銷售公司員工工作計(jì)劃范文2022

1、銷售公司員工工作計(jì)劃范文2022一、店面行政管理店內(nèi)日常小事常抓不懈，才能為店面經(jīng)營(yíng)管理奠定良好的基礎(chǔ)，所以 店面行政管理應(yīng)放在首位。建立逐級(jí)管理制度，崗位職責(zé)分工細(xì)化，自上而下。使工作事事有 人管，件件能落實(shí)，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作，培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽(yù)感和主 人翁意識(shí)，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之 具有愛(ài)崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到、懂業(yè)務(wù)、會(huì)管理的高素質(zhì)人才。建立分明的獎(jiǎng)懲制度，以激勵(lì)和約束員工、銷售人員的工作，使全 店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體，在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。利用各種合理的、能夠利用的條件，創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境， 樹(shù)立良好的商業(yè)形象

2、，盡努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán) 境中享受購(gòu)物的樂(lè)趣。以“為您服務(wù)我”為宗旨，在提高人員服務(wù)水平，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教 育的同時(shí)，注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高，更好 的全心全意為顧客著想，減少投拆。重視安全保衛(wèi)工作，防火、防盜，將危險(xiǎn)隱患消滅在萌芽之中，杜 絕因此給公司帶來(lái)不必要的損失。創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系，以減少不必 要的麻煩。二、經(jīng)營(yíng)管理加強(qiáng)商品進(jìn)、銷、存的管理，掌握規(guī)律，提高商品庫(kù)存周轉(zhuǎn)率，不 積壓商品，不斷貨，使庫(kù)房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。明確全店銷售目標(biāo)，將銷售任務(wù)細(xì)化、量化，落實(shí)到每個(gè)部門、品 牌、人員，并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析

3、。在節(jié)假日上做文章，積極參與公司的各項(xiàng)促銷活動(dòng)，及店內(nèi)的各項(xiàng) 活動(dòng)，充分做好宣傳及布置的工作。抓好大宗、集團(tuán)購(gòu)買的接待工作，做好一人接待，全面協(xié)調(diào)，讓顧 客感到方便、快捷的服務(wù)。知已知彼，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，分析總結(jié)存在的差距，及時(shí)調(diào)整，以順 應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展變化，提高市場(chǎng)占有率，盡可能的降低成本，開(kāi)源節(jié)流，以減少開(kāi)支。一、店長(zhǎng)的使命與工作職責(zé)餐飲企業(yè)門店的全體員工是一個(gè)有機(jī)協(xié)作的工作團(tuán)隊(duì)，而作為這個(gè)團(tuán) 隊(duì)的帶頭人一一店長(zhǎng)，有著非常明確的使命和工作職責(zé)。店長(zhǎng)的使命：全面落實(shí)貫徹公司的營(yíng)運(yùn)規(guī)則，創(chuàng)造優(yōu)異的銷售業(yè)績(jī)，提供良好 的顧客服務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)、布置門店各部門的日常工作，在日常工作中深刻理解、把 握和弘揚(yáng)連鎖

4、經(jīng)營(yíng)企業(yè)的企業(yè)文化。限度地激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，從而營(yíng)造一個(gè)令全體同事心 情愉快的工作環(huán)境，使自己成為一名企業(yè)文化最基層的執(zhí)行者和捍衛(wèi)者， 可能地為企業(yè)的集體和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益服務(wù)。店長(zhǎng)的工作職責(zé)：了解連鎖企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念；完成公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)；(3 )制定門店的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃；督促各部門工作人員貫徹執(zhí)行經(jīng)營(yíng)計(jì)劃；組織員工進(jìn)行教育培訓(xùn)；監(jiān)督門店的原料進(jìn)貨驗(yàn)收、原料的庫(kù)存管理、菜品生產(chǎn)和銷售服 務(wù)等；監(jiān)督檢查門店的財(cái)務(wù)管理；監(jiān)督人事部門的職員管理以及業(yè)績(jī)考核；執(zhí)行公司下達(dá)的促銷活動(dòng)與促銷計(jì)劃；了解并掌握本店的銷售動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整菜肴品種和完善菜品質(zhì)量;監(jiān)督檢查本店的門面、標(biāo)識(shí)、菜品陳列柜等，維護(hù)本店的清潔與

5、 衛(wèi)生；負(fù)責(zé)處理顧客的投訴與抱怨；處理日常經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的例外和突發(fā)事件；店長(zhǎng)的基本素質(zhì)要求:指導(dǎo)能力：能拓展下級(jí)的視野，畫龍點(diǎn)睛，高瞻遠(yuǎn)矚，使其人盡 其才，提高業(yè)績(jī)的指導(dǎo)能力。(2 )培訓(xùn)的能力：按已有的規(guī)范管理培育下級(jí)，傳授可行的方法、步 驟和技藝，使其在其職盡其責(zé)、勝其任;同時(shí)還要有找漏補(bǔ)缺，幫助下級(jí) 盡快改正并培養(yǎng)他們迅速成長(zhǎng)的能力。(4 )組織領(lǐng)導(dǎo)能力：能有效、合理地組織下級(jí)，調(diào)動(dòng)員工的積極性， 共同完成總公司的既定目標(biāo)。正確的判斷能力：對(duì)問(wèn)題、對(duì)事件要客觀地評(píng)判、正確地分析， 并快速解決問(wèn)題。專業(yè)技能：經(jīng)營(yíng)餐飲企業(yè)(飯店)的必備技巧和使顧客滿意的能力。企劃能力：能有計(jì)劃地組織人力、物力

6、、財(cái)力，合理調(diào)配時(shí)間和 利用空間，整合資源，提高效率。管理能力：不斷地找出隱患問(wèn)題，加強(qiáng)管理，防患于未然，使分 店整體運(yùn)營(yíng)結(jié)構(gòu)更趨合理。(9 )自我提高、自我完善的能力：不斷學(xué)習(xí)和更新專業(yè)知識(shí)，在餐飲 企業(yè)發(fā)展過(guò)程中能跟上時(shí)代的步伐和企業(yè)一起成長(zhǎng)，不斷充實(shí)自己，完善 自己的能力。10)誠(chéng)信的職業(yè)道德：有良好操守和高尚的道德才能顯示出人格的魅 力，才能有上行下效的效果。(11)榜樣和承擔(dān)責(zé)任的能力：領(lǐng)導(dǎo)是榜樣一一;遇事要不推諉、劃清 責(zé)任、勇于承擔(dān)。二、店長(zhǎng)的工作流程布置當(dāng)日工作任務(wù)每天中午開(kāi)餐前組織員工例會(huì)，主要對(duì)前一天的工作情況進(jìn)行總 結(jié)，及時(shí)指出各部門工作中的不足，表?yè)P(yáng)典型的先進(jìn)事例;布置

7、當(dāng)日的工 作任務(wù)。傳達(dá)公司新的工作理念和工作要求。宣布對(duì)昨天一些事情的處理結(jié)果，并提醒各部門防范的具體措施。檢查、督促各部門工作完成情況定期和不定期地檢查、督促各部門的工作完成情況(或當(dāng)時(shí)的工作 秩序情況)，并對(duì)典型的事例作詳細(xì)的記錄。及時(shí)提醒各部門何時(shí)應(yīng)完成哪些工作。了解客人對(duì)菜肴、服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)及時(shí)了解客人對(duì)菜肴質(zhì)量的評(píng)價(jià)，并及時(shí)與行政總廚進(jìn)行溝通和 交流。及時(shí)了解客人對(duì)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)，并及時(shí)與餐廳經(jīng)理進(jìn)行溝通和 交流。督促行政總廚對(duì)廚房菜品進(jìn)行創(chuàng)新，并組織相關(guān)人員進(jìn)行評(píng)價(jià)和 驗(yàn)收，同時(shí)組織相關(guān)人員對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行創(chuàng)新菜品知識(shí)方面的培訓(xùn)工作?？偨Y(jié)當(dāng)日工作情況并及時(shí)匯報(bào)(1)總結(jié)當(dāng)日的工作情況

8、并及時(shí)向總公司相關(guān)人員進(jìn)行匯報(bào)。根據(jù)本店的經(jīng)營(yíng)管理情況向公司提出建設(shè)性的建議對(duì)公司的工作計(jì)劃提出自己詳細(xì)的意見(jiàn)。如果需要開(kāi)展新的工作或?qū)υ鹊墓ぷ鬟M(jìn)行改革，提出詳細(xì)的工 作計(jì)劃書。三、店長(zhǎng)的考核內(nèi)容對(duì)店長(zhǎng)的考核，主要是從“德、能、勤、績(jī)”四個(gè)方面進(jìn)行?！暗隆保壕唧w包括門店店長(zhǎng)的政治思想、個(gè)人品質(zhì)、職業(yè)道德和工 作作風(fēng)，這方面的體現(xiàn)主要是在日常的管理工作和為人處世的方面。例如， 因?yàn)檫B鎖化的特點(diǎn)，很多店長(zhǎng)可能面臨要培養(yǎng)新的門店的店長(zhǎng)的情況，這 樣就要求店長(zhǎng)能很好地做到言傳身教，將自己的工作經(jīng)驗(yàn)和所知告訴新人， 培養(yǎng)新人，為連鎖餐飲企業(yè)的發(fā)展做出一個(gè)店長(zhǎng)應(yīng)盡的義務(wù)?！澳堋保褐饕溉说哪芰Γ劝ㄖ?/p>

9、識(shí)能力和學(xué)識(shí)水平，又包括實(shí) 際工作能力、組織能力和身體的耐力。例如分店在一些緊急情況下，遇到 的突發(fā)事件的如何處理和應(yīng)對(duì)，以及在分店的發(fā)展過(guò)程中怎樣為總部獻(xiàn)計(jì) 獻(xiàn)策，提出有利于分店擴(kuò)張和發(fā)展的方案和計(jì)劃等?！扒凇保悍从吵龅氖堑觊L(zhǎng)的工作態(tài)度，包括其工作的積極性、主動(dòng) 性、創(chuàng)造性及紀(jì)律性等各個(gè)方面。例如對(duì)連鎖餐飲企業(yè)來(lái)說(shuō)，雖然講究統(tǒng) 一化的經(jīng)營(yíng)行為，但是，因?yàn)椴惋嬈髽I(yè)是集生產(chǎn)、銷售、提供消費(fèi)場(chǎng)所和 服務(wù)為一體的行業(yè)，基于行業(yè)的特殊性，要求分店的菜品和服務(wù)應(yīng)具有創(chuàng) 新、變化，相應(yīng)的店長(zhǎng)也應(yīng)當(dāng)能在變化的市場(chǎng)中隨時(shí)把握商機(jī)，與時(shí)俱進(jìn)， 帶領(lǐng)分店做好生產(chǎn)和銷售服務(wù)工作。一、早會(huì)儀容儀表檢查，開(kāi)心分享工作心

10、得及服務(wù)技巧，昨日業(yè)績(jī)分 析并制定今日目標(biāo)，公司文件通知傳達(dá)。三、和導(dǎo)購(gòu)一起熟知店內(nèi)貨品庫(kù)存明細(xì)，以便更準(zhǔn)確向顧客推薦店內(nèi) 貨品（有些導(dǎo)購(gòu)因?yàn)椴皇煜?kù)存情況從而像顧客推薦了沒(méi)有顧客適合號(hào)碼 貨品造成銷售失?。＜皶r(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通不沖及調(diào)配貨源。四、做好貨品搭配，櫥窗和宣傳品及時(shí)更新，定時(shí)調(diào)場(chǎng)，保證貨品不 是因?yàn)橘u場(chǎng)擺放位置原因而滯銷。指導(dǎo)導(dǎo)購(gòu)做好店內(nèi)滯銷品和斷碼產(chǎn)品適 時(shí)推薦，并與領(lǐng)導(dǎo)溝通滯銷貨品具體情況以便公司及時(shí)采取相應(yīng)促銷方案。五、調(diào)節(jié)賣場(chǎng)氣氛，適當(dāng)鼓勵(lì)員工，讓每位員工充滿自信，積極愉快 投入到工作中。銷售過(guò)程中，店長(zhǎng)和其他店員要協(xié)助銷售。團(tuán)結(jié)才是做好 銷售工作基礎(chǔ)。六、導(dǎo)購(gòu)是品牌與消費(fèi)者溝

11、通橋梁，也是品牌形象大使，從店長(zhǎng)和導(dǎo) 購(gòu)自身形象抓起，統(tǒng)一工作服裝，時(shí)刻保持良好工作狀態(tài)，深入了解公司 經(jīng)營(yíng)理念以及品牌文化，加強(qiáng)面料、制作工藝、穿著保養(yǎng)等專業(yè)知識(shí)，了 解一定顏色及款式搭配。最主要是要不斷提高導(dǎo)購(gòu)銷售技巧，同事之間互 教互學(xué)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。七、做好與店員溝通，對(duì)有困難店員即使給予幫助和關(guān)心，使其更專 心投入工作。做到公平公正，各項(xiàng)工作起到帶頭作用。八、工作之余帶領(lǐng)大家熟悉一些高檔男裝及男士飾品（如：手表、手 包、皮鞋、男士香水、）甚至男士奢侈品品牌（如：lv、zejna、armani、 hugob。等）相關(guān)知識(shí)，這樣與顧客交流時(shí)會(huì)有更多切入點(diǎn)，更大程度贏得 顧客信賴。1、根據(jù)公司

12、下達(dá)的年銷任務(wù)，月家具銷售任務(wù)根據(jù)市場(chǎng)具體情況進(jìn)行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每 周、每日的家具銷售目標(biāo)分解到各個(gè)系統(tǒng)及各個(gè)門店，完成各個(gè)時(shí)段的家 具銷售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上，提高家具銷售業(yè)績(jī)。主要手段是：提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理，開(kāi)展各種促銷活動(dòng)，制 定獎(jiǎng)罰制度及激勵(lì)方案（根據(jù)市場(chǎng)情況及各時(shí)間段的實(shí)際情況進(jìn)行）此項(xiàng)工 作不分淡旺季時(shí)時(shí)主抓。在家具銷售旺季針對(duì)國(guó)美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng) 實(shí)施力度較大的家具銷售促進(jìn)活動(dòng)，強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)大型終端。2、代理商管理及關(guān)系維護(hù)針對(duì)現(xiàn)有的k/a客戶、代理商或?qū)⑼卣沟膋/a及代理商進(jìn)行有效管理 及關(guān)系維護(hù)，對(duì)各個(gè)k/a客戶及代理商建立客戶檔案，了解

13、前期家具銷售 情況及實(shí)力情況，進(jìn)行公司的企業(yè)文化傳播和公司20_年度的新產(chǎn)品傳播。 此項(xiàng)工作在8月末完成。在旺季結(jié)束后和旺季來(lái)臨前不定時(shí)的進(jìn)行傳播。 了解各k/a及代理商負(fù)責(zé)人的基本情況進(jìn)行定期拜訪，進(jìn)行有效溝通。3、品牌及產(chǎn)品推廣品牌及產(chǎn)品推廣在20_年至20_年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣 傳及產(chǎn)品推廣活動(dòng)，并策劃一些投入成本，較低的公共關(guān)系宣傳活動(dòng)，提 升品牌形象。如“20空調(diào)健康、環(huán)保、愛(ài)我家”等公益活動(dòng)。有可能的 情況下與各個(gè)k/a系統(tǒng)聯(lián)合進(jìn)行推廣，不但可以擴(kuò)大影響力，還可以建立 良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進(jìn)行一 些產(chǎn)品推廣和正常營(yíng)業(yè)推廣。4、終端布置

14、（配合業(yè)務(wù)條線的渠道拓展）根據(jù)公司的年度的家具銷售目標(biāo)，渠道網(wǎng)點(diǎn)普及還會(huì)大量的增加， 根據(jù)此種情況隨時(shí)隨地積極配合業(yè)務(wù)部門的工作，積極配合店中店、園中 園、店中柜的形象建設(shè)，（根據(jù)公司的展臺(tái)布置六個(gè)氛圍的要求進(jìn)行）。積 極對(duì)促銷安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作。此項(xiàng)工作根據(jù)公司的業(yè) 務(wù)部門的需要進(jìn)行開(kāi)展。布置標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照公司的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。（特殊情況 再適時(shí)調(diào)整）5、促銷活動(dòng)的策劃與執(zhí)行促銷活動(dòng)的策劃及執(zhí)行主要在20_年月一_月家具銷售旺季進(jìn)行， 第一嚴(yán)格執(zhí)行公司的家具銷售促進(jìn)活動(dòng)，第二根據(jù)屆時(shí)的市場(chǎng)情況和競(jìng)爭(zhēng) 對(duì)手的家具銷售促進(jìn)活動(dòng)，靈活策劃一些家具銷售促進(jìn)活動(dòng)。主題思路以 避其優(yōu)勢(shì)，攻其劣勢(shì)

15、，根據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)及資源優(yōu)勢(shì)，突出重點(diǎn)進(jìn)行策 劃與執(zhí)行。一、市場(chǎng)開(kāi)拓根據(jù)目前的公司產(chǎn)品理念及價(jià)位，首先必須給產(chǎn)品定好方位，一個(gè)好 的方向才能確保公司產(chǎn)品的良性發(fā)展，前面市場(chǎng)分析里面介紹了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng) 力的轉(zhuǎn)變，紅酒行業(yè)終端市場(chǎng)已經(jīng)開(kāi)始轉(zhuǎn)變成為廠家競(jìng)爭(zhēng)的主要戰(zhàn)場(chǎng)，紅 酒連鎖店的擴(kuò)張就是一個(gè)明顯的例子。廠家要想在這部分市場(chǎng)站住腳，必 須在服務(wù)與革新上有突破。鑒于公司現(xiàn)在的情況，我建議采取階梯分散式 開(kāi)拓方法，所謂階梯分散式開(kāi)拓方法，就是區(qū)域先樣板店后分散店，以點(diǎn) 帶面的形式開(kāi)拓市場(chǎng)。在開(kāi)拓市場(chǎng)的過(guò)程中方向是第一要素，方法是第二 要素，這二者不可分離，必須有力結(jié)合才開(kāi)拓出適合公司發(fā)展的市場(chǎng)。二、產(chǎn)品銷

16、售根據(jù)公司與店的具體情況制定年銷售任務(wù)，月銷售任務(wù)，再根據(jù)市場(chǎng) 的具體情況進(jìn)行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每月、每日的 銷售目標(biāo)分解到各個(gè)系統(tǒng)及各個(gè)門店，完成各個(gè)時(shí)段的銷售任務(wù)，并在銷 售完成任務(wù)的基礎(chǔ)上，提高銷售業(yè)績(jī)。對(duì)與完不成的店面，要進(jìn)行總結(jié)和 及時(shí)的調(diào)整。主要手段是：提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理，開(kāi)展不同階段 各種促銷活動(dòng)，制定合理有效的獎(jiǎng)罰制度及激勵(lì)方案（此項(xiàng)根據(jù)市場(chǎng)情況 及時(shí)間段的實(shí)際情況進(jìn)行。銷售旺季針對(duì)紅酒連鎖專賣店實(shí)施力度較大的 銷售促進(jìn)活動(dòng)，強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)終端市場(chǎng)銷售。三、客戶管理及維護(hù)針對(duì)現(xiàn)有的終端連鎖店和代理商客戶進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù)，對(duì)每 一個(gè)連鎖店客戶及代理商客

17、戶建立客戶檔案，了解銷售情況及實(shí)力情況， 進(jìn)行公司的企業(yè)文化和公司產(chǎn)品知識(shí)理念的不定期有計(jì)劃的傳播，在旺季 結(jié)束后和旺季來(lái)臨前更要加大力度傳播。了解代理商及連鎖店經(jīng)銷商負(fù)責(zé) 人的基本情況并建檔進(jìn)行定期拜訪，相互溝通，制定銷售計(jì)劃及促銷方案。四、品牌及產(chǎn)品推廣品牌及產(chǎn)品推廣在20_年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品 推廣促銷活動(dòng)，促進(jìn)品牌的知曉度，培養(yǎng)品牌使用頻率和品牌忠誠(chéng)度，通 過(guò)電視、雜志、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、戶外宣傳渠道策劃一些投入成本較低的公共 關(guān)系宣傳活動(dòng)，提升品牌形象。再有可能的情況下與各個(gè)連鎖客戶聯(lián)合進(jìn) 行推廣，不但可以擴(kuò)大影響力，還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主 要進(jìn)行一些“路演

18、”或外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營(yíng)業(yè)推廣。五、終端布置終端銷售渠道網(wǎng)點(diǎn)的建立普及會(huì)大量增加，根據(jù)此種情況設(shè)計(jì)部必須 隨時(shí)、隨地積極配合銷售業(yè)務(wù)部門的工作，積極配合連鎖店店面和店中柜 公司產(chǎn)品形象的建設(shè)，進(jìn)行統(tǒng)一、整齊、合理、規(guī)范的產(chǎn)品形象陳列，可按公司統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。積極針對(duì)終端促銷、培訓(xùn)定期安排上崗及上樣跟蹤和銷 售補(bǔ)進(jìn)工作。有公司具體負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)制定終端布置標(biāo)準(zhǔn)。六、促銷活動(dòng)的策劃及執(zhí)行促銷活動(dòng)的策劃與執(zhí)行主要是在銷售中進(jìn)行，提升產(chǎn)品淡旺季的銷售 量，促進(jìn)公司產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。第一嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷售促銷活動(dòng)，第 二根據(jù)屆時(shí)的市場(chǎng)情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售促銷活動(dòng)，靈活策劃調(diào)整一些銷 售促銷活動(dòng)。主要思