房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)測(cè)試卷-銷售人員入門考

1、房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)測(cè)試卷一、 房地產(chǎn)法規(guī)：（ 10 分）1、商品房預(yù)售應(yīng)符合以下條件：A、已交付全部；取得；B、持有和；C、按提供的預(yù)售商品房計(jì)算，投入開發(fā)建設(shè)的資金達(dá)到工程建設(shè)部投資以上，并已經(jīng)確定和；D、已辦理，取得；2、商品房經(jīng)驗(yàn)收合格的7 個(gè)部門是： A、開發(fā)商 B 、C、D、E、F、G、；3、商品房交付使用后應(yīng)提供哪兩書：、。4、商品房分為哪兩種銷售方式：、。5、辦理產(chǎn)權(quán)證時(shí)應(yīng)提供證明：、，如已辦理完按揭可由開發(fā)商向房地產(chǎn)管理局借調(diào)相關(guān)檔案，及開發(fā)商出具一份房屋具體位置、等相關(guān)證明該單元房屋的證明。二、名詞解釋：（5 分）1、期房：2、別墅：3、開間：4、共有產(chǎn)權(quán)：5、建筑密度：三、現(xiàn)場(chǎng)

2、銷售：（10 分）1、克服不良習(xí)慣與銷售人員類型分析：A 、言談側(cè)重道理B 、C、D、內(nèi)容沒有重點(diǎn)、E、自吹F 、G、H、I 、J、K、L、喜歡嘲弄?jiǎng)e人M、N、O、口若懸河P 、Q、。2、接聽售樓部來電六步驟：A、B、C、D、E、F、。3、處理客戶異議的方法：A、直接駁正法B 、C、D 、E、。4、 把握客戶的購(gòu)買動(dòng)機(jī)應(yīng)注意二點(diǎn)：一般購(gòu)買動(dòng)機(jī)：包括 ABC具體購(gòu)買動(dòng)機(jī)：包括 ABCDEFGHIJ5、 請(qǐng)對(duì)以下的客戶類型進(jìn)行應(yīng)對(duì)策略分析：A、理智穩(wěn)健型：特征：對(duì)策：B、盛氣凌人型：特征：對(duì)策：C、借故拖延型：特征：對(duì)策：四、問答題：（ 30 分）1、你在 XX小區(qū)購(gòu)買 115 平方的住宅一套，單

3、價(jià)為6850 ，銀行可提供7 成20 年按揭貸款， 請(qǐng)計(jì)算出你所購(gòu)住宅的總價(jià)及首付款為多少？分別用等額本金及等額本息兩種方式計(jì)算出5 年、 15 年、 20 年月還款額為多少？2、為何要繳納房屋維修基金？3、購(gòu)買商品房后何時(shí)可以遷戶口？需提供什么手續(xù)？該如何辦理？五、口試題：（ 45 分）1、房地產(chǎn)銷售已經(jīng)進(jìn)入到互不信任的時(shí)代，因此銷售人員該如何與客戶接觸并讓客戶產(chǎn)生信任感，你對(duì)這個(gè)問題是怎么看待的，你又是如何做的？2 、在日常銷售工作中， 任何一個(gè)細(xì)節(jié)的過失往往會(huì)造成一次交鋒的失敗，因此你在今后工作中將如何避免以及如何不斷提高自身的綜合知識(shí)？( 以上兩題的考核目的針對(duì)的是語(yǔ)言組織能力及對(duì)房產(chǎn)銷售行業(yè)的認(rèn)知度為基準(zhǔn)的試題，被考核者應(yīng)根據(jù)自己的看法、 想法及做法充分運(yùn)用所學(xué)到及接觸的知識(shí)面做詳細(xì)的闡述，表述時(shí)語(yǔ)氣應(yīng)簡(jiǎn)潔流暢、通俗易懂。）、現(xiàn)場(chǎng)演練一次完整的接待流程及項(xiàng)目介紹。（接待應(yīng)注意禮儀禮節(jié)，系統(tǒng)且精簡(jiǎn)的作項(xiàng)目介紹，能夠及時(shí)敏捷的回答客戶提出的任何問題，充分發(fā)