《平衡計(jì)分卡：化戰(zhàn)略為行動(dòng)》讀書(shū)報(bào)告

1、平衡計(jì)分卡：化戰(zhàn)略為行動(dòng)讀書(shū)報(bào)告平衡計(jì)分卡：化戰(zhàn)略為行動(dòng)圍繞財(cái)務(wù)、客戶(hù)、內(nèi)部、創(chuàng)新與學(xué)習(xí)四個(gè)獨(dú)特的層面，形成一個(gè)新的衡量系統(tǒng)。它反映了如下多種平衡關(guān)系：短期和長(zhǎng)期目標(biāo)、財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)、滯后和領(lǐng)先指標(biāo)、外部和內(nèi)部業(yè)績(jī)視角。它將經(jīng)營(yíng)單位的使命和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變?yōu)樘囟ǖ哪繕?biāo)和指標(biāo)，利用平衡計(jì)分卡的衡量重點(diǎn)來(lái)完成重要的管理流程：闡明并詮釋愿景和戰(zhàn)略；溝通并連接戰(zhàn)略目標(biāo)和指標(biāo)；計(jì)劃、制定目標(biāo)值并協(xié)調(diào)戰(zhàn)略行動(dòng)方案；加強(qiáng)戰(zhàn)略反饋與學(xué)習(xí)。在實(shí)踐中，平衡記分卡的應(yīng)用可以促進(jìn)公司不斷進(jìn)步，平衡計(jì)分卡的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)維度，可以促進(jìn)學(xué)習(xí)型組織的建立，從而提升企業(yè)人員的競(jìng)爭(zhēng)力，為企業(yè)的發(fā)展提供人力資源優(yōu)勢(shì)。改善內(nèi)部各層級(jí)員工之間

2、的關(guān)系。企業(yè)中的每個(gè)人員都被分配了任務(wù)，任務(wù)是企業(yè)戰(zhàn)略任務(wù)的子任務(wù)，為了完整自身的任務(wù)，企業(yè)間的員工會(huì)相互協(xié)作和交流，減少矛盾的發(fā)生，共同促進(jìn)目標(biāo)的及時(shí)完成。平衡記分卡可以連接企業(yè)戰(zhàn)略與績(jī)效管理系統(tǒng)，平衡計(jì)分卡的應(yīng)用充分結(jié)合公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和公司的市場(chǎng)定位，使得公司的人員可以明確自身的使命、價(jià)值觀和愿景，使得戰(zhàn)略目標(biāo)更準(zhǔn)確。當(dāng)前很多國(guó)內(nèi)企業(yè)都開(kāi)始在管理中引入了平衡計(jì)分卡。但其在實(shí)施的過(guò)程中，由于對(duì)平衡計(jì)分卡的真正內(nèi)涵和使用條件理解不深，在執(zhí)行過(guò)程出現(xiàn)偏差，嚴(yán)重影響了平衡計(jì)分卡的實(shí)施效果，甚至適得其反。國(guó)內(nèi)企業(yè)在平衡計(jì)分卡實(shí)施的過(guò)程中，需要根據(jù)團(tuán)隊(duì)當(dāng)前的狀況和氛圍做出調(diào)整，須知平衡計(jì)分卡只是理論指

3、導(dǎo)作用，如果強(qiáng)行生搬硬套或者一味追求理論則會(huì)是得其反。同時(shí)，平衡計(jì)分卡在公司應(yīng)用，是一個(gè)全局的概念，而不只是要某一個(gè)層次的應(yīng)用。需要考慮管理層級(jí)，以及各業(yè)務(wù)板塊的特點(diǎn)，不同的管理層級(jí)和不同的業(yè)務(wù)板塊，采用平衡計(jì)分卡時(shí)所考慮的重點(diǎn)不同。作為一名HR，在今后自己進(jìn)行績(jī)效考核相關(guān)工作時(shí)，可以嘗試將平衡記分卡相關(guān)理論知識(shí)應(yīng)用其中，把將平衡計(jì)分卡與公司的戰(zhàn)略目標(biāo)相聯(lián)結(jié)，利用邏輯關(guān)系鏈條表示的是當(dāng)前績(jī)效管理方案的流程和決策，以企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和自身基礎(chǔ)定位為起點(diǎn)，改善平衡計(jì)分卡的落實(shí)情況，在對(duì)未來(lái)進(jìn)行規(guī)劃，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部部門(mén)與員工間的溝通與協(xié)作，以此提高個(gè)人績(jī)效，在通過(guò)反饋的數(shù)據(jù)改善方案本身。通過(guò)平衡記分卡的應(yīng)用，幫助企業(yè)績(jī)效管理體系推陳出新，解決公司存在的績(jī)效管理的問(wèn)題，使公司的績(jī)效管理體系更加貼合公司的實(shí)際情況，從而發(fā)揮績(jī)效管理應(yīng)有的作用。通過(guò)公司高層領(lǐng)導(dǎo)者把戰(zhàn)略目標(biāo)傳達(dá)給各部門(mén)管理層，保證戰(zhàn)略分解鏈條的完整。在部門(mén)向下傳遞績(jī)效指標(biāo)的過(guò)程中，增加員工與領(lǐng)導(dǎo)者的溝通，形成良好的溝通氛圍，同時(shí)在績(jī)效指標(biāo)傳遞的過(guò)程中也需要部門(mén)之間的交流，這樣就可以減少部門(mén)之間因?yàn)槔骊P(guān)系產(chǎn)生摩擦的概率。把公司的戰(zhàn)略目標(biāo)與個(gè)人的發(fā)展聯(lián)系起來(lái)，使公司內(nèi)部更加團(tuán)結(jié)和奮進(jìn)。平衡計(jì)分卡：化戰(zhàn)略為行動(dòng)是每一位人力資源從業(yè)者必讀的一本書(shū)，為我們的實(shí)踐工作提供了很好的理論指導(dǎo)?？偠?/p>