ERP企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)的理論與方法

1、ERP的理論與方法一、什么么是ERP二、ERP的管理思思想三、ERP的結構與與功能四、ERP系統(tǒng)的應應用理念念五、ERP系統(tǒng)實施施方法論論內容提要要企業(yè)資源源計劃（ERP）：Enterprise Resource Planning制造資源源計劃（MRP）：Manufacturing Resource Planning一、什么么是ERP客戶SDPMPAPPMMQMFI1.訂貨電話2.客戶主記錄3.報價單4.書面訂單5.已編號訂單6.成品查詢7.原材料采購單8.原材料9.購貨發(fā)票10.貨款11.機器安排12.人力安排13.工資14.合格品數(shù)15.運貨單16.發(fā)貨單17.銷貨發(fā)票18.貨款1、ERP

2、是什么？一種生產產計劃與與控制技技術，代代表了一一種新的的生產管管理思想想，是一一種新的的組織生生產的方方式。一種先進進的物流流管理技技術；一種先進進的成本本控制技技術；一種新的的財務管管理思想想；一套功能能強大的的計算機機應用軟軟件系統(tǒng)統(tǒng)；一般認為為，ERP是以供應應鏈管理理思想為為基礎，以現(xiàn)代代化的計計算機及及網(wǎng)絡通通信技術術為運行行平臺，集企業(yè)業(yè)的各項項管理功功能為一一身，并并能對供供應鏈上上所有資資源進行行有效控控制的計計算機管管理系統(tǒng)統(tǒng)。2、ERP的產生ERP是Gartner Group公司1990年初提出出的一個個概念；它起源于于20世紀60年代初，最早由由美國IBM公司的Dr.J

3、.A.Orlicky博士設計計了世界界上第一一套MRP軟件系統(tǒng)統(tǒng)。經(jīng)歷了：60年代的MRP系統(tǒng)；70年代的閉閉環(huán)MRP系統(tǒng)；80年代的MRPII系統(tǒng)；90年代的ERP3、ERP的基本原原理根據(jù)產品品的需求求時間和和需求數(shù)數(shù)量進行行展開，按時間間段確定定不同時時段各種種物料的的需求。如果要求求按一定定的交貨貨時間提提供不同同數(shù)量的的各種產產品，就就必須提提前一定定時間加加工所需需數(shù)量的的各種零零件；要要加工各各種零件件，就必必須提前前一定時時間準備備所需數(shù)數(shù)量的各各種毛坯坯，直至至提前一一定時間間準備各各種原材材料。圍繞物料料轉化組組織制造造資源，實現(xiàn)按按需要準準時生產產。4、ERP如何計算算1

4、）要制造造什么？假設某公公司生產產A產品，現(xiàn)現(xiàn)在接到到客戶的的訂單，要求出出產的日日期和數(shù)數(shù)量如下下:周次1234567891011產品A10152）需要什什么?產品結構構：1箱啤酒1個包裝箱箱0層1層2層12瓶啤酒1個瓶蓋1個商標500ml啤酒1個酒瓶3）現(xiàn)在有有什么?周次1234567891011A現(xiàn)有數(shù) 0預計到貨量B現(xiàn)有數(shù) 2預計到貨量10C現(xiàn)有數(shù) 5預計到貨量104）MRP處理的結結果:我們缺什什么?需要加工工需要采購購5）如何來來做呢(工藝路線線的設置置)?生產: B工序部部門門資資源說說明10車削車車床床.20裝配人人工工.6） 能力力夠嗎?-能力需求求計劃(CRP)MRP運算結

5、果工作中心能力能力需求計劃工藝路線1日A要生產5個裝配車間每天可用8小時在裝配車間生產一個A用2小時小時工作中心能力時段1 2 3 4 5 6 7 8 9超負荷例外分析:第一時段能力超出負荷7）下達計計劃并組組織生產產兩種常用用的單據(jù)據(jù):派工單和和加工單單派工單內內容(面向加工工中心)工作中心心:555名稱:車床日期物料號名名稱加加工單號號數(shù)數(shù)量需需完成已已完成開開始日期期完完成成日期下下道加工工中心正在加工工已經(jīng)到達達的工件件將要到達達的工件件0001AWIP00012062001/04/0404/056660002BWIP0005502001/04/0404/054561232FWIP00

6、0930002001/04/0504/097775656FWIP000930002001/04/0504/09777加工單內內容(面向物料料)定單號:0001日期:2001033110下料01001鋸床0.50.2525.52001040120010403物料號:11111名稱:A計劃員:PLANER工序名名稱工工作中中心標標準準時間本本工序序總時間間開開始始時間完完成時時間.數(shù)量:10020車削01002車床1.51.25126200104152001042430.010010.50.2525.520010401200104038）制造業(yè)業(yè)基本方方程式ABCDA主生產產計劃（MPS）做什什么

7、？B物料結結構清單單（BOM）用什什么？C庫存記記錄（INV）有什什么？D物料需需求計劃劃（MRP）缺什什么？MRP思想的提提出解決決了物料料轉化過過程中的的幾個關關鍵問題題：何時需要要，需要要什么，需要多多少？它不僅在在數(shù)量上上解決了了缺料問問題，更更關鍵的的是從時間上上來解決決缺料問問題。二、ERP的管理思思想物流客戶供應商營銷研發(fā)采購庫房成品庫應付應收總帳成本固定資產車間生產產成品分廠輔助分廠計劃MRP請購單領料單檢驗入庫單銷貨單采購單合同訂單BOM,工藝資源,定額生產指令 項目(Item)基礎數(shù)據(jù)BOM資源部門工藝路線成本數(shù)據(jù)基礎數(shù)據(jù)物料主文件庫存經(jīng)營計劃銷售計劃生產 計劃主生產 計劃

8、粗能力 計劃物料需求 計劃能力需求 計劃車間作業(yè) 計劃與控制采購車間加工戰(zhàn)略層管理層操作層1、ERP統(tǒng)一了企企業(yè)的生生產經(jīng)營營活動ERP能提供一一個完整整而詳盡盡的計劃劃，可使使企業(yè)內內各部門門（銷售售、生產產、財務務、供應應、設備備、技術術等部門門）的活活動協(xié)調調一致，形成一一個整體體。各個個部門享享用共同同的數(shù)據(jù)據(jù)，消除除了重復復工作和和不一致致，也使使得各部部門的關關系更加加密切，提高了了整體的的效率。2、ERP管理模式式的特點點計劃的一一貫性與與可行性性：ERP是一種計計劃主導導型的管管理模式式，計劃劃由粗到到細逐層層優(yōu)化，始終與與企業(yè)經(jīng)經(jīng)營戰(zhàn)略略保持一一致，加加上能力力的控制制，使計

9、計劃具有有一貫性性、有效效性和可可執(zhí)行性性。管理的系系統(tǒng)性：ERP提供一個個完整而而詳盡的的計劃，在“一一個計劃劃”的協(xié)協(xié)調下將將企業(yè)所所有與生生產經(jīng)營營直接相相關的部部門的工工作聯(lián)成成一個整整體，提提高了整整體效率率。數(shù)據(jù)共享享性：各個部部門使用用大量的的共享數(shù)數(shù)據(jù)，消消除了重重復工作作和不一一致性。物流與資資金流的的統(tǒng)一：ERP中包含有有成本會會計和財財務功能能，可以以由生產產活動直直接產生生財務數(shù)數(shù)據(jù)，保保證生產產和財務務數(shù)據(jù)的的一致性性。3、從企業(yè)業(yè)外部來來講：ERP體現(xiàn)了供供應鏈管管理思想想；ERP可對供應應鏈上的的所有環(huán)環(huán)節(jié)有效效地進行行管理，把客戶戶需求和和企業(yè)內內部的制制造活動

10、動、以及及供應商商的制造造資源整整合在一一起，體體現(xiàn)了完完全按用用戶需求求制造的的思想；將企業(yè)業(yè)業(yè)務流程程延伸到到企業(yè)外外部，包包括供應應商、制制造工廠廠、分銷銷網(wǎng)絡和和客戶。三、ERP的結構與與功能會計憑證固定資產設備維護銷售報表生產系統(tǒng)原材料成品采購應收帳總帳應付帳成本人力資源工資分銷網(wǎng)絡供應商網(wǎng)絡ERP系統(tǒng)的功功能：生產控制制模塊：計劃、制造、質量等等物流管理理模塊：分銷、采購、庫存管管理財務管理理模塊：會計核核算、財財務管理理等。人力資源源管理模模塊資產維護護模塊生產控制制模塊：以計劃為為導向，將企業(yè)業(yè)的整個個生產過過程有機機的結合合在一起起，包括括：主生產計計劃物料需求求計劃能力需求

11、求計劃車間作業(yè)業(yè)計劃與與控制質量管理理模塊制造標準準物流管理理模塊：銷售與分分銷模塊塊銷售計劃劃客戶信息息的管理理和服務務銷售訂單單管理運輸發(fā)貨貨銷售的統(tǒng)統(tǒng)計與分分析分銷網(wǎng)絡絡管理物流管理理模塊：采購管理理模塊供應商信信息管理理采購訂單單管理詢價管理理催貨管理理發(fā)票匹配配物流管理理模塊：庫存管理理模塊收發(fā)料的的日常業(yè)業(yè)務處理理庫存項目目信息管管理庫存統(tǒng)計計分析盤點財務管理理模塊：會計核算算總帳模塊塊應收帳模模塊應付帳模模塊現(xiàn)金管理理模塊固定資產產核算模模塊多幣制模模塊工資核算算模塊成本模塊塊人力資源源管理模模塊：人力資源源規(guī)劃發(fā)展計劃劃招聘管理理工資核算算工時管理理差旅核算算資產維護護管理模模

12、塊：設備管理理預防性維維護作業(yè)管理理工單管理理文檔管理理其它管理理模塊：項目管理理模塊：項目計計劃、項項目預算算、資源源管理、結果分分析等。工作流管管理模塊塊：工作定義義、流程程管理、電子郵郵件、信信息傳送送自動化化等。決策支持持模塊：聯(lián)機分析析處理、數(shù)據(jù)挖挖掘、數(shù)數(shù)據(jù)導航航、多維維報表等等。這些功能能覆蓋了了企業(yè)供供應鏈上上的所有有環(huán)節(jié)，能幫助助企業(yè)實實現(xiàn)整體體業(yè)務經(jīng)經(jīng)營運作作的管理理和控制制。四、ERP系統(tǒng)的應應用理念念1、實施ERP系統(tǒng)是一一次管理理改造工工程ERP應用是企企業(yè)的一一次管理理變革ERP以供應鏈鏈管理為為核心，包含了了許多先先進的管管理思想想；ERP應用將對對企業(yè)原原有的管

13、管理思想想與管理理模式產產生沖擊擊：ERP應用必須須獲得企企業(yè)最高高決策層層的領導導與推動動；將ERP應用作為為一項技技術工作作來處理理是一個個重大誤誤區(qū)。ERP應用是一一次企業(yè)業(yè)業(yè)務流流程重組組實施ERP應按照ERP的先進管管理思想想對企業(yè)業(yè)業(yè)務流流程進行行優(yōu)化與與重新設設計；去掉冗余余的和無無效的工工作環(huán)節(jié)節(jié)，對業(yè)業(yè)務重新新進行整整合：目的是追追求優(yōu)秀秀流程，快速響響應客戶戶需求；要求ERP系統(tǒng)適應應企業(yè)原原有手工工業(yè)務處處理流程程與工作作方式，將會掉掉入“IT黑洞”。2、ERP系統(tǒng)不是是靈丹妙妙藥不能期望望ERP能解決企企業(yè)的所所有重大大問題。ERP能直接解解決的問問題庫存積壓壓；生產周

14、期期長；資金占用用多，周周轉速度度慢；生產成本本高，成成本控制制不嚴；生產計劃劃編制方方面的問問題；均衡生產產問題；短缺與配配套問題題；響應速度度慢；客戶滿意意度差。ERP不能解決決的問題題。企業(yè)發(fā)展展戰(zhàn)略問問題；產品品種種問題；技術和工工藝問題題；基礎管理理問題。如果一個個企業(yè)面面臨產品品品種老老化，技技術落后后，工藝藝陳舊，市場萎萎縮，基基礎管理理工作太太差，是是不可能能通過實實施ERP來解決的的。所以，對對ERP系統(tǒng)應當當有合適適的預期期！3、ERP系統(tǒng)成功功應用模模式企業(yè)管管理信息息系統(tǒng)應應用模式式的變化化過程：本地化應用集成化應用業(yè)務流程重新設計業(yè)務網(wǎng)絡重新設計業(yè)務范圍重新定義潛在的

15、收益低高漸進性的革命性的低高業(yè)務變化程度本地化應應用：部門級應應用；實現(xiàn)單項項業(yè)務的的計算機機處理；提高工作作效率。集成化應應用：將各個單單項應用用聯(lián)接起起來；實現(xiàn)數(shù)據(jù)據(jù)共享。業(yè)務流程程重新設設計：先對業(yè)務務流程進進行優(yōu)化化與重新新設計；在優(yōu)化的的基礎上上設計信信息系統(tǒng)統(tǒng)。業(yè)務網(wǎng)絡絡重新設設計：先對整個個供應鏈鏈上的業(yè)業(yè)務流程程進行優(yōu)優(yōu)化與重重新設計計；在優(yōu)化的的基礎上上設計信信息系統(tǒng)統(tǒng)。業(yè)務范圍圍重新定定義：通過IT應用重新新審視企企業(yè)業(yè)務務范圍；提供新產產品和服服務；開拓新市市場。成功應用用模式：BPR+客戶化改改造原有管理模式與原有業(yè)務流程ERP提供的管理模式與計算機業(yè)務處理流程最終管理

16、模式與業(yè)務流程BPR客戶化改造二種ERP系統(tǒng)實施施模式的的比較五、ERP系統(tǒng)實施施方法論論ERP系統(tǒng)實施施三步曲曲：充分的準備工作合適的軟件有效的系統(tǒng)實施1、充分的準準備工作作基本條件件面向市場場的產品品定位；開拓進取取的領導導班子；對ERP認識明確確；良好的管管理基礎礎；持續(xù)的員員工培訓訓；管理人員員與計算算機人員員的密切切配合；合適的軟軟件，有有充分的的指導與與支持。需求明確確總體預期期目標和和分階段段目標；管理層需需求分析析；流程需求求分析；軟件功能能需求分分析；硬件配置置需求分分析；挑選系統(tǒng)統(tǒng)的準則則。管理基礎礎分析企業(yè)業(yè)是否具具有完善善且協(xié)調調的組織織體系、嚴明的的規(guī)章制制度、暢暢通

17、的運運行機制制。可以以從以下下幾方面面進行衡衡量：企業(yè)組織織機構決策系統(tǒng)統(tǒng)計劃系統(tǒng)統(tǒng)物流管理理與控制制資金管理理與控制制資金條件件實施ERP需要在應應用軟件件、系統(tǒng)統(tǒng)軟件、硬件平平臺、培培訓、實實施費用用上投資資。所以以，企業(yè)業(yè)必須有有充分的的預算，這是實實施ERP系統(tǒng)的必必要條件件。人員素質質良好的員員工素質質是企業(yè)業(yè)實施ERP的必備條條件，可可以從以以下方面面進行評評估：領導素質質員工素質質企業(yè)員工工凝聚力力基礎數(shù)據(jù)據(jù)完備而準準確的基基礎數(shù)據(jù)據(jù)是ERP系統(tǒng)有效效運行的的基本條條件，可可以從以以下方面面進行考考察：財務基礎礎數(shù)據(jù)項目數(shù)據(jù)據(jù)庫存數(shù)據(jù)據(jù)客戶與供供應商數(shù)數(shù)據(jù)采購周期期、庫存存定額數(shù)數(shù)據(jù)產品結構構數(shù)據(jù)工作中心心數(shù)據(jù)加工工藝藝數(shù)據(jù)等等2、合適的軟軟件從以下幾幾方面考考慮：軟件功能能滿足程程度；軟件技術術水平；實施服務務質量；供應商合合作態(tài)度度；投入產出出效益。著名國外外軟件商商提供的的ERP系統(tǒng)3、有效的實實施業(yè)務流程調查與需求分析業(yè)務流程重組與優(yōu)化設計客戶化改造與IT技術方案解決方案用戶培訓系統(tǒng)實施與上線績效監(jiān)控與管理持續(xù)改進系統(tǒng)維護與升級流程調查查與需求求分析；業(yè)務流程程優(yōu)化設設計；培訓新流程運運行的培培訓；軟件功能能操作培培訓；數(shù)據(jù)分析析培訓；管理監(jiān)控控與持續(xù)