物料自動化處理行業(yè)國際發(fā)展現(xiàn)狀分析

1、物料自動化處理行業(yè)國際發(fā)展現(xiàn)狀分析物料自動化處理行業(yè)國際發(fā)展現(xiàn)狀目前，在國外尤其是發(fā)達國家，物料自動化處理行業(yè)已成為工業(yè)自動化以及智能制造體系的重要組成部分。隨著全球制造業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構的升級轉(zhuǎn)型，物料自動化處理設備廣泛應用于鋰電池、精細化工、橡膠塑料、食品醫(yī)藥、電子半導體、石化、等領域。未來隨著制造業(yè)的智能化、自動化技術的提升，物料自動化處理的應用領域?qū)掷m(xù)擴張，全球物料自動化處理行業(yè)整體市場具備較大的發(fā)展空間。依據(jù)FortuneBusinessInsights數(shù)據(jù)，2018年全球物料自動化處理設備市場規(guī)模為336.5億美元，到2019年市場規(guī)模已達358.0億美元，同比增長6.39%；預計到2

2、027年市場規(guī)模增至565.10億美元，復合增長率為5.87%。隨著工業(yè)自動化進程的進一步推進，未來全球物料自動化處理行業(yè)將持續(xù)保持增長態(tài)勢。在全球物料自動化處理市場中，亞太地區(qū)市場增長速度高于全球平均增長水平，是推動全球物料自動化處理發(fā)展的主要區(qū)域。依據(jù)FortuneBusinessInsights數(shù)據(jù)，2018年亞太地區(qū)物料自動化處理市場規(guī)模約為138.5億美元，到2019年市場規(guī)模提升至150.7億美元，同比增長8.80%。物料自動化處理行業(yè)涉及不同下游應用領域，在行業(yè)發(fā)展過程中，全球物料自動化處理相關企業(yè)逐步由零散、單一設備供應向提供成套解決方案發(fā)展。目前，在全球物料自動化解決方案供應

3、商領域，基伊埃集團（GEA）、布勒集團（Bhler）、澤普林集團（Zeppelin）等跨國公司占據(jù)了主要市場。這些公司具有深厚的行業(yè)發(fā)展經(jīng)驗、雄厚的研發(fā)能力及資本實力，在國際市場具備較強的市場競爭力。選擇目標市場企業(yè)在市場細分的基礎上，確定了目標市場戰(zhàn)略之后，就要決定如何選擇目標市場。選擇目標市場的首要步驟，是分析評價各個細分市場，在綜合比較、分析的基礎上，選擇最優(yōu)的目標市場。（一）評價細分市場評價細分市場，即對各細分市場在市場規(guī)模增長率、市場結(jié)構吸引力和企業(yè)目標與資源等方面的情況進行詳細評估。1、細分市場規(guī)模和增長率這項評估主要研究潛在細分市場是否具有適當?shù)囊?guī)模和增長率。“適當?shù)囊?guī)?！笔且粋€

4、相對概念，大公司可能偏好銷售量很大的細分市場，對小的細分市場不感興趣；小公司則由于實力較弱，會有意避開較大規(guī)模的細分市場。細分市場的增長率也是一個重要因素。所有的企業(yè)都希望目標市場的銷售量和利潤具有良好的上升趨勢，但競爭者也會迅速進入快速增長的市場，從而使利潤率下降。2、細分市場的結(jié)構吸引力一個具有適當規(guī)模和成長率的細分市場，也有可能缺乏盈利潛力。如果許多勢均力敵的競爭者同時進入一個細分市場，或者說，在某個細分市場中存在很多頗具實力的競爭企業(yè)時，尤其是該細分市場已趨于飽和或萎縮時，則該細分市場的吸引力就會下降。潛在進入者既包括在其他細分市場的同行，也包括那些目前不在該行業(yè)經(jīng)營的企業(yè)。如果該細分

5、市場的進入障礙較低，該細分市場的吸引力也會下降。替代品從某種意義上限制了該細分市場的潛在收益。替代品的價格越有吸引力，該細分市場增加盈利的可能性就被限制得越緊，從而使該細分市場吸引力下降。購買者和供應者對細分市場的影響，表現(xiàn)在它們的議價能力上。購買者的壓價能力強，或者供應者有能力提高價格或降低所供產(chǎn)品的質(zhì)量、服務，那么該細分市場的吸引力就下降。一個細分市場的結(jié)構吸引力是上述五種變量的函數(shù)。分析每個細分市場的吸引力，是企業(yè)選擇目標市場時不能忽略的重要步驟。3、企業(yè)目標和資源選擇目標市場除了滿足上述兩個條件，企業(yè)還要考慮自身的目標和擁有的資源。某些有吸引力的細分市場，如果不適合企業(yè)的長期目標，也只

6、能放棄。對一些適合企業(yè)目標的細分市場，必須考慮是否具有在該市場獲得成功所需的各種營銷技能和資源等條件。（二）目標市場的選擇企業(yè)有五種可供參考的市場覆蓋模式。1、市場集中化這是一種最簡單的目標市場模式。企業(yè)選取一個細分市場，生產(chǎn)一種產(chǎn)品，供應單一的顧客群，進行集中營銷。例如，大眾公司集中于小型車市場，保時捷公司集中于運動車市場。選擇市場集中化模式一般基于以下考慮：企業(yè)具備在該細分市場從事專業(yè)化經(jīng)營或取得目標利益的優(yōu)勢條件；限于資金、能力，只能經(jīng)營一個細分市場；該細分市場中沒有競爭對手；準備以此為出發(fā)點，取得成功后向更多的細分市場擴展。公司通過市場集中化，更加能夠了解細分市場的需要，在該細分市場建

7、立鞏固的市場地位，也能夠獲得更高，的經(jīng)濟效益。但是市場集中化的風險比一般情況更大，容易出現(xiàn)個別市場不景氣的情況。2、產(chǎn)品專業(yè)化產(chǎn)品專業(yè)化是指企業(yè)集中生產(chǎn)一種產(chǎn)品，并向各類顧客銷售這種產(chǎn)品。如顯微鏡生產(chǎn)商向大學實驗室、政府實驗室和工商企業(yè)實驗室銷售顯微鏡。產(chǎn)品專業(yè)化模式的優(yōu)點是企業(yè)專注于某一種或一類產(chǎn)品的生產(chǎn)，有利于形成和發(fā)展生產(chǎn)和技術上的優(yōu)勢，在該領域樹立形象。其局限性是當該領域被一種全新的技術與產(chǎn)品所代替時，產(chǎn)品銷售量可能會因此而大幅度地下降。3、市場專業(yè)化市場專業(yè)化是指企業(yè)專門經(jīng)營滿足某一顧客群體需要的各種產(chǎn)品。比如某工程機械公司專門向建筑業(yè)用戶供應推土機、打樁機、起重機、水泥攪拌機等建筑

8、工程中所需要的機械設備。市場專業(yè)化經(jīng)營的產(chǎn)品類型眾多，能有效地分散經(jīng)營風險，同時基于專門性的服務，公司容易獲得良好的聲譽，并成為為顧客群體所需新產(chǎn)品的渠道。但由于集中于某一類顧客，當這類顧客的需求下降時，企業(yè)也會遇到收益下降的風險。4、選擇專業(yè)化選擇專業(yè)化是指企業(yè)選取若干個具有良好的盈利潛力和結(jié)構吸引力，且符合企業(yè)目標和資源的細分市場作為目標市場，其中每個細分市場與其他細分市場之間較少聯(lián)系。寶潔公司推出佳潔士深層潔白牙貼時，最初細分市場所預訂的目標是新訂婚或是即將做新娘的女性和男性同性戀者。優(yōu)點是可以有效地分散經(jīng)營風險，即使某個細分市場營利情況不佳，仍可在其他細分市場取得盈利。采用選擇專業(yè)化模

9、式的企業(yè)應具有較強資源和營銷實力。5、市場全面化市場全面化是指企業(yè)生產(chǎn)多種產(chǎn)品去滿足各種顧客群體的需要。一般來說，實力雄厚的大型企業(yè)在一定階段，會選用這種模式，以求收到良好效果。例如，當今可口可樂公司在全球飲料市場，寶潔在全球消費日用品市場等都采取市場全面化的戰(zhàn)略。新產(chǎn)品開發(fā)的程序為了提高新產(chǎn)品開發(fā)的成功率，必須建立科學的新產(chǎn)品開發(fā)管理程序。不同行業(yè)的生產(chǎn)條件與產(chǎn)品項目不同，管理程序也有所差異。（一）新產(chǎn)品構思構思是為滿足一種新需求而提出的設想。在產(chǎn)品構思階段，營銷部門的主要責任是：尋找，積極地在不同環(huán)境中尋找好的產(chǎn)品構思；激勵，積極地鼓勵公司內(nèi)外人員發(fā)展產(chǎn)品構思；提高，將所匯集的產(chǎn)品構思轉(zhuǎn)送

10、公司內(nèi)部有關部門，征求修正意見，使其內(nèi)容更加充實。最高管理層是新產(chǎn)品構思的主要來源。新產(chǎn)品構思的其他各種來源包括發(fā)明家、專利代理人、大學和商業(yè)性的研究機構、營銷研究公司等等。Google公司一直以創(chuàng)意聞名，其內(nèi)部有一個“福利”，就是每位員工每周都可以抽出20%的時間來做自己想做的喜歡做的事情，讓靈機一動的想法有機會變成現(xiàn)實，就是這樣的自由分為成就了Google不斷推出新產(chǎn)品新創(chuàng)意的能力。營銷人員尋找和搜集新產(chǎn)品構思的主要方法有：（1）產(chǎn)品屬性排列法。將現(xiàn)有產(chǎn)品的屬性一一排列出來，然后探討，嘗試改良每一種屬性的方法，在此基礎上形成新的產(chǎn)品創(chuàng)意。（2）強行關系法。先列舉若干不同的產(chǎn)品，然后把某一產(chǎn)

11、品與另一產(chǎn)品或幾種產(chǎn)品強行結(jié)合起來，產(chǎn)生一種新的構思。比如，組合家具的最初構想就是把衣柜、寫字臺、裝飾柜的不同特點及不同用途相結(jié)合，設計出既美觀又較實用的組合型家具。（3）多角分析法。這種方法首先將產(chǎn)品的重要因素抽象出來，然后具體地分析每一種特性，再形成新的創(chuàng)意。例如，洗衣粉最重要的屬性是其溶解的水溫、去污力、使用方法和包裝，根據(jù)這些因素所提供的不同標準，便可以提出不同的新產(chǎn)品創(chuàng)意。（4）聚會激勵創(chuàng)新法。將若干名有見解的專業(yè)人員或發(fā)明家集合在一起（一般以不超過10人為宜），開討論會前提出若干問題并給予時間準備，會上暢所欲言，彼此激勵，相互啟發(fā)，提出種種設想和建議，經(jīng)分析歸納，便可形成新產(chǎn)品構思

12、。（5）征集意見法。指產(chǎn)品設計人員通過問卷調(diào)查、召開座談會等方式了解消費者的需求，征求科技人員的意見，詢問技術發(fā)明人、專利代理人、大學或企業(yè)的實驗室、廣告代理商等的意見，并且堅持經(jīng)常進行，形成制度。對于進行跨國經(jīng)營的企業(yè)來講，來源于國外的新產(chǎn)品構思更加符合外國市場的需求傾向，因而具有特殊價值。但是，國外的構思來源通常比國內(nèi)的構思來源難以獲得?？鐕髽I(yè)應該與國外分銷商和中間商保持緊密聯(lián)系，鼓勵他們提供新的產(chǎn)品創(chuàng)意。最終用戶使用后的反饋意見也是創(chuàng)意的關鍵來源。為了避免研發(fā)失敗的風險，跨國企業(yè)可以通過特許經(jīng)營或收購的途徑從其他企業(yè)或科研機構獲取新產(chǎn)品的創(chuàng)意。戰(zhàn)略聯(lián)盟逐漸成為全球性企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)的重要

13、途徑。兩家或兩家以上的全球企業(yè)聯(lián)合投資于某一技術開發(fā)領域，共擔失敗風險，共享成功果實。（二）篩選篩選的主要目的是選出那些符合本企業(yè)發(fā)展目標和長遠利益，并與企業(yè)資源相協(xié)調(diào)的產(chǎn)品構思，摒棄那些可行性小或獲利較少的產(chǎn)品構思。篩選應遵循如下標準：（1）市場成功的條件。包括產(chǎn)品的潛在市場成長率，競爭程度及前景，企業(yè)能否獲得較高的收益。（2）企業(yè)內(nèi)部條件。主要衡量企業(yè)的人、財、物資源，企業(yè)的技術條件及管理水平是否適合生產(chǎn)這種產(chǎn)品。（3）銷售條件。企業(yè)現(xiàn)有的銷售結(jié)構是否適合銷售這種產(chǎn)品。（4）利潤收益條件。產(chǎn)品是否符合企業(yè)的營銷目標，其獲利水平及新產(chǎn)品對企業(yè)原有產(chǎn)品銷售的影響。這一階段的任務是剔除那些明顯不

14、適當?shù)漠a(chǎn)品構思。篩選新產(chǎn)品構思可通過新產(chǎn)品構思評審表進行。在篩選階段，應力求避免兩種偏差。一種是漏選好的產(chǎn)品構思，對其潛在價值估價不足，失去發(fā)展機會；另一種是采納了錯誤的產(chǎn)品構思，倉促投產(chǎn)，造成失敗。（三）產(chǎn)品概念的形成與測試新產(chǎn)品構思經(jīng)篩選后，需進一步發(fā)展更具體、明確的產(chǎn)品概念。產(chǎn)品概念是指已經(jīng)成型的產(chǎn)品構思，即用文字、圖像、模型等予以清晰闡述，使之在顧客心目中形成一種潛在的產(chǎn)品形象。一個產(chǎn)品構思能夠轉(zhuǎn)化為若干個產(chǎn)品概念。每一個產(chǎn)品概念都要進行定位，以了解同類產(chǎn)品的競爭狀況，優(yōu)選最佳的產(chǎn)品概念。選擇的依據(jù)是未來市場的潛在容量、投資收益率、銷售成長率、生產(chǎn)能力以及對企業(yè)設備、資源的充分利用等，

15、可采取問卷方式將產(chǎn)品概念提交目標市場有代表性的消費者群進行測試、評估。產(chǎn)品概念的問卷可以包括以下問題：你認為這種飲品與一般奶制品相比有什么優(yōu)點？該產(chǎn)品是否能夠滿足你的需求？與同類產(chǎn)品比較，你是否偏好此產(chǎn)品？問卷調(diào)查可幫助企業(yè)確立吸引力最強的產(chǎn)品概念。例如通用汽車在開發(fā)Aurors時，項目小組在進行最早涉及之前采取抽樣調(diào)查對美國全國4200名顧客進行了訪問，才確定了產(chǎn)品概念。以凈化空氣的產(chǎn)品為例。在設計產(chǎn)品時首先要考慮的是企業(yè)希望為誰提供凈化空氣的產(chǎn)品，即目標消費者是誰？大凡空氣渾濁的地方都可使用這種產(chǎn)品，是針對家庭使用，還是提供給諸如商場、娛樂場所、醫(yī)院等大型公共場使用，或者專門用于各種交通工

16、具（火車、汽車、輪船、飛機）內(nèi)部的空氣凈化。其次，凈化空氣的產(chǎn)品能提供的主要利益是什么？促使室內(nèi)外空氣循環(huán)？制造新鮮空氣？殺菌？增加氧氣？減少二氧化碳？吸收灰塵？根據(jù)對這些問題回答的組合，可得到以下幾個新產(chǎn)品概念：概念1：一種家庭空氣凈化器，為家庭室內(nèi)保持清新的空氣而準備。概念2：一種專門為保持火車、汽車、輪船及飛機內(nèi)空氣新鮮而制的空氣凈化器。概念3：一種供大型公共場所使用的中央空氣凈化器。概念4：專供醫(yī)院使用的空氣凈化器，主要功能在于殺菌。（四）初擬營銷規(guī)劃企業(yè)選擇了最佳的產(chǎn)品概念之后，必須制訂把這種產(chǎn)品引入市場的初步市場營銷計劃，并在未來的發(fā)展階段中不斷完善。初擬的營銷計劃包括三個部分：（

17、1）描述目標市場的規(guī)模、結(jié)構、消費者的購買行為、產(chǎn)品的市場定位以及短期（如三個月）的銷售量、市場占有率、利潤率預期等；（2）概述產(chǎn)品預期價格、分配渠道及第一年的營銷預算；（3）分別闡述較長時期（如35年）的銷售額和投資收益率，以及不同時期的市場營銷組合等。（五）商業(yè)分析即從經(jīng)濟效益分析新產(chǎn)品概念是否符合企業(yè)目標。包括兩個具體步驟：預測銷售額和推算成本與利潤。預測新產(chǎn)品銷售額可參照市場上類似產(chǎn)品的銷售發(fā)展歷史，并考慮各種競爭因素，分析新產(chǎn)品的市場地位，市場占有率等。這時公司可能會用到一些運籌學中的決策理論，比如：在一個假設的營銷環(huán)境下，對幾種不同的銷量和產(chǎn)量下的盈利率進行估計，運用不同的準則（如

18、樂觀準則、悲觀準則和最可能準則），模擬計算出可能的報酬率及其概率分布。對那些為全球市場開發(fā)的新產(chǎn)品來說，做這些工作更加復雜，因為需要考慮的潛在顧客和市場范圍更大。（六）新產(chǎn)品研制主要是將通過商業(yè)分析后的新產(chǎn)品概念交送研發(fā)部門或技術工藝部門試制成為產(chǎn)品模型或樣品，同時進行包裝的研制和品牌的設計。這是新產(chǎn)品開發(fā)的一個重要步驟，只有通過產(chǎn)品試制，投入資金、設備和勞力，才能使產(chǎn)品概念實體化，發(fā)現(xiàn)不足與問題，改進設計，才能證明這種產(chǎn)品概念在技術、商業(yè)上的可行性如何。應當強調(diào)，新產(chǎn)品研制必須使模型或樣品具有產(chǎn)品概念所規(guī)定的所有特征。（七）市場試銷新產(chǎn)品試銷應對以下問題做出決策：（1）試銷的地區(qū)范圍：試銷市

19、場應是企業(yè)目標市場的縮影。（2）試銷時間：試銷時間的長短一般應根據(jù)該產(chǎn)品的平均重復購買率決定，再購率高的新產(chǎn)品，試銷的時間應當長一些，因為只有重復購買才能真正說明消費者喜歡新產(chǎn)品。（3）試銷中所要取得的資料：一般應了解首次購買情況（試用率）和重復購買情況，（再購率）。（4）試銷所需要的費用開支。（5）試銷的營銷策略及試銷成功后應進一步采取的戰(zhàn)略行動。（八）商業(yè)性投放新產(chǎn)品試銷成功后，就可以正式批量生產(chǎn)，全面推向市場。這時，企業(yè)要支付大量費用，而新產(chǎn)品投放市場的初期往往利潤微小，甚至虧損，因此，企業(yè)在此階段應對產(chǎn)品投放市場的時機、區(qū)域、目標市場的選擇和最初的營銷組合等方面做出慎重決策。營銷信息系

20、統(tǒng)的內(nèi)涵與作用每個公司都必須為營銷經(jīng)理組織和輸送持續(xù)的信息流。營銷信息系統(tǒng)（MIS）由人員、設備和程序構成。營銷信息系統(tǒng)對信息進行收集、分類、分析、評估和分發(fā)，為決策者提供所需的及時和精確的信息。營銷信息系統(tǒng)是從了解市場需求情況、接受顧客訂貨開始，直到產(chǎn)品交付顧客使用，為顧客提供各種服務為止的整個市場營銷活動過程中有關的市場信息搜集和處理的過程。企業(yè)營銷信息系統(tǒng)是企業(yè)管理信息系統(tǒng)的一個重要的子系統(tǒng)，它的基本任務是搜集顧客對產(chǎn)品質(zhì)量、性能方面的要求，分析市場潛力和競爭對手情況，及時地、準確地提供信息，用于企業(yè)營銷決策。這些信息應能滿足以下要求。（1）目的性。在營銷活動產(chǎn)出大于投入的前提下，為營銷

21、決策及時提供相關聯(lián)的必要的信息，盡量減少雜亂無關的信息。（2）及時性。在激烈的競爭中，信息傳遞的速度越快就越有價值。頻率也要適宜，低頻率的報告會使管理者難以應付急劇變化的環(huán)境，而頻率過高又會使管理者面臨著處理數(shù)不清的大量數(shù)據(jù)。（3）準確性。要求信息來源可靠，收集整理信息的方法科學，信息能反映客觀實際情況。（4）系統(tǒng)性。營銷信息系統(tǒng)是若干具有特定內(nèi)容的同質(zhì)信息在一定時間和空間范圍內(nèi)形成的有序集合。在時間上具有縱向的連續(xù)性，是一種連續(xù)作業(yè)的系統(tǒng)；在空間上具有最大的廣泛性，內(nèi)容全面、完整。（5）廣泛性。營銷信息反映的是人類社會的市場活動，是營銷活動中人與人之間傳遞的社會信息，滲透到社會經(jīng)濟生活的各個

22、領域。伴隨市場經(jīng)濟的發(fā)展和經(jīng)濟全球化，市場營銷活動的范圍由地方市場擴展為全國性、國際性市場，信息的搜集更是空前廣泛。營銷信息系統(tǒng)是企業(yè)進行營銷決策和編制計劃的基礎，也是監(jiān)督、調(diào)控企業(yè)營銷活動的依據(jù)。一個四通八達的營銷信息網(wǎng)絡，可把各地區(qū)、各行業(yè)的營銷組織連接成多結(jié)構、多層次的統(tǒng)一的大市場。因此，營銷信息系統(tǒng)關系到企業(yè)營銷的順利開展乃至有效的社會營銷系統(tǒng)的形成。一個理想的市場營銷信息系統(tǒng)應能解決以下問題：（1）它能向各級管理人員提供從事其工作所必需的一切信息。（2）它能夠?qū)π畔⑦M行選擇，以便使各級管理人員獲得與他們能夠且必須采取的行為有關的信息。（3）它提供信息的時間限于管理人員能夠且應當采取行

23、動的時間。（4）它提供所要求的任何形式的分析、數(shù)據(jù)與信息。（5）它所提供的信息，一定是最新的并且所提供的信息的形式都是有關管理人員最易了解和消化的。關系營銷的主要目標關系營銷更為關注的是維系現(xiàn)有顧客，喪失老主顧無異于失去市場、失去利潤的來源。關系營銷的重要性就在于爭取新顧客的成本大大高于保持老顧客的成本。有的企業(yè)推行“零顧客叛離”計劃，目標是讓顧客沒有離去的機會。這就要求及時掌握顧客的信息，隨時與顧客保持聯(lián)系，并追蹤顧客動態(tài)。因此，僅僅維持較高的顧客滿意度和忠誠度還不夠，必須分析顧客產(chǎn)生滿意感和忠誠度的根本原因。由于對企業(yè)行為績效的感知和理解不同，表示滿意的顧客，原因可能不同，只有找出顧客滿意

24、的真實原因，才能有針對性地采取措施來維系顧客。滿意的顧客會對產(chǎn)品、品牌乃至公司保持忠誠，忠誠的顧客會重復購買某一產(chǎn)品或服務，不為其他品牌所動搖，不僅會重復購買已買過的產(chǎn)品，而且會購買企業(yè)的其他產(chǎn)品。同時顧客的口頭宣傳，有助于樹立企業(yè)的良好形象。此外，滿意的顧客還會高度參與和介入企業(yè)的營銷活動過程，為企業(yè)提供廣泛的信息、意見和建議。物料自動化處理行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀1、國際發(fā)展現(xiàn)狀目前，在國外尤其是發(fā)達國家，物料自動化處理行業(yè)已成為工業(yè)自動化以及智能制造體系的重要組成部分。隨著全球制造業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構的升級轉(zhuǎn)型，物料自動化處理設備廣泛應用于鋰電池、精細化工、橡膠塑料、食品醫(yī)藥、電子半導體、石化、等領域。未來

25、隨著制造業(yè)的智能化、自動化技術的提升，物料自動化處理的應用領域?qū)掷m(xù)擴張，全球物料自動化處理行業(yè)整體市場具備較大的發(fā)展空間。依據(jù)FortuneBusinessInsights數(shù)據(jù)，2018年全球物料自動化處理設備市場規(guī)模為336.5億美元，到2019年市場規(guī)模已達358.0億美元，同比增長6.39%；預計到2027年市場規(guī)模增至565.10億美元，復合增長率為5.87%。隨著工業(yè)自動化進程的進一步推進，未來全球物料自動化處理行業(yè)將持續(xù)保持增長態(tài)勢。在全球物料自動化處理市場中，亞太地區(qū)市場增長速度高于全球平均增長水平，是推動全球物料自動化處理發(fā)展的主要區(qū)域。依據(jù)FortuneBusinessI

26、nsights數(shù)據(jù)，2018年亞太地區(qū)物料自動化處理市場規(guī)模約為138.5億美元，到2019年市場規(guī)模提升至150.7億美元，同比增長8.80%。物料自動化處理行業(yè)涉及不同下游應用領域，在行業(yè)發(fā)展過程中，全球物料自動化處理相關企業(yè)逐步由零散、單一設備供應向提供成套解決方案發(fā)展。目前，在全球物料自動化解決方案供應商領域，基伊埃集團（GEA）、布勒集團（Bhler）、澤普林集團（Zeppelin）等跨國公司占據(jù)了主要市場。這些公司具有深厚的行業(yè)發(fā)展經(jīng)驗、雄厚的研發(fā)能力及資本實力，在國際市場具備較強的市場競爭力。2、國內(nèi)發(fā)展現(xiàn)狀我國物料自動化處理行業(yè)發(fā)展起步較晚，國內(nèi)物料自動化處理產(chǎn)線及設備的生產(chǎn)工

27、藝與海外市場仍存在較大差距，相關產(chǎn)品存在技術水平落后、自動化程度低、設備種類少、缺乏統(tǒng)一標準等問題。在上述背景下，物料自動化處理行業(yè)較為分散，尚未出現(xiàn)廣泛涵蓋各個應用行業(yè)的大型龍頭企業(yè)。多數(shù)企業(yè)聚焦于個別應用領域，憑借技術積累，提供物料自動化處理產(chǎn)線或部分關鍵單機設備。隨著我國工業(yè)自動化進程的不斷推進，制造業(yè)自動化、智能化生產(chǎn)線需求開始迅速增長，物料自動化處理設備在下游智能制造需求不斷增長與自身技術不斷進步的雙重影響下，將迎來快速發(fā)展的時期。物料自動化處理行業(yè)發(fā)展趨勢1、行業(yè)集中度有望提高經(jīng)過幾十年的發(fā)展，國外物料自動化處理行業(yè)已涌現(xiàn)出基伊埃集團（GEA）、布勒集團（Bhler）、澤普林集團（

28、Zeppelin）等規(guī)模較大的龍頭企業(yè)，擁有領先的市場占有率與明顯的品牌優(yōu)勢。與國外市場相比，國內(nèi)物料自動化行業(yè)起步較晚，目前行業(yè)較為分散，尚未出現(xiàn)廣泛涵蓋各個應用行業(yè)的大型龍頭企業(yè)。多數(shù)企業(yè)聚焦于個別應用領域，憑借技術積累，提供物料自動化處理產(chǎn)線或部分關鍵物料自動化處理設備。未來隨著下游鋰電池、精細化工等行業(yè)的不斷整合，龍頭效應將帶動上游物料自動化處理行業(yè)的市場份額向擁有領先技術優(yōu)勢、經(jīng)驗優(yōu)勢、服務優(yōu)勢的少數(shù)企業(yè)集中，行業(yè)集中度有望提高。2、高精度、一體化等指標要求不斷提升隨著國家工業(yè)自動化進程的加深和推進，產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝和設備技術水平也在進一步升級。此外，市場對于產(chǎn)品性能的要求也在逐漸提高

29、，這些因素都推動了工業(yè)生產(chǎn)對于生產(chǎn)設備的高精度需求。物料自動化設備的高精度化是未來行業(yè)發(fā)展的重要趨勢。尤其是對于生產(chǎn)工藝精度要求較高的行業(yè)如鋰電池制造業(yè)，電池物料處理的精度和安全性對于鋰電池產(chǎn)品的綜合性能有決定性影響作用，行業(yè)內(nèi)的生產(chǎn)廠商對于設備的精度、安全性以及生產(chǎn)流程的一致性將更為重視。同理，其他行業(yè)也會對物料自動化處理產(chǎn)線的精度提出更高要求。同時，未來隨著國內(nèi)制造工業(yè)的升級，下游企業(yè)對于生產(chǎn)環(huán)節(jié)的自動化水平以及生產(chǎn)效率將會更加關注。從產(chǎn)品生產(chǎn)的流程來看，單一種類的物料處理設備無法滿足生產(chǎn)過程中與其他環(huán)節(jié)的適配要求。自動化生產(chǎn)線對各細分環(huán)節(jié)之間的協(xié)同提出了更高要求。因此發(fā)展一體化的物料自動

30、化處理產(chǎn)線將成為物料自動化處理行業(yè)的發(fā)展趨勢，有利于各生產(chǎn)環(huán)節(jié)的緊密聯(lián)系，保證產(chǎn)品生產(chǎn)的質(zhì)量和效率。3、逐步朝柔性化方向發(fā)展物料自動化處理行業(yè)的下游應用領域分布廣泛，隨著各領域內(nèi)消費需求越來越個性化的背景下，標準化、規(guī)?；漠a(chǎn)品已難滿足市場的要求。市場需求驅(qū)動下，制造業(yè)企業(yè)生產(chǎn)方式逐步向多品種、小批量的生產(chǎn)方式轉(zhuǎn)變，這對生產(chǎn)設備的柔性化程度提出更高的要求。對物料自動化處理產(chǎn)線及設備來說，一條產(chǎn)線或一種設備需要具備處理多種不同物理性質(zhì)、化學性質(zhì)物料的能力，實現(xiàn)在不同配方之間的快速切換。柔性化的發(fā)展趨勢對物料自動化處理企業(yè)的研發(fā)實力和技術儲備提出了更高的要求。4、智能化程度不斷提升隨著傳感技術、5

31、G技術、自動化技術、仿真技術等先進智能化技術的快速發(fā)展，信息化與工業(yè)化的深度融合已成為不可逆轉(zhuǎn)的趨勢。在物料自動化處理領域，智能制造技術也日益成熟與普及，在提升效率、降低成本、優(yōu)化體驗方面扮演重要的角色。例如，仿真技術的應用提高了方案設計階段的效率，并有助于后續(xù)安裝調(diào)試的順利推進；5G技術與傳感技術的應用能夠收集生產(chǎn)過程中物料的狀態(tài)與參數(shù)，有利于后續(xù)生產(chǎn)流程與處理工藝的優(yōu)化，并實現(xiàn)設備、產(chǎn)線的監(jiān)控與預警，降低整體運維成本；數(shù)據(jù)分析技術的運用可以通過數(shù)字建?？焖賹ふ易顑?yōu)物料處理解決方案。未來，在智能制造技術不斷發(fā)展與下游自動化、智能化改造不斷推進的背景下，物料自動化處理的智能化程度將不斷提升，促

32、進本行業(yè)與下游行業(yè)生產(chǎn)效率、流程與方式的本質(zhì)變革。5、進口替代進程越發(fā)快速由于歷史原因，國內(nèi)大型物料自動化處理設備曾大量使用進口產(chǎn)品，隨著國內(nèi)設備企業(yè)不斷深耕、突破以及產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)迅速發(fā)展，相關領域的生產(chǎn)設備出現(xiàn)了明顯的進口替代趨勢。以鋰電設備和塑料設備為例，根據(jù)高工鋰電調(diào)研數(shù)據(jù)，鋰電前段設備總體率88%，鋰電中段設備總體率90%以上，而鋰電后段設備總體率超過95%；據(jù)海關總署統(tǒng)計數(shù)據(jù)，2021上半年中國大陸塑料機械12個重點稅號產(chǎn)品進口額11.07億美元，同比增長40%，出口額17.73億美元，同比增長55%，貿(mào)易順差約6.66億美元，同比增長90%，塑料生產(chǎn)設備國產(chǎn)化勢頭迅猛，趨勢擴散至海

33、外。未來，隨著物料自動化處理設備企業(yè)的不斷研發(fā)創(chuàng)新，以及全球相關下游產(chǎn)業(yè)對設備數(shù)量和技術需求的不斷提高，國產(chǎn)物料自動化處理設備將獲得更廣闊的市場空間，相關技術成果的應用將加速物料自動化處理設備進口替代進程。進入行業(yè)的主要障礙及壁壘1、技術壁壘物料自動化處理屬于技術密集型行業(yè)，集機械、電氣、信息、自動控制等技術于一體，具有高度的精確性、復雜性和系統(tǒng)性等特點。而且，相關產(chǎn)品需要針對下游客戶的物料特性、生產(chǎn)工藝、制造流程進行定制化、個性化開發(fā)，技術難度進一步增加。對于物料自動化處理企業(yè)來說，不僅需要掌握上述技術，還要深刻理解下游行業(yè)的物料處理工藝與過程，才能開發(fā)出具有市場競爭力的產(chǎn)品。上述技術、經(jīng)驗

34、的積累來源于不同行業(yè)、不同客戶的項目執(zhí)行過程，需要時間和項目的沉淀。因而物料自動化處理企業(yè)技術優(yōu)勢的積累不具有路徑依賴性，這對后進入的企業(yè)構成較高的技術壁壘。2、人才壁壘物料自動化處理行業(yè)具有較高的技術壁壘，因而對研發(fā)技術人員的專業(yè)素養(yǎng)、跨學科背景和行業(yè)經(jīng)驗具有較高的要求。行業(yè)內(nèi)相關人才較為緊缺，而若自主培養(yǎng)，通常需要經(jīng)過較長的成長周期。因此，對下游行業(yè)應用深刻理解、經(jīng)驗豐富、技術過硬的研發(fā)技術人才儲備是物料自動化行業(yè)的重要壁壘之一。3、品牌壁壘物料自動化處理產(chǎn)線及設備對下游企業(yè)保證產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)流程安全穩(wěn)定具有重要意義。下游客戶的設備資產(chǎn)投資規(guī)模普遍較大，選擇供應商時較為謹慎，重視設備企業(yè)的

35、過往成功案例經(jīng)驗。經(jīng)驗豐富、實力較強的設備企業(yè)因方案完善、技術先進、設備穩(wěn)定、服務周到等綜合表現(xiàn)受到客戶認可，樹立了較好的品牌形象，有助于設備企業(yè)持續(xù)拓展客戶。因此，品牌認可度是行業(yè)的重要壁壘。顧客滿意通過創(chuàng)造、傳播和交付優(yōu)質(zhì)顧客價值，滿足需求，達到顧客滿意，最終實現(xiàn)包括利潤在內(nèi)的企業(yè)目標，是現(xiàn)代市場營銷的基本精神。這一觀念上的變革及其在管理中的運用，曾經(jīng)帶來美國等西方國家20世紀50年代后期以來的商業(yè)繁榮和一批富可敵國的跨國公司的成長。然而，實踐表明，現(xiàn)代市場營銷管理哲學觀念的真正貫徹和全面實施，并不是輕而易舉的。對于許多企業(yè)來說，盡管以顧客為中心的基本思想是無可爭辯的，但是，這個高深理論和

36、企業(yè)資源與生產(chǎn)能力之間的聯(lián)系卻很脆弱?！袄麧櫴菍?chuàng)造出滿意的顧客的回報”這個觀點，似乎只是建立在信念之上而不是建立在牢靠的數(shù)據(jù)之上的。因此，自20世紀90年代以來，許多學者和經(jīng)理圍繞現(xiàn)代營銷觀念的真正貫徹問題，將注意力逐漸集中到兩個方面，一是通過質(zhì)量、服務和價值傳遞實現(xiàn)顧客滿意；二是通過市場導向的戰(zhàn)略奠定競爭基礎，來吸引、保持顧客和培育客戶關系。所謂顧客滿意，是指顧客將產(chǎn)品和服務滿足其需要的感知效果與其期望進行比較所形成的感覺狀態(tài)。顧客是否滿意，取決于其購買后實際感受到的績效與期望（顧客認為應當達到的績效）的差異：若績效小于期望，顧客會不滿意；若績效與期望相當，顧客會滿意；若績效大于期望，顧客

37、會十分滿意。顧客期望的形成，取決于顧客以往的購買經(jīng)驗、朋友和同事的影響，以及營銷者和競爭者的信息與承諾。若一個企業(yè)使顧客的期望過高，則容易引起購買者的失望，降低顧客滿意程度。但是，如果企業(yè)把期望定得過低，雖然能使買方感到滿意，卻難以吸引大量的購買者。顧客對滿足其需要的感知效果既是企業(yè)的預期，也是顧客通過購買和使用產(chǎn)品的一種感受。它盡管是顧客的一種主觀感覺狀態(tài)，但卻是建立在“滿足需要”的基礎上的，是從顧客角度對企業(yè)產(chǎn)品和服務價值的綜合評估。研究表明，顧客滿意既是顧客本人再購買的基礎，也是影響其他顧客購買的要素。對企業(yè)來說，前者關系到能否保持老顧客，后者關系到能否吸引新顧客。因此，使顧客滿意，是企業(yè)贏得顧客、占有和擴大市場、提高效益的關鍵。研究還進一步表明，吸引新顧客要比維系老顧客花費更高的成本。因此，在激烈競爭的市場上，保持老顧客、培養(yǎng)顧客忠誠感具有重大意義。而要有效地保持老顧客，就不僅要使其滿意，而且要使其高度滿意。高度的滿意能培養(yǎng)顧客對品牌的感情吸引力，而不僅僅是一種理性上的偏好。企業(yè)必須十分重視創(chuàng)建、保持和提升顧客的滿意程度，努力爭取更多高度滿意的顧客，建立起高度的顧客忠誠。貫徹全方位營銷管理觀念，關鍵是要與顧客及其他利益方建立持久關系，亦即做好關系營銷。為此，企業(yè)必須首先創(chuàng)造卓越的顧客感知價值