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文檔簡介

1、COQ 1951 20%25%5%10% vs (1)(2)(3)強調(diào)在內(nèi)部品(4)管理層了解(5)(6)生產(chǎn)(1)(2)(3)(4)失效(5)(6)(7)(9)(1)(2) (3)(4)(5)(6)(1)(2)(3)(4)檢查和試驗時(5)品質(zhì)稽核和診斷成本(6)(1)品質(zhì)規(guī)劃成本品(2)(3)(4)(5)(7)(8)合理自動化及(9)(1)(2)獲得(3)推進宣導(dǎo)教育：認(rèn)知改(4)(5)(6)(7)分析製作報(8)(9)(年度計畫、品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)) () 協(xié)助及輔導(dǎo)) 505 萬6000 87%84%2%100% 標(biāo)準(zhǔn)100% 100% ft現(xiàn)的失敗成本(銷貨收入的5%) 顧客抱怨檢驗報廢損耗瑕

2、疵品重工顧客流失停機時間增加庫存降低產(chǎn)能交期延誤傷害品牌增加調(diào)機導(dǎo)期延長不易或無法衡量的失敗成本)隱藏的失敗成本(不易或無法衡量的失敗成本)銷貨收入的25%35%隱形成本(1)商譽及銷售損失商譽及銷售損失(2)變更設(shè)計或再設(shè)計成本變更設(shè)計或再設(shè)計成本(3)軟、硬體變更的成本軟(4)隱藏於標(biāo)準(zhǔn)下的成本隱藏於標(biāo)準(zhǔn)下的成本(5)不良導(dǎo)致超額的製造成本不良導(dǎo)致超額的製造成本(6)不良或報廢不敢上報不良或報廢不敢上報(7)超量成本超量成本零缺點隨著製造良率的提升，的提升，失敗成本減少幅度高於鑑定及預(yù)防成本增加幅度，而導(dǎo)致品質(zhì)總合成本的持續(xù)下降。持續(xù)下降。損失函數(shù)田口玄一主張當(dāng)產(chǎn)品性能偏離某項目標(biāo)數(shù)值時，標(biāo)數(shù)值時，使用者對產(chǎn)品性能的不滿意可轉(zhuǎn)換為財務(wù)金額。Y= A ( X)2 2 持續(xù)改善製造流程圖作業(yè)重工測試作業(yè)測試Dell重隱形成本廢棄瑕疵分析下腳瑕疵分析VLRR/ DID/CND無加值作業(yè)會導(dǎo)致: (1) 零組件採購成本增加(2)產(chǎn)品瑕疵發(fā)生數(shù)增加CND (CannotDuplicate) DID (Dell- Induced Defects) VLRR (Verified Line Reject Rate)品質(zhì)成本契機關(guān)鍵製程參數(shù)(x) 何樣產(chǎn)品要求(Y(x) PA PB良率層別及鑑別因果關(guān)係衡量(Y)標(biāo)準(zhǔn)差水準(zhǔn)推進五級VLRR衡量(Y) 標(biāo)準(zhǔn)差水準(zhǔn)

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