計劃和計劃工作.ppt

1、第七章 計劃與計劃工作,河南師范大學(xué)經(jīng)濟與管理學(xué)院 何愛琴,內(nèi)容提要,第一節(jié) 計劃的概念及其性質(zhì) 第二節(jié) 計劃的類型 第三節(jié) 計劃的編制過程,計劃的定義,名詞意義上用文字和指標等形式所表述的，在未來一定時期內(nèi)組織以及組織內(nèi)不同部門和不同成員，關(guān)于行動方向、內(nèi)容和方式安排的管理文件 動詞意義上為了實現(xiàn)決策所確定的目標，預(yù)先進行的行動安排,計劃的定義,無論在名詞意義上還是在動詞意義上，計劃內(nèi)容都包括“5W1H” What 做什么？目標與內(nèi)容 Why 為什么做？原因 Who 誰去做？人員 Where 何地做？地點 When 何時做？時間 How 怎樣做？方式、手段,計劃與決策,計劃與決策的區(qū)別： 決

2、策是對組織活動方向、內(nèi)容以及方式的選擇 計劃則是對組織內(nèi)部不同部門和不同成員在一定時期內(nèi)的行動任務(wù)的具體安排 計劃與決策的聯(lián)系： 決策是計劃的前提，計劃是決策的邏輯延續(xù) 在實際工作中，決策與計劃是相互滲透的，有時甚至是不可分割地交織在一起的,計劃的性質(zhì),內(nèi)容提要,第一節(jié) 計劃的概念及其性質(zhì) 第二節(jié) 計劃的類型 第三節(jié) 計劃的編制過程,計劃的類型,長期計劃和短期計劃,長期計劃：描述了組織在較長時期（通常為五年以上）的發(fā)展方向和方針 短期計劃：具體地規(guī)定了組織的各個部門在目前到未來的各個較短的階段應(yīng)該從事何種活動和應(yīng)達到的要求,業(yè)務(wù)計劃、財務(wù)計劃和人事計劃,業(yè)務(wù)計劃：組織的主要計劃，包括產(chǎn)品開發(fā)、

3、物資采購、倉儲后勤、生產(chǎn)作業(yè)以及銷售促進等 財務(wù)計劃：研究如何從資本的提供和利用上促進業(yè)務(wù)活動的有效進行 人事計劃：分析如何為業(yè)務(wù)規(guī)模的維持或擴大提供人力資源的保證,戰(zhàn)略性計劃與戰(zhàn)術(shù)性計劃,指應(yīng)用于整體組織的，為組織未來較長時期(通常為5年以上)設(shè)立總體目標和尋求組織在環(huán)境中的地位的計劃,戰(zhàn)略性計劃,戰(zhàn)術(shù)性計劃,指規(guī)定總體目標如何實現(xiàn)的細節(jié)的計劃，其需要解決的是組織的具體部門或職能在未來各個較短時期內(nèi)的行動方案,具體性計劃與指導(dǎo)性計劃,具體性計劃：具有明確的目標，不存在模棱兩可。 指導(dǎo)性計劃：只規(guī)定某些一般的方針和行動原則，給予行動者較大自由處置權(quán)，它指出重點但并不把行動者限定在具體的目標上或

4、特定的行動方案上。,程序性計劃與非程序性計劃,西蒙：組織活動分為兩類例行活動與非例行活動 例行活動與非例行活動,例行活動：一些重復(fù)出現(xiàn)的工作，如訂貨、材料的出入庫。 非例行活動：不重復(fù)出現(xiàn)的活動，如新產(chǎn)品的開發(fā)、工資制度的改變、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整等等。,程序性計劃與非程序性計劃,常規(guī)計劃與專用計劃,紐曼：常規(guī)計劃與專用計劃 常規(guī)計劃：用來處理常發(fā)性問題的 專用計劃：處理一次性的而非重復(fù)性的問題,計劃的類型,哈羅德孔茨和海因韋里克從抽象到具體把計劃分為一種層次體系,計劃的類型,（1）使命：它指明一定的組織機構(gòu)在社會上應(yīng)起的作用和所出的地位 （2）目標：組織的使命往往太抽象，它需要進一步具體化為組織一定

5、時期的目標和各部門的目標 （3）戰(zhàn)略：是為了達到組織總目標而采取的行動和利用資源的總計劃 （4）政策：是指導(dǎo)或溝通決策思想的全面的陳述書或理解書,計劃的類型,（5）程序：是制定處理未來活動的一種必需方法的計劃 （6）規(guī)則：詳細闡明了必需行動或非必需的行動 （7）方案（或規(guī)劃）：一個綜合性計劃，包括目標、政策、程序、規(guī)則、任務(wù)分配、采取步驟等 （8）預(yù)算：是一份用數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果的報表，通常是為規(guī)劃服務(wù)的,內(nèi)容提要,第一節(jié) 計劃的概念及其性質(zhì) 第二節(jié) 計劃的類型 第三節(jié) 計劃的編制過程,計劃編制過程,一、確定目標 目標為組織整體、各部門和各成員指明了方向，描繪了組織未來的狀況，并且作為可以衡量實

6、際績效的標準 二、認清現(xiàn)在 認清現(xiàn)在的目的在于尋求合理有效的通向成功的路徑，也即實現(xiàn)目標的途徑 不僅需要有開放的精神，還要有動態(tài)的精神 三、研究過去 不僅要從過去發(fā)生過的事件中得到啟示和借鑒，更重要的是探討過去通向現(xiàn)在的一些規(guī)律 演繹法、歸納法,計劃編制過程,四、預(yù)測并有效地確定計劃的重要前提條件 前提條件是關(guān)于要實現(xiàn)計劃的環(huán)境的假設(shè)條件，是行動過程中的可能情況 限于那些對計劃來說是關(guān)鍵性的，或具有重要意義的假設(shè)條件 五、擬定和選擇可行性行動計劃 擬定可行性行動計劃擬定盡可能多的計劃 評估計劃 選定計劃,案例討論,案例討論,管理者的困境,在阿富汗、波斯尼亞和黑塞哥維那等國家的戰(zhàn)亂動蕩的經(jīng)濟中，

7、小額貸款為大小企業(yè)提供了急需的幫助。小額貸款是對窮人小額資金的貸款，不然他們將沒有資金來源。在波斯尼亞東部的村莊Zivinice,艾迪娜布克維克（Edina Bukvic）正借助小額信貸來追求她孩提時代的夢想制作她常常在雜志上看到的那些婚紗。 埃迪娜開始經(jīng)營的資金來自被稱為Mi-Bospo的非營利性機構(gòu)，這是一筆利率為36%、金額為900美元的半年期貸款。Mi-Bospo是婦女世界銀行（WWB）的一部分，婦女世界銀行是一個援助第三世界、發(fā)展中國家婦女的由銀行等機構(gòu)組成的全球非營利性網(wǎng)絡(luò)。在Mi-Bospo的網(wǎng)站上，組織陳述了它的目標：“使婦女獲得經(jīng)濟地位，因為有經(jīng)濟權(quán)的婦女能更好地影響社會變革

8、，能為其家庭更高的生活質(zhì)量做出貢獻?！睕]有這筆貸款，埃迪娜可能仍然在她和丈夫開的一家酒店里工作到深夜。,但是現(xiàn)在，她不需要每晚或每個周末都工作，她通常從早上十點營業(yè)到下午兩點，這樣，她就有了更多的時間與兩個女兒共處。埃迪娜說:“我喜歡現(xiàn)在的工作，我現(xiàn)在有更多的時間留給我和我的家庭。”同時，她也賺了更多的錢，一年凈收入將近一萬美元。 有了這筆貸款，埃迪娜開始自己制作婚紗，但現(xiàn)在她發(fā)現(xiàn)，購買婚紗更容易。她清單上的40套婚紗給顧客提供了多種選擇。同時，支付僅僅100美元的租金對于準新娘來說便宜了很多。但是埃迪娜有未來的計劃，她想擴大規(guī)模，想把他們的酒店改建成一個大型的有櫥窗的婚紗店。她說：“這將是Zinice地區(qū)的第一家婚紗店?！卑５夏扔肢@得了一筆金額為7000美元的兩年期貸款，利用這筆貸款，她從波斯尼亞西部地區(qū)一家出售婚紗的店主那里購買了25套婚紗。,如果你處于埃迪娜的位置，你覺得，隨著業(yè)務(wù)的增長，她可能需要什么類型的計劃來指導(dǎo)她的生意？,某公司一中層管理人員的觀點： 借助婚紗店，埃迪娜已經(jīng)做了一些令人印象相當深刻的事情。通過計劃，她能夠做更多的事情。在制定計劃之前，我認為她應(yīng)當設(shè)計一些經(jīng)營目標。接下來半年她想達到什么樣的目標?接下來一年呢？兩年呢？明確了目標，她能夠制定計劃幫助自