新加坡商務(wù)談判課件

1、 新加坡 商務(wù)談判風(fēng)格、禮儀及注意事項(xiàng)小組成員： 杜小婷 李莎莎 新加坡 目 錄 新加坡簡(jiǎn)介新加坡的商務(wù)談判風(fēng)格新加坡的商務(wù)談判禮儀新加坡的商務(wù)談判注意事項(xiàng)目 錄 新加坡簡(jiǎn)介新加坡的商務(wù)談判風(fēng)格新加坡的商務(wù)談判禮儀新新加坡簡(jiǎn)介國(guó)名： 新加坡共和國(guó)首都： 新加坡 人口： 約500萬人主要民族：華族，印族，馬來族官方語言：英語，華語，馬來語，泰米爾語 方言： 莆田話，閩南語，粵語，潮語，客家話，海南 話，福州話 國(guó)花： 胡姬花地理位置：位于馬來半島南端、馬六甲海峽出入口，北隔 柔佛海峽與馬來西亞相鄰，南隔新加坡海峽與 印度尼西亞相望 新加坡簡(jiǎn)介國(guó)名： 新加坡共和國(guó) Singapore紅色的盾面上鑲

2、有白色的新月和五角星，其寓意與國(guó)旗相同。紅盾左側(cè)是一頭獅子，這是新加坡的象征，新加坡在馬來語中是“獅子城”的意思；右側(cè)是一只老虎，象征新加坡與馬來西亞之間歷史上的聯(lián)系。紅色代表人類的平等白色象征純潔和美德；新月象征國(guó)家，五顆星代表國(guó)家建立民主、和平、進(jìn)步、正義和平等的思想。代表剛強(qiáng)、勇敢。魚尾獅已成為新加坡的代表。魚尾獅像坐落于市內(nèi)新加坡河畔，是新加坡的標(biāo)志和象征。國(guó)旗國(guó)徽魚尾獅 Singapore新加坡商務(wù)談判課件 商務(wù)談判是銷售工作中的重要一環(huán)，成功的談判是做成業(yè)務(wù)的前提。如果談判者能靈活掌握并動(dòng)用一些談判原則和實(shí)用技巧，就可能在談判桌上取得主動(dòng)，起到“兵不血刃”、“不戰(zhàn)而屈人之兵”的作用

3、，為最終取得所期望之結(jié)果奠定基礎(chǔ)。 商務(wù)談判是10/12/2022商務(wù)談判風(fēng)格1、 謹(jǐn)慎，注重信用。新加坡人不輕易簽訂書面字據(jù)，但一旦簽訂，他們絕不會(huì)違約，并對(duì)對(duì)方的的背信棄義十分痛恨。2、十分看重對(duì)方的身份、地位及彼此的關(guān)系。“面子”在商業(yè)洽談中具有決定性意義，交易要盡可能以體面的方式進(jìn)行。 加坡人 通常認(rèn)為，私人關(guān)系和商務(wù)關(guān)系同樣重要。3、在談判時(shí)，新加坡人很直爽，但有時(shí)因避免直接說“不”而采取婉轉(zhuǎn)的說法，要注意他們談話中的暗示。4、在新加坡，商務(wù)交往中常相互宴請(qǐng)，應(yīng)邀赴約要準(zhǔn)時(shí)，遲到會(huì)給人留下極壞的印象。如不能及時(shí)到達(dá)，必須預(yù)先通知對(duì)方，以表示尊重。新加坡官員不接受社交性宴請(qǐng)，因此與他們

4、打交道時(shí)要慎重。10/10/2022商務(wù)談判風(fēng)格商務(wù)談判禮儀儀態(tài)禮儀見面禮儀著裝禮儀禮品禮儀簽約禮儀 商務(wù)談判禮儀儀態(tài)禮儀見面禮儀著裝禮儀禮品禮儀簽約禮儀 儀態(tài)禮儀 1新加坡人舉止文明，處處體現(xiàn)著對(duì)他人的尊重。他們坐著時(shí)，端正規(guī)矩，不將雙腳分開。2如果交叉雙腳，只是把一只腿的膝蓋直接疊在另一只腿的膝蓋上。3他們站立時(shí)，體態(tài)端正，而不把雙手放在臀部，因?yàn)槟鞘前l(fā)怒的表現(xiàn)。 儀態(tài)禮儀 著裝禮儀1在商務(wù)活動(dòng)中，男士通常要穿白色長(zhǎng)袖襯衫，打領(lǐng)帶，穿西褲、皮鞋，而會(huì)見政府官員時(shí)宜穿西裝。女士要穿套裝或深色長(zhǎng)裙，一般遮住上臂。2新加坡人非常喜歡紅色。紅色：莊嚴(yán)、熱烈、喜慶、吉祥，激勵(lì)人們奮發(fā)向上。3過多地采

5、用黑色、紫色不為新加坡人所歡迎。黑色、紫色代表著不吉利。4新加坡人對(duì)白色也普遍看好，視之為純潔與美德的象征。 著裝禮儀 見面禮儀1與他人見面多為握手，華裔老人中還有相互作揖的習(xí)慣 ，特別強(qiáng)調(diào)笑臉迎客，彬彬有禮。2不論什么民族，都可以先生、小姐、太太相稱。3商務(wù)交往中名片必不可少。大多數(shù)用雙手遞交名片，外來者應(yīng)注意這一禮節(jié)，也用雙手遞交或接受名片。接到名片后應(yīng)放在桌子前方或放入前面的口袋，不要在名片上寫字或放入后面的口袋。新加坡政府規(guī)定，官員不使用名片。 見面禮儀1 禮品禮儀嚴(yán)格的反腐敗法禁止送任何可能被視為賄的東西，不過允許贈(zèng)送公司紀(jì)念品。通常在建立私人關(guān)系才贈(zèng)送禮物，如到新加坡人家里做客，宜

6、帶上鮮花、巧克力等禮可以美的家庭工藝品。 禮品禮儀 簽約禮儀1簽約儀式上，雙方參加談判的全體人員都要出席共同進(jìn)入會(huì)場(chǎng)，相互致意握手，一起入座。2雙方都應(yīng)設(shè)有助簽人員，分立在各自一方代表簽約人外 側(cè)，其余人排列站立在各自一方代表身后。 3助簽人員要協(xié)助簽字人員打開文本，用手指明簽字位置雙方代表各在己方的文本上簽字，然后由助簽人員互相交換，代表再在對(duì)方文本上簽字。 4簽字完畢后，雙方應(yīng)同時(shí)起立，交換文本，并相互握手，賀合作成功。其他隨行人員則應(yīng)該以熱烈的掌聲表示喜悅和祝賀。 簽約禮儀談判注意事項(xiàng)4與新加坡人攀談之時(shí)，不僅不能口吐臟字，而且還要記住多使用謙、敬語。特別需要注意的是，那就是新加坡人對(duì)“恭喜發(fā)財(cái)”這句祝頌詞極其反感。他們認(rèn)為，這句話帶有教唆別人去發(fā)不義之財(cái)、損人利己的意思。在商談時(shí)，忌蹺二郎腿，尤其忌諱將鞋底朝向他人；忌談個(gè)人性格、當(dāng)?shù)卣魏头N族關(guān)系等問題 在新加坡從事談判需要良好的耐心，發(fā)脾氣或在共眾場(chǎng)合咒罵將會(huì)引起反感。在新加坡，用食指指人，用緊握的拳頭打在另一只張開的掌心上，或緊握拳頭，將拇指插入食指和中指之間，均被認(rèn)為是極端無禮的動(dòng)作。 新加坡人認(rèn)為“4”、“6”、“7”、“