02第二章電子商務框架體系

1、第二章 電子商務框架體系參考文獻獻李琪主編編.電子商務務概論M.北京:高等教育育出版社社,2009,3.(瑞士)亞歷山大大奧斯特瓦瓦德(Alexander Osterwalder)，(比利時)伊夫皮尼厄(YvesPigneur)著，王帥帥 毛心心宇嚴嚴威譯.商業(yè)模式式新生代代M.北京：機機械工業(yè)業(yè)出版社社，2011，7.魏煒、朱朱武祥、林桂平平.商業(yè)模式式的經濟濟解釋：深度解解構商業(yè)業(yè)模式密密碼M.北京：機機機械工工業(yè)出版版社，2012，5.魏煒，朱朱武祥著著。重構構商業(yè)模模式M.北京：機機械工業(yè)業(yè)出版社社，2010，6.覃征，李李環(huán)等編編著.電子商務務案例分分析M.西安:西安交通通大學出出版

2、社,2007,5.（美）特特班等等著，嚴嚴建援等等譯.電子商務務管理視視角（原原書第5版）M.北京：機機械工業(yè)業(yè)出版社社，2010，3.第二章電電子子商務框框架體系系第一節(jié)電電子商商務框架架第二節(jié)電電子商商務模式式第三節(jié)電電子商商務流程程第一節(jié)電電子子商務框框架新技術的的引入，往往并并不僅限限于技術術本身，而是伴伴隨以系系統(tǒng)的整整體變革革。這個個系統(tǒng)包包括四個個相互依依賴、相相互促進進的要素素可行的技技術、創(chuàng)創(chuàng)新的商商業(yè)模式式、縝密密的市場場推廣策策略，以以及有力力的政府府政策。電子商務務框架是是描述電電子商務務的組成成元素、影響要要素、運運作機理理的總體體性結構構體系。電子商務務基本框框架關

3、于電子子商務框框架的幾幾個經典典模型電子商務務基本框框架“5F+2S+1P”P31美國發(fā)展展電子商商務的原原則1.私營部門門必須發(fā)發(fā)揮主導導作用。2.政府應該該避免對對電子商商務的不不當限制制。3.為商業(yè)發(fā)發(fā)展營造造合適的的環(huán)境。4.政府必須須認清因因特網的的特性。5.因特網上上的電子子商務應應該在全全球范圍圍內促進進。關于電子子商務框框架的幾幾個經典典模型1.Kalakota-Whinston(K-W)模型P36關于電子子商務框框架的幾幾個經典典模型2.Kosiur模型關于電子子商務框框架的幾幾個經典典模型3.MEC模型(MultidisciplinaryECmodel)4.Turbain模

4、型5.ICDT模型6.生產力模模型第二節(jié)電電子子商務模模式電子商務務模式，是指在在電子商商務總體體框架下下，開展展電子商商務實踐踐過程中中形成的的，可以以指導相相同或近近似條件件下的電電子商務務活動的的標準樣樣式。不同領域域中的電電子商務務模式電子商務務的商業(yè)業(yè)模式生產制造造領域電電子商務務模式流通領域域電子商商務模式式消費領域域電子商商務模式式6合作模式式(affiliate model)互鏈廣告告條；點擊付費費；收益分成成；9效用模式式(utilitymodel)使用計量量，如：日本的的i-mode；訂閱計量量。電子商務務的商業(yè)業(yè)模式商業(yè)模式式是指企企業(yè)為獲獲取收入入以維持持經營而而采用的

5、的開展業(yè)業(yè)務的方方式，即即“指產品、服務、信息流流、供應應商和客客戶收益益及效益益來源的的組織方方式”。P43商業(yè)模式式描述了了企業(yè)如如何創(chuàng)造造價值、傳遞價價值和獲獲取價值值的基本本原理。9構造塊的的商業(yè)模模式魏、朱六六要素模模型商業(yè)模式式是企業(yè)業(yè)與其利利益相關關者的交交易結構構。焦點企業(yè)業(yè)，和內、外部利利益相關關者形成成的交易易結構，創(chuàng)造了了交易價值值也付出了了交易成本本。兩者之之間的差差額，形形成了價價值空間間。魏煒和朱朱武祥教教授的研研究結論論：設計計一個完完善的商商業(yè)模式式，主要要包括六六個要素素：定位位、贏利利模式、關鍵資資源能力力、業(yè)務務系統(tǒng)、現(xiàn)金流流結構和和企業(yè)價價值。價值空間間

6、交易易價值-交易成本本商業(yè)模式式價值增增值（焦焦點企業(yè)業(yè)剩余+利益相關關者剩余余）價值空空間貨幣成成本（焦焦點企業(yè)業(yè)）貨幣成成本（利利益相關關者）定位是企業(yè)滿滿足客戶戶需求的的方式。重點不是是顧客，也不是是需求（顧客和和需求都都可以改改變），而是方式！企業(yè)用什什么樣的的方式與顧客交交易，要要看它會會怎樣影影響與顧顧客的交易價值值與交易成本本。盈利模式式是以利益益相關者者劃分的的收入結結構、成成本結構構，是企企業(yè)利益益相關者者之間利利益分配配格局中中企業(yè)利利益的表表現(xiàn)。設計和選選擇盈利利模式主主要有五五個需要要考慮的的方面：貢獻性性質、投投入意愿愿、交易易價值、交易成成本、交交易風險險.此外，影

7、影響合作作體對資資源能力力的收益益方式設設計還有有四個因因素：機機會成本本、資源源能力在在合作體體總貢獻獻中的比比例、現(xiàn)現(xiàn)金流時時序、對對不確定定性的管管理。關鍵資源源和能力力“關鍵資源源和能力”是企業(yè)商業(yè)業(yè)模式運運行背后后的邏輯輯，是其其運營能能力有別別于競爭爭對手，并得以以持續(xù)發(fā)發(fā)展的背背后支撐撐力量，是是建立利潤壁壘的手手段。關鍵資源源和能力力包括很很多方面面，如我我們的品品牌特別別出名，你只能能跟我們們合作；我們控控制了所所有渠道道，你沒沒有辦法法去找別別人；我我們技術術特別先先進，你你無法從從別人那那里拿到到；我們們營銷能能力特別別強，你你只能跟跟我們合合作；我我們擁有有你的最最大量

8、的的潛在客客戶，你你無法從從別的地地方獲得得。業(yè)務系統(tǒng)統(tǒng)是企業(yè)選選擇哪些些行為主主體作為為其內部部或外部部的利益益相關者者。商業(yè)模式式的本質質是利益益相關者者的交易易結構，其集中中體現(xiàn)就就是業(yè)務務系統(tǒng)。要先解決決企業(yè)內內部的人人應該怎怎么做，外部的的合作應應該怎么么進行，這樣才才有辦法法創(chuàng)造出出一個最最完善的的系統(tǒng)來來做事，即要解解決外部部和內部部的利益益分配問問題?，F(xiàn)金流結結構現(xiàn)金流結結構是企企業(yè)的現(xiàn)現(xiàn)金流入入和流出出在時間間序列上上表現(xiàn)形形式?，F(xiàn)金流結結構設計計要爭取取實現(xiàn)最最大交易易價值，降低交交易成本本，降低低交易風風險。自由的現(xiàn)現(xiàn)金流就就是企業(yè)業(yè)產生的的在滿足足了再投投資需要要之后剩

9、剩余的現(xiàn)現(xiàn)金流量量。這部部分現(xiàn)金金流量是是在不影影響公司司持續(xù)發(fā)發(fā)展的前前提下可可供分配配給企業(yè)業(yè)所有者者的最大大現(xiàn)金額額。現(xiàn)階段競競爭勢態(tài)態(tài)的關鍵鍵是降低低硬資產產的比重重。企業(yè)價值值企業(yè)價值值是商業(yè)模模式的落落腳點、評判商商業(yè)模式優(yōu)劣劣的最終終標準。對上市公公司而言言，即股股票市值值。商業(yè)模式式分析商業(yè)模式式理論框框架必須回答答的三個個基本問問題：定位、業(yè)業(yè)務系統(tǒng)統(tǒng)、盈利利模式、現(xiàn)金流流結構回回答了第第一個問問題商商業(yè)模式式的形態(tài)態(tài)；企業(yè)價值值回答了了第二個個問題商業(yè)模模式的評評價；關鍵資源源能力回回答了第第三個問問題商商業(yè)模式式背后的的邏輯。因此，是一個個完整的的理論架架構體系系。第三節(jié)電電子子商務流流程1 CtoC買方的操操作過程程2 BtoC買方的操操作過程程3 BtoC的電子商商務流程程4 BtoB的電子商商務流程程工作流（workflow），是指指文件和和項目（以及信信息）在在流過構構成組織織工作過過程的步步驟序列列時