國開人力資源管理第8章自測試題及答案

1、國開人力資源管理第8章自測試題及答案一、單項(xiàng)選擇題試題 1按照考評范圍與內(nèi)容來分，可分為（ ）。正確答案是：單項(xiàng)考評試題 2考評對象的基本單位是（ ）。正確答案是：考評要素試題 3員工考評指標(biāo)設(shè)計(jì)分為（ ）個階段。正確答案是：6試題 4下列方法中不屬于考評指標(biāo)量化的方法是（ ）。正確答案是：標(biāo)度劃分試題 5相對比較判斷法包括（ ）。正確答案是：成對比較法試題 6在P=F（SOME ）模式中的函數(shù)指的是哪個變量？（ ）正確答案是：績效二、思考題試題 7績效管理有哪些功能和作用？參考答案;功能主要有：（1）評價(jià)功能：（2）區(qū)分功能：（3）反饋功能：（4）管理功能：作用：（1）正反的導(dǎo)向作用：（2）

2、正面和反面的激勵作用：（3）正向的診斷作用、協(xié)調(diào)作用、控制作用和組帶作用，有反向的約束作用：（4）有正面的科學(xué)依據(jù)作用和教育改進(jìn)待用，有反向的弄虛作假、互鬧矛盾的現(xiàn)象等。試題 8有效的績效考核系統(tǒng)應(yīng)該具備哪些標(biāo)準(zhǔn)？參考答案;有效的績效考核系統(tǒng)應(yīng)該具有明確性、敏感性、一致性、準(zhǔn)確性、可接受性和實(shí)用性等標(biāo)準(zhǔn)。試題 9設(shè)計(jì)績效考核指標(biāo)的原則是什么？參考答案;（1）與考評對象同質(zhì)原則；（2）可考性原則；（3）普通性原則；（4）獨(dú)立性原則；（5）完備性原則：（6）結(jié)構(gòu)性原則。試題 10績效考核有哪些方法？參考答案;分為綜合評價(jià)法和分析評價(jià)法兩類。 綜合評價(jià)法有簡單排序法、交替排序法、配對排序法、強(qiáng)制分布

3、法。分析評價(jià)法又分為行為法和成果法。 行為法有關(guān)鍵事件法。行為對照表法。行為錯定等級評價(jià)法、行為觀察評價(jià)法、評價(jià)中心技術(shù)法等.成果法有目標(biāo)管理法等。每個績效考核方法都有其長處與不足。試題 11試比較關(guān)鍵事件法、行為對照表法、行為錨定等級評價(jià)法、行為觀察評價(jià)法、目標(biāo)管理法的優(yōu)缺點(diǎn)。參考答案;一、關(guān)鍵事件法 優(yōu)點(diǎn):研究的焦點(diǎn)集中在職務(wù)行為上.因?yàn)樾袨槭强捎^察的、可測量的。 缺點(diǎn): 1費(fèi)時，需要花大量的時間去搜集那些關(guān)鍵事件，并加以概括和分類: 2關(guān)鍵事件的定義是顯著的對工作績效有效或無效的事件，但是，這就遺漏了平均績效水平。3是不可單獨(dú)作為考核工具。 二、行為對照表法 優(yōu)點(diǎn): 1.評價(jià)方法簡單，只

4、需對項(xiàng)目和事實(shí)進(jìn)行一一 核實(shí)，并且可以回避評價(jià)者不清楚的情況。2.不谷易發(fā)生暈輪效應(yīng)等評價(jià)者誤差。3.可以進(jìn)行員工之間的橫向比較，較好地為發(fā)放獎金提供依據(jù)，4評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與工作內(nèi)容高度相關(guān)，評價(jià)誤差小，有利于進(jìn)行行為引導(dǎo)。5. 執(zhí)行成本很小。 缺點(diǎn): 1. 評價(jià)因素/項(xiàng)目所列舉的都是員工日常工作中的具體行為。2設(shè)計(jì)難度大，成本高。3. 由于評價(jià)者無法對最終結(jié)果做出預(yù)測，因而可能降低評價(jià)者的評價(jià)意愿。4.能夠發(fā)現(xiàn)一般性問題，但無法對今后員工工作績效的改進(jìn)提供具體明確的指導(dǎo)，故不是特別適合用來對員工提供建議、反饋、指導(dǎo)。 三、行為錯定等級評價(jià)法 優(yōu)點(diǎn): 1. 對員工績效的考量更加精確。2. 績效考評標(biāo)

5、準(zhǔn)更加明確。3.具有良好的反饋功能。4. 具有良好的連接性和較高的信度。5.考評的維度清晰，各績效要素的相對獨(dú)立性強(qiáng)，有利于綜合評價(jià)判斷。缺點(diǎn):設(shè)計(jì)和實(shí)施的費(fèi)用高，比許多考評方法費(fèi)時費(fèi)力:而且考核某些復(fù)雜的工作時，特別是對于那些工作行為與效果的聯(lián)系不太清楚的工作，管理者容易者服于對結(jié)果的評定而非依據(jù)錯定事件進(jìn)行考核。 四、行為觀察評價(jià)法 優(yōu)點(diǎn)：1)有助于員工對考評工共的理解和使明2)行為觀察量表法有助開產(chǎn)生清晰明確的反饋。3)從考評工具區(qū)分成功與不成功4）從員工行為的角度來看，用行為觀察量表法確定關(guān)鍵行為和等級標(biāo)準(zhǔn).5)它允許員工參與工作職責(zé)的確定，從而加強(qiáng)員工的認(rèn)同感和理解力。6) 行為觀察

6、量表法的信度和效度較高。 缺點(diǎn):行為觀察量表法還存在一些不足之處: 1) 有時不切實(shí)際。2)行為觀察量表法需要花費(fèi)更多的時間和成本.3)行為觀察量表法過分強(qiáng)調(diào)行為表現(xiàn)，這可能忽略了許多工作真正的考評要素，特別是對管理工作來說，應(yīng)更注重實(shí)際的產(chǎn)出結(jié)果。而不是所采取的行為。4)在組織日益趨向公平化的今天，讓管理者來觀察在職人員的工作表現(xiàn)，這似乎不太可能，但卻是行為觀察量表法所要做的。 五、目標(biāo)管理法 優(yōu)點(diǎn):目標(biāo)管理法的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)直接反映員工的工作內(nèi)容，結(jié)果易于觀測，所以很少出現(xiàn)評價(jià)失誤，也適合對員工提供建議，進(jìn)行反饋和輔導(dǎo)。由于目標(biāo)管理的過程是員工共同參與的過程。因此，員工工作積極性大為提高增強(qiáng)了責(zé)任心和事業(yè)心。目標(biāo)管理有助于改進(jìn)組織結(jié)構(gòu)的職責(zé)分工。由于組織目標(biāo)的成果和責(zé)任