2017年電大物業(yè)信息管理形成性考核冊答案

1、精品文檔下載本頁是封面，下載后可以刪除!】物業(yè)信息管理形成性考核作業(yè)1參考答案第一章1、列出物業(yè)管理信息系統(tǒng)有哪些基本開發(fā)方式？答：（略）自行開發(fā)；委托開發(fā)；合作開發(fā)；二次開發(fā)。2、什么是物業(yè)信息，物業(yè)信息有何特點？答：物業(yè)信息：就是關于物業(yè)的知識，是人們在物業(yè)的產生、交易、維護、處置過程中人與人、人與物、物與物關系處理的各種記錄、文件、合同、說明、圖紙等資料的總稱。物業(yè)信息的特點：普遍性；傳遞性；變換性；共享性；相對性；時效性。3、物業(yè)管理信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢如何？答：物業(yè)管理信息系統(tǒng)的主要發(fā)展趨勢將呈現(xiàn)如下特點：管理理念上更加注重關懷客戶，以客為尊，強調管理即是服務，寓管理于服務的思想，一切

2、物業(yè)管理工作均圍繞客戶展開，走以優(yōu)質服務特色服務創(chuàng)品牌，規(guī)模經營特色經營創(chuàng)效益之路。在管理手段上力求實現(xiàn)信息化和網(wǎng)絡化，以此提升物業(yè)管理公司的核心競爭力。在軟件開發(fā)模式上不斷更新。在物業(yè)管理信息系統(tǒng)的整體性能上更趨于智能化。在樹立企業(yè)形象上更加注意承擔社會責任。物業(yè)管理信息系統(tǒng)發(fā)展趨勢是：系統(tǒng)整體性能更趨于智能化，在軟件模式方面從傳統(tǒng)的C/S模式向B/S模式轉變。4、請簡述物業(yè)管理信息系統(tǒng)常用的典型開發(fā)方法？答：常用的典型開發(fā)方法大致有四種：結構化生命周期法；原型設計法；面向對象的開發(fā)方法；計算機輔助軟件工程開發(fā)方法。5、物業(yè)管理系統(tǒng)的基本組成要素情況如何？答：系統(tǒng)通常的基本要素：（略）系統(tǒng)主

3、體；系統(tǒng)客體；系統(tǒng)過程；系統(tǒng)基礎；系統(tǒng)方法；系統(tǒng)工具；系統(tǒng)保證。6、物業(yè)管理信息系統(tǒng)應該具備哪些基本功能模塊？答：（略）房產管理模塊；住戶/業(yè)戶管理模塊；設備管理模塊；行政管理模塊；安全管理模塊；環(huán)境管理模塊；社區(qū)文化管理模塊；財務管理模塊；系統(tǒng)管理模塊。-Vr.第二章1、請說明數(shù)據(jù)和信息概念之間的聯(lián)系和區(qū)別？答：信息與數(shù)據(jù)有著密切的聯(lián)系，數(shù)據(jù)是記錄客觀事物的性質、形態(tài)、數(shù)量特征的抽象符號，而信息是對數(shù)據(jù)加工的結果，使之成為反映事物客觀規(guī)律的一組數(shù)據(jù)。信息來源于數(shù)據(jù)，但又對數(shù)據(jù)給予解釋，揭示了數(shù)據(jù)的內涵。信息作為數(shù)據(jù)的載體，可以采用不同的形式傳播，但無論何種形式都不能改變其基本的內容。2、物業(yè)

4、管理信息系統(tǒng)主要對物業(yè)信息資源實施哪些處理？答：輸入環(huán)節(jié)主要是獲取和收集源數(shù)據(jù)的活動，處理環(huán)節(jié)主要是將數(shù)據(jù)轉換或者變換為有用的輸出；輸出環(huán)節(jié)通常以文檔、報告或者業(yè)務數(shù)據(jù)的形式呈現(xiàn)有用的信息；反饋環(huán)節(jié)主要用來改變輸入或者處理活動的輸出。3、物業(yè)管理信息系統(tǒng)在物業(yè)管理中的作用體現(xiàn)在哪些方面？答：（略）存儲并管理相關資料；記錄并處理日常事務；實現(xiàn)財務電算化；實現(xiàn)信息共享與高速交換；實現(xiàn)規(guī)范高效的管理；為科學決策提供支持。4、物業(yè)管理信息系統(tǒng)有那此特點？答：（略）靈活性；集成性；開發(fā)方法可選擇。物業(yè)信息管理形成性考核作業(yè)2參考答案-Vr.第三章1、簡述計算機的基本結構和計算機指令的執(zhí)行過程。答：計算機

5、的基本結構由：運算器、控制器、存儲器、輸入設備和輸出設備五大部分組成。計算機的工作過程就是執(zhí)行程序的過程。由于每執(zhí)行一條指令，都包括取指令與執(zhí)行指令兩個基本階段。因此，計算機的工作過程也就是不斷地取指令和執(zhí)行指令的過程。2、什么是總線，它的基本功能是什么？答：總線：是一組傳輸公共信息的信號線的集合，是在計算機系統(tǒng)各部件之間傳輸?shù)刂贰?shù)據(jù)和控制信息的公共通路。它由一組印刷導線和相關的控制、驅動電路組成。在微處理器系統(tǒng)與外部設備之間等等，都是通過總線連接在一起的。在微型計算機系統(tǒng)中，常把總線作為一個獨立部件。3、CPU由哪幾部分組成？它們各自的功能是什么？答：CPU由三個方面組成：控制器：主要由程

6、序計數(shù)器、指令寄存器、指令譯碼器、時序部件、操作控制部件和中斷機構組成?？刂破魇俏⑿陀嬎銠C的指揮和控制中心。運算器：運算器也即累加器和算術/邏輯部件。CPU內部有一個ALU部件，即算術/邏輯部件。對數(shù)據(jù)的實際處理是在ALU中進行的，ALU以加法器為核心，加上輸入/輸出選擇邏輯，通過對輸入的選擇控制實現(xiàn)多種功能，通過輸出控制邏輯可控制直接傳輸和移位。ALU的功能是執(zhí)行算術運算和邏輯運算。由于大量的數(shù)據(jù)處理都是數(shù)值計算和邏輯判斷，所以計算機的性能在很大程度上依賴于ALU的功能。累加器也是一種專用寄存器，它用于存放供加法器使用的一個操作數(shù)或運算結果。寄存器：指令和數(shù)據(jù)在CPU內的“臨時”存儲部件稱為

7、寄存器，寄存器是可供編程使用的寄存器。它們包括：A、數(shù)據(jù)寄存器；B、地址寄存器；C、計數(shù)器。4、存儲器是如何分類的？各自的特點如何？答：存儲器分為內部存儲器和外部存儲器。內部存儲器：就是CPU能用地址直接尋址的存儲器，用來存放將要運行的程序和有關指令。目前計算機上安裝的內部存儲器都是采用超大規(guī)模集成電路工藝制成的半導體存儲器。這種存儲器具有集成度高、體積小、重量輕、存取速度快等優(yōu)點。外部存儲器：又稱輔助存儲器，外部存儲器用來長期存放大量信息，其特點是容量大、速度慢、價格低。外部存儲器不能直接與CPU或I/O設備交換信息，它只能和內部存儲器進行信息交換，通過內部存儲器再與CPU或I/O設備交換信

8、息。5、外部存儲器都有哪些？它們有什么共同特點？答：外部存儲器都有：軟磁盤存儲器、硬磁盤存儲器和光盤存儲器。共同特點：軟磁盤存儲器：由磁盤、軟盤驅動器和軟盤控制器三部分組成。硬磁盤存儲器：由硬磁盤、硬盤驅動器和接口控制板組成。光盤存儲器：由光盤、光盤驅動器光盤控制器三部分組成。6、微型計算機為什么不可以把外部設備直接連到CPU總線上？I/O接口電路有哪些作用？答：計算機外部設備復雜多樣，需要專用電路來設置，處理有關的輸入和輸出，這種電路稱之為I/O接口。計算機與外部設備之間的連接一般由I/O接口來實現(xiàn)。I/O接口是指計算機與外部設備之間的連接電路，用來與外部設備的通信。I/O接口起一個溝通作用

9、。計算機的所有外部設備均與某個接口連接，再掛到系統(tǒng)總線上。系統(tǒng)總線是計算機內部各個部件之間相互聯(lián)系的通道，CPU則是計算機系統(tǒng)的控制核心，它通過接口可對各個外部設備進行控制。I/O接口內設置數(shù)據(jù)寄存器或由RAM組成的數(shù)據(jù)緩沖器，用以匹配主機和外部設備之間的速度差異；I/O接口可對信號類型和格式進行轉換，以使外部設備和CPU之間能協(xié)調工作；I/O接口通過應答方式，可實現(xiàn)主機和外部設備之間操作的同步；I/O接口在中斷允許或DMA允許時，能產生中斷和DMA請求信號，當CPU響應中斷或DMA請求后，接口可實施對外部設備的中斷處理和DMA傳輸；I/O接口還可對CPU發(fā)出的地址信號進行譯碼而選擇某一外部設

10、備與主機進行通信。7、模擬數(shù)據(jù)通信和數(shù)字數(shù)據(jù)通信有何區(qū)別？答：模擬通信方式和數(shù)字通信方式都可以傳輸模擬信號和數(shù)字信號。但在傳輸質量上兩者具有很大的差異。首先，數(shù)字通信比模擬通信有較高的傳輸質量。模擬通信因傳輸衰減，線路干擾等可造成信號失真，使信號傳輸質量受到很大影響。而數(shù)字通信采用高電平和低電平兩種信號方式進行傳輸，信號雖經遠程傳輸而衰減，但卻不容易失真，因而具有較高的傳輸質量。其次，數(shù)字通信可以將字符、聲音、文本甚至動態(tài)圖象等多媒體信息合成起來進行傳輸。再次，隨著IT技術的發(fā)展，數(shù)字通信設備的性能價格比會越來越大，這是模擬通信所不能比擬的。8、什么是計算機網(wǎng)絡？什么是局域網(wǎng)？答：計算機網(wǎng)絡：

11、就是利用通信線路將分布在不同地理位置上的計算機設備連接在一起，實現(xiàn)資源共享與信息交流。局域網(wǎng)：是指地域統(tǒng)一在一間機房內，或相聯(lián)的幾間房內或一幢大樓內的計算機網(wǎng)絡。9、網(wǎng)絡安全管理系統(tǒng)應該具有哪些功能？答：標識重要的網(wǎng)絡資源；確定網(wǎng)絡資源和用戶之間的映射關系（劃分訪問權限）；監(jiān)視用戶對重要網(wǎng)絡資源的訪問；記錄對重要網(wǎng)絡資源的非法訪問。10、什么是防火墻？其工作機制是什么？答：防火墻：是網(wǎng)絡安全的重要組成部分，它通過檢測和控制網(wǎng)絡之間的信息交換和訪問行為來實現(xiàn)對網(wǎng)絡的安全管理。工作機制包括：過濾進出網(wǎng)絡的數(shù)據(jù)包；管理進出網(wǎng)絡的訪問行為；封堵某些禁止的訪問行為；記錄通過防火墻的信息內容和活動；對網(wǎng)絡

12、攻擊進行檢測和報警。物業(yè)信息管理形成性考核作業(yè)3參考答案第四章1簡述數(shù)據(jù)庫的概念，數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)如何組成？數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)有哪些基本功能？數(shù)據(jù)庫是以一定的組織方式存儲在計算機外部存儲設備中且可以共享的相關數(shù)據(jù)集合。數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)由硬件支持系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、軟件支持系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫管理售人員組成?；竟δ埽簲?shù)據(jù)庫的建立、數(shù)據(jù)庫的操作、數(shù)據(jù)庫的控制和維護。2常用的三種數(shù)據(jù)模型其結構各有什么特點？層次特點：有一個記錄類型沒有節(jié)點，其它記錄類型有且僅有一個節(jié)點。網(wǎng)狀特點：允許有一個以上的節(jié)點無父節(jié)點，一個子節(jié)點可以有多個父節(jié)點。兩個節(jié)點之間可以有兩種或多種聯(lián)系。關系特點：每一個二維表格都可以構成關系模式，表中每一列對應實體

13、的一個屬性值。3數(shù)據(jù)的獨立性包括哪幾個方面？含義分別是什么？數(shù)據(jù)獨立性：指數(shù)據(jù)存儲與應用之間的依賴關系，它包括兩個方面：數(shù)據(jù)物理獨立性：數(shù)據(jù)的物理結構與邏輯結構之間的獨立性。當數(shù)據(jù)的物理結構（也稱存儲結構）發(fā)生變化時，通過DBMS的工作使應用程序不變。（或者計算機內數(shù)據(jù)表示的邏輯結構獨立于物理存儲結構）數(shù)據(jù)邏輯獨立性：數(shù)據(jù)的全局邏輯結構與局部邏輯結構之間的獨立性。當數(shù)據(jù)的全局邏輯結構發(fā)生變化時，通過DBMS的工作使局部邏輯結構不變。（或者用戶的數(shù)據(jù)邏輯結構獨立于計算機內數(shù)據(jù)表示的邏輯結構）試簡述數(shù)據(jù)庫的安全性。數(shù)據(jù)庫安全性控制的常用方法有哪幾種？數(shù)據(jù)庫的安全性是數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)保護數(shù)據(jù)以防止非法使用

14、所造成的泄漏，更改或破壞。常用方法：規(guī)定用戶對數(shù)據(jù)的操作權限；用戶密碼編碼數(shù)據(jù)；使用日志監(jiān)視數(shù)據(jù)庫活動；在查詢的路徑上加以限制。試簡述SQLSERVER2000企業(yè)管理器和查詢分析器的功能？Sqlserver2000企業(yè)管理器：它是SQLSERVER企業(yè)管理控制臺允許用戶對SQLSERVER和SQLSERVER對象的配置和管理，它提供了一個強大的調度引擎、管理報警能力和內建的復雜管理接口。SQLSERVER查詢分析器用于交互執(zhí)行TRANNSACTSQL語句、分析查詢計劃、查看統(tǒng)計信息和同時管理不同的窗口中的多個查詢。6在SQLServer2000下面，一個數(shù)據(jù)庫可能由哪些文件組成，請簡述每個文

15、件的作用？SQLServer安裝程序創(chuàng)建四個系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫和兩個樣板數(shù)據(jù)庫Master通過記錄用戶賬號、配置環(huán)境變量和系統(tǒng)錯誤出處等，控制SQLServer的用戶數(shù)據(jù)庫和操作。Model為用戶數(shù)據(jù)庫提供一個模板和原形。Tempdb為臨時數(shù)據(jù)庫或其他臨時工作存儲需要提供的存儲空間。Msdb支持SQLServerAgent,并為調度信息和作業(yè)歷史記錄提供存儲區(qū)。Pubs和Northwind數(shù)據(jù)庫是兩個實例數(shù)據(jù)庫，它們可以作為SQLServer的學習工具。用Tansact-SQL語句實現(xiàn)添加、刪除登錄賬號分別使用什么語句？允許liquan創(chuàng)建表和存儲過程。添加：UsenorthwindGrantCrea

16、teTable，CreateProcedureToliquan刪除登錄賬號：撤銷liquan對Products表使用Select，Insert，Update語句權。UsenorthwindRevokeSelect，Insert，UpdateOnProductsFromliquan拒絕liquan對Products表使用Select，Insert，Update語句(補充)UsenorthwindDenySelect，Insert，UpdateOnProductsToliquanTansact-SQL語句，授予用戶Dick創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫和創(chuàng)建表的許可，拒絕用戶Tom在company數(shù)據(jù)庫employe

17、e表中使用insert，update語句來更改數(shù)據(jù)庫。授予用戶Dick創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫和創(chuàng)建表的許可：UsemasterGrantcreatedatabase，createtabletoDick拒絕用戶Tom在company數(shù)據(jù)庫employee表中使用insert,update語句來更改數(shù)據(jù)庫：UsecompanyDenyinsert,updateOnemployeetoTom撤銷權限(補充)UsecompanyRevokeinsert,updateOnemployeetotom9寫出Tansact-SQL語句，在數(shù)據(jù)庫的收費信息表中查詢業(yè)主ID為02202的住戶是否10樓以上的高層住戶,如果是,

18、顯示此業(yè)主為10樓以上高層住戶,否則顯示此業(yè)主為10樓以下低層住戶。Use物業(yè)管理If(select公用電費from收費信息where業(yè)主ID=02202)15Print此業(yè)主為10樓以上高層住戶ElsePrint此業(yè)主為10樓以下低層住戶10.根據(jù)系統(tǒng)示例用戶數(shù)據(jù)庫提供的pubs表，閱讀下列程序，說明其功能。USEpubsGOWHILE(SELECTAVG(price)FROMtitles)$50BREAKELSECONTINUEENDPRINTToomuchforthemarkettobear說明：平均價格在30以下，則將價格*2，直到大于30，但同時要讓價格的最大值不不超過50,如果超過

19、，則自我表現(xiàn)跳出循環(huán)，同時，顯示Toomuchforthemarkettobear-j-*Vr.第五章1、JL365S2000物業(yè)管理信息系統(tǒng)軟件具有哪些基本功能？物業(yè)信息管理；物業(yè)收費管理；物業(yè)設備管理；房屋出租管理；保安管理；工程綜合管理；停車場管理；清潔綠化管理；網(wǎng)絡郵件、會議、權限、網(wǎng)絡管理等。2、對于物業(yè)管理信息系統(tǒng)軟件來講，那些功能模塊是基本和必須的？信息管理、收費管理、設備管理、房屋出租管理、保安管理、工程綜合管理、系統(tǒng)維護。張華：曾老師：您好!請問今年物業(yè)信息管理課程的考試題與去年相比，難度是否增大了？曾海：難度沒有變化，與往屆一致，放心，按照期末復習指導的內容復習，做會上面全

20、部習題基本上就可以了物業(yè)信息管理形成考核作業(yè)4參考答案AA-第六章簡述系統(tǒng)的生命周期的組成以及各階段的工作內容。生命周期法的開發(fā)過程可以劃分為以下五個階段：系統(tǒng)規(guī)劃階段、系統(tǒng)分析階段、系統(tǒng)設計階段、系統(tǒng)實施階段、系統(tǒng)運行和維護階段。系統(tǒng)規(guī)劃階段:確定系統(tǒng)目標和總體結構，確定分階段實施進度，然后進行可行性分析和研究，寫出可行性分析報告，提交用戶批準后，將系統(tǒng)建議方案即實施計劃編寫成系統(tǒng)開發(fā)任務書，進入系統(tǒng)分析階段。系統(tǒng)分析階段:分析業(yè)務流程、分析數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)流程、分析功能與數(shù)據(jù)之間的關系、最后提出分析處理方式和新系統(tǒng)的邏輯方案，形成綜合性的系統(tǒng)分析報告，提交用戶討論和審核，然后轉入系統(tǒng)設計階段。系

21、統(tǒng)設計階段:在系統(tǒng)分析的基礎上，進行總體結構設計、代碼設計、數(shù)據(jù)庫(文件)設計、輸入/輸出設計、模塊結構與功能設計，根據(jù)總體設計，配置與調試部分設備，進行試驗，最終給出系統(tǒng)的物理模型和系統(tǒng)設計報告。系統(tǒng)實施階段:系統(tǒng)實施是將設計的系統(tǒng)付諸實現(xiàn)的階段。這一階段進行程序的編制和調試，計算機設備的安裝和調試，同時進行人員培訓，以及數(shù)據(jù)的準備、初始化，系統(tǒng)的調試和轉換，然后投入試運行；系統(tǒng)運行與維護階段:進行系統(tǒng)的日常運行管理和維護、系統(tǒng)綜合評價、監(jiān)理審計，修改、等。當系統(tǒng)運行一段時間后，由于各種原因出現(xiàn)不可調和的大問題時，用戶將會進一步提出開發(fā)新系統(tǒng)的請求，這時老系統(tǒng)生命周期結束，新系統(tǒng)誕生。構成系

22、統(tǒng)的一個生命周期。結構化開發(fā)方法的基本思想是什么？如何應用結構化開發(fā)方法開發(fā)系統(tǒng)？結構化開發(fā)方法(StrueturedApproach)也稱新生命周期法，是生命周期法與結構化程序設計思想的結合，也是管理信息系統(tǒng)的開發(fā)中應用具有良好效果的經典方法之一。盡管現(xiàn)在系統(tǒng)開發(fā)工具有了很大的革新與進步，結構化開發(fā)方法在系統(tǒng)的需求分析和邏輯設計方面仍是一種有效的方法。用系統(tǒng)的思想和系統(tǒng)工程的方法，按照用戶至上的原則，結構化，模塊化，自頂向下對系統(tǒng)進行分析與設計。先將整個信息系統(tǒng)開發(fā)過程劃分為若干個相對獨立的階段（系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設計、系統(tǒng)實施等）；在前三個階段堅持自頂向下地對系統(tǒng)進行結構化劃分：在系

23、統(tǒng)調查和理順管理業(yè)務時，應從最頂層的管理業(yè)務入手，逐步深入至最基層；在系統(tǒng)分析，提出目標系統(tǒng)方案和系統(tǒng)設計時，應從宏觀整體考慮入手，先考慮系統(tǒng)整體的優(yōu)化，然后再考慮局部的優(yōu)化問題。在系統(tǒng)實施階段，則堅持自底向上地逐步實施，即組織人員從最基層的模塊做起（編程），然后按照系統(tǒng)設計的結構，將模塊一個個拼接到一起進行調試，自底向上、逐步地構成整個系統(tǒng)。結構化開發(fā)方法優(yōu)缺點是什么？原型法的優(yōu)缺點和局限性是什么？結構化開發(fā)方法優(yōu)缺點：突出的優(yōu)點是它強調系統(tǒng)開發(fā)過程的整體性和全局性，強調在整體優(yōu)化的前提下考慮具體的分析設計問題，是自頂向下的觀點。同時又強調嚴格區(qū)分工作階段，一步一步地嚴格進行調系統(tǒng)分析和設計

24、，每一階段及時總結、發(fā)現(xiàn)問題是及時反饋和糾正，避免造成浪費和混亂。結構化的開發(fā)方法也有不足之處，突出表現(xiàn)在，開發(fā)過程繁瑣復雜，靈活性較差，開發(fā)周期長，并且這種方法要求開發(fā)者在調查中充分掌握用戶需求、管理狀況以及預見可能發(fā)生的變化，不符合人們認識事物循序漸進式的認識規(guī)律，在實際工作中有一定的難度。原型法的優(yōu)點和局限性優(yōu)點：遵循人們認識事物的規(guī)律，容易被人們接受；改變了用戶與系統(tǒng)開發(fā)人員之間的信息交流方式，易于溝通；使用軟件工具效率高，擺脫了傳統(tǒng)方法；降低了開發(fā)風險和成本；局限性：開發(fā)工具要求高；解決復雜系統(tǒng)和大系統(tǒng)問題很困難；要求用戶的管理水平要高；4簡述系統(tǒng)規(guī)劃一般有哪幾個步驟？什么是企業(yè)系統(tǒng)

25、規(guī)劃（BSP）法？物業(yè)管理信息系統(tǒng)規(guī)劃的步驟:1）、明確規(guī)劃目標、任務和要求2）、現(xiàn)行系統(tǒng)的初步調查和分析3）、確定系統(tǒng)開發(fā)策略4）、提出新系統(tǒng)的開發(fā)方案5）、可行性研究6）、提出系統(tǒng)規(guī)劃報告并通過評審企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（BSP）：它是IBM公司20世紀70年代初，用于內部系統(tǒng)開發(fā)的一種方法，它主要基于用信息支持企業(yè)運行的思想。企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法先自上而下識別系統(tǒng)目標，識別企業(yè)過程，識別數(shù)據(jù)；再自下而上設計系統(tǒng)，以支持目標。企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法把企業(yè)各層次目標轉化為信息系統(tǒng)戰(zhàn)略的全過程。5物業(yè)管理信息系統(tǒng)開發(fā)時系統(tǒng)分析的主要任務？物業(yè)管理信息系統(tǒng)分析的任務是：在充分認識原信息系統(tǒng)的基礎上，通過問題識別、可行

26、性分析、詳細調查、系統(tǒng)化分析，最后完成新系統(tǒng)的邏輯方案設計，或稱邏輯模型設計。邏輯方案是系統(tǒng)分析的任務，解決“做什么”的問題。物理方案是系統(tǒng)設計的任務，解決“怎樣做”的問題。6舉例說明業(yè)務流程圖和數(shù)據(jù)流程圖的畫法。下面我們以工程管理業(yè)務流程為例，畫出為物業(yè)管理信息系統(tǒng)中工程管理的業(yè)務流程圖（圖略）工程管理的業(yè)務流程圖某物業(yè)管理信息系統(tǒng)中設備管理系統(tǒng)的頂層數(shù)據(jù)處理流程圖（圖略）設備管理系統(tǒng)頂層數(shù)據(jù)流程圖7系統(tǒng)分析報告應當包括哪些內容？系統(tǒng)分析報告應包括以下幾個方面的內容。原系統(tǒng)情況分析：對原系統(tǒng)的基本情況做一個概況性的描述，包括原系統(tǒng)的現(xiàn)狀、業(yè)務流程、功能、存在的問題等等。新系統(tǒng)的目標：包括新系

27、統(tǒng)所要達到的總體目標是什么，以及新系統(tǒng)將采用的開發(fā)戰(zhàn)略和開發(fā)方法、新系統(tǒng)的各部分的功能目標等等。新系統(tǒng)的邏輯方案：結合數(shù)據(jù)流圖、數(shù)據(jù)字典等分析工具和手段，從系統(tǒng)的結構以及系統(tǒng)所涉及的范圍、數(shù)據(jù)流程、數(shù)據(jù)組織形式、輸入輸出、系統(tǒng)配置方案、與系統(tǒng)配套的管理制度和體制等六個方面闡述新系統(tǒng)的邏輯方案。新系統(tǒng)的開發(fā)費用以及時間進度估算：對新系統(tǒng)開發(fā)的費用以及時間進度進行初步的估算。第七章1系統(tǒng)設計應該遵循的原則是什么？經濟性系統(tǒng)性模塊化結構精簡性可控制性參與性階段性開發(fā)工具選擇合理2物業(yè)管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)設計階段包括哪些內容和步驟？1）總體設計概要設計。這一階段的內容有：劃分子系統(tǒng)：明確各子系統(tǒng)目標和子

28、功能，據(jù)此劃分功能模塊，并控制系統(tǒng)系統(tǒng)結構圖。物理配置方案設計，包括系統(tǒng)各種軟硬件配置方案。優(yōu)化總體設計方案，并進行方案評估。2）詳細設計：也稱細節(jié)設計。這一階段內容包括：代碼設計：對系統(tǒng)中需要處理的各種信息進行統(tǒng)一分類編碼，確定代碼對象和編碼方式，以實現(xiàn)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)資源共享，提高系統(tǒng)處理效率。數(shù)據(jù)存儲設計：根據(jù)新系統(tǒng)邏輯模型設計中有關數(shù)據(jù)存儲的初步邏輯設計，以及已選用的計算機軟硬件和使用要求，確定文件系統(tǒng)的結構、設計數(shù)據(jù)庫模式與子模式，保證數(shù)據(jù)庫的完整性和安全性，從而完成數(shù)據(jù)存儲的詳細設計。輸入輸出設計：設計輸入輸出的方式與格式，便于數(shù)據(jù)處理和用戶使用。繪制處理流程圖：用各種符號詳細規(guī)定處理過

29、程各步驟，將系統(tǒng)流程圖具體化為處理流程圖。編寫程序設計說明書：程序說明書是為程序設計人員編寫的，使其能按設計說明書的內容編寫程序。提交系統(tǒng)設計報告：一旦系統(tǒng)設計報告被審查批準，系統(tǒng)開發(fā)進入系統(tǒng)實施階段3結構化系統(tǒng)設計方法的基本思想是什么？優(yōu)點有哪些？SD方法的基本思想模塊化:按照模塊化的指導思想，一個復雜系統(tǒng)可以按一定規(guī)則構成若干相對獨立的、功能單一的模塊。自頂向下地逐步分解:這一思想指明了模塊劃分工作的層次性，即應先設計頂層結構，再逐步細化。模塊主要以三種基本結構形式進行分解：三種基本結構（順序結構、循環(huán)結構和選擇結構）以不同的方式相結合，便可形成不同復雜程度的系統(tǒng)。SD方法的優(yōu)點簡化問題的

30、解決、縮短開發(fā)周期、易于修改和系統(tǒng)優(yōu)化、便于理解系統(tǒng)結構、有利于工作量與成本的估算。4代碼設計的方法與步驟是什么？常用的集中編碼方法有：順序編碼法、重復編碼法、分組編碼法、字母編碼法、十進制編碼法、專用編碼法、組合編碼法代碼設計步驟確定代碼編制目的、確定代碼使用場合和使用期限、分析編碼對象的使用要求、確定具體編碼方法，考慮是否采用檢驗位、針對每種代碼編寫代碼設計書、將總代碼設計書歸類編寫代碼簿，并規(guī)定代碼管理制度。5數(shù)據(jù)庫設計的主要步驟什么？通常數(shù)據(jù)庫設計的內容包括以下四個部分。用戶需求分析、概念結構設計、邏輯結構設計、物理結構設計6系統(tǒng)設計報告應該包含哪些內容？系統(tǒng)設計報告，也可稱之為實施方

31、案，它作為系統(tǒng)設計工作的成果總結，將成為下一階段系統(tǒng)實施的重要依據(jù)。概述、系統(tǒng)設計規(guī)范、計算機系統(tǒng)的配置、系統(tǒng)的結構、代碼設計、輸入設計、輸出設計、數(shù)據(jù)庫設計、模型庫和方法庫設計、系統(tǒng)安全保密性設計、系統(tǒng)實施方案及說明。第八章1簡述結構化程序設計的三種程序邏輯結構。順序結構：順序結構的程序，始終按照語句排列的先后次序，一條接一條地依次執(zhí)行。它是程序中最基本、最常用的結構，如下圖所示。（圖略）分支結構：分支結構是根據(jù)判斷給定的條件成立與否，轉向執(zhí)行不同的程序路徑的結構，如下圖所示。（圖略）循環(huán)結構：循環(huán)結構是指定一段程序不斷的循環(huán)，直到循環(huán)的條件不滿足為止。循環(huán)結構的示意圖如所示：2簡述系統(tǒng)測試

32、的目的以及系統(tǒng)測試的分類。首先，測試并不僅僅是為了要找出錯誤。其次，沒有發(fā)現(xiàn)錯誤的測試也是有價值的，完整的測試是評定測試質量的一種方法。系統(tǒng)測試的分類方法可劃分為：單元測試、集成測試、系統(tǒng)測試和驗收測試。3系統(tǒng)轉換有哪些方式？各自有什么特點？系統(tǒng)轉換方式通常有三種：轉換：直接轉換是在原有系統(tǒng)停止運行時，新系統(tǒng)立刻投入運行，中間沒有過渡階段。采用這種轉換方式時，人力和費用最省，適用于新系統(tǒng)不太復雜或原有系統(tǒng)完全不能使用的場合。平行轉換：平行轉換就是新系統(tǒng)和原有系統(tǒng)平行工作一段時間，經過這段時間的試運行后，再用新系統(tǒng)正式替代原有系統(tǒng)。在平行工作期間，原有系統(tǒng)和新系統(tǒng)并存；一旦新系統(tǒng)出現(xiàn)問題，可以暫

33、時停止而不會影響原有系統(tǒng)的正常工作。采用平行轉換的優(yōu)點是風險較小，在轉換期間還可同時比較新、舊兩個系統(tǒng)的性能，讓系統(tǒng)操作員和其他有關人員得到全面培訓。因此，對于一些較大的物業(yè)管理信息系統(tǒng)，平行轉換是一種最穩(wěn)妥的轉換方式。其缺點是在平行運行期間，要兩套班子或兩種處理方式同時并存，因而人力和費用消耗較大。分段轉換：分段轉換方式實際上是上述兩種方式的結合，它采取分期分批逐步轉換。一般比較大的系統(tǒng)采用這種轉換方式較為適宜。它能保證平穩(wěn)運行，人力和費用消耗也不太高。采用分段轉換時，通常有兩種方式：4簡述系統(tǒng)維護和系統(tǒng)評價的內容。系統(tǒng)維護內容：程序維護、數(shù)據(jù)維護、代碼維護、設備維護系統(tǒng)評價內容：經濟指標、

34、性能指標、應用指標。一、填空題1、物業(yè)管理系統(tǒng)的構成要素中系統(tǒng)工具主要是_主體實現(xiàn)系統(tǒng)過程時所采用的硬設備、物業(yè)管理信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢是，系統(tǒng)整體性能更趨于智能化，在軟件模式方面從傳統(tǒng)的C/S模式向B/S模式轉變。、信息系統(tǒng)是由數(shù)據(jù)和信息的收集、操作和存儲、傳輸_并提供反饋機制以實現(xiàn)其目標的元素或組成部分的集合。、在數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)中，描述數(shù)據(jù)庫中數(shù)據(jù)邏輯結構的數(shù)據(jù)類型有四類，它們分別是：層次模型、網(wǎng)狀模型、_關系模型和_面向對象模型。5、從一般意義上講，數(shù)據(jù)(Data)是指客觀實體的屬性的彳。6、數(shù)據(jù)處理是指運用設備和手段對數(shù)據(jù)進行采集、轉換、計算、_分類、合并、儲存、輸出等加工過程。7、數(shù)據(jù)

35、處理的目的是使用者經過對數(shù)據(jù)的處理，_分析其想到的聯(lián)系，找出其內在的規(guī)律，提煉出有價值的信息。8、微型計算機系統(tǒng)中，外部數(shù)據(jù)的傳送是通過總線進行的。一般來說，計算機有三組總線：地址總線_、_數(shù)據(jù)總線和_控制總線。9、計算機中采用的是二進制來表達指令和數(shù)據(jù)。10、計算機軟件主要分為系統(tǒng)軟件和_應用軟件兩大類。11、局域網(wǎng)基本常見的拓撲結構有以下三種，星型結構、環(huán)型結構和_總線型結構。12、典型的計算機網(wǎng)絡一般由三部分組成：服務器、_工作站和網(wǎng)絡通信設備。13、網(wǎng)絡互連的目的是使一個網(wǎng)絡上的某一臺主機能夠與另一個網(wǎng)絡上的主機實現(xiàn)資源共享_。14、用于計算機互連的相關規(guī)則稱為_協(xié)議，它是一種通信的雙

36、方必須遵守的規(guī)則，比如，TCP/IP、IPX/SPX協(xié)議等。15、程序存儲在計算機里面，使計算機能快速存取組成程序的指令，以完成各種任務，這就是_程序存儲。16、物業(yè)管理信息系統(tǒng)在物業(yè)管理中的作用體現(xiàn)在：存儲并管理相關資料、記錄并處理日常事務、實現(xiàn)財務電算化、實現(xiàn)信息共享與高速交換、實現(xiàn)規(guī)范高效的管理、為科學決策提供支持。17、物業(yè)管理系統(tǒng)的功能結構一般是多層次的_樹形結構_，在系統(tǒng)分析中可以用_功能結構圖_來描述從系統(tǒng)目標到各項功能的層次關系。18、在系統(tǒng)分析中，通常使用組織結構圖來形象地表示一個組成以及這些組成部分之間的隸屬關系或管理與被管理的關系。19、SQLSerVer數(shù)據(jù)庫有兩類數(shù)據(jù)

37、庫：_用戶數(shù)據(jù)庫、_系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫_。20、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)保護主要包括：數(shù)據(jù)的安全性、完整性、并發(fā)控制和數(shù)據(jù)庫恢復。21、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的三級模式結構分別是：對應于用戶級的一個或多個子模式、對應于全局邏輯級的模式；對應于_物理存儲級_的存儲模式。22、一般來說，數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的結構可分為_模式結構和體系結構兩種。TOC o 1-5 h z23、在數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)中，描述數(shù)據(jù)庫中數(shù)據(jù)邏輯結構的數(shù)據(jù)類型有四類，它們分別是：層次模型、網(wǎng)狀模型、_關系模型_和_面向對象模型。24、關系型數(shù)據(jù)模型中，用_二維表格_表示實體及實體類型的聯(lián)系，在網(wǎng)狀數(shù)據(jù)模型中，用網(wǎng)狀結構表示實體和實體類型間的聯(lián)系。25、在用戶需求分

38、析的基礎上，系統(tǒng)設計員可以建立起數(shù)據(jù)庫的概念模型。建立概念模型常用的工具為實體聯(lián)系圖。26、為了對數(shù)據(jù)流程圖中的各個元素做出詳細的說明，有必要建立數(shù)據(jù)字典。27、網(wǎng)絡管理程序基本功能有：性能管理、配置管理、計費管理、失效管理、安全管理。28、JL365物業(yè)管理系統(tǒng)，使用收費功能首先要做是：代碼維護、定義儀表、_公攤表定義_、租金定價、調校相關參數(shù)、設定滯納金等。29、JL365S2000物業(yè)管理系統(tǒng)是一個通用的_物業(yè)管理信息系統(tǒng)_。30、結構化開發(fā)方法也稱新生命周期法，是_生命周期法與結構化程序設計思想的結合。31、_原型法_是指用新的管理信息系統(tǒng)代替原有系統(tǒng)的一系列的過程，其最終目的是將信息

39、系統(tǒng)完全移交給用戶。32、進行系統(tǒng)的詳細調查應當遵循_真實性、_全面性、規(guī)范性、啟發(fā)性四個原則。33、作為一種信息系統(tǒng)規(guī)劃的方法，企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法先自上而下識別系統(tǒng)目標、識別企業(yè)過程、識別數(shù)據(jù)，再_自下而上_設計系統(tǒng)，以支持目標。34、業(yè)務流程圖是一種描述管理系統(tǒng)內各單位、人員之間的業(yè)務關系、作業(yè)順序和管理信息流向的圖表，其基本圖形符號有六個。35、物業(yè)管理系統(tǒng)開發(fā)過程中要把握的幾個關鍵問題基本上有：開發(fā)原則、開發(fā)方式和_開發(fā)方法_等。36、物業(yè)管理信息系統(tǒng)的開發(fā)必須按照工程項目的形式進行管理，包括計劃管理、技術管理、質量管理和資源管理四個方面的管理內容。37、物業(yè)管理系統(tǒng)開發(fā)的方式有：_獨立開

40、發(fā)_、委托開發(fā)_、合作開發(fā)和二次開發(fā)。38、數(shù)據(jù)流程圖由外部實體、_數(shù)據(jù)流、_處理過程、數(shù)據(jù)存儲四種圖符號組成。39、為了對數(shù)據(jù)流程圖中的各個元素做出詳細的說明，有必要建立_數(shù)據(jù)字典。40、數(shù)據(jù)流程圖配以數(shù)據(jù)字典，就可以從圖形和文字兩個方面對系統(tǒng)的邏輯模型描述，從而形成一個完整的說明。41、物業(yè)管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)設計階段包括對系統(tǒng)的物理模型設計、代碼、輸入設計、輸出設計、編寫系統(tǒng)設計報告等內容。42、系統(tǒng)設計的根本目標是設計出符合邏輯模型要求、能完成邏輯模型規(guī)定功能和目標的新系統(tǒng)的_物理模型_。43、在物業(yè)管理信息系統(tǒng)設計階段，設計人員的主要任務是：根據(jù)_邏輯模型_，合理進行系統(tǒng)的總體設計和物

41、理設計，為系統(tǒng)的實施提供必需的技術資料。44、結構化系統(tǒng)設計方法是與系統(tǒng)分析階段所采用的結構化分析方法相對應的一種系統(tǒng)設計方法。45、_系統(tǒng)設計報告_是系統(tǒng)設計階段的主要成果，是新系統(tǒng)的物理模型，也是系統(tǒng)實施的重要依據(jù)。46、當系統(tǒng)分析和系統(tǒng)設計完成，并且系統(tǒng)設計報告得到批準之后，物業(yè)管理信息系統(tǒng)的工作就進入了具體的_系統(tǒng)實施_階段。47、在系統(tǒng)的三種轉換方式中，新系統(tǒng)和原有系統(tǒng)平行工作一段時間后，再用新系統(tǒng)正式替代原有系統(tǒng)的方式稱為平行轉換。48、系統(tǒng)維護是指新的信息系統(tǒng)運行以后，為了改正錯誤或滿足新的需要而修改系統(tǒng)的過程。49、任何程序邏輯結構都可以用順序、分支和循環(huán)這三種基本結構表示。5

42、0、進行系統(tǒng)的詳細調查應當遵循_真實性_、全面性、規(guī)范性、啟發(fā)性四個原則。在物業(yè)管理信息系統(tǒng)的實施階段主要包括：_程序設計、_系統(tǒng)測試、系統(tǒng)轉換、維護和評價。二、選擇題：1、正面哪一個選項是指“信息具有動態(tài)性質，一切活的信息均隨時間而變化”。(A)A、時效性B、傳遞性C、變換性D、相對性2、物業(yè)管理活動中物業(yè)管理信息系統(tǒng)主要是對物業(yè)信息資源實施的處理不包括(D)。A信息的收集B、信息的分析C、信息的統(tǒng)計D、信息的壓縮3、物業(yè)管理系統(tǒng)的系統(tǒng)主體是(A)。A企業(yè)的決策者B所管的物業(yè)C物業(yè)信息D物業(yè)管理信息系統(tǒng)4、物業(yè)管理信息系統(tǒng)屬于哪種類型的軟件。(D)A、操作系統(tǒng)B、系統(tǒng)軟件C、工具軟件D、應用

43、軟件5、對信息與數(shù)據(jù)之間的關系錯誤的描述是(C)。A、信息是對數(shù)據(jù)加工的結果B、信息是反映事物客觀規(guī)律的一組數(shù)據(jù)C、信息與數(shù)據(jù)之間無關D、信息與數(shù)據(jù)有著密切的聯(lián)系6、下列說法哪一種是錯誤的(C)。A、計算機是由硬件和軟件兩大部分組成的；B、計算機的工作原理就是不停的取指令和執(zhí)行指令：C、操作系統(tǒng)以硬件為基礎運行，應用軟件也直接在硬件上運行；D、計算機內部，所有的信息都是以二進制形式表達并處理的。7、下而哪一組概念是計算機中的數(shù)據(jù)的特有描述：(B)。A、事物、特性、事物集B、記錄、字段、文件C、實體、屬性、實體集D、事物、實體、記錄8、在數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中，數(shù)據(jù)模型通常由(A)三部分組成。A、數(shù)據(jù)結構

44、、數(shù)據(jù)操作規(guī)程和完整性約束；B、數(shù)據(jù)結構、數(shù)據(jù)詞典和完整性約束；C、數(shù)據(jù)結構、數(shù)據(jù)屬性和完整性約束D、實體、屬性和記錄；9、用戶使用的數(shù)據(jù)庫模式稱為(B)。A、物理模式B、子模式或外模式C、模式D、存儲模式10、下列說法中那一種是錯誤的(C)。A、數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)通常以記錄的方式保存在數(shù)據(jù)庫中B、數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)獨立于作用他的程序C、數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)由系統(tǒng)自動生成建立D、數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)可以被共享11、下面哪一類語言是可以直接在CPU上直接運行的(C)。A、高級語言B、匯編語言C、機器語言D、面向對象的程序設計語言12、任何程序邏輯結構都可以用(A)這三種基本結構表示。A、順序、分支和循環(huán)B、順序、疊

45、加和循環(huán)C、順序、分支和網(wǎng)狀D、層次、分支和循環(huán)13、數(shù)據(jù)流程圖中的外部實體是指（B）A、與系統(tǒng)無關的單位和個人B、本系統(tǒng)之外的人或單位，和本系統(tǒng)有信息傳遞關系，反映數(shù)據(jù)的來源和去向C、系統(tǒng)的輸人數(shù)據(jù)和輸出數(shù)據(jù)D、上級部門或外單位14、物業(yè)管理信息系統(tǒng)的開發(fā)必須按照工程項目的形式進行管理，包括計劃管理、技術管理、質量管理和（B）四個方面的管理內容。A、人員管理員B、資源管理C、資金管理D、材料管理15、在物業(yè)管理信息系統(tǒng)的原型法開發(fā)方法中，（D）不是原型法的優(yōu)點。A、遵循人們認識事物的規(guī)律，容易被人們接受B、改變了用戶與系統(tǒng)開發(fā)人員之間的信息交流方式，易于溝通C、降低了開發(fā)風險和成本D、開發(fā)工

46、具要求高16、系統(tǒng)的生命周期法的開發(fā)過程應當按照以下的過程逐步按階段進行（A）。A、系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設計、系統(tǒng)實施、系統(tǒng)運行和維護B、系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)設計、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)實施、系統(tǒng)運行和維護C、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)設計、系統(tǒng)實施、系統(tǒng)運行和維護D、系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)實施、系統(tǒng)設計、系統(tǒng)運行和維護17、數(shù)據(jù)的存儲管理通常具有兩種形式：一是文件方式，二是（B）。A、網(wǎng)絡方式B、數(shù)據(jù)庫方式C、層次方式D、壓縮方式18、模塊結構圖中，模塊間的判斷調用用（A）加箭頭表示。A、菱形符號B、圓形符號C、半圓形符號D、矩形符號19、結構化設計的方法中使用的圖形工具是（B）。A、數(shù)據(jù)流圖B、系統(tǒng)

47、結構圖C、程序流程圖D、E-R圖20、（B）著重反映的是模塊間隸屬關系，即模塊間的調用關系和層次關系。A、數(shù)據(jù)流圖B、結構圖C、程序流程圖D、E-R圖21、屬于結構化系統(tǒng)分析工具的圖形工具是（D）。A、數(shù)據(jù)關系圖B、數(shù)據(jù)字典C、決策樹D、實體聯(lián)系圖22、可行性研究中，系統(tǒng)流程圖用于描述（A）。A、邏輯系統(tǒng)B、程序系統(tǒng)C、體系結構D、物理系統(tǒng)23、數(shù)據(jù)流圖中的外部實體是指（B）。A、與系統(tǒng)無關的單位和個人B、本系統(tǒng)之外的人或單位，和本系統(tǒng)有信息傳遞關系，反映數(shù)據(jù)的來源和去向。C、系統(tǒng)的輸人數(shù)據(jù)和輸出數(shù)據(jù)D、上級部門或外單位24、繪制系統(tǒng)流程圖的基礎是（D）。A、數(shù)據(jù)關系圖B、數(shù)據(jù)流程圖C、數(shù)據(jù)結

48、構圖D、功能結構圖25、實體聯(lián)系圖中，實體型通常以寫明實體名的（C）來表示；實體間的聯(lián)系則以表明聯(lián)系名的菱形來表示。A、圓形B、橢圓形C、長方形D、圓柱形26、在系統(tǒng)結構圖中，如果兩個矩形之間有直接相邊，表示它們存在（C）關系。A、并列B、順序執(zhí)行C、調用D、鏈接27、系統(tǒng)結構圖中矩形表示(D)。A、數(shù)據(jù)B、加工C、存儲D、模塊28、下面哪項工作不屬于系統(tǒng)設計階段內容(A)。A、程序設計B、代碼設計C、輸入設計D、編寫程序設計說明書29、管理信息系統(tǒng)分析的任務是在充分認識原信息系統(tǒng)的基礎上，通過問題識別、可行性分析、詳細調查、系統(tǒng)化分析，最后完成新系統(tǒng)的(B)。A、物理結構設計B、邏輯方案設計

49、C、物理模型設計D、數(shù)據(jù)存儲設計30、系統(tǒng)分析報告作為系統(tǒng)分析階段的工作總結，應當包括以下內容：(D)。A、原系統(tǒng)的情況分析、新系統(tǒng)的目標、新系統(tǒng)的邏輯模型、新系統(tǒng)的開發(fā)費用B、原系統(tǒng)的情況分析、新系統(tǒng)的目標、新系統(tǒng)的開發(fā)費用以及時間進度估算C、新系統(tǒng)的目標、新系統(tǒng)的邏輯模型、新系統(tǒng)的開發(fā)費用以及時間進度估算D、原系統(tǒng)的情況分析、新系統(tǒng)的目標、新系統(tǒng)的邏輯模型、新系統(tǒng)的開發(fā)費用以及時間進度估算31、系統(tǒng)分析報告的主要作用是(C)。A、系統(tǒng)規(guī)劃的依據(jù)B、系統(tǒng)實施的依據(jù)C、系統(tǒng)設計的依據(jù)D、系統(tǒng)評價的依據(jù)32、系統(tǒng)測試中最基本、最初的測試是(A)A、單元測試B、集成測試C、系統(tǒng)測試D、驗收測試33

50、、軟件測試中，白盒法是通過分析程序的(B)來設計測試用例的。A、應用范圍B、內部邏輯C、功能D、輸入數(shù)據(jù)34、物業(yè)管理信息系統(tǒng)在物業(yè)管理中的作用不包括(D)。A、存儲并管理相關資料B、記錄并處理日常事務C、實現(xiàn)財務電算化D、建立物業(yè)數(shù)據(jù)庫35、對于一些大型的物業(yè)管理信息系統(tǒng),在系統(tǒng)轉換時采用(A)轉換方式可以降低風險，但人力和費用消耗較大。A、平行轉換B、直接轉換C、分段轉換D、功能轉換36、設計性能優(yōu)良的程序，除了要正確實現(xiàn)程序說明書所規(guī)定的功能外，還要滿足以下基本要求(D)。A、完整性、可靠性、高效率、健壯性B、高效率、健壯性C、可維護性、可靠性、可理解性、高效率、結構化D、可維護性、可靠

51、性、可理解性、高效率、健壯性37、用戶使用的數(shù)據(jù)庫模式稱為(B)。A、物理模式B、子模式或外模式C、模式D、存儲模式三、判斷題：對則打“V”，錯則打“x”1、計算機硬件體系結構的五大部件是指：主機、硬盤、顯示器、打印機和鍵盤等五大部分(x)2、現(xiàn)代微型計算機結構具有明顯的結構化特征，各功能部件以模塊化的形式出現(xiàn)，部件間可在主板的總線上進行連接。(V)3、操作系統(tǒng)以硬件為基礎運行，應用軟件也直接在硬件上運行。(x)4、操作系統(tǒng)以硬件為基礎運行，其它應用軟件則是在操作系統(tǒng)之上運行的，但操作系統(tǒng)不是必須的。(V)5、硬件和軟件在計算機中是相互依存和相互作用的。(V)6、操作系統(tǒng)是計算機最基本和最重要

52、的軟件，但操作系統(tǒng)不是必須的，只要有應用軟件就可以使用計算機。(X)7、外部存儲器用來長期存放大量信息，其特點是容量大、速度慢、價格低。CPU可以直接與外部存儲器交換信息。(X)8、外部存儲器不能直接與CPU或I/O設備交換信息。(V)9、內部存儲器就是CPU能用地址直接尋址的存儲器，用來長期存放大量信息，其特點是容量大、速度快。(V)10、計算機網(wǎng)絡可以實現(xiàn)信息、資源的共享，共享數(shù)據(jù)資源是網(wǎng)絡最重要的目的。V)11、網(wǎng)絡操作系統(tǒng)功能的好壞對整個網(wǎng)絡的性能無關緊要，只要網(wǎng)絡設備性能好就可以了。(X)12、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)可分為單用戶結構、主從式結構、分布式結構和客戶/服務器結構。(V)13、數(shù)據(jù)庫系

53、統(tǒng)通常由硬件支持系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、軟件支持系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫管理人員組成(。V)14、描述數(shù)據(jù)庫中數(shù)據(jù)邏輯結構的數(shù)據(jù)類型有層次模型、網(wǎng)狀模型和面向對象模型(X)。15、任何程序邏輯結構都可以用順序、分支和循環(huán)這三種基本結構表示。(V)16、程序是可讀性對于管理信息系統(tǒng)的質量沒有太大的影響。(X)17、物業(yè)管理信息系統(tǒng)的開發(fā)只需要軟件開發(fā)人員單獨進行開發(fā)就可獲得成功。(X)18、在系統(tǒng)的開發(fā)過程中，應該定期的或者在系統(tǒng)各階段完成后進行階段性評審、階段性的總結。(V)19、物業(yè)管理信息系統(tǒng)的規(guī)劃階段就應制定系統(tǒng)開發(fā)的總體進度計劃。(V)20、物業(yè)管理信息系統(tǒng)系統(tǒng)設計的任務完成新系統(tǒng)的邏輯方案設計。(X)21

54、、系統(tǒng)設計階段設計人員根據(jù)系統(tǒng)分析提出的邏輯模型進行總體設計和詳細設計，最終給出程序設計說明書和系統(tǒng)設計報告。(V)22、系統(tǒng)設計的根本目標是設計出符合邏輯模型要求，能完成邏輯模型規(guī)定功能和目標的系統(tǒng)的物理模型。(V)23、系統(tǒng)的生命周期法的開發(fā)過程應當按照以下的過程逐步按階段進行：系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)設計、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)實施、系統(tǒng)運行和維護。(X)24、處理流程設計是對數(shù)據(jù)流程圖中每一個模塊的處理過程進行具體的描述(X)25、數(shù)據(jù)流程圖能概況性地反映出數(shù)據(jù)在系統(tǒng)中的流動和轉換情況，并表示出系統(tǒng)的全部特征，所以可以不用建立數(shù)據(jù)字典。(x)26、業(yè)務流程圖(TFD)是一種描述管理系統(tǒng)內各單位、人員之間

55、的業(yè)務關系、作業(yè)順序和管理信息流向的圖表。(V)27、處理流程設計是對系統(tǒng)控制結構圖中每一個模塊的處理過程進行具體的描述，其數(shù)據(jù)結果為各模塊的數(shù)據(jù)流程圖。(x)28、在系統(tǒng)測試中，測試人員應當避免測試自己設計的程序。(V)29、系統(tǒng)測試的分類方法很多，一般可劃分為：單元測試、集成測試、系統(tǒng)測試和驗收測試，最基本、最初的測試是單元測試。(V)30、對于輸入方式的選擇通常遵循“因地制宜”的原則，根據(jù)輸入信息產生的地點、時間、周期和信息量來確定。(V31、過去主要強調程序的正確和效率，現(xiàn)在已傾向于強調程序的可維護性、可靠性和可理解性，而后才是效率。(V四、簡答題：1、什么是防火墻?其工作機制是什么?

56、答：防火墻：是網(wǎng)絡安全的重要組成部分，它通過檢測和控制網(wǎng)絡之間的信息交換和訪問行為來實現(xiàn)對網(wǎng)絡的安全管理。工作機制包括：過濾進出網(wǎng)絡的數(shù)據(jù)包；管理進出網(wǎng)絡的訪問行為；封堵某些禁止的訪問行為；記錄通過防火墻的信息內容和活動；對網(wǎng)絡攻擊進行檢測和報警。2、簡述計算機的基本結構和計算機指令的執(zhí)行過程答：計算機的基本結構由：運算器、控制器、存儲器、輸入設備和輸出設備五大部分組成。計算機的工作過程就是執(zhí)行程序的過程。由于每執(zhí)行一條指令，都包括取指令與執(zhí)行指令兩個基本階段。因此，計算機的工作過程也就是不斷地取指令和執(zhí)行指令的過程。3、什么是計算機網(wǎng)絡?什么是局域網(wǎng)?3、請簡述威脅網(wǎng)絡安全的原因和網(wǎng)絡安全管

57、理系統(tǒng)的基本功能?答：威脅網(wǎng)絡安全的的幾個因素有：（1）人為的無意失誤，如配置不當形成的安全漏洞（2）人為的惡意攻擊如黑客攻擊，（3）網(wǎng)絡軟件的漏洞所造成的網(wǎng)絡缺陷。基本功能有:標識重要的網(wǎng)絡資源;確定網(wǎng)絡資源和用戶之間的映射關系（劃分訪問權限）;監(jiān)視用戶對重要網(wǎng)絡資源的訪問；記錄對重要網(wǎng)絡資源的非法訪問。4、完成下列信息系統(tǒng)原型法開發(fā)方法的工作流程圖中的、。（1）開發(fā)系統(tǒng)原型；（2）運行系統(tǒng)原型；（3）分析評價；（4）修正和改進原型；5、結構化系統(tǒng)設計方法的基本思想是什么?答：SD方法的基本思想模塊化：按照模塊化的指導思想，一個復雜系統(tǒng)可以按一定規(guī)則構成若干相對獨立的、功能單一的模塊。自頂向

58、下地逐步分解：這一思想指明了模塊劃分工作的層次性，即應先設計頂層結構，再逐步細化。模塊主要以三種基本結構形式進行分解:三種基本結構（順序結構、循環(huán)結構和選擇結構）以不同的方式相結合，便可形成不同復雜程度的系統(tǒng)。6、簡述信息系統(tǒng)的開發(fā)中結構化設計方法的優(yōu)缺點。答：優(yōu)點是：它強調系統(tǒng)開發(fā)過程的整體性和全局性，強調在整體優(yōu)化的前提下考慮具體的分析設計問題，是自頂向下的觀點，同時又強調嚴格區(qū)分工作階段，一步步的嚴格進行系統(tǒng)分析與設計，每一階段及時總結，發(fā)現(xiàn)問題并及時反饋和糾正，避免造成浪費與混亂。缺點是：過程繁瑣復雜，靈活性差，開發(fā)周期長，并且要求開發(fā)者在調查中充分掌握用戶需求，管理狀況以及預見可能發(fā)

59、生的變化，不符合人們對事物的認識規(guī)律，在實際工作中有一定難度。7、數(shù)據(jù)庫設計的主要內容包括哪四個部分？答：通常數(shù)據(jù)庫設計的內容包括以下四個部分：用戶需求分析、概念結構設計、邏輯結構設計、物理結構設計8、什么是企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃（BSP）法？簡述系統(tǒng)規(guī)劃一般有哪幾個步驟？答：企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（BSP）：它是IBM公司20世紀70年代初，用于內部系統(tǒng)開發(fā)的一種方法，它主要基于用信息支持企業(yè)運行的思想。企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法先自上而下識別系統(tǒng)目標，識別企業(yè)過程，識別數(shù)據(jù)；再自下而上設計系統(tǒng)，以支持目標。企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法把企業(yè)各層次目標轉化為信息系統(tǒng)戰(zhàn)略的全過程。物業(yè)管理信息系統(tǒng)規(guī)劃的步驟:1）、明確規(guī)劃目標、任務和要求2）、現(xiàn)行系統(tǒng)的初步調查和分析3）、確定系統(tǒng)開發(fā)策略4）、提出新系統(tǒng)的開發(fā)方案5）、可行性研究6）、提出系統(tǒng)規(guī)劃報告并通過評審9、物業(yè)管理信息系統(tǒng)的規(guī)劃包括哪些基本步驟？答：（1）明確規(guī)劃目標任務和要求（2）現(xiàn)行系統(tǒng)的初步調查和分析（3）研究室系統(tǒng)開發(fā)策略（4）提