關(guān)于疫情期間客戶對(duì)酒店住宿及餐飲需求情況的調(diào)查問卷

1、 關(guān)于疫情期間客戶對(duì)酒店住宿及餐飲需求情況的調(diào)查問卷姓名： 填寫日期：2022年X月X 日 1. 您的性別：（ ）男（ ）女2. 您的年齡（ ）18以下（ ）18-25（ ）26-30（ ）31-40（ ）41以上3. 您目前的收入（ ）3000以下（ ）3000-5000（ ）5000-8000（ ）8000以上（ ）沒有收入4. 在疫情時(shí)期，您是否愿意入住酒店？（ ）是（ ）否5. 在疫情時(shí)期，您是否更加注重酒店的衛(wèi)生情況？（ ）是（ ）否（ ）一般6. 您認(rèn)為疫情期間酒店應(yīng)提供的日常服務(wù)有哪些（ ）基本的健康檢查（ ）涉外服務(wù)（ ）日用品消毒（ ）安排出租車服務(wù)7. 您認(rèn)為在疫情時(shí)期入住

2、酒店的感覺？（ ）非常不安全，有感染風(fēng)險(xiǎn)（ ）無所謂，和平常一樣（ ）較為安全，酒店有做一些防護(hù)措施（ ）很安全，酒店防護(hù)措施做得非常完善（ ）暫時(shí)還沒有在疫情時(shí)期入住過酒店8. 在疫情時(shí)期入住酒店您最關(guān)心的問題是？（ ）酒店服務(wù)質(zhì)量（ ）酒店防護(hù)措施與用具（ ）酒店品牌（ ）酒店公共安全衛(wèi)生（ ）酒店餐飲質(zhì)量（ ）酒店價(jià)格（ ）酒店客房用品質(zhì)量9. 您認(rèn)為酒店在后疫情期間陷入的困境有哪些？（ ）客人減少（ ）疫情嚴(yán)重，被迫停業(yè)（ ）酒店資金（ ）酒店工作人員減少（ ）其他10. 您認(rèn)為在疫情時(shí)期，酒店在經(jīng)營(yíng)政策上的改變有哪些？（ ）酒店消毒（ ）一些優(yōu)惠政策，吸引客人（ ）服務(wù)員做好防護(hù)工作

3、，無接觸入?。?）增加客房送餐服務(wù)（ ）客人入住量體溫，戴口罩（ ）須出示48小時(shí)核酸檢測(cè)報(bào)告（ ）其他11. 疫情后對(duì)餐飲服務(wù)規(guī)范的關(guān)注程度（ ）非常關(guān)注（ ）一般（ ）不關(guān)注12. 酒店的餐廳衛(wèi)生環(huán)境是否能夠達(dá)到您的標(biāo)準(zhǔn)？（ ）是（ ）否13. 你認(rèn)為酒店餐廳的用餐方便性、餐廳美觀度、餐廳舒適度您滿意嗎？（ ）非常不滿意（ ）不太滿意（ ）一般（ ）滿意（ ）非常滿意14. 您認(rèn)為疫情對(duì)酒店餐廳菜品出品有影響嗎？（ ）沒有影響（ ）影響很少（ ）一般（ ）有影響（ ）非常有影響15. 當(dāng)前餐飲業(yè)面對(duì)的主要困難（ ）營(yíng)收大幅減少（ ）門店租金壓力（ ）外賣等第三方平臺(tái)抽成（ ）稅費(fèi)壓力（ ）食材成本壓力（ ）人力成本壓力（ ）供應(yīng)商應(yīng)付賬款16. 您對(duì)疫情過后當(dāng)?shù)夭惋嫎I(yè)的發(fā)展情況有什么看法（ ）快速反彈（ ）緩慢回暖（ ）持續(xù)低迷，甚至下行17. 滿意度評(píng)價(jià)(請(qǐng)針對(duì)您現(xiàn)住的一家酒店滿意程度進(jìn)行打分。1-5分表示非常不滿意一非常滿意。)（ ）1分（ ）2分（ ）3分（ ）4分（ ）5分18. 疫情時(shí)代下，您覺得酒店應(yīng)該更注重哪方面發(fā)展（ ）人工智能取代部分員工（ ）產(chǎn)品及服務(wù)升級(jí)（ ）舒服便宜（ ）酒店內(nèi)智慧化產(chǎn)品的廣泛