網(wǎng)絡(luò)評價業(yè)務(wù)概要設(shè)計說明書

1、網(wǎng)絡(luò)評價業(yè)務(wù)概要設(shè)計說明書16/16網(wǎng)絡(luò)評價業(yè)務(wù)概要設(shè)計說明書文檔信息交付物名稱網(wǎng)絡(luò)評價業(yè)務(wù)概要設(shè)計說明書作者狀態(tài)初稿版本0.1簽署清單職務(wù)姓名簽名日期相關(guān)研討&評審日期參與人員主題備注其他相關(guān)文檔相關(guān)文檔注釋版本變更記錄編號更新日變更描述變更者簽署者變更日期注釋0.111.8新建湯建目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc405543019 1概述 PAGEREF _Toc405543019 h 4 HYPERLINK l _Toc405543020 1.1本文檔的預(yù)期讀者 PAGEREF _Toc405543020 h 4 HYPERLINK l _Toc40

2、5543021 1.2項目背景 PAGEREF _Toc405543021 h 4 HYPERLINK l _Toc405543022 1.3項目目標 PAGEREF _Toc405543022 h 4 HYPERLINK l _Toc405543023 2系統(tǒng)概述 PAGEREF _Toc405543023 h 5 HYPERLINK l _Toc405543024 2.1網(wǎng)絡(luò)評價流程 PAGEREF _Toc405543024 h 5 HYPERLINK l _Toc405543025 2.2模塊結(jié)構(gòu)圖 PAGEREF _Toc405543025 h 6 HYPERLINK l _Toc4

3、05543026 2.3功能描述 PAGEREF _Toc405543026 h 6 HYPERLINK l _Toc405543027 2.4注意事項 PAGEREF _Toc405543027 h 6 HYPERLINK l _Toc405543028 3功能設(shè)計 PAGEREF _Toc405543028 h 7 HYPERLINK l _Toc405543029 3.1網(wǎng)絡(luò)評價處理 PAGEREF _Toc405543029 h 7 HYPERLINK l _Toc405543030 3.1.1網(wǎng)絡(luò)評價處理功能描述 PAGEREF _Toc405543030 h 7 HYPERLINK

4、 l _Toc405543031 3.1.2網(wǎng)絡(luò)評價處理用例 PAGEREF _Toc405543031 h 7 HYPERLINK l _Toc405543032 3.1.3網(wǎng)絡(luò)評價處理用例說明 PAGEREF _Toc405543032 h 7 HYPERLINK l _Toc405543033 3.1.4網(wǎng)絡(luò)評價處理界面 PAGEREF _Toc405543033 h 7 HYPERLINK l _Toc405543034 3.2網(wǎng)絡(luò)評價查詢統(tǒng)計 PAGEREF _Toc405543034 h 9 HYPERLINK l _Toc405543035 3.2.1網(wǎng)絡(luò)評價查詢統(tǒng)計功能描述 P

5、AGEREF _Toc405543035 h 9 HYPERLINK l _Toc405543036 3.2.2網(wǎng)絡(luò)評價查詢統(tǒng)計界面 PAGEREF _Toc405543036 h 10 HYPERLINK l _Toc405543037 4PMS資源 PAGEREF _Toc405543037 h 12 HYPERLINK l _Toc405543038 4.1字典定義 PAGEREF _Toc405543038 h 12 HYPERLINK l _Toc405543039 4.2菜單、按鈕定義 PAGEREF _Toc405543039 h 12 HYPERLINK l _Toc40554

6、3040 4.3參數(shù)定義 PAGEREF _Toc405543040 h 12 HYPERLINK l _Toc405543041 5狀態(tài)圖 PAGEREF _Toc405543041 h 13 HYPERLINK l _Toc405543042 5.1計劃模板狀態(tài)圖 PAGEREF _Toc405543042 h 13 HYPERLINK l _Toc405543043 6數(shù)據(jù)模型 PAGEREF _Toc405543043 h 14 HYPERLINK l _Toc405543044 7接口 PAGEREF _Toc405543044 h 15 HYPERLINK l _Toc405543

7、045 7.1接口數(shù)據(jù)標準 PAGEREF _Toc405543045 h 15 HYPERLINK l _Toc405543046 8附件 PAGEREF _Toc405543046 h 16概述本文檔的預(yù)期讀者根據(jù)本文檔的作用，預(yù)期讀者主要包括：開發(fā)和測試人員。項目背景略。項目目標略。系統(tǒng)概述網(wǎng)絡(luò)評價流程模塊結(jié)構(gòu)圖功能描述功能模塊說明導(dǎo)入網(wǎng)絡(luò)評價系統(tǒng)定時從91160讀取患者網(wǎng)絡(luò)評論信息，包括打分與評價；處理網(wǎng)絡(luò)評價對網(wǎng)絡(luò)評價進行處理，不滿意評價進行回復(fù)，同時可以將不滿意評論轉(zhuǎn)化為投訴，進入投訴處理流程；注意事項工程名及包名命名規(guī)范如下；功能設(shè)計網(wǎng)絡(luò)評價處理網(wǎng)絡(luò)評價處理功能描述對從91160

8、導(dǎo)入的網(wǎng)絡(luò)評價進行處理，通常包括不滿意回復(fù)、轉(zhuǎn)換為投訴兩個業(yè)務(wù)流程；網(wǎng)絡(luò)評價處理用例網(wǎng)絡(luò)評價處理用例說明略。網(wǎng)絡(luò)評價處理界面網(wǎng)絡(luò)評價列表 界面說明：列表按照點評時間進行進行排列；可按照就診科室、醫(yī)生職稱、醫(yī)生姓名、患者姓名進行查詢；無4分以上評分則為不滿意？不滿意網(wǎng)絡(luò)評價用紅色字體顯示，并可進行回復(fù)；回復(fù)網(wǎng)絡(luò)評價界面填寫說明：轉(zhuǎn)交投訴是否選中控制科室、投訴類型下拉列表是否可見【選中：可見】，轉(zhuǎn)交投訴默認不選中；如果轉(zhuǎn)交投訴則必須填寫科室和投訴類型信息,轉(zhuǎn)交投訴的網(wǎng)絡(luò)評價需要同時在評價反饋表中插入移交記錄并同時進入評價反饋處理流程；回復(fù)內(nèi)容不能為空； 可以對之前回復(fù)的內(nèi)容進行刪除【邏輯刪除】；

9、回復(fù)或刪除的回復(fù)需要傳遞給91160系統(tǒng)；網(wǎng)絡(luò)評價查詢統(tǒng)計網(wǎng)絡(luò)評價查詢統(tǒng)計功能描述對網(wǎng)絡(luò)評價結(jié)論進行查詢及按用戶需求進行相關(guān)報表統(tǒng)計。網(wǎng)絡(luò)評價查詢統(tǒng)計界面網(wǎng)絡(luò)評價查詢界面說明：網(wǎng)絡(luò)評價科室列表只顯示門診科室；查詢結(jié)果按科室、醫(yī)生升序排列；得分計算規(guī)則：星星總數(shù)*2/評價次數(shù)；保留一位小數(shù)點；網(wǎng)絡(luò)評價統(tǒng)計界面說明：從綜合、服務(wù)、療效三個維度統(tǒng)計前十名五星評價的醫(yī)生及評價數(shù)； PMS資源字典定義字典類型類型名稱字典值字典名稱擴展1擴展2eval_status網(wǎng)絡(luò)評價狀態(tài)0未回復(fù)1已回復(fù)菜單、按鈕定義資源類型資源名稱資源編碼上級資源權(quán)限規(guī)則備注菜單資源網(wǎng)絡(luò)評價satisfie_web菜單目錄網(wǎng)絡(luò)評價處理satisfie_