ERP 概念和原理-陳啟申

1、ERP 概念和原理1. 企業(yè)信息化戰(zhàn)略2. 信息集成3. MRP / MRP II4. 供需鏈管理5. ERP6. 項(xiàng)目實(shí)施主講人 陳啟申 01 ERP概念和原理第二屆“企業(yè)資源計(jì)劃：原理.實(shí)施.應(yīng)用”高級(jí)研討暨培訓(xùn)會(huì) ERP概念和原原理主講人陳陳啟申 02 ERP概念和原理1.企業(yè)信息息化戰(zhàn)略略2.信息集成成3.MRP /MRP II4.供需鏈管管理5.ERP6.項(xiàng)目實(shí)施施重點(diǎn)：企企業(yè)信息息化是為為經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)戰(zhàn)略服務(wù)務(wù)的ERP在企業(yè)信信息化中中的位置置制制定目標(biāo)標(biāo)信信息化管管理同計(jì)計(jì)算機(jī)系系統(tǒng)各各級(jí)一把把手工程程管管理以人人為本 信息化管管理是競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)全球球化的需需要快速應(yīng)變變時(shí)間是第一位位的競(jìng)爭(zhēng)

2、爭(zhēng)要素應(yīng)對(duì)內(nèi)外外環(huán)境的的瞬息萬(wàn)萬(wàn)變規(guī)范管理理“人治”到到“法治治”國(guó)際慣例例接軌合作競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)化/強(qiáng)化企業(yè)業(yè)的供需需鏈協(xié)同運(yùn)作作，雙贏贏/多贏ERP概念和原理 03 p.17正確決策策實(shí)時(shí)信息息，決策策有據(jù)面對(duì)挑戰(zhàn)戰(zhàn)，不失失良機(jī)加入WTO以后，我們面對(duì)對(duì)掌握信息息化武器器的國(guó)際際競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手以“小米米加步槍槍”迎戰(zhàn)戰(zhàn)是打不不贏的緊迫感、危機(jī)感感、使命命感國(guó)情發(fā)達(dá)國(guó)家家急 起直直追追互聯(lián)網(wǎng)時(shí)時(shí)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)信息化革革命工業(yè)革命命互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代信息化革革命工業(yè)革命命半封建半半殖民經(jīng)經(jīng)濟(jì)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)濟(jì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)WTO 04 ERP概念和原理 加入世界界貿(mào)易組組織,面向全球球市場(chǎng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)!我們準(zhǔn)備備好了嗎嗎?p.21

3、 技術(shù)問(wèn)題題比較容容易解決決人們思想想中的因因循守舊舊是信息化最最大的障障礙最大的敵敵人就是是我們自自己 企業(yè)信息息化戰(zhàn)略略 05 ERP概念和原理企企業(yè)經(jīng)營(yíng)營(yíng)戰(zhàn)略確確定企業(yè)業(yè)的發(fā)展展方向與目目標(biāo)經(jīng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略略要適應(yīng)應(yīng)加入WTO/全球競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)形勢(shì)企業(yè)信息息化是為為企業(yè)經(jīng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略略服務(wù)的的根據(jù)企業(yè)業(yè)的經(jīng)營(yíng)營(yíng)戰(zhàn)略需需求確定定信息化的的目標(biāo)沒(méi)沒(méi)有經(jīng)營(yíng)營(yíng)戰(zhàn)略的的企業(yè)信信息化會(huì)會(huì)迷失方方向文化素質(zhì)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略機(jī)制環(huán)境 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)CAD/CAID PDM 制造工藝CAPP/CAM /GT現(xiàn)代化管理 TQM/DSS/TPM/OA低成本價(jià)格高性能質(zhì)量交貨期短優(yōu)質(zhì)服務(wù)客戶滿意ERP利潤(rùn)潤(rùn)06ERP概念和原原理ERP與制造

4、業(yè)信信息化企企業(yè)體制制機(jī)制產(chǎn)產(chǎn)權(quán)關(guān)系系(國(guó)有/民營(yíng)/合資/獨(dú)資,上市)自主權(quán)限限(隸屬/歸口）現(xiàn)代企業(yè)業(yè)制度高層經(jīng)理理責(zé)權(quán)利利任任命方式式/任期高高層經(jīng)理理班子的的組成/一致性對(duì)對(duì)企業(yè)信信息化的的認(rèn)識(shí)識(shí)p.37 企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 產(chǎn)品/業(yè)務(wù)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（全球/潛在） 優(yōu)勢(shì)：特色/成本/定位 風(fēng)險(xiǎn)與危機(jī)應(yīng)對(duì)策略 經(jīng)營(yíng)環(huán)境的穩(wěn)定性 產(chǎn)品是否適銷對(duì)路 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)潛力/可持續(xù)發(fā)展 全球競(jìng)爭(zhēng)意識(shí) 客戶滿意為中心 質(zhì)量意識(shí)/成本意識(shí) 全局意識(shí) 團(tuán)隊(duì)精神 敬業(yè)和創(chuàng)新精神 學(xué)習(xí)進(jìn)取精神 凝聚力 ERP系統(tǒng)對(duì)利潤(rùn)增增長(zhǎng)因素素的影響響利潤(rùn) 質(zhì)量(Q)服務(wù)(S)成本(C)生產(chǎn)周期期(T)靈活適應(yīng)應(yīng)性和響應(yīng)速速度

5、(F)品牌（B） 07ERP概念和原理 在企業(yè)信信息化建建設(shè)中ERP是不可少少的，但不是萬(wàn)萬(wàn)能的。p.40根據(jù)需求求制定目標(biāo)目標(biāo)是判判斷成功功的標(biāo)尺尺目標(biāo)必須須量化目標(biāo)必須須積極可可行目標(biāo)必須須深入人人心通通過(guò)管理理需求分分析確定定目標(biāo)高高標(biāo)準(zhǔn)定定位總總體規(guī)劃劃，分步步實(shí)施 08ERP概念和原理p.12盲目性是是不成功功的主要要原因：無(wú)目標(biāo)目標(biāo)不具具體目標(biāo)不一一致 上下同欲者勝 孫子兵法 信息化管管理與計(jì)計(jì)算機(jī)的的關(guān)系信息化管管理（MRPII/ERP）離不開(kāi)計(jì)計(jì)算機(jī)以管理人員員為中心心的管理系統(tǒng)統(tǒng)，不是計(jì)計(jì)算機(jī)系系統(tǒng)要計(jì)算機(jī)機(jī)做“手工管理理做不到到的事”做“從來(lái)來(lái)沒(méi)這么么干過(guò)”的事，是管理模式

6、式的重大大變革管理人員員與計(jì)算算機(jī)人員員配合默契契才能成功功軟件功能能基于原原理，但但不等于于原理運(yùn)用信信息技術(shù)術(shù) 的管管理系系統(tǒng) 09 ERP概念和原理 信息化管管理系統(tǒng)統(tǒng)p.213項(xiàng)目成敗敗的主要要責(zé)任者和和支持者者觀觀念更新新、深化化改革各級(jí)一把手工工程 憑證滿天天飛，報(bào)報(bào)表一大大堆；一家一個(gè)個(gè)數(shù)，責(zé)責(zé)任相推推委；決策無(wú)依依據(jù)，老老總難指指揮。信息化管管理的最最大受益者各各級(jí)一把把手決策策的需要要只有理解解自己是是受益者者才能成為為有力的的支持者者 10 ERP概念和原理p.19人與信息息化管理理系統(tǒng)的的關(guān)系縮短時(shí)空空限制無(wú)須遠(yuǎn)行行、無(wú)須須久等信息的價(jià)價(jià)值重在應(yīng)用用信息的真真實(shí)、及及時(shí)+

7、企業(yè)家雄雄才大略略ERP概念和原原理人主宰系系統(tǒng)管理以人人為本11p.42ERP概念和原原理主講人陳陳啟申 12ERP概念和原理1.企業(yè)信息息化戰(zhàn)略略2.信息集成成3.MRP/MRPII4.供需鏈管管理5.ERP6.項(xiàng)目實(shí)施施重點(diǎn)： 什么么是信息集成成信息集成成的條件件ERP的發(fā)展與與信息集集成單項(xiàng)業(yè)務(wù)務(wù)=信息孤島島電算會(huì)計(jì)合同管理配套表人事工資檔案管理庫(kù)存管理提高部門門效率提高企業(yè)業(yè)整體效益局部?jī)?yōu)化化不等于于整體優(yōu)優(yōu)化 13ERP概念和原理p.23信息集成成信息化管管理必要要特點(diǎn)來(lái)源唯一一任何數(shù)據(jù)據(jù)，只由由一個(gè)部部門，一一位員工工負(fù)責(zé)輸輸入 減少少重復(fù)勞勞動(dòng)、提提高效率率、避免免差錯(cuò)、責(zé)任明

8、明確實(shí)時(shí)共享享 統(tǒng)一一數(shù)據(jù)庫(kù)庫(kù)、統(tǒng)一一處理規(guī)規(guī)則 授權(quán)權(quán)人員、共享信信息 環(huán)境境變化、實(shí)時(shí)響應(yīng)；決策一致、減減少矛盾盾 14 ERP概念和原理 p.24信息集成成豐富了了庫(kù)存臺(tái)臺(tái)帳的信信息量信息來(lái)源源帳帳面記記錄物料需求求計(jì)劃、盤點(diǎn)現(xiàn)有庫(kù)存存量、預(yù)預(yù)計(jì)庫(kù)存存量銷售合同同簽定下達(dá)已分配量量（銷售成品）生產(chǎn)計(jì)劃劃下達(dá)已分配量量（生產(chǎn)用原材料）生產(chǎn)或采采購(gòu)定單單下達(dá)計(jì)劃接受受量物料主文文件安全庫(kù)存存量成本系統(tǒng)統(tǒng)庫(kù)存價(jià)值值質(zhì)檢報(bào)告告未出不可動(dòng)用用量共享預(yù)計(jì)的信息當(dāng)前/預(yù)計(jì)記錄錄提示信息資金信息 15 ERP概念和原理 p.26信息必須須規(guī)范信息處理理的流程程必須規(guī)范信息的采采集、處處理和報(bào)報(bào)告由專人負(fù)

9、責(zé)范圍供需鏈及及相關(guān)系系統(tǒng)時(shí)間歷史、當(dāng)當(dāng)前、未未來(lái)管理信息息集成的的條件 16 ERP概念和原理信息量充分完整更新觀念念、改革革管理p.29MRP建議計(jì)劃手工追加計(jì)劃 認(rèn)證供應(yīng)商供應(yīng)商文檔預(yù)算/權(quán)限審查請(qǐng)購(gòu)單采購(gòu)單生成合并處理打印采購(gòu)合同跟蹤采購(gòu)單接受采購(gòu)單檢驗(yàn)/免檢退貨處理付款處理供應(yīng)商業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)審批？其它采購(gòu)購(gòu)單？常規(guī)采購(gòu)購(gòu)規(guī)范化的的處理流流程采購(gòu)作業(yè)業(yè)舉例始終補(bǔ)充？質(zhì)量？定單/質(zhì)量/價(jià)格質(zhì)量/交貨期/價(jià)格控制點(diǎn)計(jì)劃階段段執(zhí)行階段段財(cái)務(wù)及評(píng)評(píng)價(jià) 17 ERP概念和原理 p.32信息集成成ERP概念和原原理為什么要要信息集集成 實(shí)時(shí)響應(yīng)全面分析正確決策整體優(yōu)化協(xié)同運(yùn)作 信息共享提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)18

10、信息源于于人為人所用用MRP MRP II ERP的擴(kuò)展關(guān)系ERP需求市場(chǎng) / 制造企業(yè) / 供應(yīng)市場(chǎng) 信息集成面向供需鏈Enterprise Resource Planning MRP II物料 / 資金信息集成面向企業(yè)Manufacturing Resource Planning MRP物料信息集成Material Requirements PlanningERP II 協(xié)同商務(wù)ERP概念和原原理(1965)(1980)(1991)(2004)APICSGartner19 p.46ERP：客戶、供供應(yīng)商、制造商商信息的的集成優(yōu)化供需需鏈協(xié)同運(yùn)營(yíng)營(yíng)/合作競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)供需鏈管管理/敏捷制造造/精益生

11、產(chǎn)產(chǎn)/約束理論論/價(jià)值鏈信息集成成范圍/解決的問(wèn)問(wèn)題/管理思想想ERP概念和原原理MRP：銷-產(chǎn)-供部門物物料信息息的集成成既不出現(xiàn)現(xiàn)短缺，又不積積壓庫(kù)存存優(yōu)先級(jí)計(jì)計(jì)劃/供需平衡衡原則MRPII：物料信息息同資金金信息的的集成“財(cái)務(wù)帳”與“實(shí)物帳”同步生成成管理會(huì)計(jì)計(jì)/模擬法支支持決策策 20 p.44ERP概念和原原理主講人陳陳啟申 21ERP概念和原理1.企業(yè)信息息化戰(zhàn)略略2.信息集成成3.MRP/MRPII4.供需鏈管管理5.ERP6.項(xiàng)目實(shí)施施重點(diǎn)：MRP的基本原原理MRP的運(yùn)算方方法MRPII如何實(shí)現(xiàn)現(xiàn)物流/資金流信信息集成成M RP既不出現(xiàn)現(xiàn)短缺，又不積壓壓庫(kù)存。銷、產(chǎn)、供物料料信

12、息集集成p.9113000套1.0E10000件1.0X11000件1.0A11100件 1.0C11110m2 1.0O0123結(jié)構(gòu)層次次獨(dú)立需求求件相關(guān)需求求件11200D件4.0R12100m3 0.212000件4.0B11210P m30.2方桌桌面桌腿面框板材方木1螺釘 膠 油漆方木2銷產(chǎn)供產(chǎn) 品結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu) 樹(shù)22ERP概念和原原理 p.97產(chǎn)品結(jié)構(gòu)構(gòu)樹(shù)是一一個(gè)集成銷產(chǎn)供業(yè)務(wù)信息息的數(shù)據(jù)結(jié)結(jié)構(gòu)模型型X 510152025交貨日期期時(shí)間ABE(2)時(shí)間坐標(biāo)標(biāo)上的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)構(gòu)MRP：簡(jiǎn)化的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃劃期量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的新概概念CD(4)(5) O (3)P(2)R(7)(12)(20)(10)優(yōu)

13、 先級(jí)級(jí)計(jì)計(jì) 劃關(guān)鍵路線ERP概念和原原理23p.99工藝路線工序工序1主生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃（MPS）2產(chǎn)品信息息，物料料清單（BOM）3庫(kù)存信息息，物料料可用量量4建議的加加工及采采購(gòu)計(jì)劃劃1 生產(chǎn)什么？2 用到什么？3 已有什么？4 還缺什么？何時(shí)定貨？（量）（期）MRP回答了4個(gè)制造業(yè)業(yè)的主要要問(wèn)題問(wèn)答 24 ERP概念和原理 p.100 制造業(yè)的通用公式 （生產(chǎn)什么，用到什么） 已有什么 還缺什么物料需求計(jì)劃 MRP42產(chǎn)品信息 （物料清單）（工藝路線）庫(kù)存信息3（物料可用量）主生產(chǎn)計(jì)劃 MPS 1潛在客戶預(yù)測(cè)合同MRP的 邏輯輯流流 程圖圖采購(gòu)計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃賣什么？做什么？買什么？市場(chǎng)要什什么

14、？ 25 ERP概念和原理 p.103設(shè)計(jì)：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)構(gòu)修改物料用量量增減材料代用用銷售：預(yù)測(cè)不準(zhǔn)準(zhǔn)品種變化化數(shù)量變化化交貨期變變化?庫(kù)存：現(xiàn)貨量已分配量量即將入庫(kù)庫(kù)量失竊、報(bào)報(bào)損?計(jì)劃生產(chǎn)廠長(zhǎng)長(zhǎng)的煩惱惱產(chǎn)品信息息主生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃庫(kù)存信息息物料需求求計(jì)劃ERP概念和原原理26 p.103MRP：處理動(dòng)態(tài)態(tài)信息的的系統(tǒng)001CHEN.039物料需求求計(jì)算(逐級(jí)展開(kāi)開(kāi))XA(1)C(2)O(2)C201010A1010O提前期=2提前期=1提前期=1批量=40批量=1批量=1X提前期=1批量=1時(shí)段段計(jì)劃投入入量計(jì)劃產(chǎn)出出量123456789101112現(xiàn)有量=0時(shí)段段計(jì)劃投入入量計(jì)劃產(chǎn)出出量12345

15、6789101112現(xiàn)有量=0現(xiàn)有量=0時(shí) 段計(jì)劃投入量計(jì)劃產(chǎn)出量123456789101112計(jì)劃接收量現(xiàn)有量=10時(shí)段段計(jì)劃投入入量計(jì)劃產(chǎn)出出量123456789101112計(jì)劃接收收量毛需需求求凈需需求求預(yù)計(jì)庫(kù)存存量1010101010101010 510101010101010 5101010102020202010202020201010202020203030 5101010304050404030301010 0 04040MPSMRP加工計(jì)劃采購(gòu)計(jì)劃4027ERP概念和原原理p.111主生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃的重重要性需 求供 應(yīng)承上啟下下：將宏觀觀計(jì)劃轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換為微微觀計(jì)劃劃溝通內(nèi)外外：集成

16、市市場(chǎng)信息息與內(nèi)部部信息微觀計(jì)劃宏觀計(jì)劃 28 ERP概念和原理(p.98)編制主生生產(chǎn)計(jì)劃劃的主管管計(jì)劃員員是一個(gè)極極其重要要的崗位位主生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃（MPS）報(bào)表物料料號(hào)號(hào)：100000物料名稱稱：X安全庫(kù)存存量:提前前期期：1周批量量：現(xiàn)有庫(kù)存存量：8批量增量量： 51010計(jì)劃日期期：計(jì)劃員：需求時(shí)界界：計(jì)劃時(shí)界界：2000/01/31CS38預(yù)測(cè)量合同量毛需求計(jì)劃接收收量預(yù)計(jì)庫(kù)存存量時(shí)段段當(dāng)期12345512865 555522777109 5 55 566 5135 5 5 551113121081361068 5127127凈需求計(jì)劃產(chǎn)出出量計(jì)劃投入入量可供銷售售量710101010

17、101020201010 2513 3 8261428885 02/0302/1002/1702/2403/0303/1003/1703/2403/3104/0704/14銷 售銷 售計(jì) 劃計(jì) 劃生 產(chǎn)庫(kù) 存29ERP概念和原原理逐個(gè)物料計(jì)劃p.105毛需求凈需求主生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃（MPS）報(bào)表物料料號(hào)號(hào)：100000物料名稱稱：X安全庫(kù)存存量:提前前期期：1周批量量：現(xiàn)有庫(kù)存存量：8批量增量量： 51010計(jì)劃日期期：計(jì)劃員：需求時(shí)界界：計(jì)劃時(shí)界界：2000/01/31CS38預(yù)測(cè)量合同量毛需求計(jì)劃接收收量預(yù)計(jì)庫(kù)存存量時(shí)段段當(dāng)期12345512865 555522777109 5 55 566 5

18、135 5 5 551113121081361068 5127127凈需求計(jì)劃產(chǎn)出出量計(jì)劃投入入量可供銷售售量710101010101020201010 2513 3 8261428885 02/0302/1002/1702/2403/0303/1003/1703/2403/3104/0704/1430ERP概念和原原理p.105時(shí)段 根據(jù)需要人為設(shè)定計(jì)劃期 不低于產(chǎn)品總提前期 計(jì)劃的預(yù)見(jiàn)性強(qiáng)時(shí)段 控制計(jì)劃穩(wěn)定性物料料號(hào)號(hào)：10000計(jì)量單位位：件批量：10現(xiàn) 有量量：8物料名稱稱：X分 類碼碼：08提前期：2累計(jì)提前前期：28物料清單單(BOM)基本內(nèi)容容 1 . 2 . . 3 . 2 .

19、 . 3 1 . 2 1 . 層次物料號(hào)1100011100111101120011210120001210013000 A C O D P B R E計(jì)量單位 件 件 件 件kg 件 件 件數(shù)量1.02.02.01.00.51.01.01.0類型生效日期失效日期物料名稱成品率 累計(jì)提前期ABC 碼 M M B M B M B B200001012000010120000101200001012000010120000101200001012000010199999999999999999999999999999999200012319999999999999999999999991.001.

20、000.901.000.901.001.001.0026.015.012.022.020.017.010.0 5.0AABCCBCC根據(jù)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)其余信息息來(lái)自物物料主文文件 . . 3 11210/1 P1 kg 0.5 B 20010101 99999999 1.00 15.0 C23設(shè)計(jì)更改通知或物料主文件 31ERP概念和原理BOM是企業(yè)各各個(gè)部門門都要共共享的管理文文件準(zhǔn)確度100生產(chǎn)流水水線BOM與工序組組合工序10工序20工序30工序60工序90在制品貨位10在制品貨位20在制品貨位30在制品貨位60在制品貨位90XXABCFP倉(cāng) 庫(kù)數(shù)據(jù)采集集數(shù)據(jù)采集集反 沖 32ERP概念和原理

21、扁平化的的產(chǎn)品結(jié)結(jié)構(gòu)電 子掛掛鐘鐘機(jī) 芯花紋1花紋2花紋2花紋1紅黑電 池特征件與與可選件件鐘 盤指 針盤面面秒 針短 針長(zhǎng) 針鐘框框塑 料(紅)塑 料(白)塑 料(金)金 屬(壓花）金 屬(平)木 雕(鷹)木 雕(屋)木 雕(輪)配不配金白黑金通用件特征件（基本組組件）可選件（必選其其一、可可選其一一） 33 ERP概念和原理“X”型產(chǎn)品結(jié)構(gòu)構(gòu)按訂單配配置（ATO)聚酯酯精對(duì)苯二二甲酸氫氣氣石腦腦油油乙醇醇醋酸酸對(duì)二甲苯苯鄰二甲苯苯苯滌綸短纖纖維B聚酯薄膜膜D滌綸長(zhǎng)絲絲C(聯(lián)產(chǎn)品)(物料平衡衡A+B+C+D=100%)(芳烴裝置置)(PTA裝置)A(聚酯裝裝置)出廠產(chǎn)品品批流程連續(xù)流程程包裝

22、材料料石化產(chǎn)品品結(jié)構(gòu)與與生產(chǎn)流流程 34 ERP概念和原理(p136)倒錐（V）型產(chǎn)品結(jié)構(gòu)構(gòu) 35 ERP概念和原理冶金制品品產(chǎn)品結(jié)結(jié)構(gòu)w=.400邊角余料料w=600t0.1t0.5t1.0t2.0板坯方坯板材管材型材連鑄冶煉廢鋼合金其它“T”型產(chǎn)品結(jié)結(jié)構(gòu)“工”型產(chǎn)品結(jié)結(jié)構(gòu) 36 ERP概念和原理不同形式式的產(chǎn)品品結(jié)構(gòu)A型V型X型T型機(jī)電產(chǎn)品品化化工產(chǎn)品品按按定定單選擇擇裝配冶冶金材料料主 要數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)需求信息息物料清單單(BOM)工藝路線線和提前期物料可用用量MRP的原理與與特點(diǎn)原 理基于時(shí)間間坐標(biāo)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)構(gòu)基于制造業(yè)通通用公式式的需求優(yōu)先先計(jì)劃特 點(diǎn)優(yōu)先級(jí)計(jì)劃分時(shí)段計(jì)劃快速修訂訂的計(jì)劃 3

23、7ERP概念和原理P.112物料需求求計(jì)劃（MRP）與能力需求求計(jì)劃（CRP）的關(guān)系物料需求求計(jì)劃：對(duì)象：物料物料1物料2物料3能力需求求計(jì)劃：對(duì)象：工作中心心工藝路線1工作中心1工序10工作中心2工序20工作中心4工序30工藝路線2工序10工序20工藝路線3工序10工序40工作中心3工序30工序20 38ERP概念和原理潛在客戶主生產(chǎn)計(jì)劃 ( MPS ) 物料需求計(jì)劃 ( MRP )能力需求計(jì)劃 ( CRP ) 執(zhí)行物料計(jì)劃 ( 加工、采購(gòu) ) 執(zhí)行能力計(jì)劃(投入/產(chǎn)出控制)物料清單單庫(kù)存記錄錄工作中心心工藝路線線可行？預(yù) 測(cè)合 同可行？粗能力計(jì)劃 ( RCCP )執(zhí)行層計(jì)劃層關(guān)鍵工作作中心

24、（瓶頸工序序）資源清單單閉環(huán)MRP邏 輯流流程程 圖自上而下下的可行行計(jì)劃自下而上上的執(zhí)行行反饋實(shí)時(shí)應(yīng)變變約束理論論：重點(diǎn)在瓶瓶頸工序序APS技術(shù)：MRP/CRP同步運(yùn)行行庫(kù)存記錄錄產(chǎn)品配置置 39ERP概念和原理40成本會(huì)計(jì)經(jīng)營(yíng)規(guī)劃業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)決策層 計(jì)劃層 執(zhí)行控制層宏觀微觀物料系統(tǒng)統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)市場(chǎng)計(jì)劃生產(chǎn)車間成本銷售技術(shù)供應(yīng)財(cái)務(wù)可行？可行？主生產(chǎn)計(jì)劃粗能力計(jì)劃物料需求計(jì)劃能力需求計(jì)劃采購(gòu)作業(yè)車間作業(yè) MRP II邏輯流程圖 實(shí)現(xiàn) 企業(yè)整體效益 資金流與物流的 信息集成可行？ 產(chǎn)品規(guī)劃資源需求計(jì)劃銷售規(guī)劃銷售與運(yùn)作計(jì)劃供應(yīng)商信息庫(kù)存信息物料清單工作中心工藝路線合同預(yù)測(cè)潛在客戶客戶信息成本中心會(huì)計(jì)科目

25、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)資源清單應(yīng)收帳總帳應(yīng)付帳財(cái)務(wù)系統(tǒng)MRPERP概念和原原理P.123DAPC物流與資資金流信信息集成成41ERP概念和原原理MRPII物流信息息與資金金流信息息集成財(cái)務(wù)帳與與實(shí)物帳帳同步生生成物料與資資金的靜態(tài)關(guān)系系 計(jì)算算物料成本、定義物物料價(jià)值值 定義義物料類類別與會(huì)會(huì)計(jì)科目目的關(guān)系系物料與資資金的動(dòng)態(tài)關(guān)系系 定義義事務(wù)處理理類型 定義義相關(guān)會(huì)會(huì)計(jì)科目目及借貸貸關(guān)系 P.128本層人工費(fèi)本層間接費(fèi)增加成本低層人工費(fèi)低層間接費(fèi)低層材料費(fèi)低層采購(gòu)間接費(fèi)累計(jì)成本ACDX材料費(fèi)采購(gòu)間接費(fèi)材料費(fèi)采購(gòu)間接費(fèi)材料費(fèi)采購(gòu)間接費(fèi)材料費(fèi)采購(gòu)間接費(fèi)B本層人工費(fèi)本層間接費(fèi)增加成本低層材料費(fèi)低層采購(gòu)間接費(fèi)累計(jì)

26、成本EROP增加成本本層人工費(fèi)本層間接費(fèi)低層人工費(fèi)低層間接費(fèi)低層材料費(fèi)低層采購(gòu)間接費(fèi)累計(jì)成本成 本累累加加 42 ERP概念和原理P.129成 本物物料料 單 1. 2. .3. 2. .3 1. 21 .物料料號(hào)號(hào)：10000物料名稱稱：X成本類型型：標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)成本 層次物料號(hào)100001100011100111101120011210120001210013000 X A C O D P B R E計(jì)量單位件 件件 件 件 件 件Kg 件數(shù)量1.01.02.02.01.00.51.01.01.0物料名稱0材 料費(fèi)費(fèi)人 工費(fèi)費(fèi)變動(dòng)間接接費(fèi)(元)(元)(元)合 計(jì)2.5001.9500.800-1

27、.500-1.000-24.500 - -8.250 -6.000 -5.5004.750 -7.7509.1006.4003.0002.0001.9002.0001.0000.600-2.0001.000-1.2000.800-固定間接接費(fèi)(元)合計(jì)計(jì)（元）47.75027.00010.6508.25010.5006.0008.5005.5004.750低層累本層增本層合計(jì)計(jì)40.2507.50021.1505.8508.2502.4008.2506.0004.5006.0005.5003.0005.5004.750（ ） 43 ERP概念和原理P.131消耗準(zhǔn)確確工時(shí)定額額準(zhǔn)確材料消耗耗定

28、額準(zhǔn)準(zhǔn)確間接費(fèi)分分?jǐn)偤侠砝恚ㄙM(fèi)率率、ABC成本法）計(jì)量?jī)x表表配備不不全執(zhí)行人員員按時(shí)如如實(shí)記錄錄（反饋饋信息）建立成本本責(zé)任中中心改變傳統(tǒng)統(tǒng)粗放管管理習(xí)慣慣實(shí)施成本本模塊難難在哪兒兒成本不準(zhǔn)準(zhǔn)定價(jià)不準(zhǔn)準(zhǔn)利潤(rùn)不準(zhǔn)準(zhǔn) 盈虧不清清產(chǎn)品發(fā)展展方向不不明ERP概念和原原理 44 P.132物料/資金動(dòng)態(tài)態(tài)集成事務(wù)處理理事務(wù)處理理類型物料位置變化物料數(shù)量變化物料價(jià)值變化物料狀態(tài)變化事務(wù)處理理的作用說(shuō)明物流流同資金金流的集集成關(guān)系系自動(dòng)生成成憑證，記錄處處理的業(yè)業(yè)務(wù)對(duì)應(yīng)“帳務(wù)處理理”事務(wù)處理理定義的的數(shù)據(jù)項(xiàng)自至關(guān)系編碼/程序號(hào)會(huì)計(jì)科目目及借貸關(guān)系系 45 ERP概念和原理 P.135事務(wù)處理理/帳務(wù)處理理（

29、采購(gòu)業(yè)業(yè)務(wù)流程程舉例） 事務(wù)處理 事務(wù)代碼 帳務(wù)處理 采購(gòu)訂貨 C02 借： 在途材料 貸： 應(yīng)付款 采購(gòu)物品入庫(kù) C05 借： 庫(kù)存材料 貸： 應(yīng)付款 付 款 P01 借： 應(yīng)付款 貸： 銀行存款 車間領(lǐng)料 F11借：車間材料貸： 庫(kù)存材料 46ERP概念和原理P.136管理業(yè)務(wù)務(wù)事務(wù)處理理MRPII財(cái)務(wù)成本本系統(tǒng)與與電算化化財(cái)務(wù)軟軟件電算化財(cái)財(cái)務(wù)軟件件報(bào)表傳遞遞手工錄入入登帳、帳帳務(wù)處理理MRPII財(cái)務(wù)成本本系統(tǒng)系統(tǒng)自動(dòng)生成憑證自動(dòng)/確認(rèn) 過(guò)帳定義科目目及借貸項(xiàng)項(xiàng)MRPII制造/供銷系統(tǒng)統(tǒng)應(yīng)收帳、應(yīng)付帳帳總帳（集成）輸入記帳憑證證財(cái)務(wù)分析析決策支持持、指導(dǎo)導(dǎo)業(yè)務(wù)方方向財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)計(jì)+管理會(huì)計(jì)計(jì)

30、集成、實(shí)實(shí)時(shí)、分分析、決決策、優(yōu)優(yōu)化財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)計(jì) 47ERP概念和原理P.138ERP與供需鏈鏈管理 運(yùn)行中的的數(shù)據(jù)方案1方案2方案3修訂后的的數(shù)據(jù)模擬用的的原始數(shù)據(jù)據(jù)調(diào) 整修 改決 策復(fù) 制拷 貝MRPII支持決策策的模擬擬功能什么時(shí)候候需要模模擬？新的銷售售定單計(jì)計(jì)劃變更更產(chǎn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)構(gòu)變更工工藝變更更設(shè)設(shè)定新標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)成本本 48ERP概念和原理P.140基礎(chǔ)數(shù)據(jù)據(jù) 相互互關(guān)系與與設(shè)設(shè)置順序序靜 態(tài)信 息工藝路線線/提前期成本/利潤(rùn)中心心倉(cāng) 庫(kù)貨 位庫(kù) 存信信息息 需 求信信息息運(yùn) 行供應(yīng)商/客戶信息息車間/部門工作日歷歷中間信息工作中心心會(huì)計(jì)科目目物料分類類/類型物物料號(hào)號(hào)物物料主主文件物物料

31、清單單動(dòng)態(tài)信息28AERP概念和原理 49ERP概念和原理P.126充分運(yùn)用用系統(tǒng)提提供的中間信息息改進(jìn)管理理工作制造數(shù)據(jù)據(jù)管理物料需求求計(jì)劃能力計(jì)劃劃間歇生產(chǎn)產(chǎn)成本控制制庫(kù)存管理理主生產(chǎn)計(jì)劃銷售管理理采 購(gòu)流水生產(chǎn)產(chǎn)應(yīng)收帳總 帳應(yīng)付帳MRPII軟件基本本模塊配配置系統(tǒng)管理理高層經(jīng)理信息系統(tǒng) EIS固定資產(chǎn)產(chǎn) 50ERP概念和原理P.141按流程分分批實(shí)施施，滿足足信息集集成ERP與供需鏈鏈管理 ERP概念和原原理一種有效效規(guī)劃制造業(yè)所有資源源的方法以數(shù)量單單位來(lái)規(guī)規(guī)劃運(yùn)營(yíng)計(jì)劃劃以金額單單位來(lái)規(guī)規(guī)劃財(cái)務(wù)計(jì)劃劃具備模擬功能回答答：“如果將要”問(wèn)題把眾多功功能聯(lián)結(jié)結(jié)到一起起如經(jīng)營(yíng)營(yíng)規(guī)劃、銷售與與運(yùn)

32、作規(guī)規(guī)劃、主生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃、物物料需求求計(jì)劃、能力需需求計(jì)劃劃、以及及支持物料和能能力的執(zhí)執(zhí)行系統(tǒng)的輸輸出是同財(cái)務(wù)報(bào)報(bào)告集成成的APICS對(duì)MRPII的定義(美國(guó)生產(chǎn)產(chǎn)與庫(kù)存存管理協(xié)協(xié)會(huì)詞匯)51 物流資金金流信息息集成規(guī)劃所有有內(nèi)部資資源、整整合主要要業(yè)務(wù)模擬： 如果果將會(huì) 1.計(jì)劃的一一貫性與與可行性性2.管理系統(tǒng)統(tǒng)性3.數(shù)據(jù)共享享性4.動(dòng)態(tài)應(yīng)變變性5.模擬預(yù)見(jiàn)見(jiàn)性6.物流、資資金流、信息流流的統(tǒng)一一MRPII管理模式式特點(diǎn)管理模式式的變革革要求人的行為規(guī)范范相應(yīng)的的變革全廠上下下、服從從企業(yè)總總體目標(biāo)標(biāo)各職能部部門業(yè)務(wù)務(wù)聯(lián)成一一體協(xié)同合作作、發(fā)揚(yáng)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精精神統(tǒng)一數(shù)據(jù)據(jù)庫(kù)、統(tǒng)統(tǒng)一工作作程序人人

33、自覺(jué)覺(jué)維護(hù)數(shù)數(shù)據(jù)、及及時(shí)、準(zhǔn)準(zhǔn)確、完完整閉環(huán)系統(tǒng)統(tǒng)、響應(yīng)應(yīng)迅速各崗位及及時(shí)輸入入反饋信信息無(wú)限時(shí)間間跨度、防范于于未然充分運(yùn)用用模擬功能能輔助決決策生產(chǎn)活動(dòng)動(dòng)直接產(chǎn)產(chǎn)生財(cái)會(huì)會(huì)數(shù)據(jù)通過(guò)資金金流分析析監(jiān)控物物流、指指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)營(yíng)生產(chǎn)活活動(dòng)全廠一個(gè)個(gè)計(jì)劃、層層落落實(shí)ERP概念和原原理52 P.144管理以人人為本效益是人人用出來(lái)來(lái)的ERP概念和原原理1.企業(yè)信息息化戰(zhàn)略略2.信息集成成3.MRP/MRPII4.供需鏈管管理5.ERP6.項(xiàng)目實(shí)施施主講人陳陳啟申 01 ERP概念和原理第二屆“企業(yè)資資源計(jì)劃劃：原理.實(shí)施.應(yīng)用”高高級(jí)研討討暨培訓(xùn)訓(xùn)會(huì)53ERP概念和原原理思 考題題你是如何看待待以下兩兩個(gè)

34、問(wèn)題題的？1.羊毛衫廠廠應(yīng)當(dāng)在在羊毛價(jià)價(jià)格最低低時(shí)采購(gòu)購(gòu)進(jìn)貨，但是MRP展開(kāi)計(jì)算算的結(jié)果果是按照照什么時(shí)時(shí)候需要要再進(jìn)貨貨，你是否因因此認(rèn)為為MRP是一種僵化的系統(tǒng)統(tǒng)？2.客戶要求求的交貨貨期限比比MRPII系統(tǒng)設(shè)置置的制造造周期短很多，已近似似 “無(wú)無(wú)理要求求”，如果你采采用了MRPII系統(tǒng)，打打算如何何處理？ERP概念和原原理主講人陳陳啟申 54 ERP概念和原理1.企業(yè)信息息化戰(zhàn)略略2.信息集成成3.MRP/MRPII4.供需鏈管管理5.ERP6.項(xiàng)目實(shí)施施重點(diǎn)：供供需鏈管管理基本本原理為為什么要要研究供供需鏈管管理供供需鏈管管理同其其它先進(jìn)進(jìn)管理思思想的關(guān)關(guān)系原始的供供需鏈農(nóng)夫裁縫客官

35、織女棉花布匹衣裳自從有了了商品交交換，供供需鏈就就在無(wú)形形中形成成了各各個(gè)交換換實(shí)體聯(lián)聯(lián)接在一一起，形形成最原原始的供供需鏈 55 ERP概念和原理原料供應(yīng)商半成品供應(yīng)商制造商客戶SCM銷售公司制造部物資供應(yīng)公司ERP（供需鏈管理 / Internet）主體企業(yè) （盟主）聯(lián)盟（虛擬）企業(yè)聯(lián)盟（虛擬）企業(yè)聯(lián)盟（虛擬）企業(yè)供需鏈管管理與與 信息息技術(shù)的的應(yīng)用批發(fā)商代理商維修服務(wù)辦事處內(nèi)銷外銷MRP/MRP IIDRPCRM 電子商務(wù)（B2B） （B2B、B2C）供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商客戶客戶客戶客戶客戶客戶零售商零售商維修點(diǎn)代銷點(diǎn)服務(wù)點(diǎn)代銷點(diǎn)

36、直銷客戶客戶MIS系統(tǒng)理念技術(shù)模式運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、配送虛擬企業(yè)業(yè)(動(dòng)態(tài)聯(lián)盟盟)56ERP概念和原原理P.56 供 應(yīng)市 場(chǎng)財(cái) 務(wù)與與成成 本控控制制 （資金流流） 資金流入入資金流出出供應(yīng)信息 / 物流 / 增值流原材料采 購(gòu)半成品 產(chǎn)成品需 求市 場(chǎng)分銷商商 品加 工裝 配銷 售產(chǎn)成品 企業(yè)（資金）企業(yè)（物料）需求信息支持因素：全球競(jìng)爭(zhēng)意識(shí) 知識(shí)管理 / 資本運(yùn)營(yíng)管理 / 供需鏈上上的5種流及其其支持因因素用一個(gè)主主導(dǎo)企業(yè)業(yè)來(lái)解說(shuō)說(shuō)運(yùn)輸倉(cāng)庫(kù)運(yùn)輸倉(cāng)庫(kù)搬運(yùn)存儲(chǔ)搬運(yùn)存儲(chǔ)搬運(yùn)存儲(chǔ)運(yùn)輸倉(cāng)庫(kù)ERP概念和原原理 /業(yè)務(wù)流）/ 業(yè)務(wù)流/ 業(yè)務(wù)流57主導(dǎo)企業(yè)同其上下游的合作伙伴組成 交叉錯(cuò)綜的供需長(zhǎng)鏈5

37、種在流上上下游之之間連續(xù)續(xù)流動(dòng)P.64需求市場(chǎng)企 業(yè)供應(yīng)市場(chǎng)資本市場(chǎng)人才市場(chǎng) 企業(yè)面對(duì)的四種市場(chǎng) 58 ERP概念和原理 研究供需需鏈管理理的目的的實(shí)實(shí) 時(shí)獲 取需 求快 速組組織織供 應(yīng)系系 統(tǒng)優(yōu) 化當(dāng)前的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)是供供需鏈鏈 對(duì)供供需鏈鏈 的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)ERP是實(shí)現(xiàn)供供需鏈競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)的有有力工具具樹(shù)立相應(yīng)應(yīng)的的文 化理理念念(全球競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)、合作作競(jìng)爭(zhēng)）合作競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)、協(xié)同同商務(wù)信用互守守、利益益互享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)補(bǔ)、信息息互通、困難互助助、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)擔(dān)、長(zhǎng)期戰(zhàn)略略伙伴。P.59供需鏈管管理同各各先進(jìn)管管理思想想精益生產(chǎn)產(chǎn)(Lean Production)1989上/下游協(xié)作作關(guān)系敏捷制造造（AgileManufa

38、cturing）1988-1991虛擬工廠廠，合作作伙伴約束理論論（TOC）1990找準(zhǔn)并消消除瓶頸頸制約因因素價(jià)值鏈（M.Porter教授）1985競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)準(zhǔn)時(shí)制生生產(chǎn)（JIT）1985消除一切切無(wú)效勞勞動(dòng)與浪浪費(fèi)/進(jìn)取不懈懈全面質(zhì)量量管理（TQM）1980質(zhì)量的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)：客客戶滿意意度 ERP概念和原理59 上上下游游合作伙伙伴關(guān)系系價(jià)價(jià)值創(chuàng)創(chuàng)新滿足足客戶消消除無(wú)無(wú)效作業(yè)業(yè)與浪費(fèi)費(fèi)重重點(diǎn)解解決制約約因素（瓶頸）持持續(xù)優(yōu)優(yōu)化 ERP軟件是先先進(jìn)思想想的“載體” P.67精益生產(chǎn)產(chǎn)方式要要點(diǎn)（1985 -1989“國(guó)際汽車車計(jì)劃”研究報(bào)告告）豐田生產(chǎn)產(chǎn)方式和和JIT的延續(xù)重視發(fā)揮揮人的創(chuàng)創(chuàng)造力

39、關(guān)注增值值流程的的改進(jìn)加強(qiáng)同合合作伙伴伴的協(xié)同同與交流流滿足消費(fèi)費(fèi)者個(gè)性性化需求求ERP概念和原理 60 P.69基本原理理-將自主分分散的企企業(yè)集成成為協(xié)同同運(yùn)作的的整體,對(duì)市場(chǎng)機(jī)機(jī)遇做出出快速響響應(yīng)依依據(jù)核心心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)和信信譽(yù)，選選擇合作作伙伴，組成虛擬企業(yè)業(yè)把把知識(shí)、技術(shù)和和信息作作為最重重要的財(cái)財(cái)富，發(fā)發(fā)揮人的創(chuàng)造造性為為共同目目標(biāo)協(xié)同合作作，增強(qiáng)整整體競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力以以客戶滿意意度作為產(chǎn)品品/服務(wù)的業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和和報(bào)酬依依據(jù)敏捷制造造要點(diǎn)（AgileManufacturing）背景1988年美國(guó)通通用汽車車公司和和里海大大學(xué)的雅雅柯卡研研究所共同提出出的振興興與發(fā)展展美國(guó)制制造業(yè)的的

40、戰(zhàn)略。1991年在21世紀(jì)制造造企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略的研究報(bào)報(bào)告中公公布。 61ERP概念和原理P.70約束理論論的要點(diǎn)點(diǎn)（TheoryofConstraint,TOC)企業(yè)是一一個(gè)系統(tǒng)統(tǒng)，系統(tǒng)統(tǒng)要有個(gè)個(gè)目標(biāo)（持續(xù)贏贏利）一切防礙企業(yè)業(yè)實(shí)現(xiàn)整整體目標(biāo)標(biāo)的因素素都是制制約因素素企業(yè)的有效產(chǎn)出出受企業(yè)業(yè)瓶頸資資源的制制約(有效產(chǎn)出出=可以售出出并獲利利的產(chǎn)品品的貨幣幣值）找出瓶頸頸，消除除制約因因素一個(gè)瓶頸頸解決了了，次要要的瓶頸頸出現(xiàn)，再消除除 62ERP概念和原理P.72M.E.Porter教授的價(jià)價(jià)值鏈摘自：CompetitiveAdvantage,TheFreePress,1985成本優(yōu)勢(shì)勢(shì)特色優(yōu)勢(shì)

41、勢(shì)定位優(yōu)勢(shì)勢(shì)企業(yè)基礎(chǔ)礎(chǔ)（管理理/計(jì)劃/財(cái)會(huì)/法律/政府事務(wù)務(wù)/質(zhì)量）采購(gòu)購(gòu)管管理理入廠物流流人力資源源管理技術(shù)發(fā)展展與調(diào)研研開(kāi)發(fā)加工制造造出廠物流流市場(chǎng)營(yíng)銷銷服務(wù)毛利潤(rùn)支持作業(yè)主 要作作業(yè)業(yè)ERP概念和原原理63 P.76供應(yīng)商客戶替代趨勢(shì)勢(shì)新威脅增值值鏈鏈增值作業(yè)業(yè)與無(wú)效效作業(yè)增值作業(yè)業(yè)：增加成成本同時(shí)時(shí)增加價(jià)價(jià)值（控控制成本本）無(wú)效作業(yè)業(yè)：增加成成本不不 增加加價(jià)值（成本失失控）價(jià)值的定定義價(jià)值是客戶定義的，客戶購(gòu)購(gòu)買可以以帶來(lái)效效益的價(jià)價(jià)值客戶滿意度是是衡量?jī)r(jià)價(jià)值的標(biāo)標(biāo)志客戶的價(jià)值觀觀決定產(chǎn)產(chǎn)品的壽壽命周期期（產(chǎn)品品更新?lián)Q換代） 不同同客戶群有不同同的價(jià)值值觀（個(gè)個(gè)性化、市場(chǎng)定定位） 6

42、4ERP概念和原理P.76客戶價(jià)值值與企業(yè)業(yè)價(jià)值客客戶價(jià)值值與企業(yè)業(yè)價(jià)值是是對(duì)立統(tǒng)統(tǒng)一 客戶戶價(jià)值：質(zhì)量/價(jià)格（性能價(jià)價(jià)格比） 企業(yè)業(yè)價(jià)值：利潤(rùn)企企業(yè)必須須：在滿滿足客戶戶價(jià)值的的前提下下，提高產(chǎn)品品和服務(wù)務(wù)質(zhì)量，降低成成本，獲獲取利潤(rùn)潤(rùn)客戶價(jià)值值質(zhì)量?jī)r(jià)格產(chǎn) 品服 務(wù)成本本利潤(rùn)潤(rùn)企業(yè)提供供企業(yè)控制制企業(yè)價(jià)值值 65ERP概念和原理客戶愿意意支付的的金額整整體總成成本 雙贏/多贏P.81JIT的哲理與與方法主要哲理適用于任任何企業(yè)業(yè)消除一切切無(wú)效作作業(yè)與浪浪費(fèi)進(jìn)取不懈懈、永無(wú)無(wú)止境全面質(zhì)量量管理（TQM）員工授權(quán)權(quán)參與管管理控制物流流主要方法多適用于于重復(fù)生生產(chǎn)拉動(dòng)作業(yè)業(yè)看板均衡生產(chǎn)產(chǎn)日產(chǎn)計(jì)劃劃

43、庫(kù)存記錄錄反/倒沖50ERP概念和原理66 P.83質(zhì)量管理系統(tǒng)持續(xù)改進(jìn)客戶需求產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)管理職責(zé)責(zé)資源管理測(cè)量分析改進(jìn)客戶滿意2000年版ISO9000過(guò)程模式式圖產(chǎn)品輸入輸出摘自：ISO/DIS9001：2000ERP概念和原理67 P.88ERP概念和原原理主講人陳陳啟申 68 ERP概念和原理1.企業(yè)信息息化戰(zhàn)略略2.信息集成成3.MRP/MRPII4.供需鏈管管理5.ERP6.項(xiàng)目實(shí)施施重點(diǎn)：ERP產(chǎn)生的背背景及定定義ERP系統(tǒng)的主主要新增增功能ERP同業(yè)務(wù)流程程重組ERP的發(fā)展趨趨勢(shì)我我國(guó)推行行ERP系統(tǒng)的問(wèn)問(wèn)題MRPII不足之處處MRPII是以面向向企業(yè)內(nèi)內(nèi)部業(yè)務(wù)務(wù)為主的的管理系系

44、統(tǒng)，不能適應(yīng)應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)全球球化、管管理整個(gè)個(gè)供需鏈鏈的需求求；多數(shù)MRPII軟件主要要是按管管理功能能開(kāi)發(fā)設(shè)設(shè)計(jì)的，不能適應(yīng)應(yīng)業(yè)務(wù)流流程變化化的需求求靈活調(diào)調(diào)整；MRPII的一些假假定（批批量、提提前期）不靈活活運(yùn)算效率率低（MRP/CRP）不能滿足足實(shí)時(shí)應(yīng)應(yīng)答 69 ERP概念和原理ERP概念和原原理Gartner Group公司是如如何提出出ERP1991年4月：設(shè)想下一一代的MRPII企業(yè)經(jīng)營(yíng)營(yíng)范圍拓拓展需要要的信息息系統(tǒng) 實(shí)現(xiàn)現(xiàn)內(nèi)部集集成與外外部集成成1993年 ：ERP設(shè)想定量量化1是什么促促使了ERP的發(fā)展2ERP與MRPII如何區(qū)別別3計(jì)算機(jī)技技術(shù)對(duì)ERP的作用4ERP的功能5

45、用戶應(yīng)如如何采用用ERP70 P.1521991- 1993陸續(xù)發(fā)表表多次分分析報(bào)告告、對(duì)各各家軟件件的評(píng)價(jià)價(jià)全球競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)、供需需鏈制造造企業(yè)內(nèi)外外集成、管理整整個(gè)供需需鏈面相對(duì)象象技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)庫(kù)、中間間件圍繞“面向客戶戶”，支持業(yè)業(yè)務(wù)流程程同步化化從戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)兩兩方面需需求考慮慮ERP核 心思思想想企業(yè)內(nèi)外集成成管理整個(gè)個(gè)供需鏈鏈同步（協(xié)同）ERP企業(yè)資源源計(jì)劃71ERP概念和原原理 ERP客戶、供供應(yīng)商、制造商商信息的的集成。優(yōu)化供需需鏈協(xié)同合作作競(jìng)爭(zhēng)。背景：全球化經(jīng)經(jīng)濟(jì)和競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)的出出現(xiàn)企業(yè)集團(tuán)團(tuán)多元化化經(jīng)營(yíng)計(jì)算機(jī)和和網(wǎng)絡(luò)通通信技術(shù)術(shù)的迅猛猛發(fā)展特點(diǎn)：面向供需需鏈管理理、面向向流程的的信息集

46、集成采用最新新計(jì)算機(jī)機(jī)及網(wǎng)絡(luò)絡(luò)通信技技術(shù)支持企業(yè)業(yè)業(yè)務(wù)流流程重組組（BPR）性質(zhì)：合作競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)信息溝通通的手段段信息/互聯(lián)網(wǎng)時(shí)時(shí)代企業(yè)業(yè)管理革革命P.152MRP-MRPII-ERP功能擴(kuò)展展MRPMRP IIERPERPII70年代80年代90年代21世紀(jì)銷售管理財(cái)務(wù)管理成本管理物流資金流 信息集成MPS，MRP，CRP庫(kù)存管理理工藝路線線工作中心心BOM多行業(yè)、多地區(qū)、多業(yè)務(wù) 供需鏈信息集成法制條例控制流程工業(yè)管理運(yùn)輸管理倉(cāng)庫(kù)管理設(shè)備維修管理質(zhì)量管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理MPS，MRP，CRP庫(kù)存管理工藝路線工作中心 BOM銷售管理財(cái)務(wù)管理成本管理 庫(kù)存計(jì)劃物料信息集成MPS，MRP，CRP庫(kù)存管理工

47、藝路線工作中心 BOM法制條例控制流程工業(yè)管理運(yùn)輸管理倉(cāng)庫(kù)管理設(shè)備維修管理質(zhì)量管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理MPS，MRP，CRP庫(kù)存管理工藝路線工作中心 BOM銷售管理財(cái)務(wù)管理成本管理CRM/APS/BI電子商務(wù)Internet/Intranet協(xié)同商務(wù) 72 ERP概念和原理P.159Gartner分析家對(duì)對(duì)ERPII的定義 73 ERP概念和原理摘自:B.Bond等“ERPisDead-Long LiveERP II”GartnerResearchNote 4Oct.2000ERPERPII角色企業(yè)優(yōu)化化價(jià)價(jià)值鏈鏈，協(xié)同同商務(wù)領(lǐng)域制造，分分銷所所有領(lǐng)領(lǐng)域功能制造，銷銷售，跨跨行業(yè)業(yè)及特殊殊行業(yè)分銷，財(cái)

48、財(cái)務(wù)處理內(nèi)部信息息外外部信息息平臺(tái)封閉，關(guān)關(guān)注Web基于Web，開(kāi)放，組組件技術(shù)術(shù)數(shù)據(jù)內(nèi)部集成成和使用用內(nèi)內(nèi)部及外外部，公公開(kāi)及共共享 ？ ？ ？ ？ ？ ？對(duì)ERPII的種種觀觀點(diǎn)看看起來(lái)就就象是供供應(yīng)鏈管管理（SCM）的另一種種叫法ERPII只是ERP的擴(kuò)充，不是替替代，ERP并沒(méi)有死死對(duì)對(duì)ERPII功能的定定義都是是ERP已經(jīng)有的的功能ERPII不過(guò)是舊舊瓶子里里的新酒酒許許多問(wèn)題題ERP已經(jīng)解決決了有有個(gè)EAI（企業(yè)應(yīng)用用系統(tǒng)集集成）就就夠了關(guān)關(guān)鍵是經(jīng)經(jīng)營(yíng)模式式的改變變，不要要糾纏名名稱叫法法不不如叫XRP擴(kuò)展的資資源計(jì)劃劃 74 ERP概念和原理 值值得關(guān)關(guān)注的趨趨勢(shì)協(xié)同商務(wù)務(wù)技技術(shù)

49、條件件：不同同平臺(tái)的的信息溝溝通文化理念念：誠(chéng)信信管理需求ERP功能應(yīng)用技術(shù)市場(chǎng)開(kāi)拓拓、商業(yè)業(yè)情報(bào)客客戶關(guān)系系管理（CRM）電話呼叫叫中心電子商務(wù)務(wù)Internet、瀏覽器/服務(wù)器銷售分析析聯(lián)聯(lián)機(jī)分析析處理（OLAP）數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)，數(shù)據(jù)據(jù)挖掘增值服務(wù)務(wù)/質(zhì)量反饋饋售售后服服務(wù)，備備品備件件管理Internet/Intranet虛擬企業(yè)業(yè)電電子商務(wù)務(wù)Internet/Extranet/Web整體計(jì)劃劃先先進(jìn)計(jì)劃劃與調(diào)度度（APS）約束理論論算法流通管理理運(yùn)運(yùn)輸管理理、倉(cāng)庫(kù)庫(kù)管理Intranet跨國(guó)經(jīng)營(yíng)營(yíng)多多語(yǔ)種/幣制/稅制多工廠管管理異異構(gòu)平平臺(tái)互操操作CORBA多元化經(jīng)經(jīng)營(yíng)行行業(yè)解解決方案案組組

50、件開(kāi)開(kāi)發(fā)技術(shù)術(shù)生產(chǎn)保障障質(zhì)質(zhì)量/實(shí)驗(yàn)室/設(shè)備管理理決策支持持領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)決策策系統(tǒng)（EIS）數(shù)據(jù)庫(kù)技技術(shù)、人人工智能能知識(shí)管理理人人力資源源計(jì)劃自自助服服務(wù)管理需求求/ERP功能/應(yīng)用技術(shù)術(shù) 75 ERP概念和原理 P.161重點(diǎn)介紹紹同ERP的關(guān)系1.APS(高級(jí)計(jì)劃劃與排程程)2.CRM(客戶關(guān)系系管理)3.OLAP (聯(lián)機(jī)分析析處理)4BI（商務(wù)智能能系統(tǒng)）5.電子商務(wù)務(wù)高級(jí)計(jì)劃劃與排程程系統(tǒng)(AdvancedPlanningandScheduling，APS)作作用快速應(yīng)答答客戶的要要求，承承諾與落落實(shí) 優(yōu)化化供需鏈鏈資源利利用 可供供銷售量量（ATP) /可利用能能力（CTP)/可承諾交交

51、貨期(DTP)彌補(bǔ)MRP/CRP運(yùn)算之不不足原原理 基于于約束條件件（物料、人力、能力資資源） 基于于規(guī)則（供應(yīng)優(yōu)優(yōu)先級(jí))基于模型型、模擬擬及數(shù)學(xué)學(xué)算法（如線性性規(guī)劃、目標(biāo)函函數(shù)） 客戶戶定單與與車間定定單同步步 76ERP概念和原理P.166ERP與 客戶戶關(guān)系管管理（CRM）ERP功能的延延伸 溝通通前后方業(yè)務(wù)、共共享客戶戶信息 客戶戶工作策策略（SFA) /銷售自助助服務(wù)區(qū)別對(duì)待待 制造造業(yè)類型型（MTS/ATO）重點(diǎn)不同同的CRM產(chǎn)品供應(yīng)應(yīng)商主要應(yīng)用用技術(shù) 計(jì)算算機(jī)電話話集成技技術(shù)（CTI，呼叫中心心） 數(shù)據(jù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、數(shù)據(jù)挖挖掘、在在線分析析處理（OLAP）互聯(lián)網(wǎng)、電子商商務(wù)ERP概念和

52、原理 77P.168聯(lián)機(jī)分析析處理（OLAP）作用向管理人人員提供供決策支支持實(shí)時(shí)時(shí)分析手手段特點(diǎn)面向矩陣陣數(shù)據(jù)，多維查查詢動(dòng)態(tài)的總總結(jié)性數(shù)數(shù)據(jù)交互式分分析方法法：數(shù)據(jù)據(jù)切片、旋轉(zhuǎn)、鉆取可視化：多維表表格、多多維圖形形支持技術(shù)術(shù)聯(lián)機(jī)事務(wù)務(wù)處理（OLTP）數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)（DW）數(shù)據(jù)挖掘掘（DM）Internet-Web-瀏覽器舉例（銷售）產(chǎn)品系列列-產(chǎn)品，時(shí)時(shí)間-年季月，地點(diǎn)-大區(qū)-省-城市銷售量-金額-價(jià)格，銷銷售渠道道-直銷-代理-客戶，促銷、利利潤(rùn)分析析，我的產(chǎn)品品都銷到到哪里？哪種產(chǎn)品品銷路最最好？什么時(shí)刻刻？什么么地點(diǎn)？什么渠渠道？我應(yīng)當(dāng)如如何改進(jìn)進(jìn)我的營(yíng)營(yíng)銷策略略？p.175ERP概念和

53、原理 78柳州產(chǎn)品品 系列列 產(chǎn)品品組 規(guī)格格F5M42地區(qū)區(qū) 國(guó)外外 國(guó)內(nèi)內(nèi) 大區(qū)區(qū) 省份份 城市市時(shí)間間 年-季-月-周-日4G63 MPI4G64R5M214G63 CARB上海廣州一季二季三季四季銷售量OLAP數(shù)據(jù)分析析與挖掘掘沈陽(yáng)長(zhǎng)春福州p.176ERP概念和原理 79ERP與 電子子商商 務(wù)ERP是開(kāi)展電電子商務(wù)務(wù)的基礎(chǔ)礎(chǔ)自身規(guī)范范/響應(yīng)迅速速采采用B2B和B2C都是需方方/供方關(guān)系系，統(tǒng)一一規(guī)劃考考慮的原原則：交交易對(duì)象象的數(shù)量量及其業(yè)業(yè)務(wù)處理理量企企業(yè)性質(zhì)質(zhì)：MTS/ATO/MTO/ETO條件信息資源源豐富（供需各各方都上上網(wǎng)，信信息充分分）信用驗(yàn)證證、安全全保密、配送系系統(tǒng)、

54、結(jié)結(jié)算支付付、法律保護(hù)護(hù)、企業(yè)業(yè)文化、基礎(chǔ)設(shè)設(shè)施80ERP概念和原原理正確理解解電子商商務(wù)的作作用我們需要要運(yùn)行哪哪一類電電子商務(wù)務(wù)？運(yùn)行電子子商務(wù)的的條件是是否具備備？經(jīng)濟(jì)全球球化的必必然結(jié)果果/必由之路路積極準(zhǔn)備備P.179電子商務(wù)務(wù)應(yīng)用的的階段第一階段段：宣傳企業(yè)網(wǎng)站 向全全球宣傳傳產(chǎn)品（中英文文） 客戶戶登錄，發(fā)現(xiàn)潛潛在用戶戶 互動(dòng)動(dòng)式，了了解需求求，解答答問(wèn)題 選好好門戶網(wǎng)網(wǎng)站，注注意經(jīng)常常維護(hù)第二階段段：交易網(wǎng)上訂貨第三階段段：客戶個(gè)性化服服務(wù)81ERP概念和原理P.183業(yè)務(wù)信息息智能系系統(tǒng)（BusinessIntelligence，BI）作用從浩如煙煙海的數(shù)數(shù)據(jù)中摘摘取和篩篩選

55、決策策有價(jià)值值的信息息性性質(zhì) 互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)時(shí)代代的“高層經(jīng)理理信息系系統(tǒng)”（EIS)技術(shù) 數(shù)據(jù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、數(shù)據(jù)挖挖掘、在在線分析析處理 82ERP概念和原理P.177業(yè) 務(wù)流流程程 重組組（BusinessProcess Re-engineering,BPR）從根本上重新考考慮并徹底從新設(shè)計(jì)計(jì)業(yè)務(wù)流流程，以實(shí)現(xiàn)在在關(guān)鍵業(yè)績(jī)績(jī)上，如成成本、質(zhì)質(zhì)量、服務(wù)和響響應(yīng)速度度，取得得突破性的的進(jìn)展”。M.Hammer&JamesChampy（1991）BPR是一種改進(jìn)哲理理。它的目標(biāo)標(biāo)是通過(guò)過(guò)重新設(shè)設(shè)計(jì)組織織經(jīng)營(yíng)的的流程，以便使這這些流程程地增值內(nèi)容容最大化化，從而獲得得績(jī)效改改善地不斷漸進(jìn)進(jìn)。這種做法法既適用用

56、于單獨(dú)獨(dú)一個(gè)流流程，也適用于于整個(gè)組組織。JoePeppard& PhilipRowlandTheEssenceofBusinessRe-engineering,1995業(yè)務(wù)流程程再造，中信出出版社，1999年 “激進(jìn)”“漸進(jìn)”都是改革革著眼于流流程增值值思維：習(xí)習(xí)以為常常的事不一定是是理所當(dāng)當(dāng)然的事事追求卓越越永無(wú)止止境 83ERP概念和原理P.188ERP與業(yè)務(wù)流流程重組組銷售處計(jì)劃處生產(chǎn)處廠級(jí)年計(jì)計(jì)劃班組計(jì)劃劃車間月計(jì)計(jì)劃傳統(tǒng)手工工管理MRP系統(tǒng)管理理銷售處銷售/運(yùn)作計(jì)劃劃（SOP）生產(chǎn)計(jì)劃劃處MPS/MRPERP概念和原原理 BOM 采購(gòu)加工MRPMPSINV84 業(yè)務(wù)流程程重組需要信

57、息息技術(shù)支支持實(shí)實(shí)現(xiàn)信息化管管理伴生業(yè)務(wù)務(wù)流程重重組P.193有需求、有目標(biāo)，成為全全體員工工自覺(jué)的行行動(dòng)；成立指導(dǎo)性的權(quán)威威組織；注意信息資源源的開(kāi)拓和和采集；圍繞供需鏈業(yè)業(yè)務(wù)流程程進(jìn)行重組組；以提高客戶的滿意度度為準(zhǔn)則則；推行平行作業(yè)業(yè)，加速信信息處理理時(shí)間；授權(quán)員工決策策，實(shí)時(shí)處理理和控制制;充分估計(jì)計(jì)和妥善處理理負(fù)面影響。 85ERP概念和原理業(yè)務(wù)流程程重組注注意事項(xiàng)項(xiàng)P.194采購(gòu)訂單單下達(dá)跟蹤檢驗(yàn)原料庫(kù)、發(fā)料接收銷售訂單單制造檢驗(yàn)發(fā)貨需 方供 方1.傳統(tǒng)模式式供需鏈管管理下的的采購(gòu)流流程86ERP概念和原原理成品庫(kù)電子商務(wù)務(wù)/EDI制造檢驗(yàn)生產(chǎn)線（使用點(diǎn)點(diǎn)）供需合作作伙伴（業(yè)務(wù)流流

58、程重組組）2.供需鏈管管理模式式VMI運(yùn)輸運(yùn)輸P.195實(shí)施ERP的預(yù)期效效益快快速響應(yīng)、實(shí)時(shí)決決策、不不誤商機(jī)機(jī)管管理規(guī)范、信息溝溝通、高高效低差差錯(cuò)按需生產(chǎn)產(chǎn)/采購(gòu)、降低庫(kù)存存、提高資資金周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)優(yōu)優(yōu)先級(jí)計(jì)計(jì)劃、合合理利用用資源、提高生生產(chǎn)力供供需平衡衡、計(jì)劃劃可行、履約率提高降低成本本、增加利利潤(rùn)財(cái)財(cái)務(wù)帳與與實(shí)物帳帳同步生生成，實(shí)實(shí)時(shí)控制經(jīng)營(yíng)活動(dòng)動(dòng)合合作伙伴伴之間協(xié)同運(yùn)作作 87 ERP概念和原理ERP是以人為本本的信息化化管理系系統(tǒng)，它實(shí)時(shí)地地提供了了極其豐豐富的信信息，但是，如如何建立立和運(yùn)用用這些信信息，取決于使使用ERP系統(tǒng)的管理人員員；效益是人用出來(lái)的，不是系統(tǒng)統(tǒng)自動(dòng)生生成的。P

59、.148聯(lián)想集團(tuán)團(tuán)實(shí)施ERP的效益平平均交貨貨時(shí)間（天天）115.7庫(kù)存周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)天數(shù)（天天）3519.2應(yīng)收帳周周轉(zhuǎn)天數(shù)數(shù)（天）2315訂單人均均處理量量（件）13314全集團(tuán)結(jié)結(jié)帳天數(shù)數(shù)（天）306實(shí)施前1996實(shí)施后2000對(duì)比項(xiàng)目目根據(jù)聯(lián)想想集團(tuán)副副總裁王王曉巖報(bào)報(bào)告 88 ERP概念和原理NERP的發(fā)展趨趨勢(shì)同互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)結(jié)合，徹底改改變企業(yè)業(yè)的經(jīng)營(yíng)營(yíng)管理模模式適應(yīng)各種種行業(yè)和和企業(yè)的的需求，配置、裁剪模模塊開(kāi)放性，不同軟軟件公司司產(chǎn)品的的混合選選用（EAI）協(xié)同商務(wù)務(wù)人工智能能基礎(chǔ)上上的決策策支持各種計(jì)算算機(jī)最新新技術(shù)的的應(yīng)用中小企業(yè)業(yè)應(yīng)用面面擴(kuò)大 89ERP概念和原理P.196對(duì)對(duì)企業(yè)高

60、層層經(jīng)理普普及ERP基本知識(shí)識(shí)需要公正正、經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)豐富的的咨詢隊(duì)隊(duì)伍需要大量量復(fù)合型型人才體現(xiàn)先進(jìn)進(jìn)管理思思想/技術(shù)的管管理軟件件重視管理理思想/策略的研研究開(kāi)開(kāi)展各種種形式的的交流討討論我國(guó)應(yīng)用用ERP系統(tǒng)的主主要問(wèn)題題 90ERP概念和原理P.272培育市場(chǎng)場(chǎng)：企業(yè)業(yè)決策層層壯大隊(duì)伍伍：復(fù)合合型人才才合作開(kāi)發(fā)發(fā)：技術(shù)術(shù)前瞻 ERP概念和原原理抓 住ERP要 點(diǎn)企業(yè)內(nèi)外外信息集集成供需鏈管管理與合合作競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)協(xié)同與同同步運(yùn)作作在五彩繽繽紛的IT術(shù)語(yǔ)和概概念環(huán)境境下按照企業(yè)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)特點(diǎn)和和管理需需求制定企業(yè)業(yè)信息化化管理的的戰(zhàn)略和和戰(zhàn)術(shù)選擇企業(yè)業(yè)適用的的信息系系統(tǒng) 91NERP概念和原原理主講人