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文檔簡介

1、取貨付款時驗收需重視1組維護本章主要內(nèi)容教你區(qū)分水貨筆記本教你區(qū)分樣機/展示機取貨付款時的檢查了解筆記本電腦保修與售后3.1 教你區(qū)分水貨筆記本電腦水貨的定義:本應(yīng)該銷往其他國家或地區(qū)的產(chǎn)品,通過不正當?shù)那?,逃避關(guān)稅在國內(nèi)市場銷售。23.1.1 通過外包裝鑒別 行貨:使用簡體中文字體 水貨:沒有使用外包裝或包裝箱字體多為繁體中文或者英文等。3.1 教你區(qū)分水貨筆記本電腦3.1.2 通過產(chǎn)品序列號鑒別方法一:登錄筆記本電腦廠商的官方主頁,輸入機身背部序列號,查閱相關(guān)信息。方法二:打400/800免費電話查詢。33.1 教你區(qū)分水貨筆記本電腦3.1.3 通過鍵盤鑒別行貨產(chǎn)品的鍵盤均為標準的英文鍵

2、盤,水貨產(chǎn)品由于銷售地不同,有些產(chǎn)品鍵盤上帶有日文或繁體中文等特殊標識。43.2 教你區(qū)分樣機/展示機樣機的理解:商家在柜臺上展示的電腦,有的無法退回廠家,只能通過再包裝銷售。53.2.1 通過包裝箱鑒別包裝箱頂部有封條密封,注意是否有痕跡。購買時,應(yīng)該跟銷售人員交代,不要提前打開包裝。3.2 教你區(qū)分樣機/展示機63.2.3 通過腳墊及鎖扣磨損鑒別試用過的筆記本電腦容易在磨砂質(zhì)感的墊腳上留下痕跡。防盜鎖扣是否有磨損。3.2.2 通過機身塑料味鑒別正常來說,新的筆記本電腦會有很強的塑料味,而展示機在長時間使用,塑料味已經(jīng)慢慢淡去。3.3 取貨付款時的檢查73.3.2 檢查序列號仔細核對筆記本電

3、腦機身背面的序列號,與包裝箱和保修單上的序列號是否一致。3.3.1 檢查筆記本電腦外包裝觀察外包裝箱是否損壞,是否干凈;如有開封,可要求調(diào)換。3.3 取貨付款時的檢查83.3.3 核對包裝箱內(nèi)的裝箱單對照清單一一檢查。一般有:主機、電池、電源適配器、電源線、用戶手冊、說明書、保修單等。3.3 取貨付款時的檢查93.3.4 檢查筆記本電腦的外觀機身和LED屏上是否有劃痕,螺絲是否有擰動過的痕跡;機身接縫、屏幕表面和散熱孔是否有過多灰塵,USB接口是否有插撥的痕跡,機身底部是否有磨損;最后輕輕搖晃是否有異響。3.3 取貨付款時的檢查103.3.5 開機檢查筆記本電腦通電,仔細傾聽硬盤等部件是否有異

4、響;測試鍵盤和鼠標;測試光驅(qū);測試音箱;打開電腦電池管理軟件,查看電池充電次數(shù)。3次 3.4 了解筆記本電腦保修與售后11筆記本電腦產(chǎn)品的售后服務(wù)一般是以1年免費更換部件,3年有限售后服務(wù)為主,產(chǎn)品維修更換周期在15天左右。3.4.1 三包憑證一定要讓銷售公司填寫完整三包憑證。3.4 了解筆記本電腦保修與售后123.4.2 三包的依據(jù)微型計算機修復(fù)更換責(zé)任規(guī)定微型計算機商品性能故障表3.4 了解筆記本電腦保修與售后133.4.3 不能享受“三包”的情況無有效三包憑證或有效發(fā)票的使用盜版軟件而導(dǎo)致故障或損壞的使用過程中感染病毒導(dǎo)致故障或損壞的3.5 小結(jié)14區(qū)分水貨筆記本電腦和樣機;分析了取貨時

5、的驗收方法;保修知識。15破解版: 是沒有了注冊碼的困擾,不用付錢了。 綠色版: 是直接解壓完后就可以使用,不需要安裝。 官方的是最安全的,不會有病毒木馬,但大多數(shù)是要收費的。破解版、綠色版有什么不同?第四章 測試筆記本電腦16計算機組成與維護本章主要內(nèi)容檢測電腦的整體硬件狀況測試電腦的CPU測試電腦的內(nèi)存測試電腦的硬盤測試電腦的液晶顯示屏測試電腦的電池5.1 檢測筆記本電腦的整體狀況以“魯大師”為例講解如何檢測筆記本電腦整體硬件狀況。5.1.1 檢測筆記本電腦具體硬件配置檢測筆記本電腦具體硬件配置的方法如下:175.1 檢測筆記本電腦的整體狀況檢測筆記本電腦具體硬件配置的方法如下:Step

6、1 安裝魯大師測試軟件,然后單擊“開始/所有程序/魯大師”命令,啟動魯大師測試程序。185.1 檢測筆記本電腦的整體狀況195.1 檢測筆記本電腦的整體狀況檢測筆記本電腦具體硬件配置的方法如下:Step 2 單擊主界面中的”硬件檢測”按鈕,打開”硬件檢測”窗口。205.1 檢測筆記本電腦的整體狀況5.1.2 檢測硬件的制造時間和使用次數(shù)“硬件檢測”窗口中選擇“硬件健康”215.1 檢測筆記本電腦的整體狀況5.1.3 檢測各硬件的詳細參數(shù)“硬件檢測”中選擇不同的部件來查看。225.2 測試電腦的CPU我們用CPU-Z軟件來測試。23CPU名稱CPU的信息一級緩存、二級、三級緩存容量5.3 測試電

7、腦的內(nèi)存一般用SiSoftware Sandra檢測軟件。245.4 測試電腦的硬盤5.4.1 硬盤性能測試我們采用SiSoftware Sandra 測試軟件。雙擊”文件系統(tǒng)基準測試”,在“選擇的驅(qū)動器”下拉列表中選擇要測試的分區(qū)。(在檢測過程中,為了保證測試結(jié)果的真實可靠,不要再去運行其他的應(yīng)用程序)。255.4 測試電腦的硬盤5.4.1 硬盤壞道測試運行HD Tune測試軟件,開始測試。265.5 測試電腦液晶顯示屏主要測試液晶顯示屏的亮度和對比度、亮度的均勻度、顏色的純正程度及壞點的個數(shù)等。5.5.1 背景測試法Step 1 開始/控制面板/外觀/更改桌面背景;Step 2 圖像位置/

8、純色/分別選擇“白色、黑色、藍色、紅色”;Step 3 保存修改,切換到時桌面仔細觀察有無“壞點”。275.5 測試電腦液晶顯示屏5.5.2 測試軟件測試法 (Nokia Monitor Test測試軟件)Step 1 先要開機半小時左右,使顯示器工作狀態(tài)達到穩(wěn)定,再運行測試軟件。Step 2 分別不同的項目測試。285.5 測試電腦液晶顯示屏Step 2 分別不同的項目測試。幾何測試:檢測顯示器生成圖像的幾何特征是否明顯;亮度對比度調(diào)節(jié):用于調(diào)節(jié)亮度和對比度,達到理想效果。聚集測試:主要查看中心的圖像與屏幕4個邊緣的圖像相比是否清晰。295.5 測試電腦液晶顯示屏Step 2 分別不同的項目測試。幾何測試:檢測顯示器生成圖像的

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