及其在過(guò)程工程中的應(yīng)用課件

1、葉祖堯 周伯生 廖彬山2006年9月道、天、地、法、將及其在過(guò)程工程中的應(yīng)用 初始級(jí)已管理級(jí) 已定義級(jí) 定量管理級(jí) 優(yōu)化級(jí) 初始級(jí) 已管理級(jí) 已定義級(jí) 已定量管理級(jí) 優(yōu)化級(jí)葉祖堯 周伯生 廖彬山道、天、地、法、將及其在過(guò)程工程過(guò)程改進(jìn)的戰(zhàn)略指導(dǎo)：道、天、地、法、將過(guò)程改進(jìn)的戰(zhàn)略指導(dǎo)：道、天、地、法、將本文作者葉祖堯：國(guó)際軟件工程學(xué)會(huì)（SES）、國(guó)際設(shè)計(jì)和過(guò)程科學(xué)學(xué)會(huì)（SDPS）發(fā)起人，美國(guó)電子和電氣工程師學(xué)會(huì)（IEEE）院士，得克薩斯大學(xué)研究院院士，明尼蘇達(dá)大學(xué)杰出教授，日本富士通研究院院士。周伯生：北京航空航天大學(xué)計(jì)算機(jī)學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師，北航軟件工程研究所 名譽(yù)所長(zhǎng)，國(guó)際設(shè) 計(jì)和過(guò)程科學(xué)

2、學(xué)會(huì)(SDPS)院士，美國(guó)SEI授權(quán)的CMM/CMMI主任評(píng)估師、CMMI教員、CMMI證書獲得者。廖彬山：美國(guó)SEI授權(quán)的CMMI主任 評(píng)估師，北京賽柏科技CMMI主任評(píng) 估師。本文作者葉祖堯：國(guó)際軟件工程學(xué)會(huì)（SES）、國(guó)際設(shè)計(jì)和過(guò)程科將領(lǐng)導(dǎo)謀略道可能性謀略天時(shí)機(jī)謀略法精湛謀略地杠桿謀略成功企業(yè)必備的五大謀略將道天法地成功企業(yè)必備的五大謀略孫子學(xué)說(shuō)的精髓中文字翻 譯精 髓道愿景/真理/道路純潛能可能性謀略天天氣與命運(yùn)同步時(shí)機(jī)謀略地地形利用現(xiàn)有資源杠桿謀略法紀(jì)律/過(guò)程在前沿保持平衡精湛謀略將將軍服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)謀略孫子學(xué)說(shuō)的精髓中文字翻 譯精 髓道愿景/真理/道I 道：可能性謀略道可道，非常道；名可

3、名，非常名。無(wú)，名天地之始；有，名萬(wàn)物之母。故常無(wú)，欲以觀其妙；常有，欲以觀其徼。此兩者，同出而異名，同謂之玄。玄之又玄，眾妙之門。 老子 I 道：可能性謀略道可道，非常道；名可名，非常名。文化價(jià) 值目 的愿 景文化：21世紀(jì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)文化價(jià) 值目 的愿 景文化：21世紀(jì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)一個(gè)組織的文化長(zhǎng)期以來(lái)組織的文化都是以愿景、目的和價(jià)值VPV來(lái)表達(dá)的愿景：我們的夢(mèng)想是什么？當(dāng)一個(gè)組織的人們共享愿景時(shí)，他們就有熱情去改變，共享愿景帶給一個(gè)組織作為整體前進(jìn)的共同標(biāo)識(shí)目的：如何實(shí)現(xiàn)我們的共同愿景？清楚地陳述目的，并再三與組織的每一個(gè)成員進(jìn)行溝通。目的引導(dǎo)組織成員同步前進(jìn)以達(dá)到愿景價(jià)值：我們堅(jiān)持

4、的主張是什么？我們?nèi)绾巫袷氐赖乱?guī)范？?jī)r(jià)值形成員工和主管的具體的倫理準(zhǔn)則或行為規(guī)范，在授權(quán)的范圍內(nèi)，可以自由決定和行動(dòng)注：VPV是Vision、Purpose和Value的頭字母縮寫詞一個(gè)組織的文化長(zhǎng)期以來(lái)組織的文化都是以愿景、目的和價(jià)值VPV愿景：敢于筑夢(mèng)，打破自我限制愿景：建造無(wú)貧窮的社會(huì) 村莊銀行愿景：使人們重過(guò)正常生活 梅敦利愿景：讓人人飛得起/開(kāi)放天空 西南航空?qǐng)?jiān)持不懈地追求第一 新加坡永遠(yuǎn)探索未知 索尼把愿景告訴人們，并在他們心中燃起熊熊烈火零長(zhǎng)度裝配線凈室程序設(shè)計(jì)愿景：敢于筑夢(mèng)，打破自我限制愿景：建造無(wú)貧窮的社會(huì) 西南航空的VPV愿景：讓人人飛得起 開(kāi)放天空目的：高質(zhì)量的服務(wù)負(fù)擔(dān)得

5、起的票價(jià)員工工作有保障價(jià)值：整體觀念，誠(chéng)實(shí)，信任，互相尊重包容，開(kāi)放，卓越勇氣，簡(jiǎn)樸，主動(dòng)，風(fēng)趣西南航空的VPV愿景：讓人人飛得起 開(kāi)放天空梅敦利的VPV愿景：致力于使人們重過(guò)正常生活目的：促進(jìn)生物醫(yī)療工程領(lǐng)域的成長(zhǎng)，在這方面顯示最大的實(shí)力和能力價(jià)值：最好的質(zhì)量和可靠性成為無(wú)法超越的標(biāo)準(zhǔn)讓大家承認(rèn)是一個(gè)奉獻(xiàn)、誠(chéng)信、完善和服務(wù)的公司獲取合理利潤(rùn)認(rèn)同員工的個(gè)人價(jià)值維持良好的公民職責(zé)梅敦利的VPV愿景：致力于使人們重過(guò)正常生活I(lǐng)I 天：時(shí)機(jī)謀略“我們每個(gè)人，不論是否為戰(zhàn)士，有時(shí)會(huì)突然遇到千載難逢的機(jī)會(huì)。凡人與戰(zhàn)士的差別在于，戰(zhàn)士知道這一點(diǎn)，他的任務(wù)之一就是保持警覺(jué)，蓄勢(shì)待發(fā)，當(dāng)千載難逢的機(jī)會(huì)降臨時(shí)，

6、迅速而勇敢地抓住它?！?Carlos Castaneda 有三類未來(lái)有可能的未來(lái)有希望的未來(lái)寧愿的未來(lái)II 天：時(shí)機(jī)謀略“我們每個(gè)人，不論是否為戰(zhàn)士，有時(shí)會(huì)突然皇家荷蘭/殼牌：創(chuàng)建有希望的未來(lái)情景分析，預(yù)測(cè)和反應(yīng)，創(chuàng)建有希望的未來(lái)皇家荷蘭/殼牌：創(chuàng)建有希望的未來(lái)情景分析，預(yù)測(cè)和反應(yīng)，創(chuàng)建有NEC的計(jì)算機(jī)和通信戰(zhàn)略：建造寧愿的未來(lái)NEC的C&C簡(jiǎn)化戰(zhàn)略圖 NEC的計(jì)算機(jī)和通信戰(zhàn)略：建造寧愿的未來(lái)NEC的C&C簡(jiǎn)化戰(zhàn)開(kāi)發(fā)未來(lái)的路線圖NEC公司的路線圖是George Kozmetsky提出的“回顧過(guò)去，展望未來(lái)”戰(zhàn)略原理的典型范例?；仡欉^(guò)去，展望未來(lái)標(biāo)識(shí)主要的障礙，增量地克服障礙開(kāi)發(fā)未來(lái)的路線圖NE

7、C公司的路線圖是George KozmeIII 地：杠桿謀略“給我一根足夠長(zhǎng)的杠桿和一個(gè)可站立的地方，我可以撬動(dòng)地球?！?Archimedes獲取最大的效果要以最小的努力III 地：杠桿謀略“給我一根足夠長(zhǎng)的杠桿和一個(gè)可站立的地何處起杠桿作用？ 杠桿分為兩大類：內(nèi)部杠桿：包括新的業(yè)務(wù)模式、員工的凝聚力、成本結(jié)構(gòu)、過(guò)程、核心競(jìng)爭(zhēng)力、專利技術(shù)外部杠桿：主要是客戶、供應(yīng)商/合作伙伴、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、市場(chǎng)狀況/政府的法規(guī)和政策何處起杠桿作用？ 杠桿分為兩大類：軍事戰(zhàn)略與杠桿作用點(diǎn)防 衛(wèi)攻 擊側(cè) 襲游擊戰(zhàn)原 則阻擋競(jìng)爭(zhēng)的行動(dòng)，以免攻擊自己攻擊他人的弱點(diǎn)；專攻狹窄的前線奇襲；沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)的地區(qū)；快速后續(xù)行動(dòng)從小而無(wú)

8、人占領(lǐng)的地區(qū)開(kāi)始桿桿點(diǎn)內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)；各種關(guān)系內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)；各種關(guān)系新模式；新技術(shù)；新市場(chǎng)不在他人的雷達(dá)屏幕上軍事戰(zhàn)略與杠桿作用點(diǎn)防 衛(wèi)攻 擊側(cè) 襲游擊戰(zhàn)原 則阻Dell的杠桿戰(zhàn)略 Dell的杠桿戰(zhàn)略 IV 法：精湛謀略天之道，其猶張弓與：高者抑之，下者舉之；有余者損之，不足者補(bǔ)之。天之道，損有余而補(bǔ)不足； 老子 IV 法：精湛謀略天之道，其猶張弓與：Wal-Mart效應(yīng)當(dāng)Wal-Mart進(jìn)入一個(gè)新市場(chǎng)，把一切可用的條件全投進(jìn)市場(chǎng)，如以價(jià)值為核心的業(yè)務(wù)模式、總是從小處著想做好每件事的小鎮(zhèn)心理、滿足客戶需求的以商品驅(qū)動(dòng)的戰(zhàn)略，再加上成本和交貨的優(yōu)勢(shì)。當(dāng)這些可借之力匯集在一起時(shí)，形成了沃爾瑪效應(yīng) Wal-M

9、art效應(yīng)當(dāng)Wal-Mart進(jìn)入一個(gè)新市場(chǎng)，把一切永無(wú)終點(diǎn)的旅行永無(wú)終點(diǎn)的旅行GE在Jack Welch領(lǐng)導(dǎo)下的轉(zhuǎn)型 精減層次降低成本6 過(guò)程轉(zhuǎn)型賽前演練文化革命開(kāi)始GE在Jack Welch領(lǐng)導(dǎo)下的轉(zhuǎn)型 精減層次降低成本6 熊隊(duì)精湛的變革歷程 幫助每個(gè)球員增強(qiáng)他們的身體、心理與情緒的平衡成功是當(dāng)自己知道已盡了全力做到最好的結(jié)果時(shí)的心平氣和做好準(zhǔn)備，不做準(zhǔn)備就是準(zhǔn)備失敗 熊隊(duì)精湛的變革歷程 幫助每個(gè)球員增強(qiáng)他們的身體、心理與情緒的新加坡精湛的變革歷程 新加坡精湛的變革歷程：我們只有努力才能達(dá)到目標(biāo)。任何其他人都沒(méi)有義務(wù)幫助我們生活。我們必須有能做到的態(tài)度及爭(zhēng)取第一的決心新加坡精湛的變革歷程 新

10、加坡精湛的變革歷程：我們只有努力才能V 將：領(lǐng)導(dǎo)謀略“人人有夢(mèng)想，但不全是一樣：多數(shù)人夜晚做夢(mèng)，在心緒的幽深處；在日光中醒來(lái)，發(fā)現(xiàn)夢(mèng)的虛幻。然而確有白日的夢(mèng)想家， 危險(xiǎn)的人，他們睜眼追夢(mèng)，使它成真。” T. E. Lawrence V 將：領(lǐng)導(dǎo)謀略“人人有夢(mèng)想，但不全是一樣：林肯政治生涯簡(jiǎn)史1831生意失敗1832競(jìng)選議員失利1833生意再度失敗1834當(dāng)選議員1835喪偶1836精神失常1838競(jìng)選眾議院議長(zhǎng)失利1840競(jìng)選選舉人失利1843競(jìng)選國(guó)會(huì)議員提名失利1846進(jìn)入眾議院1848競(jìng)選眾議員失利 1855競(jìng)選參議員失利1856競(jìng)選副總統(tǒng)敗北1859競(jìng)選參議員失利1860當(dāng)選總統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)者全

11、身心地投入他們的事業(yè)，在極度困難時(shí)也堅(jiān)持到底著名政治領(lǐng)袖Abraham Lincoln的冗長(zhǎng)政治生涯充滿挫折林肯政治生涯簡(jiǎn)史1831生意失敗1832競(jìng)選議員失利1833領(lǐng)導(dǎo)者的角色角 色職 能愿景家構(gòu)架師創(chuàng)造負(fù)責(zé)任的語(yǔ)境想像未來(lái)，面向?qū)嶋H教員/教練指導(dǎo)而不承擔(dān)責(zé)任聘用合適的人，培訓(xùn)和指導(dǎo)他們經(jīng)理使員工充分發(fā)揮潛能創(chuàng)造和保持動(dòng)力領(lǐng)導(dǎo)者的角色角 色職 能愿景家構(gòu)架師想像未來(lái)，面向?qū)嶋H領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程合理選擇并實(shí)現(xiàn)中間目標(biāo)面對(duì)現(xiàn)實(shí)時(shí)間目標(biāo)將來(lái)的愿景共創(chuàng)未來(lái)吸引人才，加以訓(xùn)練，并充分發(fā)揮他們的潛能領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程合理選擇并實(shí)現(xiàn)中間目標(biāo)面對(duì)現(xiàn)實(shí)時(shí)間目標(biāo)將來(lái)的愿景共創(chuàng)領(lǐng)導(dǎo)者的基本品質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)者首先要是個(gè)夢(mèng)想家，即使途中困難重

12、重，也要憑借良知追夢(mèng)成真。領(lǐng)導(dǎo)者之路就是真正成為自我的過(guò)程領(lǐng)導(dǎo)者的基本品質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)者首先要是個(gè)夢(mèng)想家，即使途中困難重重，也企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者要授權(quán)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者要授權(quán)，使每一個(gè)人在各自的崗位上獨(dú)立工作，不要怕他們犯錯(cuò)誤，他們有不同的思考，他們會(huì)采取不同的措施企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者要授權(quán)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者要授權(quán)，使每一個(gè)人在各自的崗位商業(yè)謀略：做正確的事，正確地做事領(lǐng)導(dǎo)謀略可能性謀略時(shí)機(jī)謀略精湛謀略杠桿謀略做正確的事正確地做事商業(yè)謀略：做正確的事，正確地做事領(lǐng)導(dǎo)謀略可能性謀略時(shí)機(jī)謀略精商業(yè)謀略：構(gòu)筑夢(mèng)想，小步不停很久以后某一地，嘆息訴說(shuō)于他人；兩路岔開(kāi)在樹林，我選那條足跡稀，一切差別由此生 田園詩(shī)人 Robert Fros

13、t未來(lái)之路 商業(yè)謀略：構(gòu)筑夢(mèng)想，小步不停很久以后某一地，商業(yè)謀略：管理之道 管理之道一：做對(duì)事，把事情做對(duì)管理之道二：分解管理之道三：找合適的人，做合適的事管理之道四：保持積極性，保持凝聚力管理之道五：管好時(shí)間，管好問(wèn)題，經(jīng)常總結(jié)管理之道六：保持、委托、移交商業(yè)謀略：管理之道 管理之道一：做對(duì)事，把事情做對(duì)尋找過(guò)程改進(jìn)的切入點(diǎn)過(guò)程改進(jìn)領(lǐng)域模型組織的企業(yè)目標(biāo)和文化現(xiàn)有的 有效實(shí)踐確定過(guò)程改進(jìn)的杠桿作用點(diǎn)尋找過(guò)程改進(jìn)的切入點(diǎn)過(guò)程改進(jìn)領(lǐng)域模型組織的企業(yè)目標(biāo)和文化現(xiàn)有過(guò)程改進(jìn)需要文化轉(zhuǎn)型文化轉(zhuǎn)型企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層組織管理系統(tǒng)軟件基礎(chǔ)設(shè)施知識(shí)和技能多方面改進(jìn)需要多學(xué)科模型單學(xué)科模型只能解決某一方面的問(wèn)題過(guò)程改進(jìn)

14、需要文化轉(zhuǎn)型文化轉(zhuǎn)型企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層組織管理系統(tǒng)軟件基礎(chǔ)設(shè)需要多學(xué)科模型多方面改進(jìn)需要多學(xué)科模型為了改變?nèi)汁h(huán)境，需要多學(xué)科模型來(lái)支持文化轉(zhuǎn)型文化轉(zhuǎn)型企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層組織管 理系統(tǒng)軟件基礎(chǔ)設(shè)施知識(shí)和技能輕型結(jié)構(gòu)6 CMMIP-CMM產(chǎn)品線PSP+TSP需要多學(xué)科模型多方面改進(jìn)需要多學(xué)科模型文化轉(zhuǎn)型企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層組織過(guò)程改進(jìn)缺乏戰(zhàn)略指導(dǎo)每一個(gè)學(xué)科可以從不同方面有效地攻克某一個(gè)領(lǐng)域中的問(wèn)題 但是這里缺乏將各個(gè)不同學(xué)科連接起來(lái)的紐帶，就像過(guò)程是把人、 技術(shù)和過(guò)程連接起來(lái)的紐帶那樣孫子兵法可以用來(lái)起這個(gè)紐帶作用過(guò)程改進(jìn)缺乏戰(zhàn)略指導(dǎo)每一個(gè)學(xué)科可以從不同方面有效地攻克某一個(gè)考慮新一代開(kāi)發(fā)范式當(dāng)前的趨勢(shì)是集中關(guān)注核心技術(shù)，以提高競(jìng)爭(zhēng)能力合理設(shè)計(jì)系統(tǒng)/軟件構(gòu)架構(gòu)件的選取策略有五種：設(shè)計(jì)和建造外包給供應(yīng)商商用軟件軟件復(fù)用開(kāi)源軟件設(shè)計(jì)和建造外包給供應(yīng)商商用軟件軟件復(fù)用開(kāi)源軟件集 成交 付驗(yàn)證/確認(rèn)考慮新一代開(kāi)發(fā)范式當(dāng)前的趨勢(shì)是集中關(guān)注核心技術(shù)，以提高競(jìng)爭(zhēng)能道、天、地、法