《文化事業(yè)管理》第六篇-文化產(chǎn)業(yè)人力資源管理講解課件

1、第六篇 文化產(chǎn)業(yè)人力資源管理第六篇 文化產(chǎn)業(yè)人力資源管理一、文化產(chǎn)業(yè)人力資源管理概述 HR 是human resource的縮寫，是指人力資源管理。戴夫烏爾里克，被譽為人力資源管理的開創(chuàng)者，他最早提出了“人力資源”（HR）的概念。在此之前，人力資源被叫做“人事管理”（human management）。 烏爾里克認為，現(xiàn)在唯一剩下的有競爭力的武器就是組織，因為那些傳統(tǒng)的競爭要素，如成本、技術(shù)、分銷、制造以及產(chǎn)品特性，或早或晚都能被復(fù)制，它們無法保證你就是贏家。一、文化產(chǎn)業(yè)人力資源管理概述HR的定義人力資源是指一定時期內(nèi)組織中的人所擁有的能夠被企業(yè)所用，且對價值創(chuàng)造起貢獻作用的教育、能力、技能、

2、經(jīng)驗、體力等的總稱。 文化事業(yè)管理第六篇-文化產(chǎn)業(yè)人力資源管理講解課件（一）文化產(chǎn)業(yè)人力資源的整體特點1、人力資源的特征生理性 能動性 持續(xù)性 時效性 時代性2、文化產(chǎn)業(yè)人力資源特性（1）復(fù)雜性（2）系統(tǒng)性（3）先進性（一）文化產(chǎn)業(yè)人力資源的整體特點3、我國文化產(chǎn)業(yè)人力資源現(xiàn)狀較大的人才需求與低素質(zhì)人口比重過大并存人力資源豐富與人力資本短缺原因：有效教育培訓(xùn)不足，供給不足，人力資源經(jīng)濟性不強人力資本投資嚴重不足3、我國文化產(chǎn)業(yè)人力資源現(xiàn)狀（二）人力資源管理的基本任務(wù)與方法1、現(xiàn)代人力資源與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別工具人 經(jīng)紀人社會人復(fù)雜人“大棒式管理”科學(xué)管理行為科學(xué)管理管理科學(xué)（二）人力資源管理的

3、基本任務(wù)與方法兩者的區(qū)別： P272（1）管理視角不同（2）管理層次不同（3）管理焦點不同（4）管理深度不同文化事業(yè)管理第六篇-文化產(chǎn)業(yè)人力資源管理講解課件2、人力資源管理的基本任務(wù) 選人 用人 育人3、人力資源管理的主要方法（1）人力資源規(guī)劃（2）滿足人力資源需要（3）績效考核：行為評定法、目標管理法2、人力資源管理的基本任務(wù) 人力資源管理六大模塊：（1）人力資源規(guī)劃HR（human resource）工作的航標兼導(dǎo)航儀（2）招聘與配置“引”和“用”的結(jié)合藝術(shù)（3）培訓(xùn)與開發(fā)幫助員工勝任工作并發(fā)掘員工的最大潛能 人力資源管理六大模塊：（4）薪酬與福利員工激勵的最有效手段之一（5）績效管理不同

4、的視角，不同的結(jié)局（6）員工關(guān)系管理實現(xiàn)企業(yè)和員工的共贏（4）薪酬與福利員工激勵的最有效手段之一 國外人力資源管理方法六種：（1）“抽屜式”管理“ 抽屜式”管理是一種通俗形象的管理術(shù)語, 它形容在每個管理人員辦公桌的抽屜里, 都有一個明確的職務(wù)工作規(guī)范, 在管理工作中, 既不能有職無權(quán), 也不能有責無權(quán), 更不能有權(quán)無責, 必須職、責、權(quán)、利相互結(jié)合。有如下五個步驟：第一步：建立一個由企業(yè)各個部門組成的職務(wù)分析小組第二步：正確處理企業(yè)內(nèi)部集權(quán)與分權(quán)關(guān)系第三步：圍繞企業(yè)的總體目標, 層層分解, 逐級落實職責權(quán)限范圍第四步：編寫“ 職務(wù)說明氣“ 職務(wù)規(guī)格” 、制定出對每個職務(wù)工作的要求準則第五步：

5、必須考慮到考核制度與獎懲制度相結(jié)合。 國外人力資源管理方法六種：（2）“危機式”管理美國企業(yè)界認為, 如果一位經(jīng)營者不能很好地與員工溝通, 不能向他的員工們表明危機確實存在, 那么他很快就會失去信譽, 因而也會失去效率和效益。為改變狀況, 美國企業(yè)較為重視推行“ 危機式”生產(chǎn)管理, 掀起了一股“ 末日管理”的浪潮。（2）“危機式”管理（3）“一分鐘”管理目前, 西方許多企業(yè)紛紛采用“ 一分鐘” 管理法則, 并取得了顯著的成效。具體內(nèi)容為一分鐘月標、一分鐘贊美及一分鐘懲罰。文化事業(yè)管理第六篇-文化產(chǎn)業(yè)人力資源管理講解課件（4）破格式管理在企業(yè)諸多管理中, 最終都通過對人事的管理達到變革創(chuàng)新的目的

6、。因此, 世界發(fā)達企業(yè)都根據(jù)企業(yè)內(nèi)部競爭形勢的變化, 積極實行人事管理制度變革, 以激發(fā)職員的創(chuàng)造性。90年代初起, 日本、韓國發(fā)達企業(yè)著手改革人事制度, 大力推行根據(jù)工作能力和成果決定升降職員職務(wù)的“ 破格式” 的新人事制度, 收到了明顯成效。（4）破格式管理（5）“和攏式”管理“ 和攏”表示管理必須強調(diào)個人和整體的配合, 創(chuàng)造整體和個體的高度和諧。在管理中, 歐美企業(yè)主要強調(diào)個人奮斗, 促使不同的管理相互融洽借鑒。它的具體特點是： 既有整體性, 又有個體性。 自我組織性。 波動性 相輔相成性 個體分散與整體協(xié)調(diào)性 韻律性（5）“和攏式”管理（6）“ 走動式”管理這是世界上流行的一種創(chuàng)新管理

7、方式, 它主要是指企業(yè)主管體察民意，了解實情, 與部屬打成一片, 共創(chuàng)業(yè)績。文化事業(yè)管理第六篇-文化產(chǎn)業(yè)人力資源管理講解課件倫敦文化產(chǎn)業(yè)人力資源管理經(jīng)驗：終身雇員制鼓勵創(chuàng)新知識共享紐約的人力資源開發(fā)管理文化事業(yè)管理第六篇-文化產(chǎn)業(yè)人力資源管理講解課件（三）職業(yè)化與職業(yè)經(jīng)理人1、職業(yè)化的產(chǎn)生背景 什么叫職業(yè)化？簡單的講，職業(yè)化就是一種工作狀態(tài)的標準化、規(guī)范化、制度化，即在合適的時間、合適的地點，用合適的方式，說合適的話，做合適的事。使員工在知識、技能、觀念、思維、態(tài)度、心理上符合職業(yè)規(guī)范和標準。具體講包括：職業(yè)化素養(yǎng)、職業(yè)化行為規(guī)范和職業(yè)化技能三個部分內(nèi)容。（三）職業(yè)化與職業(yè)經(jīng)理人 職業(yè)化素養(yǎng)：

8、職業(yè)道德、職業(yè)意識、職業(yè)心態(tài)是職業(yè)化素養(yǎng)的重要內(nèi)容,也是職業(yè)化的中最根本的內(nèi)容.如果我們把整個職業(yè)化比喻為一棵樹，那么職業(yè)化素養(yǎng)則是這棵樹的樹根。美國最著名的哈佛商業(yè)評論評出了條職業(yè)人應(yīng)該遵循的職業(yè)道德：誠實、正直、守信、忠誠、公平、關(guān)心他人、尊重他人、追求卓越、承擔責任。 職業(yè)化素養(yǎng)： 職業(yè)化行為規(guī)范：更多的體現(xiàn)在做事情的章法上，而這些章法的來源：（1）是長期工作經(jīng)驗的積累形成的，（2）是在企業(yè)規(guī)章制度要求的，（3）是通過培訓(xùn)、學(xué)習來形成的，當我們進入一家公司，對公司的評判首先就是對公司員工所表現(xiàn)的行為規(guī)范的評判。通常，企業(yè)通過監(jiān)督、激勵、培訓(xùn)、示范來形成公司統(tǒng)一的員工行為規(guī)范。 職業(yè)化行為

9、規(guī)范：3、職業(yè)化技能： 是企業(yè)員工對工作的一種勝任能力，通俗的講就是你有沒有這個能力來擔當這個工作任務(wù)。包括2個方面的內(nèi)容：（1）是職業(yè)資質(zhì)：A、學(xué)歷認證：學(xué)歷認證是最基礎(chǔ)的職業(yè)資質(zhì)，?？?、本科、碩士、博士等等，通常就是進入某個行業(yè)某個級別的通行證。B、資格認證：資格認證是對某中專業(yè)化的東西的一種專業(yè)認證，比如會計，就必須擁有會計上崗證、其次就是注冊會計師資格認證，做精算的，就要擁有精算師資格證書.3、職業(yè)化技能：C、社會認證: 通常就是你這個人在社會中的地位，比如你是某個行業(yè)著名的專家，學(xué)者，即便你沒有證書認證，但是社會承認你，這就代表著你在這個行業(yè)這個領(lǐng)域的資質(zhì)。我們也把這種認證稱為頭銜認

10、證。C、社會認證:（2）行業(yè)通用管理能力：每一個人，在企業(yè)中都不是一個獨立的個體，而必須與上司、下屬、同事等交往，形成一系列的關(guān)系鏈，在這些關(guān)系鏈中，必然就產(chǎn)生了向上級的工作匯報、向下級的任務(wù)分配，以及同事之間的溝通、協(xié)作與配合，同時，一個員工還必須對自己進行有效管理，時間的管理、心態(tài)的管理、突發(fā)事件的處理等等。這些都是通用的管理能力。（2）行業(yè)通用管理能力：2、職業(yè)經(jīng)理人的形成機制 職業(yè)經(jīng)理人的概念一般認為,將經(jīng)營管理工作作為長期職業(yè),具備一定職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力, 并掌握企業(yè)經(jīng)營權(quán)的群體就是職業(yè)經(jīng)理人。 上海市勞動和社會保障曾制定有職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)標準，首次對該職業(yè)做了定義，即運用全面的經(jīng)營管

11、理知識和豐富的管理經(jīng)驗，獨立對一個經(jīng)濟組織（或一個部門）開展經(jīng)營或進行管理。標準規(guī)定該職業(yè)共設(shè)職業(yè)經(jīng)理人和高級職業(yè)經(jīng)理人兩個等級。2、職業(yè)經(jīng)理人的形成機制李開復(fù)李開復(fù)唐駿唐駿何經(jīng)華何經(jīng)華萬明堅 萬明堅 職業(yè)經(jīng)理人特性常規(guī)意義上的企業(yè)經(jīng)理，必須具有兩個基本特征：一是根據(jù)公司的經(jīng)營管理狀況，找出部門工作目標，拆分成任務(wù)，通過調(diào)動資源，進行有效授權(quán)，并對目標實現(xiàn)的情況負責；二是要帶出一支隊伍，培養(yǎng)幫助指導(dǎo)下屬（從現(xiàn)象找本質(zhì)），進行大量的在職培訓(xùn)，提升部門的整體水平。 職業(yè)經(jīng)理人特性職業(yè)經(jīng)理是以企業(yè)經(jīng)營管理為職業(yè)的社會階層，一般具有五方面特性：其一為良好的職業(yè)操守，能達到職業(yè)道德和專業(yè)規(guī)范的要求； 其

12、二為成熟的職業(yè)心態(tài)，能較好地把工作熱情和務(wù)實作風結(jié)合； 其三為明確的專業(yè)分工，能夠擁有專業(yè)優(yōu)勢； 其四為受薪階層，通過自己的管理經(jīng)驗與技能參與社會交換獲得報酬； 其五為可變動性 或曰可替代性，即能夠進入人力市場并合理流動。 職業(yè)經(jīng)理是以企業(yè)經(jīng)營管理為職業(yè)的社會階層，一般具有五方面特性3、職業(yè)經(jīng)理人是文化企業(yè)發(fā)展的核心競爭力職業(yè)化的作用體現(xiàn)在，工作價值等于個人能力和職業(yè)化程度的乘積，職業(yè)化程度與工作價值成正比，即： 工作價值個人能力職業(yè)化的程度 3、職業(yè)經(jīng)理人是文化企業(yè)發(fā)展的核心競爭力二、文化產(chǎn)業(yè)人力資源運作表現(xiàn)（一）人力資源運作層次1、基礎(chǔ)性工作建設(shè)人力資源運作體系(287)2、例行性工作管理日常事務(wù)3、拓展性工作提供增值服務(wù)二、文化產(chǎn)業(yè)人力資源運作表現(xiàn)（二）全面HR管理與全員培