商務(wù)禮儀概論(答案最新)

1、一社交禮儀選擇題復(fù)習(xí)（一）一、單項選擇1. “腹有詩書氣自華”是說人的儀態(tài)和風(fēng)度則可以通過（）改善和提高。AA.后天培養(yǎng) B.努力讀書 C.認(rèn)真學(xué)習(xí) D.多讀詩書2. 能力的核心內(nèi)容是（）。BA.運(yùn)動能力 B.智力 C.語言表達(dá)能力 D.活動力 3. 儀表美的淵源在于（）。CA.遺傳 B.外表 C.內(nèi)心 D.個人財富4. 男生頭發(fā)長度以（）厘米為宜，若在正式場合著西裝，則發(fā)型要吹風(fēng)整理。DA.1-2 B.8-9 C.10-11 D5. （）是人類的儀表之首。BA.臉部 B.頭部 C. 面容 D.發(fā)飾6. 世界衛(wèi)生組織對人的健康提出了（）條具體標(biāo)準(zhǔn)。AA.10 B.11 C.9 D157. 第一

2、印象的好和壞，常常取決于一個人的（）。CA.身材好壞 B.衣著和外表 C.氣質(zhì)和風(fēng)度 D.化妝功底8.（）是一個人全部儀態(tài)的核心，是對一個人儀態(tài)修養(yǎng)的最基本要求。AA.風(fēng)度 B.衣著 C.妝容 D.站姿9.在公開場合，入座時應(yīng)遵循禮儀順序，通常由（）入座，背對座椅，輕穩(wěn)落座。AA.左面 B.前面 C.后面 D.右面10. 在相當(dāng)正規(guī)的場合，最適合的坐姿是（）。BA.雙腿斜放式 B.垂腿開膝式 C.正襟危坐式 D.雙腿交叉式11. 中國女性的傳統(tǒng)禮服包括源于滿族“旗人”的女性裝束（）。BA.長裙 B.旗袍 C.漢服 D.胡服12. （）一直被視為東方女裝的典型代表而在國際上也享有很高聲譽(yù)。DA.

3、胡服 B.長裙 C.漢服 D.旗袍13. 服裝的主要配件除了領(lǐng)帶與襪子，還有（）和手套。AA.帽子 B.鞋子 C.上衣 D.褲子14. （）在西方被稱作“手的時裝”，具有防曬、防寒功能，裝飾功能強(qiáng)烈。BA.帽子 B.手套 C.袖套 D.衣服15. （）是寶石、戒指、耳環(huán)、項鏈、胸針等飾物的總稱。CA.配件 B.珠寶 C.首飾 D.裝飾品16. 戒指通常應(yīng)當(dāng)戴在（）。CA.左手和右手 B.右手 C.左手或右手 D.左手17. 戒指戴于（）上表示無偶而有尋求戀愛對象過求婚的意向。AA.食指 B.中指 C.拇指 D.小指18. 戒指戴在（）上表示正在戀愛之中。BA.食指 B.中指 C.拇指 D.小指

4、19. 戒指戴在（）上，表示“名花有主”。CA.中指 B.食指 C.無名指 D.拇指20. 一般國際上將（）視為女性飾品，并要成對佩戴。DA.手鏈 B.戒指 C.項鏈 D.耳環(huán)21.（）是人類最重要、也是人類獨(dú)有的復(fù)雜聲音交際工具。AA.語言 B.聲音 C.說話 D.音樂22. 人們之間的交往交流要達(dá)到預(yù)期目的和結(jié)果，很大程度上取決于運(yùn)用（）的藝術(shù)。CA.聲音 B.語言 C.說話 D.音樂23. “( )”字是一個浸滿了感情色彩的字眼，是用“心”來稱呼尊重的語言交流對象，CA.他 B.你 C.您 D.她24. “（）”是對別人的好意表示感謝的禮貌用語。DA. 沒關(guān)系 B.客氣了 C.不好意思

5、D.謝謝25. 說服別人時，應(yīng)當(dāng)盡量采用（）的口吻，避免使用武斷的詞句。AA.商量 B.直接 坦率 直白26. 拒絕別人的好意或是表達(dá)自己的不同意見時，最好采用（）的方式，使對方感到他是受尊重的。BA.商量 B.委婉 C.直接 D.坦率27. （）是日常交往活動中不可缺少的語言潤滑劑，是現(xiàn)代人必備的文明素質(zhì)。AA.幽默 B.樂觀 C.通融 D.直率28.（）不僅需要知識淵博和思維敏捷，還要對生活保持樂觀向上的態(tài)度。AA.幽默 B.樂觀 C.通融 D.直率29. 與人交談的時候多用（）的話，不說欠考慮的話和傷人的話。AA.贊美 B.直接 C.直白 D.坦率30. 語言的交際是一種（）交流，非一個

6、人的獨(dú)白。DA.單方 B.單邊 C.單向 D.多邊二、多項選擇1、儀表包括（）。BCA.儀態(tài) B.服飾 C.化妝 D.表情 D.談吐 2. 現(xiàn)代素養(yǎng)概念的內(nèi)涵可以分為多個層次，包括（）。ACDA.遺傳素質(zhì) B.可能素質(zhì) C.現(xiàn)實(shí)素質(zhì) D.后天素質(zhì)3. 構(gòu)成素質(zhì)的三大要素有（）。ABCA.知識 B.能力 C.人格 D.性格 4. 能力主要包括（）。ABCDA.認(rèn)識能力 B.表達(dá)能力 C.實(shí)踐能力 D.創(chuàng)新能力 5. 人格包括（）。ABCDA.思想境界 B.道德品質(zhì) C.心理素質(zhì) D.個人魅力6. 修飾儀容的基本要求是（）。BCA. 新潮 B.得體 C.整潔 D.時尚 7. 手的清潔日常應(yīng)做到（）

7、。ABCA.吃東西前要洗手 B.上過衛(wèi)生間后要洗手 C.外出歸來要洗手 D.上學(xué)和上班前后要洗手 8. 古人對人體姿勢的形象要求包括（）。ABCDA.站如松 B.臥如鐘 C.行如風(fēng) D.走如弓10. 比較得體的下蹲姿勢包括的以下幾種（abc）。A.高低式 B.交叉式 C.半跪式 D.彎腰式12. 服飾穿戴者將要出現(xiàn)的時空環(huán)境，一般來說有（）幾種場合。A.公務(wù) B.社交 C.休閑 D.家庭13. 服飾色彩搭配與組合的基本方法，大致有以下幾種方案（ABCD）。A.同色系服飾搭配 B.相似色服飾搭配 C.對比色服飾搭配 D.主色調(diào)服飾搭配14. 著西裝的要領(lǐng)一般有（AC）。A.熨燙平整 B.多穿內(nèi)衣

8、 C.必穿皮鞋 D.少裝東西15. 女性著西裝套裙的禮儀要點(diǎn)一般有（ABCD）。A.大小適度，穿著到位 B.搭配適當(dāng)，色彩協(xié)調(diào) C.內(nèi)衣忌露，鞋襪得體 D.兼顧舉止，優(yōu)雅穩(wěn)重16. 服裝的主要配件，除了領(lǐng)帶與襪子，還有（AB）。A.帽子 B.手套 C.鞋子 D.上衣17. 常用的禮貌用語包括以下幾項 (BCD )。A.唉 / 喂 B.請 C.沒關(guān)系 D.再見 25. 一般常用的問候應(yīng)酬用語有（ABCD）。A.您好 B.早上好 C.晚上好 D.晚安 26. 一般常用的歡迎應(yīng)酬用語有（ABCD）。A.歡迎您 B.歡迎光臨 C.歡迎閣下 D.有失遠(yuǎn)迎27. 一般常用的請托應(yīng)酬用語有（BCD）。A.求

9、您了 B.勞駕 C.拜托了 D.仰仗了28. 一般常用的贊賞應(yīng)酬用語有（AB）。A.太好了 B.真棒 C.真不錯 D.很牛29. 一般常用的祝福應(yīng)酬用語有（ABC）。A.祝你好運(yùn) B.祝你成功 C.祝你心想事成 D.祝萬事順順30. 一般常用的慰問應(yīng)酬用語有（ABC）。A.辛苦了 B.您受累 C.祝你早日康復(fù) D.31. 一般常用的致歉應(yīng)酬用語有（ACD）。A.對不起！ B.多有得罪！ C.真抱歉！ D.真不好意思！32. 一般常用的禮請應(yīng)酬用語有（ABCD）。A.請! B.請進(jìn)！ C.請坐！ D.請用茶！33. 一般常用的道謝應(yīng)酬用語有（ABC）。A. 非常感激 B.多謝您 C.非常感謝 D

10、.謝啦34. 一般常用的告別應(yīng)酬用語有（BCD）。A.拜拜 B.請走好 C.歡迎再來 D.恕不遠(yuǎn)送35. 初次見面常用的客套語有（ad）。A.久仰 B.好久不見 C.久違了 D.久聞大名居中介紹要注意介紹順序，一般是要遵守先將（ABCD）。A.年輕的介紹給年長的 B.將職級低的介紹給職級高的 C.將男士介紹給女士 D.將客人介紹給主人被介紹者，應(yīng)當(dāng)作出的應(yīng)答動作有（ABC）A.起立向在座者示意 B.欠身作答 C.走向?qū)Ψ?，注視對?D.默不作聲稱呼禮節(jié)的使用中應(yīng)當(dāng)注意的一些基本原則有（ABD）。A.禮貌原則 B.尊崇原則 C.尊卑原則 D.適度原則 下列哪些屬于委婉的表達(dá)方式（ACD）。A.長

11、眠 B.死 C.大駕西去 D.長逝（ACD）是當(dāng)今世界交際場合流行的、以身體接觸來傳遞情感信息的禮貌舉動，屬于一種觸摸語言，具備很強(qiáng)的可感受性。A.握手 B.介紹 C.擁抱 D.吻禮握手的禁忌有（ACD）。A.目光游移 B.設(shè)法溫?zé)崾终?C.不講先后順序 D. 握時過長鞠躬禮分為（AC）兩種，行此禮之前，應(yīng)脫帽和摘下圍巾，身體保持肅立姿態(tài)，目光平視，身體向前下方彎曲約九十度，目光也隨之下垂，然后恢復(fù)原樣。A.一鞠躬 B.二鞠躬 C.三鞠躬 D.四鞠躬三鞠躬通常使用的場合有（CD）。A.課堂上 B.升旗儀式 C.悼念活動 D.結(jié)婚典禮致意禮的形式有（ABCD）。A.點(diǎn)頭致意 B.舉手致意 C.微

12、笑致意 D.欠身致意通常使用的名片分（BCD）。A.戶口名片 B.私人名片 C.業(yè)務(wù)名片 D.單位名片遞送名片時，如對方不止一人，應(yīng)當(dāng)（AC）依次遞送。A.由尊及卑 B.由卑及尊 C.由近而遠(yuǎn) D.由遠(yuǎn)而近在交談中，適宜的話題，交談效果好的話題大體上有（ABCD）。A.輕松的話題 B.既定的話題 C.擅長的話題 D.高雅的話題交談中的禁忌有（AB）。A.不給對方說話的機(jī)會 B.東拉西扯，漫無邊際 C.察言觀色，揣摩會意 D.神情專注，多聽少說1. 給同學(xué)、朋友、晚輩寫信，結(jié)尾時用（ABCD）等祝頌語，既可共勉，也是給對方提出希望。A.祝學(xué)業(yè)有成 B.祝學(xué)業(yè)銳進(jìn) C.努力學(xué)習(xí) D.事業(yè)有成我國從

13、1994年4月1日起，使用由郵電部、國家技術(shù)監(jiān)督局、國家工商行政管理局統(tǒng)一規(guī)格的標(biāo)準(zhǔn)信封。統(tǒng)一信封上必須要書寫的內(nèi)容有（ABC）A.收信人的郵政編碼、地址 B.寄信人的郵政編碼、地址 C.收信人的姓名 D.寄信人的姓名為了樹立良好的通話習(xí)慣和電話“形象”，無論是發(fā)話人還是受話人，都應(yīng)當(dāng)遵循電話交往的禮儀原則有（ABCD）。A.聲音謙和 B.內(nèi)容簡潔 C.舉止文明 D.態(tài)度恭敬打電話時，應(yīng)注意主動根據(jù)受話人的工作、學(xué)習(xí)的作息時間和生活習(xí)慣選擇打電話的時機(jī)，適宜的通話時間為（AC）。A.上午8點(diǎn)之后，節(jié)假日上午9點(diǎn)以后 B.任何時候 C.午休或一般的常規(guī)用餐時間 D.晚間21點(diǎn)30分之前公用、公有

14、電話使用中應(yīng)遵循的禮儀規(guī)范有（AC）。A.自覺排隊 B.“監(jiān)聽”其他人的通話內(nèi)容 C.自己撥打的電話一時無法接通，讓別人先打 D.用單位電話打私人電話接聽電話應(yīng)遵循的原則有（AC）。A.“鈴響不過三” B.拖拖拉拉，懶得接聽 C.態(tài)度謙和，音量適中 D.拿起聽筒遲遲不與對方答話通話時不文明的舉止有（CD）。A.以端正的體態(tài)接打電話 B.口部與話筒保持約3厘米左右的距離 C.趴著、仰著、躺著或坐倚在桌子角上與人通話 D.邊吃零食邊接打電話在進(jìn)入（ABCD）等公共場所時，應(yīng)事先關(guān)閉手機(jī)，或改為震動式來電顯示。A.會議室 B.禮堂 C.影院 D.音樂廳求職信的正文部分通常應(yīng)包括（ABCD）。A.個人

15、的基本情況 B.申請的工作崗位 C.勝任某項工作的條件 D.對獲得工作后的描述求職信是完整的自撰求職文件，一般包括（ABC）。A.求職信 B.簡歷表 C.附件 D.介紹信求職信的結(jié)尾部分很重要，一般包括（ABCD）。A.結(jié)語 B.祝頌語 C.禮告敬辭 D.署名與日期面試時的禮節(jié)有（BCD）A.濃艷的妝容 B.文雅的談吐 C.得體的舉止 D.適宜的禮節(jié)普通面試內(nèi)容一般包括（ABCD）A. 專業(yè)技術(shù)技能 B.求職動機(jī) C. 求職者父母的背景情況 D.儀表風(fēng)度 選擇題復(fù)習(xí)（三）一、單選題：標(biāo)準(zhǔn)信封左上角和右下角分別印有6個紅色方格以供書寫編碼，6位的郵政編碼最后兩位代表（B）。A.郵區(qū) B.縣、市

16、C.投遞局、所 D.街道電話通話禮儀要遵循的禮儀規(guī)范有（A）。A.“三分鐘原則” B. “煲粥原則” C.“家長李短” D.與在家休息的人長談公事 求職信的結(jié)構(gòu)一如普通的交際書信，一般在（B）部分說明寫信的原由，表達(dá)求職的愿望。A.題目 B.正文 C.結(jié)尾 D. 開頭圣誕節(jié)是基督教徒紀(jì)念傳說中的（C）誕生的節(jié)日。A.亞當(dāng) B. 撒旦 C. 耶穌 D.夏娃愚人節(jié)是由國外傳來的“洋節(jié)”，時間在每年的（D）。A.10月1號 B.3月8號 C.11月1號 D.4月1號母親節(jié)最早的起源在十七世紀(jì)的（A）。A.美國 B.英格蘭 C.西班牙 D.芬蘭美國國會于（D）年正式通過：每年5月的第二個星期日為母親節(jié)

17、。A.1925 B.1945 C.1964 D.191父親節(jié)是美國的約翰布魯斯多德夫人于（）年首倡的。CA.1945 B.1956 C1972年，美國總統(tǒng)尼克松簽署了設(shè)立父親節(jié)的議會決議，將每年(D )的第三個星期日定為父親節(jié)。A.7月 B.5月 C.4月 D.6月1988年，我國將農(nóng)歷的九月九日正式確定為法定（A）。A.中國農(nóng)歷老人節(jié) B.老人節(jié) C.國際老人節(jié) D. 中國老人節(jié)打電話時，應(yīng)注意主動根據(jù)受話人的工作、學(xué)習(xí)的作息時間和生活習(xí)慣選擇打電話的時機(jī)，適宜的通話時間為（AC）。A.上午8點(diǎn)之后，節(jié)假日上午9點(diǎn)以后 B.任何時候 C.午休或一般的常規(guī)用餐時間 D.晚間21點(diǎn)30分之前判斷

18、題復(fù)習(xí)范圍（一）注：未標(biāo)注“（錯）”的題目，都是正確的。做自我介紹時，要掌握時機(jī)感。初次見面和對方有興趣時為最佳。在做介紹時，應(yīng)用食指或中指指向被介紹的任何一方。（錯）漢族人歷來有從大從老從高的心態(tài)與文化傳統(tǒng)。握手禮有一個“尊者在先”的原則，即尊者先伸手才能相握。長輩與晚輩之間，應(yīng)是后者先伸手先問候。 （錯）握手時，相握的雙方在別人介紹之后，或者相互問候的同時，各自伸出左手，彼此之間保持一步左右的距離。 （錯）相握的手可以左右晃動或一方僵硬靜止不動。（錯）握手的力量越大，顯得越熱情。（錯）鞠躬禮一般是輩分、地位、職級較低的一方先向輩分、地位、職級較高的一方鞠躬。男生行鞠躬禮時，雙手應(yīng)下垂輕輕搭

19、放在小腹前。 （錯）致意禮是用有聲的動作語言相互表示友好尊重的一種問候禮節(jié)。（錯）國際上長期流行的男士所戴的寬檐帽，中國人稱作“禮帽”的，其形狀就十分適宜摘戴，這種帽子的主要功能是保暖。 （錯）男士向女士行脫帽禮，女士應(yīng)以其他方式向?qū)Ψ酱鸲Y，不行脫帽禮。遞送自己的名片給別人，時機(jī)一般宜在與人初識時自我介紹和經(jīng)他人介紹之后進(jìn)行。接受別人名片時，應(yīng)鄭重其事的將名片放進(jìn)自己的名片盒或放進(jìn)自己上衣袋中?，F(xiàn)代社會還要求在書面、標(biāo)簽和口頭用語中對一些老舊說法改用雅語表示，如把清掃大街的工人稱呼“環(huán)衛(wèi)工作者”，把保姆行業(yè)從業(yè)人員叫“家政服務(wù)人員”。現(xiàn)代社會中一些日常生活用語也用雅稱，如吃飯稱“用餐”，倒酒稱

20、“斟酒”，喝茶叫“用茶”、“品茗”。在公共場合出言文雅得體能贏得別人的尊敬，也是具備文化修養(yǎng)功底的表現(xiàn)。 說服別人時，應(yīng)當(dāng)盡量采用商量的口吻，避免使用武斷的詞句。通常在交談中應(yīng)注意使用謙辭敬語，忌用粗魯污穢的詞語。在人際交談中通常應(yīng)少用否定句，多用肯定句，多用褒義詞，少用貶義詞。在人際交談時應(yīng)保持語氣誠懇友善，親切柔和。 與人交談時應(yīng)做到與對象眼神交匯，笑口常開。幽默是現(xiàn)代人必備的文明素質(zhì)，是日常交往活動中不可缺少的語言潤滑劑。 幽默需要建筑在知識淵博、思維敏捷的基礎(chǔ)之上，還要對生活保持樂觀向上的態(tài)度。所謂言談禮節(jié)就是在與別人交談中注意哪些話不該說或該說，以及如何恰當(dāng)?shù)卣f。言談的禮節(jié)方面要處處

21、注意體現(xiàn)對談話對方的尊重。交談應(yīng)該是一種無意識無有目的的語言交際活動。 （錯）談話時可以涉及個人隱私，如男性的收入，女性的年齡、婚姻等。 （錯）初次造訪以兩小時為宜，一般性拜訪以不超過三小時為限。（錯）探視病人，要以自己的時間安排為中心考慮問題。（錯）訃告是一種報喪的專用文書，由死者家屬或治喪機(jī)構(gòu)發(fā)出。吊喪是“封建迷信”，而不是現(xiàn)代文明社會交際中的禮節(jié)性活動。（錯）參加追悼會，要穿樸實(shí)素雅的衣服，感情要沉痛，態(tài)度要嚴(yán)肅，以便與追悼會的氣氛相協(xié)調(diào)。 冷餐會又叫“瑞典席”，是國際上已經(jīng)廣為流行的一種方便靈活的便宴形式。其原來的基本特點(diǎn)是以冷食為主，坐著吃，一般不設(shè)正餐。 （錯）宴會中賓客入席就座時

22、，按照“迎門為上”的禮節(jié)慣例，面對餐廳或包間正門的座位為主位或尊位。宴會中賓客入席就座時，按照中外“右為上”的禮儀慣例，主人右側(cè)為貴賓和資格老、級別高、年齡大的賓客坐席。中餐的上菜順序，一般先上熱菜，其次是冷葷菜肴。（錯）西餐只享用一道主菜，而中餐就餐者可以享用六至八道主菜。宴會就餐時，如自己攜帶手帕，則最好不用酒店提供的餐巾。西餐的用酒禮儀一般為，食用清蒸的海鮮、魚蝦以及各種淺色菜肴，宜飲干紅葡萄酒；食用紅色肉類等色彩熱烈的菜肴，宜配飲干白、半干白葡萄酒。（錯）喝咖啡時，在用湯匙把咖啡攪勻了以后，應(yīng)把湯匙放在杯子里。 （錯）喝咖啡時只需端起杯子，而不要將碟子一起端起來，或用手托住杯底來喝咖啡

23、。在一般情況下，應(yīng)請尊長、女士、來賓率先進(jìn)入或走出房門。通過走廊時，應(yīng)主動左行，這樣即使有人從對面走來，也會兩不相擾。 （錯）進(jìn)入電梯后應(yīng)盡快轉(zhuǎn)身面朝開門方向站立，同時避免與他人目光對視。三人并行，中者為尊，右邊次之，左邊更次之。上下樓梯，應(yīng)遵循“單行右行”的規(guī)則，以免阻擋他人。硬座車廂內(nèi)，四人對坐的空間，面向列車前進(jìn)方向靠窗口的為首位，對面座為第二位，首位旁為第三位，與此相對處為第四位。判斷題復(fù)習(xí)范圍（二）注：未標(biāo)注“（錯）”的題目，都是正確的。書信問候語一般寫在信箋的第一行，開頭空兩格。 （錯）書信正文的開頭在稱呼下面一行或問候語下面一行頂格寫。（錯）書信的祝頌語通常寫在信的正文結(jié)尾之下一

24、行，空四格或者在稍偏右的地方。私拆、偷閱、扣留和毀壞他人書信的行為，是不禮貌的，但不違法。（錯）接聽電話中，如遇緊要情況需暫停通話，可以立即掛斷。 （錯）接聽電話時，如受話人恰巧不在，在不了解對方的目的時，不要隨便說出指定受話人的行蹤和其他個人信息。口部與電話話筒應(yīng)保持約3厘米左右的距離。 通話過程中，應(yīng)認(rèn)真傾聽，默不作聲。（錯）乘飛機(jī)時在登機(jī)前關(guān)閉手機(jī)。在醫(yī)院、加油站、化工廠、燃料庫等地，則無需禁用手機(jī)。（錯）手機(jī)鈴音不要設(shè)置得太響亮，2米之內(nèi)主人能聽到即可。網(wǎng)絡(luò)道德，是全體公民在網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域中應(yīng)當(dāng)遵循的行為規(guī)范和準(zhǔn)則的總和。向心儀的某個單位舉薦自己，希望得到聘用的禮儀書信，即求職信。求職信的寫

25、法類似于簡單的書信，一般包括求職信、簡歷表和附件三個部分。（錯）求職信的結(jié)構(gòu)一如普通的交際書信，由開頭、正文、結(jié)尾三部分組成。 求職信是一種專用書信，與普通書信有所差別，具備特定的內(nèi)容、格式以及寫法。求職簡歷的內(nèi)容也是一成不變的，通常包括以下內(nèi)容和項目：個人資料、求職目標(biāo)、任職資格、學(xué)歷、工作經(jīng)歷、專長與成就、外語能力等級、曾單任過的社團(tuán)職務(wù)等等。 錯國外求職慣例，面試之后，最好直接立場，不要向主試者表示感謝，以給主試者留有更深刻的印象。 （錯）儀表風(fēng)度是面試過程中所要考察的重點(diǎn)內(nèi)容。 （錯）面試時，守時就是卡點(diǎn)到達(dá)面試地點(diǎn)。 （錯）面試不僅僅是目測，而是口才和交際能力的展現(xiàn)，要努力做到談吐文

26、雅。面試是一種正式的場合，穿著應(yīng)做到整潔、大方、得體。判斷題復(fù)習(xí)范圍（三）注：未標(biāo)注“（錯）”的題目，都是正確的。1. 素質(zhì)指人的素養(yǎng)、品質(zhì)，直接影響個人對儀容的理解、修飾和選擇。 2. 可能素質(zhì)是指未來發(fā)展的主體可能性，即主體素質(zhì)的發(fā)展?jié)摿Α?. 現(xiàn)實(shí)素質(zhì)是素質(zhì)概念內(nèi)涵的最高層次。4. 現(xiàn)實(shí)素質(zhì)是指人在后天通過環(huán)境影響和教育訓(xùn)練所獲得的穩(wěn)定長期發(fā)揮作用基本品質(zhì)結(jié)構(gòu)。5. 素質(zhì)教育的最高目標(biāo)，是追求人格的完善。6. 智力，是在獲取、應(yīng)用知識的過程中形成的。7. 學(xué)生的儀表風(fēng)度是學(xué)生的外表美以及行為美的總和。8. 在初次人際交往中，儀表是構(gòu)成雙方相互間“第一印象”的核心因素。9. 每一個人不論美

27、丑都可以去追求和塑造儀表美。10. 儀表美是自然美、修飾美與心靈美的和諧統(tǒng)一。11. 風(fēng)度是指人的美好的言談舉止和儀態(tài)。12. 準(zhǔn)確評價一個人，關(guān)鍵是看其內(nèi)在心靈而不是外表。13. 身體素質(zhì)高的人，可以以充沛的精力、飽滿的情緒、朝氣蓬勃地從事高效率的學(xué)習(xí)和創(chuàng)造性的職業(yè)勞動。14. 現(xiàn)代禮儀中，女性適度的化妝，在涉外場合被認(rèn)為是對對方的尊重。15. 女性白天在公共場合應(yīng)化淡妝。16. 他人不宜評頭品足、議論別人的化妝方式。17. 化妝應(yīng)當(dāng)在避人的場合下獨(dú)自進(jìn)行，切忌當(dāng)眾化妝和補(bǔ)妝。18. 手常被視作人的第二張臉，在待人接物中充當(dāng)著友誼的使者。19. 按照現(xiàn)代禮儀對手的要求，手指甲要“三日一修剪，

28、一日一檢查”。20. 咳嗽、打噴嚏時，應(yīng)用手帕掩住口鼻，面向避人處，避免發(fā)出很大的響聲。21. 從事政務(wù)工作的女生，上班要適當(dāng)化妝。22. 儀態(tài)像一面以行為為鏡面的鏡子，映照折射人的精神狀態(tài)和文化涵養(yǎng)。23. 站姿是一切儀態(tài)之首，其標(biāo)準(zhǔn)與否決定著其他姿勢是否優(yōu)美。24. 良好的站姿能直接襯托出美好的氣質(zhì)和風(fēng)度。25. 男性的立姿要穩(wěn)健、挺拔、收腹、抬頭、雙肩放松齊平，雙臂自然下垂。26. 女性的立姿要求柔美，抬頭、挺胸、收腹，達(dá)到“亭亭玉立”的效果。27. 坐相就是坐的姿態(tài)，是最常見的社交應(yīng)酬姿勢。28. 無論是坐椅子還是坐沙發(fā)，最好不要坐“滿”，留有余地，以表示對對方的恭敬和尊重。29. 女

29、性入座前后應(yīng)保持 “坐莫動膝，立莫搖裙”的風(fēng)范。30. 起身離座時應(yīng)請身份高輩分高的首先離座，同等身份的則可以同時離座。31. 行走姿勢是立姿的延續(xù)，是展現(xiàn)人的動態(tài)美的重要形式。32. 正確的行姿步態(tài)可以表現(xiàn)一個人朝氣蓬勃、積極向上的精神狀態(tài)。33. 行走時應(yīng)注意上身挺直，頭部端正，下頜微收，兩肩齊平、挺胸，適當(dāng)收腹，兩眼平視前方，精神飽滿，表情自然。34. 走路時的步態(tài)美觀與否，關(guān)鍵則在步幅和步位。35. 步態(tài)是一種微妙的行為語言，能反映一個人當(dāng)下的情緒。36. 行為舉止瀟灑，是指個人儀態(tài)表現(xiàn)出令人注目的風(fēng)度，男士的行為舉止應(yīng)具有“陽剛之美”，女士的行為舉止則要優(yōu)雅得體。37. 服飾是一種重

30、要的文化現(xiàn)象，它與人本身的氣質(zhì)、體態(tài)語言共同組合成一個人的完整禮儀形象。38. 服飾只有在與個人的外在儀表、內(nèi)在氣質(zhì)及心靈素質(zhì)相一致時才體現(xiàn)真正的美。39. 服飾的造型款式、色彩、質(zhì)地要有個性，同時應(yīng)符合自己的年齡和身份以及個人體型、膚色、氣質(zhì)。40. 在選擇服飾方面，一般春秋宜穿中淺色調(diào)的衣服，冬季以偏深色服裝為宜，夏季則選色調(diào)淡雅的絲棉織物。41. 公開場合的著裝要莊重、大方、相對比較傳統(tǒng)。42. 紅色象征熱烈、活潑和浪漫，所以穿著紅色的服裝，會顯得更有朝氣，富有活力。43. 黃色是亮度最高的色，黃色燦爛輝煌，有太陽般光輝和金色的光芒，象征著富貴和權(quán)威，是一種很醒目的色彩。44. 藍(lán)色給人

31、以高遠(yuǎn)、清新、深邃之感，使人聯(lián)想到藍(lán)天、海洋，象征寧靜、深淵與永恒，深藍(lán)色含有沉穩(wěn)、內(nèi)斂的意義，45. 綠色是生命的象征，是蓬勃青春的的活力、旺盛生命力的體現(xiàn)。鮮明的綠色以及黃綠、藍(lán)綠與含灰的綠色能使穿著者顯得年輕、寧靜與豁達(dá)。46. 橙色具健康、溫馨、幸福的象征意義，是一種明快、富麗的色彩，它給人一種富足、敦厚的感覺，卻又不失活潑。47. 紫色在中國傳統(tǒng)文化中意義厚重，是高貴和財富的象征，紫氣東來有吉祥幸運(yùn)和財運(yùn)亨通等多種含義。更廣泛的層面，紫色也給人以華貴、嬌艷和一定的憂郁之感。48. 白色的色彩旋律表示純潔、高尚、坦蕩和華麗，使用面很廣。49. 黑色代表莊重和肅穆，同時還能給人以威嚴(yán)、高

32、貴、陰森、恐怖等不同的感覺。50. 灰色給人以莊重、大方、樸實(shí)的感覺，是一種徹底的中性色彩。51. 紅、黃、橙等顏色能給人以溫暖的感覺，故稱之為暖色。52. 藍(lán)、綠、紫、黑等顏色則賦人以降溫變冷的視覺效果，故稱為冷色。53. 暖色調(diào)的服飾具有擴(kuò)散的視覺張力，因此體型偏瘦的人們應(yīng)當(dāng)選用色彩明度較高的淺色服飾以顯得豐滿。54. 冷色調(diào)的服飾具有收縮的視覺效果，因此體型偏胖的人應(yīng)懂得選用色彩明度較低的深色服飾以顯得苗條。55. 新西裝穿用前記得將袖口處的商標(biāo)拆除。56. 正式場合著正式西裝時襯衫袖口要露出西裝袖口一厘米左右，襯衫領(lǐng)子要高出西裝衣領(lǐng)。57. 凡在比較正式的場合，穿西裝都必須系領(lǐng)帶。58

33、. 在正式場合處于站立姿勢時，應(yīng)將西裝上衣的紐扣系上，就座時將紐扣解開。59. 單排兩粒扣西裝，扣子全部不扣表示隨意、輕松，扣上面一粒表示鄭重，全扣表示無知。60. 單排三?？畚餮b，扣子全部不扣表示隨意、輕松，只扣中間一粒或上面兩粒，表示鄭重，全扣表示無知。61. 西裝的駁領(lǐng)上有的有一只扣眼，是參加宴會、典禮時用來插花的，稱作插花眼。62. 在公共場合，進(jìn)入了室內(nèi)時通常不宜戴帽子，但裝飾性的帽子除外。（錯）63. 在莊重嚴(yán)肅的場合，如重要的集會、掃墓、升國旗儀式時，軍人應(yīng)和其他人一樣脫帽以示敬重。（錯）64在社交場合的女士可以一直不脫手套。（錯）65. 在社交場合男士與人握手和進(jìn)入室內(nèi)時應(yīng)摘去

34、手套以示禮貌。68. 進(jìn)入室內(nèi)或參加室外較正式的禮儀活動時，可以佩戴墨鏡。（錯）77. 男士若佩戴項鏈，所戴項鏈要求不外露。79. 脖子粗短者宜戴長項鏈。 91. 參加嚴(yán)肅的社交場合，用顏色明亮裝飾性強(qiáng)的手提包比較適宜。 （錯）92. 參加舞會、宴會可用帆布或鉚釘?shù)氖痔岚?（錯）97. 談吐表情是人們語言交際中的兩種“語言”，即“聲音語”和“態(tài)勢語”。98. 談吐是無聲語言，表達(dá)人們的心聲。 （錯）99. 表情是無聲語言，是人們內(nèi)心情感的外在表露。101. 初次見面說：久仰；好久不見說：久違了。103. 未及迎接說：失迎；起身作別說：告辭。107. 求人解答說：賜教；盼人指點(diǎn)說：請教。（錯）

35、二、多項選擇1、儀表包括（ABDE）。A.儀態(tài) B.服飾 C.化妝 D.表情 E.談吐 2. 現(xiàn)代素養(yǎng)概念的內(nèi)涵可以分為多個層次，包括（ACD）。A.遺傳素質(zhì) B.可能素質(zhì) C.現(xiàn)實(shí)素質(zhì) D.后天素質(zhì)3. 構(gòu)成素質(zhì)的三大要素有（ABC）。A.知識 B.能力 C.人格 D.性格 4. 能力主要包括（ACD）。A.認(rèn)識能力 B.表達(dá)能力 C.實(shí)踐能力 D.創(chuàng)新能力 5. 人格包括（ABCD）。A.思想境界 B.道德品質(zhì) C.心理素質(zhì) D.個人魅力6. 修飾儀容的基本要求是（BC）。A. 新潮 B.得體 C.整潔 D.時尚 7. 手的清潔日常應(yīng)做到（ABCD）。A.吃東西前要洗手 B.上過衛(wèi)生間后要

36、洗手 C.外出歸來要洗手 D.上學(xué)和上班前后要洗手 8. 古人對人體姿勢的形象要求包括（AC）。A.站如松 B.臥如鐘 C.行如風(fēng) D.走如弓10. 比較得體的下蹲姿勢包括的以下幾種（ABC）。A.高低式 B.交叉式 C.半跪式 D.彎腰式12. 服飾穿戴者將要出現(xiàn)的時空環(huán)境，一般來說有（ABCD）幾種場合。A.公務(wù) B.社交 C.休閑 D.家庭13. 服飾色彩搭配與組合的基本方法，大致有以下幾種方案（ABCD）。A.同色系服飾搭配 B.相似色服飾搭配 C.對比色服飾搭配 D.主色調(diào)服飾搭配14. 著西裝的要領(lǐng)一般有（ACD）。A.熨燙平整 B.多穿內(nèi)衣 C.必穿皮鞋 D.少裝東西15. 女性

37、著西裝套裙的禮儀要點(diǎn)一般有（ABCD）。A.大小適度，穿著到位 B.搭配適當(dāng)，色彩協(xié)調(diào) C.內(nèi)衣忌露，鞋襪得體 D.兼顧舉止，優(yōu)雅穩(wěn)重16. 服裝的主要配件，除了領(lǐng)帶與襪子，還有（AB）。A.帽子 B.手套 C.鞋子 D.上衣17. 常用的禮貌用語包括以下幾項 ( BCD)。A.唉 / 喂 B.請 C.沒關(guān)系 D.再見 25. 一般常用的問候應(yīng)酬用語有（ABCD）。A.您好 B.早上好 C.晚上好 D.晚安 26. 一般常用的歡迎應(yīng)酬用語有（ABCD）。A.歡迎您 B.歡迎光臨 C.歡迎閣下 D.有失遠(yuǎn)迎27. 一般常用的請托應(yīng)酬用語有（BCD）。A.求您了 B.勞駕 C.拜托了 D.仰仗了2

38、8. 一般常用的贊賞應(yīng)酬用語有（）。A.太好了 B.真棒 C.真不錯 D.很牛29. 一般常用的祝福應(yīng)酬用語有（ABC）。A.祝你好運(yùn) B.祝你成功 C.祝你心想事成 D.祝萬事順順30. 一般常用的慰問應(yīng)酬用語有（ABC）。A.辛苦了 B.您受累 C.祝你早日康復(fù) D.31. 一般常用的致歉應(yīng)酬用語有（ACD）。A.對不起！ B.多有得罪！ C.真抱歉！ D.真不好意思！32. 一般常用的禮請應(yīng)酬用語有（ABCD）。A.請! B.請進(jìn)！ C.請坐！ D.請用茶！33. 一般常用的道謝應(yīng)酬用語有（ABC）。A. 非常感激 B.多謝您 C.非常感謝 D.謝啦34. 一般常用的告別應(yīng)酬用語有（BC

39、D）。A.拜拜 B.請走好 C.歡迎再來 D.恕不遠(yuǎn)送35. 初次見面常用的客套語有（ABC）。A.久仰 B.好久不見 C.久違了 D.久聞大名選擇題復(fù)習(xí)（二）一、單選（A）是社會交往活動中的普遍禮節(jié)，是見面相識和發(fā)生聯(lián)系的最初方式。A.介紹 B.握手 C.擁抱 D.親吻做自我介紹時，介紹長度最長不超過（B）分鐘。A.0.5 B.1 C在做介紹時，介紹人應(yīng)起立，站在被介紹的雙方之間一側(cè)，呈三角站立，手的正確姿勢是抬起前臂，（A）被介紹者。A.五指并攏指向 B.食指指向 C.中指指向 D.用手拍打初次見面時握手以（D）秒鐘左右為宜。A. 1 B.10 C.30 D.3按照歐美學(xué)者的傾聽學(xué)理論，傾

40、聽的比重應(yīng)占（C），說話的比重應(yīng)占20%30%，其余時間可以用人體語言來補(bǔ)充，以求相得益彰、和諧互動。A.25%35% B.50% C. 40%45% D.50%60%二、多選居中介紹要注意介紹順序，一般是要遵守先將（ABCD）。A.年輕的介紹給年長的 B.將職級低的介紹給職級高的 C.將男士介紹給女士 D.將客人介紹給主人被介紹者，應(yīng)當(dāng)作出的應(yīng)答動作有（ABC）A.起立向在座者示意 B.欠身作答 C.走向?qū)Ψ?，注視對?D.默不作聲稱呼禮節(jié)的使用中應(yīng)當(dāng)注意的一些基本原則有（ABD）。A.禮貌原則 B.尊崇原則 C.尊卑原則 D.適度原則 下列哪些屬于委婉的表達(dá)方式（ACD）。A.長眠 B.死

41、 C.大駕西去 D.長逝（ACD）是當(dāng)今世界交際場合流行的、以身體接觸來傳遞情感信息的禮貌舉動，屬于一種觸摸語言，具備很強(qiáng)的可感受性。A.握手 B.介紹 C.擁抱 D.吻禮握手的禁忌有（ACD）。A.目光游移 B.設(shè)法溫?zé)崾终?C.不講先后順序 D. 握時過長鞠躬禮分為（AC）兩種，行此禮之前，應(yīng)脫帽和摘下圍巾，身體保持肅立姿態(tài)，目光平視，身體向前下方彎曲約九十度，目光也隨之下垂，然后恢復(fù)原樣。A.一鞠躬 B.二鞠躬 C.三鞠躬 D.四鞠躬三鞠躬通常使用的場合有（CD）。A.課堂上 B.升旗儀式 C.悼念活動 D.結(jié)婚典禮致意禮的形式有（ABCD）。A.點(diǎn)頭致意 B.舉手致意 C.微笑致意 D

42、.欠身致意通常使用的名片分（BCD）。A.戶口名片 B.私人名片 C.業(yè)務(wù)名片 D.單位名片遞送名片時，如對方不止一人，應(yīng)當(dāng)（AC）依次遞送。A.由尊及卑 B.由卑及尊 C.由近而遠(yuǎn) D.由遠(yuǎn)而近在交談中，適宜的話題，交談效果好的話題大體上有（ABCD）。A.輕松的話題 B.既定的話題 C.擅長的話題 D.高雅的話題交談中的禁忌有（AB）。A.不給對方說話的機(jī)會 B.東拉西扯，漫無邊際 C.察言觀色，揣摩會意 D.神情專注，多聽少說判斷題復(fù)習(xí)范圍（一）注：未標(biāo)注“（錯）”的題目，都是正確的。做自我介紹時，要掌握時機(jī)感。初次見面和對方有興趣時為最佳。在做介紹時，應(yīng)用食指或中指指向被介紹的任何一方

43、。（錯）漢族人歷來有從大從老從高的心態(tài)與文化傳統(tǒng)。握手禮有一個“尊者在先”的原則，即尊者先伸手才能相握。長輩與晚輩之間，應(yīng)是后者先伸手先問候。 （錯）握手時，相握的雙方在別人介紹之后，或者相互問候的同時，各自伸出左手，彼此之間保持一步左右的距離。 （錯）相握的手可以左右晃動或一方僵硬靜止不動。（錯）握手的力量越大，顯得越熱情。（錯）鞠躬禮一般是輩分、地位、職級較低的一方先向輩分、地位、職級較高的一方鞠躬。男生行鞠躬禮時，雙手應(yīng)下垂輕輕搭放在小腹前。 （錯）致意禮是用有聲的動作語言相互表示友好尊重的一種問候禮節(jié)。（錯）國際上長期流行的男士所戴的寬檐帽，中國人稱作“禮帽”的，其形狀就十分適宜摘戴，

44、這種帽子的主要功能是保暖。 （錯）男士向女士行脫帽禮，女士應(yīng)以其他方式向?qū)Ψ酱鸲Y，不行脫帽禮。遞送自己的名片給別人，時機(jī)一般宜在與人初識時自我介紹和經(jīng)他人介紹之后進(jìn)行。接受別人名片時，應(yīng)鄭重其事的將名片放進(jìn)自己的名片盒或放進(jìn)自己上衣袋中。現(xiàn)代社會還要求在書面、標(biāo)簽和口頭用語中對一些老舊說法改用雅語表示，如把清掃大街的工人稱呼“環(huán)衛(wèi)工作者”，把保姆行業(yè)從業(yè)人員叫“家政服務(wù)人員”?，F(xiàn)代社會中一些日常生活用語也用雅稱，如吃飯稱“用餐”，倒酒稱“斟酒”，喝茶叫“用茶”、“品茗”。在公共場合出言文雅得體能贏得別人的尊敬，也是具備文化修養(yǎng)功底的表現(xiàn)。 說服別人時，應(yīng)當(dāng)盡量采用商量的口吻，避免使用武斷的詞句

45、。通常在交談中應(yīng)注意使用謙辭敬語，忌用粗魯污穢的詞語。在人際交談中通常應(yīng)少用否定句，多用肯定句，多用褒義詞，少用貶義詞。在人際交談時應(yīng)保持語氣誠懇友善，親切柔和。 與人交談時應(yīng)做到與對象眼神交匯，笑口常開。幽默是現(xiàn)代人必備的文明素質(zhì)，是日常交往活動中不可缺少的語言潤滑劑。 幽默需要建筑在知識淵博、思維敏捷的基礎(chǔ)之上，還要對生活保持樂觀向上的態(tài)度。所謂言談禮節(jié)就是在與別人交談中注意哪些話不該說或該說，以及如何恰當(dāng)?shù)卣f。言談的禮節(jié)方面要處處注意體現(xiàn)對談話對方的尊重。交談應(yīng)該是一種無意識無有目的的語言交際活動。 （錯）談話時可以涉及個人隱私，如男性的收入，女性的年齡、婚姻等。 （錯）初次造訪以兩小時

46、為宜，一般性拜訪以不超過三小時為限。（錯）探視病人，要以自己的時間安排為中心考慮問題。（錯）訃告是一種報喪的專用文書，由死者家屬或治喪機(jī)構(gòu)發(fā)出。吊喪是“封建迷信”，而不是現(xiàn)代文明社會交際中的禮節(jié)性活動。（錯）參加追悼會，要穿樸實(shí)素雅的衣服，感情要沉痛，態(tài)度要嚴(yán)肅，以便與追悼會的氣氛相協(xié)調(diào)。 冷餐會又叫“瑞典席”，是國際上已經(jīng)廣為流行的一種方便靈活的便宴形式。其原來的基本特點(diǎn)是以冷食為主，坐著吃，一般不設(shè)正餐。 （錯）宴會中賓客入席就座時，按照“迎門為上”的禮節(jié)慣例，面對餐廳或包間正門的座位為主位或尊位。宴會中賓客入席就座時，按照中外“右為上”的禮儀慣例，主人右側(cè)為貴賓和資格老、級別高、年齡大的

47、賓客坐席。中餐的上菜順序，一般先上熱菜，其次是冷葷菜肴。（錯）西餐只享用一道主菜，而中餐就餐者可以享用六至八道主菜。宴會就餐時，如自己攜帶手帕，則最好不用酒店提供的餐巾。西餐的用酒禮儀一般為，食用清蒸的海鮮、魚蝦以及各種淺色菜肴，宜飲干紅葡萄酒；食用紅色肉類等色彩熱烈的菜肴，宜配飲干白、半干白葡萄酒。（錯）喝咖啡時，在用湯匙把咖啡攪勻了以后，應(yīng)把湯匙放在杯子里。 （錯）喝咖啡時只需端起杯子，而不要將碟子一起端起來，或用手托住杯底來喝咖啡。在一般情況下，應(yīng)請尊長、女士、來賓率先進(jìn)入或走出房門。通過走廊時，應(yīng)主動左行，這樣即使有人從對面走來，也會兩不相擾。 （錯）進(jìn)入電梯后應(yīng)盡快轉(zhuǎn)身面朝開門方向站

48、立，同時避免與他人目光對視。三人并行，中者為尊，右邊次之，左邊更次之。上下樓梯，應(yīng)遵循“單行右行”的規(guī)則，以免阻擋他人。硬座車廂內(nèi)，四人對坐的空間，面向列車前進(jìn)方向靠窗口的為首位，對面座為第二位，首位旁為第三位，與此相對處為第四位。判斷題復(fù)習(xí)范圍（二）注：未標(biāo)注“（錯）”的題目，都是正確的。書信問候語一般寫在信箋的第一行，開頭空兩格。 （錯）書信正文的開頭在稱呼下面一行或問候語下面一行頂格寫。（錯）書信的祝頌語通常寫在信的正文結(jié)尾之下一行，空四格或者在稍偏右的地方。私拆、偷閱、扣留和毀壞他人書信的行為，是不禮貌的，但不違法。（錯）接聽電話中，如遇緊要情況需暫停通話，可以立即掛斷。 （錯）接聽電

49、話時，如受話人恰巧不在，在不了解對方的目的時，不要隨便說出指定受話人的行蹤和其他個人信息?？诓颗c電話話筒應(yīng)保持約3厘米左右的距離。 通話過程中，應(yīng)認(rèn)真傾聽，默不作聲。（錯）乘飛機(jī)時在登機(jī)前關(guān)閉手機(jī)。在醫(yī)院、加油站、化工廠、燃料庫等地，則無需禁用手機(jī)。（錯）手機(jī)鈴音不要設(shè)置得太響亮，2米之內(nèi)主人能聽到即可。網(wǎng)絡(luò)道德，是全體公民在網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域中應(yīng)當(dāng)遵循的行為規(guī)范和準(zhǔn)則的總和。向心儀的某個單位舉薦自己，希望得到聘用的禮儀書信，即求職信。求職信的寫法類似于簡單的書信，一般包括求職信、簡歷表和附件三個部分。（錯）求職信的結(jié)構(gòu)一如普通的交際書信，由開頭、正文、結(jié)尾三部分組成。 求職信是一種專用書信，與普通書信

50、有所差別，具備特定的內(nèi)容、格式以及寫法。求職簡歷的內(nèi)容也是一成不變的，通常包括以下內(nèi)容和項目：個人資料、求職目標(biāo)、任職資格、學(xué)歷、工作經(jīng)歷、專長與成就、外語能力等級、曾單任過的社團(tuán)職務(wù)等等。 錯國外求職慣例，面試之后，最好直接立場，不要向主試者表示感謝，以給主試者留有更深刻的印象。 （錯）儀表風(fēng)度是面試過程中所要考察的重點(diǎn)內(nèi)容。 （錯）面試時，守時就是卡點(diǎn)到達(dá)面試地點(diǎn)。 （錯）面試不僅僅是目測，而是口才和交際能力的展現(xiàn)，要努力做到談吐文雅。面試是一種正式的場合，穿著應(yīng)做到整潔、大方、得體。判斷題復(fù)習(xí)范圍（三）注：未標(biāo)注“（錯）”的題目，都是正確的。1. 素質(zhì)指人的素養(yǎng)、品質(zhì)，直接影響個人對儀容

51、的理解、修飾和選擇。 2. 可能素質(zhì)是指未來發(fā)展的主體可能性，即主體素質(zhì)的發(fā)展?jié)摿Α?. 現(xiàn)實(shí)素質(zhì)是素質(zhì)概念內(nèi)涵的最高層次。4. 現(xiàn)實(shí)素質(zhì)是指人在后天通過環(huán)境影響和教育訓(xùn)練所獲得的穩(wěn)定長期發(fā)揮作用基本品質(zhì)結(jié)構(gòu)。5. 素質(zhì)教育的最高目標(biāo)，是追求人格的完善。6. 智力，是在獲取、應(yīng)用知識的過程中形成的。7. 學(xué)生的儀表風(fēng)度是學(xué)生的外表美以及行為美的總和。8. 在初次人際交往中，儀表是構(gòu)成雙方相互間“第一印象”的核心因素。9. 每一個人不論美丑都可以去追求和塑造儀表美。10. 儀表美是自然美、修飾美與心靈美的和諧統(tǒng)一。11. 風(fēng)度是指人的美好的言談舉止和儀態(tài)。12. 準(zhǔn)確評價一個人，關(guān)鍵是看其內(nèi)在心

52、靈而不是外表。13. 身體素質(zhì)高的人，可以以充沛的精力、飽滿的情緒、朝氣蓬勃地從事高效率的學(xué)習(xí)和創(chuàng)造性的職業(yè)勞動。14. 現(xiàn)代禮儀中，女性適度的化妝，在涉外場合被認(rèn)為是對對方的尊重。15. 女性白天在公共場合應(yīng)化淡妝。16. 他人不宜評頭品足、議論別人的化妝方式。17. 化妝應(yīng)當(dāng)在避人的場合下獨(dú)自進(jìn)行，切忌當(dāng)眾化妝和補(bǔ)妝。18. 手常被視作人的第二張臉，在待人接物中充當(dāng)著友誼的使者。19. 按照現(xiàn)代禮儀對手的要求，手指甲要“三日一修剪，一日一檢查”。20. 咳嗽、打噴嚏時，應(yīng)用手帕掩住口鼻，面向避人處，避免發(fā)出很大的響聲。21. 從事政務(wù)工作的女生，上班要適當(dāng)化妝。22. 儀態(tài)像一面以行為為鏡

53、面的鏡子，映照折射人的精神狀態(tài)和文化涵養(yǎng)。23. 站姿是一切儀態(tài)之首，其標(biāo)準(zhǔn)與否決定著其他姿勢是否優(yōu)美。24. 良好的站姿能直接襯托出美好的氣質(zhì)和風(fēng)度。25. 男性的立姿要穩(wěn)健、挺拔、收腹、抬頭、雙肩放松齊平，雙臂自然下垂。26. 女性的立姿要求柔美，抬頭、挺胸、收腹，達(dá)到“亭亭玉立”的效果。27. 坐相就是坐的姿態(tài)，是最常見的社交應(yīng)酬姿勢。28. 無論是坐椅子還是坐沙發(fā)，最好不要坐“滿”，留有余地，以表示對對方的恭敬和尊重。29. 女性入座前后應(yīng)保持 “坐莫動膝，立莫搖裙”的風(fēng)范。30. 起身離座時應(yīng)請身份高輩分高的首先離座，同等身份的則可以同時離座。31. 行走姿勢是立姿的延續(xù)，是展現(xiàn)人的

54、動態(tài)美的重要形式。32. 正確的行姿步態(tài)可以表現(xiàn)一個人朝氣蓬勃、積極向上的精神狀態(tài)。33. 行走時應(yīng)注意上身挺直，頭部端正，下頜微收，兩肩齊平、挺胸，適當(dāng)收腹，兩眼平視前方，精神飽滿，表情自然。34. 走路時的步態(tài)美觀與否，關(guān)鍵則在步幅和步位。35. 步態(tài)是一種微妙的行為語言，能反映一個人當(dāng)下的情緒。36. 行為舉止瀟灑，是指個人儀態(tài)表現(xiàn)出令人注目的風(fēng)度，男士的行為舉止應(yīng)具有“陽剛之美”，女士的行為舉止則要優(yōu)雅得體。37. 服飾是一種重要的文化現(xiàn)象，它與人本身的氣質(zhì)、體態(tài)語言共同組合成一個人的完整禮儀形象。38. 服飾只有在與個人的外在儀表、內(nèi)在氣質(zhì)及心靈素質(zhì)相一致時才體現(xiàn)真正的美。39. 服

55、飾的造型款式、色彩、質(zhì)地要有個性，同時應(yīng)符合自己的年齡和身份以及個人體型、膚色、氣質(zhì)。40. 在選擇服飾方面，一般春秋宜穿中淺色調(diào)的衣服，冬季以偏深色服裝為宜，夏季則選色調(diào)淡雅的絲棉織物。41. 公開場合的著裝要莊重、大方、相對比較傳統(tǒng)。42. 紅色象征熱烈、活潑和浪漫，所以穿著紅色的服裝，會顯得更有朝氣，富有活力。43. 黃色是亮度最高的色，黃色燦爛輝煌，有太陽般光輝和金色的光芒，象征著富貴和權(quán)威，是一種很醒目的色彩。44. 藍(lán)色給人以高遠(yuǎn)、清新、深邃之感，使人聯(lián)想到藍(lán)天、海洋，象征寧靜、深淵與永恒，深藍(lán)色含有沉穩(wěn)、內(nèi)斂的意義，45. 綠色是生命的象征，是蓬勃青春的的活力、旺盛生命力的體現(xiàn)。

56、鮮明的綠色以及黃綠、藍(lán)綠與含灰的綠色能使穿著者顯得年輕、寧靜與豁達(dá)。46. 橙色具健康、溫馨、幸福的象征意義，是一種明快、富麗的色彩，它給人一種富足、敦厚的感覺，卻又不失活潑。47. 紫色在中國傳統(tǒng)文化中意義厚重，是高貴和財富的象征，紫氣東來有吉祥幸運(yùn)和財運(yùn)亨通等多種含義。更廣泛的層面，紫色也給人以華貴、嬌艷和一定的憂郁之感。48. 白色的色彩旋律表示純潔、高尚、坦蕩和華麗，使用面很廣。49. 黑色代表莊重和肅穆，同時還能給人以威嚴(yán)、高貴、陰森、恐怖等不同的感覺。50. 灰色給人以莊重、大方、樸實(shí)的感覺，是一種徹底的中性色彩。51. 紅、黃、橙等顏色能給人以溫暖的感覺，故稱之為暖色。52. 藍(lán)

57、、綠、紫、黑等顏色則賦人以降溫變冷的視覺效果，故稱為冷色。53. 暖色調(diào)的服飾具有擴(kuò)散的視覺張力，因此體型偏瘦的人們應(yīng)當(dāng)選用色彩明度較高的淺色服飾以顯得豐滿。54. 冷色調(diào)的服飾具有收縮的視覺效果，因此體型偏胖的人應(yīng)懂得選用色彩明度較低的深色服飾以顯得苗條。55. 新西裝穿用前記得將袖口處的商標(biāo)拆除。56. 正式場合著正式西裝時襯衫袖口要露出西裝袖口一厘米左右，襯衫領(lǐng)子要高出西裝衣領(lǐng)。57. 凡在比較正式的場合，穿西裝都必須系領(lǐng)帶。58. 在正式場合處于站立姿勢時，應(yīng)將西裝上衣的紐扣系上，就座時將紐扣解開。59. 單排兩?？畚餮b，扣子全部不扣表示隨意、輕松，扣上面一粒表示鄭重，全扣表示無知。6

58、0. 單排三?？畚餮b，扣子全部不扣表示隨意、輕松，只扣中間一?；蛏厦鎯闪?，表示鄭重，全扣表示無知。61. 西裝的駁領(lǐng)上有的有一只扣眼，是參加宴會、典禮時用來插花的，稱作插花眼。62. 在公共場合，進(jìn)入了室內(nèi)時通常不宜戴帽子，但裝飾性的帽子除外。（錯）63. 在莊重嚴(yán)肅的場合，如重要的集會、掃墓、升國旗儀式時，軍人應(yīng)和其他人一樣脫帽以示敬重。（錯）64在社交場合的女士可以一直不脫手套。（錯）65. 在社交場合男士與人握手和進(jìn)入室內(nèi)時應(yīng)摘去手套以示禮貌。68. 進(jìn)入室內(nèi)或參加室外較正式的禮儀活動時，可以佩戴墨鏡。（錯）77. 男士若佩戴項鏈，所戴項鏈要求不外露。79. 脖子粗短者宜戴長項鏈。 91

59、. 參加嚴(yán)肅的社交場合，用顏色明亮裝飾性強(qiáng)的手提包比較適宜。 （錯）92. 參加舞會、宴會可用帆布或鉚釘?shù)氖痔岚?（錯）97. 談吐表情是人們語言交際中的兩種“語言”，即“聲音語”和“態(tài)勢語”。98. 談吐是無聲語言，表達(dá)人們的心聲。 （錯）99. 表情是無聲語言，是人們內(nèi)心情感的外在表露。101. 初次見面說：久仰；好久不見說：久違了。103. 未及迎接說：失迎；起身作別說：告辭。107. 求人解答說：賜教；盼人指點(diǎn)說：請教。（錯）社交禮儀第二次作業(yè)一、 填空題1、構(gòu)成禮儀的基本要素是：_ _ _、_ _、_ _。2、個人形象是一個人_ _ 和_ 相統(tǒng)一的展現(xiàn)。3、與人交談選擇話題時應(yīng)注意

60、：_、_、_、_。4、涉外禮儀的原則是：_ 、 、_、_。5、個人形象分_、_、_、_。和綜合型五種類型6、因?yàn)槿说难劬鬟_(dá)的信息最多、最_，而且最_、最_，所以人們稱 眼睛是靈魂的窗戶。7、認(rèn)識自我可以從個人的_、_、_三個方面找到個性坐標(biāo)。8、禮儀培養(yǎng)的要求是：_、_、_、_。9、禮儀的本質(zhì)是：一個地區(qū)、一個民族、一個_，為了維護(hù)_、_的生存發(fā)展的_ 環(huán)境，在紛紜復(fù)雜的人際交往中，應(yīng)共同遵守的_與和_。二、選擇題。 1、介紹兩人相識的順序一般是： A、先把上級介紹給下級 B、先把晚輩介紹給長輩 C、先把 客人介紹給家 D、先把早到的客人介紹給晚到的客人 2、儀容美的自然美包括： A、體現(xiàn)不