ERP實(shí)施成功的關(guān)鍵因素

1、提升企業(yè)競爭力保住我們的好生活用心體會ERP1講清幾個個問題什么是ERP？ERP能能為我們們做什么么？什么是實(shí)實(shí)施如何何實(shí)施ERP？實(shí)施成功功的關(guān)鍵鍵因素是是什么？實(shí)施過程程中應(yīng)注注意哪些些問題？實(shí)施要達(dá)達(dá)到哪些些目標(biāo)？為什么ERP在有些企企業(yè)招致致失??？2什么是ERP？ERPEnterpriseResourcePlanning企企業(yè)資資源計(jì)劃劃系統(tǒng)，是建立立在信息息技術(shù)基基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)統(tǒng)化的管管理思想想，為企企業(yè)決策策層及員員工提供供決策運(yùn)運(yùn)行手段段的管理理平臺。3企業(yè)資源源與ERP廠房、生生產(chǎn)線、加工設(shè)設(shè)備、檢檢測設(shè)備備、運(yùn)輸輸工具等等都是企企業(yè)的硬硬件資源源，人力力、管理理、信譽(yù)譽(yù)、融資

2、資能力、組織結(jié)結(jié)構(gòu)、員員工的勞勞動熱情情等就是是企業(yè)的的軟件資資源。企業(yè)運(yùn)行行發(fā)展中中，這些些資源相相互作用用，形成成企業(yè)進(jìn)進(jìn)行生產(chǎn)產(chǎn)活動、完成客客戶訂單單、創(chuàng)造造社會財(cái)財(cái)富、實(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)價值的的基礎(chǔ)，反映企企業(yè)在竟竟?fàn)幇l(fā)展展中的地地位。ERP系統(tǒng)的管管理對象象便是上上述各種種資源及及生產(chǎn)要要素，通通過ERP的使用，使企業(yè)業(yè)的生產(chǎn)產(chǎn)過程能能及時、高質(zhì)地地完成客客戶的訂訂單，最最大程度度地發(fā)揮揮這些資資源的作作用，并并根據(jù)客客戶訂單單及生產(chǎn)產(chǎn)狀況做做出調(diào)整整資源的的決策。4ERP能能幫我們們做什么么？企業(yè)職能能與資源源整合從定單到到出貨數(shù)量、時時間連動動企業(yè)資源源可視化化利用現(xiàn)有有資源，做更多多

3、生意規(guī)范企業(yè)業(yè)管理、適應(yīng)未未來發(fā)展展提升員工工素質(zhì)5ERP工工作原理理見文檔6什么實(shí)施施？-實(shí)施的必必要性手工管理模式與手工業(yè)務(wù)處理流程符合企業(yè)特點(diǎn)的先進(jìn)管理模式與人機(jī)合一的流程軟件提供的管理模式與計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)處理流程傳統(tǒng)管理模式改造手工業(yè)務(wù)流程改造符合企業(yè)特點(diǎn)重新設(shè)置企業(yè)流程ERP實(shí)實(shí)施是一一項(xiàng)管理理改造工工程，而而非純技技術(shù)性的的。7北美福特特汽車公公司應(yīng)付帳款款部門業(yè)業(yè)務(wù)流程程重組2/3的汽車部部件從外外部供應(yīng)應(yīng)商采購購部門員工工總數(shù)500多人計(jì)劃裁員員20%，最后不不超過400人ERP應(yīng)用的一一個經(jīng)典典案例（1/7）8ERP應(yīng)用的一一個經(jīng)典典案例（2/7）與日本馬馬自達(dá)公公司的比比較（B

4、enchmarking）福特占有有馬自達(dá)達(dá)公司22%股份應(yīng)付帳款款部門只只有5人500：5規(guī)模上的的差異9ERP應(yīng)用的一一個經(jīng)典典案例（3/7）采購部供應(yīng)商應(yīng)付帳款款部門倉庫采購訂單單副本采購訂單單貨物收貨單發(fā)票付款10ERP應(yīng)用的一一個經(jīng)典典案例（4/7）采購部供應(yīng)商應(yīng)付帳款款部門倉庫發(fā)送采購購訂單電電子數(shù)據(jù)據(jù)貨物收貨確認(rèn)認(rèn)電子付款款采購訂單單中央數(shù)據(jù)據(jù)庫11ERP應(yīng)用的一一個經(jīng)典典案例（5/7）業(yè)務(wù)重組組的成果果過去：應(yīng)付帳款款部門需需核查訂訂單副本本、收貨貨單、發(fā)發(fā)票中的的14項(xiàng)數(shù)據(jù)是是否相符符才能付付款，三三證核查查化費(fèi)了了大量人人力和時時間。現(xiàn)在：只需從中中央數(shù)據(jù)據(jù)庫中查查詢?nèi)?xiàng)項(xiàng)數(shù)

5、據(jù)：零部件件名稱、數(shù)量、供應(yīng)商商代碼即即可決定定付款。12ERP應(yīng)用的一一個經(jīng)典典案例（6/7）業(yè)務(wù)重組組的成果果過去：應(yīng)付帳款款部門員員工500多人，計(jì)計(jì)劃裁員員20%。現(xiàn)在：應(yīng)付帳款款部門員員工125人，實(shí)際際裁員75%。13ERP應(yīng)用的一一個經(jīng)典典案例（7/7）業(yè)務(wù)重組組的成果果過去：訂單與收收貨單難難以吻合合，原因因諸多，付款不不能及時時準(zhǔn)確，物料管管理工作作復(fù)雜，財(cái)務(wù)與與業(yè)務(wù)數(shù)數(shù)據(jù)難以以一致?，F(xiàn)在：訂單與收收貨單自自然吻合合，付款款準(zhǔn)確，財(cái)務(wù)與與業(yè)務(wù)數(shù)數(shù)據(jù)完全全一致，物料管管理工作作規(guī)范與與簡化。14產(chǎn)品和實(shí)實(shí)施的關(guān)關(guān)系成功的項(xiàng)項(xiàng)目=3分軟件件+7分分實(shí)施+12分分管理！雙贏！為為企

6、業(yè)創(chuàng)創(chuàng)造價值值！15ERP實(shí)實(shí)施階段段16ERP實(shí)實(shí)施階段段系統(tǒng)選型型 項(xiàng)目準(zhǔn)備備系統(tǒng)建設(shè)系統(tǒng)交付持續(xù)改善項(xiàng)目管理理，變革革管理17ERP實(shí)實(shí)施系統(tǒng)選型系統(tǒng)選型型業(yè)務(wù)診斷斷IT規(guī)劃 方案 項(xiàng)目準(zhǔn)備備系統(tǒng)建設(shè)系統(tǒng)交付持續(xù)改善項(xiàng)目管理理18ERP實(shí)實(shí)施項(xiàng)目準(zhǔn)備系統(tǒng)選型型 項(xiàng)目準(zhǔn)備備系統(tǒng)建設(shè)系統(tǒng)交付持續(xù)改善項(xiàng)目范圍圍項(xiàng)目組織織項(xiàng)目計(jì)劃劃項(xiàng)目啟動動項(xiàng)目管理理，變革革管理19項(xiàng)目實(shí)施施目標(biāo)在規(guī)定的的時間內(nèi)內(nèi)，完成成實(shí)施任任務(wù)，建建立支撐撐內(nèi)部運(yùn)運(yùn)作、實(shí)實(shí)時信息息加工與與獲取的的ERP系統(tǒng)。科學(xué)的企企業(yè)內(nèi)部部治理結(jié)結(jié)構(gòu)和內(nèi)內(nèi)部運(yùn)作作規(guī)程。培養(yǎng)一大大批管理理人才20項(xiàng)目實(shí)施施策略基于成熟熟的實(shí)施施方法論論，

7、降低低實(shí)施風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)分階段實(shí)實(shí)施與驗(yàn)驗(yàn)收策略略實(shí)施范圍圍:組織范圍圍ERP系系統(tǒng)模塊塊地點(diǎn) 業(yè)務(wù)流程程：在充充分考慮慮業(yè)務(wù)特特點(diǎn)的基基礎(chǔ)上，重新設(shè)設(shè)計(jì)并優(yōu)優(yōu)化。21項(xiàng)目實(shí)施施計(jì)劃需求與設(shè)設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備備項(xiàng)目管理理準(zhǔn)備KU培訓(xùn)訓(xùn)系統(tǒng)切換換：2002/12/31集成測試試會議室模模擬系統(tǒng)配置置與測試試EU培訓(xùn)訓(xùn)生產(chǎn)系統(tǒng)統(tǒng)權(quán)限運(yùn)行支持持ERP項(xiàng)項(xiàng)目組織織機(jī)構(gòu)ERP領(lǐng)導(dǎo)小組組財(cái)務(wù)與管管理會計(jì)組項(xiàng)目經(jīng)理理關(guān)鍵用戶戶銷售與分銷組關(guān)鍵用戶戶物料管理理組關(guān)鍵用戶戶生產(chǎn)管理理組關(guān)鍵用戶戶數(shù)據(jù)組信息支持組項(xiàng)目負(fù)責(zé)責(zé)人環(huán)環(huán)相扣扣層層盡責(zé)責(zé)全心投入入23ERP實(shí)實(shí)施系統(tǒng)建設(shè)系統(tǒng)選型型 項(xiàng)目準(zhǔn)備備系統(tǒng)建設(shè)系統(tǒng)交付持續(xù)改善流程

8、優(yōu)化化 培訓(xùn)系統(tǒng)配置置系統(tǒng)測試試模擬運(yùn)行行靜態(tài)數(shù)據(jù)據(jù)最終用戶戶手手冊冊項(xiàng)目管理理，變革革管理24實(shí)施ERP所需的時時間經(jīng)典文獻(xiàn)獻(xiàn)中1.5至2年年實(shí)踐中中小小公司6至8個個月應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)調(diào)：ERP的應(yīng)應(yīng)用是無無止境的的“ERP不是目目的地，ERP是長征征的歷程程。25實(shí)現(xiàn)基本MRP庫存記錄錄準(zhǔn)確度度在95%以上上，物料料清單準(zhǔn)準(zhǔn)確度在在98%以上。這樣的的數(shù)據(jù)準(zhǔn)準(zhǔn)確性要要對所有有的物料料項(xiàng)目達(dá)達(dá)到，而而不僅僅僅限于測測試項(xiàng)目目在整個企企業(yè)范圍圍內(nèi)，80以以上的員員工接受受了初始始教育和和培訓(xùn)指導(dǎo)委員員會批準(zhǔn)準(zhǔn)進(jìn)行現(xiàn)現(xiàn)場測試試現(xiàn)場測試試成功，用戶簽簽字確認(rèn)認(rèn)26ERP實(shí)實(shí)施系統(tǒng)交付運(yùn)運(yùn)行系統(tǒng)選型型 項(xiàng)

9、目準(zhǔn)備備系統(tǒng)建設(shè)系統(tǒng)交付持續(xù)改善生產(chǎn)系統(tǒng)統(tǒng)準(zhǔn)準(zhǔn)備備系統(tǒng)權(quán)限限最終用戶戶培訓(xùn)訓(xùn)動態(tài)數(shù)據(jù)據(jù)切換運(yùn)行行 項(xiàng)目管理理，變革革管理27并行策略略以一個月月為周期期驗(yàn)證數(shù)據(jù)據(jù)明晰新流流程熟練操作作技巧安全穩(wěn)鍵鍵企業(yè)信息息系統(tǒng)的的實(shí)施步步驟ERP實(shí)實(shí)施持續(xù)改善28實(shí)施成功功的關(guān)鍵鍵因素“一把手手”工程程優(yōu)秀的項(xiàng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)隊(duì)分模塊實(shí)實(shí)施策略略項(xiàng)目報(bào)告告和溝通通機(jī)制文檔記錄錄有效地引引導(dǎo)客戶戶貫徹始終終地培訓(xùn)訓(xùn)29“一把手手”工程程“一把手手”的作作用保證資源源到位保證各部部門的通通力配合合關(guān)鍵問題題的決策策保證系統(tǒng)統(tǒng)持續(xù)運(yùn)運(yùn)行強(qiáng)調(diào)重在在管理而而非重在在技術(shù)！30成功的項(xiàng)項(xiàng)目管理理控制需求求變動有約束條條件有一定

10、程程序樹立權(quán)威威形象強(qiáng)硬的工工作作風(fēng)風(fēng)31項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)隊(duì)強(qiáng)有力的的項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理職責(zé)、能能力團(tuán)隊(duì)建設(shè)設(shè)團(tuán)隊(duì)文化化、團(tuán)隊(duì)隊(duì)精神32分階段實(shí)實(shí)施策略略全面規(guī)劃劃、分步步實(shí)施模塊啟用用的先后后順序分階段實(shí)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)標(biāo)忌“大躍躍進(jìn)”、“一步步求成”33項(xiàng)目溝通通存在于：項(xiàng)目組與與客戶、項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理與項(xiàng)項(xiàng)目總監(jiān)監(jiān)、項(xiàng)目目組內(nèi)部部溝通方法法：項(xiàng)目會議議、項(xiàng)目目報(bào)告、電話、電子郵郵件、傳傳真、個個別談話話、現(xiàn)場場接觸網(wǎng)站掌握項(xiàng)目目溝通的的藝術(shù)34貫徹始終終地培訓(xùn)訓(xùn)對領(lǐng)導(dǎo)層層培訓(xùn)對項(xiàng)目組組培訓(xùn)對最終用用戶培訓(xùn)訓(xùn)35知識轉(zhuǎn)移移過程中中的學(xué)習(xí)習(xí)曲線興趣挫折厭惡找回感覺覺開竅麻木領(lǐng)悟36實(shí)施過程程中應(yīng)注注意的問問題37期望值風(fēng)

11、風(fēng)險(xiǎn)ERP可以解決決任何問問題？預(yù)期目標(biāo)標(biāo)實(shí)際目標(biāo)標(biāo)差距高高層領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)要對ERP有正確認(rèn)認(rèn)識；加加強(qiáng)培訓(xùn)訓(xùn)，統(tǒng)一一認(rèn)識；強(qiáng)強(qiáng)調(diào)“實(shí)實(shí)事求是是”的作作風(fēng)。管理軟件件是管理理工具不不是神燈燈！38有效遏止止對變革革的抵觸觸控制項(xiàng)目目周期溝通加強(qiáng)培訓(xùn)訓(xùn)和學(xué)習(xí)習(xí)激勵機(jī)制制39企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的作用用在ERP實(shí)施和和應(yīng)用過過程中，企業(yè)高高層領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的作用用是十分分重要的的：投資人的思維維方式和和行為方方式的改改變第二位的的優(yōu)先級級排除障礙礙，推進(jìn)進(jìn)項(xiàng)目的的進(jìn)展對項(xiàng)目的的成功負(fù)負(fù)最終的的責(zé)任40ERP實(shí)實(shí)施應(yīng)用用關(guān)鍵因因素在ERP實(shí)施應(yīng)應(yīng)用過程程中最重重要的因因素有三三，按優(yōu)優(yōu)先級排排序?yàn)椋喝烁邔宇I(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)和廣大大員工數(shù)據(jù)物料主文文件和庫庫存記錄錄、主生生產(chǎn)計(jì)劃劃、物料料清單、工藝路線線、工作作中心垃圾進(jìn)，垃圾出出技術(shù)計(jì)算機(jī)應(yīng)應(yīng)用41ERP實(shí)實(shí)施應(yīng)用用十大忠忠告1.領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)全面支支持，始始終如一一2.高度度重視數(shù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)準(zhǔn)確性，建立必必要的責(zé)責(zé)任制度度3.目標(biāo)標(biāo)明確，不斷檢檢測，不不斷改進(jìn)進(jìn)4.不要要將沒有有經(jīng)驗(yàn)的的人放到到關(guān)鍵崗崗位上5.不要要壓縮人人員培訓(xùn)訓(xùn)的費(fèi)用用6.尋求求專家的的幫助7.不要要把手工工系統(tǒng)的的工作方方式照搬搬到計(jì)算算機(jī)系統(tǒng)統(tǒng)8.既要要從容，