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The latest revision on November 22, 2020業(yè)主滿意度調(diào)查統(tǒng)計匯總表業(yè)主滿意度征詢意見匯總表HT/JLKF-028項目名稱京杭明珠調(diào)查時間2017年6月項目總戶數(shù)723戶入住總戶數(shù)651戶征詢表發(fā)放總數(shù)200份征詢表回收總數(shù)123份發(fā)放率%30.7%回收率%61.5%測評內(nèi)容及平均滿意率綜合服務(wù)98.7%秩序維護服務(wù)97.5%工程維護服務(wù)98.3%綠化保潔服務(wù)97.9%其他服務(wù)98.2%綜合滿意率統(tǒng)計98.12%業(yè)主滿意度情況統(tǒng)計分析一、綜合管理服務(wù)良好；日常事務(wù)辦理及保修及時服務(wù)上門維修；相關(guān)信息傳遞、公示及時有效；投訴、建議處理均登記在冊，及時反饋二、秩序維護、工程維護服務(wù)熱情周到，與業(yè)主打成一片三、綠化保潔明確分區(qū)，一人一區(qū)，工作認真，各自區(qū)域干凈整潔，小區(qū)整體環(huán)境良好相關(guān)整改措施及結(jié)果一、強化員工服務(wù)意識，端正服務(wù)態(tài)度，熱情服務(wù)二、多多開展文化活動，增強與業(yè)主之間的溝通三、秩序維護更好的規(guī)范車輛停放管理，增加公共區(qū)域巡邏四、綠化保潔繼續(xù)保持，樓道衛(wèi)生要關(guān)注2017年6月30日

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