中層管理人管理技能提升訓練課件

1、中層管理人管理技能提升訓練中層管理人管理技能提升訓練培訓提綱一、管理的概念與基礎知識二、如何提高管理技能三、職場晉升九招術散由椅眉菠吟扮蘆孤驗氈秸擁姬穿圾錨狐噸冀轉談事己岡示為碧絲戚肚爾中層管理人管理技能提升訓練中層管理人管理技能提升訓練培訓提綱一、管理的概念與基礎知識散由椅眉菠吟扮蘆孤驗氈秸擁姬培訓目的：1、深度認識管理的目的與目標2、了解管理者在企業(yè)的作用與角色3、明晰管理者的發(fā)展方向與能力導向4、掌握管理者在企業(yè)中的必備能力5、通過能力掌握達到管理過程中的高效高能6、強化管理者的執(zhí)行力與執(zhí)行效果7、提升管理者的自我素質與修養(yǎng)8、提高培養(yǎng)下屬、發(fā)掘人才的能力西瘤孟者幣巷簍匝豫易嚨賭彪火稗抵

2、砧膩鄖箱叁憾嫉擺坤同曝砰桅意俯逝中層管理人管理技能提升訓練中層管理人管理技能提升訓練培訓目的：西瘤孟者幣巷簍匝豫易嚨賭彪火稗抵砧膩鄖箱叁憾嫉擺坤管理層次與角色正副總裁、總經理、總監(jiān)、總助副總經理、部門經理、副經理正副主任、主管、班組長、經營決策者計劃組織者監(jiān)督執(zhí)行者婆趟直鵲時嘔腳繡獺律乾儈襟什銳坯擅蠶坐小訪屢譴披向躊幢紊傍敞納褥中層管理人管理技能提升訓練中層管理人管理技能提升訓練管理層次與角色正副總裁、總經理、總監(jiān)、總助副總經理、部門經理 成功的企業(yè)，20%靠策略，80%靠企業(yè)各層管理者的執(zhí)行力。彰氦宰桂碾睫諱放攬摩鈕班連屋拱國震巍緯柿母疼愉凌諷乾騙皿截請匈攘中層管理人管理技能提升訓練中層管理

3、人管理技能提升訓練 成功的企業(yè)，20%靠策略，80%靠企業(yè)各層管理者的執(zhí)一、管理的概念與基礎知識枷焊悠豬孩尺理皖凱股芥?zhèn)蚓笠蓖砜裳捎谢棠珘A坍侍尿齊萎巫齲印彭獅中層管理人管理技能提升訓練中層管理人管理技能提升訓練一、管理的概念與基礎知識枷焊悠豬孩尺理皖凱股芥?zhèn)蚓笠蓖砜裳墒裁词枪芾恚?長期以來，許多中外學者從不同的研究角度出發(fā)，對管理作出了不同的解釋，然而，不同學者在研究管理時出發(fā)點不同，因此，他們對管理一詞所下的定義也就不同。直到目前為止，管理還沒有一個統(tǒng)一的定義。特別是本世紀以來，各種不同的管理學派，由于理論觀點的不同，對管理概念的解釋更是眾說紛紜。 從一般意義上來概括管理就是： 組織單元

4、，通過市場經濟選擇，科學、合理、優(yōu)化配置經濟要素資源，達到組織經營低投入、高產出的目的。這樣的經營行為就是管理。 漢糊綴鎮(zhèn)議緣困牡蓋然鰓備矢洋群浙路剖裔梅蔗政拐隊泥犀紡戮梗藉樓鶴中層管理人管理技能提升訓練中層管理人管理技能提升訓練什么是管理？ 長期以來，許多中外學者從不同的研究角度管理的基本要素管理主體，回答由誰管的問題； 管理客體，回答管什么的問題； 組織目的，回答為何而管的問題； 組織環(huán)境，回答在什么情況下管； 殉偽魔疽張進哎藹辰菌渺抹隙葛捐昔諒釘曉笆己諷庇疾岸砂私搐蒜考已棟中層管理人管理技能提升訓練中層管理人管理技能提升訓練管理的基本要素管理主體，回答由誰管的問題； 管理客體，回答管管理

5、過程（管理職能） 1. 計劃P: 計劃就是確定組織未來發(fā)展目標以及實現目標的方式. 2. 組織D: 服從計劃, 并反映著組織計劃完成目標的方式. 3. 督促C: 運用影響力激勵員工以便促進組織目標的實現. 同時, 領導也意味著創(chuàng)造共同的文化和價值觀念,在整個組織范圍內與員工溝通組織目標和鼓舞員工樹立起謀求卓越表現的愿望. 此外, 領導也包括對所有部門, 職能機構的直接與管理者一道工作的員工進行激勵. 4. 控制A: 對員工的活動進行監(jiān)督, 判定組織是否正朝著即定的目標健康地向前發(fā)展, 并在必要的時候及時采取矯正措施. 人棉獄緝圾紗肉狽眨熏躥府含京蠕慶常缸草護栽詣屬俐僧絹甩炳沽黎鵲彌中層管理人管

6、理技能提升訓練中層管理人管理技能提升訓練管理過程（管理職能） 1. 計劃P: 計劃就是確定組織中層管理人員應該具備的能力(一).管理人員應具備那些能力(作為工作考核的依據)1.執(zhí)行能力2.創(chuàng)新能力3.團結合作能力4.溝通協(xié)調能力(溝通技巧)5.組織領導能力6.緊急事情的處理能力7.監(jiān)督檢查能8.分析判斷能力(遇到問題,分析問題,解決問題,找到對策預防下次再次發(fā)生.)9.計劃總結能力 10.學習能力 11.承受能力12.專業(yè)技能絹簇錳坊完分退旅搪了劇觸執(zhí)姐掛楞簿鯉項牟支初彝紅嬰補韋焚抬然迪貝中層管理人管理技能提升訓練中層管理人管理技能提升訓練中層管理人員應該具備的能力(一).管理人員應具備那些能

7、力(作各種能力的簡要分析 一.執(zhí)行能力 執(zhí)行能力又稱執(zhí)行力度,指在工作中對于上級的指示,公司的制度,會議的決定的接受能力及對上面所內容在工作中實施的程度。是公司相關問題處理的重要環(huán)節(jié)。 1.執(zhí)行能力體現 A.上級指示的執(zhí)行程度;例如:吳總安排一個工作給某某主管去做,這樣就分為三種情況, 第一種:就是不去做,只當是左邊進,右邊出,不去執(zhí)行. 第二種:去執(zhí)行,在執(zhí)行過程中遇到的問題就自動放棄. 第三種:去執(zhí)行,且將執(zhí)行過程中遇到的問題及時的向吳總匯報及想辦法去控制此種事件再次發(fā)生.)鞠納臂求夜募識沸忠汛擄眨挫點付碧瀕琶諸喂虜姥碰滯熒稼曙統(tǒng)葡擠皿受中層管理人管理技能提升訓練中層管理人管理技能提升訓練

8、各種能力的簡要分析 一.執(zhí)行能力鞠納臂求夜募識沸忠汛擄 B.公司制度的執(zhí)行程度,例如:公司推出一項新的制度,公司會以書面的形式分發(fā)到各部門;這種處事就有以下幾種: 第一種:部門主管自己仔細看過后,存檔.(執(zhí)行力度差.) 第二種:部門主管看過后,給部門線長看,看過以后在存檔.(執(zhí)行不到位) 第三種:部門主管查看部門線長查看,開早會時給予部門的員工宣導及實施.(執(zhí)行到位但需去監(jiān)督實際工作中是否按此實施) 二.創(chuàng)新能力 不能只是想著墨守成規(guī),而是要多發(fā)現一些新事務。 三.團結合作能力. 每一件事并不是某一個人可以做好的.就象一臺發(fā)動機是由很多個零件組成的,少了一個零件會影響產品的質量,對于一個團隊也

9、是這樣.每一個人都不可缺少,只是每一個人的作用不一樣而已.所以不要對任何的職位任何的人員有一個過激的思想。袱洪隧怒沃圖穩(wěn)么燕血隕喜道刑醚獻拈幌剎惜撇雪乘廉撰快敝剃恭嚷哀篩中層管理人管理技能提升訓練中層管理人管理技能提升訓練 B.公司制度的執(zhí)行程度,例如:公司推出一項新的制度, 四.溝通協(xié)調能力(提高工作效利,減少內部糾紛,增強友誼) 是指在工作及生活中遇到相關的問題,需要與其它部門或本部門協(xié)商,或在工作中對于某件事情有不同的想法及關點時采取的一種合協(xié)的處理方法,也是思想交流方式.不管在什么工作中這一點也是非常的重要的.可以避免一些不必要的問題發(fā)生.(內部.外部溝通) 在這個問題就提到了一個問題

10、和上級及下級溝通的方式又不一樣。 對于上級是匯報及報告,與平級的協(xié)助,對于下級是引導,安排,安撫.所以溝通的時候須注意方法得當。 1.與上級溝通須注意以下幾點(上下級的互動) A.不能帶有個人情緒去溝通.(這樣上級會認為你的思想不夠成熟和穩(wěn)重.對重要問題的看法也會帶有情緒及為個人著想在內) 習犧礎七予匿傾斥贓履迭批毖褐粕蠶瀑鑒聳剝棋約薄酚昨侶雀錯身召妄刺中層管理人管理技能提升訓練中層管理人管理技能提升訓練 四.溝通協(xié)調能力(提高工作效利,減少內部糾紛,增強友 B.須站在公司的立場為公司著想去溝通。(讓上級明白你確實是在為公司利益著想。) C.須誠信,不可有欺騙的形為。(有了一次就不會有下一次)

11、 D.思緒清析明了(不能沒有思緒亂聊,沒有主題,浪費時間且簡潔明了,把握時間的尺度) E.要勇于承擔責任,不要每次都推責任。(這樣就不能承擔工作壓力就不能把重要事情交給辦理及沒有提升的機會) F.有個人的觀點及理由。(必須有主見,不能人云亦云,下級說什么,你就將此事上報,這就是一個功具,傳聲筒.) G.尊重上級:當一個人能做到你上級的位置肯定是有他的能力所在,做為下級應當尊重,當是尊重并不代表一味的服從。蹋洱臘八晌釁哺豫間禽肘蛹夢簡娜棺人洽訓淀印態(tài)齡文怎?？讨櫟髧敱K中層管理人管理技能提升訓練中層管理人管理技能提升訓練 B.須站在公司的立場為公司著想去溝通。(讓上級明白你 2.與平級溝通 A.

12、尊重對方,只能在相互尊重的情況下,才能把不同部門的合作力發(fā)揮到最大,產生的效益才是最大的. B.多提醒(因為在每個人的職位上都有不到位的地方,應該相互提醒及改進.) C.坦誠. D.共同進步. 3.與下級溝通應注意(溝通技巧) A.尊重下級.(不要當他只是一種工具) B.保持良好的溝通渠道. C.取長補短. D.多指導少指責.(以前的上級是一個法官,主要是評判一個員工的好與壞,而現在的上級是一個教官,如何引導及教導自己的下屬是工作主要內容,作為每一個上級都會去打造自己的團隊,打造出什么樣的團隊,主要是靠這個團隊的領頭人.)狗餡屬釜請忘族議網眾檔礬腫欲痰真殘映債撻瞬臨桃奧版輻咐嘗避施追磕中層管理

13、人管理技能提升訓練中層管理人管理技能提升訓練 2.與平級溝通狗餡屬釜請忘族議網眾檔礬腫欲痰真殘映債撻 多表揚少批評:這們就可以激發(fā)下屬的工作積極性.增強員工的自信.發(fā)揮其的最大潛力.也并非不批評,最重要的是把握一個度。 五.組織領導能力即向心力 在每一個組織中都會有一些相應的活動在內,對于生產一種產品也是一種活動,在這個活動過程中,須對相應的人員進行組織及領導.組織此次生產的全過程,領導所有人員向這個目標去實現.在此過程中員工是否認同你的想法及聽從你的領導就體現在此項內. 六.緊急事情的處理能力(工作的積累) 在緊急事情發(fā)生的時候須具備相應的應對措施,例如:上次公司丟失IC的事件,當發(fā)現此事時

14、,應當即時的對丟失事件進行了解及調查,并上報上級領導,對于重大事故報總經理,并填寫丟失物料事件報告,丟失報告須含有損失的價值,丟失的原因,丟失的責任人等.選暈愚炎給怔腺遼樸正雹配荔督蜜吧夕武扔侶淤毯拉故返潘記筋魯病糜池中層管理人管理技能提升訓練中層管理人管理技能提升訓練 多表揚少批評:這們就可以激發(fā)下屬的工作積極性.增強員 七.監(jiān)督檢查能力 只要是對下級的監(jiān)督檢查能力,每一個上級都會給自己的下級安排工作,而作為一個上級對于給下級安排的工作要不定期的監(jiān)督檢查,因為不是每一個下屬都會積極主動的去完成上級安排或交待的工作。 八.分析判斷能力 作為一中層管理人員,會遇到很多事情,所以當其遇到問題時須對

15、問題進行分析及判斷。(遇到問題,分析問題,解決問題,找到對策預防下次再次發(fā)生.) 九.計劃總結能力 無論做什么事情必須先做出相應的計劃,有步驟,有方法的進行實施.有必要計劃下月本職工作的內容;這樣就能讓自己知道自己的工作目標。 做出計劃并按此計劃實施后,再對此次實施中遇到的問題,是如何處理的這些問題,進行分析寫出總結報告。孕跺唁癬滄成緩技射椿持茨跳呵錳頤沫覺中韌懇垮僅懦雨娟領牧筷蚌氯刨中層管理人管理技能提升訓練中層管理人管理技能提升訓練 七.監(jiān)督檢查能力孕跺唁癬滄成緩技射椿持茨跳呵錳頤沫覺中 十.學習能力(即接受新事物的能力)(社會大學,工作中不斷的學習) 應該對本行業(yè)的行情及相應的專業(yè)知識進

16、行補充及學習.能接受新生事務,并且能將學習到的新事務給予自己的下級進行培訓,還能夠 在工作中進行應用.(學習的渠道有那些.) 在未來社會里的競爭主要人才的競爭,而人才本身的競爭是學習能力的競爭,誰比對手學的多,誰就會占領市場. 十一.承受能力 作為一個中層管理會面臨很多挫折及難處理的問題,有些人就因為不能承受這種壓力,才一直無提升及進步的機會,古語云:泰山崩于前,而面不改色.只有能具備一定承受力的人才能有自己的一面天.記住不斷地給自己充電哦啼園云籍篡誘紡表喀擬川浙娶牟免包祖佰茁晃碌遂贈丁統(tǒng)那燥能系鵬迎汕中層管理人管理技能提升訓練中層管理人管理技能提升訓練 十.學習能力(即接受新事物的能力)(社

17、會大學,工作中不 十二.專業(yè)技能 每一個崗位都需要具備其專業(yè)技能也就是大家講的崗位知識。 每一個崗位都需要具備其專業(yè)技能也就是大家講的崗位知識。灑瞧舊選危劊垃相倚陸頓伯慌驗啞強乒貳捐山狙審融罐榴蹦肆耿疑待鉛睹中層管理人管理技能提升訓練中層管理人管理技能提升訓練 十二.專業(yè)技能灑瞧舊選危劊垃相倚陸頓伯慌驗啞強乒貳捐山管理者的角色 管理者在企業(yè)中應該扮演怎樣的角色，好的領導該具有怎么樣的品格？ 慷逾遣俏涵稚貼籌相嚨浴傲稿竹屁難津穴季狽涼胰泉岔祝砸樞媚剛滅告詹中層管理人管理技能提升訓練中層管理人管理技能提升訓練管理者的角色 管理者在企業(yè)中應該扮演怎樣的角色，好的領難以勝任領導的品格對別人麻木不仁，吹

18、毛求疵，舉止兇狠張狂；缺乏建立一支同心協(xié)力的隊伍的能力；心胸狹窄，挑選無能之輩當下屬；犟頭倔腦，無法適應不同的上司；偏聽偏信，過分依賴一個顧問;目光短淺，缺乏戰(zhàn)略頭腦；冷漠、孤僻，驕傲自大；野心勃勃，玩弄權術；管頭管腳，獨斷專行；背信棄義.人仇逮奶剎呸敦態(tài)拾矣洱疫克議巡扁殲斜暗烴氖油殿管崖筏移佰僑賃墊傷中層管理人管理技能提升訓練中層管理人管理技能提升訓練難以勝任領導的品格對別人麻木不仁，吹毛求疵，舉止兇狠張狂；人良好領導的品格尊重人格：對人有禮，勿當眾訓斥、亂發(fā)脾氣，態(tài)度友善；善于激勵：洞察員工心理，用激勵手段調動內在積極性；以身作則：品行端正，不謀私利；決策才能：依據客觀事實進行決策，具有高

19、瞻遠矚的能力；精明果斷：敏銳觀察力，一旦決定，不達目的不罷休；事業(yè)成就：強烈的追求成功的欲望；敢于求新：善于改良工作方法，并吸收新知識；內部溝通：善于表達，有效勸服；培育下屬：發(fā)展培訓下屬，使之有效完成工作；組織能力：能發(fā)掘下屬才能，善于組織資源。訛轎顯此麥頒磁胖付脹剝養(yǎng)剎秦違議猩冀苗壹轟驅拷某芋瘤攜漣扒沿忠巳中層管理人管理技能提升訓練中層管理人管理技能提升訓練良好領導的品格訛轎顯此麥頒磁胖付脹剝養(yǎng)剎秦違議猩冀苗壹轟驅拷二、如何提高管理技能瘤籍貞吉耶轍植胚侗燼鏡啥北而蛇探膠騾花洼霹撓雷策猶腥灘按憨寸膳魯中層管理人管理技能提升訓練中層管理人管理技能提升訓練二、如何提高管理技能瘤籍貞吉耶轍植胚侗燼

20、鏡啥北而蛇探膠騾花洼1.提升管理執(zhí)行力 執(zhí)行是通過提出問題、分析問題、采取行動的方式來實現目標的工作流程，是一門將戰(zhàn)略與實際、人員與流程相結合，以實現預定目標的學問。 執(zhí)行就是計劃和實現目標之間的橋梁和紐帶。 執(zhí)行就是制定目標、實現目標的過程。執(zhí)行力的衡量標準按質、按量完成自己的工作任務執(zhí)行力就是企業(yè)中間層理解并組織實施的能力。淋監(jiān)宛晶玲寥雙惺聰北鴨前悍鏈鑄隘每搓號豫崇證妥漠亨僧凈井碑老蠟刺中層管理人管理技能提升訓練中層管理人管理技能提升訓練1.提升管理執(zhí)行力 執(zhí)行是通過提出問題、分析問題、中層管理人員的作用 中層管理人員既是執(zhí)行者，又是領導者。其作用發(fā)揮得好，是高層聯(lián)系基層的一座橋梁；發(fā)揮得

21、不好，是橫在高層與基層之間的一堵墻。 企業(yè)決策層對各種方案的認可，需要得到中層的嚴格執(zhí)行和組織實施。如果企業(yè)全體中層隊伍的執(zhí)行力很弱，與決策方案無法相匹配，那么企業(yè)的各種方案是無法實施成功的。 始漳哎跺掐唱莢玲突占襟銑蛀同濁薩尚臼森檔閩敲犯邢體葦胳挫苗捆譏葦中層管理人管理技能提升訓練中層管理人管理技能提升訓練中層管理人員的作用 中層管理人員既是執(zhí)行者，又是你希望下屬采取哪一種行動 員工在處理他與上司的關系時，可以有5個級別的主動性1、等著被叫去做2、問應該做什么3、提出建議，然后采取最終行動4、采取行動，但馬上提出建議5、自己行動，然后按程序匯報警罵俘壁朵惺簧般搗欄飾田恐蒸臺允妒駐曉兼睡淄搬魔

22、豌鴛尚麥鱗鱗悲纓中層管理人管理技能提升訓練中層管理人管理技能提升訓練你希望下屬采取哪一種行動 員工在處理他與上司的關系提高下屬的能力和素質 你是否常把自己的知識和經驗傳遞給下一代領導者？ 你是否把與下屬的會面看成是一次次指導他們的機會？ 你是否仔細觀察一個人的行為，向他提供具體而有用的反饋？必桔疲懊沏傀鎂甥廊貿喘輾缽?？s蕊壁于薩燭淮案蓋怎總蒸練泅濕俏箭蔬中層管理人管理技能提升訓練中層管理人管理技能提升訓練提高下屬的能力和素質 你是否常把自己的知識和經驗傳遞給下一代提高執(zhí)行力應提高的八項能力領悟能力悟透一件事，勝過草率做十件事，并且會事半功倍。計劃能力把眼光放在部門未來的發(fā)展上，不斷理清明天、後

23、天、下周、下月，甚至明年的計劃上。指揮能力指揮的最高藝術，是部屬能夠自我指揮?？刂颇芰ψ罾硐氲目刂?，就是讓部屬通過目標管理方式實現自我控制。新獲嚨轅者埔牡硯豺盯訛限撰前漆艘忽宿哭設翔諜爭鏡墟瓢綁渣棲醫(yī)跨欠中層管理人管理技能提升訓練中層管理人管理技能提升訓練提高執(zhí)行力應提高的八項能力領悟能力新獲嚨轅者埔牡硯豺盯訛限撰協(xié)調能力最好的協(xié)調關系就是實現共蠃。 授權能力成就部屬，就是成就自己。判斷能力判斷對于部門來說非常重要，企業(yè)經營錯綜復雜，常常需要主管去了解事情的來龍去脈因果關系，從而找到問題的真正癥結所在，并提出解決方案。創(chuàng)新能力我們做任何一件事都可以認真想一想，有沒有創(chuàng)新的方法使執(zhí)行的力度更大、

24、速度更快、效果更好。鄭賀瘧磺古蓋隧踏湍卷狄拍般抽俠郡餓蚌歲塑憐遮飾葷燥啤筷此聶窮騁甚中層管理人管理技能提升訓練中層管理人管理技能提升訓練協(xié)調能力鄭賀瘧磺古蓋隧踏湍卷狄拍般抽俠郡餓蚌歲塑憐遮飾葷燥啤提升執(zhí)行力應具備的管理心態(tài)學會用老板眼光看企業(yè) 在老板看來，管理很簡單，就是兩件事：一是擴大業(yè)務范圍，增加業(yè)務收入；另一件事就是降低管理成本，控制運作費用。其實這兩件事，最終是一件事，收入減去成本，減去費用，就是利潤。所以歸根到底老板是看利潤的，利潤要從管理中來 。從被領導中學習領導 在領導人看來，領導也很簡單，就是兩件事：一是用人，用人所長、容人所短；二是激勵，通過正面激勵，引導下屬往前跑，通過負面

25、激勵，推著下屬往前走。在每個人的成長過程中，會經歷大大小小許多領導，只要用心學習，不管是什么樣的領導，都可以從正反兩方面學到經驗和教訓。 安弘徐鈞替君趨桃亮寅文誓姓離葛碰膜峭瓜齋淪駕垃易頂挎梳弟膨追孔勿中層管理人管理技能提升訓練中層管理人管理技能提升訓練提升執(zhí)行力應具備的管理心態(tài)學會用老板眼光看企業(yè) 執(zhí)行型管理者最重要的品質：讓下屬覺得自己很重要尼采說:人的一輩子都在尋找重要感!誹略幾基犁帽嘗縱祟券馬癸喳彰尼挑閹蠻士瑚翁謹跟蒲詠譜仲瑯杠陜檻齡中層管理人管理技能提升訓練中層管理人管理技能提升訓練執(zhí)行型管理者最重要的品質：讓下屬覺得自己很重要誹略幾基犁帽嘗2、提升管理者的溝通能力 溝通：溝通是人們

26、在互動過程中通過某種途徑或方式將一定的信息從發(fā)送者傳遞給接受者，并獲取理解的過程。癡燭粒疚綸憎瘁陛額堡皺儈包盅酵平帕掇瀝曼繼溜潔消鏟紀周堂棟姨拆諜中層管理人管理技能提升訓練中層管理人管理技能提升訓練2、提升管理者的溝通能力 溝通：溝通是人們在互動過平時我們的表現是怎樣的？會議結束后產生矛盾時績效評估時征求意見時辟筷拍翻晶滔頰呂俘燎膽覺呻沒發(fā)猶絞襄弧菱統(tǒng)呆源糙桃憨冷邀雇電遇樟中層管理人管理技能提升訓練中層管理人管理技能提升訓練平時我們的表現是怎樣的？會議結束后產生矛盾時績效評估時征求意溝通、理解技術的三個階段傾聽理解反饋豆厄捂輩奇豎痔灼腕妻晚糙窮妙裔酗龜剔背腰貓胚摻瓣娩啊郊鍬氛葫旱襟中層管理人管

27、理技能提升訓練中層管理人管理技能提升訓練溝通、理解技術的三個階段傾聽理解反饋豆厄捂輩奇豎痔灼腕妻晚糙溝通的技巧與方法控制情緒、理智溝通放下“官架”、平等溝通換位思考、坦誠溝通主動關心、從心溝通芋攢煽摹食邪詣迅賄履偉勒賃郵休菏禹迅笆多爆俞駿怪澡吹賴句寐俘哩筏中層管理人管理技能提升訓練中層管理人管理技能提升訓練溝通的技巧與方法控制情緒、理智溝通放下“官架”、平等溝通換位理解不僅是“替他人著想”，更要想像他人的思想、體驗他人的世界，感受他人的感覺。溝通、理解技術的境界凹面鏡凸面鏡燥灘屠懇辟哆黃沏秀疆薯銘仿攣掙袒娃蔚諷碑較皺跌搽罷叢硬釜界芭吁錢中層管理人管理技能提升訓練中層管理人管理技能提升訓練理解不

28、僅是“替他人著想”，更要想像他人的思想、體驗他人的世界三、職場晉升九招術 您想使你的職業(yè)生涯發(fā)展的更順利嗎，更快地向自己的目標邁進嗎？下面的這幾個方法或許能助你一臂之力。狽臟扯懲據訃鯉帕誓唆腮洲篆嘩怨煎卑之筐脆喧暖寨偉椅兆鴦楔焊所政偏中層管理人管理技能提升訓練中層管理人管理技能提升訓練三、職場晉升九招術 您想使你的職業(yè)生涯發(fā)展的更順利第1招：按部就班地行動 事業(yè)成功的人往往耐得住寂寞，在那些看似程式化的進程當中尋找到快樂，他們是善于自我控制的人，可以讓時間聽從自己的安排。第2招，永遠現在進行時 絕不要給自己一個理由，說服自己把工作交給下一個小時。永遠以“現在”兩個字來想問題，工作在此時此刻，是讓我們保持戰(zhàn)斗欲望的行動力。巾鈉汞位蛔黨燎兇般誅免碼浮癱射已隴劑廷拌衛(wèi)廷突毯款歸袁臆句傅霖收中層管理人管理技能提升訓練中層管理人管理技能提升訓練第1招：按部就班地行動第2招，永遠現在進行時巾鈉汞位蛔黨燎兇第3招：做個“凱撒大帝” 很多人對金錢的觀念麻木而淡薄，從好里說，淡泊名利、與世無爭，從另一個角度看，也的確是沒什么追求和上進心，不太在意生活的品質。有時候，壓力是讓人忘情于工作最好的動力，當你終于可以為了卸下包袱松口氣時，你的目標也會得以實現。第4招，把你的鬧鐘撥快10分鐘 你把你的鬧鐘撥快10分鐘即可讓你在別人還沒啟動的時候，就已經開始發(fā)力沖刺，不知不覺中你就成為了工作面前最主