告剪報。分類整理系統(tǒng)、規(guī)范、利于查詢。（三十一）崗位描述行政文員1、職務名稱：行政文員2、挺直上級：行政秘書3、工作范圍：行政辦公室涉及的文員工作。4、工作責任：文件、資料、表單、報告等打印、校對、排版。電話接聽、記錄轉達。房產軟件信息輸入、用法。傳真、收發(fā)、復印、通知。每日留言版登記。有關文件、刊物、物品的發(fā)放。辦公室接待。電腦管理。

33、準時完成領導交辦的各項臨時事宜。（三十二）崗位描述培訓部經理1、職務名稱：培訓部經理2、挺直上級：企業(yè)管理副總經理3、挺直下級：培訓主任4、工作責任：依據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展制訂公司培訓方案、培訓費用、培訓總結工作。制訂公司培訓制度及建立完善的培訓體系幫助各部門，制訂實施監(jiān)督各部門的業(yè)務培訓方案。組織統(tǒng)籌監(jiān)督公司各部對員工的培訓及考評工作。組織安排對新員工進行職前培訓。組織管理、業(yè)務短訓班、研討班、講座等培訓活動。合理安排培訓人員，檢查培訓質量，組織人員考核。組織編寫、翻譯、審核培訓教材及資料。負責教學儀器設備的保養(yǎng)、修理及購置。管理和掌握外派學習的員工，審核員工申請報銷業(yè)余學習的學費。負責公司企業(yè)文

34、化建設的策劃、安排組織實施工作。完成企業(yè)管理副總經理臨時交待的工作。（三十三）崗位描述培訓主任1、職務名稱：培訓主任2、挺直上級：培訓部經理3、本職工作：組織公司員工培訓4、工作責任：幫助經理制訂和實施公司培訓方案、培訓費用、培訓總結工作。幫助各部門，制訂實施監(jiān)督各部門的業(yè)務培訓方案。幫助經理作好新員工職前培訓，內容包括：公司歷史、合同制、平安、消防、環(huán)境衛(wèi)生、設施、服務項目介紹、職業(yè)道德、員工手冊和基礎英語的培訓。組織管理、業(yè)務短訓班、研討班、講座等培訓活動。合理安排培訓人員，檢查培訓質量，組織人員考核。幫助經理組織編寫、翻譯、審核培訓教材及資料。幫助經理做好教學儀器設備的保養(yǎng)、修理及購置。

35、收集外部培訓信息,了解培訓動態(tài)并準時向經理反饋。幫助經理作好公司企業(yè)文化建設的策劃、組織實施工作。完成培訓部經理臨時交待的工作。（三十四）崗位描述車隊長1、職務名稱：車隊長2、挺直上級：人事行政部經理3、工作責任：負責車隊監(jiān)督管理及統(tǒng)籌調度工作。負責管理公司車輛用法狀況及非工作時間車輛安排的工作。負責調解及處理各部門對車隊服務質量的投訴。負責監(jiān)督司機的出勤、紀律、服務看法狀況。負責監(jiān)督司機自覺搞好車輛車容、車輛清潔、衛(wèi)生，保持車輛里外潔凈舒適。負責司機的評述及培訓。負責車輛費用的用法狀況監(jiān)控。負責車輛質量鑒定，定期保養(yǎng)、修理等事務管理（含公司摩托車）。負責車輛路費、保險、年審業(yè)務辦理。幫助處理

36、交通事故，定期組織司機平安學習（包括摩托車駕駛員）。完成人事行政部經理臨時交待的任務。（三十五）崗位描述司機1、職務名稱：司機2、挺直上級：車隊隊長3、本職工作：依據(jù)公司統(tǒng)籌調度安排準時出車。自覺搞好車輛車容、車輛清潔、衛(wèi)生，保持車輛里外潔凈舒適。負責車輛質量鑒定，定期保養(yǎng)、修理等事務管理（含公司摩托車）。負責車輛路費、保險、年審業(yè)務辦理。幫助處理交通事故，定期參與司機平安學習（包括摩托車駕駛員）。完成車隊隊長臨時交待的任務。（三十六）崗位描述公關部經理1、職務名稱：公關部經理兼總經理秘書2、挺直上級：企業(yè)經營管理中心副總經理3、挺直下屬：公關秘書本職工作：負責樹立公司良好的形象。負責公司對外

37、有關單位、政府職能部門的聯(lián)系、溝通工作。參與公司重大新聞發(fā)布會組織籌備工作。接待重要來賓的來訪。接待重要業(yè)務單位來訪。常常調查探究、收集整理有關資料，了解國內外有關的經濟政策和行業(yè)發(fā)展狀況。負責辦理公司所需的各種政府批文。主持本部門全面工作。完成上司安排的臨時工作。（三十七） 崗位描述物管部經理1、職務名稱： 物管部經理2、挺直上級：企業(yè)管理副總經理3、本職工作：負責物管部的全面工作4、工作責任：負責制訂物管部各項工作的操作程序、工作標準，并負責檢查、協(xié)調、督導各部門的工作。制定物管部的年、季、月度工作方案、行政費用，草擬公司年度物業(yè)維護保養(yǎng)工作方案。依據(jù)以上方案指標，負責制定相應的實施方案和

38、措施，在確保完成方案指標的同時，能有效地合理調用資金。負責公司物業(yè)的管理工作及后期的租售工作，并不斷完善部門內部各項管理工作。幫助人事行政部制定本部門各崗位職責，各項工作操作程序、工作標準，聘請、培訓、考核本部門員工。按層級管理的原則，領導和督促本部門員工對管區(qū)內的環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化、平安防范、公共設施、供水供電、治安保衛(wèi)、交通管理、費用收支等各項工作實施全面的管理，按時、保質、保量地完成公司下達的各項經濟指標和任務，爭創(chuàng)文明小區(qū)。加強本部門員工團結協(xié)作，公正、公正地評價員工的工作和獎懲員工，關懷員工的生活，調動員工的工作主動性。督促屬下員工按時催收和合理用法管理費，不得向客戶亂攤派、亂收費，并搞好與客戶的關系，豐富客戶的消遣生活。對內搞好與各部門的工作協(xié)調，對外搞好與派出所、供電、供水、郵電等有關部門的關系，爭取各方面的理解和支持，共同搞好廣場內工作。負責監(jiān)督管區(qū)內客戶要求