小靈通積分計劃宣傳推廣的方案

1、小靈通積分計劃宣傳推廣方案 (2019.5.20 2019.12.31）1小靈通積分計劃宣傳推廣方案 目錄競爭對手簡要分析“計劃”發(fā)展周期建議 階段推廣概念及釋義 推廣策略 階段推廣劃分及內(nèi)容規(guī)劃 計劃實施細節(jié) 平面表現(xiàn)與應(yīng)用2 目錄2競爭對手積分簡要分析3競爭對手積分簡要分析3四川移動率先對全球通用戶實施“積分獎勵計劃”，以此來提高客戶忠誠度和提升ARPU值，這一措施讓移動捷足先登，在積分計劃這個面上奠定了其先導(dǎo)者的位置。4四川移動率先對全球通用戶實施“積分獎勵計劃”，以此來四川聯(lián)通緊隨其后對“G”網(wǎng)用戶實施“非常積分獎勵計劃”，四川聯(lián)通的“非常積分”是為了與四川移動形成消費者差異化識別而取

2、名為“非?！保瑳]有“非?！钡膶嵸|(zhì)性內(nèi)容。5四川聯(lián)通緊隨其后對“G”網(wǎng)用戶實施“非常積分獎勵計劃”，總結(jié)： “小靈通積分計劃”在其實質(zhì)上與競爭對手類似，但在傳播手段上，我們建議 以概念的打造弱化與競爭對手的同質(zhì)性，強調(diào)突出其獨有性。概念打造的意義：1強化“小靈通”積分推廣 在不影響整體“積分”推廣的前提下,階段核心概念的建立可以強化業(yè)務(wù)推廣2讓“積分”具有可延伸性和擴展性 在省公司整體“積分獎勵計劃”的指導(dǎo)下，根據(jù)階段需求進行概念提取，同時保有向全業(yè)務(wù)積分的擴展性 3形成差異化 提取概念,進行階段性的差異化傳播6總結(jié)：6“小靈通積分計劃”發(fā)展周期77“計劃”導(dǎo)入期：以差異化概念進行“計劃”的告之

3、，結(jié)合各類宣傳活動， 公關(guān)造勢及促銷，使客戶全面了解并加入計劃“計劃”成長期：此期針對計劃內(nèi)容及市場反應(yīng)及變化，進行成長期“計劃” 完善，提高計劃對客戶的吸引，并提升計劃美譽度“計劃”成熟期：完善后的“計劃”將進入穩(wěn)定成長期，此時，客戶對計劃已 知曉并認可，真正達到挽留老客戶，吸引新用戶的目的， 并成為消費習(xí)慣性認知8“計劃”導(dǎo)入期：以差異化概念進行“計劃”的告之，結(jié)合各類宣傳“導(dǎo)入階段”推廣概念及釋義9“導(dǎo)入階段”推廣概念及釋義9核心概念：“互動積分”廣告語：“積”情互動“積”獲精彩10101111概念的內(nèi)涵1、電信與客戶情感上的溝通 電信關(guān)愛用戶，用戶感受溫暖，享有回饋，同時增加對電信的信

4、賴，這是情感上的互動。2、電信與客戶行動上的交流 客戶辦理電信業(yè)務(wù)，得到積分，參加換禮及抽獎，這是一種行動上的互動。3、客戶使用電信業(yè)務(wù)后的動態(tài)獲利 使用一種業(yè)務(wù)后得到的回饋可用于其他電信業(yè)務(wù)的使用，這是利益上的互動。4、電信客戶的參與性由被動變主動 電信客戶可選擇固定兌獎或不定期抽獎，兌獎方式更加自主，客戶由被動變?yōu)橹鲃?，這也是電信積分計劃區(qū)別于競爭對手的特點之一，這是一種自由的互動。12概念的內(nèi)涵1、電信與客戶情感上的溝通 電信關(guān)愛用戶，用戶感“計劃導(dǎo)入期”推廣策略13“計劃導(dǎo)入期”推廣策略131、概念推廣 用“互動”概念對小靈通積分計劃進行包裝，以便形成推廣宣傳上的差異化，同時又讓推廣宣

5、傳具有統(tǒng)一性和延續(xù)性；2、公關(guān)活動推廣 運用公關(guān)活動吸引公眾目標，擴大小靈通積分計劃的影響力，造成社會熱點，吸引更多人參與，同時提高該計劃的親和力；3、促銷配合 運用促銷活動促進積分計劃的推廣和宣傳4、媒體配合 組合報紙、電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)、戶外等多種媒體進行立體式全方位的宣傳勢頭，提高信息的廣泛性、有效性；同時注重發(fā)揮渠道宣傳的作用，促使渠道媒體化。141、概念推廣 14“導(dǎo)入期”推廣階段劃分及內(nèi)容規(guī)劃15“導(dǎo)入期”推廣階段劃分及內(nèi)容規(guī)劃15推廣階段時間劃分一覽表導(dǎo)入期計劃啟動5.206.19活動升溫6.208.31積分持續(xù)宣傳9.111.30階段高潮12.112.31教師節(jié)中秋節(jié)國慶節(jié)16推

6、廣階段時間劃分一覽表計劃啟動活動升溫階段高潮教師節(jié)中秋節(jié)國階段劃分依據(jù)：1、計劃的推廣需要一個循序漸進的過程2、啟動階段是讓公眾認識、知道“電信小靈通積分活動”3、在公眾知曉“積分”后，利用社會熱點讓活動升溫4、在下次抽獎促銷活動前，為較長的持續(xù)宣傳節(jié)點，可利用節(jié)日及電信業(yè)務(wù)促銷對“積分”進行提醒式傳播5、結(jié)合電信年底的全業(yè)務(wù)促銷，進行“積分”的宣傳，使促銷、活動、積分、抽獎與回饋相互交錯，為年底業(yè)務(wù)營銷加分，形成消費熱點，使推廣達到階段高潮17階段劃分依據(jù)：1、計劃的推廣需要一個循序漸進的過程17階段推廣內(nèi)容規(guī)劃18階段推廣內(nèi)容規(guī)劃18活動啟動推廣時間：2019年5月20日2019年6月19

7、日推廣目的：1、“積分”計劃告之 2、 “抽獎活動”告之推廣策略：以“媒體廣告宣傳+促銷配合”的形式進行活動啟動（注：5.17宣傳推廣活動剛過，余溫尚未褪去，所以建議不以活動來啟動計劃 ）推廣內(nèi)容 ：1、媒體啟動“小靈通積分計劃” 2、進行“互動積分”形象及內(nèi)容的宣傳 3、后續(xù)“抽獎”活動的告之19活動啟動推廣時間：2019年5月20日2019年6月19日2020抽獎活動 活動時間：2019年5月20日2019年6月20日 活動主題： “積”中火力抽大獎 您中了嗎？ 抽獎對象： 在6月20日前加入小靈通積分計劃的用戶均可參與 抽獎辦法： 系統(tǒng)將在6月20日在加入積分的客戶中自動抽出一二三 等獎

8、，中國電信將給予相應(yīng)的積分和實物獎勵。 獎項設(shè)置：一等獎：置信經(jīng)典洗車卡+50分積分贈送 二等獎：50元金蓉卡（沐浴、洗發(fā)護理套裝） +20分積分贈送 三等獎：50元互聯(lián)星空沖值卡+10分積分贈送 幸運獎：彩鈴、短信卡（用于彩鈴換取及短信包月訂購）21抽獎活動 212222活動升溫推廣時間：2019年6月20日2019年8月31日 推廣目的： 為積分活動營造熱點，使其升溫。 推廣策略： 、以公關(guān)活動為主要形式進行“積分”宣傳 2、抽獎名單的公布，為公關(guān)活動營造歡樂氛圍推廣內(nèi)容： 1、“積情綻放，為和諧成都獻計”公關(guān)活動 2、抽獎結(jié)果公示 3、固定兌換禮品告之，吸引客戶關(guān)注、加入23活動升溫推廣

9、時間：2019年6月20日2019年8月31日公關(guān)活動 活動名稱：我為“和諧成都”獻計獻策 活動內(nèi)容： 1、“積情互動，我為和諧成都獻計! ”短信拉力賽 2、“積情互動，征集和諧成都宣傳語”! 短信接力活動 活動主題： “積”情互動 共建“和諧成都” 24公關(guān)活動242525推廣時間： 2019年9月1日2019年11月30日推廣目的：1、利用節(jié)日或業(yè)務(wù)促銷，進行“積分”的提醒式宣傳 2、利用“積分”，穩(wěn)定老用戶；吸引新用戶加入推廣策略：1、以節(jié)日促銷的形式為主，對受眾進行提醒式、 滲透式廣告宣傳； 2、結(jié)合各業(yè)務(wù)促銷，進行“積分”推廣。推廣內(nèi)容： 1、“教師節(jié)短信謝恩師”活動 2、“中秋節(jié)千

10、里寄想思”活動 3、“國慶節(jié)祝福大家發(fā)”活動積分持續(xù)宣傳26推廣時間： 2019年9月1日2019年11月30日積分持“中秋推廣”活動活動名稱：中秋千里寄相思活動主題：送祝福贏積分 非?！靶摹毕不顒觾?nèi)容：客戶可通過短信方式送出對親人、愛人、朋友的 祝福，便可贏得積分，同時還有機會參與精彩祝 福抽獎，結(jié)果將在商報上刊出，評出一二 三等 獎。27“中秋推廣”活動活動名稱：中秋千里寄相思2728282929階段高潮推廣時間：2019年12月1日2019年12月31日推廣目的： 1、掀起小靈通積分計劃的階段高潮 2、使客戶進行互動積分的深度體驗推廣策略：結(jié)合年底全業(yè)務(wù)促銷，以新年賀歲送禮、積分抽獎 為

11、主要方式營造熱點推廣內(nèi)容：1、“互動積分” 深度傳播 2、迎新賀歲大抽獎 3、感恩客戶，恭賀新禧！ 30階段高潮推廣時間：2019年12月1日2019年12月31年終抽獎活動 活動時間：2019年年末 活動主題：積情互動拿大獎，新年好運積中來 抽獎對象：在12月20日前積分在3000分以上的客戶均可參與抽獎 抽獎辦法：編輯短信“CJ ”發(fā)送至系統(tǒng)，系統(tǒng)根據(jù)客戶積分數(shù) 進行抽獎 獎項設(shè)置：一等獎：家用品牌電腦一套+寬帶免費安裝 二等獎：時尚機卡分離小靈通一部 三等獎：時尚折疊自行車 幸運獎：面值100元金蓉卡31年終抽獎活動313232“積分計劃”的實施細節(jié)33“積分計劃”的實施細節(jié)33積分參與

12、積分對象：成都市（含郊縣）小靈通客戶積分參與辦法： 1、營業(yè)廳辦理積分申請； 2、小靈通短信申請（發(fā)送短信“JF”至短信平臺“9999”進行積 分申請）； 3、撥打10000號申請。34積分參與34積分查詢 1、短信查詢； 2、撥打10000號查詢； 3、營業(yè)廳咨詢。3535固定換禮獎品設(shè)置 (建議)積分標準回饋金額電信獎品非電信獎品（暫定）1700分30元30元金蓉卡積分紀念品一份可防水多功能刀、帶水杯休閑包2900分150元高檔座機一部+100元金蓉卡八件套廚房刀具、車載凈化器、食物攪拌機、運動背包5300分500元500元金蓉卡或UT220（450）小靈通一部或預(yù)存370元話費獲贈UT616（580）小靈通一部面值500元汽車美容券、時尚折疊自行車、MP3、210萬像素望遠鏡網(wǎng)球套裝、電子汽車冰箱、130萬像素相機9000分1000元1000元金蓉卡或中興V81（760）小靈通一部面值1000元汽車內(nèi)裝飾券、面值1000元商場代金