數(shù)字三農(nóng)行業(yè)競爭格局分析

1、數(shù)字三農(nóng)行業(yè)競爭格局分析市場定位戰(zhàn)略差別化是市場定位的根本戰(zhàn)略，差異化需要對消費(fèi)者有吸引力并與這種產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)。例如，斯沃琪的手表以鮮艷、時尚吸引了年輕消費(fèi)群體的眼球；賽百味推出健康的三明治而使自己區(qū)別于其他快餐。然而在有競爭的市場內(nèi)，公司可能需要超越這些，另外一些途徑還包括向市場提供有差異化的員工、渠道以及形象等等，具體表現(xiàn)在以下四個方面：（一）產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略是從產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品款式等方面實(shí)現(xiàn)差別。尋求產(chǎn)品特征是產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略經(jīng)常使用的手段。在全球通信產(chǎn)品市場上，蘋果、摩托羅拉、諾基亞、西門子、飛利浦等頗具實(shí)力的跨國公司，通過實(shí)行強(qiáng)有力的技術(shù)領(lǐng)先戰(zhàn)略，在手機(jī)、IP電話等領(lǐng)域不斷

2、地為自己的產(chǎn)品注入新的特性，走在市場的前列，吸引顧客，贏得競爭優(yōu)勢，實(shí)踐證明，某些產(chǎn)業(yè)特別是高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，如果某一企業(yè)掌握了最尖端的技術(shù)，率先推出具有較高價值和創(chuàng)新特征的產(chǎn)品，它就能夠擁有一種十分有利的競爭優(yōu)勢地位。產(chǎn)品質(zhì)量是指產(chǎn)品的有效性、耐用性和可靠程度等。比如，A品牌的止痛片比B品牌療效更高，副作用更小，顧客通常會選擇A品牌。但是，這里又帶來新的問題，A產(chǎn)品的質(zhì)量、價格、利潤三者是否完全呈正比例關(guān)系呢？一項(xiàng)研究表明：產(chǎn)品質(zhì)量與投資報酬之間存在著高度相關(guān)的關(guān)系，即高質(zhì)量產(chǎn)品的盈利率高于低質(zhì)量和般質(zhì)量的產(chǎn)品，但質(zhì)量超過一定的限度時，顧客需求量開始遞減。顯然，顧客認(rèn)為過高的質(zhì)量，需要支付超出其

3、質(zhì)量需求的額外的價值（即使在沒有讓顧客付出相應(yīng)價格的情況下可能也是如此）.產(chǎn)品款式是產(chǎn)品差別化的一個有效工具，對汽車、服裝、房屋等產(chǎn)品尤為重要。日本汽車行業(yè)中流傳著這樣一句話：“豐田的安裝，本田的外形，日產(chǎn)的價格，三菱的發(fā)動機(jī)?！边@體現(xiàn)了日本四家主要汽車公司的核心專長，而“本田”的外形（款式）設(shè)計優(yōu)美入時，受到消費(fèi)者青睞，成為其一大優(yōu)勢。（二）服務(wù)差別化戰(zhàn)略服務(wù)差別化戰(zhàn)略是向目標(biāo)市場提供與競爭者不同的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。企業(yè)的競爭力越能體現(xiàn)在顧客服務(wù)水平上，市場差別化就越容易實(shí)現(xiàn)。如果企業(yè)把服務(wù)要素融入產(chǎn)品的支撐體系，就可以在許多領(lǐng)域建立針對其他企業(yè)的“進(jìn)入障礙”。因?yàn)榉?wù)差別化戰(zhàn)略能夠提高顧客購買總價

4、值，保持牢固的顧客關(guān)系，從而擊敗競爭對手。服務(wù)戰(zhàn)略在各種市場狀況下都有用武之地，尤其在飽和的市場上。對于技術(shù)精密產(chǎn)品，如汽車、計算機(jī)、復(fù)印機(jī)等服務(wù)戰(zhàn)略的運(yùn)用更為有效。強(qiáng)調(diào)服務(wù)戰(zhàn)略并沒有貶低技術(shù)質(zhì)量戰(zhàn)略的重要作用。如果產(chǎn)品或服務(wù)中的技術(shù)占據(jù)了價值的主要部分，則技術(shù)質(zhì)量戰(zhàn)略是行之有效的。但是競爭者之間技術(shù)差別越小，這種戰(zhàn)略作用的空間也越小。一旦眾多的廠商掌握了相似的技術(shù)，技術(shù)領(lǐng)先就難以在市場上有所作為。（三）人員差別化戰(zhàn)略人員差異化戰(zhàn)略是通過聘用和培訓(xùn)比競爭者更為優(yōu)秀的人員以獲取差別優(yōu)勢。市場競爭歸根到底是人才的競爭。新加坡航空公司之所以享譽(yù)全球，就是因?yàn)槠鋼碛幸慌利惛哐诺目罩行〗悖畸湲?dāng)勞的員工

5、以彬彬有禮著稱；IMB公司的員工以專業(yè)知識充分而出名；迪士尼樂園的員工無論何時見到都精神飽滿。人員差別化戰(zhàn)略對于零售商而言尤其重要，可以利用前線營業(yè)員作為差異化和確定其產(chǎn)品定位的有效方法。美國最大的零售書店巴諾書店與伯德書店，從外觀上看沒有什么不同：紅木書架，大而舒適的椅子，雅致的裝飾和飄散的咖啡香味，但是兩家經(jīng)營理念卻有很大不同。巴諾書店看中的是雇員對顧客服務(wù)的激情以及對書籍的摯愛，他們的雇員通常穿著干凈和有領(lǐng)子的襯衫，把書放進(jìn)顧客的手中并且迅速地收款。而相反，伯德的雇員可能有紋身，公司以他的雇員差異為豪并且雇傭那些能對特別的書和音樂散發(fā)出興奮感的人們，依賴他們向顧客推薦而不是僅為用戶找到想

6、要的書。一個受過良好訓(xùn)練的員工應(yīng)具有以下基本的素質(zhì)和能力：（1）能力。具有產(chǎn)品知識和技能。（2）禮貌。友好對待顧客，尊重和善于體諒他人。（3）誠實(shí)。使人感到坦誠和可以信賴。（4）可靠。強(qiáng)烈的責(zé)任心，保證準(zhǔn)確無誤地完成工作。（5）反應(yīng)敏銳。對顧客的要求和困難能迅速反應(yīng)。（6）善于交流。盡力了解顧客，并將有關(guān)信息準(zhǔn)確傳達(dá)給顧客。（四）形象差異化戰(zhàn)略形象差異化戰(zhàn)略是在產(chǎn)品的核心部分與競爭者類同的情況下塑造不同的產(chǎn)品形象以獲取差別優(yōu)勢。對個性和形象進(jìn)行區(qū)分是很重要的，個性是公司確定或定位自身或產(chǎn)品的一種方法。形象則是公眾對公司和它的產(chǎn)品的認(rèn)知方法。企業(yè)或產(chǎn)品想要成功地塑造形象，需要著重考慮三個方面，一

7、是企業(yè)必須通過一種與眾不同的途徑傳遞這一特點(diǎn)，從而使其與競爭者區(qū)分；二是企業(yè)必須產(chǎn)生某種感染力，從而觸動顧客的內(nèi)心感覺；三是企業(yè)必須利用可以利用的每一種傳播手段和品牌接觸。具有創(chuàng)意的標(biāo)志融人某一文化的氣氛，也是實(shí)現(xiàn)形象差別化的重要途徑。麥當(dāng)勞的金色模型“M”標(biāo)志，與其獨(dú)特文化氣氛相融合，使人無論在美國紐約、日本東京還是中國北京，只要一見到這個標(biāo)志馬上會聯(lián)想到麥當(dāng)勞舒適寬敞的店堂、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和新鮮可口的漢堡和薯?xiàng)l，這樣的形象設(shè)計就是非常成功的。（五）促銷方式差異化促銷方式差異化戰(zhàn)略是在試圖采取不同的廣告宣傳方式，以求占領(lǐng)不同的細(xì)分市場。企業(yè)想要持續(xù)的保持促銷方式的差異化，就需要不斷抓住客戶需求，

8、并恰當(dāng)?shù)睦孟冗M(jìn)技術(shù)手段。例如對于超市而言，中午的人流量和銷售量總是很低，韓國Emart超市利用掃描二維碼的方式，在戶外設(shè)置了一個非常有趣的創(chuàng)意QR二維碼裝置，只有在正午時分，當(dāng)陽光照射到它上面的產(chǎn)生相應(yīng)投影之后，這個二維碼才會正常顯現(xiàn)。此時用智能手機(jī)掃描這個二維碼，就可以獲得超市的優(yōu)惠券，如果在線購買產(chǎn)品，只需要等超市的物流人員送到用戶方便的地址即可。通過這種結(jié)合電子商務(wù)技術(shù)的別致促銷方式，使得Emart大大提升了中午時段的銷售量。數(shù)字農(nóng)業(yè)行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)字經(jīng)濟(jì)是指以使用數(shù)字化的知識和信息作為關(guān)鍵生產(chǎn)要素，以現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)為重要載體，以信息通信技術(shù)的有效使用作為效率提升和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化重要推動力的一

9、系列經(jīng)濟(jì)活動。隨著互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代信息科技的快速發(fā)展以及與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的深度融合，數(shù)字經(jīng)濟(jì)成為當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要驅(qū)動力。近幾年，我國大力發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)，數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模擴(kuò)大。同時經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展與技術(shù)變遷同步促進(jìn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)方式變革。為有效應(yīng)對新階段的新需求，農(nóng)業(yè)需要實(shí)現(xiàn)程度更深、范圍更廣的信息化變革，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步向更高級別的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化邁進(jìn)。農(nóng)業(yè)是最基礎(chǔ)的傳統(tǒng)行業(yè)，我國農(nóng)業(yè)數(shù)字經(jīng)濟(jì)與工業(yè)、服務(wù)業(yè)等行業(yè)和領(lǐng)域相比，潛力巨大。同時我國農(nóng)村地區(qū)對信息基礎(chǔ)設(shè)施有著巨大需求，發(fā)展鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)，提高農(nóng)村地區(qū)居民生活水平、提升鄉(xiāng)村治理能力，對互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)和智能終端等需求迫切，孕育著巨大規(guī)模的

10、數(shù)字經(jīng)濟(jì)。目前，數(shù)字經(jīng)濟(jì)已加速向農(nóng)業(yè)農(nóng)村開始靠近，為鄉(xiāng)村數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了良好契機(jī)。數(shù)字農(nóng)業(yè)是新一代信息技術(shù)與農(nóng)業(yè)決策、生產(chǎn)、流通交易等深度融合的新型農(nóng)業(yè)生產(chǎn)模式和綜合解決方案，通過對人、機(jī)、物等的全面連接，一方面對農(nóng)業(yè)進(jìn)行全流程跟蹤式檢測、管理，以數(shù)據(jù)驅(qū)動技術(shù)流、資金流、人才流、物資流，實(shí)現(xiàn)更為高端化、智能化、綠色化的農(nóng)業(yè)產(chǎn)品的種、管、采收、儲存、加工等；另一方面通過打造快速、高效、精準(zhǔn)的農(nóng)業(yè)產(chǎn)銷生態(tài)系統(tǒng)，充塑農(nóng)業(yè)與消費(fèi)者之間的雙向互動關(guān)系，構(gòu)建起覆蓋農(nóng)業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈、全價值鏈的全新生產(chǎn)和服務(wù)體系。行業(yè)的上游主要是設(shè)備提供商和通信中間商。設(shè)備提供一般指的是感知層的末端設(shè)備，典型設(shè)備如射頻識別設(shè)備、

11、傳感系統(tǒng)及設(shè)備、傳感執(zhí)行器、智能控制系統(tǒng)及設(shè)備、GPS設(shè)備、末端網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品設(shè)備等。下游行業(yè)主要是政府及農(nóng)業(yè)生產(chǎn)企業(yè)。農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化屬于國家長期重點(diǎn)發(fā)展的領(lǐng)域，市場空間巨大。同時，下游行業(yè)對本行業(yè)產(chǎn)品先進(jìn)性、可靠性、經(jīng)濟(jì)型要求較高，使得本行業(yè)必須不斷加大在技術(shù)創(chuàng)新方面的投入，以更好滿足下游行業(yè)客戶的要求。數(shù)字鄉(xiāng)村綜合平臺是依托大數(shù)據(jù)，將物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、人工智能等信息化技術(shù)進(jìn)行重構(gòu)和升級集于一體的系統(tǒng)平臺，通過該平臺，可使鄉(xiāng)村的政務(wù)、治理、文化、教育、醫(yī)療、商貿(mào)以及農(nóng)業(yè)等，真正走上數(shù)字化的轉(zhuǎn)型，從而推動數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，加快數(shù)字鄉(xiāng)村的建設(shè)步伐。近年來，數(shù)字農(nóng)業(yè)農(nóng)村建設(shè)扎實(shí)推進(jìn)，取得歷史性成就，但是受限于農(nóng)

12、業(yè)農(nóng)村信息化基礎(chǔ)差、底子薄、弱質(zhì)性特征，目前仍處于起步階段。據(jù)農(nóng)業(yè)農(nóng)村部綜合測算，2019年全國縣域數(shù)字農(nóng)業(yè)農(nóng)村發(fā)展總體水平達(dá)36%，其中東部地區(qū)為41%、中部地區(qū)為37%、西部地區(qū)為31%。此外，根據(jù)縣域數(shù)字鄉(xiāng)村指數(shù)（2018）研究報告的評估結(jié)果，我國縣域數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)整體處于起步階段，數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展水平處于相對較高水平，鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)、鄉(xiāng)村治理、鄉(xiāng)村生活三方面的數(shù)字化發(fā)展水平相對滯后，有較大提升空間。在參評的1,880個縣級市、縣、自治縣行政區(qū)劃中，參評縣的縣域數(shù)字鄉(xiāng)村指數(shù)平均值為50，鄉(xiāng)村數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施、鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)數(shù)字化、鄉(xiāng)村治理數(shù)字化、鄉(xiāng)村生活數(shù)字化四大分指數(shù)平均值分別為71、40、43、45。

13、隨著國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展和消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級，人們對商品質(zhì)量問題愈加關(guān)注，對高品質(zhì)商品的需求日益強(qiáng)烈。由于整體市場監(jiān)管體制以及誠信體系不健全，我國假冒偽劣商品問題突出，極大地?fù)p害了消費(fèi)者的利益，給企業(yè)和國家?guī)砭薮蟮慕?jīng)濟(jì)損失。尤其是在農(nóng)產(chǎn)品和食品安全領(lǐng)域，“民以食為天，食以安為先”，食品安全事故涉及國家的民生問題。市場需求直接引導(dǎo)著我國防偽溯源行業(yè)近30年的發(fā)展，可以分為三個階段：第一階段為20世紀(jì)80年代中后期，仿冒偽劣產(chǎn)品橫行，品牌企業(yè)的打假需求強(qiáng)烈，“需要證明產(chǎn)品是自己生產(chǎn)的”。眾多企業(yè)開始使用包裝防偽，利用特殊的產(chǎn)品包裝來達(dá)到防偽目的，如一次性使用的包裝紙、包裝膜，或是具有防偽特征的防偽紙、防偽膜。

14、后來發(fā)展到在產(chǎn)品或包裝上粘貼防偽標(biāo)志，常用的方法有印刷防偽、激光全息、數(shù)碼防偽、標(biāo)記分布防偽等。第二個階段為20世紀(jì)90年代中后期，隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)在營銷渠道管理方面普通面臨一些挑戰(zhàn)，代理商之間竄貨問題尤為突出。企業(yè)迫切需要了解產(chǎn)品的物理信息，由此出現(xiàn)了多重綜合防偽技術(shù)，如用電話、手機(jī)等查詢防偽標(biāo)簽等方式，把代表產(chǎn)品唯一身份的防偽號碼輸進(jìn)去，即可返回產(chǎn)品的真?zhèn)涡畔?，同時根據(jù)消費(fèi)者的通信物理地址進(jìn)行比對，識別是否竄貨。第三個階段為自21世紀(jì)初開始，工業(yè)企業(yè)普遍發(fā)現(xiàn)，如果不依靠銷售渠道，很難取得一線消費(fèi)者的有效信息，同時提升客戶忠誠度、品牌管理和進(jìn)行持續(xù)營銷也成為現(xiàn)實(shí)的問題。國內(nèi)企業(yè)對數(shù)字

15、身份管理應(yīng)用的需求日益提高，推動了電子會員卡、證照防偽、會員積分制和購物信息管理系統(tǒng)等的出現(xiàn)。部分防偽行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)進(jìn)入商品防偽溯源信息管理領(lǐng)域，通過運(yùn)用新型信息技術(shù)，提供的解決方案已經(jīng)延伸到大多數(shù)消費(fèi)領(lǐng)域，煙酒、特色農(nóng)產(chǎn)品、食品飲料、藥品、保健品、化妝品以及音像書籍等商品的標(biāo)識和包裝，越來越多地采用了防偽溯源技術(shù)。隨著新食品安全法的出臺，以及國務(wù)院95號文件國務(wù)院辦公廳關(guān)于加快推進(jìn)重要產(chǎn)品追溯體系建設(shè)的意見的發(fā)布，在“十三五”開局之年，溯源監(jiān)管行業(yè)迎來政策驅(qū)動增長的窗口期。國務(wù)院辦公廳部署加快推進(jìn)全國重要產(chǎn)品追溯體系建設(shè)，提出要圍繞食用農(nóng)產(chǎn)品、食品、藥品、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料、特種設(shè)備、危險品等對人民

16、群眾生命財產(chǎn)安全和公共安全有重大影響的產(chǎn)品，加快推進(jìn)重要產(chǎn)品追溯體系建設(shè)。還強(qiáng)調(diào)，政府同等條件下優(yōu)先采購可追溯產(chǎn)品，探索通過政府和社會資本合作（PPP）模式建立追溯體系云服務(wù)平臺，為廣大中小微企業(yè)提供信息化追溯管理云服務(wù)。以我國農(nóng)產(chǎn)品溯源為例，由于起步晚，產(chǎn)品已溯源比例非常低，主要農(nóng)產(chǎn)品覆蓋率不足1%，潛在待開發(fā)市場規(guī)模巨大。數(shù)字三農(nóng)行業(yè)市場規(guī)模1、數(shù)字農(nóng)業(yè)美國、歐洲等大型農(nóng)業(yè)企業(yè)憑借其資金、技術(shù)優(yōu)勢，在全球數(shù)字農(nóng)業(yè)發(fā)展中占有較大份額。據(jù)聯(lián)網(wǎng)農(nóng)場數(shù)據(jù)，2020年全球數(shù)字農(nóng)業(yè)市場規(guī)模約268億美元，對應(yīng)超1,800億人民幣，20152020年CAGR約+14.3%。美國的占比為31%，位列第一。

17、從數(shù)字農(nóng)業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域看，精準(zhǔn)農(nóng)業(yè)、精準(zhǔn)牲畜飼養(yǎng)、收成檢測、農(nóng)業(yè)無人機(jī)為主，共占全球數(shù)字農(nóng)業(yè)比重合計達(dá)約55%。2018年我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模達(dá)31.3萬億元，按可比口徑計算，名義增長20.9%，占GDP比重的34.8%。而三產(chǎn)中，數(shù)字經(jīng)濟(jì)在農(nóng)業(yè)中占比7.30%，在工業(yè)和服務(wù)領(lǐng)域，則已分別占比18.30%和35.90%。這意味著，在三大產(chǎn)業(yè)中，農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的數(shù)字化潛力最大。2020年我國智慧農(nóng)業(yè)的市場規(guī)模估算約為622億元左右。到2025年我國農(nóng)業(yè)數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模將達(dá)1.26萬億，占農(nóng)業(yè)增加值比重將達(dá)到15%。同時2019年以來，隨著鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的落地，各地開始推進(jìn)數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)。2020年成為數(shù)字鄉(xiāng)村項(xiàng)目建設(shè)

18、的元年，招投標(biāo)項(xiàng)目數(shù)量顯著提升。從項(xiàng)目數(shù)量的年份占比來看，2018年和2019年的招標(biāo)項(xiàng)目數(shù)量占總量的比重均為3%，2020年招標(biāo)項(xiàng)目數(shù)量占總量的比重為62%，2021年（截至2021年3月初）的招標(biāo)項(xiàng)目數(shù)量占總量的比重為32%?？梢钥闯?，2020年及以后政府建設(shè)的數(shù)字鄉(xiāng)村項(xiàng)目數(shù)量呈現(xiàn)爆發(fā)式增長;2021年1-3月，僅一個季度，就遠(yuǎn)高于往年同期水平，可見各地政府對數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)的速度在加快。此外，數(shù)字鄉(xiāng)村項(xiàng)目覆蓋14個省，其中浙江、廣東兩省數(shù)量占比近50%，且其建設(shè)項(xiàng)目在數(shù)量、深度上都走在全國前列。2、防偽溯源行業(yè)隨著人們生活水平的提高，消費(fèi)在不斷升級，人們對產(chǎn)品質(zhì)量和附加值越來越看重，查詢真?zhèn)?/p>

19、和溯源信息順應(yīng)消費(fèi)者的消費(fèi)心理。不僅如此，國家也頒布相關(guān)政策大力提倡產(chǎn)品溯源。所以從發(fā)展社會發(fā)展趨勢來說，防偽溯源是必然的。對于企業(yè)來說，建立防偽溯源系統(tǒng)能有效防止假貨，保持品牌好的口碑傳播。目前“一物一碼”產(chǎn)品質(zhì)量防偽溯源系統(tǒng)應(yīng)用已經(jīng)非常普遍，一物一碼防偽溯源系統(tǒng)應(yīng)用乳品、白酒、化妝品、食品、農(nóng)資、電子產(chǎn)品等行業(yè)。全球食品行業(yè)防偽溯源市場規(guī)模在2017年約為845.3億元人民幣，而中國市場約占全球市場規(guī)模的15%左右，約為145億元人民幣。上游行業(yè)主要是包裝印刷、防偽材料、集成電路、電子計算機(jī)硬件產(chǎn)品等，國內(nèi)這些行業(yè)競爭充分，議價能力不強(qiáng)，能夠滿足本行業(yè)的需要。下游行業(yè)主要是政府部門、供銷社

20、、化妝品、農(nóng)產(chǎn)品、食品等民生行業(yè)，對防偽溯源及大數(shù)據(jù)應(yīng)用的需求普遍較大，而且購買產(chǎn)品后的持續(xù)升級需求也將帶來收入增長。數(shù)字三農(nóng)行業(yè)行業(yè)壁壘1、人才壁壘軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)高度依賴于專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)水平。農(nóng)業(yè)農(nóng)村數(shù)字化項(xiàng)目復(fù)雜性及綜合性程度的日益提升對技術(shù)人員的綜合能力提出了更高的要求，因此行業(yè)內(nèi)人才培養(yǎng)周期較長；同時，農(nóng)業(yè)行業(yè)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)還要求技術(shù)人員對農(nóng)業(yè)行業(yè)發(fā)展趨勢、內(nèi)在運(yùn)行邏輯有深刻的理解，對行業(yè)特征、業(yè)務(wù)規(guī)則、客戶需求有深刻的認(rèn)識，從業(yè)人員基本只能依靠項(xiàng)目積累經(jīng)驗(yàn)，擁有豐富專業(yè)知識和工作經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人才相對較稀缺，因此，行業(yè)具有較強(qiáng)的人才壁壘。2、技術(shù)壁壘由于農(nóng)業(yè)農(nóng)村數(shù)字化行業(yè)涉

21、及多學(xué)科，多領(lǐng)域技術(shù)，技術(shù)集成度高，需要對新一代信息技術(shù)具有深度理解，才能形成具有競爭力的產(chǎn)品與服務(wù)。同時快速發(fā)展的信息技術(shù)還要求企業(yè)進(jìn)行前瞻性的技術(shù)研發(fā)，這些都對潛在的市場進(jìn)入者形成較高的壁壘。3、開發(fā)和實(shí)施經(jīng)驗(yàn)壁壘數(shù)字三農(nóng)云平臺建設(shè)服務(wù)需要對農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、農(nóng)村建設(shè)業(yè)務(wù)、流程和應(yīng)用環(huán)境有很深刻的理解。同時由于農(nóng)業(yè)農(nóng)村都有自身個性化需求，存在地區(qū)差異。核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)軟件的成功開發(fā)和良好運(yùn)行，需要項(xiàng)目設(shè)計人員和實(shí)施人員具有豐富的項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，能夠針對本地區(qū)不同層級客戶的業(yè)務(wù)特點(diǎn)進(jìn)行合理規(guī)劃設(shè)計。只有長期進(jìn)行核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)軟件開發(fā)服務(wù)的企業(yè)才能積累豐富的行業(yè)知識和項(xiàng)目開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，并能針對客戶的個性化需求提供

22、平臺建設(shè)方案。行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的企業(yè)一般都通過長期的技術(shù)應(yīng)用和服務(wù)逐步積累形成自身的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。對于新進(jìn)廠商，存在較高的開發(fā)和實(shí)施經(jīng)驗(yàn)壁壘。4、資金壁壘在國家政策支持下，行業(yè)開始快速發(fā)展，地方政府紛紛加大了對農(nóng)業(yè)農(nóng)村數(shù)字化建設(shè)的投入，從而導(dǎo)致項(xiàng)目規(guī)模的擴(kuò)大。無論是從項(xiàng)目承攬、硬件設(shè)備采購和人員成本等各環(huán)節(jié)都需要大量的資金支出，從事該類業(yè)務(wù)的企業(yè)必須具備一定的企業(yè)規(guī)模、資金實(shí)力以及融資能力。數(shù)字三農(nóng)行業(yè)競爭格局據(jù)聯(lián)網(wǎng)農(nóng)場數(shù)據(jù)，2020年全球數(shù)字農(nóng)業(yè)市場規(guī)模約268億美元，對應(yīng)超1,800億人民幣，其中美國的占比為31%，位列第一。美國、歐洲等大型農(nóng)業(yè)企業(yè)憑借其資金、技術(shù)優(yōu)勢，在全球數(shù)字農(nóng)業(yè)發(fā)展中占有較大

23、份額。如孟山都、杜邦先鋒、約翰迪爾等農(nóng)業(yè)巨頭，依托專業(yè)大數(shù)據(jù)平臺，紛紛開展了農(nóng)場精準(zhǔn)生產(chǎn)個性化定制服務(wù)。受限于我國農(nóng)業(yè)農(nóng)村信息化基礎(chǔ)差、底子薄、弱質(zhì)性特征，目前行業(yè)發(fā)展仍處于起步階段。在國家政策支持下，行業(yè)開始快速發(fā)展，市場體量快速增長，不少企業(yè)開始從不同角度轉(zhuǎn)型切入市場。由于農(nóng)業(yè)農(nóng)村數(shù)字化行業(yè)覆蓋面廣，傳統(tǒng)物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備企業(yè)、智能遙感企業(yè)及軟件企業(yè)紛紛開始涉獵農(nóng)業(yè)農(nóng)村數(shù)字化領(lǐng)域。但國內(nèi)現(xiàn)存為農(nóng)業(yè)農(nóng)村數(shù)字化提供綜合解決方案的企業(yè)市場較為分散，尚未形成寡頭壟斷、強(qiáng)者恒強(qiáng)的局面。我國的整體防偽溯源市場需求大、發(fā)展速度快。但受技術(shù)門檻和服務(wù)能力所限，大多數(shù)企業(yè)的經(jīng)營模式仍不夠成熟，行業(yè)尚未有壟斷寡頭形成

24、。目前，國內(nèi)溯源體系實(shí)施還處于起步探索階段，相關(guān)法規(guī)、國家標(biāo)準(zhǔn)仍在制定及完善中，防偽、追溯方面的基礎(chǔ)性研究和共有技術(shù)開發(fā)工作正逐步加強(qiáng)。目前條件比較成熟的區(qū)域或產(chǎn)業(yè)鏈已開始進(jìn)行試點(diǎn)，如因三聚氰胺事件引發(fā)廣大關(guān)注的奶粉行業(yè)、有機(jī)食品行業(yè)等，根據(jù)企業(yè)實(shí)施的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，逐步推廣到工業(yè)、農(nóng)業(yè)其他領(lǐng)域，溯源體系仍在逐步建立中，市場份額較為分散。數(shù)字三農(nóng)行業(yè)發(fā)展概況軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)是指利用計算機(jī)、通信網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)對信息進(jìn)行生產(chǎn)、收集、處理、加工、存儲、運(yùn)輸、檢索和利用，并提供信息服務(wù)的業(yè)務(wù)活動。軟件和信息技術(shù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)是關(guān)系國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展全局的基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性、先導(dǎo)性產(chǎn)業(yè)，具有技術(shù)更新快、產(chǎn)品附加值高、應(yīng)

25、用領(lǐng)域廣、滲透能力強(qiáng)、資源消耗低、人力資源利用充分等突出特點(diǎn)，對經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展具有重要的支撐和引領(lǐng)作用。近年來，中國軟件和信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)保持平穩(wěn)發(fā)展，收入和利潤均保持較快增長，從業(yè)人數(shù)穩(wěn)步增加。據(jù)工信部披露，2013-2020年，中國軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)市場規(guī)模呈現(xiàn)逐年增長的態(tài)勢，且增長率水平均高于10%。2020年，中國軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)在新冠疫情影響的影響下，增速較2019年略有下滑，但仍累計完成業(yè)務(wù)收入81,616億元，同比增長率達(dá)到13.24%?？梢娭袊浖托畔⒓夹g(shù)服務(wù)業(yè)良好的發(fā)展態(tài)勢。據(jù)工信部披露，2013-2020年中國軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)規(guī)模以上企業(yè)利潤總額逐年增長。2020

26、年，中國軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)規(guī)模以上企業(yè)利潤總額實(shí)現(xiàn)10,676億元，較2019年增長約8.55%。體驗(yàn)營銷的主要策略美國著名學(xué)者伯德施密特博士在其所寫的體驗(yàn)式營銷一書中主張，體驗(yàn)式營銷是“站在消費(fèi)者的感覺、情感、思考、行動、聯(lián)想五個方面，重新定義、設(shè)計營銷的思考方式?！?、感官式營銷策略感官式營銷策略的訴求目標(biāo)是創(chuàng)造知覺體驗(yàn)的感覺，它是通過視覺、聽覺、觸覺、味覺與嗅覺等以人們的直接感官建立的感官體驗(yàn)。感官營銷可以突出公司和產(chǎn)品的識別，引發(fā)消費(fèi)者購買動機(jī)和增加產(chǎn)品的附加值等。如在超級市場中購物，經(jīng)常會聞到超市烘焙面包的香味，這也是一種嗅覺感官營銷方式。2、情感式營銷策略情感式營銷策略通過誘發(fā)觸

27、動消費(fèi)者的內(nèi)心情感，旨在為消費(fèi)者創(chuàng)造情感體驗(yàn)。情感營銷訴求情感的影響力、心靈的感召力。體驗(yàn)營銷就是體現(xiàn)這一基本點(diǎn)，尋找消費(fèi)活動中導(dǎo)致消費(fèi)者情感變化的因素，掌握消費(fèi)態(tài)度形成規(guī)律，真正了解什么刺激可以引起某種情緒，以及如何在營銷活動中采取有效的心理方法能使消費(fèi)者自然地受到感染，激發(fā)消費(fèi)者積極的情感，并融入這種情景中來，促進(jìn)營銷活動順利進(jìn)行。情感對體驗(yàn)營銷的所有階段都是至關(guān)重要的，在產(chǎn)品的研發(fā)、設(shè)計、制造、營銷階段都是如此，它必須融入每一個營銷計劃。情感營銷的一個經(jīng)典例子就是哈根達(dá)斯公司。無論在世界的任何地方，哈根達(dá)斯冰激凌的營銷總是如同營銷浪漫情感一樣。3、思考式營銷策略思考式營銷策略通過啟發(fā)智力

28、，運(yùn)用驚奇、計謀和誘惑，創(chuàng)造性地讓消費(fèi)者獲得認(rèn)知和解決問題的體驗(yàn)，引發(fā)消費(fèi)者產(chǎn)生統(tǒng)一或各異的想法。思考式營銷策略往往被廣泛使用在高科技產(chǎn)品宣傳中。在其他許多產(chǎn)業(yè)中，思考營銷也已經(jīng)被使用在產(chǎn)品的設(shè)計、促銷和與顧客的溝通上。4、行動式營銷策略人們生活形態(tài)的改變有時是自發(fā)的，有時是外界激發(fā)的。行動式營銷策略就是一種通過名人、名角來激發(fā)消費(fèi)者，增加他們的身體體驗(yàn)，指出做事的替代方法、替代的生活形態(tài)，豐富他們的生活，使其生活形態(tài)予以改變，從而實(shí)現(xiàn)銷售的營銷策略。5、關(guān)聯(lián)式營銷策略關(guān)聯(lián)式營銷策略包含感官、情感、思考與行動營銷等層面。關(guān)聯(lián)營銷超越私人感情、人格、個性，加上“個人體驗(yàn)”，而且與個人對理想自我、

29、他人或是文化產(chǎn)生關(guān)聯(lián)。讓人和一個較廣泛的社會系統(tǒng)產(chǎn)生關(guān)聯(lián)，從而建立個人對某種品牌的偏好，同時讓使用該品牌的人們進(jìn)而形成一個群體。關(guān)聯(lián)營銷已經(jīng)在化妝品、日用品、私人交通工具等許多不同的產(chǎn)業(yè)中使用。顧客滿意通過創(chuàng)造、傳播和交付優(yōu)質(zhì)顧客價值，滿足需求，達(dá)到顧客滿意，最終實(shí)現(xiàn)包括利潤在內(nèi)的企業(yè)目標(biāo)，是現(xiàn)代市場營銷的基本精神。這一觀念上的變革及其在管理中的運(yùn)用，曾經(jīng)帶來美國等西方國家20世紀(jì)50年代后期以來的商業(yè)繁榮和一批富可敵國的跨國公司的成長。然而，實(shí)踐表明，現(xiàn)代市場營銷管理哲學(xué)觀念的真正貫徹和全面實(shí)施，并不是輕而易舉的。對于許多企業(yè)來說，盡管以顧客為中心的基本思想是無可爭辯的，但是，這個高深理論和

30、企業(yè)資源與生產(chǎn)能力之間的聯(lián)系卻很脆弱?！袄麧櫴菍?chuàng)造出滿意的顧客的回報”這個觀點(diǎn)，似乎只是建立在信念之上而不是建立在牢靠的數(shù)據(jù)之上的。因此，自20世紀(jì)90年代以來，許多學(xué)者和經(jīng)理圍繞現(xiàn)代營銷觀念的真正貫徹問題，將注意力逐漸集中到兩個方面，一是通過質(zhì)量、服務(wù)和價值傳遞實(shí)現(xiàn)顧客滿意；二是通過市場導(dǎo)向的戰(zhàn)略奠定競爭基礎(chǔ)，來吸引、保持顧客和培育客戶關(guān)系。所謂顧客滿意，是指顧客將產(chǎn)品和服務(wù)滿足其需要的感知效果與其期望進(jìn)行比較所形成的感覺狀態(tài)。顧客是否滿意，取決于其購買后實(shí)際感受到的績效與期望（顧客認(rèn)為應(yīng)當(dāng)達(dá)到的績效）的差異：若績效小于期望，顧客會不滿意；若績效與期望相當(dāng)，顧客會滿意；若績效大于期望，顧客

31、會十分滿意。顧客期望的形成，取決于顧客以往的購買經(jīng)驗(yàn)、朋友和同事的影響，以及營銷者和競爭者的信息與承諾。若一個企業(yè)使顧客的期望過高，則容易引起購買者的失望，降低顧客滿意程度。但是，如果企業(yè)把期望定得過低，雖然能使買方感到滿意，卻難以吸引大量的購買者。顧客對滿足其需要的感知效果既是企業(yè)的預(yù)期，也是顧客通過購買和使用產(chǎn)品的一種感受。它盡管是顧客的一種主觀感覺狀態(tài)，但卻是建立在“滿足需要”的基礎(chǔ)上的，是從顧客角度對企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)價值的綜合評估。研究表明，顧客滿意既是顧客本人再購買的基礎(chǔ)，也是影響其他顧客購買的要素。對企業(yè)來說，前者關(guān)系到能否保持老顧客，后者關(guān)系到能否吸引新顧客。因此，使顧客滿意，是企

32、業(yè)贏得顧客、占有和擴(kuò)大市場、提高效益的關(guān)鍵。研究還進(jìn)一步表明，吸引新顧客要比維系老顧客花費(fèi)更高的成本。因此，在激烈競爭的市場上，保持老顧客、培養(yǎng)顧客忠誠感具有重大意義。而要有效地保持老顧客，就不僅要使其滿意，而且要使其高度滿意。高度的滿意能培養(yǎng)顧客對品牌的感情吸引力，而不僅僅是一種理性上的偏好。企業(yè)必須十分重視創(chuàng)建、保持和提升顧客的滿意程度，努力爭取更多高度滿意的顧客，建立起高度的顧客忠誠。貫徹全方位營銷管理觀念，關(guān)鍵是要與顧客及其他利益方建立持久關(guān)系，亦即做好關(guān)系營銷。為此，企業(yè)必須首先創(chuàng)造卓越的顧客感知價值，建立持久的顧客關(guān)系，通過全面質(zhì)量管理和價值鏈管理，形成系統(tǒng)的“顧客滿意”良性機(jī)制，

33、努力使自己成為真正面向市場的企業(yè)。4C觀念與4R理論20世紀(jì)90年代以來，人們從傳統(tǒng)家庭價值觀的壓力下解放出來，有更多的生活形態(tài)可以選擇。一方面，是產(chǎn)品的同質(zhì)化日益增強(qiáng)，另一方面是消費(fèi)者的個性化、多樣化日益發(fā)展。1990年，羅伯特勞特朋在廣告年代上發(fā)表4P退休，4C登場一文，提出了4C理論，認(rèn)為營銷需持有的理念應(yīng)是“請注意消費(fèi)者”而不是傳統(tǒng)的“消費(fèi)者請注意”。隨后，唐E.舒爾茨在整合營銷傳播一書的開始便提出“4P（產(chǎn)品、價格、通路、促銷）已成明日黃花，新的行銷世界已經(jīng)轉(zhuǎn)向4C了”。于是日漸興起的4C觀念，要求“暫時忘掉”傳統(tǒng)的4P理論，更新和強(qiáng)化以消費(fèi)者需求為中心的營銷組合。(1)消費(fèi)者：指消

34、費(fèi)者的需要和欲望。企業(yè)要把重視顧客放在第一位，強(qiáng)調(diào)創(chuàng)造顧客比開發(fā)產(chǎn)品更重要，滿足消費(fèi)者的需要和欲望比產(chǎn)品功能更重要，力求提供顧客確實(shí)想購買的產(chǎn)品。(2)成本：指消費(fèi)者獲得滿足的成本，或是消費(fèi)者滿足自己的需要和欲望所愿付出的成本價格。全部成本包括：企業(yè)生產(chǎn)適合消費(fèi)者需要的產(chǎn)品成本；消費(fèi)者購物成本，不僅指購物的貨幣支出，還有時間耗費(fèi)、體力和精力耗費(fèi)以及風(fēng)險承擔(dān)。新的定價模式是：消費(fèi)者支持的價格適當(dāng)?shù)睦麧?成本上限。企業(yè)要想在消費(fèi)者支持的價格限度內(nèi)增加利潤，就必須努力降低成本。（3）便利：指購買的方便性。在銷售過程中，強(qiáng)調(diào)為顧客提供便利，讓顧客既購買到商品，也購買到便利。在各種郵購、電話訂購、代購代

35、送等方式出現(xiàn)后，消費(fèi)者能在家里就能買到自己所需的物品。企業(yè)要深入了解不同的消費(fèi)者有哪些不同的購買方式和偏好，把便利原則貫穿于營銷活動的全過程。在售前及時向消費(fèi)者提供充分的關(guān)于產(chǎn)品性能、質(zhì)量、價格、使用方法和效果的準(zhǔn)確信息；售貨地點(diǎn)，要提供自由挑選、方便停車、免費(fèi)送貨、咨詢導(dǎo)購等服務(wù)；售后應(yīng)重視信息反饋和追蹤調(diào)查，并及時處理和答復(fù)顧客意見，對有問題的商品主動退換，對使用故障積極提供維修方便，大件商品甚至終身保修。為方便顧客，很多企業(yè)已開設(shè)熱線電話服務(wù)。（4）溝通：指與用戶溝通。企業(yè)可以嘗試多種營銷策劃與營銷組合，如果未能收到理想的效果，說明企業(yè)與產(chǎn)品尚未完全被消費(fèi)者接受。這時，不能依靠加強(qiáng)單向勸導(dǎo)顧客，要著眼于加強(qiáng)雙向溝通，增進(jìn)相互的理解，實(shí)現(xiàn)真正的適銷對路，培養(yǎng)忠誠的顧客。4C一開始就是以挑戰(zhàn)者的角色出現(xiàn)的，矛頭直指4P，意圖創(chuàng)立新的營銷理論框架。唐，E.舒爾茨后來又進(jìn)一步提出了4R理論，并以此作為IMC的基礎(chǔ)。4R較4C更突出顧客的核心地位，強(qiáng)調(diào)營銷的核心從交易走向關(guān)系。4R是：Relevance（關(guān)聯(lián)），與顧客建立緊密的關(guān)聯(lián)，形成互助、互求、互需的關(guān)系，減少顧客的流