艾玲領(lǐng)導(dǎo)理論與激勵(lì)藝術(shù)

1、領(lǐng)導(dǎo)理論與激勵(lì)藝術(shù)2012.51主要內(nèi)容一、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論與領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)藝術(shù)二、領(lǐng)導(dǎo)行為理論與領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)藝術(shù)三、領(lǐng)導(dǎo)情境理論與領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)藝術(shù)“其人” “其事” “其境”2一、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論與領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)藝術(shù)3 1964年3月24日，毛澤東在一次談話(huà)中說(shuō)：“可不要看不起老粗。知識(shí)分子是比較沒(méi)有知識(shí)的。歷史上當(dāng)皇帝，有許多是知識(shí)分子，是沒(méi)有出息的。隋煬帝就是一個(gè)會(huì)做文章詩(shī)詞的人。陳后主、李后主都是能詩(shī)能賦的人。宋徽宗既能寫(xiě)詩(shī)，又能繪畫(huà)。一些老粗能辦大事，成吉思汗、劉邦、朱元璋?！泵珴蓶|評(píng)點(diǎn)二十四史人物精選，時(shí)事出版社，1997年版，第1402頁(yè)4請(qǐng)思考：知識(shí)分子缺少什么“知識(shí)”？4一、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論與領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)藝術(shù)1

2、.領(lǐng)導(dǎo)者要提高“三商”領(lǐng)導(dǎo)力公式之一：領(lǐng)導(dǎo)力=權(quán)力+能力+魅力+魄力“硬權(quán)力”/職位權(quán)力“軟權(quán)力”智商+情商+膽商5“學(xué)歷沒(méi)有能力重要，智商沒(méi)有情商重要”曾國(guó)藩與梁上客。小布什與二八率。1995年，戈?duì)柭那榫w智力提出“情商”（Emotional Quotient，EQ）概念，亦稱(chēng)非智力因素，是“心理智商”、“情緒智慧”。是人類(lèi)了解、控制自我情緒，理解疏導(dǎo)他人情緒，處理良好人際關(guān)系能力的指標(biāo)（商數(shù)）。自知之明的省悟力 自我管理的自控力識(shí)別他人的觀(guān)察力 善于激勵(lì)的影響力6一、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論與領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)藝術(shù) 1.領(lǐng)導(dǎo)者要提高“三商” “膽商”的特定涵義 要敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),敢于承擔(dān)責(zé)任 膽略、氣魄、意志力

3、和責(zé)任感 中庸：“三達(dá)德” 大學(xué)：“三綱領(lǐng)” 論語(yǔ)：“君子三不” 毛澤東1950鄧小平19927一、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論與領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)藝術(shù)1.領(lǐng)導(dǎo)者要提高“三商” 好學(xué)近乎知，力行近乎仁，知恥近乎勇。 中庸大學(xué)之道，在明明德，在親民，在止于至善。大學(xué)知者不惑，仁者不憂(yōu)，勇者不懼。論語(yǔ)8 “唐僧這個(gè)人，一心一意西天取經(jīng)，遭到九九八十一難，百折不回，他的方向是堅(jiān)定不移的。但他有缺點(diǎn)，麻痹。警惕性不高，敵人換個(gè)花樣就不認(rèn)識(shí)了。豬八戒有許多缺點(diǎn)，但有一個(gè)優(yōu)點(diǎn)，就是艱苦。臭柿胡同就是他拱開(kāi)的。孫猴子靈活、很機(jī)動(dòng)，但他最大的缺點(diǎn)是方向不堅(jiān)定，三心二意” 毛澤東1938年終抗大第三期學(xué)員會(huì)議上的演講，載回憶毛主席，人民

4、文學(xué)出版社，1977年版。99 2.來(lái)去自如的領(lǐng)導(dǎo)者 既要超群出眾，又要謙虛合群 擴(kuò)大能力距S1與縮小心理距S2 領(lǐng)導(dǎo)者要善于“來(lái)去自如” 為什么“仆人眼中無(wú)英雄”“來(lái)”“去”與“提高三商”一、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論與領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)藝術(shù)10領(lǐng)導(dǎo)力公式之二：10適度擴(kuò)大能力距學(xué)習(xí)提升境界；學(xué)習(xí)拉近關(guān)系；學(xué)習(xí)增長(zhǎng)能力?！澳就靶?yīng)”定理：一個(gè)團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步速度等于領(lǐng)導(dǎo)的進(jìn)步速度。而非最快成員速度或成員平均速度。11適度拉近心理距一表人才兩套西裝三杯酒量四圈麻將五方交友六出祁山七術(shù)打馬八口吹牛九分努力十分忍耐 在一寒冷的冬日，一群刺猬緊靠一起，藉著彼此的體溫保暖，但隨即感覺(jué)身上之芒刺相刺痛，因而分離開(kāi)來(lái)。 又為了取暖，她

5、們?cè)俣染o靠在一起，身上的芒刺再次相磨割。 她們于是輾轉(zhuǎn)于挨凍與刺痛之間，直到發(fā)現(xiàn)彼此保持一適當(dāng)之距離，才能相互容忍，相安無(wú)事。 叔本華：格言集 “君子不重則不威，學(xué)則不固?！?“君子有三變：望之儼然，即之也溫，聽(tīng)其言也厲?！笨鬃樱赫撜Z(yǔ) 123.卓越領(lǐng)導(dǎo)重在激勵(lì)從優(yōu)秀的個(gè)體到團(tuán)隊(duì)成員從合格的領(lǐng)導(dǎo)到優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)從優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)到卓越的領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)定的意志謙虛的風(fēng)格超優(yōu)的績(jī)效高超的藝術(shù)一、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論與領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)藝術(shù)13回頭看！13傳統(tǒng)文化中領(lǐng)導(dǎo)者成長(zhǎng)的“五龍”說(shuō)第一級(jí)：潛龍?jiān)跍Y。第二級(jí)：現(xiàn)龍?jiān)谔?。第三?jí)：惕龍乾乾。第四級(jí)：躍龍?jiān)诳?。第五?jí)：飛龍?jiān)谔臁?亢龍有悔群龍無(wú)首美國(guó)著名學(xué)者科林斯：領(lǐng)導(dǎo)者“從優(yōu)秀到卓越”也

6、有五級(jí)：第一級(jí)，優(yōu)秀的個(gè)體。第二級(jí)，優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員。第三級(jí)，傳統(tǒng)的管理者。第四級(jí)，優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)。第五級(jí)，卓越的領(lǐng)導(dǎo)。14MOTIVATING激勵(lì)“動(dòng)作”【Motion】-“動(dòng)機(jī)”【Motive】-“激勵(lì)”【Motivate】“激之勵(lì)之-再接再厲-永續(xù)不已”【Motivating】15你可以買(mǎi)到一個(gè)人的時(shí)間，你可以雇一個(gè)人到固定的工作崗位，你可以買(mǎi)到按時(shí)或按日計(jì)算的技術(shù)操作，但你買(mǎi)不到熱情，你買(mǎi)不到創(chuàng)造性，你買(mǎi)不到全身心的投入，你不得不設(shè)法爭(zhēng)取這些。弗朗西斯（C. Francis）16需要層次論生 理安 全社 交尊 重自我實(shí)現(xiàn)17雙因素理論保健因素激勵(lì)因素 防止職工產(chǎn)生不滿(mǎn)情緒激勵(lì)職工的工作熱情工

7、 資監(jiān) 督地 位安 全工作環(huán)境政策與管理制度人際關(guān)系工作本身賞識(shí)提升成長(zhǎng)的可能性責(zé)任成就18激勵(lì)原理需求動(dòng)機(jī)行為需求滿(mǎn)足新的需求激勵(lì)19激勵(lì)體系依靠領(lǐng)導(dǎo)做出榜樣充分溝通善用表?yè)P(yáng)真摯情感給予機(jī)會(huì)職業(yè)發(fā)展持續(xù)培訓(xùn)參與管理健全制度考核制度分配制度晉升制度獎(jiǎng)勵(lì)制度營(yíng)造文化組織精神組織目標(biāo)組織風(fēng)氣20二、領(lǐng)導(dǎo)行為理論與領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)藝術(shù)在領(lǐng)導(dǎo)學(xué)中，緊隨領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論之后，就是領(lǐng)導(dǎo)行為理論。其基本觀(guān)點(diǎn)是領(lǐng)導(dǎo)者有兩大基本行為，即決策行為和用人行為，其中需要把握的核心要點(diǎn)分別是選擇和激勵(lì)，同時(shí)根據(jù)“人一物二”的排序，領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)在領(lǐng)導(dǎo)行為中又具有核心意義。 21二、領(lǐng)導(dǎo)行為理論與領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)藝術(shù)1.領(lǐng)導(dǎo)的“策”與“決” 何謂

8、決策？ 少?zèng)Q與簡(jiǎn)約先策后決 多策少?zèng)Q又策又決 重點(diǎn)在決22二、領(lǐng)導(dǎo)行為理論與領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)藝術(shù)1.領(lǐng)導(dǎo)的“策”與“決” “策”要信息，要知識(shí)“決”要勇氣，要膽識(shí)“策”要打開(kāi)空間 要避免霍布森選擇“決”要縮短時(shí)間 要避免布里丹選擇23“霍布森選擇”從前，英國(guó)劍橋有一個(gè)專(zhuān)門(mén)做馬匹生意的商人霍布森，他很會(huì)做廣告，在賣(mài)馬時(shí)承諾：買(mǎi)或是租我的馬，只要給個(gè)低廉的價(jià)格，就可以隨意選。但他又附加了一個(gè)條件：只允許挑選能牽出圈門(mén)的那匹馬。其實(shí)這是一個(gè)圈套他在馬圈上只留一個(gè)小門(mén)，大馬、肥馬、好馬根本就出不去，出去的都是些小馬、瘦馬、賴(lài)馬。顯然，他的附加條件實(shí)際上等于告訴顧客不能挑選。大家挑來(lái)挑去，自以為完成了滿(mǎn)意的選擇

9、，其實(shí)選擇的結(jié)果可想而知?！盎舨忌x擇”系指沒(méi)有選擇余地的所謂選擇。24“布里丹選擇” 丹麥哲學(xué)家布里丹的寓言故事：布里丹的驢子肚子餓了想要吃草，看看東邊的草很多但不如西邊的新鮮，看看近處的草好像是自己愛(ài)吃的那一種，卻還想看看遠(yuǎn)處是否有更好的草，就這樣反復(fù)的選擇，終因在進(jìn)行選擇時(shí)無(wú)所適從而難以決斷，卒至餓死途中。 25二、領(lǐng)導(dǎo)行為理論與領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)藝術(shù)2.領(lǐng)導(dǎo)的“領(lǐng)”與“導(dǎo)” 何謂領(lǐng)導(dǎo)？ 少領(lǐng)與要領(lǐng)先領(lǐng)后導(dǎo) 少領(lǐng)多導(dǎo)明領(lǐng)暗導(dǎo) 重點(diǎn)在導(dǎo)導(dǎo)是事前的引導(dǎo)導(dǎo)是事中的輔導(dǎo)導(dǎo)是事后的督導(dǎo)導(dǎo)是全程的教導(dǎo)26道家、法家的“中央”觀(guān) 南海之帝為倏，北海之帝為忽，中央之帝為混沌。倏與忽時(shí)相與遇于混沌之地，混沌待之甚善

10、。倏與忽謀報(bào)混沌之德，曰：“人皆有七竅以視聽(tīng)食息，獨(dú)此無(wú)有，嘗試鑿之?！比砧徱桓[，七日而混沌死。莊子應(yīng)帝王 事在四方，要在中央。圣人執(zhí)要，四方來(lái)效。韓非子物權(quán)27二、領(lǐng)導(dǎo)行為理論與領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)藝術(shù) 3.領(lǐng)導(dǎo)的“激”與“勵(lì)”“物有本末，事有終始。 知其先后，則近道矣?！贝髮W(xué) 先激后勵(lì) 少激多勵(lì) 以勵(lì)促激 重點(diǎn)在勵(lì) 先己后人 先心后智 先分后合 先正后負(fù) 先保后激 先制后藝 給她鮮花 給她夢(mèng)28先激后勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)是一個(gè)過(guò)程，“激”與“勵(lì)”既有聯(lián)系，又有不同?！凹ぁ痹谛袨橹?，“勵(lì)”在行為之后?！凹ぁ敝饕羌ぐl(fā)行為者的動(dòng)機(jī)、動(dòng)力，讓他想干、愿意干、喜歡干、有信心去干；“勵(lì)”一定在行為之后，是一種信號(hào)、一種

11、評(píng)價(jià)、一種反饋、一種正確行為的強(qiáng)化。 29先激后勵(lì)當(dāng)下屬有所行為之后，領(lǐng)導(dǎo)者及時(shí)地進(jìn)行評(píng)價(jià)，并對(duì)其發(fā)出信號(hào)，給以反饋。如果其行為符合領(lǐng)導(dǎo)者的意圖，符合組織發(fā)展的方向和決策目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)者就應(yīng)給以掌聲、給以鮮花、給以獎(jiǎng)金、給以重用。如果他的行為錯(cuò)了，不符合領(lǐng)導(dǎo)意圖和決策目標(biāo)，就應(yīng)給其以批評(píng)、懲戒，或者給以輔導(dǎo)、指導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)要遵循這種基本的邏輯順序。 30先激后勵(lì)“勵(lì)”的信號(hào)一要及時(shí)，二要準(zhǔn)確。 激勵(lì)一定要及時(shí)，“激勵(lì)不能看日歷”?！翱藸柎琅e”與“期望理論”31期望理論M = VEM激發(fā)力量。指調(diào)動(dòng)一個(gè)人的積極性、激發(fā)出人的內(nèi)部潛力的強(qiáng)度。V效價(jià)。指某項(xiàng)活動(dòng)成果所能滿(mǎn)足個(gè)人需要的價(jià)值的大小，或者說(shuō)是

12、某項(xiàng)活動(dòng)成果的吸引力的大小，其變動(dòng)范圍在-100%或+100%之間。E期望值。指一個(gè)人根據(jù)經(jīng)驗(yàn)所判斷的某項(xiàng)活動(dòng)導(dǎo)致某一成果的可能性的大小，以概率表示。32先激后勵(lì)在激與勵(lì)一致的基礎(chǔ)上以勵(lì)促激，重點(diǎn)要放在“勵(lì)”上?！皠?lì)”得好，“激”也就在其中了。于是先激后勵(lì)，再激再勵(lì)，激勵(lì)是一個(gè)不斷強(qiáng)化的過(guò)程。如果只激不勵(lì)，激勵(lì)就會(huì)斷裂。傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)把重點(diǎn)放在“激”上，無(wú)論如何也難以持久地把干群的熱情和潛能激發(fā)起來(lái)?，F(xiàn)代的領(lǐng)導(dǎo)把重點(diǎn)放在“勵(lì)”上，就很容易強(qiáng)化干群的正確行為，持久地激發(fā)群眾的創(chuàng)造力。 33先己后人領(lǐng)導(dǎo)必須首先激勵(lì)自我，然后才可能激勵(lì)別人。領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)不能只停留在激勵(lì)自我，他必須盡到自己的職責(zé)去激勵(lì)別人，

13、使他人像自己一樣被激勵(lì)起來(lái)。把激勵(lì)自我與激勵(lì)他人結(jié)合起來(lái)永遠(yuǎn)是領(lǐng)導(dǎo)者的第一要?jiǎng)?wù)。激勵(lì)自我是手段，是前提；激勵(lì)他人才是目的，是重點(diǎn)。 領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)是一個(gè)三部曲?！白约ぁ薄凹と恕薄盎ゼぁ?。自動(dòng)和互動(dòng)是現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)最本質(zhì)的特征?！邦I(lǐng)導(dǎo)人與猴子”。 34先己后人通用公司前總裁杰克韋爾奇提出“4E領(lǐng)導(dǎo)力”：energy：自我激勵(lì)，具有積極向上的活力，渴望行動(dòng)，喜歡變革，樂(lè)觀(guān)，積極向上，不抱怨，熱愛(ài)工作，熱愛(ài)生活。energize：激發(fā)他人，創(chuàng)造能夠激勵(lì)他人的環(huán)境。edge：果斷決策。面對(duì)麻煩是非做出決斷的勇氣。遇到一個(gè)問(wèn)題不要免模棱兩可，不要說(shuō)“也許”，只能是“是”或“否”，而不是說(shuō)“也許是”、“也許不是”

14、。execute：務(wù)實(shí)執(zhí)行，堅(jiān)持不懈進(jìn)行實(shí)施的能力。要完成工作，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，兌現(xiàn)承諾。 35先心后智 少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)者在認(rèn)識(shí)上存在誤區(qū)，一直認(rèn)為激勵(lì)就是調(diào)動(dòng)積極性，解決一個(gè)熱情、信念、態(tài)度問(wèn)題，結(jié)果就產(chǎn)生了許多只有積極性，苦干蠻干卻不講方法、缺乏頭腦的現(xiàn)象。激勵(lì)下屬想干、愿干是對(duì)心的激勵(lì)；更重要的是要讓下屬能干、會(huì)干、創(chuàng)造性地干，這才是對(duì)下屬心智的激勵(lì)。今天，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨，領(lǐng)導(dǎo)者必須同時(shí)重視心智激勵(lì)，做到心智兼修，兩手都要抓，兩手都要硬?？茖W(xué)人才觀(guān)。36先分后合 分是分別激勵(lì)，個(gè)別激勵(lì)；合是群體激勵(lì)，綜合激勵(lì)。先分后合有兩個(gè)方面的含義。第一是激勵(lì)的對(duì)象，先激勵(lì)個(gè)體，后激勵(lì)群體。激勵(lì)個(gè)體與激勵(lì)群

15、體相結(jié)合，重點(diǎn)是激勵(lì)群體。今日的社會(huì)成員的個(gè)性化取向明顯，所以必須把一個(gè)一個(gè)具有鮮明個(gè)性的成員分別激勵(lì)起來(lái)，才可能最終把全體組織成員都激勵(lì)起來(lái)。第二是激勵(lì)的手段，先單一激勵(lì)，后綜合激勵(lì)。即在某一特定時(shí)刻，對(duì)某一特定對(duì)象，針對(duì)他的優(yōu)勢(shì)需求，進(jìn)行單一手段和單一形式的激勵(lì)。而時(shí)過(guò)境遷，則對(duì)他的其他需求進(jìn)行滿(mǎn)足，其他動(dòng)機(jī)進(jìn)行激發(fā)。 37公平理論OP對(duì)自己所獲報(bào)酬的感覺(jué)Oa對(duì)別人所獲報(bào)酬的感覺(jué)IP對(duì)自己所作投入的感覺(jué)Ia對(duì)別人所作投入的感覺(jué)OH對(duì)自己過(guò)去報(bào)酬的感覺(jué)IH對(duì)自己過(guò)去投入的感覺(jué)38先正后負(fù) 正激勵(lì)特指對(duì)激勵(lì)對(duì)象的肯定、承認(rèn)、贊揚(yáng)、獎(jiǎng)賞、信任等具有正面意義的激勵(lì)藝術(shù)；負(fù)激勵(lì)特指對(duì)激勵(lì)對(duì)象的否定、

16、約束、冷落、批評(píng)、懲罰等具有負(fù)面意義的激勵(lì)藝術(shù)。單純的正激勵(lì)或單純的負(fù)激勵(lì)都肯定沒(méi)有好結(jié)果。39先正后負(fù)領(lǐng)導(dǎo)者首先對(duì)下屬進(jìn)行正激勵(lì)，給以正面的鼓勵(lì)強(qiáng)化，然后還要對(duì)下屬進(jìn)行負(fù)激勵(lì)，給以憂(yōu)患意識(shí)，促其發(fā)憤圖強(qiáng)。正激勵(lì)給人以激情、給人以動(dòng)力、給人以自信、給人以夢(mèng)想；負(fù)激勵(lì)給人以冷靜、給人以警醒、給人以反思、給人以理智。正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)要結(jié)合起來(lái)，要把重點(diǎn)放在正激勵(lì)上面。正激勵(lì)主要屬于領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的范疇，負(fù)激勵(lì)則主要屬于嚴(yán)格管理的范疇。前者產(chǎn)生吸引力，后者產(chǎn)生排斥力，但二力方向一致。 40皮格馬利翁效應(yīng)（羅森塔爾效應(yīng)）“一只腿的烤鴨”。贊美要真誠(chéng)、具體?？偠⒅聦俚氖д`，是一個(gè)經(jīng)理人的最大失誤。 經(jīng)理人最大

17、的無(wú)能就表現(xiàn)在經(jīng)常頻繁地批評(píng)下屬。 41先制后藝把握好正激勵(lì)和負(fù)激勵(lì)的平衡點(diǎn)，有一個(gè)先決條件：何謂正確行為，何謂錯(cuò)誤行為？員工并不是任何時(shí)候都能判別出自己行為正確與否。這就要求領(lǐng)導(dǎo)者要事先提供一個(gè)明確的是非標(biāo)準(zhǔn)，什么是符合領(lǐng)導(dǎo)意圖、符合組織文化、符合組織決策目標(biāo)的正確行為，什么是違背領(lǐng)導(dǎo)意圖、違背組織文化、違背組織決策目標(biāo)的錯(cuò)誤行為。同時(shí)還要明確獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)：?jiǎn)T工何種正確行為能得到多少正激勵(lì)，何種錯(cuò)誤行為會(huì)得到多少負(fù)激勵(lì)。這樣一來(lái)，激勵(lì)就透明了、公平了。組織成員為了多得到正激勵(lì)和少得到負(fù)激勵(lì)就會(huì)自覺(jué)地努力地按照領(lǐng)導(dǎo)者的意圖和組織決策的目標(biāo)而奮斗。 42【Titanic與蜃樓】它是站在海岸遙望海中已

18、經(jīng)看得見(jiàn)桅桿尖頭了的一只航船，它是立于高山之巔遠(yuǎn)看東方已見(jiàn)光芒四射噴薄欲出的一輪朝日，它是躁動(dòng)于母腹中的快要成熟了的一個(gè)嬰兒?！綱ision：愿景領(lǐng)導(dǎo)宏愿共愿具象之愿】給她鮮花 給她夢(mèng)43三、領(lǐng)導(dǎo)情境理論與領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)藝術(shù)44三、領(lǐng)導(dǎo)情境理論與領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中的主導(dǎo)地位和關(guān)鍵作用，卻忽視了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)象即追隨者的重大作用。領(lǐng)導(dǎo)行為理論比領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論前進(jìn)了一大步，終于認(rèn)識(shí)到“領(lǐng)導(dǎo)就是用人”這個(gè)真理。在任何領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中都是領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者共同發(fā)揮作用，前者發(fā)揮主導(dǎo)作用，后者則發(fā)揮更重要的主體作用。領(lǐng)導(dǎo)情境理論繼承和超越了特質(zhì)理論和行為理論，特別強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)情境對(duì)領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效的影響，特別強(qiáng)調(diào)

19、領(lǐng)導(dǎo)情境在整個(gè)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中的巨大作用。 45三、領(lǐng)導(dǎo)情境理論與領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)藝術(shù) 1.方圓兼顧的激勵(lì)藝術(shù) 領(lǐng)導(dǎo)者要善于“方圓兼顧” 大方小圓內(nèi)方外圓 后方先圓己方他圓 方是原則性 堅(jiān)定性 圓是靈活性 適應(yīng)性46三、領(lǐng)導(dǎo)情境理論與領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)藝術(shù) 2.領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)要善于授權(quán)（事權(quán)、財(cái)權(quán)、產(chǎn)權(quán)） 把權(quán)力授給做事情的人 把權(quán)力授給有能力的人 把權(quán)力授給你信任的人 把權(quán)力授給敢擔(dān)當(dāng)?shù)娜?士為知己者死女為悅己者容47三、領(lǐng)導(dǎo)情境理論與領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)藝術(shù) 3.把握領(lǐng)導(dǎo)大趨勢(shì) 從“恨之侮之”到“敬之畏之” 從“敬之畏之”到“親而譽(yù)之” 從“親而譽(yù)之”到“不知有之” “領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)”48 領(lǐng)導(dǎo)替代理論（Leadership Substitutes）1978年由科爾及其學(xué)生杰米耶( John Jermier)提出，當(dāng)時(shí)并沒(méi)有引起普遍重視。領(lǐng)導(dǎo)替代不同于領(lǐng)導(dǎo)無(wú)效，表現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)無(wú)效是由于領(lǐng)導(dǎo)方式和領(lǐng)導(dǎo)方法不當(dāng)，會(huì)導(dǎo)致被領(lǐng)導(dǎo)者拒絕接受領(lǐng)導(dǎo)者的影響