8D問(wèn)題與解決課件

1、8D問(wèn)題分析與解決Shennan Circuits Co.,Ltd A PCB Provider8D問(wèn)題分析與解決Shennan Circuits Co.,什么是8D?8條準(zhǔn)則或8個(gè)工作步驟(8 Diciplines)最早使用于福特公司,是經(jīng)典的分析方法Shennan Circuits Co.,Ltd A PCB Provider深南電路有限公司打造世界級(jí)PCB企業(yè)！什么是8D?8條準(zhǔn)則或8個(gè)工作步驟(8 Diciplines什么是8D?D1：成立團(tuán)隊(duì) D2：描述問(wèn)題 D3：制定臨時(shí)糾正措施(圍堵行動(dòng)) D4：確定和驗(yàn)證根本原因和漏洞D5：制定永久改善措施D6：執(zhí)行和驗(yàn)證改善措施D7：預(yù)防再發(fā)

2、生D8：肯定小組以及個(gè)人的貢獻(xiàn)Shennan Circuits Co.,Ltd A PCB Provider深南電路有限公司打造世界級(jí)PCB企業(yè)！什么是8D?D1：成立團(tuán)隊(duì) D2：描述問(wèn)題 D3：制定臨時(shí)糾8D格式(5)措施驗(yàn)證Shennan Circuits Co.,Ltd A PCB Provider深南電路有限公司打造世界級(jí)PCB企業(yè)！8D格式(5)措施驗(yàn)證Shennan Circuits Co8D報(bào)告必須回答的問(wèn)題問(wèn)題是什么?(D2)問(wèn)題如何解決?(D3D6)未來(lái)該問(wèn)題如何預(yù)防?(D7)Shennan Circuits Co.,Ltd A PCB Provider深南電路有限公司打造世

3、界級(jí)PCB企業(yè)！8D報(bào)告必須回答的問(wèn)題問(wèn)題是什么?(D2)Shennan C如何確認(rèn)已回答問(wèn)題對(duì)問(wèn)題進(jìn)行了充分論證完全確定了根本原因并聚焦于該原因漏洞已被識(shí)別確定與根本原因相匹配的措施糾正措施的驗(yàn)證計(jì)劃已被確定包括了實(shí)施糾正措施的時(shí)間計(jì)劃有證據(jù)顯示糾正措施將納入整個(gè)系統(tǒng)Shennan Circuits Co.,Ltd A PCB Provider深南電路有限公司打造世界級(jí)PCB企業(yè)！如何確認(rèn)已回答問(wèn)題對(duì)問(wèn)題進(jìn)行了充分論證Shennan Cir8D的好處適當(dāng)?shù)耐瓿?D,除了能確定根本原因和解決問(wèn)題外,還包括:對(duì)于供方通過(guò)建立小組，訓(xùn)練內(nèi)部合作技巧(Discipline 1) 推進(jìn)有效的問(wèn)題解決和

4、預(yù)防技術(shù) 改進(jìn)整個(gè)質(zhì)量和生產(chǎn)率 防止相同或類似問(wèn)題的再發(fā)生 提高顧客滿意度 對(duì)于客戶增強(qiáng)對(duì)供方的產(chǎn)品和過(guò)程的信心Shennan Circuits Co.,Ltd A PCB Provider深南電路有限公司打造世界級(jí)PCB企業(yè)！8D的好處適當(dāng)?shù)耐瓿?D,除了能確定根本原因和解決問(wèn)題外,還D1:成立團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)略性問(wèn)題 任命領(lǐng)導(dǎo)者了嗎? 小組中需要顧客參加嗎? 小組中有其他相關(guān)人員嗎? 常見(jiàn)性錯(cuò)誤 所選擇完成8D過(guò)程的小組成員沒(méi)有技術(shù)知識(shí)。 只有一兩個(gè)人實(shí)施該過(guò)程。 Shennan Circuits Co.,Ltd A PCB Provider深南電路有限公司打造世界級(jí)PCB企業(yè)！D1:成立團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)略性

5、問(wèn)題 Shennan Circuits D2:描述問(wèn)題 戰(zhàn)略性問(wèn)題 問(wèn)題是否用顧客的術(shù)語(yǔ)描述? 問(wèn)題的開(kāi)始/結(jié)束日期列出了嗎? 缺陷率列出了嗎? 問(wèn)題的發(fā)生頻率列出了嗎? 實(shí)際測(cè)量結(jié)果列出了嗎? 文件(規(guī)范)要求列出了嗎?常見(jiàn)性錯(cuò)誤 針對(duì)征兆而不是針對(duì)真正問(wèn)題工作 對(duì)問(wèn)題的根本原因過(guò)早假設(shè) 修訂顧客對(duì)問(wèn)題的描述作為自己的描述，這往往只是問(wèn)題的征兆而不是真正的問(wèn)題。 Shennan Circuits Co.,Ltd A PCB Provider深南電路有限公司打造世界級(jí)PCB企業(yè)！D2:描述問(wèn)題 戰(zhàn)略性問(wèn)題 Shennan CircuitsD3：制定臨時(shí)糾正措施(圍堵行動(dòng))戰(zhàn)略性問(wèn)題影響的范圍有

6、多大?是否都清查? 遏制的效果如何？ 遏制的效果是否滿意? 遏制措施的計(jì)劃列出了嗎? 篩選的方法找到了嗎？ 篩選的方法是否滿意? 短期糾正措施列出了嗎？ 常見(jiàn)性錯(cuò)誤 所有可疑地點(diǎn)的庫(kù)存沒(méi)有清查，不合格品重新進(jìn)入生產(chǎn)循環(huán)中。 Shennan Circuits Co.,Ltd A PCB Provider深南電路有限公司打造世界級(jí)PCB企業(yè)！D3：制定臨時(shí)糾正措施(圍堵行動(dòng))戰(zhàn)略性問(wèn)題Shennan D4：確定和驗(yàn)證根本原因和漏洞戰(zhàn)略性問(wèn)題 進(jìn)行魚刺圖分析了嗎? 提出的根本原因是真正的根本原因嗎? 過(guò)程的根本原因是否小組公認(rèn)的? 系統(tǒng)的根本原因是否小組公認(rèn)的? 根本原因驗(yàn)證了嗎? 漏洞是否被識(shí)別?

7、 現(xiàn)有的控制系統(tǒng)是否能探測(cè)問(wèn)題? 常見(jiàn)性錯(cuò)誤 聲明的根本原因不是真正的根本原因，操作者的錯(cuò)誤、準(zhǔn)備的問(wèn)題，或者是問(wèn)題的征兆或結(jié)果被作為根本原因給出。 Shennan Circuits Co.,Ltd A PCB Provider深南電路有限公司打造世界級(jí)PCB企業(yè)！D4：確定和驗(yàn)證根本原因和漏洞戰(zhàn)略性問(wèn)題 Shennan CD5：確定永久改善措施戰(zhàn)略性問(wèn)題 措施的日期是否指示？ 聲明的措施是否覆蓋所有過(guò)程的根本原因？ 聲明的措施是否覆蓋所有系統(tǒng)的根本原因？ 措施是否充分考慮問(wèn)題的時(shí)效？ 措施是否包含產(chǎn)生原因的改善和流出原因的改善? 常見(jiàn)性錯(cuò)誤 只改善了產(chǎn)生原因或流出原因。Shennan Cir

8、cuits Co.,Ltd A PCB Provider深南電路有限公司打造世界級(jí)PCB企業(yè)！D5：確定永久改善措施戰(zhàn)略性問(wèn)題 Shennan CircuD6：執(zhí)行和驗(yàn)證改善措施戰(zhàn)略性問(wèn)題 是否驗(yàn)證了措施的有效性? 文件、培訓(xùn)是否完成？常見(jiàn)性錯(cuò)誤只驗(yàn)證措施是否完成，未驗(yàn)證有效性。Shennan Circuits Co.,Ltd A PCB Provider深南電路有限公司打造世界級(jí)PCB企業(yè)！D6：執(zhí)行和驗(yàn)證改善措施戰(zhàn)略性問(wèn)題 Shennan Circ深南8DShennan Circuits Co.,Ltd A PCB Provider深南電路有限公司打造世界級(jí)PCB企業(yè)！深南8DShenna

9、n Circuits Co.,Ltd A如何填寫8DD1：成立團(tuán)隊(duì) 團(tuán)隊(duì)成員由與問(wèn)題密切相關(guān)的技術(shù)人員或管理人員、相關(guān)的質(zhì)量工程師等組成。Shennan Circuits Co.,Ltd A PCB Provider深南電路有限公司打造世界級(jí)PCB企業(yè)！如何填寫8DD1：成立團(tuán)隊(duì)Shennan Circuits 如何填寫8DD2：描述問(wèn)題 為了容易找到問(wèn)題所在，防止問(wèn)題再發(fā)生，應(yīng)使用合理的思考以及統(tǒng)計(jì)工具詳細(xì)地描述問(wèn)題：發(fā)生了什么問(wèn)題？發(fā)生地點(diǎn)？發(fā)生時(shí)間？不良批次？設(shè)計(jì)數(shù)量？不良率?影響大??？等。Shennan Circuits Co.,Ltd A PCB Provider深南電路有限公司打造

10、世界級(jí)PCB企業(yè)！如何填寫8DD2：描述問(wèn)題Shennan Circuits 如何填寫8DD3：制定臨時(shí)糾正措施(圍堵行動(dòng)) 描述現(xiàn)在由誰(shuí),何時(shí)及怎樣來(lái)發(fā)現(xiàn)及控制不良。客戶處、我司在線和庫(kù)存怎樣處理。臨時(shí)措施的預(yù)期效果是什么？Shennan Circuits Co.,Ltd A PCB Provider深南電路有限公司打造世界級(jí)PCB企業(yè)！如何填寫8DD3：制定臨時(shí)糾正措施(圍堵行動(dòng)) Shenna如何填寫8DD4：確定和驗(yàn)證根本原因和漏洞 就問(wèn)題的描述以及收集到的資料進(jìn)行調(diào)查研究和比較分析，分析有何差異或改變，識(shí)別可能的原因，檢驗(yàn)每一個(gè)原因，找出最可能的原因予以證實(shí)。Shennan Circ

11、uits Co.,Ltd A PCB Provider深南電路有限公司打造世界級(jí)PCB企業(yè)！如何填寫8DD4：確定和驗(yàn)證根本原因和漏洞Shennan C如何填寫8DShennan Circuits Co.,Ltd A PCB Provider深南電路有限公司打造世界級(jí)PCB企業(yè)！如何填寫8DShennan Circuits Co.,Ltd如何填寫8DD5：制定永久改善措施 針對(duì)已經(jīng)確認(rèn)的根本原因制定永久改善措施，包括產(chǎn)生原因的改善措施和流出原因的改善措施。同時(shí)，注意改措施是否會(huì)帶來(lái)其他不良影響。 Shennan Circuits Co.,Ltd A PCB Provider深南電路有限公司打造

12、世界級(jí)PCB企業(yè)！如何填寫8DD5：制定永久改善措施Shennan Circu如何填寫8DD6：執(zhí)行和驗(yàn)證改善措施 用量化的術(shù)語(yǔ)描述確認(rèn)結(jié)果。持續(xù)實(shí)施臨時(shí)措施直到永久措施已被證明有效。Shennan Circuits Co.,Ltd A PCB Provider深南電路有限公司打造世界級(jí)PCB企業(yè)！如何填寫8DD6：執(zhí)行和驗(yàn)證改善措施Shennan Circ如何填寫8DD7：預(yù)防再發(fā)生 修正必要的系統(tǒng)，包括方針、運(yùn)作方式、程序等，使之標(biāo)準(zhǔn)化、文件化，避免此問(wèn)題以及類似問(wèn)題的再次發(fā)生。比要時(shí)，要提出針對(duì)體系本身的改善建議。Shennan Circuits Co.,Ltd A PCB Provider深南電路有限公司打造世界級(jí)PCB企業(yè)！如何填寫8DD7：預(yù)防再發(fā)生Shennan Circuits如何填寫8DD8：肯定小組以及個(gè)人的貢獻(xiàn) 完成團(tuán)隊(duì)任務(wù)，衷心的肯定團(tuán)隊(duì)以及個(gè)人的貢獻(xiàn)，并加以祝賀。Shennan Circuits Co.,Ltd A PCB Provider深南電路有限公司打造世界級(jí)PCB企業(yè)！如何填寫8DD8：肯定小組以