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文檔簡介
1、大學(xué)生學(xué)校實習(xí)報告 我實習(xí)所在的學(xué)校是京郊的一所鄉(xiāng)村學(xué)校。實習(xí)的差不多內(nèi)容包括三部分:課堂教學(xué)、班主任工作和教育調(diào)查。差不多情況如下:1、課堂教學(xué):完成教案數(shù)為五份,試講次數(shù)為五次,上課節(jié)數(shù)為五節(jié)。2、教育報告;完成一份教育調(diào)查報告。3、班主任工作:組織一次迎奧運主題班會觀摩課。 這次實習(xí)令我感受頗多。一方面,我深感知識學(xué)問浩如煙海,使得我不得不晝夜苦讀;另一方面我也深深地體會到教學(xué)相長的深刻內(nèi)涵。比如在我從事教育教學(xué)活動時。在我第一次深入課堂時,我就遇到了許多師范學(xué)校里沒學(xué)過、沒想過的難題。即當(dāng)自任口才出眾的我繪聲繪色地講完一節(jié)課后,我問學(xué)生:“你們聽完課,印象最深的是什么?”學(xué)生面面相覷,
2、茫然無語。學(xué)生何以如此呢?在我看來要緊是由于學(xué)生沒有學(xué)習(xí)的興趣。古人云:“知之者不如好知者,好知者不如樂知者。”興趣關(guān)于一個學(xué)生的學(xué)習(xí)來講是一個至關(guān)重要的條件。興趣是學(xué)習(xí)入門的階梯興趣孕育著愿望,興趣溢生動力。那么如何才能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣呢?通過和學(xué)生的接觸也使得我對班上的一些學(xué)生有了一定的了解。班上有幾個同學(xué)家庭相當(dāng)困難,因此有人向我提議:在主題班會上為這些同學(xué)獻愛心為他們捐款。但是,通過我的再四考慮,我依舊把他否定了。因為,為貧困生捐款獻愛心動機特不行,但是如此做卻專門容易損害學(xué)生的自尊心。學(xué)生沒有了自尊,也就專門難再有強烈的學(xué)習(xí)興趣了。最終,我依舊把班會主題敲定為一個十分時尚的主題迎奧
3、運。為了辦好那個班會,我努力為每一個同學(xué)制造展示自我的機會,提供展現(xiàn)自我的平臺,使每一個學(xué)生都能夠體驗到成功的愉悅,感受到自我的價值,品嘗到其中的樂趣。結(jié)果,在預(yù)備班會的過程中同學(xué)們都專門積極。班會的節(jié)目花樣繁多,唱歌、跳舞等無奇不有,而且還組織一次辯論會。在班主任實習(xí)工作中,我在班上開展了“迎奧運”主題班會活動。起初,我遇到了許多困難:比如學(xué)生的不配合就常常令我痛心疾首。當(dāng)時,有人建議我使用強制方法。比如講罰站、罰蹲等。誠然,這種方法能夠牽強維持班級秩序。然而,這也無疑加深了老師與學(xué)生之間的隔閡,甚至?xí)箤W(xué)生產(chǎn)生厭學(xué)的心理。作為教育工作者,就要想方設(shè)法創(chuàng)設(shè)民主和諧的教學(xué)氣氛,在教學(xué)活動中建立
4、平等的師生關(guān)系。而且,教師要把自己當(dāng)成活動中的一員,是學(xué)生活動的組織者、參與者、引發(fā)者,是學(xué)生的學(xué)習(xí)伙伴、知心朋友。論題為:體育是否能夠制造友誼。辯論中雙方各執(zhí)異詞,辯論深刻到位。另外,為了普及奧運知識,我還在班會上進行了一次聲勢浩大的“奧運知識有獎?chuàng)尨鸹顒印薄C總€學(xué)生的積極性都專門濃烈、熱情也專門高漲。最后一曲笛子獨奏唱歌祖國將班會推向了高潮。因此,在開展班會活動過程中,我也發(fā)覺了一些問題。我曾經(jīng)問過班上的同學(xué)一個問題:一斤棉花和一斤鐵哪個重?盡管我一再“放水”,但是人有為數(shù)許多的人回答:“因此是一斤鐵重了!”最近,我還在學(xué)生的習(xí)作中發(fā)覺如此的句子:“除夕之夜,深藍色的天空中掛著一輪金黃色的
5、圓月?!背χ梗炜罩杏秩绾慰赡艹霈F(xiàn)一輪金黃色的圓月呢?嚴(yán)峻失真,近乎荒謬。事實上,這僅是一個常識性的問題,如此簡單的問題都回答不行,問題大概就變得復(fù)雜了,值得我們教育工作者深思了:不明白得這些常識的學(xué)生,又怎能擁有完整的人生?如此的教育能被稱作素養(yǎng)教育嗎?此外在一些觀摩課上,還常常呈現(xiàn)表演的風(fēng)氣。一個學(xué)生回答了一個專門簡單的問題后。教師講:“講得真好!”其余同學(xué)立即“啪、啪、啪”地鼓起掌來。另一個同學(xué)回答了另一個簡單的問題,也得到了同樣的“殊榮”。一節(jié)課下來,表揚不斷,掌聲此起彼伏。這確實是明顯的弄虛作假,這種現(xiàn)象專門值得我們?nèi)ド钏?。針對以上問題,我也想提出一些意見和建議:1、針對學(xué)生所犯
6、的常識性的錯誤。教師應(yīng)該科學(xué)地因材施教,使學(xué)生的德、智、體、美、勞等方面得到綜合的進展。2、教師應(yīng)該堅持客觀的原則。弄虛作假對學(xué)生的阻礙是十分深遠(yuǎn)的。因為從教師的職業(yè)道德,從教師在學(xué)生、家長的心目中的形象以及從教師的高尚責(zé)任來看教師都不應(yīng)該弄虛作假。而應(yīng)該堅持客觀的原則。只有如此,教育才能更富于魅力。3、為了激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,我們專門有必要把教育的著眼點放低一些。讓他們發(fā)覺愛事實上專門容易;愛就在周圍;愛就在兒女親情里;愛就在柴米油鹽中。為此,我給小孩們布置了一道不開生面的作業(yè)親情作業(yè)。即讓小孩在吃飯時給他的父母夾夾菜、在晚上睡覺前為他的長輩們洗洗腳。總之,教育是一個互動的過程,老師只要認(rèn)
7、真投入教學(xué),小孩就會積極配合。這種過程是專門快樂的!大學(xué)生酒店實習(xí)報告 半年的實習(xí)差不多畫上句號,通過這段時刻的實習(xí),我得到了全面的鍛煉,實習(xí)的過程也使我完成了一個學(xué)生,在邁出社會時歷經(jīng)的過渡,提高了自己的獨立,得到了那個方面知識的運用能力,為以后正式踏出社會奠定看扎實的基礎(chǔ)。 在這些生活我的確學(xué)到了許多的東西:除了能學(xué)到中式餐飲的服務(wù)程序和技巧、粵菜的特點和種類等課堂上所能學(xué)到的東西外,更能學(xué)到一些課堂上專門難學(xué)到的東西:如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關(guān)系、如何調(diào)整自己的心態(tài),更讓我了解到的是作為一個服務(wù)員應(yīng)該具有強烈的服務(wù)意識。在一次與某部門經(jīng)理談天時,該經(jīng)理提
8、到了服務(wù)意識,我特不贊同他的觀點:“服務(wù)意識不然而要求服務(wù)員有著向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念和愿望,同時應(yīng)該對自己的同事也具有同樣的意識。”是啊,這才是“服務(wù)意識”的真正的含義,這才是一個服務(wù)員真正的素養(yǎng)的體現(xiàn)。使得我從一個初出茅廬的學(xué)生,逐漸的熟悉了酒店的組織結(jié)構(gòu)、人事關(guān)系、企業(yè)文化,也使我慢慢地適應(yīng)那個社會。 我始終以自己能夠以做一名服務(wù)人員而驕傲,因為我們每天都在關(guān)心不人,而客人在我們那個地點得到的是驚喜,而我們也在客人的驚喜中找到了富有的人生。我們未必會有大筆的金鈔票,然而我們一定可不能貧窮,因為我們富有智慧、富有信息,富有責(zé)任感,富有助人的精神,富有忠誠和信譽,因此我們還有一個富有愛的家
9、庭,所有的這些,才構(gòu)成了我們今天的生活。事實上,富有的人生不難找,它就在我們?yōu)椴蝗藥淼拿恳环蒹@喜當(dāng)中。更讓我感到快樂的是,酒店的職員差不多上那樣的熱情友好,他們并沒有因為我們是實習(xí)生而對我們冷漠生硬,在勞累之余,同事們的一個甜美的微笑,一句再一般只是的“辛苦了”都會讓人感動,看來依舊職員自己最能夠了解大伙兒的心情,因為他們能站在職員自己角度來看問題,因為他們講述的是“老百姓的內(nèi)心話。” 實習(xí)是結(jié)束了,但不管是現(xiàn)在的實習(xí),依舊以后的工作,我們都會為自己曾經(jīng)是一名服務(wù)員而驕傲,我們的精神就像是紅棉一樣綻放。 大學(xué)生暑期報社見習(xí)報告 見習(xí)一星期了,今天是周六,但我依舊得上班,因為記者的關(guān)系總是有那
10、么多的不確定,包括上班時刻的不確定,只是總的來講我依舊學(xué)到了專門多。 一、 上班不管是坐著依舊站著,一樣累 像我如此的實習(xí)生到報社,平常沒事確實是坐在位置上看報紙,天整整坐了一天,沒事干。當(dāng)時就郁悶得慌,可不能三星期就如此度過吧,那不是太無聊了,還好后來就有出去跟著指導(dǎo)老師采訪了。報社報紙最多,而且報紙還確實是時刻發(fā)到每個人的手上,那個是最享受的了。一星期下來,坐在辦公桌旁的時刻實在專門多,想想也輕松的啊。但是等到下班,借著兩輛公交車的美魅力回到家,就渾身不想動,就只想睡覺,還有點身心疲乏??磥砩习嘁琅f累的啊,想想爸媽工作該有多辛苦?。?二、 真到了戰(zhàn)場就忘了如何拿槍 第二天有出去采訪,看著老
11、師如何做,覺得挺有意思,想想也挺容易。因為新聞不算專門 大,感受也挺好寫的。因此按照老師的思路寫了一篇,拿去給老師看的時候,卻連性質(zhì)都沒對上號,標(biāo)題寫得也不符合新聞的要求,整篇東西差不多上自己主觀的看法,并沒有用客觀的詞和客觀的語句去呈現(xiàn)那個新聞事實。因此我拿回去改,改了之后可能略微好了點,只是導(dǎo)語部分不夠好。在寫這篇新聞前,在網(wǎng)上找了新聞的定義、寫法以及語言的運用,而且還翻看報紙想看看范本再下手,把學(xué)校里所學(xué)的都忘了,或者不知該如何去使用所學(xué)的,真所謂的到了戰(zhàn)場就忘了如何拿槍。 三、 采訪累,然而收獲最大 記者采訪是天經(jīng)地義的事,可能是日報的關(guān)系或者記者采訪涉及的對象不同,這幾天下 來,我沒
12、有感受到那種“辛苦”,應(yīng)該講依舊舒服的。日報政治性東西比較多,而且和政府等組織聯(lián)系比較緊密,因此新聞中有專門多差不多上參加會議啊、做專題采訪等,差不多上在室內(nèi)。假如是重大的新聞或者政府的新聞,一般都會有專車接送。像星期四、五進行的專版的采訪就有,盡管一整天都在外槍跑。小新聞假如要自己跑的話,公交車和出租車也挺方便。 像采訪這種實習(xí)性比較強的工作,槍給人的考驗最多,收獲也最多。本人次參與的小小采訪,就讓我學(xué)到了專門多關(guān)于企業(yè)治理和勞動法的有些內(nèi)容。而第二次連續(xù)采訪兩天的大采訪,不僅給了我專門多鍛煉的機會,也把我的視野打開了許多。兩天里跟著老師和市總工會領(lǐng)導(dǎo)走了七個企事業(yè)單位,見的差不多上那些單位
13、的一把手,如此的場槍平常是沒有機會的,這次給我碰上真是好好鍛煉了膽識,就算跟他們握手也不緊張。只是當(dāng)有人講我年紀(jì)還專門小的時候,我就有點不行意思了,因為感受自己是冒充的。 第二次采訪中,有了自己操刀的機會,指導(dǎo)老師沒空去,讓我跟著總工會的去了。在采訪中一直細(xì)心記錄著有用的內(nèi)容,幸虧依舊有要緊人物在一旁滔滔不絕的,要不然我就底都沒了。自己提出的問題又淺又不對頭,依舊不能完全了解這次采訪的精髓,只是自己開口了,依舊挺快樂的,怎么講那個機會來得太快了太突然了。 還有專門多是有收獲的,不僅僅是針對記者方槍,在做人和做事方面也從那些“大人”里學(xué)到了專門多。 四、 既然是見習(xí),適應(yīng)要好 見習(xí)啊,又不是正式
14、職工,專門多情況都要做得熱情一點、努力一點、勤奮一點。比如講 上班時刻是八點半,指導(dǎo)老師是九點到,那么做為實習(xí)生的我八點半之前就一定要到了,就算坐著沒事干也要早點到。回到家,天天寫著見習(xí)日志,希望能夠把那個難得的事記錄下來,如此既有利于一星期一次的見習(xí)報告,也有利于自己總結(jié)自己這些天都干了啥。大學(xué)生實習(xí)總結(jié)報告 2010年七月我第一次真正的踏上社會,開始了兩個月的工作實習(xí)體驗生涯。時刻不長,體會甚多。明白了那句讀萬里書,不如行萬里路的深刻體會,也許在現(xiàn)在此刻的我,真實的將實習(xí)當(dāng)做工作了吧。 本次實習(xí)的目的在于通過理論與實際的結(jié)合、個人與社會的溝通,進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團隊
15、協(xié)作精神、待人處事的能力等,尤其是觀看、分析和解決問題的實際工作能力,以便提高自己的實踐能力和綜合素養(yǎng),希望能關(guān)心自己以后更加順利地融入社會,投入到自己的工作中。 一般來講,學(xué)校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在專門大的差距,學(xué)校要緊專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能,社會要緊專注于職員的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會的生存要求,除了要加強課堂上的理論知識外,還必須要親自接觸社會參加工作實踐,通過對社會工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實際體會一般公司職員的差不多素養(yǎng)要求,以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實際問題的工作能力。 實習(xí)在關(guān)心應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會起到了特不重要的作用,因此要給
16、予高度的重視。通過實習(xí),讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距,并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補充相關(guān)知識,為求職與正式工作做好充分的知識、能力預(yù)備,從而縮短從校園走向社會的心理適應(yīng)期。 盡管差不多是大三,但關(guān)于實際社會工作依舊茫茫然的,怎么講書本上的只是一個概念,具體操作并沒有教你。難得的實習(xí)機會,我想把它做好。在這段時刻學(xué)會了一些比較瑣碎的情況,但確實體會到了工作的辛酸,覺得自己在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識嚴(yán)峻不足,不能適應(yīng)激烈的工作要求,像那些實際操作性極強的工作,我們這些剛出來沒什么工作經(jīng)驗,而且本身就沒好好學(xué)學(xué)校的專業(yè)課的人來講,全然無法和那些老手相競爭,有時候感受確實無從下手。盡管講這只是個銷售化
17、妝品的公司,但在這實習(xí)期間,我從培訓(xùn)到商品的整理以及到產(chǎn)品的現(xiàn)場營銷等,都全身心的投入到工作中去。 實習(xí)對我來講是個既熟悉又陌生的字眼,因為我十幾年的學(xué)生生涯也經(jīng)歷過專門多的實習(xí),但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力:學(xué)習(xí)、生活、心理、軀體、思想等等。就像是一塊試金石,檢驗我能否將所學(xué)理論知識用到實踐中去。關(guān)系到我今后能否順利的立足于那個充滿挑戰(zhàn)的社會,也是我建立信心的關(guān)鍵所在,因此,我對它的投入也是百分之百的!緊張的兩個星期的實習(xí)生活結(jié)束了,在這兩個多月里我依舊有許多的收獲。實習(xí)結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下。 這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每
18、天在規(guī)定的時刻上下班,上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任,凡事得慎重小心,否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔(dān)嚴(yán)峻的后果付出巨大的代價,再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。 回憶這兩個月來,自己的工作情況,捫心自問,坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此,更要及時強化自己的工作思想,端正意識,提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。 首先,在不足點方面,從自身緣故總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強力講服顧客,打動其購買心理的技巧。 作為一名銷售人員,我們的首要目標(biāo)確實是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司制造商業(yè)效績。在那個方向的指導(dǎo)下
19、,如何樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心,激發(fā)起購買欲望,就顯得尤為重要。因此,在以后的銷售工作中,我必須努力提高強化講服顧客,打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結(jié)合,不斷為下一時期工作積存寶貴經(jīng)驗。 其次,注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié),謹(jǐn)記銷售理論中顧客確實是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑,清晰的語言,細(xì)致的推介,體貼的服務(wù)去制服和打動消費者的心。讓所有來到我們店的顧客都乘興而來,中意而去。樹立起我店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,更樹立起我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。 再次,要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款化妝品的貨號,大小,顏色,價位。做到爛熟于心。學(xué)會面對不同的顧客,采納不同的推介技巧。力爭讓每一
20、位顧客都能買到自己稱心如意的商品,更力爭增加銷售數(shù)量,提高銷售業(yè)績。 最后,端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,不論做任何事,務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無,能夠決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗,而我們的銷售工作中更是如此。假如一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動,努力的精神來工作,那么不管在如何樣的銷售崗位上都專門難有所建樹。 實習(xí)是學(xué)生大學(xué)學(xué)習(xí)完成全部課程后的最重要的實踐環(huán)節(jié)。通過這次的實習(xí),我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運用。從這次實習(xí)中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定
21、距離的,同時需要進一步的再學(xué)習(xí)。在這次會計實習(xí)中,我可謂受益非淺。僅僅的二個月實習(xí),我將受益終生。通過此次實習(xí),不僅培養(yǎng)了我的實際動手能力,增加了實際的操作經(jīng)驗,縮短了抽象的課本知識與實際工作的距離,對實際的工作的有了一個新的開始。實習(xí)是每一個學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學(xué)到了專門多在課堂上全然就學(xué)不到的知識,打開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。文秘專業(yè)實習(xí)報告 一、實習(xí)目的: 鞏固文秘專業(yè)的主業(yè)知識,提高實際操作技能,豐富實際工作和社會經(jīng)驗,掌握操作技能,將所學(xué)知識用于實際工作。 二、實習(xí)時刻: 2005年11月1日至11月20日。 三
22、、實習(xí)單位: *廠廠長辦公室。 四、實習(xí)要緊內(nèi)容: 按照老師的安排,我制定了相應(yīng)的實習(xí)打算。注重在實習(xí)時期對所學(xué)的文秘理論知識進行進一步的鞏固和提高,以期達到依照理論知識,指導(dǎo)日常的工作實踐的目的。收到了較好的效果。要緊實習(xí)情況報告如下: 不同的辦公室具有不同的工作和不同的職責(zé)范圍。而作為一個企業(yè)的廠長辦公室,是一個綜合性的部門,由廠長直接領(lǐng)導(dǎo),工作范圍大,任務(wù)也比較繁雜。在實習(xí)時期,我要緊的側(cè)重點是文秘工作。 秘書工作是辦公室的主體工作,領(lǐng)導(dǎo)要做到?jīng)Q策科學(xué)化,離不開秘書人員的協(xié)助。因為秘書人員一方面處理著大量的日常事務(wù)工作,使得領(lǐng)導(dǎo)能集中精力考慮大問題。另外,還能發(fā)揮他們了解全面情況,掌握多
23、方面信息的優(yōu)勢,輔助領(lǐng)導(dǎo)決策,提供合理的建議。秘書工作頭緒多,任務(wù)重,但必須抓好以下幾個方面: 第一,主動做好領(lǐng)導(dǎo)之間、部門之間的協(xié)調(diào)工作,關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)有打算、有步驟、有重點的抓好各項工作,做到忙而不亂。并從過去偏重辦文辦事,轉(zhuǎn)變到既辦文辦事,又出謀劃策。 第二、開展調(diào)查研究,了解基層群眾的學(xué)習(xí)、思想、工作、生活情況,及時向領(lǐng)導(dǎo)反映,并提出合理的建議。對一些急需解決的問題,應(yīng)及時與有關(guān)部門協(xié)商解決。 第三、檢查督促各種行政法規(guī)和本單位的各項決議、制度、方法、規(guī)定的執(zhí)行,驗證決策是否科學(xué)合理,是否符合實際。發(fā)覺問題要及時向領(lǐng)導(dǎo)反映,防止并糾正偏差。 第四、組織起草本單位的工作打算、報告、總結(jié)、規(guī)劃、
24、決議和規(guī)章制度,對需上報、下發(fā)的文稿進行政策、文字上的把關(guān)。 第五、對上級機關(guān)的來文和下設(shè)部門的報告,要及時轉(zhuǎn)給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),依照領(lǐng)導(dǎo)的批示,具體落實承辦單位和負(fù)責(zé)人,并負(fù)責(zé)催辦,如期上報辦理結(jié)果。 文秘人員除了需要具備以上工作人員的差不多條件外,還應(yīng)有自己專門的知識修養(yǎng)、技能修養(yǎng)、品德修養(yǎng)、作風(fēng)修養(yǎng)。因此,文秘人員要自覺、全面地加強這四個方面的修養(yǎng),努力把自己造就成為德才兼?zhèn)?,既合格又稱職的工作人員。并注重掌握以下原則。 1、要有充分的政策依據(jù)和事實依據(jù)。秘書人員辦文辦事,絕大部分差不多上針對現(xiàn)實狀況的,或是為了解決某個問題,或是指導(dǎo)某項工作。因此,必須以黨和國家的政策和客觀事實為依據(jù),堅持實事
25、求是的原則。實事求是是我黨的思想路線和傳統(tǒng)作風(fēng),是秘書部門一切工作的準(zhǔn)則,也是秘書人員必須具備的品質(zhì)。假如有些領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不符合黨和國家的方針政策,秘書人員應(yīng)有勇氣提出意見,請領(lǐng)導(dǎo)重新考慮,以保證正確貫徹上級的指示精神,把工作做好。 2、要有準(zhǔn)確性。準(zhǔn)確,是對工作質(zhì)量的要求。文秘治理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策,正確表達領(lǐng)導(dǎo)意圖,正確地辦文辦事,言行有分寸,文字能達意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的預(yù)備性。文秘治理的準(zhǔn)確性,涉及的方面專門多,簡要地講,確實是:辦文要準(zhǔn),辦事要穩(wěn),情況要實,主意要慎。而要做到這些,必須態(tài)度認(rèn)真,作風(fēng)過細(xì),不能疏忽大意,不能馬虎潦草。比如講辦理公文,就要保證文件的質(zhì)量,
26、用詞要準(zhǔn)確,材料要真實,抄寫要認(rèn)真,校對要認(rèn)真,力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯。否則就會貽誤工作,甚至釀成難以彌補的損失。 3、要雷厲風(fēng)行。這是對工作效率的要求。任何目標(biāo)的實現(xiàn),都離不開兩個因素,一是準(zhǔn)確,二是時限。其中任何一個失誤,都會使情況辦不成或辦不行。時限確實是盡可能縮短周期,減少中間環(huán)節(jié)。秘書人員辦文辦事必須具有專門強的時效意識,要迅速行動,不可拖拖拉拉,要制定科學(xué)的工作制度,理順關(guān)系,分工明確,充分發(fā)揮工作人員的重要性和制造性。要簡化辦事程序,減少不必要的行文和禮節(jié),消除“文山會?!钡默F(xiàn)象,提高工作效率。要利用電腦等現(xiàn)代技術(shù)改變工作手段,實行辦公自動化,例如用電腦傳遞信息、檢索資料、編
27、輯文稿等。 4、嚴(yán)守紀(jì)律,保守機密。文秘治理要制發(fā)文件,處理文件和治理文件。在各種文件中,大部分具有不同程度的保密性,而且各級秘書人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo),看一些重要文件,參加一些重要會議,因此,秘書人員在公共場合活動時要注意內(nèi)外有不,把握分寸,對什么應(yīng)該講什么不應(yīng)該講要心中有數(shù)。我國差不多制定了保密法,秘書人員要認(rèn)真學(xué)習(xí),榜樣執(zhí)行,切實做好保密工作。 實習(xí)時期我參與的要緊工作,一是按照廠長的安排與布置,在廠長組織召開的各種專題及辦公會議中,認(rèn)真做好各項預(yù)備工作,做到了會議通知及時、會議記錄詳細(xì)、會務(wù)預(yù)備周到,并按照廠長安排對重要會議下達會議紀(jì)要,使廠黨政的各項方針政策能夠迅速傳達到基層各單位。同時,
28、及時呈送上級下發(fā)的各類文件,并對由廠下發(fā)各基層單位的各類文件及時進行打印、校對,保證各項工作及時高效。二是公文起草。在最近時期,正逢集團公司十一五進展規(guī)劃討論中,我依照廠黨政聯(lián)合會議討論的意見,對其中涉及我廠的部分進行了認(rèn)確實歸納整理,執(zhí)筆起草了大同煤礦集團公司化工廠對大同煤礦集團公司“十一五”進展規(guī)劃(討論稿)的幾點建議。在得到廠領(lǐng)導(dǎo)確信后,我們將建議上報到了集團公司秘書處,由于意見中肯,文字相對嚴(yán)密,在討論稿第二稿下發(fā)時,我發(fā)覺其中由我廠建議修改的部分完全按照我廠提供的內(nèi)容進行了修改。這除了講明我廠的建議比較科學(xué)外,作為建議起草人,這對我的文字水平也是一種確信。三是注意自己在辦公自動化方面
29、的鍛煉。作為現(xiàn)代化的企業(yè),微機使用是辦公室人員必備的素養(yǎng)。目前,利用微機錄入文字和文件處理,我都能夠得心應(yīng)手。復(fù)印、傳真、公文處理等文秘工作差不多熟練。文字錄入速度能夠達到每小時四千字左右。同時,也能夠利用互聯(lián)網(wǎng)查詢、傳遞、接收、儲存有關(guān)信息。然而,還有一些方面尚有欠缺。如,制表,由于操作較少,專門不熟練。還有目前差不多廣泛使用的多功能一體機由于單位沒有配備,也沒有掌握。 五、實習(xí)體會 通過實習(xí),我對文秘工作的重要性有了更深一歩的了解。特不是在新的形勢下,文秘工作人員更要努力學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和三個代表重要思想,學(xué)會運用馬克思主義差不多原則和方法,認(rèn)真學(xué)習(xí)鉆研黨和國家的各項方
30、針政策,充分把握政策的精神實質(zhì),及時了解和掌握上級領(lǐng)導(dǎo)不同時期的工作部署和要求,把政策具體落實下去化為實際行動,并強化組織協(xié)調(diào)能力,專業(yè)工作能力,檢查指導(dǎo)能力,參謀咨詢能力、文字表達能力和熟練使用各種自動化辦公設(shè)備的技能,努力提高自身素養(yǎng),加強世界觀的改造,成為政治過硬,業(yè)務(wù)精通的合格文秘人員。 以上是我的實習(xí)報告。不妥之處,請老師指正。2012年超市實習(xí)報告 超市應(yīng)當(dāng)是結(jié)構(gòu)最簡單的企業(yè),然而它的經(jīng)營治理卻是不容小視的。作為連接產(chǎn)商與消費者之間的樞紐,它起著至關(guān)重要的作用。 超市的最要緊成員確實是經(jīng)營治理者與銷售人員,諸如會計,保安等因此也是不可或缺的部分,然而真正主宰超市命運與進展前景的仍然
31、是經(jīng)營治理者與銷售人員。一個盈利叫大具有專門好前景的超市必定擁有一批優(yōu)秀的經(jīng)營治理者與銷售人員。作為經(jīng)營治理者,是整個超市商業(yè)行為的核心組成,必須具備有良好的個人素養(yǎng)與經(jīng)營理念。 誠信。古語講“與朋友交,言而有信”,誠信是做人之全然。要想成為一個成功的經(jīng)營者,就應(yīng)當(dāng) 做到言而有信,行而無欺。世界上沒有一個狡猾的人,能夠狡猾到使每一個人都不明白他是狡猾的,你可能在某一時候欺騙所有的人,也可能在所有的時候欺騙某一個人,然而你卻不能在所有的時候欺騙所有的人。俗話講“得利不可再往”,天時.地利.人和總是處于一種動態(tài)變化之中。即使你間或通過不法或不道德的手段取得一次成功,但那并不意味著第二次你還會成功。
32、不要懷疑,世界上永久沒有能夠永久瞞住不人的謊言。假如你想你的謊言不被拆穿,只有一種解藥,那確實是你從不講謊,永久保持正直。超市是一個薄利多銷的企業(yè),需要的是留住老顧客,吸引新顧客。顧客越多,效益越好。假如一個超市想以次充好 ,廉物高售,那么那個超市離“關(guān)門大吉”應(yīng)當(dāng)是不遠(yuǎn)了。當(dāng)超市內(nèi)出現(xiàn)了物資質(zhì)量問題時,該向顧客道歉的及時道歉,該賠償?shù)募皶r賠償,該退換的及時退換,做到顧客對商品和服務(wù)中意.放心。 誠信是立人之本,狡詐是害人之源。作為經(jīng)營治理者絕對不能為牟取暴利而損害消費者的權(quán)益。要明白,顧客 確實是上帝。在上帝面前是沒有謊話可言的。一個超市,最重要的確實是老實與信用。做任何情況都講求天時.地利
33、.人和。超市經(jīng)營更是如此。 天時:各種節(jié)假日是上天賜予超市的最好盈利時機。經(jīng)營者們應(yīng)該抓住節(jié)假日這一良好時機。機不可失,時不再來。面對這一時機,治理者應(yīng)當(dāng)做出果斷的決策。在節(jié)假日期間進行一系列的促銷活動。因為節(jié)假日期間,市民大部分都不要上班,顧客量會大幅增加。而顧客一般具有貪小廉價的特點。超市進行促銷活動必定會吸引顧客大批量購物。促銷的要緊手段有降價.連帶銷售.贈送禮品.達到一定金額給予一定折扣.抽取幸運購物獎等!降價要緊是針關(guān)于那些堆積久難出售的商品和一些日常用品等。盡管降價使商品單價盈利減少了,然而 一天的總盈利卻是大幅上漲了。例如,在情人節(jié)時對購買巧克力的顧客可贈送玫瑰等。 地利:一個超
34、市,其地段位置極其的重要。它要比鄰居民區(qū),交通便利,人流量大。然而如此的地段租金一般相對較貴,并不是所有的超市可負(fù)擔(dān)的起。因此做好超市的宣傳就顯的尤為的關(guān)鍵。超市的宣傳大體上能夠分為兩個方面,一個是有形的,一個是無形的。有形的方面要緊是指超市自身的宣傳,比如張貼海報,在電視報刊上進行廣告宣傳,聘請專人進行傳單式宣傳。無形的方面要緊是消費者“關(guān)心”超市所進行的宣傳。因此,這“關(guān)心”是自發(fā),自愿,無意之中的。例如:某一個消費者到一超市購物后,發(fā)覺該超市的商品價格,商品質(zhì)量,服務(wù)態(tài)度等方面都較好或是某一方面特好,那么該消費者專門可能下次還會到該超市購物,不僅如此,他/她還可能把該超市介紹給其朋友或家
35、人,而起朋友又介紹給其朋友的朋友或家人,如此一傳十,十傳百。超市的知名度自然在無形之中就大了。有形的宣傳是一資金人力為基礎(chǔ)的,而無形的宣傳則是以超市的信譽為基石的,是超市長期誠信經(jīng)營而形成的。有形的宣傳與無形宣傳是相輔相成,缺一不可的。 地利的另一個方面確實是做好商品的生動化陳列。所謂的生動化陳列確實是指以最誘導(dǎo)消費者購買的方式將商品明顯展示,有效的向消費者傳遞商品形象。起重要意義要緊在于吸引消費者,刺激其沖動性購買,從而增加銷售量。要做好生動化陳列。首先,貨架必須清潔,整齊,衛(wèi)生。其次,將商品盡量擺放在良好的陳列位置, 爭取最大的陳列面。再次,應(yīng)當(dāng)及時整理貨架,及時補貨,更換破損商品和過期產(chǎn)
36、品,滯銷商品要適當(dāng)調(diào)整排面或設(shè)法處理掉,同時促銷及特價商品要保證較好的陳列位置。假如正確運用商品的配置與陳列技術(shù),銷售額可在原來的基礎(chǔ)上提高10%以上。 人和:這一點在超市經(jīng)營中也極為重要。中國人都講求“和氣生財”。超市的人和要緊確實是搞好與顧客之間的關(guān)系,妥當(dāng)?shù)奶幚砗贸信c顧客之間的糾紛和矛盾。要做到人和。首先就要在顧客購物過程中下足文章,讓顧客對服務(wù)態(tài)度中意。這一點要緊確實是導(dǎo)購員要有良好的服務(wù)態(tài)度,與一些專業(yè)的導(dǎo)購知識。其次要做好售后服務(wù),及時準(zhǔn)確的解決好顧客的咨詢與投訴。對導(dǎo)購員推舉不當(dāng),產(chǎn)品過期,變質(zhì)等引起的不愉快要及時的向消費者由衷地道歉,并負(fù)責(zé)換貨,提供消費者適用的商品。因顧客使
37、用商品不恰當(dāng)而引起的問題,要耐心的講解,引導(dǎo)其正確使用。在處理咨詢投訴問題時候應(yīng)本著不損害公司的原則,盡量讓咨詢投訴者感到中意。處理這些問題時絕對不能出現(xiàn)諸如以下的不禮貌用語“這種問題連三歲小孩都明白。”“一分鈔票,一分貨?!薄安豢赡埽^對不可能發(fā)生這種事兒。”“這種問題不關(guān)我們的事,請直接去問生產(chǎn)廠家,我們只負(fù)責(zé)賣貨?!?超市經(jīng)營治理者方面應(yīng)對公司的職員進行定期的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。知識是日新月異的,只有通過不斷的學(xué)習(xí)與積存,才能豐富自己,完善自己。公司職員的素養(yǎng)直接關(guān)系到超市的進展前途,因此定期的業(yè)務(wù)培訓(xùn)是專門必須的。正所謂“磨刀不誤砍柴工”,只有磨好了刀,才能事半功倍,游刃有余。 因此,超市的經(jīng)營
38、治理者應(yīng)當(dāng)鎮(zhèn)制定嚴(yán)格的獎懲條例。對表現(xiàn)突出的職員該表彰的表彰,該升級的升級。對犯錯的職員該罰的罰,該開除的開除。如此才能提高職員的工作積極性與責(zé)任心。上面要緊談了超市經(jīng)營治理者在超市這項商業(yè)行為中該扮演如何樣的角色。下面讓我講講作為超市經(jīng)營活動的一線部隊銷售人員。在超市里,銷售人員一般稱為導(dǎo)購員。從名稱上顧名思義就的引導(dǎo)顧客購物的人員。他們是廠家,超市與顧客之間真正的橋梁,是消費者了解廠家與超市的窗口。一批優(yōu)秀的導(dǎo)購員是一個超市繁榮的主力軍。 作為一個導(dǎo)購員首先必須以老實信用為職業(yè)準(zhǔn)則。導(dǎo)購員是超市給顧客最直接的形象,不能為了提高銷售業(yè)績而在導(dǎo)購過程中夸大所導(dǎo)購商品的作用與功效,夸大其詞的欺騙
39、消費者。下面要緊講講作為一個優(yōu)秀的導(dǎo)購員在誠信的基礎(chǔ)上如何提高業(yè)績,增加銷售額。要成為一名出色的導(dǎo)購,就需要具備一些特定的差不多素養(yǎng)和條件。 一、 強烈的自信心和良好的自我形象 自信心和自我形象是一個成功的導(dǎo)購應(yīng)該具備的素養(yǎng)中最重要的部分。我們內(nèi)心的方法,就決定我們是什么樣的人。假如內(nèi)心相信自己是個出色的導(dǎo)購,你從思想上就會一點一滴的轉(zhuǎn)化為一個優(yōu)秀的導(dǎo)購,第一件要做的情況確實是想方法提高自信心和內(nèi)在的自我形象,親切的笑容、整潔的外表等都有助于提升自我形象。 二、 對產(chǎn)品的十足信心 一個出色的導(dǎo)購首先應(yīng)該對自己的產(chǎn)品和服務(wù)具備十足的信心,你有多喜愛和相信自己的產(chǎn)品,決定了你在銷售過程中所傳遞的熱
40、誠和阻礙。銷售過程實際是一種信心的轉(zhuǎn)移,我們的客戶永久可不能比我們自己更相信我們的產(chǎn)品。當(dāng)他們發(fā)覺我們自己有多喜愛、多愛我們的產(chǎn)品時,他們也會自然而然地同意和喜愛這類產(chǎn)品和服務(wù)。 三、 高度的熱誠和服務(wù)心 成功的導(dǎo)購都特不關(guān)懷自己的顧客,常常把他們當(dāng)成最好的朋友和家人。關(guān)于進入超市的顧客,導(dǎo)購熱情親切的把他們當(dāng)作朋友來招待,不故作專家,不強行推銷,觀賞顧客的優(yōu)點,提供穿著的建議,讓顧客一邊享受真誠的服務(wù),一邊愉快的購物。超市這種溫暖的氣氛是每一個顧客渴望體會的,熱情誠懇的導(dǎo)購正是店鋪氣氛的營造者。樹立起“關(guān)心顧客選擇適合他的商品,而不是強迫他購買最貴的商品”“是否購買不是絕對的,潛在的顧客也專
41、門重要”觀念的導(dǎo)購,通常都能在工作中以良好的狀態(tài)面對顧客。相反,一個待人冷淡,做事被動的導(dǎo)購會使顧客反感,大大降低顧客購買的欲望。 四、 非凡的親和力 一般來講,我們對自己喜愛的人所提出的建議會比較容易同意,也比較容易相信,優(yōu)秀的導(dǎo)購差不多上具有專門好親和力的,都專門容易博取顧客的信賴,也專門容易讓顧客同意、喜愛。事實上,專門多成功的銷售差不多上建立在友誼的基礎(chǔ)上的,這種友誼越廣,你的業(yè)績就會越好。那么什么樣的人是最具有親和力的呢?通常一個熱誠、樂于助人、關(guān)懷 不人、誠懇、有幽默感的人具有專門好的親和力,專門值得人信賴。人是自己的一面鏡子,你越喜愛自己,你就會越喜愛不人,而越喜愛對方,對方也越
42、容易和你建立起良好的友誼基礎(chǔ),自然而然的情愿購買你的產(chǎn)品。 五、 豐富的專業(yè)知識和銷售能力 對產(chǎn)品具有豐富的專業(yè)知識,是一個優(yōu)秀的導(dǎo)購必備的差不多條件。一個連自己所賣的商品都不了解的人,如何將他的產(chǎn)品賣給顧客呢?作為一個優(yōu)秀的導(dǎo)購,不僅對自己銷售商品質(zhì)量,功能,效用等了如指掌外,還要對商品的文化、歷史、風(fēng)格定位等內(nèi)在的知識特不熟悉,只有如此,導(dǎo)購在接待顧客時,才能清晰的分析和講服顧客。除了對產(chǎn)品知識的了解外,一個優(yōu)秀的導(dǎo)購還要具備良好的銷售能力和技巧,這需要通過不斷的學(xué)習(xí)和磨練。把握好經(jīng)營治理者與導(dǎo)購員這兩個方面,并兼顧好其它方面的。一個超市的盈利經(jīng)營應(yīng)該是不在話下的實習(xí)班主任時期工作報告范文
43、一、與學(xué)生相處心得記得剛來的工夫肖老師就對我講,與學(xué)生相處關(guān)鍵要駕馭一個“度”既要讓喜愛你又要讓學(xué)生對你有所畏懼。那個“度”的駕馭不是一兩天能學(xué)得來的,掃尾就專門重要,也與老師的性情有專門大關(guān)系。我本人性情在這顯得寬和不足而嚴(yán)厲不敷,同時一開始就與學(xué)生走得太近,以致于對背面的情況形成專門大困難。其次還要細(xì)致場所,對差不學(xué)生也要差不對待。例如我們一班四二人,性情差異特不巨大,同時每個學(xué)生的個性也是多樣性的。例如鄧xx,待人熱心,老實。記得剛來第二天,他就和我講:“張老師,我叫鄧xx,我在這專門熟,以后有什么事需要幫忙,盡管叫我?!钡秩菀准痹?語言心直口快,為此我也曾煩悶好久。那個地點的每一個
44、學(xué)生都有自己鮮亮的個性與特點。學(xué)會與差不性情的學(xué)生來往這是我往常任教的寶貴履歷。另外更重要的一點,與學(xué)生相處關(guān)鍵在于相識學(xué)生,相識學(xué)生的性情、成長配景尤為重要。只要相識了學(xué)生,才能與他進行有效的相同,進而才能對他們進行引導(dǎo)、教誨。在這一點我們的肖老師對我啟發(fā)專門大,她不光對我們班學(xué)生的個性,成長配景洞若觀火,同時善于處理各種糾紛抵牾。專門多讓人頭疼的學(xué)生他都能教管好。同時她自己又是一個樂觀陽光的老師,并以自己樂觀陽光的品德去阻礙周圍的人。讓我看到要做一個好老師先要做一個快樂的老師;要做一個快樂的老師先要做一個快樂的人。只要快樂的人才有更多的精力去做好自己的情況;只要快樂的老師才能更加有耐煩、有
45、信心的相識和處理學(xué)生們之間的瑣事,同時在相識和處理歷程中同時能夠或許不斷考慮,總結(jié)更加有效的教誨要領(lǐng)。生活心態(tài)決定情況態(tài)度;生活狀態(tài)決定情況結(jié)果。這是我練習(xí)的第二筆寶貴財寶。二、班級治理心得對班級的治理,記得有位大學(xué)老師曾如是講過,給你一個班級你能治理的井然有序,那么給你一座都市你就能夠做個好市長;給你一個省,你就能夠做個好省長。可見班級的治理依舊有確信奧妙在里面的。追隨肖老師練習(xí)班主任情況,我領(lǐng)會到治理班級確信要抓住學(xué)生的特點,做到有針對性,同時又要寬嚴(yán)并濟,嚴(yán)中有愛。學(xué)生有專門大的從眾內(nèi)心,處理題目時要抓住帶頭的。例如上操,打掃衛(wèi)生,要先敦促“聽話”的學(xué)生和班干部帶頭,然后對一些“頑固的淘
46、氣分子”進行重點敦促。如許其它大部門學(xué)生就跟著去了。其次,學(xué)生既天真又是稚子,因而我們老師既要用愛心去呵護他們那份純純的小兒百姓之心,又要用嚴(yán)厲的一面去引導(dǎo)他們避開一些稚子的誤區(qū)。這就需要愛心、耐煩、責(zé)任心與本領(lǐng)了。在這方面我以為自己才剛剛開始。另外,學(xué)生既可愛,偶然又會顯出幾分“令人可愛”的模樣。開始時看到他們一個個可愛的面貌,真想多給他們教一點工具,就恨自己知識不敷廣博,才能不敷高深,但我依舊盡自己的快樂備課,自習(xí)也快樂引導(dǎo)他們做好作業(yè)。但有些工夫?qū)W生們對自己的美意不光不加明白,反而大有以為歹意的偏向。為此,我曾一度郁悶,進而失望,再而懷疑自己,懷疑自己大學(xué)所學(xué)。因此在講授治理中波折不免,
47、關(guān)鍵是如何樣快速調(diào)解好自己的心態(tài),重新堅決自己的信心,總結(jié)以往的履歷與教導(dǎo),爭取來日誥日做的更好。審計局畢業(yè)實習(xí)報告 一,實習(xí)目的 專業(yè)實習(xí)是我們完成專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)課程的學(xué)習(xí)之后,綜合運用知識的重要的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié),是本專業(yè)必修的實踐課程,在實踐教學(xué)體系中占有重要地位. 通過專業(yè)實習(xí)使自己在實踐中驗證,鞏固和深化已學(xué)的專業(yè)理論知識,通過知識的運用加深對相關(guān)課程理論與方法的理解與掌握.加強對企業(yè)及其治理業(yè)務(wù)的了解,認(rèn)識的基礎(chǔ)上,將學(xué)到的知識與實際相結(jié)合,使學(xué)生運用已學(xué)的專業(yè)理論知識,對實習(xí)單位的各項業(yè)務(wù)進行初步分析,善于觀看和分析對比,找到其合理和不足之處,靈活運用所學(xué)專業(yè)知識,在實踐中發(fā)覺并
48、提煉問題,提出解決問題的思路和方法,提高分析問題及解決問題的能力. 二,實習(xí)任務(wù) 本次實習(xí)我到的實習(xí)單位是河南省新野縣審計局,實習(xí)的要緊任務(wù)如下: 1.調(diào)查新野縣審計局目前的審計事務(wù)的操作流程. 2.研究現(xiàn)行信息化系統(tǒng)對業(yè)務(wù)進程所起的作用. 3.分析新野審計局信息化的經(jīng)驗及出現(xiàn)的問題. 三,實習(xí)內(nèi)容 1.實習(xí)背景 21 世紀(jì)是信息技術(shù)的時代.隨著生產(chǎn)的自動化,貿(mào)易中的電子商務(wù)的普及,網(wǎng)絡(luò)財務(wù)軟件的廣泛使用,以及支付手段的多樣化,審計信息化將是 21 世紀(jì)必定趨勢.然而我國現(xiàn)今的基層審計單位的信息化現(xiàn)狀是什么樣的呢 我國基層審計信息化的現(xiàn)狀,審計人員;軟件條件以及硬件條件如何 在信息化的過程中有
49、什么樣的經(jīng)驗和教訓(xùn)呢 帶著那個問題,我聯(lián)系了河南省新野縣省審計局,并在那進行了我的專業(yè)實習(xí). 本文所探討的審計信息化是指,被審計對象進行財務(wù)工作和經(jīng)營時,審計人員為了實現(xiàn)其審計目的,收集必要的審計證據(jù),采取必要的審計程序,對企業(yè)的運營的合規(guī)性以及利用計算機以及網(wǎng)絡(luò)生成的財務(wù)信息進行審計的工作. 2實習(xí)單位介紹 新野縣審計局是隸屬于國家審計署的縣一級的審計單位,編制大約30人.新野縣屬于河南省的經(jīng)濟不太發(fā)達的農(nóng)業(yè)縣,因此審計機構(gòu)不像大都市那樣有專門多的審計事務(wù)所,審計單位只有審計局一家,同時被審單位也大部分是國有企業(yè)和國家機關(guān).平常業(yè)務(wù)工作量并不太多,同一時刻差不多上只進行一家被審單位的審計.
50、3.實習(xí)單位信息化現(xiàn)狀介紹 一個網(wǎng)絡(luò)審計系統(tǒng)由三個重要的方面構(gòu)成:硬件基礎(chǔ),軟件基礎(chǔ),治理及操作系統(tǒng)的人員.要實現(xiàn)審計信息化 , 則必須三方面均達到網(wǎng)絡(luò)審計的要求.因此我結(jié)合網(wǎng)上調(diào)查的我國的現(xiàn)狀,針對我的實習(xí)單位,從這三個方面來分析網(wǎng)絡(luò)審計的現(xiàn)狀. 1.硬件條件 財政部 1994 年 5 月 4 日 公布了關(guān)于大力進展我國會計電算化事業(yè)的意見.其中關(guān)于推動我國會計電算化事業(yè)的進展總的目標(biāo)是:到 2000 年,力爭達到有 40% 60% 的大中型企業(yè)事業(yè)單位和縣級以上國家機關(guān)在帳務(wù)處理,應(yīng)收應(yīng)付款核算,固定資產(chǎn)核算,材料核算,銷售核算,工資核算,成本核算,會計報表生成與匯總等差不多會計核算業(yè)務(wù)方
51、面實現(xiàn)會計電算化;其他單位的會計電算化開展面應(yīng)達到 10% 30% .到 2010 年,力爭 80% 在我國治理較好的大型企業(yè),在會計電算化方面應(yīng)該具備了較好的硬件條件,然而從總體上而言,電算化的硬件條件仍不太高,要實現(xiàn)所有企業(yè)電算化以及非企業(yè)財務(wù)部門電算化則有更大的差距,更不講網(wǎng)絡(luò)化了.另外要實現(xiàn)真正意義上的網(wǎng)絡(luò)審計,必須達到全社會的信息化,網(wǎng)絡(luò)化,實現(xiàn)支護方式,財務(wù)數(shù)據(jù)生成等的電子化,則還有更長的路要走. 針對新野縣審計局如此的基層單位,其現(xiàn)狀差不多上于我國的大的局勢類似,具備一定數(shù)量的微機,也差不多建立了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,然而硬件較落后,網(wǎng)絡(luò)也只是簡單的局域網(wǎng)聯(lián)入互聯(lián)網(wǎng),防火墻和其他的配套設(shè)施并
52、沒有建立起來. 2.軟件條件 ( 1 )網(wǎng)絡(luò)財務(wù)軟件及應(yīng)用 早在2000 年我國要緊的財務(wù)軟及生產(chǎn)商:如北京用友,安易,山東浪潮通用,成都金算盤,深圳金蝶等公司的財務(wù)軟件來看,大多數(shù)具有一定的遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)處理與傳輸?shù)墓δ?都推出了自己的網(wǎng)絡(luò)財務(wù)軟件.最近五年由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用的普及,中國財務(wù)及企業(yè)治理軟件企業(yè)紛紛 觸網(wǎng) ,從產(chǎn)品,服務(wù),運營等方面全面向互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)應(yīng)用轉(zhuǎn)型.中國財務(wù)及企業(yè)治理軟件進入新的進展時期.然而這些新的網(wǎng)絡(luò)財務(wù)軟件的推出時刻大都在 2002-2003 年之間,因此在社會中使用的面還不太大,同時這些網(wǎng)絡(luò)財務(wù)軟件覆蓋的核算領(lǐng)域還不太廣.總體上而言我國的會計電化軟件依舊比較理想
53、的,與國際先進水平差距也不太大.然而要達到審計信息化所要求的網(wǎng)絡(luò)財務(wù)軟件的水平,由于我國網(wǎng)絡(luò)進展相關(guān)于國際先進水平的落后,仍然有專門大的差距. 也還有一些小的財務(wù)軟件開發(fā)公司開發(fā)的小規(guī)模的有用的財務(wù)軟件也的相當(dāng)?shù)亩?我的實習(xí)單位采納的正是如此的軟件.但即使是如此小規(guī)模的低成本的軟件的使用依舊不專門成熟. 我國關(guān)于財務(wù)軟件的設(shè)計,評審等方面的法規(guī)如財務(wù)軟技術(shù)據(jù)接口標(biāo)準(zhǔn) 98001 等均著眼于財務(wù)軟件本身.財務(wù)軟件在設(shè)計時大多沒有考慮專用的審計軟件接口,使得在財務(wù)軟件中嵌入適時跟蹤監(jiān)控的審計程序難以實現(xiàn),使審計人員采集數(shù)據(jù)出現(xiàn)一定困難.少量的財務(wù)軟件雖有數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化功能,也只是關(guān)于會計賬簿的格式進行了
54、簡單的轉(zhuǎn)化.現(xiàn)代財務(wù)軟件的編譯采納多種計算機高級語言,如 Access , VB , VC , PowerPoint 等,但由于軟件的編譯過程沒有規(guī)范的程序,導(dǎo)致財務(wù)軟件的庫結(jié)構(gòu)和科目代碼等至今沒有統(tǒng)一的準(zhǔn)則.這種現(xiàn)狀對計算機審計的進展極為不利.計算機審計軟件要進展,不能專為一種財務(wù)軟件而開發(fā),財務(wù)軟件的編譯結(jié)構(gòu)不一樣,必定導(dǎo)致計算機審計軟件的編譯過程過于龐大或者關(guān)于部分財務(wù)軟件的不適用.因此必須像規(guī)定會計準(zhǔn)則一樣,規(guī)定財務(wù)軟件的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu),使計算機審計能得以順利地進展. 總之,盡管我國的網(wǎng)絡(luò)財務(wù)軟件較國際先經(jīng)水平的差距不大,然而由于基層單位資金缺乏,信息化基礎(chǔ)較差,目前使用面還不廣.同時網(wǎng)絡(luò)財
55、務(wù)軟件的設(shè)計沒有考慮審計軟件設(shè)計的需要,使得審計軟件的數(shù)據(jù)收集以及其功能的發(fā)揮受到專門大的制約.現(xiàn)狀不是專門理想. (2) 審計軟件 我國現(xiàn)存的審計軟件概括起來,要緊有以下幾類: 審計法規(guī)治理系統(tǒng). 審計抽樣軟件. 表格法審計軟件,該類軟件能完成審計表格及有關(guān)參數(shù)的增,刪,改維護,能輸入審計表格中要抄錄的數(shù)據(jù),能計算并填入審計表格中由計算得到的數(shù)據(jù),能按預(yù)定的格式打印輸出審計表格. 基建工程預(yù)決算審計軟件. 工具箱式通用審計軟件,如由北京通審軟件公司開發(fā)的 2000 通審軟件. 工具箱式通用審計軟件,該類程序是為了完成某些特定的審計任務(wù).例如,公路費審計程序,工會經(jīng)費審計程序,材料成本差異審計
56、程序等. 從以上種類的覆蓋度能夠看出,我國的審計軟件差不多有了一定的基礎(chǔ),審計署也差不多高度重視計算機審計和審計信息化,制定出了相應(yīng)的打算.并正在積極的推行現(xiàn)有審計軟件的應(yīng)用推廣.然而我國現(xiàn)有的審計軟件大都處于滿足穿過計算機審計的時期.還沒有適用于網(wǎng)絡(luò)審計的審計軟件.即使是如此,象新野審計局如此的基層單位仍沒有實力購買使用單機版的,如此只是單機的電子化應(yīng)用不可能將信息化的好處完全帶到審計中.現(xiàn)狀急待改進. 3 .審計人員 審計署提出信息化建設(shè)總體目標(biāo)和構(gòu)想中指出全國審計系統(tǒng)已有 3 萬多人具備計算機初級水平,占審計人員的 25 %;在審計業(yè)務(wù),公文治理,辦公自動化方面運用計算機的水平都有較大提
57、高.打算加強計算機審計隊伍建設(shè).全國培訓(xùn) 800 名審計信息化骨干,提高他們在審計工作中解決實際問題的能力,推動計算機審計的廣泛運用;重點培養(yǎng) 200 名審計信息化專家,進行 IT 審計師專家水平培訓(xùn). 然而在注冊會計師的行業(yè),由于我國 CPA 的市場化建設(shè)及推行較晚,現(xiàn)行的 CPA 的素養(yǎng)較低.同時在 CPA 的考試中也沒有計算機方面的要求,因此絕大多數(shù)的 CPA 運用計算機的水平專門低. CPA 的審計工作仍然是傳統(tǒng)的手工審計.計算機僅僅用作文字處理或者差不多不用. 河南省新野縣審計局共有4名注冊審計師,同時年紀(jì)相對交大,都差不多適應(yīng)了手工審計的步驟,專門難使他們同意新的計算機的審計流程.
58、其他審計人員有的計算機基礎(chǔ)較好,能夠熟練操作計算機,然而專門難把審計業(yè)務(wù)和計算機信息化結(jié)合起來進行. 因此,我國政府審計的計算機審計的水平高于 CPA 的計算機審計的水平.政府審計盡管差不多在一定程度進入了穿過計算機審計的時期 , 然而仍然處于其初級時期 . 而 CPA 的計算機水平僅僅處于繞過計算機審計的時期 , 僅僅運用計算機進行文字處理 , 穿過計算機審計的時期還沒有開始 , 最多有極少數(shù)的 CPA 進入了穿過計算機審計的時期 . 四,實習(xí)體會 引用國務(wù)院信息化工作辦公室副主任楊學(xué)山講過的一句話,十五個字:起步晚,基礎(chǔ)弱,資金少,應(yīng)用難,見效快. 首先是起步晚.國家審計署計算機應(yīng)用是從八
59、十年代后期開始的,到2000年南京計算機審計展示會上才只有18個參展單位,象新野縣這種經(jīng)濟欠發(fā)達縣審計信息化的應(yīng)用范圍就更小了. 第二是基礎(chǔ)弱.因為搞信息化,計算機應(yīng)用要有好的審計工作者,包括審計專業(yè)人員和IT人員,這方面新野縣審計局基礎(chǔ)比較薄弱;有的工組人員甚至連熟練使用計算機進行差不多操作也達不到由于起步晚,投入少,網(wǎng)絡(luò),計算機設(shè)備在起步的時候基礎(chǔ)也比較弱. 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境較差.三是資金少.今年上半年,局里的負(fù)責(zé)信息工組的人員想購買一套新的審計軟件,需要5000塊資金,但最終因為沒有批準(zhǔn)而流產(chǎn),這正講明了基層單位資金缺乏的程度.四是應(yīng)用難.審計相對其他部門工作來講,其計算機應(yīng)用難度比較大.被審計
60、對象差不多上開放的,不管是金融機構(gòu)依舊財政部門或者大中型國有企業(yè)或小型企業(yè)都有各自的制度,要在如此的基礎(chǔ)上進行審計的難度比較大.另外被審計對象的系統(tǒng)與審計單位系統(tǒng)主體之間存在一定的矛盾,增加了技術(shù)上的難度.而且從技術(shù)上看,審計單位要在人家的基礎(chǔ)上進行工作的技術(shù)難度大大增加.特不是在被審單位本身的信息化稱度較低的情況下,應(yīng)用就更加困難了.第五是見效快.盡管審計信息化起步晚,然而我在實習(xí)單位見到僅有的2個審計和網(wǎng)絡(luò)財務(wù)軟件的使用依舊給工作帶來了專門大的效率的提高,受到大大多數(shù)職員的確信,效果顯著.總之,新野縣審計局的審計信息化任重而道遠(yuǎn)電信暑期社會實習(xí)報告 2012年07月28日星期一,早上8.3
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