雙十二汽車購車節(jié)

1、“都來都發(fā)馬粉答謝會”雙十二購車節(jié)活動方案活動背景及目的類型11月12月合計(jì)STD314633876533訂單261335206133庫存壓力：阿特茲庫存系數(shù) 2.1 、 CX-4庫存系數(shù) 1.311-12月需要完成STD目標(biāo)：6533臺11-12月需要完成訂單目標(biāo)：6133臺華東一區(qū)11-12月目標(biāo)分解如何完成？11-12月 STD目標(biāo)：6533臺 訂單目標(biāo)：6133臺活動背景及目的延續(xù)全新CX-4上市熱度，實(shí)現(xiàn)一汽馬自達(dá)品牌性的集中轉(zhuǎn)化，打造華東一區(qū)省會城市的雙明星購車節(jié)活動品牌層面：打造華東一區(qū)冬日嗨購潮銷售層面：單店能力提升，集中性消化客戶需要有集中性的一個大型活動進(jìn)行基盤客戶消化，同

2、時借助大型活動再次加強(qiáng)對全區(qū)銷售的提升傳播層面：線上+公關(guān)全方位傳播線上預(yù)熱傳播+區(qū)域公關(guān)報道傳播經(jīng)銷商店端全方位進(jìn)行傳播不僅讓一場嗨購能賣更多車，更能激活團(tuán)隊(duì)賣更多車的潛在戰(zhàn)斗力！ 活動概述活動時間：2019年12月7日-12月22日活動城市：上海、南京、無錫、鄭州、蘇州、淮安活動形式：同城多店聯(lián)合嗨購會活動目的：針對活動積累的高意向客戶，借勢全新CX-4上市熱度開展雙車嗨購促銷活動提升銷量參與車型：全新一代阿特茲、全新CX-4活動主KV活動目標(biāo)及場次安排序號活動日期區(qū)域經(jīng)理省份城市參與DLR活動名稱活動地點(diǎn)集客到場目標(biāo)訂單目標(biāo)112月14日徐勁松江蘇省無錫市無錫常州8店都來都發(fā)馬粉答謝會-

3、無錫站無錫市200120212月22日武強(qiáng)兵江蘇省南京市南京4店都來都發(fā)馬粉答謝會-南京站南京市10050312月21日武強(qiáng)兵江蘇省淮安市淮安4店都來都發(fā)馬粉答謝會-淮安站淮安市10050412月22日陳希江蘇省蘇州市蘇州區(qū)域8店都來都發(fā)馬粉答謝會-蘇州站蘇州市240160512月14日史正龍上海市上海市上海南通5店都來都發(fā)馬粉答謝會-上海站上海市16070612月15日陳雷河南省鄭州市河南9店都來都發(fā)馬粉答謝會-鄭州站鄭州市200100712月7日史正龍上海市上海市上海路帥都來都發(fā)馬粉答謝會-上海站上海市10030以下數(shù)據(jù)需要在活動結(jié)束后，兩天內(nèi)反饋給與區(qū)域代理公司:集客、訂單數(shù)據(jù)；2、前期

4、、后期的廣宣軟文傳播截圖。酒店嗨購會星級場地布置品質(zhì)格調(diào)享受封閉式購車環(huán)境鄭州華智酒店酒店建議鄭州華智酒店坐落于鄭州市科學(xué)大道與長椿路交匯處，地處鄭州國家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)核心區(qū)域，周圍聚集了眾多高科技企業(yè)以及鄭州大學(xué)、河南工業(yè)大學(xué)、鄭州輕工業(yè)大學(xué)、信息工程大學(xué)等知名高校，酒店緊鄰地鐵1號線鄭州大學(xué)站B出口，地理位置優(yōu)越，出行高效、便捷。蘇州匯英人才酒店蘇州匯英人才酒店位于蘇州市工業(yè)園區(qū)鳳里街，由蘇州商旅集團(tuán)建造管理。酒店毗鄰東沙湖生態(tài)公園，步行約5分鐘即可到達(dá)。酒店距離永旺夢樂城約5分鐘車程，可便捷前往國際博覽中心、金雞湖5A景區(qū)、誠品書店、亦歐來精品購物村等地，還提供往返園區(qū)金雞湖湖東商業(yè)

5、圈的穿梭巴士（國假除外）。無錫瑞港國際大酒店無錫瑞港國際大酒店位于無錫新區(qū)碩放通祥路，是集住宿，餐飲，娛樂，會議服務(wù)為一體的綜合性酒店。酒店距蘇南碩放國際機(jī)場，新區(qū)高鐵站，滬寧高速出口僅5-10公里，交通極為便利。南京恒大酒店酒店建議上海綠地鉑驪酒店南京恒大酒店位于南京市溧水縣永陽鎮(zhèn)臥龍水庫湖畔，西接寧杭高速公路，北臨臥龍湖，距離南京市區(qū)，車程35 分鐘；距離南京機(jī)場只需要15分鐘車程。上海浦東綠地鉑驪酒店（隸屬于上海綠地川沙酒店管理有限公司）雄踞于浦東川沙地區(qū)全新地標(biāo)性商業(yè)項(xiàng)目-擁有五星級影院、酒吧、餐飲、KTV等齊全商業(yè)配套的綠地東海岸國際商業(yè)廣場內(nèi)。Part 2 活動執(zhí)行Part 1 前

6、期準(zhǔn)備活動前期傳播N現(xiàn)場活動N-3傳播期N-7預(yù)熱期N-7預(yù)熱稿件前系列預(yù)熱稿件，突出活動優(yōu)惠大促銷和相關(guān)金融政策，預(yù)熱嗨購活動優(yōu)惠N-3N-1 倒計(jì)時海報結(jié)合活動主題，撰寫趣味傳播，配合吸睛的倒計(jì)時海報，傳播活動熱點(diǎn)，吸引客戶報名參與N活動當(dāng)天傳播現(xiàn)場捷報通過稿件撰寫活動當(dāng)天精彩內(nèi)容，引導(dǎo)更多客戶了解嗨購活動N+1捷報視頻通過10s小視頻將活動當(dāng)天精彩環(huán)節(jié)實(shí)時呈現(xiàn)活動前期廣宣策略摒棄單一而雜亂的投放形式，精化實(shí)效，全面精準(zhǔn)整合。A 保障覆蓋量B 收獲線索量12月維持線上聲量，通過媒體的組合投放，省級媒體選擇等，最大限度保障覆蓋度進(jìn)行集客。通過垂直媒體（汽車之家）及省級覆蓋媒體廣播（江蘇交通廣

7、播）的組合，進(jìn)行活動前期的預(yù)熱招募，實(shí)現(xiàn)線索量的廣泛收集，鋪墊銷量。整體規(guī)劃第一階段（準(zhǔn)備階段）團(tuán)購開始前2周第二階段（邀約階段）倒計(jì)時7-1天N-14天 活動方案講解及告之N-13天 建立聯(lián)絡(luò)群，更改頭像修改群備N-12天 店頭前期預(yù)熱和現(xiàn)場物料擺設(shè)及制作完畢N-11天 導(dǎo)出戰(zhàn)敗電話N-10天 梳理基盤客戶N- 9/8天 撥打B/C級別客戶電話倒數(shù)第7-6天：1、啟動會；首次電話邀約；倒數(shù)第5天：1、首輪短信邀約，買參與券；倒數(shù)第4-3天1、二次電話邀約；倒數(shù)第1天1、最后一次邀約，確定現(xiàn)場客戶數(shù)，繼續(xù)賣參與券2、開流程會，人員分工；嗨購日N日1. 流程制定與梳理2. 活動現(xiàn)場彩排3. 活動

8、現(xiàn)場掌控活動前期準(zhǔn)備100元VIP邀請函多重好禮自媒體定制宣傳5+2聯(lián)合邀約DM+夜游巡街售后轉(zhuǎn)介紹One by One深入輔導(dǎo)活動前期準(zhǔn)備 VIP邀請函執(zhí)行方式：經(jīng)銷店銷售“VIP邀請函”執(zhí)行時間：活動前10天執(zhí)行分工：經(jīng)銷店執(zhí)行賣券方式：1.銷售顧問低價認(rèn)購，自行進(jìn)行銷售2.賣券成功所得收入歸銷售顧問所有3.認(rèn)購VIP邀請函售出不退4.嗨購未下定，客戶退劵費(fèi)用由銷售顧問承擔(dān)。價值：確保到場 提高成單VIP邀請函活動前期準(zhǔn)備 VIP邀請函1、以100元售賣“VIP邀請函”，購得者才能參加嗨購；2、購VIP邀請函，得“店內(nèi)抵用金”，越早購越值錢，活動當(dāng)天購券不參與“售后維修精品基金”（ N7=

9、880元；N6=780元；N5=680元；N4=580元；N3=480元；N2=380元； N1=280元） 注：N1為活動前一日，以此類推3、購得VIP邀請函并且訂車的客戶，前XX名可得2年免費(fèi)機(jī)油保養(yǎng)套餐（示例）；4、購得VIP邀請函參加活動，未成功購車，活動后三天內(nèi)到店憑券退款。VIP邀請函活動前期準(zhǔn)備 VIP邀請函VIP邀請函不賣車先賣券內(nèi)部認(rèn)購5張=400元8張=480元10張=500元活動前期準(zhǔn)備聯(lián)合邀約聯(lián)合邀約價值：多渠道邀約，微信隨時溝通執(zhí)行方式：3次電話+2次微信邀約執(zhí)行時間：活動前7天執(zhí)行分工：經(jīng)銷店執(zhí)行添加客戶微信，實(shí)時溝通，微信預(yù)約，發(fā)看車細(xì)節(jié)圖等“答謝會”信息以朋友圈

10、的形式上、下午各一條進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)活動前期準(zhǔn)備售后轉(zhuǎn)介紹售后轉(zhuǎn)介紹價值：用口碑贏得選擇執(zhí)行方式：經(jīng)銷店開展置換轉(zhuǎn)介紹活動，針對轉(zhuǎn)介紹成功客戶贈送“保養(yǎng)”服務(wù)執(zhí)行時間：活動前7天執(zhí)行分工：經(jīng)銷店執(zhí)行活動前期準(zhǔn)備 One by One 談話One by One談話時間價值：了解一線銷售心理執(zhí)行方式：各店總經(jīng)理、銷售經(jīng)理與銷售顧問“一對一”談話，了解真實(shí)想法，貫徹活動執(zhí)行力度，解答執(zhí)行疑問執(zhí)行時間：活動前7天執(zhí)行分工：經(jīng)銷店執(zhí)行活動前期準(zhǔn)備自媒體定制宣傳自媒體定制宣傳價值：自媒體發(fā)飆集客執(zhí)行方式：經(jīng)銷店利用集團(tuán)或品牌優(yōu)勢進(jìn)行微信、微博等自媒體宣傳，通過宣傳進(jìn)行意向客戶的招募傳執(zhí)行時間：活動前7天執(zhí)行分工：

11、經(jīng)銷店執(zhí)行活動前期準(zhǔn)備多重好禮多重好禮四輪抽獎禮一元競拍禮現(xiàn)場簽到禮眾籌心跳禮驚喜回饋禮驚聲尖叫禮颶風(fēng)訂車禮颶風(fēng)搶車禮活動前期準(zhǔn)備客戶邀約負(fù)責(zé)人員市場經(jīng)理在保有客戶更加快的掌握情況基礎(chǔ)上革新，通過專業(yè)的方式快速消化客戶數(shù)量，層層分解目標(biāo)分解 落實(shí)到人保有客戶10%-20%廣宣客戶10%-20%傳統(tǒng)廣宣網(wǎng)絡(luò)廣宣三年以上售后經(jīng)理三年以下銷售經(jīng)理意向客戶60%-70%新增客戶5%-10%負(fù)責(zé)人員銷售經(jīng)理3個月購車6個月購車負(fù)責(zé)人員銷售經(jīng)理及其他活動招募拓展客戶保證每位客戶3次邀約及最終確認(rèn)活動前期準(zhǔn)備客戶邀約渠道建議對集客渠道進(jìn)行全面分解，如有條件，盡量拓寬邀約渠道1、基盤邀約2、日常來店3、線上集

12、客4、老客戶裂變5、外拓集客6、二網(wǎng)邀約根據(jù)不同集客渠道，制定邀約行動規(guī)劃外促政策內(nèi)促管理政策邀約監(jiān)督管理店頭信息布置邀約監(jiān)督管理店頭互動傳播線上廣宣投放報名專題制作活動信息發(fā)布預(yù)約報名誘因短信群發(fā)推送售后區(qū)域布置老帶新政策地點(diǎn)鎖定人群鎖定外拓形式體現(xiàn)活動信息發(fā)布二網(wǎng)來店邀約二網(wǎng)邀約內(nèi)促店頭信息布置活動前期準(zhǔn)備邀約節(jié)奏N+10N+9N+8N+7N+6N+5N+4N+3N+2N+1梳理DMS客服/新銷售篩選P3級客戶將有效客戶反饋銷售顧問/IDCC人員銷售顧問第一次邀約電話第一次短信微信邀約銷售顧問第二次邀約電話第二次短信微信邀約電話確認(rèn)N+10銷售顧問人員進(jìn)行前期的判斷，將低意向B級客戶交由客

13、服/新銷售顧問跟進(jìn)N+9-8客服/新銷售顧問跟進(jìn)邀約，將篩選出來的有效客戶交給銷售顧問N+7-6銷售顧問人員正式開始第一次電話邀約N+5第一次短信、微信邀約，建議用臨時SIM卡進(jìn)行信息群發(fā)，避免封號。 短信注明：銷售姓名和聯(lián)系電話N+4-3銷售顧問第二次電話邀約N+2第二次短信、微信邀約N+1活動前電話/微信確認(rèn)活動前期準(zhǔn)備活動邀約說明邀約運(yùn)營說明內(nèi)容經(jīng)銷店推行進(jìn)度客戶邀約總經(jīng)理/銷售總監(jiān)/市場總監(jiān)銷售顧問109876543211.梳理基盤客戶2.銷售培訓(xùn)3.制定內(nèi)促 4.匯總管理表5.每日20點(diǎn)回傳6.監(jiān)控錄音 反饋地?fù)?dān)7.抽查邀約情況1、掌握嗨購核心2、詳細(xì)填寫邀約表 3、詳細(xì)介紹100元

14、 VIP邀請函使用方法4、嚴(yán)格執(zhí)行邀約法梳理基盤客戶 電話梳理第一次電話第一次短信第二次電話第二次短信確認(rèn)電話學(xué)習(xí)活動方案銷售培訓(xùn)賣 券制定內(nèi)促電話回訪電話回訪團(tuán)購現(xiàn)場完成店內(nèi)布置DM單+掃碼巡街微信匯報邀約情況錄音反饋巡回錄音反饋巡回20點(diǎn)將邀約管理表發(fā)送活動前期準(zhǔn)備邀約監(jiān)管每日上報邀約監(jiān)管經(jīng)銷店將當(dāng)天電話邀約管理表統(tǒng)計(jì)給區(qū)域銷售經(jīng)理，區(qū)域銷售經(jīng)理并將抽查結(jié)果公布到微信群里，如在回訪中發(fā)現(xiàn)超過2位客戶并不了解活動，則上報至店總短信截屏經(jīng)銷店將發(fā)送給客戶的短信信息以截屏的方式發(fā)給答謝宴群中，區(qū)域經(jīng)理及執(zhí)行公司進(jìn)行短信話術(shù)的校對與抽查隨機(jī)錄音經(jīng)銷店銷售經(jīng)理每三天進(jìn)行隨機(jī)電話錄音，發(fā)送店總抽查微信

15、實(shí)時執(zhí)行公司建立微信群實(shí)時答疑，經(jīng)銷店拍照統(tǒng)計(jì)銷售顧問每日邀約批數(shù)附件：邀約相關(guān)話術(shù)銷售100元VIP邀請函和預(yù)交3000元話術(shù)模擬話術(shù)模擬銷售顧問：*先生，您來了，辛苦您跑一趟。這次我們的活動特別實(shí)惠，所以我已經(jīng)先幫您報上名了。客戶：今天剛好有時間，就過來一趟?；顒泳唧w怎么參與啊？銷售顧問：先不急啊，我這邊有一個VIP邀請函，價格是100元，購買這個邀請函才有資格參加馬粉答謝會。首先我能保證您的是，如果您在本次都來都發(fā)馬粉答謝會沒有買車，那這100元我會在嗨購會結(jié)束后三日內(nèi)您到店憑券退款。然后我跟您說說有這個邀請函好在哪兒。首先，如果您現(xiàn)在就憑券訂車，就有機(jī)會獲得2年免費(fèi)的機(jī)油保養(yǎng)，但名額只

16、有30個。而且購VIP邀請函還能得“店內(nèi)抵用金”，可以來店維修或購買汽車精品時使用。越早買越值錢，今天買能抵880元，明天就變成780元，以此類推，活動當(dāng)天再買就沒這個優(yōu)惠了。所以我建議您今天就購買VIP邀請函，然后先交3000元定金，那這個2年免費(fèi)的機(jī)油保養(yǎng)就妥妥拿到了?？蛻簦号?，這樣啊，那我現(xiàn)在就交定金。銷售顧問：好，我?guī)湍k手續(xù)。情景一：邀約到店30附件：邀約相關(guān)話術(shù)銷售100元VIP邀請函和預(yù)交3000元話術(shù)模擬話術(shù)模擬（拜訪時間10分鐘內(nèi)，注意禮貌）銷售顧問： *先生，您好，我是*店的銷售顧問*，我今天過來主要是為了給您送這個都來都發(fā)馬粉答謝會的VIP邀請函的。我已經(jīng)先幫您報名了，您

17、已經(jīng)得到了參與資格?？蛻簦耗锹闊┠懔?，還專程跑一趟。但是我看這券上標(biāo)著100元是怎么回事??？銷售顧問：*先生，我給您簡單說明一下。嗨購會必須持有這張VIP邀請函才有資格參加，VIP邀請函的價格是100元一張。您可以放心，如果您在答謝會上沒有買車，答謝會結(jié)束三日內(nèi)您可以來店，憑券退款。我跟您說說有這個邀請函好在哪兒。首先，如果您現(xiàn)在就憑券訂車，就有機(jī)會獲得2年免費(fèi)的機(jī)油保養(yǎng)，但名額只有30個。而且購VIP邀請函還能得“店內(nèi)抵用金”，可以來店維修或購買汽車精品時使用。越早買越值錢，今天買能抵880元，明天就變成780元，以此類推，活動當(dāng)天再買就沒這個優(yōu)惠了。所以我建議您今天就購買VIP邀請函，然后

18、先交3000元定金，那這個2年免費(fèi)的機(jī)油保養(yǎng)就妥妥拿到了。客戶：哦，這樣啊，那我現(xiàn)在就交定金。銷售顧問：好，我?guī)湍k手續(xù)。情景二：登門拜訪客戶邀約-話術(shù)第一次電話邀約（客服/銷售顧問）語序步驟話術(shù)第一步先生/女士，您好，我是一汽馬自達(dá)XXX店的銷售顧問XXX第二步X月XX號，一汽馬自達(dá)廠家將在咱們市舉辦哆來哆發(fā)-答謝宴，這次答謝宴的促銷力度應(yīng)該是目前為止最大的了，我特別邀請您前來參加。嗨購會現(xiàn)場我們將設(shè)置多重大禮，比如簽到禮、1元競拍禮、喊分貝驚喜禮、眾籌禮、抽獎禮等，特別實(shí)惠。如果您在答謝宴上買一臺車，就能得到許多禮包，這也就是廠家做活動才能有這么大的力度。機(jī)會實(shí)在難得，咱沒有理由不參加。除

19、此之外，我們店還準(zhǔn)備了一個100元的VIP邀請函，憑邀請函才能參加答謝宴。首先，如果您現(xiàn)在就憑券訂車，就有機(jī)會獲得2年免費(fèi)的機(jī)油保養(yǎng)，但名額只有30個。而且購VIP邀請函還能得“店內(nèi)抵用金”，可以來店維修或購買汽車精品時使用。越早買越值錢，今天買能抵880元，明天就變成780元，以此類推，活動當(dāng)天再買就沒這個優(yōu)惠了。所以我建議您今天就購買VIP邀請函，然后先交3000元定金，那這個2年免費(fèi)的機(jī)油保養(yǎng)就妥妥拿到了。您可以來店里購買，或者我上門給您送去，一會兒我將本次活動的具體時間、活動地點(diǎn)還有我的聯(lián)系方式發(fā)送到您的手機(jī)里，我是XX，XX先生/女士那咱們明天見！第三步如果不能來，問一下具體原因（如

20、果表示想購買，沒時間到店里，可采用支付寶、微信紅包或網(wǎng)上銀行匯款的方式進(jìn)行線上購買，活動當(dāng)天銷售顧問在大巴車上交給VIP邀請函）。如果不想?yún)⒓?，?biāo)記客戶信息，進(jìn)行二次邀約邀約評估A.表示買券，成功購買后，邀約期間一次短信提示，一次電話到場確認(rèn)；B.表示買券猶豫，繼續(xù)加強(qiáng)邀約，購買成功后，一次短信提示，一次電話到場確認(rèn)；C.表示到場買券，提前微信發(fā)電子券，到場后直接購買；D.表示不想買券，繼續(xù)加強(qiáng)邀約，三次電話，兩次短信；客戶邀約-話術(shù)第一次信息邀約短信邀約微信邀約xxx先生/女士，您好！X月X日，一汽馬自達(dá)廠家在我市舉辦都來都發(fā)馬粉答謝會，現(xiàn)場優(yōu)惠政策均由廠家直接支持，全系車型參與優(yōu)惠，政策僅

21、限當(dāng)天，期待您的參與。xxx先生/女士，您好！我是XXX，*月*日，一汽馬自達(dá)舉辦都來都發(fā)馬粉答謝會。本次答謝宴，現(xiàn)場優(yōu)惠政策均由廠家直接支持，全系車型參與優(yōu)惠，政策僅限當(dāng)天，此外還有四輪循環(huán)抽獎，獎品為普吉島雙人游、迪士尼年卡、蘋果耳機(jī)、星巴克禮品卡。為本次答謝宴，我店特意為您準(zhǔn)備了100元的VIP邀請函，今天購券就能獲得880元的售后維修精品基金，以后您回我店進(jìn)行保養(yǎng)就能十足抵用。這個券的抵用價值每天減100，今天買最劃算。憑券訂車，還有機(jī)會獲得2年免費(fèi)機(jī)油保養(yǎng)，名額30個。優(yōu)惠僅此一次，如有任何疑問，您可以隨時與我聯(lián)絡(luò)，期待您的參與。第二次信息邀約語序步驟話術(shù)第一步先生/女士，您好，我是

22、一汽馬自達(dá)XXX店的銷售顧問XXX第二步那我先跟您簡單介紹一下本次活動+（第一次邀約話術(shù)）第三步確定購券好，我記下了，到時候我會再與您確認(rèn)一下您到場的時間和人數(shù)，謝謝您！未購券VIP邀請函現(xiàn)在數(shù)量不多了，您再等可就真沒有了，VIP邀請函非常重要，憑此券才可以參加一汽馬自達(dá)廠家的答謝優(yōu)惠購車活動。現(xiàn)場設(shè)置四輪循環(huán)抽獎，多重大禮，總價值過萬元。如果您想?yún)⑴c活動，還需要您盡快找一個時間到店里，我給您辦理一下，要是有不明白的，我再給您詳細(xì)的講解一下現(xiàn)場購券建議您還是提前購買，這樣不僅可以以廠家政策購車，還能獲得最高880元的售后維修精品基金，您要不方便過來，我就先墊錢給您買一張，先把名額占上。如果您最

23、終沒有訂車，這100元能返還給您，您沒有任何損失。第四步耽誤您時間了，保持聯(lián)系，再見！那我到時候再和您確認(rèn)一下，再見！客戶邀約-話術(shù)第二次信息邀約未購劵已購劵xxx先生/女士，您好！X月X日，一汽馬自達(dá)廠家舉辦都來都發(fā)馬粉答謝會，現(xiàn)場優(yōu)惠政策均由廠家直接支持，全系車型參與優(yōu)惠，政策僅限當(dāng)天。100元活動VIP邀請函剩余數(shù)量有限，現(xiàn)在購買還將獲得銷售維修精品抵用金，機(jī)不可失，期待您的到來！xxx先生/女士，您好！恭喜您成功購得2019年一汽馬自達(dá)廠家答謝會100元VIP邀請函！X月X日，您將享受廠家優(yōu)惠政策，參與四輪循環(huán)抽獎。請您妥善保存信息，X月X日，我們將電話與您聯(lián)系，請保持暢通?？蛻粞s-

24、話術(shù)第三次信息邀約語序步驟話術(shù)第一步先生/女士，您好，我是一汽馬自達(dá)xx店的銷售顧問xxx第二步預(yù)報天氣明天預(yù)報可能下雨，請您準(zhǔn)備好出行雨具，適量增加衣物。我們的活動照常進(jìn)行，風(fēng)雨無阻?；顒赢?dāng)天您一定要攜帶您的100元VIP邀請函,憑此券才可以參與優(yōu)惠購車及巨額抽獎環(huán)節(jié)。您一定要保管好，再次跟您確定一下與您一起來的人數(shù),您可以請家人一起來參加活動！晴天活動當(dāng)天您一定要攜帶您的100元VIP邀請函,憑此券才可以參與活動優(yōu)惠購車及巨額抽獎環(huán)節(jié)。您一定要保管好，再次跟您確定一下與您一起來的人數(shù)，您可以請家人一起來參加活動！第三步（客戶參加）再提醒您一下，請?jiān)趚x點(diǎn)前一汽買最大XXX店集合，一定不要遲

25、到。攜帶3000元訂車現(xiàn)金，預(yù)售客戶提醒攜帶100元VIP邀請函，如客戶已經(jīng)提車，銷售顧問將自己名片與100元VIP邀請函釘在一起，進(jìn)行區(qū)別 （沒有意愿）這次答謝宴是廠家舉辦的，優(yōu)惠政策是我們店里給不到的，錯過這次機(jī)會真的非?？上АＶ灰?00元，您就能獲得我們店內(nèi)的售后維修精品基金，您還有機(jī)會獲得巨額超值大禮。不瞞你說，嗨購活動還設(shè)置了許多神秘環(huán)節(jié)和獎品，這次買車，保證超值，能不能抓住機(jī)會就看你的了！ 第四步明天我在展廳等您，如有變化我會電話與您聯(lián)系。明天可能下雨，提醒您帶好雨具，提早出門(避免客戶因天氣原因產(chǎn)生較差購買體驗(yàn))，再見！那太可惜了，要不這樣吧，我先幫您買張券，先把名額占上，您現(xiàn)場

26、來訂車，這買券的100元給不給我都行，要沒訂車，這100元算我送您了，您肯定不吃虧?？蛻粞s-話術(shù)第三次信息邀約短信邀約微信邀約確定不來xxx先生/女士，您好！X月X日，一汽馬自達(dá)廠家舉辦都來都發(fā)馬粉答謝會，現(xiàn)場優(yōu)惠政策均由廠家直接支持，全系車型參與優(yōu)惠，政策僅限當(dāng)天?，F(xiàn)場勁爆的價格與驚喜的禮品等您親臨揭曉，期待與您相見！ 臨時沒時間xxx先生，非常遺憾您不能親臨現(xiàn)場，如果您時間可以安排開，最好來一趟?；顒蝇F(xiàn)場將送出多重驚喜好禮，僅此一次?；顒拥臅r間是X月X日X點(diǎn)，集合地點(diǎn)在XXX 。同時，我會把活動現(xiàn)場的實(shí)時優(yōu)惠發(fā)送給您，請您保持手機(jī)暢通，咱們保持聯(lián)系！確定來的xxx先生，您好！一汽馬自達(dá)都

27、來都發(fā)馬粉答謝會將于X月X日X點(diǎn)準(zhǔn)時開啟。請您于X月X日X時在xxx集合。溫馨提示：活動當(dāng)天請攜帶好您的有效證件及100元VIP邀請函，由于參與活動的嘉賓較多，請您保管好隨身財(cái)物，期待您的到來，咱們不見不散！臨時沒時間xxx先生，非常遺憾您不能親臨現(xiàn)場，如果您時間可以安排開，最好來一趟，活動現(xiàn)場將送出多重驚喜好禮，僅此一次?；顒拥臅r間是X月X日X點(diǎn)，集合地點(diǎn)在xxx。同時，我會把活動現(xiàn)場的實(shí)時優(yōu)惠以微信的方式發(fā)送給您，如果有您意向車型的相關(guān)政策，我將第一時間發(fā)送給您，請您保持手機(jī)暢通，咱們保持聯(lián)系！確定來的xxx先生，您好！一汽馬自達(dá)都來都發(fā)馬粉答謝會將于X月X日X點(diǎn)準(zhǔn)時開啟。請您于X月X日X

28、時在xxx集合。溫馨提示：活動當(dāng)天請攜帶好您的有效證件及100元VIP邀請函，由于參與活動的嘉賓較多，請您保管好隨身財(cái)物，期待您的到來，咱們不見不散！客戶邀約-話術(shù)Part 2 活動執(zhí)行Part 1 前期準(zhǔn)備活動現(xiàn)場流程環(huán)節(jié) Link時間 Time流程 Process備注 Remark移動環(huán)節(jié)*各地不同店內(nèi)簽到發(fā)放簽到禮、大巴車移動大巴統(tǒng)一運(yùn)送，時間和路線保證準(zhǔn)時抵達(dá)，領(lǐng)取定制禮品簽到環(huán)節(jié)14：30-15：00入場暖場視頻現(xiàn)場播放宣傳片各店客戶落座，準(zhǔn)備開場銷售顧問點(diǎn)位就緒，準(zhǔn)備團(tuán)隊(duì)展示開場環(huán)節(jié)15：00-15：02開場視頻+倒計(jì)時定制店頭視頻，強(qiáng)化全省聯(lián)動氛圍15：02-15：05開場舞火辣

29、熱舞烘托嗨購盛惠氛圍15：05-15：07主持人開場介紹活動內(nèi)容及來賓15：07-15：12領(lǐng)導(dǎo)致辭廠家領(lǐng)導(dǎo)致辭，歡迎來賓嗨購環(huán)節(jié)15：12-15：15公布禮品政策、訂車流程詳細(xì)說明訂車流程，確?；顒又刃?5：15-15：20公布廠家密函價格政策公布全場裂變優(yōu)惠政策15：20-16：20主持人唱單1元競拍喊分貝促單4輪循環(huán)抽獎現(xiàn)場互動抽獎，強(qiáng)化唱單，促單氛圍16：20-16：30公布訂單數(shù)廠家密函公布遞交現(xiàn)金眾籌大獎抽取收尾環(huán)節(jié)16：30活動收尾/嘉賓大巴移動活動收尾，嘉賓有序返程活動現(xiàn)場流程舞蹈表演及開場邀請專業(yè)演藝人員進(jìn)行活力四射的開場舞蹈表演，并將活力、運(yùn)動的元素傳遞給在場來賓。動感的音

30、樂節(jié)奏和舞蹈給眾人帶來視覺盛宴，引爆現(xiàn)場氣氛；街舞表演結(jié)束后，主持人進(jìn)行開場觀看暖場視頻現(xiàn)場播放品牌車型介紹/試駕視頻，以往精彩活動的視頻暖場；主持人畫外音報幕倒計(jì)時，邀請客戶盡快就座?；顒蝇F(xiàn)場流程政策公布優(yōu)惠政策公布，營造價格氛圍，促進(jìn)訂單轉(zhuǎn)化，成功下訂的客戶可獲得由經(jīng)銷商提供的搶訂簽單禮并參與后續(xù)的多輪滾動抽獎，主持人現(xiàn)場唱單。領(lǐng)導(dǎo)致辭貼合目標(biāo)客戶時尚潮流的特性，營造現(xiàn)場熱烈的氣氛，在主持人歡樂鋪墊下，有請區(qū)域領(lǐng)導(dǎo)上臺致辭?；顒蝇F(xiàn)場流程互動1-喊分貝促單現(xiàn)場喊口號，超過分貝等級贏取好禮，贈你我齊歡呼，共同烘托熱烈氣氛 環(huán)節(jié)說明：主持人通過話術(shù)，在指定的時間節(jié)點(diǎn)喊分貝促單，烘托會場的熱烈氣氛

31、?；?-一元競拍一元競拍，現(xiàn)場你拍我也拍，營造激烈搶購氛圍 環(huán)節(jié)說明：主持人通過話術(shù)，在活動開場前進(jìn)行一元競拍環(huán)節(jié)，競拍成功客戶可獲得“限量車模”訂車流程訂車流程簽訂合同、財(cái)務(wù)交款填寫訂車榜喊分貝領(lǐng)取訂車禮等待循環(huán)抽獎現(xiàn)場布置示意入口簽到區(qū)舞臺AV控臺冷餐區(qū)訂單龍虎榜登記區(qū)店一店二店三店四人員安排人員安排序號執(zhí)行項(xiàng)目人員數(shù)量1接待22發(fā)放抽獎券簽到 13發(fā)放簽到禮品 14全程引領(lǐng) 25財(cái)務(wù) 26發(fā)放訂車禮 17填寫訂車榜 18撕參與券 19喊分貝 1活動執(zhí)行分工人員工作區(qū)域工作內(nèi)容人數(shù)門衛(wèi)停車區(qū)客戶車輛停車區(qū)域4S店*1簽到人員簽到區(qū)1. 表格形式填寫客戶信息*1，（ ）2. 發(fā)放 抽獎券*

32、1 （ ）4S店*2 財(cái)務(wù)交款區(qū)1. 審核手續(xù)（參與券+收據(jù)+合同）收訂金，寫收據(jù)合同*2；4S店*2市場部禮品區(qū)1. 登記禮品表格 （ ）2. 發(fā)放禮品 （ ）4S店*2 （可流動）客服分貝區(qū)1. 審核手續(xù) 登記喊分貝表格*1 （ ）2. 疏導(dǎo)客戶有序排隊(duì)*1 （ ）4S店*2（可流動）執(zhí)行公司全場1. 引領(lǐng)客戶走流程*2；（ ） （ ）2. 填寫訂車榜 （ ）執(zhí)行公司*24S店*4S店簽單區(qū)負(fù)責(zé)配合為銷售顧問簽單可以配 簽單助理若干4S店茶歇區(qū)活動開始前主動給客戶端茶倒水（ ）4S店*1項(xiàng)目管控核心亮點(diǎn)現(xiàn)場循環(huán)抽獎，互動拍賣，喊分貝促單，廠家密函公布底價，層層露出。廠家密函公布 特約店廠家

33、領(lǐng)導(dǎo)公布密函，當(dāng)眾拆封，凸顯獨(dú)特神秘感公布政策。無冷場90分鐘限時搶購，高潮起伏。項(xiàng)目管控核心亮點(diǎn)一元起拍 一汽馬自達(dá)車模競拍規(guī)則定價1元起價，現(xiàn)場競拍，出價最高者得。主持人會以一種特殊的互動方式進(jìn)行互動。時尚網(wǎng)紅餐廳，品高格調(diào)家宴限時的銷售政策新的玩法12月7日桃花洛音樂餐廳大區(qū)聯(lián)動，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，配合銷售政策，集中性殺單活動，刺激購車欲望，提升車型銷量。創(chuàng)意涂鴉表演車尾箱市集等趣味環(huán)節(jié)，豐富活動形式上海站選擇桃花洛音樂餐廳，傳遞統(tǒng)一的品質(zhì)感、潮流特性以及馬自達(dá)的品牌力現(xiàn)場循環(huán)抽獎，互動拍賣，喊分貝促單，廠家密函公布底價，層層露出。吸睛加碼質(zhì)感都來都發(fā)馬粉答謝會，新穎玩法吸睛，銷售政策加碼活動地點(diǎn)活動概述活動時間都來都發(fā)馬粉答謝會-上海站高品質(zhì)的格調(diào)享受。項(xiàng)目管控核心亮點(diǎn)眾籌心跳禮經(jīng)銷店根據(jù)成交訂單數(shù)，繳納眾籌金，抽取眾籌心跳禮確認(rèn)訂單數(shù)遞交眾籌金眾籌抽獎購車抵用活動日活動現(xiàn)場每產(chǎn)生1個訂單，經(jīng)銷商需繳納100元眾籌金財(cái)務(wù)處匯總該經(jīng)銷店當(dāng)日達(dá)成的訂車數(shù)量活動日設(shè)置活動環(huán)節(jié)，銷售人員上臺向投獎箱投遞現(xiàn)金繳納眾籌金額=訂車數(shù)*100元/臺，活動日大區(qū)領(lǐng)導(dǎo)上臺進(jìn)行抽獎現(xiàn)場抽取后為中獎客戶頒發(fā)KT板獎牌后續(xù)期眾籌獎獲得者憑借中