北分業(yè)務(wù)年中工作匯報

1、北分保費(fèi)部業(yè)務(wù)南區(qū)2012年年中工作匯報2012年半年工作總結(jié)12012年下半年工作計劃2目錄2（一）上半年工作背景：2012年，對于南區(qū)的各個分部來講是個不平凡的一年，從年初的九部、大興、范艷玲部大放異彩，到五六月的較大幅度的低落，南區(qū)各個分部的業(yè)務(wù)平臺起起伏伏，沒有能夠保持一個穩(wěn)定的增長和平臺。在這種背景下，南區(qū)狠抓基礎(chǔ)管理，下大力提高新增，使得原來管理薄弱的南區(qū)隊伍有了一個明顯的改善。通過對主管隊伍的置換，重新整合了管理干部隊伍。3概述：截止到6月30日止，南區(qū)前線總?cè)肆?16人，其中正式經(jīng)理2名，2個試用經(jīng)理，1個籌備經(jīng)理，正式督訓(xùn)2名，試用期督訓(xùn)4名，主管28名，儲備主管11名，服務(wù)

2、專員142名，督管24名。58人24人27人37人38人38人隊伍架構(gòu)4概述：南區(qū)人力216人，其中資深以上129人，占比60%；收三7人，占比3%；收二12人，占比6%；收一以下人員68人，占比31%。5概述：截止到6月30日止，南區(qū)內(nèi)勤總?cè)肆?人，區(qū)經(jīng)理1名，內(nèi)勤組訓(xùn)一名。6 2012年5月、6月的南區(qū)個續(xù)（督導(dǎo)和離職單合計）最終二次在部門四個區(qū)中排名墊底。1.個續(xù)最終二次一 續(xù)期有較大提升空間7 2012年5月九分部表現(xiàn)不佳，6月份四分部表現(xiàn)不佳，大興部在這兩個月的表現(xiàn)良好。1.1各分部個續(xù)最終二次8 2012年5月、6月的南區(qū)個續(xù)（督導(dǎo)和離職單合計）本月二次在部門四個區(qū)中排名墊底。2.

3、個續(xù)本月二次9 2012年5月、6月的南區(qū)個續(xù)本月二次表現(xiàn)均不如人意，需要進(jìn)一步重點(diǎn)提升本月達(dá)成的指標(biāo)。2.2各分部個續(xù)最終二次10 2012年5月南區(qū)銀續(xù)在部門四個區(qū)中排名第二位，6月的南區(qū)銀續(xù)在部門四個區(qū)內(nèi)排名第一。3.銀續(xù)最終二次11 2012年5月、6月南區(qū)銀續(xù)本月二次在部門四個區(qū)中排名第二位，指標(biāo)基本上穩(wěn)定在75%左右。4.銀續(xù)本月二次12 2012年5月、6月南區(qū)銀續(xù)新契約保費(fèi)平臺在部門四個區(qū)中排名第四位，前半年6個月的平臺起伏比較大，不穩(wěn)定。新單保費(fèi)二 新單平臺不穩(wěn)定13四分部保費(fèi)半年同比14九分部保費(fèi)半年同比15大興分部保費(fèi)半年同比16范艷玲分部保費(fèi)半年同比17 2012年5月

4、南區(qū)實動率排名部門第四名，6月南區(qū)實動率排名部門第三位。1.隊伍體能三 隊伍體能不穩(wěn)定18四分部實動率半年同比19九分部實動率半年同比20大興分部實動率半年同比21范艷玲分部實動率半年同比22 2012年5、6月南區(qū)績優(yōu)率排名部門第四名，體現(xiàn)出績優(yōu)人力不夠穩(wěn)定，沒有達(dá)成持續(xù)績優(yōu)的水平。2.績優(yōu)隊伍23 2012年5、6月南區(qū)人均產(chǎn)能起伏比較大，1、3月產(chǎn)能均超過了15000元,4、6月超過了8000元，5月更是達(dá)到了半年的最低值。3.隊伍產(chǎn)能24 2012年5、6月親訪達(dá)標(biāo)率在部門均排在第四的位置，第一不實體現(xiàn)在平臺數(shù)據(jù)達(dá)標(biāo)率差，第二不實體現(xiàn)在親訪真實性不夠。親訪達(dá)標(biāo)率四 親訪達(dá)標(biāo)率需要提升2

5、5 2012年5、6月各部親訪達(dá)標(biāo)率在部門均排名都比較靠后，特別是在月初和月中的時候，達(dá)標(biāo)率均低于50%左右，體現(xiàn)了親訪的追蹤和要求還是不到位。分部親訪達(dá)標(biāo)率261.隊伍發(fā)展 截止2012年6月底，南區(qū)的業(yè)務(wù)隊伍月初人力(不含督導(dǎo))192人，比四月底凈增10人，比五月底人力減少6人。五 組織發(fā)展需要加速27 經(jīng)過4-5月的增員大擴(kuò)軍，原18名儲備主管最后只剩下11名，離職3人，退任4人，最后正式任命主管兩名，達(dá)到1+3架構(gòu)的小組5個。架構(gòu)增員的裂變比較緩慢。2.架構(gòu)裂變28基礎(chǔ)管理：1.從早干會、大早會抓起，嚴(yán)格要求出勤和著裝，專人核查，專項通報；2.親訪在保持達(dá)標(biāo)率提升的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格核查真實

6、性，督訓(xùn)專人負(fù)責(zé)，日清日結(jié)，夯實準(zhǔn)客戶積累有效性；3.功能小組的搭建，專人專項負(fù)責(zé)，全員參與基礎(chǔ)管理建設(shè)。重點(diǎn)工作回顧29隊伍發(fā)展：1.擴(kuò)充人力，以朱峰部為重點(diǎn)，以準(zhǔn)主管為增員主干，強(qiáng)力推進(jìn)南區(qū)人力規(guī)模的擴(kuò)充；2.干部隊伍整頓，調(diào)整弱組，扶持強(qiáng)組，強(qiáng)化主管層面的執(zhí)行力，鞏固管理根基；3.南區(qū)內(nèi)勤架構(gòu)的搭建，以督訓(xùn)帶動組訓(xùn)，以組訓(xùn)連接督訓(xùn)，搭建起通暢的管理通道；30培訓(xùn)提升：1.區(qū)內(nèi)統(tǒng)一新人驛站的推動，囊括1-3個月新人，結(jié)合實戰(zhàn)和理論結(jié)合的技能提升；2.區(qū)內(nèi)準(zhǔn)主管增員夜校的舉辦，拓展增員思路和方法；3.區(qū)內(nèi)督訓(xùn)專項培訓(xùn)的推動，提升督訓(xùn)專業(yè)度和崗位認(rèn)知；31會議經(jīng)營：1.統(tǒng)一了早干會，挺高效率，

7、規(guī)范大早會形式和內(nèi)容，充分的挖掘早會對于業(yè)務(wù)的推動作用；2.區(qū)內(nèi)部經(jīng)理例會制式召開，針對節(jié)點(diǎn)的認(rèn)真總結(jié)，及時調(diào)整工作策略；3.區(qū)內(nèi)主管例會的制式召開，及時統(tǒng)一干部隊伍思想；4.區(qū)內(nèi)績優(yōu)例會的制式召開，激勵與推動結(jié)合，讓績優(yōu)隊伍成為南區(qū)的頂梁柱。32（二）存在的問題和不足隊伍建設(shè)提升空間大如果隊伍建設(shè)再快一點(diǎn)新生力量的添加主管隊伍的擴(kuò)充分部人力的放大業(yè)務(wù)平臺的提升管理架構(gòu)的鞏固33管理水平提升空間大如果親訪再做實一點(diǎn) 收入的提升 承保率提升 簽單率提升 活動率提升會怎么樣？ N個提升的空間34管理水平提升空間大如果管理干部隊伍執(zhí)行力再強(qiáng)一點(diǎn)會怎么樣？隊伍節(jié)奏的養(yǎng)成；任務(wù)達(dá)成的平穩(wěn)；管理傳導(dǎo)的守恒

8、；指標(biāo)提升的確保；352012年半年工作總結(jié)12012年下半年工作計劃2目錄36 2012年的下半年，將會是保費(fèi)部業(yè)務(wù)南區(qū)飛速發(fā)展的半年，七八月的第一要務(wù)為大力擴(kuò)充人力，持續(xù)不斷的完善架構(gòu)，堅持不懈的夯實基礎(chǔ)管理，做實做透親訪，提高南區(qū)的業(yè)務(wù)隊伍的技能技巧，為九十雙飛打基礎(chǔ)。 新增的隊伍經(jīng)過九十雙飛的洗禮，必將會沉淀一批績優(yōu)，在大戰(zhàn)的歷練中，南區(qū)的新人將會實現(xiàn)蛻變，隊伍的業(yè)務(wù)平臺和kpi將會得到很大的提升，在年底在推動一些增員來填充，為明年開門紅做前奏。（一）下半年工作思路37（二）業(yè)務(wù)和增員目標(biāo)服務(wù)經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)1670萬元！隊伍規(guī)模人力300人！分部 7月業(yè)務(wù)目標(biāo)下半年業(yè)務(wù)目標(biāo) 7月增員目標(biāo)

9、下半年增員目標(biāo)范艷玲部70210九分部451220四分部251220大興部251320朱峰部55000001525督導(dǎo)0515區(qū)合計1705911038人力發(fā)展目標(biāo)280人架構(gòu)目標(biāo)30個個續(xù)最終二次確保93%，挑戰(zhàn)94%個續(xù)本月二次確保70%，挑戰(zhàn)75%銀續(xù)最終月二次確保95%，挑戰(zhàn)96%銀續(xù)本月二次確保75%，挑戰(zhàn)80%實動率確保75%，挑戰(zhàn)80%，合格率50%，績優(yōu)率30%產(chǎn)能確保10000元，挑戰(zhàn)12000元續(xù)期指標(biāo)目標(biāo)隊伍建設(shè)目標(biāo)新單指標(biāo)目標(biāo)39（三）下半年經(jīng)營主題 eBiz team七八月九十月十一、十二月親訪價值組織發(fā)展沖刺超越任務(wù)達(dá)成整頓夯實籌備開門紅40關(guān)于隊伍人力：內(nèi)勤架構(gòu)填

10、充迅速完善區(qū)內(nèi)組訓(xùn)和內(nèi)勤的崗位，搭建管理體系。外勤隊伍擴(kuò)充推動重點(diǎn)部、重點(diǎn)組的人力新增，全員“1+1”增員，以方案為推手，以架構(gòu)規(guī)劃為拉動；選擇合適的人作為后備的干部籌備；推動區(qū)內(nèi)績優(yōu)隊伍沉淀和規(guī)模擴(kuò)充。41能力：內(nèi)勤建設(shè)組訓(xùn)崗位職責(zé)梳理；進(jìn)行專業(yè)化學(xué)習(xí)培訓(xùn)和工作實踐。外勤提升督訓(xùn)：崗位細(xì)分，專業(yè)化和技能培訓(xùn)；打造一支高素質(zhì)，高專業(yè)，高收入的南區(qū)續(xù)收管理團(tuán)隊，成為南區(qū)持續(xù)經(jīng)營的支撐點(diǎn)！42關(guān)于管理親訪夯實：制度與監(jiān)督形成制式化，以工作日志和p200為載體，結(jié)合親訪平臺數(shù)據(jù)，推動達(dá)標(biāo)率的提升和真實性的確認(rèn)，以督訓(xùn)為主負(fù)責(zé)人，從根本上養(yǎng)成隊伍真實親訪的良好習(xí)慣；早夕會出勤、著裝：以早干會為藍(lán)本，嚴(yán)

11、格要求大早會的出勤率，全區(qū)推動專業(yè)化壽險人理念，從早會著裝到客戶拜訪著裝的過度。功能小組的完善：針對于分部內(nèi)會訓(xùn)系統(tǒng)、新增留存系統(tǒng)、業(yè)務(wù)追蹤系統(tǒng)、日常管理系統(tǒng)、銷售支持系統(tǒng)這五大系統(tǒng)搭建的需求，將功能小組的多樣性和全面性進(jìn)行擴(kuò)充，群策群力，強(qiáng)化分部內(nèi)組員的歸屬感和向心力；平衡各部之間的差距：第一，范艷玲分部在保持增速的前提下提高弱項指標(biāo)；第二，九分部要全力發(fā)展，突破目前瓶頸；第三，大興、四部、朱峰籌備分部要重點(diǎn)發(fā)展人力，夯實基礎(chǔ)管理，逐步縮小各分部之間的差距。43關(guān)于會訓(xùn)新人培訓(xùn)：1.聯(lián)合西區(qū)將新人崗前班做精，做細(xì)；2.進(jìn)一步完善1-3個月內(nèi)新人驛站的課程可操作性和實用性；3.加大新人的陪訪力度和專項輔導(dǎo)；專項培訓(xùn)：1.一般人員的技能提升和培訓(xùn)回爐；2.續(xù)期專項會議的推進(jìn)提升專業(yè)度，以督導(dǎo)為推手，拉升在職單的最終月和本月，拉升離職單的最終和本月達(dá)成，保持銀續(xù)續(xù)期達(dá)成優(yōu)勢；績優(yōu)培訓(xùn)：1.搭建區(qū)內(nèi)績優(yōu)交流和學(xué)習(xí)的平臺；2.跨部組建績優(yōu)對抗和互組小組；干部培訓(xùn)：1.組訓(xùn)、督訓(xùn)的定期培訓(xùn)；2.準(zhǔn)主管和主管的定期專項培訓(xùn)。44關(guān)于會訓(xùn)部經(jīng)理例會：1.部門節(jié)點(diǎn)后的經(jīng)理例會，及時總結(jié)和分析；2.區(qū)內(nèi)周總結(jié)會和月度總結(jié)會的定時召開；督訓(xùn)例會：1.一周一次的