面試策劃方案

1、面試策劃方案面試策劃方案面試策劃方案V:1.0精細整理，僅供參考 面試策劃方案日期：20 xx年X月 （一）面試準備階段 1、制定面試指南 （1）組建面試團隊 人力部門與人才需求部門派代表參加面 試，組建面試團隊 （2）面試準備 確定面試時間、地點、面試人員并對需要參加面試的各方面 人員進行通知，準備面試需要的各種工具，如紙、筆等，確 定休息等候區(qū)等（詳細見附件一），確定面試方式，分2輪， 首輪在上午為個人的面試，通過者可參加第二輪面試；次輪， 在下午對于首輪通過者分組進行無領導小組討論，確定面試 通過者。 （3）面試提問分工和順序 首輪面試由人力部門與該人員的需求部門主要提問，其他部 門可以

2、進行補充提問 （4）面試實施技巧 1) 充分準備 2）靈活提問 3）多聽少說 4）善于提取要點 5）進行階段性總結 6）排除各種干擾 7）不帶個人偏見 8)傾聽時注意思考 9）注意肢體語言溝通 （5）面試評分辦法 首輪通過對面試者行為表情的觀察、言語上的表達，按照 附件三 表一的評分表進行評分；次輪則通過附件三 表二為評 分標準評委按照其表現給面試者打分。 2、準備面試題目 提出面試問題 問題見附件二 3、評分方式確定 （1）確定面試問題的評估方式和標準，及可能答案 評估方式： 觀察面試者的行為、表情以及言語上的表達來確定面 試者的得分。 首輪： 評估標準見 附件三 表一 問題可能答案見 附件

3、二 次輪: 評估標準見 附件三 表二 （2）確定面試評分表 評分表見附件三 4、面試考官確定及培訓 選擇各部門副經理級別的人員作為考官，對于各部門的人才 需要求與專業(yè)知識有較多的了解，并能讓員工看到公司對這次面 試的重視。 只要使考官面對各類應征者，能熟練運用各種面試技巧，控 制面試的進程。在面試的過程中，可以由人力部門的人員做主考 官通過了解和感受應征人心理上的恐懼和焦慮，妥善舒解面試者 的緊張，營造輕松的氣氛，使面試過程和目的免受破環(huán)即可。并 保證考官的公平公正性。 （二）面試的實施階段 首輪面試：（8:30-12:00） 1、關系建立階段：消除緊張情緒，創(chuàng)造輕松友好的氛圍封 閉性問題 2

4、、導入階段：提問比較熟悉的問題開放性問題 3、核心階段：通常要求應聘者講述一些關于核心勝任力的事例?；?于這些事實作出的基本判斷和評價作為錄用決策的重要依據。 行為性問題與其他問題相結合 4、確認階段:面試考官進一步對核心階段所獲得的信息進行確認 開放性問題 5、結束階段：詢問應聘者是否還有問題要問，以友好方式結束面試 行為性問題和開放式問題 次輪面試：（13:00-17:00） 準備階段： 1.指導語：要有統(tǒng)一的明確的指導語，以免在組與組的應試者之間造 成不匹配，沒有可比性 2. 場地安排 3.題目選擇 實施階段： 1.考官入場、面試者入場、宣讀指導語并發(fā)放討論材料、面試 者討論準備（10分

5、鐘） 2.個人陳述（20分鐘）、自由討論、（25分鐘）總結陳詞（5分 鐘） 3.考官宣布小組討論結束 評價階段： 各考官分別對自己所觀察的面試者評分，再由工作人員統(tǒng)一匯總分 數，根據各要素的比例進行整合； 評價者應對照計分表所列條目仔細觀察應試者的各項表現； 評價者一定要克服對受測者的第一印象，不能帶有民族、種族、 性別、年齡、資歷等方面的成見； 評價者對受測者的評價一定要客觀、公正，以事實為依據。 （三）面試的總結階段 1、綜合面試結果 （1）綜合評價 （2）面試結論 2、面試結果反饋 （1）了解雙方更具體的要求 （2）關于合同的簽訂 （3）對未被錄用者的信息反饋 3、面試結果的存檔 （四）

6、面試的評估階段 總結經驗，為下一次面試設計做準備。附件一： 面試準備物品清單紙、筆面試考官與面試者座位面試評分表面試地點與等候休息室、場地布置飲用水、紙杯面試考官名牌及無領導小組討論需要的名牌面試者的基本信息或者簡歷表無領導小組討論材料附件二: 面試問題列表1.簡單的談一下自己；請你告訴我你的一次失敗經歷； 你有什么優(yōu)點和缺點；請講述一次讓你很感動的經歷。你現在或最近所做的工作，其職責是什么 你認為你在工作中的成就是什么 以前工作中有過什么良好的建議和計劃 你在學校里參加過哪些社會活動，你認為最有意義的是什么 舉一個你參與策劃組織活動的例子，你在這個活動中是什么角色，要完成什 么任務、采取什么

7、行動，最后結果如何 求學時，你曾利用課余時間打工嗎 為什么你的大學成績中等偏下，為什么會有不及格或重修的課程 你的專業(yè)課程中，哪些課程最讓你感興趣了 我想知道，你在大學時遇到的最有挑戰(zhàn)性的事情是什么為什么你認為那件事對你最具 有挑戰(zhàn)性3.你為什么選擇來我公司工作你對我公司了解些什么你為什么應聘這個職位你對我公司提供的工作有什么希望和要求你喜歡什么樣的領導和同事你為什么要選讀這個專業(yè)你所學的專業(yè)和我們的工作有何關系4.你個人有什么抱負和理想你準備怎樣實現它你認為這次面試能通過嗎理由是什么你認為成功的決定性因素是什么你的職業(yè)發(fā)展計劃是什么如何實現這個計劃5.你認為公司管得松一些好還是緊一點好你在工

8、作中喜歡經常與主管溝通、匯報工作，還是最終才做一次匯報你如何看待超時和周末、休息日加班你認為制定制度的作用是什么怎樣才能保證制度的有效性6.你認為自己適合什么樣的工作為什么“失去監(jiān)督的權力必然產生腐敗”，對于這句話你怎么理解吸煙有害健康，但煙草業(yè)對國家的稅收有很大的貢獻，你如何看待政府采取的禁煙措施7.你認為自己的長處和短處是什么怎樣才能做到揚長避短你聽見有人在背后議論你或說風涼話，你怎么處理領導和同事批評你時，你如何對待假如這次面試你未被錄取，你今后會做哪些努力8.你喜歡和什么樣的人交朋友從一個熟悉的環(huán)境轉入陌生的環(huán)境，你會怎樣努力去適應大概需要多久你更喜歡主動地開展工作還是由上級指揮工作你

9、喜歡獨立工作還是與別人合作在工作或生活中難免會發(fā)生矛盾或不愉快，請說一件這類的事讓你印象深刻的事，你是怎么處理的9.你認為自己最擅長的是什么談談你對本專業(yè)現時發(fā)展情況的了解。你認為業(yè)界今后的發(fā)展如何你有什么級別的專業(yè)資格證書和能力證明你認為它們能證明你能應付工作中的什么具體問題你最近閱讀、寫作或發(fā)表了什么專業(yè)文章或書籍有何收獲你期望的收入是多少你為什么值得我們雇傭請問你有沒有什么問題要問無領導小組討論題目： 試題一：誰影響了利潤 你被調到某旅游飯店當總經理，上任后發(fā)現2012年第四季度沒有完成上級下達的利潤指標，其原因是該飯店存在著許多影響利潤指標完成的問題，它們是： 食堂伙食差、職工意見大，

10、餐飲部飲食缺乏特色，服務又不好，對外賓缺乏吸引力，造成外賓到其他飯店就餐； 分管組織人事工作的黨委副書記調離一月余，人事安排無專人負責，不能調動職工積極性； 客房、餐廳服務人員不懂外語，接待國外旅游者靠翻譯； 服務效率低，客房掛出“盡快打掃”門牌后，仍不能及時把房間整理干凈，旅游外賓意見很大，紛紛投宿其他飯店； 商品進貨不當，造成有的商品脫銷，有的商品積壓； 總服務臺不能把市場信息、客房銷售信息、財務收支信息、客人需求和意見等及時地傳給總經理及客房部等有關部門； 旅游旺季不敢超額訂房，生怕發(fā)生糾紛而影響飯店聲譽； 飯店對上級的報告中有弄虛作假、夸大成績、掩蓋缺點的現象，而實際上確定的利潤指標根本不符合本飯店實際情況； 倉庫管理混亂，吃大鍋飯，物資堆放不規(guī)則，失竊嚴重； 任人唯親，有些局、公司干部的無能子女被安排到重要的工作崗位上。 請問：上述10項因素中，哪三項是造成去年第四季度利潤指標不能完成的主要原因(只準列舉三項)請陳述你的理由。 試題二：組織年終聯歡會新的一年要結束了，公司要組織一次年終聯歡會，以答謝全體員工一年來的辛勤工作，會議上要表彰先進，鼓舞士氣，假設現在大家都是行政辦公室成員，我們現