小學(xué)品德與社會(huì)人教部編版四年級(jí)下冊(cè)《4買東西的學(xué)問第二課時(shí)》課件

1、第二課時(shí) 4、買東西的學(xué)問第二單元 做聰明的消費(fèi)者 通過上一課的學(xué)習(xí)，我們懂得買東西的過程中有不少學(xué)問，要想買到稱心如意的商品，避免購物的麻煩和糾紛，就要學(xué)會(huì)一些購物的知識(shí)。新課導(dǎo)入說一說仔細(xì)觀察插圖，想一想文文同學(xué)遇到了哪些讓她很不舒服的購物行為？你認(rèn)為這些購物習(xí)慣好不好？除了書上提到的這三種不文明的購物行為之外，你還遇到過哪些不文明的購物行為？我們?cè)谫徫锏臅r(shí)候，需要養(yǎng)成良好的購物習(xí)慣，做一個(gè)文明的消費(fèi)者，這既是必要的行為規(guī)范，也是社會(huì)道德的基本要求。讀一讀課本33頁的上面一段文字，想一想劉曉明在購物的過程中，哪些地方做的不對(duì)？如何做一個(gè)文明顧客營業(yè)員阻止后，劉曉明把文具盒重重扔在柜臺(tái)上，態(tài)

2、度很不好。劉曉明說話很不禮貌。劉曉明的想法也有問題，他認(rèn)為花錢買東西，別人就該滿足他的一切要求。劉曉明在購物中不遵守商店規(guī)定，要拆開文具盒的包裝膜?？戳藙悦鞯馁徫锝?jīng)歷，大家想想，我們?cè)撊绾稳プ鲆粋€(gè)文明的顧客呢？如何做一個(gè)文明顧客文明顧客的語言文明顧客的行為“請(qǐng)幫我拿個(gè)文具盒吧。”不需要的商品放回原處?！爸x謝您，阿姨。”輕拿輕放。文明的語言文明的行為二者缺一不可在日常購物中，我們要時(shí)時(shí)刻刻注意自己的言行，做一個(gè)文明有禮貌的顧客，養(yǎng)成良好的購物習(xí)慣。維權(quán)意識(shí)不能少新課學(xué)習(xí)出主意昨天我去超市買聯(lián)歡會(huì)的小獎(jiǎng)品。結(jié)賬出來時(shí)，警報(bào)器突然響了，保安說我夾帶了沒付款的商品，要翻開我的書包。我只好把口袋和書包

3、都翻給他們看。后來才發(fā)現(xiàn)是警報(bào)器出了問題。到家后我發(fā)現(xiàn)新買的幾枝彩筆沒水了，就拿到超市退換。對(duì)方卻說我拆開了包裝，就不能退換了，真氣人！讀一讀這段文字，想一想，文文在購物的過程中遇到了什么事情？超市保安說她夾帶了沒有付款的商品，要求翻看書包，最后卻發(fā)現(xiàn)是報(bào)警器出了問題新買的水彩筆沒水，拿到超市要求退換時(shí)，對(duì)方卻說包裝拆開了不能退換。如果你是文文，你會(huì)如何處理這兩件事情呢？我們先來看一看，文文的媽媽和同學(xué)是怎么說的？你應(yīng)該把這些壞了的水彩筆狠狠的扔到結(jié)賬臺(tái)上，和他們吵。是他們售賣劣質(zhì)商品，不要怕，我陪你去。 算了算了，給他們看看口袋和書包也沒什么，咱們身正不怕影子斜。文文媽媽和同學(xué)的做法可取嗎？

4、文文同學(xué)的做法也是不可取的，因?yàn)檫@樣做不僅容易激化矛盾，而且對(duì)文文個(gè)人的形象也不太好。媽媽的做法是忍讓，這是不可取的，因?yàn)槌斜０苍跊]有確定報(bào)警器出問題的情況下，就說文文夾帶了沒付款的商品，這有誣陷的嫌疑。在購物的過程中，如果遇到像文文這樣權(quán)益被侵犯的行為，我們一定要有維權(quán)意識(shí)，要通過正當(dāng)?shù)耐緩?，維護(hù)自身的合法權(quán)益。小貼士 消費(fèi)者享有人身、財(cái)產(chǎn)不受侵害的權(quán)利，商家無權(quán)搜查顧客的身體或者背包，消費(fèi)者因購買、使用商品或者接受服務(wù)，受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的，有權(quán)要求經(jīng)營者修理、更換、退貨、彌補(bǔ)損失、賠禮道歉等。購物時(shí)遇到矛盾和問題，首先要與商家、廠家協(xié)商解決，協(xié)商未果，可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者工商管理部門投訴。同學(xué)們，你們?cè)谄匠５馁徫镏杏袥]有遇到過自身的權(quán)益受到侵害的行為呢？當(dāng)時(shí)你們是怎樣做的？購物心得購物是門大學(xué)問，幾個(gè)要點(diǎn)該記牢。合格商品才能買，看清包裝很重要。商家要選信譽(yù)好，消費(fèi)別忘留發(fā)票。購物言行需文明，注意尊重和禮貌。學(xué)會(huì)協(xié)商與投訴，維權(quán)意識(shí)不能少。知識(shí)窗經(jīng)營者不得對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行侮辱、誹謗，不得搜查消費(fèi)者的身體及其攜帶的物品，不得侵犯消費(fèi)者的人身自由。 中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第二十