關(guān)于成立消費(fèi)零售公司分析報告-模板參考

1、泓域咨詢/關(guān)于成立消費(fèi)零售公司分析報告關(guān)于成立消費(fèi)零售公司分析報告xxx集團(tuán)有限公司報告說明根據(jù)謹(jǐn)慎財務(wù)估算，項目總投資6958.20萬元，其中：建設(shè)投資3689.29萬元，占項目總投資的53.02%；建設(shè)期利息51.06萬元，占項目總投資的0.73%；流動資金3217.85萬元，占項目總投資的46.25%。項目正常運(yùn)營每年營業(yè)收入27400.00萬元，綜合總成本費(fèi)用22858.84萬元，凈利潤3322.84萬元，財務(wù)內(nèi)部收益率35.80%，財務(wù)凈現(xiàn)值7880.41萬元，全部投資回收期4.89年。本期項目具有較強(qiáng)的財務(wù)盈利能力，其財務(wù)凈現(xiàn)值良好，投資回收期合理。通過分析，該項目經(jīng)濟(jì)效益和社會效

2、益良好。從發(fā)展來看公司將面向市場調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，改變工藝條件以高附加值的產(chǎn)品代替目前產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。本報告為模板參考范文，不作為投資建議，僅供參考。報告產(chǎn)業(yè)背景、市場分析、技術(shù)方案、風(fēng)險評估等內(nèi)容基于公開信息；項目建設(shè)方案、投資估算、經(jīng)濟(jì)效益分析等內(nèi)容基于行業(yè)研究模型。本報告可用于學(xué)習(xí)交流或模板參考應(yīng)用。目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc113490850 第一章 總論 PAGEREF _Toc113490850 h 7 HYPERLINK l _Toc113490851 一、 項目名稱及項目單位 PAGEREF _Toc113490851 h 7 HYPER

3、LINK l _Toc113490852 二、 項目建設(shè)地點(diǎn) PAGEREF _Toc113490852 h 7 HYPERLINK l _Toc113490853 三、 建設(shè)背景 PAGEREF _Toc113490853 h 7 HYPERLINK l _Toc113490854 四、 項目建設(shè)進(jìn)度 PAGEREF _Toc113490854 h 7 HYPERLINK l _Toc113490855 五、 建設(shè)投資估算 PAGEREF _Toc113490855 h 7 HYPERLINK l _Toc113490856 六、 項目主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo) PAGEREF _Toc1134908

4、56 h 8 HYPERLINK l _Toc113490857 主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表 PAGEREF _Toc113490857 h 8 HYPERLINK l _Toc113490858 七、 主要結(jié)論及建議 PAGEREF _Toc113490858 h 9 HYPERLINK l _Toc113490859 第二章 市場營銷和行業(yè)分析 PAGEREF _Toc113490859 h 11 HYPERLINK l _Toc113490860 一、 推進(jìn)巴蜀消費(fèi)創(chuàng)新升級 PAGEREF _Toc113490860 h 11 HYPERLINK l _Toc113490861 二、 市場需求測

5、量 PAGEREF _Toc113490861 h 12 HYPERLINK l _Toc113490862 三、 提質(zhì)巴蜀消費(fèi)核心平臺 PAGEREF _Toc113490862 h 15 HYPERLINK l _Toc113490863 四、 營銷部門與內(nèi)部因素 PAGEREF _Toc113490863 h 16 HYPERLINK l _Toc113490864 五、 構(gòu)建巴蜀消費(fèi)全域聯(lián)動體系 PAGEREF _Toc113490864 h 18 HYPERLINK l _Toc113490865 六、 擴(kuò)大總需求 PAGEREF _Toc113490865 h 18 HYPERLI

6、NK l _Toc113490866 七、 優(yōu)化巴蜀消費(fèi)國際環(huán)境 PAGEREF _Toc113490866 h 22 HYPERLINK l _Toc113490867 八、 關(guān)系營銷及其本質(zhì)特征 PAGEREF _Toc113490867 h 22 HYPERLINK l _Toc113490868 九、 發(fā)展巴蜀消費(fèi)特色產(chǎn)業(yè) PAGEREF _Toc113490868 h 24 HYPERLINK l _Toc113490869 十、 促進(jìn)巴蜀文旅消費(fèi)融合發(fā)展 PAGEREF _Toc113490869 h 25 HYPERLINK l _Toc113490870 十一、 綠色營銷的興起

7、和實(shí)施 PAGEREF _Toc113490870 h 26 HYPERLINK l _Toc113490871 十二、 品牌設(shè)計 PAGEREF _Toc113490871 h 30 HYPERLINK l _Toc113490872 十三、 大數(shù)據(jù)與互聯(lián)網(wǎng)營銷 PAGEREF _Toc113490872 h 32 HYPERLINK l _Toc113490873 第三章 企業(yè)文化 PAGEREF _Toc113490873 h 47 HYPERLINK l _Toc113490874 一、 “以人為本”的主旨 PAGEREF _Toc113490874 h 47 HYPERLINK l

8、_Toc113490875 二、 企業(yè)文化管理規(guī)劃的制定 PAGEREF _Toc113490875 h 50 HYPERLINK l _Toc113490876 三、 企業(yè)家精神與企業(yè)文化 PAGEREF _Toc113490876 h 53 HYPERLINK l _Toc113490877 四、 企業(yè)文化是企業(yè)生命的基因 PAGEREF _Toc113490877 h 57 HYPERLINK l _Toc113490878 五、 企業(yè)文化理念的定格設(shè)計 PAGEREF _Toc113490878 h 61 HYPERLINK l _Toc113490879 六、 企業(yè)文化的選擇與創(chuàng)新

9、PAGEREF _Toc113490879 h 66 HYPERLINK l _Toc113490880 七、 企業(yè)文化管理的基本功能與基本價值 PAGEREF _Toc113490880 h 70 HYPERLINK l _Toc113490881 第四章 公司治理分析 PAGEREF _Toc113490881 h 80 HYPERLINK l _Toc113490882 一、 公司治理的定義 PAGEREF _Toc113490882 h 80 HYPERLINK l _Toc113490883 二、 機(jī)構(gòu)投資者治理機(jī)制 PAGEREF _Toc113490883 h 86 HYPERL

10、INK l _Toc113490884 三、 內(nèi)部控制的種類 PAGEREF _Toc113490884 h 88 HYPERLINK l _Toc113490885 四、 內(nèi)部監(jiān)督的內(nèi)容 PAGEREF _Toc113490885 h 93 HYPERLINK l _Toc113490886 五、 監(jiān)事 PAGEREF _Toc113490886 h 99 HYPERLINK l _Toc113490887 六、 決策機(jī)制 PAGEREF _Toc113490887 h 103 HYPERLINK l _Toc113490888 七、 股東大會的召集及議事程序 PAGEREF _Toc113

11、490888 h 107 HYPERLINK l _Toc113490889 八、 管理層的責(zé)任 PAGEREF _Toc113490889 h 108 HYPERLINK l _Toc113490890 第五章 人力資源 PAGEREF _Toc113490890 h 110 HYPERLINK l _Toc113490891 一、 人員錄用評估 PAGEREF _Toc113490891 h 110 HYPERLINK l _Toc113490892 二、 審核人工成本預(yù)算的方法 PAGEREF _Toc113490892 h 110 HYPERLINK l _Toc113490893 三

12、、 企業(yè)勞動分工 PAGEREF _Toc113490893 h 113 HYPERLINK l _Toc113490894 四、 企業(yè)組織勞動分工與協(xié)作的方法 PAGEREF _Toc113490894 h 115 HYPERLINK l _Toc113490895 五、 制訂績效改善計劃的程序 PAGEREF _Toc113490895 h 120 HYPERLINK l _Toc113490896 第六章 投資方案分析 PAGEREF _Toc113490896 h 122 HYPERLINK l _Toc113490897 一、 建設(shè)投資估算 PAGEREF _Toc113490897

13、 h 122 HYPERLINK l _Toc113490898 建設(shè)投資估算表 PAGEREF _Toc113490898 h 123 HYPERLINK l _Toc113490899 二、 建設(shè)期利息 PAGEREF _Toc113490899 h 123 HYPERLINK l _Toc113490900 建設(shè)期利息估算表 PAGEREF _Toc113490900 h 124 HYPERLINK l _Toc113490901 三、 流動資金 PAGEREF _Toc113490901 h 125 HYPERLINK l _Toc113490902 流動資金估算表 PAGEREF _

14、Toc113490902 h 125 HYPERLINK l _Toc113490903 四、 項目總投資 PAGEREF _Toc113490903 h 126 HYPERLINK l _Toc113490904 總投資及構(gòu)成一覽表 PAGEREF _Toc113490904 h 126 HYPERLINK l _Toc113490905 五、 資金籌措與投資計劃 PAGEREF _Toc113490905 h 127 HYPERLINK l _Toc113490906 項目投資計劃與資金籌措一覽表 PAGEREF _Toc113490906 h 127 HYPERLINK l _Toc11

15、3490907 第七章 財務(wù)管理 PAGEREF _Toc113490907 h 129 HYPERLINK l _Toc113490908 一、 營運(yùn)資金管理策略的主要內(nèi)容 PAGEREF _Toc113490908 h 129 HYPERLINK l _Toc113490909 二、 存貨成本 PAGEREF _Toc113490909 h 130 HYPERLINK l _Toc113490910 三、 短期融資的分類 PAGEREF _Toc113490910 h 132 HYPERLINK l _Toc113490911 四、 對外投資的影響因素研究 PAGEREF _Toc1134

16、90911 h 133 HYPERLINK l _Toc113490912 五、 籌資管理的原則 PAGEREF _Toc113490912 h 135 HYPERLINK l _Toc113490913 六、 短期融資的概念和特征 PAGEREF _Toc113490913 h 137 HYPERLINK l _Toc113490914 七、 短期融資券 PAGEREF _Toc113490914 h 139 HYPERLINK l _Toc113490915 八、 應(yīng)收款項的日常管理 PAGEREF _Toc113490915 h 142 HYPERLINK l _Toc113490916

17、 第八章 經(jīng)濟(jì)效益評價 PAGEREF _Toc113490916 h 146 HYPERLINK l _Toc113490917 一、 經(jīng)濟(jì)評價財務(wù)測算 PAGEREF _Toc113490917 h 146 HYPERLINK l _Toc113490918 營業(yè)收入、稅金及附加和增值稅估算表 PAGEREF _Toc113490918 h 146 HYPERLINK l _Toc113490919 綜合總成本費(fèi)用估算表 PAGEREF _Toc113490919 h 147 HYPERLINK l _Toc113490920 利潤及利潤分配表 PAGEREF _Toc113490920

18、h 149 HYPERLINK l _Toc113490921 二、 項目盈利能力分析 PAGEREF _Toc113490921 h 150 HYPERLINK l _Toc113490922 項目投資現(xiàn)金流量表 PAGEREF _Toc113490922 h 151 HYPERLINK l _Toc113490923 三、 財務(wù)生存能力分析 PAGEREF _Toc113490923 h 153 HYPERLINK l _Toc113490924 四、 償債能力分析 PAGEREF _Toc113490924 h 153 HYPERLINK l _Toc113490925 借款還本付息計劃

19、表 PAGEREF _Toc113490925 h 154 HYPERLINK l _Toc113490926 五、 經(jīng)濟(jì)評價結(jié)論 PAGEREF _Toc113490926 h 155 HYPERLINK l _Toc113490927 第九章 項目綜合評價 PAGEREF _Toc113490927 h 156總論項目名稱及項目單位項目名稱：關(guān)于成立消費(fèi)零售公司項目單位：xxx集團(tuán)有限公司項目建設(shè)地點(diǎn)本期項目選址位于xxx（待定），區(qū)域地理位置優(yōu)越，設(shè)施條件完備。建設(shè)背景項目建設(shè)進(jìn)度結(jié)合該項目的實(shí)際工作情況，xxx集團(tuán)有限公司將項目的建設(shè)周期確定為12個月。建設(shè)投資估算（一）項目總投資構(gòu)成

20、分析本期項目總投資包括建設(shè)投資、建設(shè)期利息和流動資金。根據(jù)謹(jǐn)慎財務(wù)估算，項目總投資6958.20萬元，其中：建設(shè)投資3689.29萬元，占項目總投資的53.02%；建設(shè)期利息51.06萬元，占項目總投資的0.73%；流動資金3217.85萬元，占項目總投資的46.25%。（二）建設(shè)投資構(gòu)成本期項目建設(shè)投資3689.29萬元，包括工程費(fèi)用、工程建設(shè)其他費(fèi)用和預(yù)備費(fèi)，其中：工程費(fèi)用3048.42萬元，工程建設(shè)其他費(fèi)用526.54萬元，預(yù)備費(fèi)114.33萬元。項目主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)（一）財務(wù)效益分析根據(jù)謹(jǐn)慎財務(wù)測算，項目達(dá)產(chǎn)后每年營業(yè)收入27400.00萬元，綜合總成本費(fèi)用22858.84萬元，納稅總

21、額2140.84萬元，凈利潤3322.84萬元，財務(wù)內(nèi)部收益率35.80%，財務(wù)凈現(xiàn)值7880.41萬元，全部投資回收期4.89年。（二）主要數(shù)據(jù)及技術(shù)指標(biāo)表主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表序號項目單位指標(biāo)備注1總投資萬元6958.201.1建設(shè)投資萬元3689.291.1.1工程費(fèi)用萬元3048.421.1.2其他費(fèi)用萬元526.541.1.3預(yù)備費(fèi)萬元114.331.2建設(shè)期利息萬元51.061.3流動資金萬元3217.852資金籌措萬元6958.202.1自籌資金萬元4874.272.2銀行貸款萬元2083.933營業(yè)收入萬元27400.00正常運(yùn)營年份4總成本費(fèi)用萬元22858.845利潤總額萬元4

22、430.456凈利潤萬元3322.847所得稅萬元1107.618增值稅萬元922.529稅金及附加萬元110.7110納稅總額萬元2140.8411盈虧平衡點(diǎn)萬元10400.35產(chǎn)值12回收期年4.8913內(nèi)部收益率35.80%所得稅后14財務(wù)凈現(xiàn)值萬元7880.41所得稅后主要結(jié)論及建議該項目的建設(shè)符合國家產(chǎn)業(yè)政策；同時項目的技術(shù)含量較高，其建設(shè)是必要的；該項目市場前景較好；該項目外部配套條件齊備，可以滿足生產(chǎn)要求；財務(wù)分析表明，該項目具有一定盈利能力。綜上，該項目建設(shè)條件具備，經(jīng)濟(jì)效益較好，其建設(shè)是可行的。市場營銷和行業(yè)分析推進(jìn)巴蜀消費(fèi)創(chuàng)新升級發(fā)展數(shù)字信息消費(fèi)。支持企業(yè)運(yùn)用大數(shù)據(jù)、智能交

23、互、通信感知等新技術(shù)搭建5G全景應(yīng)用生態(tài)體系，升級重構(gòu)教育、醫(yī)療、健身、零售、家居等消費(fèi)新場景。擴(kuò)大視頻直播、視頻社交、在線教育、數(shù)字音頻、網(wǎng)絡(luò)游戲等信息服務(wù)消費(fèi)，開展信息消費(fèi)進(jìn)商圈、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)等體驗活動，打造一批信息消費(fèi)體驗中心。加快零售轉(zhuǎn)型發(fā)展。鼓勵零售企業(yè)、電商平臺利用新技術(shù)構(gòu)建智慧零售新模式、新場景和新業(yè)態(tài)，完善新消費(fèi)供給生態(tài)。鼓勵發(fā)展智慧門店、自助終端、智能機(jī)器人等“無接觸”零售。鼓勵發(fā)展參與式、體驗式消費(fèi)模式和業(yè)態(tài)。支持線下企業(yè)拓展線上業(yè)務(wù)，推廣“線下體驗+平臺銷售+直播帶貨+短視頻”全渠道矩陣營銷，打造一批新零售示范企業(yè)。積極促進(jìn)綠色消費(fèi)，鼓勵企業(yè)開展綠色商場、綠色飯店、鉆級

24、酒家、星級旅游飯店等國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)創(chuàng)建。創(chuàng)新新型消費(fèi)平臺。健全“互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)”公共平臺，加快社會服務(wù)在線對接、融合發(fā)展。鼓勵跨境金融、供應(yīng)鏈金融等金融服務(wù)類平臺企業(yè)發(fā)展。支持商品交易市場打造流通創(chuàng)新融合、產(chǎn)銷精準(zhǔn)銜接的綜合服務(wù)平臺。建立反向定制（C2M）產(chǎn)業(yè)基地，建設(shè)一批重點(diǎn)網(wǎng)貨生產(chǎn)基地和產(chǎn)地直播基地。市場需求測量（一）不同層次的市場市場作為營銷領(lǐng)域的范疇，是指某一產(chǎn)品的實(shí)際購買者和潛在購買者的總和，是對該產(chǎn)品有興趣的顧客群體，也稱潛在市場。潛在市場的規(guī)模，取決于現(xiàn)實(shí)顧客與潛在顧客人數(shù)的多少。購買者身份的確認(rèn)，一般依據(jù)三個特性，即興趣、收入和購買途徑。興趣指購買需求和欲望，是

25、采取購買行為的基礎(chǔ)。收入決定支付能力，是采取購買行為的條件。市場規(guī)模是興趣與收入兩者的函數(shù)。購買途徑?jīng)Q定購買者能否買到所需產(chǎn)品。有效市場是指對某種產(chǎn)品感興趣、有支付能力并能獲得該產(chǎn)品的顧客群體。同樣的產(chǎn)品，往往因購買者必須具備某一特定條件才能獲取，如規(guī)定到一定年齡者才能購買汽車。有效市場中具備這種條件的顧客群體，構(gòu)成該產(chǎn)品的合格的有效市場。企業(yè)可將營銷努力集中于合格有效市場的某一細(xì)分部分，這便成為企業(yè)的目標(biāo)市場。企業(yè)及競爭者的營銷努力，必能售出一定數(shù)量的某種產(chǎn)品，購買該產(chǎn)品的顧客群體，便形成滲透市場。（二）市場需求某一產(chǎn)品的市場總需求，是指在一定的營銷努力水平下，一定時期內(nèi)在特定地區(qū)、特定營銷

26、環(huán)境中，特定顧客群體可能購買的該種產(chǎn)品總量。對需求的概念，可從八個方面考察。（1）產(chǎn)品。首先確定所要測量的產(chǎn)品類別及范圍。（2）總量?？捎脭?shù)量和金額的絕對數(shù)值來表述，也可用相對數(shù)值來表述。（3）購買。指訂購量、裝運(yùn)量、收貨量、付款數(shù)量或消費(fèi)數(shù)量。（4）顧客群。要明確總市場的顧客群、某一層次市場的顧客群、目標(biāo)市場或某一細(xì)分市場的顧客群。（5）地理區(qū)域。根據(jù)非常明確的地理界線測量一定的地理區(qū)域內(nèi)的需求。企業(yè)根據(jù)具體情況，合理劃分區(qū)域，測定各自的市場需求。（6）時期。市場需求測量具有時間性，如年度、5年、10年的市場需求。由于未來環(huán)境和營銷條件變化的不確定性，預(yù)測時間越長，測量的準(zhǔn)確性就越差。（7）

27、營銷環(huán)境。測量市場需求必須確切掌握宏觀環(huán)境中人口、經(jīng)濟(jì)、政治、法律、技術(shù)、文化諸因素的變化及其對需求的影響。（8）營銷努力。市場需求也受可控制因素的影響。市場需求受產(chǎn)品改良、產(chǎn)品價格、促銷和分銷方式等的影響，一般表現(xiàn)出某種程度的彈性，不是一個固定的數(shù)值。因此，市場需求也稱為市場需求函數(shù)。隨著行業(yè)營銷費(fèi)用的增加，刺激消費(fèi)的力度加大，市場需求一般會隨之增大，但報酬率由遞增轉(zhuǎn)入遞減。當(dāng)營銷費(fèi)用超過一定水平后，就不能進(jìn)一步促進(jìn)需求，市場需求所達(dá)到的極限值，稱為市場潛量。由于市場環(huán)境變化深刻地影響著市場需求的規(guī)模、結(jié)構(gòu)和時間等，所以也會深刻地影響著市場潛量。在基本銷售量與市場潛量之間，顯示了不同類型市場

28、整體需求的營銷敏感度。受產(chǎn)業(yè)營銷支出水平影響明顯者為可擴(kuò)張市場，如保健品市場；受產(chǎn)業(yè)營銷支出水平影響不大者為非擴(kuò)張市場，如食鹽市場。（三）企業(yè)需求企業(yè)需求指在市場需求總量中企業(yè)所占的份額。在市場競爭中，企業(yè)的市場占有率與其營銷努力成正比。此外，如果營銷費(fèi)用分配于廣告、促銷、分銷等方面，它們有不同的效率及彈性。（四）企業(yè)預(yù)測與企業(yè)潛量企業(yè)預(yù)測指企業(yè)銷售預(yù)測，是與企業(yè)選定的營銷計劃和假定的營銷環(huán)境相對應(yīng)的銷售額，即預(yù)期的企業(yè)銷售水平。這里，銷售預(yù)測不是為確定營銷計劃或營銷努力水平提供基礎(chǔ)，而是由營銷計劃所決定的，它是既定的營銷費(fèi)用計劃產(chǎn)生的結(jié)果。與銷售預(yù)測相關(guān)的還有兩個概念：一個是銷售定額，即公司

29、為產(chǎn)品線、事業(yè)部和推銷員確定的銷售目標(biāo)，是一種規(guī)范和激勵銷售隊伍的管理手段，分配的銷售定額之和，一般應(yīng)略高于銷售預(yù)測。另一個是銷售預(yù)算，主要是為當(dāng)前采購、生產(chǎn)和現(xiàn)金流量做決策。銷售預(yù)算一般略低于銷售預(yù)測，以避免過高的風(fēng)險。企業(yè)潛量即企業(yè)銷售潛量，指公司的營銷努力相對于競爭者不斷增大時，企業(yè)需求所達(dá)到的極限。當(dāng)公司的市場占有率為100%時，企業(yè)潛量也就是市場潛量，但這只是一種少見的極端情況。提質(zhì)巴蜀消費(fèi)核心平臺打造世界知名商圈。推動重慶解放碑朝天門和成都春熙路太古里等商圈業(yè)態(tài)創(chuàng)新、設(shè)施改造、品牌集聚、功能升級，打造具有全球影響力和美譽(yù)度的千億級世界知名商圈。支持重慶觀音橋、成都交子公園打造具有較

30、強(qiáng)國際影響力的高能級新型消費(fèi)商圈。推進(jìn)智慧商圈建設(shè)試點(diǎn)，打造線上線下互動消費(fèi)平臺。引導(dǎo)購物中心、大型百貨由商品銷售向“商品+服務(wù)+體驗”的多功能消費(fèi)體驗場所升級。打造夜間消費(fèi)集聚區(qū)。大力發(fā)展具有巴蜀特色的夜間經(jīng)濟(jì)、假日經(jīng)濟(jì)，豐富夜市、夜展、夜秀、夜游等夜間經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品，建設(shè)夜間消費(fèi)核心區(qū)、示范區(qū)、集聚區(qū)，呈現(xiàn)國際時尚范、巴蜀慢生活。支持川渝有條件的地區(qū)依托“兩江四岸”、古街古巷等優(yōu)勢資源，做靚“立體山城”“光影江城”“魅力橋都”等特色夜景，打響“兩江游”“母城游”“夜游錦江”“夜游三江”“夜游嘉陵江”等夜間消費(fèi)特色品牌，打造“不夜重慶”“天府夜經(jīng)濟(jì)”城市名片。打造特色消費(fèi)集聚區(qū)。推進(jìn)磁器口、寬窄巷

31、子等歷史文化街區(qū)結(jié)合城市更新微改造，集聚商旅文購?qiáng)实葍?yōu)質(zhì)資源，增強(qiáng)消費(fèi)便利性和體驗感。推動涪陵、合川、潼南、武隆、樂山、雅安、南充、達(dá)州等發(fā)展人文休閑、度假康養(yǎng)，打造成渝“后花園”。推動萬州、江津、宜賓、瀘州、成都（邛崍）、德陽（綿竹）依托白酒品牌優(yōu)勢，推動特色酒莊建設(shè)，打造“醉美酒鄉(xiāng)”和世界白酒文化旅游目的地。推動銅梁、南川、墊江、榮昌、自貢、內(nèi)江等圍繞特色美食、傳統(tǒng)工藝產(chǎn)品、民俗節(jié)慶、自然遺跡等資源優(yōu)勢，建設(shè)特色消費(fèi)聚集區(qū)。圍繞“一街一品，一鎮(zhèn)一業(yè)”錯位發(fā)展，打造一批風(fēng)貌獨(dú)特、底蘊(yùn)深厚、產(chǎn)業(yè)集聚、商旅文融合發(fā)展的特色商貿(mào)名鎮(zhèn)。營銷部門與內(nèi)部因素企業(yè)營銷系統(tǒng)指作為營銷者的企業(yè)整體，微觀營銷環(huán)

32、境包括企業(yè)外部所有參與營銷活動的利益關(guān)系者。但從營銷部門的角度看，營銷活動能否成功，首先要受企業(yè)內(nèi)部各種因素的直接影響。因此，營銷部門在分析企業(yè)的外部營銷環(huán)境前，必須先分析企業(yè)的內(nèi)部因素或內(nèi)部條件。企業(yè)為開展?fàn)I銷活動，必須設(shè)立某種形式的營銷部門。市場營銷部門一般由市場營銷副總裁、銷售經(jīng)理、推銷人員、廣告經(jīng)理、營銷研究與計劃以及定價專家等組成。營銷部門在制定和實(shí)施營銷目標(biāo)與計劃時，不僅要考慮企業(yè)外部環(huán)境力量，而且要爭取高層管理，部門和其他職能部門的理解和支持，調(diào)動企業(yè)內(nèi)部各方面的資源，充分運(yùn)用企業(yè)內(nèi)部環(huán)境，力量，使內(nèi)部優(yōu)勢和劣勢與外部機(jī)會和威脅相平衡。營銷部門不是孤立存在的，它還面對著其他職能部

33、門以及高層管理部門。企業(yè)營銷部門與財務(wù)、采購、制造、研究與開發(fā)等部門之間既有多方面的合作，也存在爭取資源方面的矛盾。這些部門的業(yè)務(wù)狀況如何，它們與營銷部門的合作以及它們之間是否協(xié)調(diào)發(fā)展，對營銷決策的制定與實(shí)施影響極大。例如，生產(chǎn)部門對各生產(chǎn)要素的配置、生產(chǎn)能力和所需要的人力、物力的合理安排有著重要的決策權(quán)，營銷計劃的實(shí)施，必須取得生產(chǎn)部門的充分支持；市場營銷調(diào)研預(yù)測和新產(chǎn)品的開發(fā)工作，需要研究與開發(fā)部門的配合和參與。高層管理部門由董事會、總經(jīng)理及其辦事機(jī)構(gòu)組成，負(fù)責(zé)確定企業(yè)的任務(wù)、目標(biāo)、方針政策和發(fā)展戰(zhàn)略。營銷部門在高層管理部門規(guī)定的職責(zé)范圍內(nèi)做出營銷決策，市場營銷目標(biāo)從屬于企業(yè)總目標(biāo)，并為總

34、目標(biāo)服務(wù)的次級目標(biāo)，營銷部門所制定的計劃也必須在高層管理部門的批準(zhǔn)和推動下實(shí)施。構(gòu)建巴蜀消費(fèi)全域聯(lián)動體系打造國際消費(fèi)核心承載地。做靚“重慶山水、重慶時尚、重慶美食、重慶夜景、重慶康養(yǎng)”五大名片，打響“成都休閑、成都消費(fèi)、成都創(chuàng)造、成都服務(wù)”四大品牌，推動重慶主城都市區(qū)和成都成為云集國際國內(nèi)精品、引領(lǐng)時尚消費(fèi)潮流、吸引全球消費(fèi)客群的國際消費(fèi)目的地核心承載區(qū)。建設(shè)區(qū)域消費(fèi)中心城市。支持萬州、涪陵、永川、黔江、江津、合川等區(qū)和綿陽、德陽、宜賓、瀘州、樂山、南充、達(dá)州、遂寧、內(nèi)江等市突出地域優(yōu)勢、產(chǎn)業(yè)特色，統(tǒng)籌推進(jìn)城市商圈、特色街鎮(zhèn)提升打造，培育建設(shè)具有巴蜀特色的區(qū)域消費(fèi)中心城市，加快形成“雙核帶動、

35、多域聯(lián)動”發(fā)展新格局。擴(kuò)大總需求市場領(lǐng)導(dǎo)者占有的市場份額最大，在市場總需求擴(kuò)大時受益也最多。擴(kuò)大總需求的途徑有開發(fā)產(chǎn)品的新用戶、尋找產(chǎn)品的新用途和增加顧客使用量等。（一）開發(fā)新用戶1、轉(zhuǎn)變未使用者轉(zhuǎn)變未使用者，即說服那些尚未使用本行業(yè)產(chǎn)品的人開始使用，把潛在顧客轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)顧客。比如，有人擔(dān)心電淋浴器使用不安全而不愿購買，企業(yè)可大力宣傳它裝有多重，安全保護(hù)裝置，絕對不會發(fā)生意外，將這部分潛在購買者轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)購買者。有人認(rèn)為純水中不含有益礦物質(zhì)而不愿安裝家用純水機(jī)。純水機(jī)制造公司可大力宣傳人們所需的礦物質(zhì)主要從日常食物中獲取，從飲水中獲取的比例可以忽略不計，飲用純水不會影響身體健康。而自來水中雖然

36、含有礦物質(zhì)但是也可能含有許多污染物質(zhì)，危害身體健康。安裝家用純水機(jī)直接飲用純水更加有益身體健康。2、進(jìn)入新的細(xì)分市場“新的細(xì)分市場”指該細(xì)分市場的顧客使用本行業(yè)產(chǎn)品，但是不使用其他細(xì)分市場的同類產(chǎn)品和品牌。例如，服裝市場可以根據(jù)性別分為男性和女性兩個細(xì)分市場，根據(jù)年齡不同分為老年、中年、青少年和兒童等不同細(xì)分市場，一般而言，女性不會購買男性服裝，男性也不會購買女性服裝；老年人不會購買青少年時裝，青少年也不會購買老年人服裝。企業(yè)在原細(xì)分市場的需求飽和后可設(shè)法進(jìn)入新的細(xì)分市場，擴(kuò)大原有產(chǎn)品的適用范圍，說服新細(xì)分市場的顧客使用本產(chǎn)品。例如，青年時裝制造公司可通過營銷宣傳說服中老年人購買年輕人的時裝，

37、實(shí)現(xiàn)心理上的年輕。3、地理擴(kuò)展地理擴(kuò)展指尋找尚未使用本產(chǎn)品的地區(qū)，開發(fā)新的地理市場。例如，空調(diào)、摩托車等產(chǎn)品在城市市場已經(jīng)趨于飽和，可著重開發(fā)農(nóng)村市場。轎車在發(fā)達(dá)國家已經(jīng)趨于飽和，可向發(fā)展中國家和不發(fā)達(dá)國家轉(zhuǎn)移。（二）尋找新用途尋找新用途指在產(chǎn)品原有用途之外找出新用途或新使用方法以增加銷售量。比如，食品生產(chǎn)者常常在包裝上印制多種食用或烹制方法，有冷食、熱食、浸泡、炸炒、干食等。自行車最初是作為交通工具而走向市場的，在摩托車、汽車普及的條件下，許多人購買自行車是作為健身工具。產(chǎn)品的許多新用途往往是顧客在使用中發(fā)現(xiàn)的，企業(yè)應(yīng)及時了解和推廣這些發(fā)現(xiàn)。烘焙蘇打粉生產(chǎn)企業(yè)發(fā)現(xiàn)美國一些家庭將該產(chǎn)品作為冰箱

38、除臭劑使用，就通過多種途徑廣泛宣傳這一用途，成功地推動一半的美國家庭采用這一方法。（三）增加使用量1、提高使用頻率企業(yè)應(yīng)設(shè)法促使顧客更頻繁地使用產(chǎn)品。例如，果汁營銷人員應(yīng)說服人們不僅在待客時才飲用果汁，平時也要飲用果汁以增加維生素。2、增加每次使用量企業(yè)可以設(shè)法促使顧客增加每次使用量以擴(kuò)大產(chǎn)品銷售。洗發(fā)劑生產(chǎn)企業(yè)可提示顧客，每次洗發(fā)時，洗發(fā)劑涂抹兩次、沖洗兩次比只用一次效果更好。洗衣粉包裝袋上可說明增加洗衣粉用量則衣服更潔凈。有的調(diào)味品制造商將調(diào)味品瓶蓋上的小孔略微擴(kuò)大，銷售量就明顯增加。3、增加使用場所電視機(jī)生產(chǎn)企業(yè)可以宣傳在臥室和客廳等不同房間分別擺放電視機(jī)的好處，如觀看方便、避免家庭成員

39、選擇頻道的沖突等。宣傳這是美好生活的需要而不是奢侈或浪費(fèi)，打破原先只買一臺的習(xí)慣和“節(jié)儉”思想，使有條件的家庭樂于購買兩臺以上的電視機(jī)。4、提醒顧客及時更換超過保質(zhì)期或使用期的產(chǎn)品有的顧客由于節(jié)約或者疏忽而繼續(xù)使用超過保質(zhì)期或使用期的產(chǎn)品，不僅影響健康或者使用效果，也減少了企業(yè)的產(chǎn)品銷售。企業(yè)可以通過及時提醒顧客更換產(chǎn)品而擴(kuò)大市場需求，包括：提醒顧客注意產(chǎn)品的首次使用時間和應(yīng)當(dāng)更換的時間；提醒顧客注意產(chǎn)品當(dāng)前的性能狀況。輪胎經(jīng)營企業(yè)在售出輪胎之后的適當(dāng)時間可以提醒顧客注意輪胎的行駛里程并檢查輪胎是否需要更換以保證行車安全。吉列剃須刀在反復(fù)使用之后，上面的彩條會逐漸褪色，提醒消費(fèi)者更換以保證荊須

40、的舒適性。優(yōu)化巴蜀消費(fèi)國際環(huán)境健全消費(fèi)者權(quán)益保障制度。推動服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，引導(dǎo)市場主體采標(biāo)對標(biāo)，探索建立消費(fèi)環(huán)境監(jiān)測評價體系。對涉及安全、健康、環(huán)保等方面的產(chǎn)品依法落實(shí)強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證（CCC認(rèn)證）監(jiān)督管理要求。鼓勵線下實(shí)體店自主承諾無理由退貨，探索建立特色旅游商品無理由退貨制度。健全消費(fèi)領(lǐng)域信用監(jiān)管體系，開展消費(fèi)投訴信息公示，強(qiáng)化社會監(jiān)督。完善消費(fèi)環(huán)節(jié)經(jīng)營者首問責(zé)任制和賠償先付制度。完善消費(fèi)促進(jìn)政策。規(guī)范發(fā)展消費(fèi)金融，在風(fēng)險可控、商業(yè)可持續(xù)前提下穩(wěn)妥開發(fā)適應(yīng)新消費(fèi)趨勢的金融產(chǎn)品和服務(wù)。拓展移動支付使用范圍，提升境外人員在境內(nèi)使用移動支付便利化水平。研究將閑置廠房、辦公用房等改為商業(yè)用途的支持政

41、策。優(yōu)化離境退稅服務(wù)，促進(jìn)國際消費(fèi)便利化。關(guān)系營銷及其本質(zhì)特征約翰伊根認(rèn)為對關(guān)系營銷目標(biāo)最好的描述是：“在適當(dāng)情況下，識別和建立、維持和增進(jìn)同消費(fèi)者和其他利益相關(guān)者的關(guān)系，同時在必要時終止這些關(guān)系，以利于實(shí)現(xiàn)相關(guān)各方的目標(biāo)；這要通過相互交換及各種承諾的兌現(xiàn)來實(shí)施?！狈评湛铺乩照J(rèn)為：“關(guān)系營銷致力于與主要顧客建立互相滿意且長期的關(guān)系以獲得和維持企業(yè)業(yè)務(wù)?！标P(guān)系營銷是以系統(tǒng)論為基本思想，將企業(yè)置身于社會經(jīng)濟(jì)大環(huán)境中來考察企業(yè)的市場營銷活動，認(rèn)為企業(yè)營銷乃是一個與消費(fèi)者、競爭者、供應(yīng)者、分銷商、政府機(jī)構(gòu)和社會組織發(fā)生互動作用的過程。關(guān)系營銷將建立與發(fā)展同所有利益相關(guān)者之間的關(guān)系作為企業(yè)營銷的關(guān)鍵變

42、量，把正確處理這些關(guān)系作為企業(yè)營銷的核心。關(guān)系營銷奉行的黃金法則是：同等條件下，人們將和他們認(rèn)識、喜歡并且信任的人做生意。關(guān)系營銷的本質(zhì)特征包括以下幾點(diǎn)：（1）信息溝通的雙向性。社會學(xué)認(rèn)為關(guān)系是信息和情感交流的有機(jī)渠道，良好的關(guān)系即是渠道暢通，惡化的關(guān)系即是渠道阻滯，中斷的關(guān)系則是渠道堵塞。交流應(yīng)該是雙向的，既可以由企業(yè)開始，也可以由營銷對象開始。廣泛的信息交流和信息共享，可以使企業(yè)贏得更多、更好的支持與合作。（2）戰(zhàn)略過程的協(xié)同性。在競爭性的市場上，明智的營銷管理者應(yīng)強(qiáng)調(diào)與利益相關(guān)者建立長期的、彼此信任的、互利的關(guān)系。這可以是關(guān)系一方自愿或主動地按照對方要求調(diào)整自己的行為；也可以是關(guān)系雙方都

43、調(diào)整自己的行為，以實(shí)現(xiàn)相互適應(yīng)。各具優(yōu)勢的關(guān)系雙方，互相取長補(bǔ)短，聯(lián)合行動，協(xié)同動作去實(shí)現(xiàn)對各方都有益的共同目標(biāo)，可以說是協(xié)調(diào)關(guān)系的最高形態(tài)。（3）營銷活動的互利性。關(guān)系營銷的基礎(chǔ)，在于交易雙方相互之間有利益上的互補(bǔ)。如果沒有各自利益的實(shí)現(xiàn)和滿足，雙方就不會建立良好的關(guān)系。關(guān)系建立在互利的基礎(chǔ)上，要求互相了解對方的利益要求，尋求雙方利益的共同點(diǎn)，并努力使雙方的共同利益得到實(shí)現(xiàn)。真正的關(guān)系營銷需要達(dá)到關(guān)系雙方互利互惠的境界。（4）信息反饋的及時性。關(guān)系營銷要求建立專門的部門，用以追蹤各利益相關(guān)者的態(tài)度。關(guān)系營銷應(yīng)具備一個反饋的循環(huán)，連接關(guān)系雙方，企業(yè)可由此了解到環(huán)境的動態(tài)變化，根據(jù)合作方提供的信

44、息，以改進(jìn)產(chǎn)品和技術(shù)。信息的及時反饋，使關(guān)系營銷具有動態(tài)的應(yīng)變性，有利于挖掘新的市場機(jī)會。發(fā)展巴蜀消費(fèi)特色產(chǎn)業(yè)推動消費(fèi)品產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展。發(fā)展電子信息、綠色食品飲料產(chǎn)業(yè)集群，培育壯大優(yōu)質(zhì)白酒、精制茶葉、特色輕工和紡織服裝、蠶桑絲綢、檸檬、柑橘等川渝傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，發(fā)展特色消費(fèi)品、時尚潮流消費(fèi)品和精致高端消費(fèi)品等新興消費(fèi)品產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)消費(fèi)品工業(yè)與旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，推動形成具有國際影響力的消費(fèi)品產(chǎn)業(yè)集群。推動“川渝造”賣全球。推動川渝兩地汽車產(chǎn)業(yè)研發(fā)、制造水平加快提升，加快建設(shè)世界級汽車產(chǎn)業(yè)集群。支持川渝地區(qū)名優(yōu)特新產(chǎn)品品牌建設(shè)和宣傳推廣，在免稅店設(shè)立川渝本土品牌專區(qū)，聯(lián)動舉辦“中國（四川）國際熊貓消費(fèi)節(jié)

45、”“中國（重慶）國際消費(fèi)節(jié)”“川渝好貨進(jìn)雙城”“川渝好貨全國行”“成渝雙城消費(fèi)節(jié)”等活動，提升“渝貨精品”“天府名品”品牌影響力。推動川劇、蜀錦、蜀繡、石刻、竹編、夏布等非遺和工藝美術(shù)項目保護(hù)傳承。打造品牌營銷推廣平臺，依托自貿(mào)試驗區(qū)、跨境電商綜合試驗區(qū)等平臺，推動川渝知名品牌“賣全球”。促進(jìn)巴蜀文旅消費(fèi)融合發(fā)展打響文體旅游品牌。支持四川省成都市、重慶市榮昌區(qū)建設(shè)國家體育消費(fèi)試點(diǎn)城市。做大做強(qiáng)具有國際標(biāo)準(zhǔn)、中國特色、巴蜀韻味的川渝體育旅游品牌。高標(biāo)準(zhǔn)籌辦成都第31屆世界大學(xué)生夏季運(yùn)動會、2022年成都世界乒乓球團(tuán)體錦標(biāo)賽、2025年成都世界運(yùn)動會。發(fā)展水上運(yùn)動、山地戶外運(yùn)動、汽車摩托車運(yùn)動、航

46、空運(yùn)動等，推動有條件的地方布局建設(shè)自駕游營地和野外露營地，發(fā)展鄉(xiāng)村民宿，推出溫泉、游輪、徒步、自駕等一批特色化、品質(zhì)化旅游產(chǎn)品。推動有條件的地區(qū)建設(shè)世界知名登山滑雪勝地、國際知名山地戶外運(yùn)動旅游勝地，打造國際國內(nèi)知名滑雪旅游度假地。積極推動川渝兩地聯(lián)合舉辦馬拉松賽事。打造巴蜀文化旅游走廊。持續(xù)開展天府旅游名縣、天府旅游名牌建設(shè)，提升文旅產(chǎn)業(yè)國際競爭力。充分挖掘古蜀文明、巴渝文化、三峽文化和三國文化等世界級文化資源，打造一批精品旅游線路，擴(kuò)大長江三峽、九寨溝、稻城亞丁、武隆喀斯特、都江堰青城山、峨眉山樂山大佛、三星堆金沙、紅巖精神、三國文化、抗戰(zhàn)文化、大足石刻、自貢彩燈、銅梁龍舞等國際文化旅游品

47、牌影響力。發(fā)展以熊貓文化為主題的影視傳媒、教育培訓(xùn)和文化旅游主題體驗集聚區(qū)，規(guī)劃建設(shè)長征國家文化公園（重慶段、四川段）、長江國家文化公園和大熊貓國家公園。依托自然特色風(fēng)光，民俗風(fēng)情、農(nóng)事活動等，發(fā)展巴蜀鄉(xiāng)村旅游。共同搭建川渝文旅發(fā)展一體化新平臺，培育國家級文化和旅游消費(fèi)示范城市，創(chuàng)建文化產(chǎn)業(yè)和旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展示范區(qū)、都市演藝聚集區(qū)、國際舞蹈中心，打造國際范、中國味、巴蜀韻的世界級休閑旅游勝地。綠色營銷的興起和實(shí)施（一）綠色營銷的興起伴隨著現(xiàn)代工業(yè)的大規(guī)模發(fā)展，人類以空前的規(guī)模和速度毀壞自己賴以生存的環(huán)境，給人類的生存和發(fā)展造成嚴(yán)重威脅。大自然的報復(fù)促使人類猛醒，綠色需求便逐步由潛在轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)，

48、消費(fèi)需求的滿足，轉(zhuǎn)向物質(zhì)、精神、生態(tài)等多種需求與價值并重。有支付能力的綠色需求，是綠色營銷賴以形成的推動力，并決定了綠色市場規(guī)模的形成與發(fā)展。1968年，在意大利成立的羅馬俱樂部指出：人類社會的進(jìn)步并不等于GDP的上升。1972年6月，聯(lián)合國首次召開了斯德哥爾摩人類環(huán)境會議，通過了全球性環(huán)保行動計劃和人類環(huán)境宣言，向全世界發(fā)出呼吁：人類只有一個地球。進(jìn)入20世紀(jì)90年代，一些國家紛紛推出以環(huán)保為主題的“綠色計劃”。20世紀(jì)80年代前，由于我國糧油食品農(nóng)藥殘留量超標(biāo)，出口產(chǎn)品因保護(hù)臭氧層的有關(guān)國際公約而受阻，因此，對實(shí)施綠色營銷開始有緊迫感。中國的綠色工程始于綠色食品開發(fā)，1984年在廣州出現(xiàn)了

49、全國第一家無公害蔬菜生產(chǎn)基地。1992年11月，國務(wù)院批準(zhǔn)成立了“中國綠色食品發(fā)展中心”，制定了綠色食品標(biāo)志管理辦法，開始實(shí)施綠色食品標(biāo)志制度。1993年5月，中國綠色食品發(fā)展中心加入了“有機(jī)農(nóng)業(yè)運(yùn)動國際聯(lián)盟”。除綠色食品外，我國綠色產(chǎn)品的研制與開發(fā)也已擴(kuò)展到其他領(lǐng)域。1990年研制成功了高容量，膠體電池；1994年研制成功綠色農(nóng)藥苦參煙堿乳劑，獲得日內(nèi)瓦博覽會金獎。1994年，農(nóng)業(yè)部提出了發(fā)展綠色食品的三項基本原則，并正式?jīng)Q定采用由太陽、植物葉片、蓓蕾構(gòu)成的綠色食品標(biāo)志。1994年3月25日，國務(wù)院通過了中國21世紀(jì)議程中國21世紀(jì)人口、環(huán)境與發(fā)展白皮書，是從中國的具體國情和環(huán)境與發(fā)展的總體

50、出發(fā)，提出的促進(jìn)經(jīng)濟(jì)、社會、資源、環(huán)境以及人口、教育相互協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的總體戰(zhàn)略和政策措施方案。1995年年初，全國已有28種綠色食品的生產(chǎn)和開發(fā)，除食品外，其他綠色產(chǎn)品也不斷研制成功。隨著綠色產(chǎn)品的開發(fā)，綠色商店已在一些大城市相繼建立。從綠色意識的覺醒、綠色需求的發(fā)展、綠色產(chǎn)業(yè)的形成、綠色體制的建立到綠色理論的創(chuàng)建，中國21世紀(jì)議程在行動中。（二）綠色營銷的實(shí)施綠色營銷實(shí)施的步驟，一般包括樹立綠色營銷觀念、收集綠色信息、分析綠色需求、制定綠色營銷戰(zhàn)略和綠色營銷組合。下面主要簡述制定綠色營銷戰(zhàn)略和營銷組合。1、制定綠色營銷戰(zhàn)略在全球綠色浪潮興起的時代，企業(yè)應(yīng)基于環(huán)境和社會利益考慮，在搜集綠色

51、信息、分析綠色需求的基礎(chǔ)上，制定能夠體現(xiàn)綠色營銷內(nèi)涵的戰(zhàn)略計劃，以便有利于長期發(fā)展。綠色營銷戰(zhàn)略應(yīng)明確企業(yè)研制綠色產(chǎn)品的計劃及必要的資源投入，具體說明環(huán)保的努力方向及措施。綠色營銷戰(zhàn)略應(yīng)以滿足綠色需求為出發(fā)點(diǎn)和歸宿，既要滿足現(xiàn)有與潛在綠色需求，還要促進(jìn)綠色消費(fèi)意識和綠色需求的發(fā)展。綠色營銷戰(zhàn)略要導(dǎo)入企業(yè)形象識別系統(tǒng)CIS，爭取獲得綠色標(biāo)識，制定綠色企業(yè)形象戰(zhàn)略。綠色營銷將帶來更高的邊際收益，實(shí)現(xiàn)合理的“綠色盈利”，從長遠(yuǎn)看這是綠色營銷戰(zhàn)略實(shí)施的必然結(jié)果。2、制定綠色營銷組合綠色營銷強(qiáng)調(diào)營銷組合中的“綠色”因素，首先要重視綠色消費(fèi)需求的調(diào)查與引導(dǎo)，產(chǎn)品的開發(fā)和經(jīng)營不僅對社會發(fā)展或環(huán)境改善有所貢獻(xiàn)

52、，而且能有效地樹立良好的企業(yè)形象，沖破人為設(shè)置的“綠色壁壘”，適應(yīng)“環(huán)?；貧w”熱潮。產(chǎn)品生命周期分析主要考慮在產(chǎn)品生命周期各階段產(chǎn)品與包裝對環(huán)境所造成的干預(yù)和影響，力求在生產(chǎn)、消費(fèi)及廢棄物回收過程中降低公害，最大限度地減少資源消耗和對環(huán)境的污染。正確有效的綠色渠道是綠色營銷的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，不僅要慎選綠色信譽(yù)好的中間商，而且要選擇和改善能避免污染、減少損耗和降低費(fèi)用的儲運(yùn)條件。綠色價格應(yīng)反映生態(tài)環(huán)境成本，包括產(chǎn)品消耗及環(huán)境改善支出，確立環(huán)境與生態(tài)有價的基本觀點(diǎn)，貫徹“污染者付款”原則，促進(jìn)生態(tài)化、低污低耗的綠色技術(shù)的開發(fā)和應(yīng)用。綠色促銷要利用傳媒和社會活動，傳播綠色企業(yè)及產(chǎn)品的信息，為企業(yè)的綠色表現(xiàn)

53、作宣傳。通過贊助、捐贈等對有關(guān)環(huán)保的組織及活動，給予經(jīng)濟(jì)上的支持。廣告要突出綠色產(chǎn)品的特點(diǎn)，突出環(huán)?？咳鐣牧α浚棵總€人的貢獻(xiàn)。廣告投入和廣告頻率要適度，防止因廣告而造成資源浪費(fèi)和聲、光等感官污染。綠色管理是融環(huán)境保護(hù)觀念于企業(yè)營銷活動過程中的管理方式，通過全員環(huán)保教育，提高環(huán)保意識，自覺地實(shí)施綠色營銷，切實(shí)做好環(huán)保工作。品牌設(shè)計品牌要素或元素主要包括品牌名稱、品牌標(biāo)識或標(biāo)志、品牌形象代表、品牌口號、廣告曲、包裝等。在品牌名稱和品牌標(biāo)識設(shè)計過程中，一般應(yīng)堅持以下幾個基本原則：（一）簡潔醒目，易讀易記來自心理學(xué)家的一項調(diào)查分析結(jié)果表明，人們接收到的外界信息中，83%的印象通過眼睛，11%借助

54、聽覺，3.5%依賴觸摸，其余的源于味覺和嗅覺?；诖耍瑸榱吮阌谙M(fèi)者認(rèn)知、傳誦和記憶，品牌設(shè)計的首要原則就是簡潔醒目，易讀易記。基于這一要求，不宜把過長的和難以讀誦的字符串作為品牌名稱，也不宜將呆板、缺乏特色感的符號、顏色、圖案用作品牌標(biāo)示。2015年9月，陸金所啟動了全新的域名和品牌形象，替代原有的。陸金所將其網(wǎng)絡(luò)投融資平臺的域名進(jìn)行更改，由“”更改為“”；而金融資產(chǎn)交易服務(wù)平臺則維持“Ifex”不變。陸金所董事長計葵生解釋說，之所以用去替換，是為了讓這一域名能夠更好地被國內(nèi)的用戶記憶。而且，這也是陸金所向更“互聯(lián)網(wǎng)化”方向轉(zhuǎn)變的一個體現(xiàn)，不僅僅是從技術(shù)、服務(wù)上更加便捷，即使是細(xì)節(jié)上也要做到

55、更好。（二）構(gòu)思巧妙，暗示屬性一個與眾不同、充滿感召力的品牌，在設(shè)計上還應(yīng)該充當(dāng)體現(xiàn)品牌標(biāo)示產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和特性，暗示產(chǎn)品的優(yōu)良屬性。奔Benz（汽車發(fā)明人本茨先生的名字），經(jīng)過100多年的努力贏得了顧客信任。那個構(gòu)思巧妙、簡潔明快、特點(diǎn)突出的圓形的汽車方向盤似的特殊標(biāo)志，已經(jīng)成了豪華優(yōu)質(zhì)高檔汽車的象征。這個品名與品標(biāo)的有機(jī)結(jié)合，不僅暗示品牌所標(biāo)定的商品是汽車，而且是可以“奔馳”的優(yōu)質(zhì)汽車。（三）富蘊(yùn)內(nèi)涵，情意濃重品牌，大多都有其獨(dú)特的含義和解釋或釋義。有的就是一個地方的名稱，有的就是一種產(chǎn)品的功能，有的或者就是一個典故。富蘊(yùn)內(nèi)含、情意濃重的品牌，因其能喚起消費(fèi)者和社會公眾美好的聯(lián)想，而使其備受廠

56、商青睞。（四）避免雷同，超越時空品牌設(shè)計的雷同，是實(shí)施品牌運(yùn)營的大忌。因為品牌運(yùn)營的最終目標(biāo)是通過不斷提高品牌競爭力而超越競爭對手。若品牌的設(shè)計與競爭對手雷同，一方面容易被起訴，另一方面也可能永遠(yuǎn)居于人后，達(dá)不到最終超越的目的。除了注意避免雷同以外，為了延長品牌使用時間、擴(kuò)大品牌的使用區(qū)域，在品牌的設(shè)計上還應(yīng)注意盡可能超越時空限制。具有時代特征的名稱有強(qiáng)烈的應(yīng)時性，可能在當(dāng)時或延續(xù)一段時日會“火”，但隨著時間的推移，記住、了解當(dāng)時那個時代的人越來越少，品牌的感召力也會越來越小。而超越空間主要是指品牌超越地理文化邊界的限制?？梢韵胂?，若將“Sprite”直譯成“妖精”，又有多少中國人樂于去認(rèn)購呢

57、？而譯成了符合中國文化特征的“雪碧”就比較準(zhǔn)確地揭示出品牌標(biāo)定產(chǎn)品的“涼”“爽”的屬性。大數(shù)據(jù)與互聯(lián)網(wǎng)營銷互聯(lián)網(wǎng)是直復(fù)營銷的重要載體，更是互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)與顧客互動的重要載體?；ヂ?lián)網(wǎng)具有跨時空、交互式、個性化、信息多樣化（文字、聲音、圖像）等特征，而且其成本較低，使得互聯(lián)網(wǎng)營銷（亦稱網(wǎng)絡(luò)營銷或網(wǎng)上營銷或在線營銷）客觀地存在一種高效率的互動關(guān)系?；ヂ?lián)網(wǎng)（包括移動網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)融合的移動互聯(lián)網(wǎng)）為營銷者和消費(fèi)者提供了更好的互動和個性化的機(jī)會。（一）大數(shù)據(jù)、移動網(wǎng)絡(luò)推動了互聯(lián)網(wǎng)營銷1、大數(shù)據(jù)是互聯(lián)網(wǎng)營銷的技術(shù)保障“大數(shù)據(jù)時代的預(yù)言家”、大數(shù)據(jù)時代的作者維克托邁爾舍恩伯格給出的解釋或許更易于理解，他認(rèn)為，“

58、大數(shù)據(jù)”是指不用隨機(jī)分析法（抽樣調(diào)查）這樣的捷徑，而采用所有數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理；大數(shù)據(jù)并不是很大或者很多的數(shù)據(jù)，并不是一部分?jǐn)?shù)據(jù)樣本，而是針對某個現(xiàn)象或事項的所有數(shù)據(jù)。比如說關(guān)于一家企業(yè)的數(shù)據(jù)信息，除了企業(yè)名稱、法定代表人、注冊資本、經(jīng)營范圍等基本信息外，還包括財務(wù)信息、經(jīng)營信息、外部關(guān)聯(lián)關(guān)系、誠信狀況等信息。大量、多維、立體、交織信息的匯集，就可以基于不同需求分析為不同主體提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。依照大數(shù)據(jù)時代的翻譯者、電子科技大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)科學(xué)中心主任周濤教授的說法，“大數(shù)據(jù)”是“數(shù)據(jù)化”趨勢下的必然產(chǎn)，物。而數(shù)據(jù)化最核心的理念就是“一切都被記錄，一切都被數(shù)字化”。大數(shù)據(jù)不是一部分?jǐn)?shù)據(jù)樣本，而是關(guān)于某個現(xiàn)

59、象的全部數(shù)據(jù)。對企業(yè)而言，理解大數(shù)據(jù)要重視其多樣化的形態(tài)和來源，發(fā)展對數(shù)據(jù)的深度分析能力，從而整合內(nèi)部和外部信息，融合業(yè)務(wù)資源和社交媒體，進(jìn)行準(zhǔn)確預(yù)測。從戰(zhàn)略思維視角來解釋，大數(shù)據(jù)不僅是一種技術(shù)，同時也是企業(yè)的管理思維和運(yùn)作范式。通過數(shù)據(jù)融合與分析挖掘，借以提升管理效率，開拓價值創(chuàng)造模式，它契合了互聯(lián)網(wǎng)的開放性、普惠性、個性化特征。大數(shù)據(jù)變革了需求發(fā)現(xiàn)機(jī)制提升了發(fā)現(xiàn)需求的能力；通過記錄顧客或客戶的消費(fèi)歷史、網(wǎng)頁瀏覽路徑、市場供需變動、甚至客戶畫像（個人客戶畫像包括人口統(tǒng)計學(xué)特征、消費(fèi)能力數(shù)據(jù)、興趣數(shù)據(jù)、風(fēng)險偏好等；企業(yè)客戶畫像包括企業(yè)的生產(chǎn)、流通、運(yùn)營、財務(wù)、銷售和客戶數(shù)據(jù)、相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈上下游等

60、數(shù)據(jù)）等，企業(yè)的營銷活動能夠更加精準(zhǔn)、更有針對性。借助大數(shù)據(jù)能夠完成更精細(xì)的市場細(xì)分?；诖?，對不同客戶，企業(yè)能夠借助大數(shù)據(jù)對其進(jìn)行更精準(zhǔn)的營銷以刺激需求。亦即，企業(yè)有針對性地面對不同類別的客戶選用不同推送方法，使得每一類顧客獲取到的是自己期望獲得的產(chǎn)品及相關(guān)信息，如此，相比全覆蓋的轟炸式營銷，能夠減少顧客對促銷的抵觸感，提高營銷效果。2、移動網(wǎng)絡(luò)助力互聯(lián)網(wǎng)營銷1991年英國物理學(xué)家TimBernersLee發(fā)明了萬維網(wǎng)，但他也許不會想到萬維網(wǎng)（wwW）如此迅速地推廣，并對這個世界產(chǎn)生前所未有的深刻影響。美國知名經(jīng)濟(jì)學(xué)家泰勒考恩指出，“與電的發(fā)明不同，互聯(lián)網(wǎng)還未改變每個人的生活，但它已經(jīng)改變了