醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)課件

1、今日命題人 在 中 層世界上任何人都是影響別人和被別人影響的。影響別人行為的行為，謂之領(lǐng)導(dǎo)。影響別人行為的能力，則謂之領(lǐng)導(dǎo)力。Company Logo領(lǐng)導(dǎo)力的高低決定一個(gè)人生存能力的高低。領(lǐng)導(dǎo)力不是天生的，而是可藉由訓(xùn)練而來Company Logo醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)Company Logo醫(yī)院是一個(gè)龐大的組織系統(tǒng)，醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)作為醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者，為醫(yī)院工作的正常運(yùn)行和醫(yī)院發(fā)展起著重要作用。Company Logo醫(yī)院中層干部發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)和管理作用，科室就能夠有序運(yùn)行，科室就能夠健康發(fā)展，就能夠?qū)崿F(xiàn)醫(yī)院的戰(zhàn)略目標(biāo)。Company Logo醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)正確認(rèn)識(shí)自己的地位、角色和職能

2、，是成為中層領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)。Company Logo一、醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)的地位 執(zhí)行層 （班、組長(zhǎng)） 管理層 （中層干部） 決策層（院領(lǐng)導(dǎo)）Company Logo一、醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)的地位作為決策層： 對(duì)內(nèi)：制定發(fā)展戰(zhàn)略、預(yù)防和處理各類危機(jī) 對(duì)外：代表醫(yī)院Company Logo一、醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)的地位作為管理層： 貫徹與執(zhí)行、監(jiān)督與協(xié)調(diào)、承上啟下、處理日常事務(wù)。Company Logo一、醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)的地位作為執(zhí)行層： 給科室工作人員分派工作任務(wù)，督導(dǎo)員工把任務(wù)適時(shí)完成。Company Logo二、醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)的角色醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)干部領(lǐng)導(dǎo)者 管理者合作伙伴績(jī)效伙伴教練Company Logo二、醫(yī)院中層領(lǐng)

3、導(dǎo)的角色醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)避免角色錯(cuò)位管理者角色錯(cuò)位：重業(yè)務(wù)、輕管理，重個(gè)人、輕科室。領(lǐng)導(dǎo)者角色錯(cuò)位：把自己當(dāng)成“民意代表”。Company Logo二、醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)的角色績(jī)效伙伴角色錯(cuò)位：“官本位”思想嚴(yán)重，不能發(fā)揮員工的積極性。合作伙伴角色錯(cuò)位：自掃門前雪，不管他人瓦上霜。Company Logo三、醫(yī)院中層干部的管理職能計(jì)劃職能確定未來一定時(shí)期科室發(fā)展的方向與目標(biāo)。門診業(yè)務(wù)量、出院病人數(shù)、業(yè)務(wù)收入等。Company Logo三、醫(yī)院中層干部的管理職能計(jì)劃職能計(jì)劃科室的學(xué)術(shù)地位（院級(jí)、縣市級(jí)、地市級(jí)、省級(jí)、國家級(jí)重點(diǎn)學(xué)科或重點(diǎn)扶持學(xué)科、示范專科等）Company Logo三、醫(yī)院中層干部的

4、管理職能計(jì)劃職能計(jì)劃科室的技術(shù)地位（縣市、地市或省內(nèi)領(lǐng)先）作出科室業(yè)務(wù)決策Company Logo三、醫(yī)院中層干部的管理職能組織職能合理設(shè)計(jì)科室組織結(jié)構(gòu)。配備適宜的工作人員。推進(jìn)科室組織變革。Company Logo三、醫(yī)院中層干部的管理職能領(lǐng)導(dǎo)職能協(xié)調(diào)科內(nèi)員工、激勵(lì)下級(jí)、指導(dǎo)活動(dòng)解決充實(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和影響力Company Logo三、醫(yī)院中層干部的管理職能領(lǐng)導(dǎo)職能了解、熟悉、掌握員工的行為特點(diǎn)。Company Logo三、醫(yī)院中層干部的管理職能控制職能是為保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和計(jì)劃的順利進(jìn)行所必需的。Company Logo三、醫(yī)院中層干部的管理職能控制職能控制工作包括：衡量組織成員的工作績(jī)

5、效、發(fā)現(xiàn)偏差、矯正偏差。Company Logo三、醫(yī)院中層干部的管理職能計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制是醫(yī)院中層干部最基本的管理職能，這些職能之間存在邏輯上的先后順序關(guān)系，通常是以“先計(jì)劃、再組織，然后領(lǐng)導(dǎo)，最后控制“的順序發(fā)生發(fā)展。Company Logo四、醫(yī)院中層干部的管理素質(zhì)醫(yī)院干部應(yīng)該具備的管理技能決策能力人際交往能力 技術(shù)能力管理層決策層執(zhí)行層Company Logo四、醫(yī)院中層干部的管理素質(zhì)基本智能：敏銳的觀察能力、深刻的思考能力、綜合分析能力、豐富的想象能力。Company Logo四、醫(yī)院中層干部的管理素質(zhì)組織協(xié)調(diào)能力：良好的表達(dá)能力、上傳下達(dá)能力、內(nèi)外影響能力、左右協(xié)調(diào)能力、安定

6、團(tuán)結(jié)的凝聚能力、揚(yáng)長(zhǎng)避短的互補(bǔ)能力。Company Logo四、醫(yī)院中層干部的管理素質(zhì)應(yīng)變和發(fā)展能力：靈活的應(yīng)變能力、開拓創(chuàng)新的創(chuàng)造能力、審時(shí)度勢(shì)的策劃能力。Company Logo五、如何處理好與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系了解上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格和習(xí)慣與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)保持一致勇于承擔(dān)責(zé)任Company Logo五、如何處理好與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系正確處理與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作分歧幫助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)和彌補(bǔ)失誤正確對(duì)待個(gè)人得失Company Logo六、醫(yī)院中層干部的影響力中層管理干部的權(quán)力性影響力傳統(tǒng)因素職位因素資歷因素Company Logo六、醫(yī)院中層干部的影響力中層管理干部的非權(quán)力性影響力品格因素才能因素知識(shí)因素感情因素Co

7、mpany Logo六、醫(yī)院中層干部的影響力中層管理干部如何建立威信德行立威學(xué)識(shí)增威Company Logo六、醫(yī)院中層干部的影響力才能取威誠信出威情感升威勤績(jī)顯威Company Logo醫(yī)療機(jī)構(gòu)科室管理管理的概念資源效率目的管理Company Logo管理的雙重屬性科學(xué)管理藝術(shù)Company Logo管理基本策略成本領(lǐng)先目標(biāo)是成為低成本經(jīng)營(yíng)者。標(biāo)歧立異技術(shù)創(chuàng)新，病人重視的一種特質(zhì)。目標(biāo)積聚市場(chǎng)細(xì)分爭(zhēng)取更多病源。Company Logo科室品牌評(píng)價(jià)服務(wù)半徑病種積聚38 學(xué)術(shù) 技術(shù) 服務(wù) 設(shè)備學(xué)科建設(shè)的類型設(shè)計(jì)綜合 定位 39學(xué)科建設(shè)的治學(xué)態(tài)度123實(shí)事求是辨證思維科學(xué)態(tài)度Company Log

8、o學(xué)科發(fā)展的創(chuàng)新思想質(zhì)疑舊觀念實(shí)際需求邊緣整合聯(lián)想Company Logo學(xué)科建設(shè)的創(chuàng)新與發(fā)展繼承與發(fā)展個(gè)人與團(tuán)隊(duì)內(nèi)腦與外腦創(chuàng)新思維Company Logo科室醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的體現(xiàn)核心技術(shù)一般服務(wù)水平環(huán)境設(shè)施病人的綜合質(zhì)量感受Company Logo科室醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的提升標(biāo)準(zhǔn)流程技術(shù)溝通信息管理44科室績(jī)效二次分配與學(xué)科建設(shè)1234分配系數(shù)數(shù)量評(píng)價(jià)質(zhì)量評(píng)價(jià)項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)Company Logo中層干部管理決策分析為什么干干什么怎么干能干否Company Logo中層干部素質(zhì)提升專業(yè)素質(zhì)1234專業(yè)能力創(chuàng)新精神適應(yīng)能力協(xié)調(diào)能力干部素質(zhì)Company Logo中層干部素質(zhì)提升從業(yè)素質(zhì)1234事業(yè)忠誠組織忠

9、誠溝通能力團(tuán)隊(duì)意識(shí)從業(yè)素質(zhì)Company Logo科主任要有自己的嫡系嗎？權(quán)利中心雙方的認(rèn)定嫡系嫡系嫡系非嫡系非嫡系非嫡系Company Logo對(duì)下屬嚴(yán)一些好還是松一些好？心理感情表面劣作嚴(yán)格管理機(jī)械執(zhí)行高招人性管理自覺工作上級(jí)下級(jí)Company Logo利用一切因素培育科室文化科室文化培育偶然事件客觀條件競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手領(lǐng)導(dǎo)因素Company Logo心態(tài)的保持丟失獲得52謝謝！Company Logo1、每一個(gè)成功者都有一個(gè)開始。勇于開始，才能找到成功的路。10月-2210月-22Wednesday, October 12, 20222、成功源于不懈的努力，人生最大的敵人是自己怯懦。04:15:

10、1504:15:1504:1510/12/2022 4:15:15 AM3、每天只看目標(biāo)，別老想障礙。10月-2204:15:1504:15Oct-2212-Oct-224、寧愿辛苦一陣子，不要辛苦一輩子。04:15:1504:15:1504:15Wednesday, October 12, 20225、積極向上的心態(tài)，是成功者的最基本要素。10月-2210月-2204:15:1504:15:15October 12, 20226、生活總會(huì)給你另一個(gè)機(jī)會(huì)，這個(gè)機(jī)會(huì)叫明天。12 十月 20224:15:15 上午04:15:1510月-227、人生就像騎單車，想保持平衡就得往前走。十月 224:15 上午10月-2204:15October 12, 20228、業(yè)余生活要有意義，不要越軌。2022/10/12 4:15:1504:15:1512 October 20229、我們必須在失敗中尋找勝利，在絕望中尋求希望。4:15:15 上午4:15