增值服務(wù)項目3、平臺搭建

1、微信平臺的搭建一、服務(wù)內(nèi)容輔助商家完成微信平臺的基本搭建，包括關(guān)注時歡迎語、常見問題的自動回復(fù)、自定義菜單、多客服、門店管理、卡券、微信連WI-FI等， 如需個性化定制，價格另議備注：非開發(fā)者模式，不同類型公眾號所能使用功能不同服務(wù)流程三、提供材料1、公司簡介（名稱、logo、公司介紹）2、產(chǎn)品狀況（功能、材質(zhì)、價格）3、品牌狀況（知名度、美譽度）4、銷售狀況（市場占有率、渠道網(wǎng)絡(luò)）5、消費者評價（是否有負面新聞）6、公司以往推廣狀況（廣告、策略、效果）7、行業(yè)背景信息資料（行業(yè)發(fā)展、國家政策）8、面臨市場環(huán)境因素（季節(jié)性、地區(qū)性）9、競爭對手資料（主要競爭對手是誰、他們的產(chǎn)品如何、他們采用了

2、什么策略、與其相比產(chǎn)品優(yōu)勢和劣勢）10、關(guān)注時歡迎語,歡迎語是在企業(yè)微信賬號被關(guān)注后發(fā)送出來的消息,這條消息是給用戶傳達的第一印象。最好能包括所有大類的指南。11、客戶分組，根據(jù)不同需求，進行客戶分組，方便后期管理。需提供詳細的分組要求。12、自定義菜單，自定義菜單需要設(shè)置幾個分類，最多設(shè)置3個，每個分類是否需要細分，每個分類最多設(shè)置5個細分類目。13、自動回復(fù)，請?zhí)峁┳詣踊貜?fù)內(nèi)容素材，如文字、圖片等等，對于企業(yè)來說,可以通過一些自助類的問題設(shè)置來引導客戶加強對自身的了解,也可以解決一些常見的問題的回復(fù)等等，節(jié)省人工回復(fù)成本。14、多客服，公眾號如果偏向于銷售、服務(wù)類，那么客服一定是必不可少的

3、。請?zhí)峁┛头墓ぬ?、昵稱、密碼。15、門店管理，門店作為公眾平臺各項業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性功能，支持擁有線下門店的商戶上傳、管理自己的門店信息。商戶可將自己的門店在卡券、公眾號、搖周邊、微信wifi等業(yè)務(wù)中使用，更好地為用戶提供服務(wù)。需提供門店的詳細地址、門店名稱、是否有分店，分店名、門店屬于行業(yè)、門店圖片、電話、人均價格、營業(yè)時間、門店推薦、特色、簡介等。16.卡券功能，優(yōu)惠永遠是拉動消費的重要動力，卡券類型包含，折扣券、代金券、兌換券、團購券、優(yōu)惠券，不同卡券類型所需資料不同。（卡券功能須有線下門店）折扣券：卡券顏色、折扣額度、折扣券標題、副標題、有效期、可用時段、簡介、封面圖片、使用須知、圖文介紹

4、、所能使用門店、設(shè)置張數(shù)。代金券：卡券顏色、減免金額、代金券標題、副標題、有效期、可用時段、簡介、封面圖片、使用須知、圖文介紹、所能使用門店、設(shè)置張數(shù)。兌換券：卡券顏色、兌換券標題（兌換券提供的服務(wù)或禮品名稱，描述卡券提供的具體優(yōu)惠）、副標題、有效期、可用時段、簡介、封面圖片、使用須知、圖文介紹、所能使用門店、設(shè)置張數(shù)。團購券：卡券顏色、團購券標題（團購券提供的服務(wù)或商品名稱、對應(yīng)金額，描述卡券提供的具體優(yōu)惠）、副標題、有效期、可用時段、簡介、封面圖片、使用須知、圖文介紹、所能使用門店、設(shè)置張數(shù)。優(yōu)惠券：卡券顏色、優(yōu)惠券標題（優(yōu)惠券提供的服務(wù)或商品名稱，描述卡券提供的具體優(yōu)惠）、副標題、有效期、可用時段、簡介、封面圖片、使用須知、圖文介紹、所能使用門店、設(shè)置張數(shù)。17、微信連WI-FI,通過二維碼等入口一鍵連網(wǎng)，無需詢問Wi-Fi密碼,微信連網(wǎng)默認關(guān)注公眾號，零成本轉(zhuǎn)化顧客為粉絲,連網(wǎng)后可推送消息，且有官方入口直達現(xiàn)場服務(wù)（須有線下門店、無線設(shè)備），需提供網(wǎng)絡(luò)名稱及密碼。調(diào)查問卷公眾號的主要任務(wù)是什么？發(fā)消息 B、做服務(wù) C、其他公眾號面向群體年齡層次？（多選） A、青年B、中年C、老年3.公眾號是否有準備策劃微信營銷線上活動？（單選）A、有B、無4、公眾號是否需要設(shè)置客服系統(tǒng)？（單選）A、是B、否5、需要設(shè)