技術(shù)支持部績(jī)效考核方案

1、技術(shù)支持部績(jī)效考核方案技術(shù)支持部績(jī)效考核方案技術(shù)支持部績(jī)效考核方案資料僅供參考文件編號(hào)：2022年4月技術(shù)支持部績(jī)效考核方案版本號(hào)： A修改號(hào)： 1頁(yè) 次： 1.0 審 核： 批 準(zhǔn): 發(fā)布日期： 技術(shù)支持部績(jī)效考核方案考核目的為加強(qiáng)技術(shù)支持部團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高員工的綜合素質(zhì)，全面評(píng)價(jià)其工作績(jī)效，保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，同時(shí)，為員工的薪資調(diào)整、教育培訓(xùn)、晉升等提供準(zhǔn)確、客觀的依據(jù)，特制定技術(shù)支持部員工績(jī)效考核實(shí)施方案?？己嗽瓌t公平公開原則人事考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)、考評(píng)程序和考評(píng)責(zé)任都應(yīng)當(dāng)有明確的規(guī)定且對(duì)部門內(nèi)部全體員工公開?？荚u(píng)一定要建立在客觀事實(shí)的基礎(chǔ)上進(jìn)行評(píng)價(jià)，盡量避免摻入主觀性和感情色彩。前期部門所有技

2、術(shù)支持員工都要接受考核，同一崗位的考核執(zhí)行相同的標(biāo)準(zhǔn)。定期化與制度化績(jī)效考核制度作為人力資源管理的一項(xiàng)重要的制度，所有員工都要遵守執(zhí)行。各班組主管組織對(duì)所屬員工每月一次績(jī)效考核。溝通與反饋考核評(píng)價(jià)結(jié)束后，相關(guān)主管應(yīng)及時(shí)與被考核者進(jìn)行溝通，將考評(píng)結(jié)果告知被考核者。允許員工針對(duì)考核結(jié)果提出質(zhì)疑，并可越級(jí)向上反映，直到問題解決為止，但嚴(yán)禁將負(fù)面情緒向同級(jí)或其他區(qū)域擴(kuò)散。相關(guān)管理者處理員工反饋或投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)向被考評(píng)者就結(jié)果進(jìn)行說明解釋，肯定成績(jī)和進(jìn)步，說明不足之處，提出今后努力方向的參考意見等，并認(rèn)真聽取被考核者的意見或建議，共同制訂下一階段的考核計(jì)劃?？己朔桨冈露瓤己思夹g(shù)支持月度考核序號(hào)KPI分類權(quán)

3、重（%）考核方式1公司守則100%根據(jù)公司管理規(guī)章制度進(jìn)行評(píng)定：1、本月無違反公司規(guī)章制度，發(fā)放5%獎(jiǎng)金，2、本月出現(xiàn)違反對(duì)于違反公司規(guī)章制度的行為，按照情節(jié)嚴(yán)重等級(jí)發(fā)放05%的獎(jiǎng)金。季度考核技術(shù)支持季度KPI考核技術(shù)支持KPI考核(季度)KPI分類權(quán)重類別考核標(biāo)準(zhǔn)得分(100分制)實(shí)際得分工作任務(wù)60%項(xiàng)目支持類(技術(shù)交流、技術(shù)方案、PPT、招投標(biāo)等)1、每一件工作任務(wù)評(píng)定績(jī)點(diǎn)系數(shù)A1、A2Ax，將季度內(nèi)完成的作任務(wù)績(jī)點(diǎn)系數(shù)得分匯總求和即為季度總績(jī)點(diǎn)B。2、績(jī)點(diǎn)系數(shù)由工作任務(wù)安排是評(píng)定，并通過部門周例會(huì)修正(包括任務(wù)完成的難易度、完成質(zhì)量)，如一件任務(wù)由多人協(xié)同完成，可分享績(jī)點(diǎn)系數(shù)。3、個(gè)人

4、工作任務(wù)得分=B/Bmax100，Bmax為部門最大總績(jī)點(diǎn)得分。4、具體詳見績(jī)點(diǎn)系數(shù)評(píng)分表和工作任務(wù)記錄表。 其它類（資料撰寫、培訓(xùn)、行業(yè)研究、會(huì)議等）培訓(xùn)15%培訓(xùn)每個(gè)季度組織3次以上培訓(xùn)，根據(jù)培訓(xùn)考核得分取平均分 綜合評(píng)價(jià)25%自評(píng)分項(xiàng)占比10%，詳見工作評(píng)價(jià)表和工作評(píng)價(jià)匯總表 部門同事評(píng)分分項(xiàng)占比20%，詳見工作評(píng)價(jià)表和工作評(píng)價(jià)匯總表部門主管評(píng)分分項(xiàng)占比20%，詳見工作評(píng)價(jià)表和工作評(píng)價(jià)匯總表銷售部評(píng)分分項(xiàng)占比50%，詳見工作評(píng)價(jià)表和工作評(píng)價(jià)匯總表其它渠道反饋意見或投訴類：根據(jù)等級(jí)扣綜合評(píng)價(jià)總分(原百分值)扣3-20分表?yè)P(yáng)類：根據(jù)等級(jí)在綜合評(píng)價(jià)總分(原百分值)基礎(chǔ)上加3-20分KPI總分

5、KPI考核結(jié)果評(píng)定等級(jí)評(píng)定等級(jí)A(優(yōu)秀)B(良好)C(合格)D(待提高)E(不合格)參考標(biāo)準(zhǔn)KPI9070KPI9060KPI7050KPI60KPI50季度獎(jiǎng)金原獎(jiǎng)金+X/Y原獎(jiǎng)金+0原獎(jiǎng)金-500原獎(jiǎng)金-1500原獎(jiǎng)金-3000注：X=（C+D）扣除獎(jiǎng)金總和，Y=KPI得A的總?cè)藬?shù)季度KPI考核常用表格技術(shù)支持工作評(píng)價(jià)表技術(shù)支持工作評(píng)價(jià)表類別權(quán)重評(píng)價(jià)內(nèi)容評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分(100分制)實(shí)際得分項(xiàng)目支持滿意度20%項(xiàng)目支持滿意度評(píng)價(jià)優(yōu)秀A：90100分良好B+：8089分良好B-：7079分合格C：6069分不合格：059分0工作效果評(píng)價(jià)15%演講、溝通能力015%文檔撰寫質(zhì)量020%產(chǎn)品與行業(yè)知

6、識(shí)儲(chǔ)備020%工作效率評(píng)價(jià)0合計(jì)0工作任務(wù)記錄表工作任務(wù)記錄表類別序號(hào)項(xiàng)目名稱日期工作內(nèi)容績(jī)點(diǎn)系數(shù)評(píng)分備注項(xiàng)目支持類123456其它78910111213合計(jì)0績(jī)點(diǎn)系數(shù)參照表技術(shù)支持績(jī)點(diǎn)系數(shù)評(píng)分表工作分類工作內(nèi)容評(píng)分范圍評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目支持方案文檔1-8分按照難易程度評(píng)，后續(xù)重要修改可以累計(jì)加分配置報(bào)價(jià)1-5分按照難易程度評(píng)，1-5分，后續(xù)重要修改可以累計(jì)加分演講、技術(shù)交流1分/次按照1分/次計(jì)算書面項(xiàng)目匯報(bào)分/次按照次計(jì)算招投標(biāo)5-25分撰寫技術(shù)標(biāo)：2-10分撰寫商務(wù)標(biāo)：1-5分配置報(bào)價(jià)：1-5分制作打印標(biāo)書：1-2分參與投標(biāo)：0-3分出差1分/天按照旅途時(shí)間評(píng)1分/天，完成的工作內(nèi)容參考其它工

7、作內(nèi)容另計(jì)項(xiàng)目成果3-15分支持的項(xiàng)目簽單合同額1-50萬，加2分支持的項(xiàng)目簽單合同額50(含)-200萬，加4分支持的項(xiàng)目簽單合同額200萬(含)-500萬，加6分支持的項(xiàng)目簽單合同額500萬(含)-1000萬，加10分支持的項(xiàng)目簽單合同額1000萬(含)以上，加15分其它產(chǎn)品資料、市場(chǎng)資料整理1-5分按照難易程度評(píng)，1-5分，后續(xù)重要修改可以累計(jì)加分參加培訓(xùn)、會(huì)議、展會(huì)分/半天按照1分/天計(jì)演講、培訓(xùn)1分/次按照1分/天計(jì)注：如果某一任務(wù)多人完成，多人分享該積分考核周期對(duì)技術(shù)支持部員工的考核，由部門經(jīng)理負(fù)責(zé)。月度考核每月3號(hào)前上報(bào)到主管副總，主管副總確認(rèn)后當(dāng)月5號(hào)前上報(bào)財(cái)務(wù)。季度考核由部門經(jīng)理每季度(每自然年1、4、7、10月)3號(hào)前上報(bào)到主管副總，主管副總確認(rèn)后當(dāng)月5號(hào)前上報(bào)財(cái)務(wù)?？己藢?shí)施試用期內(nèi)的員工不參與