員工月度工作總結模板5篇

1、Word 員工月度工作總結模板5篇 時間一分一秒從我們身邊溜過，這一個月的工作就這樣結束了，在此不妨寫一下這個月的工作總結吧！那么關于員工月度工作總結該怎么寫呢？下面是我為大家整理的員工月度工作總結模板范文5篇，盼望對您有所關心。歡迎大家閱讀參考學習! 更多“月度工作總結范文”內容推舉點擊關注 員工月度個人工作總結范文5篇 個人工作年終總結收獲與不足 本月個人工作總結模板范文五篇 精選本月個人工作總結 本月工作總結例文大全5篇 員工月度工作總結1 不知不覺加入_已經一個月有余了，在這一個月中，有苦也有甜!總體來說，我對自己并不滿足，但是這期間學到的東西，取得的進步，讓我也感到些許的欣慰。下面我

2、將分一下幾點對我過去的工作進行總結。 一、業(yè)務開展的狀況 8月在_一個月，其中有兩個星期進行了系統的產品培訓。換句話說，也就是只有兩個星期進行業(yè)務訪問。作為初入社會的我，選擇了高校和科研單位做為業(yè)務開展的對象。我沿著老銷售人員給我指引的方向進行業(yè)務訪問。在這段期間里，我的唯一目的在于積累客戶資源，由于只有雄厚的客戶資源，才能發(fā)覺更多的銷售機會，才能保證銷售額。 開發(fā)客戶是一個比較漫長的時間。大部分客戶對我們都有一段時間的信任期，特殊是高校和科研單位，由于其潛力無限，被許多同行視為保證銷售額的強大動力。所以，做高校和科研單位，就必需做好打長久戰(zhàn)的心理。最開頭的時候，資深銷售給我一份電話名冊，叫我

3、打電話進行訪問!由于之前沒有進行過此類工作，打電話的時候還是有許多問題的存在!磕磕碰碰地完成了20個左右的電話訪問，我就帶著資料過去訪問客戶。 起初訪問客戶，我并不懂得如何去挖掘購買信息。后來通過向資深銷售學習，也漸漸了懂得了少許挖掘信息的技巧。我負責的相對比較散，也是其他資深銷售相對投入較少的區(qū)域。為此，我得自己查找客戶的信息，包括電話號碼，背景資料，以便于進行面訪。憑借著大家的關心，我熟悉了60個左右的客戶。其中有不少顧客都有購買的傾向，甚至還跟幾位客戶有過業(yè)務上的洽談。目前為止，有兩單業(yè)務在跟進中，一是中山高校的thermo離心機(已經進行投標，基本完成)，一是廣東工業(yè)高校的ALP高壓熱

4、蒸汽滅菌鍋。 二、工作中的問題和困難 1、對于初次訪問的客戶，常常會由于沒預約到精確 的時間，到了客戶那里見不到客戶。 2、雖然有專業(yè)背景，對某些產品還不夠熟識，所以有時候客戶問起產品的一些問題都沒方法答清晰，特殊是價格方面。過后我都會再去查資料和問公司同事，再打電話回答客戶的疑問。但這樣會鋪張許多時間，有時不能準時解答客戶問題，客戶會不夠信任。 3、和同事溝通得不夠。有些問題，資深的同事很簡單解決的，但由于和同事溝通得不夠，導致沒能準時解決，錯過了最佳的機會。 4、在商務方面，由于始終以來沒有接受過任何有關于這方面的培訓，所以做得不是很好，致使許多客戶對我的印象不是很深。以后需重要客戶多訪問

5、，加強商務方面的技能。 5、對工作的樂觀性不高，不夠投入。 缺乏銷售方面的技巧和心態(tài)，訪問客戶時還是比較害怕。當受到客戶拒絕時，還是會不由得產生一絲懊喪。 三、今后學習的方向及措施 1、盡一切努力學習銷售的技巧，熬煉銷售心態(tài)! 措施：銷售技巧方面，需要在工作中學習，遇到問題多向公司資深銷售詢問!資深銷售在進行工作的時候，要打醒十二分精神，細細品嘗其銷售技巧。參與公司的相關培訓，工作之余多看看相關的文獻!爭取在一年內能夠自立進行銷售的工作。 2、深化學習產品學問 措施：對自己銷售產品有良好的熟悉，才能得到客戶的信任!所以，在今后的工作中，應當努力學習產品學問!其學習方向如下： (1) 了解產品品

6、牌，型號，規(guī)格，功能，價格等方面的學問，并做一個系統的歸納。 (2) 對不同品牌的同類產品進行比較，得出其優(yōu)缺點! (3) 對產品消失的一些問題及解答做一個系統的歸納!爭取在半年內對產品有一個系統的歸納與了解。 3、加深和資深銷售的溝通 措施：在雙方相對空閑時期，向資深銷售請教工作中消失的問題的解決方法?？偨Y其解決問題的原則，規(guī)律!溝通方式可以面談，等。 4、加強商務方面的技巧 措施：通過培訓和詢問，自學等手段，學習商務方面的技巧，爭取在一年內讓接觸我的80%的顧客對我有比較好的印象。 5、加強自身的時間管理和勵志管理 措施：通過時間管理軟件，準時處理工作的相關事宜。使得A類事情(重要的事情)

7、提前完成，B類事情(相對重要的事情)準時完成，C類事情(瑣碎的小事)選擇完成。通過勵志管理，保持對工作的熱忱，利用對比激勵法，提高斗志! 四：目標 _.4_.6：順當通過考核，真正成為東南科儀的一員。 _.6_1.4：能夠通過銷售工作的考核，擁有自立完成銷售工作的力量。 員工月度工作總結2 嚴格來說，對于自我都是為追求提高和提升來說，回首一望，本人發(fā)覺渡過了一個平淡的6月，本月工作雖然沒有轟轟烈烈的業(yè)績，但也算是經受一段不平凡的考驗和磨練。在部門領導的正確領導下，我的工作圍繞人事管理、獎罰行為的監(jiān)督與執(zhí)行、人員聘請與職位培訓、員工思想動態(tài)以及對生產部管理人員評價調查、幫助行政部韋主任做好辦公室

8、日常工作和組織員工文化生活活動、宿舍管理等方面重點綻開工作。工作中已盡到了應盡的職責，為了總結閱歷，連續(xù)發(fā)揚好的一面同時也克服本月里犯的幾個錯誤和不足，現將本月的工作簡潔的分析與總結： 一、人事管理 1.依據各部門人力需求，有針對性、合理地聘請小部份一線員工和服務崗位人員，以基本滿意相關崗位; 2.健全了人事各項規(guī)章制度性文件，按公司規(guī)章制度嚴格執(zhí)行懲罰一切違紀行為，并監(jiān)督各部門或全部人是否遵守公司制度的各項規(guī)章制度。 3.與各部門領導溝通，讓各部門協作把各工段的考勤準時精確 反饋到人事，確保人事查實與各工段上報的考勤核對無誤。 4.協作財務部門把離職人員的離職手續(xù)、考勤和獎罰信息辦理上交。

9、5.其它犯錯問題與存在不足方面主要是未能完全領悟到領導的精確 意思或受其它的因素導致自我確定力下降造成小錯誤不該犯錯的都做錯了。 二、培訓方案與實施方面 1.本月里能按個人方案對基層管理人員進行電腦操作技能培訓。同時在本月里也未列各部門的培訓需求方案。 2.后期工作制訂培訓方案并加強各部門的培訓力度，同時也加強自我在培訓方面的學問度與膽識。 三、溝通 1.進取響應部門領導要求，深化開展了解員工思想動態(tài)工作和員工對管理層人員的評價。每一天到車間巡查一遍，讓一線員工意識到服務崗位型管理人員工作地點不單單呆在辦公室。 2.常常性的與員工細心溝通與關懷他們的工作與生活，讓員工感覺到有領導在關注與關懷他

10、們，他們也情愿把想法和看法提出來，調查人員依據問題能現場答復與解說都盡力解決。調查人員事后準時總結匯總到部門領導和相關領導，有利于公司管理和方式上不斷更加附合公司實際和人員績效考核，經過這種方式讓公司了解員工的思想動態(tài)，解決部分員工在工作中與生活中的思想問題，這樣他們對公司進展有信念，經過溝通，保證他們在公司能安心仔細負責在公司做好本職工作。 3.提議方面，部份員工提出的問題或看法，辦公室人員收集信息并匯報相關領導后，問題點一向沒得到領導答復或解決方法，導致辦公室人員下次再去了解與員工溝通談心時，員工會再次提出問題的落實結果，這樣大大降低了行政部人員的服務滿足度及誠信度，望領導留意。 四、行政

11、工作方面 1.幫助相關部門日常的表格制作、打印、復印工作; 2.做好辦公用品的選購，嚴格審查各部門的辦公用品使用狀況，并做好物品領用發(fā)放登記，以節(jié)儉降低掌握成本，合理地選購和發(fā)放辦公用品。 3.在日常工作中，準時和各個部門、工段親密溝通、聯系，適時對各部門的工作提出些指導性的看法。 4.幫助后勤主管管理好宿舍(衛(wèi)生、人員入住、搬離、節(jié)儉用電)。 5.幫助行政主任與人力資源主任策劃公司小型活動(臺球競賽、員工生日、電影播放); 6.對內做好并管理好辦公設備，按辦公設備管理方法嚴格監(jiān)管、清點各部門的使用、保管情景; 7.個人意識到行政部門是一個重要性的服務部門，所以作為一名行政人員首先充分熟悉到自

12、我既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者，首先以身作則，要更好的服務于其它部門，遵守公司一切規(guī)章制度，不管什么事能夠主動擔當工作，做到任勞任怨，充分發(fā)揮我們的主動性及進取性和熱忱度，一個結果就是大家滿足?？墒呛軋A滿的是自我在這方面還要不斷的提升與改善。 五、下一步的工作方案 1.在人力資源管理方面加強提高全面的學問化不斷提升個人本領，從以前人事管理提升到目前公司的人力資源管理的角度。 2.辦公室行政工作也從以前簡潔的行政管理往服務型和幫助各部門管理角度進化。 3.不斷提升自身本領不足之處，盡量往管理層方向的角度去看問題和處理問題。 員工月度工作總結3 6月份是公司重要的策略轉折期。國內轎車市場的日益激

13、烈的價格戰(zhàn)、國家宏觀調控的整體經濟環(huán)境，給_公司的日常經營和進展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，_公司取得了歷史性的突破，整車銷量、利潤等多項指標創(chuàng)歷史新高。作為_分公司的總經理，同時也很榮幸的被評為杰出領導貢獻獎.回顧全年的工作，我感到在以下幾個方面取得一點心得，情愿和業(yè)界同仁共享。 一、加強面對市場競爭不依靠價格戰(zhàn)細分用戶群體實行差異化營銷針對今年公司總部下達的經營指標，結合_總經理在20_年商務大會上的指示精神，分公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們漢陽分公司沒有一味地走入價格戰(zhàn)的誤區(qū)。我常說價格是一把雙刃劍,適度的

14、價格促銷對銷售是有關心的，可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采納什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策： 對策一：加強銷售隊伍的目標管理 1、服務流程標準化 2、日常工作表格化 3、檢查工作規(guī)律化 4、銷售指標細分化 5、晨會、培訓例會化 6、服務指標進考核 對策二：做好銷售工作方案，細分市場，建立差異化營銷細致的市場分析。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷;依據_年的銷售形勢，我們確定了出租車、集團用戶、高校市場、零散用戶等四大市場。對于這四大市場我們實行了相應的營銷策略。對政府選購和出租車市場，我們加大了投入力度，特地成

15、立了出租車銷售組和大宗用戶組，分公司更是成為了_出租車協會理事單位，更多地利用行業(yè)協會的宣揚，來正確引導出租公司，宣揚_品牌政策。平常我們實行主動上門，定期溝通反饋的方式，親密跟蹤市場動態(tài)。針對近兩年_市場出租車更新的良好契機，我們與出租公司保持貫有的良好合作關系，主動上門， 了解出租公司換車的需求，司機行為及思想動態(tài);對出租車公司每周進行電話跟蹤，每月上門服務一次，了解新出租車的使用狀況，并現場解決一些常見故障;與出租車公司協商，對出租司機的使用技巧與維護學問進行現場培訓。針對高校消費群學問層面高的特點，我們重點開展畢加索的推舉銷售，同時輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣揚，讓他們感受雪鐵龍的悠久

16、歷史和豐富的企業(yè)文化內涵。另外我們和_市高校后勤集團強強聯手，先后和_理工大后勤車隊聯合，成立校區(qū)_修理服務點，將_的服務帶入高校，并且定期在高校組織免費義診和保養(yǎng)檢查，在高校范圍內樹立了良好的品牌形象，帶動了高校市場的銷售。 對策三：注意信息收集做好科學猜測 當今的市場機遇轉瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學的市場猜測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結合這個特點，我們確定了人人收集、準時溝通、專人負責的制度，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報表，確定

17、下一步銷售任務的細化和詳細銷售方式、方法的制定，一有需求馬上做反應。同時和品牌部相關部門保持親密溝通，樂觀組織車源。做好個人工作方案，增加工作的方案性，避開了工作的盲目性;在注意銷售的肯定數量的同時，我們強化對市場占有率。我們把分公司在_市場的占有率作為銷售部門主要考核目標。今年完成_任務，順當完成總部下達的全年銷售目標。 對于備件銷售，我們重點清理了由于歷史緣由積壓下來的部分滯銷件，最大限度削減分公司資金的積壓。由于今年備件商務政策的變化，經銷商的利潤空間進一步縮小，對于新的市場形勢，分公司領導多次與備件業(yè)務部門開專題會爭論，在樂觀開拓周邊的備件市場，尤其是大客戶市場的同時，結合新的商務政策

18、，出臺了一系列備件促銷活動，取得了較好的效果。備件銷售營業(yè)額_萬元，在門市銷售受到市場低價傾銷沖擊影響較大的狀況下，利用售后服務帶動車間備件銷售，不僅扭轉了不利局面，也帶動了車間的工時銷售。 員工月度工作總結4 在銀行的正確領導下，我立足自身崗位實際，發(fā)揮銀行個人業(yè)務顧問的作用，樂觀服務客戶，擴大銀行營銷業(yè)務，較好地完成自己的工作任務，取得了肯定的成果，獲得客戶的滿足?，F將二月份工作狀況詳細總結如下： 一、仔細學習，提高業(yè)務水平和工作技能 作為一名銀行個人業(yè)務顧問，我意識到金融業(yè)不斷進展和業(yè)務創(chuàng)新對銀行個人業(yè)務顧問提出了更高的要求，必需仔細學習，提高自己的業(yè)務水平和工作技能，才能適應工作的需要

19、。為此，我樂觀參與上級組織的相關業(yè)務培訓，仔細學習銀行業(yè)務操作流程、相關制度、資本市場學問、銀行理財產品學問以及如何與客戶溝通溝通的技巧等等，做到在與客戶的溝通中，當客戶問起營銷產品和其他有關問題時，能夠快速、正確地答復客戶的提問，給客戶供應建議和處理方法，用自己的專業(yè)學問構架起與客戶溝通的橋梁，促進銀行個人業(yè)務的進展。 二、細致入微，努力做好服務工作 作為一名銀行個人業(yè)務顧問，要通過對客戶的優(yōu)質服務，擴大銀行理財產品的銷售。我做到在全面把握銀行業(yè)務和銀行產品學問的基礎上，充分了解客戶的基本狀況，針對不同客戶的特點，細致入微，努力做好服務工作。由于把握了客戶的基本狀況，了解客戶的性格特點與愛好

20、，在銀行新產品推出的時候，我會根據產品的特點第一時間給可能對該產品感愛好的客戶打電_話，在營銷工作上做到有的放矢，給客戶供應差別化，共性化的服務。我細致入微，努力做好服務工作，不僅效率高，為銀行爭取了一大批忠誠客戶，制造了可觀的經濟效益，而且也贏得了客戶由衷的贊許。 三、真誠服務，做好大堂管理工作 我真誠服務，努力做好大堂管理工作，一是常常提前上班，打掃和整理大堂的衛(wèi)生，整理大堂的沙發(fā)、座椅，始終保持大堂的干凈，給客戶一個文明高雅的感覺。二是對客戶做到專心服務，微笑服務，用自己的音容，用自己的情感，用自己的行為，讓客戶感到親切、愉悅和滿足。我在日常工作中服務好每一位客戶，包括單項填寫，各項詢問

21、事宜，主動和客戶建立良好的感情關系。存取款過程中，有些用戶不會寫憑單，我主動關心，一項一項的教，一次不會就教幾次，直到教會為止。 二月份過去了，我雖然完成了任務，取得良好成果，但不能以此為滿意。在新的一個月里，我要更加努力學習，創(chuàng)新銀行個人業(yè)務顧問的工作方法與服務形式，爭取制造優(yōu)良業(yè)績，為銀行的進展作出努力與貢獻。 員工月度工作總結5 大施“學校平安月” 依據教辦室的要求，我們開展了“學校平安月”教育運動。運動以“綜合管理，保障平安”為主題，堅持“平安第一、預防為主、綜合管理”的方針，進步同學的自護自救才能，切實增加平安教育與治理，進一步推動學校平安文化扶植，營造“時時講平安，到處抓平安，各人保平安”的優(yōu)越氣氛。訂定了運動，落實了工作責任。 一、學校平安月運動重點： 主要