企業(yè)誠(chéng)信管理制度文檔

1、企業(yè)誠(chéng)信管理制度目錄一、管理機(jī)構(gòu)與責(zé)任 三、合同履約與管理五、客戶授信與評(píng)價(jià)六、誠(chéng)信檔案管理 一、管理機(jī)構(gòu)與責(zé)任公司設(shè)立專門的誠(chéng)信管理機(jī)構(gòu)，公司副總為誠(chéng)信管理機(jī)構(gòu)的分管領(lǐng)導(dǎo)，任命誠(chéng)信管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人，設(shè)專職（或兼職）的誠(chéng)信管理工作人員。（一）誠(chéng)信管理機(jī)構(gòu)職能：人員，依法保護(hù)本企業(yè)的合法權(quán)益。誠(chéng)信管理工作的考核。3.誠(chéng)信狀況統(tǒng)計(jì)分析。4.利用征信數(shù)據(jù)庫(kù)資源，幫助銷售部門開拓市場(chǎng)。（二）主要職責(zé)：1、誠(chéng)信管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人職責(zé)評(píng)析會(huì)；誠(chéng)信管理工作的考核；統(tǒng)一辦理授權(quán)委托書，嚴(yán)格管理本公司合同專用章的使用；制止公司或個(gè)人利用合同進(jìn)行違法活動(dòng)；匯總、分析客戶誠(chéng)信數(shù)據(jù)，向有關(guān)部門提供咨詢服務(wù)；2、誠(chéng)信管理員的

2、主要職責(zé)：章。和糾紛。行以及合同糾紛處理情況?；蚬靖笨倛?bào)告。參加對(duì)合同糾紛的協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟。定期向誠(chéng)信管理負(fù)責(zé)人匯報(bào)誠(chéng)信管理情況。二、法律法規(guī)學(xué)習(xí)規(guī)定1、定期組織學(xué)習(xí)國(guó)家關(guān)于誠(chéng)信法律法規(guī)的系統(tǒng)知識(shí)，制訂學(xué)習(xí)內(nèi)容和時(shí)間安排計(jì)劃，按計(jì)劃組織人員學(xué)習(xí)，并做好學(xué)習(xí)記錄。2、誠(chéng)信管理人員、銷售、供應(yīng)、財(cái)務(wù)等部門業(yè)務(wù)人員必須經(jīng)過合同業(yè)資格培訓(xùn)合格證書。3、公司分管誠(chéng)信工作的負(fù)責(zé)人定期組織活動(dòng)，結(jié)合誠(chéng)信管理中碰到并做好書面記錄。三、合同履約與管理（一）合同簽訂管理1、合同承辦人簽約前必須對(duì)對(duì)方主體資格、代理身份、代理資格、審機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)審。2、訂立合同的主體，必須是法人或者是取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照的非法人經(jīng)濟(jì)

3、3、公司對(duì)外簽訂合同，應(yīng)由其法定代表人或法定代表人授權(quán)的代理人進(jìn)行。未經(jīng)授權(quán)，任何人不得以公司名義對(duì)外簽訂合同。4應(yīng)當(dāng)保存五年，以備核查。5、銷售部門必須使用國(guó)家統(tǒng)一的購(gòu)銷合同文本對(duì)外簽訂合同；供應(yīng)6、合同及其有關(guān)的書面材料，應(yīng)當(dāng)語言規(guī)范，字跡清晰，條款完整， 內(nèi)容具體，用語準(zhǔn)確。7、訂立合同，必須完備合同條款。合同條款一般包括當(dāng)事人的名稱或者姓名和住所，標(biāo)的，數(shù)量和質(zhì)量，價(jià)款和報(bào)酬，履行的期限、地點(diǎn)和方式，違約責(zé)任及解決爭(zhēng)議的方法等。8、對(duì)外簽訂合同，要明確選擇糾紛管轄地，并力求選擇本公司所在地仲裁機(jī)構(gòu)或法院。9、法定代表人或合同承辦人應(yīng)當(dāng)親自在合同文本上簽名蓋章。10、簽訂合同，應(yīng)當(dāng)加蓋單

4、位的合同專用章。嚴(yán)禁在空白合同文本上加蓋合同專用章。11、凡持有合同專用章的部門，應(yīng)做到合法使用、專人保管。技術(shù)合同專用章由誠(chéng)信管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)保管，如遇工作需要，需攜帶外出，應(yīng)事先辦理借用手續(xù)，用后立即歸還。12給公司造成經(jīng)濟(jì)損失者，依法追究其行政和法律責(zé)任。13、凡遇合同專用章遺失，應(yīng)立即向本部門領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并將本部門批示意見送誠(chéng)信管理機(jī)構(gòu)備案，在當(dāng)?shù)厥屑?jí)報(bào)紙上刊登遺失聲明，辦理相關(guān)證明材料。14、合同承辦人應(yīng)將合同的副本一份及時(shí)送交本單位財(cái)務(wù)部門備案， 作為財(cái)務(wù)部門收付款物的依據(jù)。（二）合同履約管理1、法定代表人全面負(fù)責(zé)合同的履行。合同承辦單位、部門和人員具體負(fù)責(zé)其訂立合同的履行。2、在履行合同過程中，根據(jù)情況的變化，應(yīng)當(dāng)對(duì)對(duì)方當(dāng)事人的履行單位負(fù)責(zé)人同意，可實(shí)地調(diào)查合同標(biāo)的情況和對(duì)方當(dāng)事人的履約能 力。3、接收標(biāo)的必須經(jīng)過嚴(yán)格的驗(yàn)收或商檢程序。對(duì)不符合制度的標(biāo)的應(yīng)在法定期限內(nèi)及時(shí)提出書面異議。4、合同結(jié)算必須通過本單位財(cái)務(wù)部門進(jìn)行。對(duì)合法有效的合同，財(cái)?shù)暮贤?，?cái)務(wù)部門有權(quán)拒絕結(jié)算。5、凡與合同有關(guān)