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1、集團(tuán)ERP系統(tǒng)項(xiàng)目管理辦法集團(tuán)ERP系統(tǒng)項(xiàng)目管理辦法集團(tuán)ERP系統(tǒng)項(xiàng)目管理辦法V:1.0精細(xì)整理,僅供參考 集團(tuán)ERP系統(tǒng)項(xiàng)目管理辦法日期:20 xx年X月*集團(tuán)ERP系統(tǒng)項(xiàng)目管理辦法編 號(hào):發(fā)布日期:2011年5月12日編制部門:企管人事處審 批: 頁 數(shù):共 頁第一章 總則第一條 為加強(qiáng)*集團(tuán)企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)項(xiàng)目(下稱ERP項(xiàng)目)管理和建設(shè),保證ERP項(xiàng)目實(shí)施順利進(jìn)行,根據(jù)ERP項(xiàng)目實(shí)施的總體工作要求,特制定本辦法。第二條 本辦法適用于ERP項(xiàng)目實(shí)施過程中涉及的*集團(tuán)及所屬二級(jí)單位、部門及人員、其他經(jīng)*集團(tuán)授權(quán)參與項(xiàng)目實(shí)施的第三方公司人員。第三條 ERP項(xiàng)目實(shí)行項(xiàng)目管理制,即以各專業(yè)組組長(zhǎng)

2、負(fù)責(zé)制為核心的緊密型項(xiàng)目管理方式,各專業(yè)組關(guān)鍵用戶根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)度需求全職投入工作。第二章 組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)第四條 為加強(qiáng)項(xiàng)目實(shí)施的組織領(lǐng)導(dǎo)和工作力度,保證項(xiàng)目目標(biāo)任務(wù)如期實(shí)現(xiàn),成立項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦事機(jī)構(gòu)。各機(jī)構(gòu)名稱、職責(zé)及組成人員如下(項(xiàng)目辦公室、宣傳推進(jìn)組、信息技術(shù)組及5個(gè)專業(yè)管理組下統(tǒng)稱各工作組)項(xiàng)目辦公室:宣傳推進(jìn)組:信息技術(shù)組專業(yè)組:第五條 為加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目建設(shè)監(jiān)督考核工作的領(lǐng)導(dǎo),成立公司ERP項(xiàng)目考核委員會(huì),全面負(fù)責(zé)考核工作??己宋瘑T會(huì)人員組成如下:主 任:成 員:第六條 考核委員會(huì)的職責(zé):1、對(duì)項(xiàng)目進(jìn)展、各工作組及參與實(shí)施部門(單位)的工作進(jìn)度、工作質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、考核;2、對(duì)各工作組

3、的工作態(tài)度、考勤情況進(jìn)行檢查、督促和考核;3、對(duì)各工作組、參與實(shí)施部門(單位)在項(xiàng)目管理制度方面的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查、評(píng)議與考核;4、對(duì)參與實(shí)施部門(單位)工作配合情況進(jìn)行評(píng)議與考核。第七條 各工作組的考核職責(zé):1、對(duì)本組人員工作開展情況進(jìn)行督促、檢查與評(píng)議;2、對(duì)本組工作結(jié)果、工作質(zhì)量、工作完成時(shí)效進(jìn)行檢查、把關(guān);3、對(duì)本組人員考勤情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì);4、對(duì)本組成員工作態(tài)度、工作配合程度進(jìn)行評(píng)議;5、向考核委員會(huì)提交本組工作自評(píng)意見,向考核委員會(huì)提交試點(diǎn)單位、推廣實(shí)施單位的工作考評(píng)意見。第三章 計(jì)劃及進(jìn)度管理第八條 項(xiàng)目實(shí)施過程按照日小結(jié)、周計(jì)劃、月考核的方式進(jìn)行管理,目的是確保項(xiàng)目按照實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃

4、有效推進(jìn)。第九條 各工作組每日應(yīng)小結(jié)當(dāng)日完成的工作內(nèi)容、分析存在問題、提出改進(jìn)措施。第十條 各工作組應(yīng)在周五對(duì)每周工作做總結(jié)回顧,按照周計(jì)劃文檔的模板填寫,并于當(dāng)日提交給項(xiàng)目辦公室。每周進(jìn)度報(bào)告應(yīng)對(duì)照周工作計(jì)劃,逐項(xiàng)說明工作完成情況,對(duì)周進(jìn)度、周工作成果、存在問題進(jìn)行總結(jié),對(duì)顧問服務(wù)時(shí)間進(jìn)行匯總。第十一條 各工作組應(yīng)在每月末對(duì)當(dāng)月工作完成情況進(jìn)行總結(jié),并將月工作完成總結(jié)于月度例會(huì)前一天提交項(xiàng)目辦公室。第十二條 實(shí)施方應(yīng)嚴(yán)格控制項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度。各工作組應(yīng)嚴(yán)格控制計(jì)劃的實(shí)施,對(duì)嚴(yán)重偏離原計(jì)劃和進(jìn)度的,應(yīng)及時(shí)做出調(diào)整并在周例會(huì)上詳細(xì)說明情況。第四章 變更管理第十三條 變更管理的目的是規(guī)避項(xiàng)目實(shí)施風(fēng)險(xiǎn),

5、控制項(xiàng)目實(shí)施內(nèi)容和范圍不偏離整體規(guī)劃。第十四條 差異性分析后形成的實(shí)施藍(lán)圖一經(jīng)確認(rèn),原則上不應(yīng)改變。各專業(yè)組組長(zhǎng)應(yīng)負(fù)責(zé)對(duì)實(shí)施范圍、流程、內(nèi)容的變更進(jìn)行控制。第十五條 各專業(yè)組應(yīng)考慮變更對(duì)項(xiàng)目實(shí)施造成的影響。確需變更的,應(yīng)由各專業(yè)組提出書面申請(qǐng)。變更申請(qǐng)應(yīng)詳細(xì)說明變更的內(nèi)容和理由、變更部分在項(xiàng)目進(jìn)程中的狀態(tài),并評(píng)估該變更對(duì)項(xiàng)目進(jìn)程和費(fèi)用可能產(chǎn)生的影響。第十六條 變更應(yīng)履行審批程序。變更申請(qǐng)由專業(yè)組組長(zhǎng)簽字后報(bào)項(xiàng)目實(shí)施工作組審批,涉及重大實(shí)施范圍變更的,上報(bào)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)。第五章 文檔管理第十七條 文檔管理包括與本項(xiàng)目相關(guān)的所有紙質(zhì)文檔、電子文檔和音像文檔的管理,具體內(nèi)容包括:各類行政文件、管理

6、規(guī)定、會(huì)議紀(jì)要、工作總結(jié)、聯(lián)絡(luò)函;實(shí)施方提交的所有交付品文檔;技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及資料;宣傳資料等。第十八條 實(shí)施方負(fù)責(zé)根據(jù)實(shí)施方相關(guān)文檔命名規(guī)則制定項(xiàng)目文檔模板并負(fù)責(zé)維護(hù)。各工作組負(fù)責(zé)妥善保存各類簽字文檔的原件。信息技術(shù)組負(fù)責(zé)文件服務(wù)器內(nèi)電子文檔的數(shù)據(jù)安全。第十九條 各工作組成員應(yīng)嚴(yán)格遵守保密制度。因工作需要,需將項(xiàng)目文檔公開時(shí),必須經(jīng)組長(zhǎng)同意,否則造成的后果由本人承擔(dān)。第二十條 項(xiàng)目結(jié)束后應(yīng)按照公司檔案管理的規(guī)定將有關(guān)文檔進(jìn)行歸檔。第六章 問題管理第二十一條 項(xiàng)目實(shí)施過程中的問題實(shí)行閉環(huán)管理,問題的報(bào)告、受理、解決等各環(huán)節(jié)都應(yīng)有書面記錄,并實(shí)行統(tǒng)一編號(hào)管理。第二十二條 專業(yè)問題應(yīng)首先在各工作組內(nèi)解決

7、,跨專業(yè)問題由各工作組組長(zhǎng)協(xié)調(diào)解決,協(xié)調(diào)解決不了的復(fù)雜、重大問題提交項(xiàng)目實(shí)施工作組。第二十三條 各工作組在周例會(huì)前一天將需提交的復(fù)雜、重大問題,包括問題內(nèi)容、解決狀態(tài)、問題當(dāng)事人、問題負(fù)責(zé)人等詳列出來,經(jīng)組長(zhǎng)簽字確認(rèn)后交項(xiàng)目辦公室匯總。第二十四條 復(fù)雜、重大問題應(yīng)在周例會(huì)上明晰責(zé)權(quán),限時(shí)處理。第七章 會(huì)議管理第二十五條 本項(xiàng)目會(huì)議管理采用周例會(huì)、月度例會(huì)、階段性總結(jié)會(huì)、各工作組專題會(huì)的形式進(jìn)行。項(xiàng)目辦公室負(fù)責(zé)周例會(huì)、月度例會(huì)和階段性總結(jié)會(huì)的籌備和會(huì)議室的安排;各工作組負(fù)責(zé)項(xiàng)目專題會(huì)議的組織。第二十六條 周例會(huì)由項(xiàng)目實(shí)施工作組組織召開,各工作組組長(zhǎng)、實(shí)施方顧問組長(zhǎng)和項(xiàng)目辦公室參加。會(huì)議主要審查各

8、組上周進(jìn)度報(bào)告,檢查和布置本周工作,商討待解決的問題。周例會(huì)召開時(shí)間為每周一下午。第二十七條 月度例會(huì)由項(xiàng)目實(shí)施工作組組長(zhǎng)主持召開,實(shí)施工作組副組長(zhǎng)、顧問、各工作組組長(zhǎng)、實(shí)施方顧問組長(zhǎng)和項(xiàng)目辦公室參加。會(huì)議主要審查各工作組月工作完成進(jìn)度報(bào)告,審定考評(píng)情況,協(xié)調(diào)存在的問題,布置下月工作。月度例會(huì)召開時(shí)間為每月最后一周的周一下午。第二十八條 會(huì)議應(yīng)根據(jù)實(shí)施方相關(guān)模版形成會(huì)議紀(jì)要。第八章 宣傳管理第二十九條 ERP項(xiàng)目實(shí)施過程的宣傳工作由宣傳推進(jìn)組總體負(fù)責(zé),采用“報(bào)刊”“宣傳欄”“網(wǎng)站”等手段大力宣傳。第三十條 宣傳推進(jìn)組負(fù)責(zé)??闹谱骱桶l(fā)行以及網(wǎng)站的信息更新,項(xiàng)目辦公室負(fù)責(zé)項(xiàng)目簡(jiǎn)報(bào)的編輯審核和發(fā)布

9、;信息技術(shù)組負(fù)責(zé)網(wǎng)站的制作與維護(hù)。第三十一條 ??吭轮谱靼l(fā)行1期;網(wǎng)站內(nèi)容應(yīng)及時(shí)更新,如遇重大事件則應(yīng)在當(dāng)日內(nèi)更新;項(xiàng)目簡(jiǎn)報(bào)每周發(fā)行一期。第三十二條 公司各部室、各工作組、實(shí)施方、參與項(xiàng)目實(shí)施的各單位均應(yīng)積極支持ERP項(xiàng)目宣傳工作,每月至少應(yīng)向?qū)?峁?篇稿件。第九章 培訓(xùn)管理第三十三條 ERP系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施過程的培訓(xùn)組織工作由宣傳推進(jìn)組全面負(fù)責(zé),實(shí)施方、各專業(yè)組、項(xiàng)目辦公室和信息技術(shù)組應(yīng)全力配合。第三十四條 宣傳推進(jìn)組負(fù)責(zé)組織編制培訓(xùn)計(jì)劃,組織項(xiàng)目培訓(xùn),對(duì)參培人員、培訓(xùn)效果和質(zhì)量進(jìn)行考核和獎(jiǎng)勵(lì)。具體辦法由宣傳推進(jìn)組負(fù)責(zé)制定。第三十五條 公司各部門、各級(jí)單位應(yīng)按照項(xiàng)目整體培訓(xùn)計(jì)劃,積極安排人員

10、參加培訓(xùn)。第三十六條 最終用戶應(yīng)參加考試,考試不合格必須重新學(xué)習(xí)并補(bǔ)考,補(bǔ)考不合格的,不能從事ERP項(xiàng)目覆蓋的業(yè)務(wù)工作。第十章 考勤管理第三十七條 各專業(yè)組關(guān)鍵用戶應(yīng)全職參與項(xiàng)目實(shí)施工作,不得無故缺勤。各組應(yīng)指定專人記錄考勤情況。第三十八條 確需請(qǐng)假者,應(yīng)履行請(qǐng)假手續(xù)。不超過2個(gè)工作日的由各專業(yè)組組長(zhǎng)批準(zhǔn),超過2個(gè)工作日的必須由項(xiàng)目實(shí)施工作組組長(zhǎng)批準(zhǔn)。第三十九條 考勤情況由考核委員會(huì)進(jìn)行不定期檢查,檢查情況記入各組綜合考評(píng)。第四十條 請(qǐng)假期間的工作由各組長(zhǎng)安排相關(guān)人員接替,不能因人員請(qǐng)假拖延甚至中斷工作進(jìn)度。第十一章 考核第四十一條 考核對(duì)象:1、參與項(xiàng)目實(shí)施的公司各部門、試點(diǎn)單位、各工作組;

11、2、推廣階段實(shí)施單位;3、關(guān)鍵用戶。第四十二條 考核內(nèi)容:對(duì)各工作組、試點(diǎn)單位、推廣階段實(shí)施單位的考核內(nèi)容包括:1、工作計(jì)劃完成情況;2、工作完成質(zhì)量、時(shí)效3、對(duì)項(xiàng)目管理制度的執(zhí)行情況;4、對(duì)整體工作推進(jìn)情況;5、工作態(tài)度;6、培訓(xùn)及勞動(dòng)紀(jì)律考勤等情況。對(duì)關(guān)鍵用戶的考核內(nèi)容包括:1、工作結(jié)果;2、工作態(tài)度;3、出勤率;4、學(xué)習(xí)能力;5、團(tuán)隊(duì)精神。第四十三條 考核方式:1、對(duì)各工作組的考核采取月末考評(píng),年終兌現(xiàn)的方式進(jìn)行管理。月末考評(píng)通過自評(píng)和他評(píng)兩種方式進(jìn)行。考評(píng)方式為評(píng)分制,具體考評(píng)項(xiàng)目與考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)詳見附表1、2。2、對(duì)試點(diǎn)單位和推廣實(shí)施單位的考核采取月末考評(píng),年終兌現(xiàn)的方式進(jìn)行管理。月末考評(píng)

12、通過自評(píng)和他評(píng)兩種方式進(jìn)行??荚u(píng)方式為評(píng)分制,具體考評(píng)項(xiàng)目見附表4。3、對(duì)關(guān)鍵用戶的考核采用月末考評(píng),階段性評(píng)選優(yōu)秀人員的方式進(jìn)行。具體考評(píng)項(xiàng)目與考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)詳見附表3,優(yōu)秀人員選評(píng)見附表5。 第四十四條考核流程:1、各工作組每月末根據(jù)考核內(nèi)容報(bào)送自評(píng)情況,實(shí)施方項(xiàng)目經(jīng)理、考核委員會(huì)對(duì)各組進(jìn)行綜合評(píng)價(jià),得出的月度考評(píng)分。2、試點(diǎn)單位和推廣實(shí)施單位每月末由各單位項(xiàng)目辦公室根據(jù)考核內(nèi)容報(bào)送自評(píng)情況,實(shí)施方、各工作組進(jìn)行綜合評(píng)價(jià),得出各單位月度考評(píng)分,報(bào)送考核委員會(huì)。 3、每月末由各專業(yè)組長(zhǎng)、實(shí)施方顧問組長(zhǎng)根據(jù)考評(píng)內(nèi)容對(duì)關(guān)鍵用戶進(jìn)行綜合評(píng)價(jià),得出月度考評(píng)分,報(bào)送考核委員會(huì)。第四十五條 考核結(jié)果:考核委員

13、會(huì)根據(jù)各評(píng)分結(jié)果和考評(píng)意見形成月度考評(píng)總體意見,經(jīng)項(xiàng)目實(shí)施工作組審閱后,在月度例會(huì)、ERP項(xiàng)目網(wǎng)站、工作簡(jiǎn)報(bào)等各類載體上通報(bào)。第十二章 附則 第四十六條 本辦法由*集團(tuán)ERP項(xiàng)目實(shí)施工作組負(fù)責(zé)解釋。 第四十七條 本制度自頒布之日起執(zhí)行。附表1: *集團(tuán)ERP項(xiàng)目實(shí)施工作組考評(píng)表工作組名稱: 考評(píng)時(shí)間: 編號(hào):考評(píng)點(diǎn)考核分值考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)自評(píng)得分(權(quán)重50%)實(shí)施方意見(權(quán)重30%)考核小組意見(權(quán)重20%)得分計(jì)劃完成情況30分1按照詳細(xì)的周工作計(jì)劃進(jìn)度完成各項(xiàng)工作任務(wù)不扣分;2因組長(zhǎng)認(rèn)可的客觀原因?qū)е碌纳倭抗ぷ魑赐瓿?,不扣分或酌情扣減;3無認(rèn)可客觀原因?qū)е鹿ぷ魅蝿?wù)未完成扣減30分。工作完成質(zhì)量、時(shí)

14、效性30分1存在嚴(yán)重工作質(zhì)量問題影響工作整體進(jìn)度扣減30分;2已完成工作的質(zhì)量不符合工作要求,但補(bǔ)救后未影響工作總體進(jìn)度的情況扣減10分;3周工作完成情況不能符合進(jìn)度計(jì)劃要求,且無其它客觀原因,扣減5分; 項(xiàng)目管理制度執(zhí)行情況10分不按要求完成項(xiàng)目相關(guān)信息的通報(bào)、項(xiàng)目溝通機(jī)制(各類會(huì)議等)的執(zhí)行,單次扣減2分;累計(jì)兩次扣減5分;累計(jì)三次扣減10分。對(duì)整體工作推進(jìn)情況15分1積極協(xié)調(diào),協(xié)助組間、部門間工作開展,推動(dòng)工作整體前進(jìn),不扣減分?jǐn)?shù);2由于本組原因?qū)е滤M工作進(jìn)度出現(xiàn)問題,扣減10分;3不能積極協(xié)調(diào)他組協(xié)助本組完成工作,導(dǎo)致本組工作出現(xiàn)問題,扣減5分;4不積極配合他組工作開展,扣減5分。工

15、作態(tài)度10分1不能積極主動(dòng)地開展工作、克服工作困難,存在等、靠、拖的問題,造成工作開展阻礙,扣減5分;2對(duì)待工作不認(rèn)真,不能認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)布置的工作要求,扣減5分組內(nèi)成員整體考勤情況5分全組人員抽查出勤率低于80%,平均出勤率低于90%,扣減5分總分100分簽字注:得分90分以上為優(yōu)秀;80至90分為合格;80分以下為不合格。不合格應(yīng)限期整改。附表2: *集團(tuán)ERP項(xiàng)目實(shí)施工作組自評(píng)表工作組名稱: 考評(píng)時(shí)間: 編號(hào):考評(píng)點(diǎn)考評(píng)分值考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)得分扣分原因計(jì)劃完成情況30分1按照詳細(xì)的周工作計(jì)劃進(jìn)度完成各項(xiàng)工作任務(wù)不扣分;2因組長(zhǎng)認(rèn)可的客觀原因?qū)е碌纳倭抗ぷ魑赐瓿?,不扣分或酌情扣減;3無認(rèn)可客觀原因?qū)?/p>

16、致工作任務(wù)未完成扣減30分。工作完成質(zhì)量、時(shí)效性30分1存在嚴(yán)重工作質(zhì)量問題影響工作整體進(jìn)度扣減30分;2已完成工作的質(zhì)量不符合工作要求,但補(bǔ)救后未影響工作總體進(jìn)度的情況扣減10分;3周工作完成情況不能符合進(jìn)度計(jì)劃要求,且無其它客觀原因,扣減5分; 項(xiàng)目管理制度執(zhí)行情況10分不按要求完成項(xiàng)目相關(guān)信息的通報(bào)、項(xiàng)目溝通機(jī)制(各類會(huì)議等)的執(zhí)行,單次扣減2分;累計(jì)兩次扣減5分;累計(jì)三次扣減10分。對(duì)整體工作推進(jìn)情況15分1積極協(xié)調(diào),協(xié)助組間、部門間工作開展,推動(dòng)工作整體前進(jìn),不扣減分?jǐn)?shù);2由于本組原因?qū)е滤M工作進(jìn)度出現(xiàn)問題,扣減10分;3不能積極協(xié)調(diào)他組協(xié)助本組完成工作,導(dǎo)致本組工作出現(xiàn)問題,扣減

17、5分;4不積極配合他組工作開展,扣減5分。工作態(tài)度10分1不能積極主動(dòng)地開展工作、克服工作困難,存在等、靠、拖的問題,造成工作開展阻礙,扣減5分;2對(duì)待工作不認(rèn)真,不能認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)布置的工作要求,扣減5分組內(nèi)成員整體考勤情況5分全組人員抽查出勤率低于80%,平均出勤率低于90%,扣減5分自評(píng)總分100分 組長(zhǎng)簽字: 制表:附表3: *集團(tuán)ERP項(xiàng)目實(shí)施關(guān)鍵用戶考評(píng)表專業(yè)組名稱: 考評(píng)時(shí)間: 編號(hào):關(guān)鍵用戶姓名工作部門(或單位)上月止累計(jì)得分本月考評(píng)得分考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)分考評(píng)項(xiàng)目考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)組長(zhǎng)評(píng)分扣分說明實(shí)施方顧問組長(zhǎng)評(píng)分扣分原因40分工作結(jié)果沒有組長(zhǎng)許可的客觀原因,未能完成指派的工作,扣減30分;不能完

18、全服從領(lǐng)導(dǎo)安排,按照工作要求開展工作,扣減20分;完成工作不認(rèn)真負(fù)責(zé),工作質(zhì)量低下,扣減20分; 工作完成質(zhì)量不滿足工作要求,單次扣減10分;不遵守組內(nèi)工作規(guī)定或制度,單次扣減10分。未能在實(shí)施方顧問規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成確認(rèn)工作的,單次扣減10分。30分工作態(tài)度認(rèn)真完成指派的各項(xiàng)工作,評(píng)分比重為30%;積極參加培訓(xùn),進(jìn)行學(xué)習(xí),評(píng)分比重為20%;有前瞻性的開展組內(nèi)工作,評(píng)分比重為20%;能克服工作困難完成工作任務(wù),評(píng)分比重為20%;主動(dòng)開展工作,承擔(dān)工作任務(wù),評(píng)分比重為10%。10分出勤率出勤率低于80%,扣減5分;無故缺勤,扣減5分。10分學(xué)習(xí)能力系統(tǒng)建設(shè)相關(guān)知識(shí)的掌握,相關(guān)技能的學(xué)習(xí)與提高,評(píng)分比重為40%;業(yè)務(wù)能力提高,評(píng)分比重為30%;項(xiàng)目管理、協(xié)調(diào)能力提高,評(píng)分比重為30%;10分團(tuán)隊(duì)精神積極協(xié)調(diào)組內(nèi)與相關(guān)部門的工作完成工作,評(píng)分比重40%;積極協(xié)調(diào)組間的工作完成工作,評(píng)分比重30%;積極完成本職工作外,能協(xié)助組內(nèi)他人完成工作,評(píng)分比重30%。注:得分90分以上為優(yōu)秀;80至90分為合格;80分以下為不合格。不合格應(yīng)限期整改。附表4: *集團(tuán)ERP項(xiàng)目實(shí)施單位考評(píng)表單位名稱: 考評(píng)時(shí)間: 編號(hào):考評(píng)點(diǎn)打分單位計(jì)劃完成情況(30分)工作完成質(zhì)量、時(shí)效性(30分)對(duì)整體工作推進(jìn)情況(10分)制度執(zhí)行情況(10分)工作態(tài)度(10分)培訓(xùn)及考試

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