售后服務(wù)保障及承諾_第1頁
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售后服務(wù)保障及承諾_第3頁
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文檔簡介

（一）售后服務(wù)保障措施1、售后服務(wù)（試運行（或增加）度。相關(guān)費用由我方負(fù)責(zé)。我公司在接到買方通知后，及時問清出現(xiàn)的問題的大概3024保障貨物的正常使用，做到用戶對服務(wù)滿意。我方技術(shù)人員在現(xiàn)場提供技術(shù)服務(wù)時嚴(yán)格遵守施工現(xiàn)場的各項安全規(guī)章制度，自覺做好安全保護措施（工現(xiàn)場需佩戴安全帽等），方承擔(dān)。15定技術(shù)聯(lián)絡(luò)會的次數(shù)、時間和地點。2訂的協(xié)議。3維護技術(shù)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。4我方?jīng)Q不以任何理由刁難買方。5、人員培訓(xùn)與采購人聯(lián)系售后服務(wù)事宜。免費為買方培訓(xùn)技術(shù)操作人員，直到學(xué)會為止。免費為買方提供技術(shù)資料，如使用說明書等。（二）售后服務(wù)承諾書1等強制性標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的要求。2并按照買方要的時限內(nèi)向買方提供貨物并安裝。而且提供的所有產(chǎn)品負(fù)責(zé)免費送貨、安裝、調(diào)試。同時，我公司還負(fù)責(zé)向用戶培訓(xùn)設(shè)備的使用操作和簡單維護，并與客戶簽訂售后服務(wù)協(xié)議，以保障客戶利益。3并提供終身技術(shù)服務(wù)支持和維修。4時內(nèi)帶上備品和維修設(shè)備響應(yīng)到現(xiàn)場，及時查出問題原因并 24公司將提供備用設(shè)備給客戶免費使用。保修期內(nèi)因設(shè)備性能 故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無償更換新設(shè)備。上門服務(wù),如需更

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