前臺(tái)文員轉(zhuǎn)正述職報(bào)告

1、Word 前臺(tái)文員轉(zhuǎn)正述職報(bào)告 【篇一】 自xx月號(hào)入職以來(lái)，我在前臺(tái)接待崗位工作已有兩個(gè)月的時(shí)間，仔細(xì)學(xué)習(xí)和執(zhí)行遵守公司的各種規(guī)章制度，了解并貫徹企業(yè)文化和管理理念，遵守保密制度。從初期熟識(shí)公司環(huán)境到如今適應(yīng)公司的日常管理，在崗期間我能做到仔細(xì)履行工作職責(zé)，努力完成每項(xiàng)工作任務(wù)，近期的工作內(nèi)容如下： 一、前臺(tái)服務(wù) 1.熱忱接待來(lái)訪人員，了解其來(lái)訪目的，基本的詢問(wèn)、登記，做到準(zhǔn)時(shí)的通報(bào)引見(jiàn)； 2.負(fù)責(zé)前臺(tái)電話接聽(tīng)，做好來(lái)電詢問(wèn)工作，仔細(xì)做好記錄相關(guān)事項(xiàng)并傳達(dá)給相關(guān)人員，做到不遺漏，不延誤； 3.仔細(xì)認(rèn)真做好每日考勤登記。每月最終一天將考勤表交給績(jī)效專員核對(duì)，對(duì)一些有誤的進(jìn)行修改； 4.對(duì)打印機(jī)

2、、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、掃描儀、電話等辦公設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、報(bào)修，保障其正常工作。 5.做好會(huì)議前的茶、水果，調(diào)試好投影儀等的預(yù)備，會(huì)中仔細(xì)認(rèn)真的做好會(huì)議服務(wù)，會(huì)后準(zhǔn)時(shí)整理相關(guān)設(shè)備，打掃清理睬議室。 6.保持前臺(tái)衛(wèi)生清潔，維護(hù)好公司的良好形象； 7.參加公司相關(guān)活動(dòng)，幫助部門其他同事進(jìn)行活動(dòng)預(yù)備； 8.上班提前到崗做好預(yù)備工作(開(kāi)門窗透氣、打印機(jī)是否有紙張、飲水機(jī)是否有水等)；下班檢查關(guān)閉電腦(手提電腦聯(lián)系仆人是否回辦公室?guī)推涫蘸?、燈、飲水機(jī)等電器； 9.自行學(xué)習(xí)完成一些工作表格，工作文檔； 10.關(guān)心其他部門同事復(fù)印、打印、掃描等工作，共計(jì)復(fù)印A3:58張A4：3097張打印A3：49張A4：1

3、533張； 11.將公司發(fā)文進(jìn)行仔細(xì)的打印、復(fù)印準(zhǔn)時(shí)下發(fā)到各部門并做好登記，同時(shí)將文件的電子版存放到相應(yīng)文件夾。個(gè)別發(fā)送電子版的，電話提示對(duì)方查收，共計(jì)發(fā)文20份； 12.負(fù)責(zé)郵件，報(bào)刊的簽收工作，并準(zhǔn)時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)給相關(guān)人員，做到準(zhǔn)時(shí)、不延誤；收到的報(bào)紙，分類整理；共接收：郵包：51個(gè)文件：2份傳真：24份書刊：30本 13.將會(huì)議通知以短信、電話和郵件的形式準(zhǔn)時(shí)將信息傳達(dá)到與會(huì)人員做到不遺漏，不延誤；共計(jì)12個(gè)會(huì)議。 14.準(zhǔn)時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)支配的事項(xiàng)。 二、辦公用品管理 1.準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)充辦公室桶裝飲用水并做好登記，保障辦公用水的順暢12月共計(jì)用水42大桶16小桶水，平均每天用1.68大桶0.64小桶；

4、 2.做好每日辦公用品、物資的領(lǐng)用登記，每月24號(hào)的盤點(diǎn)，隨時(shí)檢查補(bǔ)充。新購(gòu)辦公用品入庫(kù)登記整理擺放在相應(yīng)位置，讓同事領(lǐng)用便利準(zhǔn)時(shí)； 三、對(duì)任職崗位的熟悉和理解 公司前臺(tái)是一個(gè)公司的門面和名片，所以前臺(tái)工作人員必需把握公司前臺(tái)接待禮儀。這對(duì)于塑造公司形象有著特別重要的作用。在接待來(lái)訪人員時(shí)，最重要的是態(tài)度，自身要熱忱有親和感，與人交談要保持笑容，語(yǔ)氣溫柔，仔細(xì)急躁詢問(wèn)來(lái)訪人員的來(lái)訪目的，再進(jìn)行初步篩選確定如何處理。 1.在行政工作中最重要的是保密和細(xì)心，凡事要做到最細(xì)、最當(dāng)心。 2.我的體會(huì)就是與其他部門同事的溝通特別重要，工作不單單要苦干，更重要的是溝通和互助，行政部的工作更是需要其他部門的

5、協(xié)作，所以與同事之間良好的溝通是必不行少的。 3.事無(wú)巨細(xì)，打掃衛(wèi)生也要細(xì)心，一個(gè)好的環(huán)境不僅使身在其中的人感到身心開(kāi)心，來(lái)訪人員的第一印象也會(huì)隨著潔凈干凈上升一個(gè)層面。 四、工作體會(huì) 在這兩個(gè)月的工作中，我深深感到自己的行政辦公學(xué)問(wèn)的膚淺，在這樣一個(gè)快速進(jìn)展的企業(yè)里我要加緊步伐，努力提高自我修養(yǎng)和力量，彌補(bǔ)在工作中的不足，在新的學(xué)習(xí)和工作當(dāng)中不斷的總結(jié)閱歷，用虛心的態(tài)度和飽滿的熱忱做好我的本職工作，拓展自己的學(xué)問(wèn)面，發(fā)揮自己的潛力，不斷的完善自己，加強(qiáng)辦公軟件的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，更好的把握和完成辦公用品等各類臺(tái)賬的技巧，改掉自己浮躁，不細(xì)心的缺點(diǎn)，再處理問(wèn)題和工作中把問(wèn)題考慮到面，杜絕失誤的發(fā)生，

6、無(wú)論何時(shí)都要肩起兆順人的使命、擔(dān)起兆順人的責(zé)任、做好每一件事，和公司一起走向明日的輝煌。 五、轉(zhuǎn)正后工作方案 在這兩個(gè)月的時(shí)間，我雖然在思想和工作上都有了新的進(jìn)步，但與其他同事相比還存在著很大差距，因此，我在今后的工作中，不但要發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，還要客觀地面對(duì)自己的不足之處，今后我將努力做到以下幾點(diǎn)，盼望領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)： 1、自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，像理論學(xué)習(xí)、專業(yè)學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)力量。 2、克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。 總之，在今后的工作中，我要連續(xù)努力，克服自己的缺點(diǎn)，彌補(bǔ)不足，漸

7、漸改掉馬虎、急躁、考慮事情不周全的缺點(diǎn)，注意熬煉自己的應(yīng)變力量、協(xié)調(diào)力量、以及制造力量，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己。 六、需要得到的支持與關(guān)心 回顧這段時(shí)間的工作，讓我在各方面都得到了熬煉，接觸到了很多新奇的事物，同時(shí)也發(fā)覺(jué)了自己許多不足的地方。盼望在不斷熟悉本部門工作職責(zé)的同時(shí)，也能了解其他部門的工作，以更好的提升自己在這個(gè)崗位上應(yīng)盡的職責(zé)；最終，盼望在今后的工作中，大家能連續(xù)給我建議和教導(dǎo)、提示，讓我更好更快地提高，并且力爭(zhēng)在這個(gè)崗位上做得更專業(yè)，為公司發(fā)揮自己的光和熱，同時(shí)也不斷的拓展學(xué)問(wèn)面、豐富自己，感謝大家! 述職人： 年月日 【篇二】 我于XX年X月XX日正式在客服部前臺(tái)工作

8、，試用期三個(gè)月，時(shí)間彈指一揮間毫無(wú)聲息的消逝，轉(zhuǎn)瞬間試用期接近尾聲?；厥走^(guò)去的三個(gè)月，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千這是我人生中彌足寶貴的經(jīng)受，也給我留下了精彩而美妙的回憶。雖然沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也經(jīng)受了一番不平凡的考驗(yàn)和磨礪。 在這段時(shí)間的工作學(xué)習(xí)中，對(duì)有了一個(gè)比較完整的熟悉；對(duì)于公司的進(jìn)展歷程和管理以及個(gè)人的崗位職責(zé)等都有了一個(gè)比較清楚的熟悉。在熟識(shí)工作的過(guò)程中，我也漸漸領(lǐng)悟了“擔(dān)當(dāng)、探究、超越”的精神，團(tuán)結(jié)協(xié)作、開(kāi)拓創(chuàng)新，為穩(wěn)步進(jìn)展增加新的活力，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，各方面均取得了肯定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作學(xué)習(xí)狀況作如下匯報(bào)。 我的工作主要是行政管理、費(fèi)用管理、物資管

9、理及辦公室內(nèi)的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質(zhì)量。因無(wú)工作閱歷，初期的一段時(shí)間里經(jīng)常消失問(wèn)題，在此感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心關(guān)心，讓我準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)工作中的不足，并且仔細(xì)更正。工作中不斷地總結(jié)閱歷教訓(xùn)，后來(lái)我也熟識(shí)了每天的工作，準(zhǔn)時(shí)提交各種報(bào)表，做到“主動(dòng)”工作。經(jīng)過(guò)4月中旬去培訓(xùn)，我對(duì)本職工作有了一個(gè)更深刻的熟悉，特殊是工作中的一些細(xì)節(jié)問(wèn)題，還有領(lǐng)導(dǎo)和同事們提出爭(zhēng)論的問(wèn)題，我也有了清晰的熟悉。工作中需要同事之間團(tuán)結(jié)合作，這一點(diǎn)很重要，也是加入公司以來(lái)同事們給我最深的影響。 當(dāng)然，我在工作中還在存在著缺點(diǎn)和做得不到位的地方，我會(huì)連續(xù)努力工作學(xué)習(xí)，今后肯定盡力做到。工作中需要

10、“超越”的精神，我信任經(jīng)過(guò)努力，工作會(huì)越做越好。 在此，在對(duì)試用期的工作狀況及心得體會(huì)做一匯報(bào)后，我想借此機(jī)會(huì)，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正懇求。盼望公司領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)我的工作態(tài)度、工作力量和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個(gè)全面考量。我愿為蓬勃進(jìn)展貢獻(xiàn)我全部的力氣。 述職人： 年月日 【篇三】 20 xx年xx月xx日，到xx公司工作，不覺(jué)已經(jīng)工作了四個(gè)月，在這幾個(gè)月的工作中，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將我四個(gè)月來(lái)的工作狀況總結(jié)如下。 一、思想方面 在工作初期，我仔細(xì)了解前臺(tái)的進(jìn)展?fàn)顩r并學(xué)習(xí)相關(guān)的管理規(guī)章制度，熟識(shí)辦公室日常工作事務(wù)，同時(shí)努力完

11、善工作的方式、方法，提高自己的工作力量，以全新的姿勢(shì)迎接新工作的挑戰(zhàn)。 二、工作方面 端正工作態(tài)度，嚴(yán)守組織紀(jì)律。我始終以飽滿的熱忱迎接每一天的工作，始終以100%的狀態(tài)對(duì)待工作。 1.急躁細(xì)致地做好辦公室日常工作 幾個(gè)月來(lái)，我基本上保證了辦公室日常工作的有序運(yùn)轉(zhuǎn)，同時(shí)樂(lè)觀主動(dòng)地完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情，并完成各中心、部室全部電話整理；工作證制作；中秋游園活動(dòng)的策劃和組織等工作。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我強(qiáng)化工作意識(shí)，留意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜.辦-理.各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、精確 、適度，避開(kāi)疏漏和差錯(cuò)。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和支持下，我基本上做到了事事有著落、件件有落實(shí)。 2.樂(lè)

12、觀主動(dòng)地做好檔案管理 近幾個(gè)月來(lái)，完成了近20年的文書檔案與財(cái)務(wù)檔案的整理歸檔任務(wù)，在案卷整理過(guò)程中遵循文件材料形成規(guī)律，保持卷內(nèi)文件的系統(tǒng)聯(lián)系，合理、規(guī)范組卷，使文件材料歸檔率、完整率、齊全率均達(dá)到了要求，檔案上架做到合理、有序，為查閱各類資料供應(yīng)了便利。 三、工作不足及今后準(zhǔn)備 我雖然做了一些工作，但仍舊存在不少問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：工作不能與時(shí)俱進(jìn)。勞碌于日常小事，工作沒(méi)有上升到肯定高度。不能專注于工作學(xué)習(xí)，許多學(xué)問(wèn)雖然了解但卻不精，在今后的工作中，我將努力改正自身缺點(diǎn)，以更大的熱忱投入到工作中去。 首先，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高政治思想素養(yǎng)和業(yè)務(wù)工作水平，樹(shù)立良好的職業(yè)道德，以嚴(yán)厲 的態(tài)度，飽滿的熱忱，嚴(yán)格的紀(jì)律，全身心地投入學(xué)習(xí)，為我的工作積累