招商推廣流程

1、招商推廣流程編制_日期_審核_日期_批準(zhǔn)_日期_修訂記錄日期修訂狀態(tài)修訂內(nèi)容修訂人審核人審批人招商推廣流程商業(yè)管理部/商管公司招商部基本資料收集進(jìn)行主要業(yè)態(tài)、重點(diǎn)商戶(hù)（主力/次主力店）招商策略編制備整理重點(diǎn)商戶(hù)名單,擬定洽談要點(diǎn)準(zhǔn)期前商發(fā)出資料招進(jìn)行逐步拜訪(fǎng)獲取其明確進(jìn)駐/不進(jìn)駐意向全面招商策劃招商招商招商招商招商招商合同目標(biāo) /工作費(fèi)用物料手冊(cè)范本策略計(jì)劃預(yù)算準(zhǔn)備準(zhǔn)備全面招商推廣實(shí)施廣告媒體推招商代理公司重點(diǎn)商戶(hù)篩組織項(xiàng)目推廣實(shí)施選擇（若有）選 /談判介會(huì)推廣效果評(píng)招商實(shí)施擬訂租賃合同估總結(jié)或意向書(shū)段階擬訂合同并經(jīng)會(huì)簽廣推商招后組織簽署合同付交租后服務(wù)作業(yè)品指引產(chǎn)一線(xiàn)地產(chǎn)公司/集團(tuán)集團(tuán)集團(tuán)相

2、關(guān)部門(mén)分管領(lǐng)導(dǎo)決策層審核評(píng)審 /審批設(shè)計(jì)管理部：提供概念方案設(shè)計(jì)管理部：調(diào)整概念方案設(shè)計(jì)管理部：規(guī)劃方案及單體方案階段設(shè)計(jì)管理部：擴(kuò)初及施工圖方案階段審核審批集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、一線(xiàn)地產(chǎn)公司、設(shè)計(jì)管理部、集團(tuán)商業(yè)管理部、當(dāng)?shù)厣虡I(yè)管理公司、當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理公司、政府相關(guān)部門(mén)參與審核審批審核審批一線(xiàn)地產(chǎn)公司營(yíng)銷(xiāo)部：營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)目的完善下屬商業(yè)管理公司招商工作的標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、系統(tǒng)化，根據(jù)項(xiàng)目商業(yè)的業(yè)態(tài)定位、檔次定位和形象定位的要求，合理計(jì)劃安排招商全作業(yè)流程，合理控制招商各階段的工作進(jìn)度，最大程度保證項(xiàng)目商業(yè)期望價(jià)值和經(jīng)濟(jì)收益的實(shí)現(xiàn)。適用范圍2.1.適用于集團(tuán)商業(yè)管理部/ 商業(yè)管理公司進(jìn)行招商運(yùn)作全過(guò)程的計(jì)劃、

3、執(zhí)行、監(jiān)督和跟進(jìn)工作。2.2.集團(tuán)商業(yè)管理部是主力店招商的牽頭負(fù)責(zé)部門(mén)，下屬商業(yè)管理公司招商部是主力店以外客戶(hù)的執(zhí)行操作部門(mén)，接受當(dāng)?shù)厣虡I(yè)管理公司的業(yè)務(wù)管理。2.3.集團(tuán)商業(yè)管理部按集團(tuán)權(quán)責(zé)體系文件管理下屬商業(yè)管理公司的招商業(yè)務(wù)，商務(wù)條件等重要文件須要求上報(bào)給集團(tuán)商業(yè)管理部審核，經(jīng)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)審批后予以執(zhí)行。術(shù)語(yǔ)與定義3.1.招商： 根據(jù)項(xiàng)目發(fā)展需要與不同行業(yè)多家同類(lèi)商戶(hù)同時(shí)洽談，比較、評(píng)估分析商戶(hù)的品牌、形象、信譽(yù)度、租金收益等綜合因素，挑選合適商戶(hù)進(jìn)行重點(diǎn)洽談，在平衡收益與保持整體商業(yè)地產(chǎn)形象的前提下確定合作商戶(hù)。關(guān)鍵活動(dòng)描述4.1.招商原則主力店先行原則：依據(jù)項(xiàng)目定位的業(yè)態(tài)，先行對(duì)主力、次主

4、力商戶(hù)展開(kāi)招商，通過(guò)成功引進(jìn)主力店，發(fā)揮“主力店”效應(yīng)，能夠?yàn)閷?lái)的招商工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，達(dá)到事半功倍的效果。多選一原則：對(duì)經(jīng)營(yíng)品類(lèi)、形象檔次相同或類(lèi)似的意向商戶(hù)選擇多家同時(shí)接洽，相互比較如品牌知名度和社會(huì)影響力、物業(yè)條件需求、商務(wù)條件、經(jīng)營(yíng)抗風(fēng)險(xiǎn)能力等因素，從中挑選綜合評(píng)價(jià)較好的商戶(hù)作為重點(diǎn)洽談商戶(hù)。商戶(hù)定位、挑選原則：依據(jù)項(xiàng)目業(yè)態(tài)定位和檔次形象定位等要求，對(duì)市場(chǎng)上各行業(yè)的品牌商戶(hù)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，挑選符合本項(xiàng)目定位要求的商戶(hù)進(jìn)行招商。挑選出的商戶(hù)按照品牌、形象、實(shí)力等因素分為優(yōu)先、備選商戶(hù)。4.2.招商工作準(zhǔn)備集團(tuán)商業(yè)管理部 / 商業(yè)管理公司招商部（根據(jù)主力店和中小商戶(hù)招商的職責(zé)分工不同）進(jìn)行

5、前期市場(chǎng)調(diào)研，并完成商業(yè)項(xiàng)目基礎(chǔ)資料的收集和產(chǎn)品初步定位的分析研究?；举Y料包括但不限于以下內(nèi)容：宣傳資料、概念性招商手冊(cè)、項(xiàng)目基本資料、模型（如有） 、土地信息、初步產(chǎn)品建議書(shū)。4.3.前期重點(diǎn)商戶(hù)招商概念方案階段，集團(tuán)商業(yè)管理部/ 商業(yè)管理公司招商部進(jìn)行重點(diǎn)商戶(hù)的招商策劃，負(fù)責(zé)制定招商計(jì)劃方案，經(jīng)集團(tuán)分管領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。集團(tuán)商業(yè)管理部 / 商業(yè)管理公司招商部根據(jù)以往項(xiàng)目合作商戶(hù)名錄及前期對(duì)市場(chǎng)調(diào)研的結(jié)果，篩選整理重點(diǎn)商戶(hù)名單，向其發(fā)出書(shū)面征求函并附項(xiàng)目基本情況介紹資料，了解其進(jìn)駐意向，進(jìn)展過(guò)程中可以與之進(jìn)行多輪訪(fǎng)談或約談，充分了解其意圖和要求。4.4.重點(diǎn)客戶(hù)招商推廣規(guī)劃方案階段，集團(tuán)商業(yè)

6、管理部/ 商業(yè)管理公司招商部可邀請(qǐng)重點(diǎn)商戶(hù)代表赴項(xiàng)目當(dāng)?shù)噩F(xiàn)場(chǎng)考察，聽(tīng)取主力商戶(hù)對(duì)商業(yè)業(yè)態(tài)組合方案的意見(jiàn)，并請(qǐng)其明確是否具有進(jìn)駐意向。集團(tuán)商業(yè)管理部/ 商業(yè)管理公司招商部持續(xù)跟進(jìn)重點(diǎn)商戶(hù)進(jìn)駐意向，形成書(shū)面報(bào)告。4.5.全面招商推廣方案階段，商業(yè)管理公司招商部根據(jù)審批后的【深化產(chǎn)品建議書(shū)】和【商業(yè)項(xiàng)目發(fā)展策劃報(bào)告】，組織編制全面招商推廣，全面招商推廣方案內(nèi)容包括但不限于以下：1)招商前期準(zhǔn)備：宣傳資料（影視片、項(xiàng)目資料、）、招商合同、商戶(hù)摸底、招商展示等。招商手冊(cè)：招商目的、招商策略等。招商推廣方案。費(fèi)用控制計(jì)劃：招商推廣費(fèi)用：廣告費(fèi)、宣傳物料費(fèi)、招商活動(dòng)經(jīng)費(fèi)等；招商公司代理費(fèi)用；招商中心的建設(shè)費(fèi)

7、用。招商工作計(jì)劃：招商的重點(diǎn)、范圍、進(jìn)度安排：前期招商推廣、重點(diǎn)招商、全面招商、尾盤(pán)招商。一線(xiàn)地產(chǎn)公司營(yíng)銷(xiāo)部配合節(jié)點(diǎn)。與商業(yè)代理公司合作計(jì)劃。招商計(jì)劃的編制具體參見(jiàn)【招商計(jì)劃編寫(xiě)作業(yè)指引】。價(jià)格策略、均價(jià)租金。招商合同 / 物業(yè)委托管理合同。商戶(hù)優(yōu)惠條件。商業(yè)管理公司招商部將全面招商推廣方案提交當(dāng)?shù)厣虡I(yè)管理公司負(fù)責(zé)人審核，經(jīng)集團(tuán)商業(yè)管理部評(píng)審，上報(bào)集團(tuán)分管領(lǐng)導(dǎo)審批。4.6.招商工作實(shí)施重點(diǎn)商戶(hù)招商實(shí)施商業(yè)管理公司招商部針對(duì)目標(biāo)商戶(hù)摸底，主要內(nèi)容包括但不限于：目標(biāo)商戶(hù)的拓展計(jì)劃。目標(biāo)商戶(hù)的物業(yè)硬件要求。目標(biāo)商戶(hù)對(duì)本項(xiàng)目的進(jìn)駐意向。目標(biāo)商戶(hù)對(duì)本項(xiàng)目的規(guī)劃建議。商業(yè)管理公司招商部按租戶(hù)的不同情況制定

8、租賃商務(wù)條件。商業(yè)管理公司招商部負(fù)責(zé)篩選商戶(hù)，與商戶(hù)進(jìn)行商業(yè)條款洽談，發(fā)送【租賃建議書(shū)】和【交鋪標(biāo)準(zhǔn)】給商戶(hù)。商業(yè)管理公司招商部把商戶(hù)出具的【客戶(hù)意向書(shū)】整理成【意向確認(rèn)書(shū)審批表】連同【鋪位圖紙標(biāo)識(shí)圖】 、【商戶(hù)出具的意向】和【工程需求】這四個(gè)文件遞交一線(xiàn)地產(chǎn)公司工程管理部及設(shè)計(jì)管理部預(yù)審（預(yù)審不通過(guò)則再與商戶(hù)洽談再上報(bào)） 。預(yù)審?fù)ㄟ^(guò)則與商戶(hù)簽定【意向確認(rèn)書(shū)】，并把【意向確認(rèn)書(shū)審批表】 、【意向確認(rèn)書(shū)】上報(bào)集團(tuán)商業(yè)管理部審批。簽定【意向確認(rèn)書(shū)】后，商業(yè)管理公司招商部發(fā)意向訂金收款通知單給財(cái)務(wù)部。商業(yè)管理公司招商部組織擬訂租賃合同，經(jīng)相關(guān)部門(mén)會(huì)簽，報(bào)當(dāng)?shù)厣虡I(yè)管理公司負(fù)責(zé)人審批。完成租賃合同審批手

9、續(xù)后，由商業(yè)管理公司招商部與準(zhǔn)商戶(hù)簽訂正式的租賃合同，并收取保證金。合同需提交集團(tuán)商業(yè)管理部備案。商業(yè)管理公司招商部發(fā)【收款通知單】給財(cái)務(wù)部，財(cái)務(wù)部按約定時(shí)間催繳合同定金。合同簽訂并收取客戶(hù)合同定金后，當(dāng)?shù)厣虡I(yè)管理招商部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)落實(shí)商戶(hù)進(jìn)場(chǎng)事宜，及相關(guān)文件分發(fā)。4.6.2.項(xiàng)目推介會(huì)：當(dāng)?shù)厣虡I(yè)管理招商部可組織如開(kāi)項(xiàng)目推介會(huì)，聽(tīng)取商戶(hù)對(duì)商業(yè)業(yè)態(tài)組合方案的意見(jiàn)。一線(xiàn)地產(chǎn)公司設(shè)計(jì)管理部參與并提供項(xiàng)目初步規(guī)劃設(shè)計(jì)、交通組織、技術(shù)參數(shù)等方面的信息；一線(xiàn)地產(chǎn)公司提供地塊及政府規(guī)劃等方面的信息。4.6.3.招商代理選擇及推廣（如有）1)商業(yè)管理公司招商部在此階段可根據(jù)前期策劃進(jìn)行招商代理公司/ 廣告策劃公司

10、的選擇， 需形成專(zhuān)題報(bào)告，上報(bào)集團(tuán)商業(yè)管理部審核，集團(tuán)分管領(lǐng)導(dǎo)審批。2)招商代理公司 / 廣告策劃公司根據(jù)公司要求及合同約定進(jìn)行具體招商推廣實(shí)施/ 廣告發(fā)布，商業(yè)管理公司招商部配合并監(jiān)控效果。4.7.交付后的招商及推廣階段商業(yè)物業(yè)交付使用后，商業(yè)管理公司招商部應(yīng)當(dāng)持續(xù)跟進(jìn)閑置商業(yè)物業(yè)的招商推廣，制定相應(yīng)的招商工作計(jì)劃，按上述權(quán)限報(bào)批后執(zhí)行。4.8.招商總結(jié)及知識(shí)管理商業(yè)管理公司招商部在招商實(shí)施過(guò)程中須做階段性的招商總結(jié)，并對(duì)招商方案提出優(yōu)化報(bào)告，經(jīng)當(dāng)?shù)厣虡I(yè)管理公司負(fù)責(zé)人審核，集團(tuán)商業(yè)管理部審批。從各業(yè)務(wù)部門(mén)及各洽談、談判或已入駐的商戶(hù)處廣泛收集信息，分析評(píng)估招商進(jìn)展情況，并形成月報(bào)，并以書(shū)面形式送當(dāng)?shù)厣虡I(yè)管理公司負(fù)責(zé)人審閱，提交集團(tuán)商業(yè)管理部備案。商