新編大學英語專業(yè)實習報告1

1、 PAGE 頁碼 5 / NUMPAGES 總頁數(shù) 8新編大學英語專業(yè)實習報告1作為一名即將畢業(yè)踏入社會的大學生，這次實習就像是上臺前的最后一次彩排，當我走進公司時那種激動而又緊張的心情不言而喻.生怕會在工作中出現(xiàn)差錯，然而現(xiàn)在看來所有在實習中出現(xiàn)的困難，都是一筆珍貴的財富，警示著我在今后的工作中做得更好.在開始實習之前，我多少有些心虛.因為我的許多朋友都有過假期打工的經(jīng)歷.而作為一名英語專業(yè)的大二學生，這次的實習卻是我的第一次工作經(jīng)歷.我很擔心自己會在工作的過程中出現(xiàn)差錯.但現(xiàn)在回想這實習的兩個星期在工作和生活上出現(xiàn)的困難，其實都不算什么.我相信如果再有一次實習的機會，我一定會比這次做的更好

2、.在這里我要感謝學校安排了這次實習，也要感謝_公司給我這次機會，雖然只有短短的兩個星期時間，但是我所學到的將使我受益一生.因為這次實習的經(jīng)歷讓我原本枯燥的寒假變的充實起來.一、實習過程這次實習我主要負責的是辦公室文秘的工作.第一次走進辦公室，一切都是那么陌生，所有的工作人員都各自忙著，仿佛沒有人注意到我，這讓我本來激動的心情多了一些慌亂.這個時候我想起了在學校時老師對我我們說的一句話，人的適應能力是無窮的.于是我深深的吸了一口氣準備迎接接下來的一個個挑戰(zhàn).說是文秘，其實我主要負責的就是打打文件，接接電話.多虧以前的練習，我的打字技術(shù)和質(zhì)量足以應付領(lǐng)導交給我的任務.雖然只是坐了一天，但我還是感覺

3、挺累的，再加上宿舍的簡陋條件，生活真是給我上了意義非凡的一課，以前家長跟我們說一千遍掙錢多不容易，不如我親身經(jīng)歷一天的感悟.剛開始的幾天就這么不咸不淡的過去了.在學校學到的東西并沒用到多少，同事們也因為彼此工作沒有交集依然十分陌生.只是見面打招呼的交情.看著他們整天忙碌著，閑暇之余彼此開開玩笑，覺得他們真的是一個集體，而我卻像個局_般悠閑.我想我不能再這樣下去，于是，在辦公室，有閑的時候就會看一些計算機方面的書，雖然自己所學的專業(yè)在此時沒有派上什么用場，但我覺得應該多學點，以豐富自己的能力.但這樣下去也不是辦法，復印、傳真、等文秘工作我都還沒有掌握.終于有一天我鼓起勇氣向一名看起來很面善的年輕

4、女同事請教了這方面的內(nèi)容.沒想到她不僅告訴了我發(fā)傳真的方法還跟我說理很多文秘需要注意的事項.她告訴我文秘必須態(tài)度認真，細心，不能疏忽大意，不能馬虎潦草.比如說辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準確，材料要真實，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯.否則就會耽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失.最后為了讓我掌握發(fā)傳真的方法她又交給我一份需要發(fā)的傳真讓我練習.回到自己的座位上我一邊體會著同事跟我說的話，一邊發(fā)傳真，當聽到傳真發(fā)送成功后的“嘟嘟”聲，我便又小小地得意一番，雖然很傻，但至少又學會了一項辦公器材的用法.在這里我要特別感謝這位前輩，她不僅教給了我很多有用的東西，還把我介紹給其它

5、的同事認識，以幫助我提高工作方面的能力.慢慢的我也不在只是悶著頭做，遇到疑難的問題就請教這些前輩們，我覺得自己開始融入這個集體了.在做打字發(fā)傳真等枯燥工作的時候，我不止一次的幻想著公司忽然有英文的文件需要翻譯，在大家焦頭爛額，手足無措的時候，我鎮(zhèn)定的走出來然后利用在學校學到的知識解決這個棘手的問題.但當幻想成為現(xiàn)實的時候，我卻慌了陣腳.因為文件涉及的化學產(chǎn)品，金屬元素等專有名詞我連讀都有困難更不用說翻譯了.我只有達開電腦利用金山詞霸一個個的查.即使這樣還經(jīng)常是單詞的意思查到了卻連不成句.僅僅四頁紙我翻譯了一天半.最令我沒有想到的是，我在大二學的國際貿(mào)易實務的通選課竟然在我閱讀合同等文件時幫了我

6、很大的忙，也節(jié)省了我不少時間.那些時常出現(xiàn)的諸如fob、cif之類的貿(mào)易術(shù)語都是我們課上最主要的容.在學習的時候只是單純的背過，并沒有真正了解它們的含義.例如合同，它是履行的依據(jù)，是成立的條件，品質(zhì)、品名、數(shù)量、包裝、價格、保險等條款缺一不可.因為涉及雙方的利益，而商家又以追求最大利潤為目標，所以劃分的越詳細，責任也就越明確，也就可以避免一些不必要的糾紛.可見做生意來不得半點馬虎.實習的另一個關(guān)鍵是學習對人怎么說話、態(tài)度及其處事.以前老聽哥哥姐姐們念叨還是在學校好，當時還特幼稚的想，學校有老師管著有什么好的啊!現(xiàn)在才看請其實到那里都有人管.在學?？梢詻]心沒肺的開玩笑，但走上工作崗位之后，說話做

7、事都要謹慎，要有技巧.像我這樣毫無社會經(jīng)驗的黃毛丫頭，說話做事毫無技術(shù)含量，所以最好還是少說多做.通過兩星期的實習，我對復印、傳真、公文處理等文秘工作都基本熟練.在領(lǐng)到實習工資的那一剎那，我真的有種激動和不安的感覺.那是自己辛辛苦苦工作換來的.多少天的困難和疲憊總算有收獲.但更重要的是，我擁有了一筆豐富的經(jīng)驗財富.二、實習感悟除了第一次工作人人都會有的工作難做社會難處的感悟之外，我最大的感悟就是真誠所至，金石為開.不管多難做，做好自己的那一份，總有一天會有收獲，只是時間的問題.但如果你不去做，這一天永遠不會像天上掉餡餅那樣到來.還有我更清楚的看清了自己的不足，除去能力上的不足，我更想說的是心理

8、的不足，這大概是大學生的通病，眼高手低.雖然我所做的不過是一份打雜的工作，更像是文秘助理，但如果我不做，在我后面有很多人等著接替我的職位.職位帶給你的面子，工資帶給你的生活質(zhì)量都不能是你擇業(yè)的首要根據(jù).一個人對工作的態(tài)度決定了一個人能否找到工作，并且也決定了一個人能否做好工作.如果一個人眼光總是太高，可能永遠也無法找到一份令自己滿意的工作;相反地，如果一個人能夠從自身實際出發(fā)，善于把握眼前的工作機會，并愿意為之付出，那么最后一定會取得工作上的成功.再有就是關(guān)于人際關(guān)系方面的感悟.雖說在工作中能力必須有，但如果沒有同事的合作與包容，你可能什么都做不了.以前可能是因為電視劇看的太多的原因，我總是感

9、覺職場上充滿了明爭暗斗，要處事圓滑甚至耍些小聰明才能生存.但在與同事相處的過程中，我覺得更重要的是放大別人的優(yōu)點，縮小別人的缺點.多站在別人的立場上想問題.另一方面，以前我總是覺得只要忍就可以解決一切問題.通過這兩個星期的實習，我覺得硬生生的通過忍去讓步不如通過考慮別人的感受作出讓步來的人性化.俗話說.路遙知馬力，日久見人心.捫心自問，打動我們的往往是真誠的人.回想這兩星期的經(jīng)歷，從一言不發(fā)到基本適應職場生活.讓我更堅信老師說的那句，人的適應能力是無窮的.剛到辦公室的時候除了打字什么也不會，甚至想過放棄.但想到就這么灰溜溜的回去太沒面子，而且還要寫實習報告，這無形見就給我了不少壓力.雖然這些考

10、慮都看起來很被動但卻讓我一次次的打消了放棄的念頭.通過觀察同事們的工作方法，請教同事，我從有事做漫漫的也忙了起來.忙到我開始忘記剛開始想放棄的原因.這讓我想起一句廣告詞，一切皆有可能!其實，這次實習也不都是正面積極的讓我感受到人家大愛的經(jīng)歷.以前總是聽父母嘮叨工作時經(jīng)常會受上司的“氣”，雖然我只實習了短短兩個星期，我深刻的體會到這“氣”還真不好受.自己心里很不舒服的時候，就干脆想辭職得了.但靜下心來仔細想想，以后總要工作的，在別人手底下工作不都是這樣么?剛開始.就應該踏踏實實的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經(jīng)驗，現(xiàn)在有機會了就要從各方面鍛煉自己. PAGE 頁碼 8 / NUMPAGES 總頁

11、數(shù) 8新編大學英語專業(yè)實習報告12一放假便匆匆踏上漫長的歸鄉(xiāng)旅程，應親戚之邀，到一家賓館培訓一個月的英語.這是一座海濱城市_港，有_最大的港口之一，所以經(jīng)常有外國商人來這里做生意，或是一些船員，也有外國游客.賓館之前就接待過一些國外顧客，但是由于賓館的服務員都不懂英語，無法給客人提供更好的幫助，所以賓館經(jīng)理沒放假前就和我打招呼，放假到賓館給他的員工培訓英語.我欣然答應了，覺得這是一個很好的鍛煉機會.在親戚家休息了幾天，順便整理所要教的內(nèi)容，然后拿去復印，在賓館有電腦打印機，整理起來很方便.以后每天的下午三點半到四點半開始上課，因為這個時間段員工們都沒什么事忙，沒有輪到值班的也要回賓館學習.開始

12、上課第一天，面對二十個多個陌生的員工，還有兩個老總，心里還是有點緊張的.但還是保持了平靜，我用英語做了簡單的自我介紹，然后提了一點要求.但是他們聽了之后一臉的茫然，完全聽不懂.之前我就清楚了他們的底子，只有幾個懂得一點英語，其他一點基礎(chǔ)都沒有，有的員工已經(jīng)有三四十歲了，現(xiàn)在讓他們重新學習，而且是學習外語，的確不是一件容易的事情，我也感覺到壓力不小.因為時間只有一個月，我沒有從語音教起，而是直接叫他們讀句子，然后講解句子里每個單詞的意思和讀單詞.一節(jié)課下來，只教了簡單的幾句“早上好，中午好，下午好，我有什么可以幫你嗎?”也讓我更清楚的了解他們的底子，比我意料中的還要薄.晚上我重新修改了材料，降低

13、了難度，縮短了一些長句子，選出了重點的常用的，十八張的材料壓縮為十張.然后根據(jù)總臺和樓層的服務員所提供的服務不同，所說的話也不一樣，把他們分開來教，也減輕了他們的負擔.之后每天教他們五個句子，熟讀后再把我預先準備的情境對話讓他們加強練習.每天所學的內(nèi)容我都要求他們下班后回去后抽出一點時間背熟.有的員工還是很配合，接受能力很強，并主動背下來，但也遇到一些員工，學習態(tài)度不認真，很排斥.面對這些長輩，我有點不知所措，但還是在課堂上給他們講學好英語后不論對賓館還是對自己都是很有益處的一件事，所以希望大家認真的用心的學.或許是隨著幾天的學習，有的員工感覺越來越難，他們居然不來上課.經(jīng)理知道后很生氣，給他

14、們了個下馬威，如果學習完一個月后考試不通過的就辭退，考得好的有獎勵.后來再也沒有這種情況出現(xiàn)了.大家都很配合上課，也很用功，在沒有事忙的時候，樓層工作間里都會有他們讀英語的聲音，我也感到很高興，剛開始大家不熟悉的時候沒什么話，但是經(jīng)過幾天的相處，彼此都認識了，我和他們也靠近了很多，他們有不懂的都主動問，而我也是一遍一遍的耐心教，還給一些因休假而沒有上課的員工補課.雖然讓他們直呼我的名字，但他們還是叫我“老師”，面對這個有點為時過早的稱呼，心里終究有點接受不了，也體會到這個神圣的職業(yè)背后的酸甜苦辣，做一個老師真的不容易.但是有一個員工的態(tài)度很頑固，她說很討厭英語，看到就頭疼，不想學，所以沒有和我

15、們一起學習.她已經(jīng)知道經(jīng)理的規(guī)定，但是還是對抗學習，我用盡辦法想說服她，但還是無濟于事.員工們進入狀態(tài)后，學起來也很快了.時間也很快就差不多過了一個月，后面的五天我沒有上新的內(nèi)容，而是和他們一起復習所有學過的內(nèi)容，之前的學習我都是在課堂上讓他們強化記憶，現(xiàn)在復習起來也不是很吃力，他們倒希望可以提前考.終于到了考試的時間，學的都是口語，所以考試形式就是讓他們和自己的搭檔進行情境對話.然后我再問幾個句子，讓他們翻譯過來.他們表現(xiàn)得很好，有一個員工還考出了98分.當我夸他們都學的非常好的時候，他們都說是老師教得好.能得到他們的認可，我覺得十分的高興，還沒來的時候我還擔心教不好，畢竟也沒有過這方面的經(jīng)驗.最后也得到了經(jīng)理的稱贊，他還提議晚上一起吃飯，慶祝員工們“畢業(yè)”.餐桌上那個頭疼英語的員工向我道歉，說沒有好好學習.我有點意外，但我本來就沒放在心上，想也沒想就原諒了她，還答應給她補課，最后給她單獨考試，雖然延遲了幾天回家的時間，但還是很高興賓館的員工最后都順利“畢業(yè)”.我想以后他們的工作會更專業(yè)，也會提高賓館的服務質(zhì)量，給賓館帶來更好的效益、在培訓期間，我還用空余時間給賓館設計了一個服務指南的小冊子，方便顧客更清楚的了解賓館